假如我是一位患者演講稿

假如我是一位患者

敬愛的領導，親愛的同事們！大家好！

    社會在不斷的進步和發展，人們對美好生活的追求也不斷提高，對自身的健康狀況也日趨關注，而現在的醫院，在很多人的心中，雖然不是一個談之色變但也是一個有幾分恐怖的地方，層出不窮的醫療事故、醫鬧的報道，使現在的醫患關係處於一種不健康的狀況。

    良好的醫療環境的建立，需要醫患間的共同努力，醫德醫風的樹立，對於醫院，是醫患關係得以和諧發展的關鍵因素。一切以患者爲中心，誠信醫療是應該堅持的信念，用“以人本”的服務去贏得患者的認可，去贏得患者的口碑。

    健康是人生最大的財富，但每個人不可能永遠保持健康，都或多或少承受過病痛的折磨。我想，當我作爲一名患者走進醫院，我會怎樣想呢？

    假如我是病人，我希望當我一走進醫院的大門，就有導醫上前耐心地詢問我的需要，會告訴我就診流程，在門診就診的時候，我希望醫院的掛號、收費、檢查等等繁瑣的手續能簡化一些。減少排隊次數和等候時間，縮短就診時間，醫院的各種標牌標示清楚，能讓我快速，準確地找到自己要看病的診療室。

    假如我是病人，我希望服務更加周到，始終以病人爲中心，希望醫生能認真地詢問我的病史，耐心地聽我訴說病情，並能告訴我最佳的治療方案，每次開出那些檢查單時能細細對我說明內容和它的必要性。

    假如我是病人，我希望病房像溫馨的家一樣充滿人性化，有美麗的環境和舒適的氛圍，能聞到的是淡淡的清香而不是刺鼻的消毒水的味道，能看到綠蔭環繞而不是滿眼的白色，牀單、被子乾淨沒有污漬。

    假如我是病人，我最想了解的是所選擇的藥品是否快速地解除病痛，藥品的療效是否顯著，副作用有多大，用了醫保以外的能及時讓我知曉。我不希望醫院一個小小的感冒動輒就能花我們幾百元，全然不顧病人的承受能力。

    假如我是病人，我希望當我遇到問題需要詢問時，能得到熱情地回答和耐心，細心地指點，而不是“不知道”、“自己問醫生”等話語。

    假如我是病人，我希望給我檢查的醫護人員工作認真，充滿愛心，能耐心、細緻地做好各項檢查，提供科學、準確的診斷結果，而不是一邊與同事聊天或者是一邊接私人電話一邊檢查，這樣會讓我懷疑檢查結果的準確性和可靠性。

    假如我是病人，我希望護理病人的白衣天使們都是那樣的和藹可親，不但擁有病人的專業知識，嫺熟的專業技能，更要有愛心細心、責任心和同情心。希望她們不只是機械地給我打針、吃藥，還能夠和我像朋友般溝通交流，能夠給我問候，給我微笑，給我安慰，給我鼓勵，給我們一些與病魔抗爭的勇氣和信心。“天使”就應該綻放最美麗的笑容，而不是空有一個美麗的外表。

    假如我是一個病人，經過細心的治療和護理，我康復了，我希望醫生來告知我出院後要有哪些注意事項，出院手續如何辦理，而不是草草了事。

    假如我是病人……我的“希望”與“不希望”也許太多也太苛刻了，可是這就是病人對醫院和醫務工作者的期望啊。可能有人要說，你這是站着說話不腰痛，你又不是真正的病人。其實，這樣的假如並不遙遠，人吃五穀雜糧，豈能不病，我們誰也免不了一不小心就成了一個病人。老天也不會因爲在醫院工作就賦予不生病的權利。當我們自己、親人、朋友生病時，不也是同樣對醫院的種種不合理的現象表示過憤憤不平嗎？也許身爲一名醫務工作者，同樣有生活的壓力，事業的壓力和艱辛，也需要社會尤其是病人的理解和關心，可和病人所面對的痛苦，折磨，負擔相比，那些又算得了什麼呢？

其實，醫護人員和病人的距離並不是那麼遙遠，視病人爲親人，以減輕病人的痛苦爲已任，急病人之所急，憂病人之所憂，去贏得患者的口碑，建立一個和諧的醫療環境。

同事們！這不正是我們服務的宗旨嗎！？

謝謝大家！