論文答辯稿【精品多篇】

論文答辯稿 篇一

尊敬的各位評審老師：

你們好！很高興參加這次論文答辯，有機會聆聽各位專家老師的指導。感到無尚榮幸，也非常珍惜。

根據要求，我撰寫了兩篇論文。一篇是個人成長報告。一篇是《一例複習生大學聯考壓力的案例報告》，接下來，我就這兩篇文章作一下簡短陳述。

我個人成長報告的題目是《做撒播快樂的天使》，主要包括兩部分內容，一是我的成長曆程。二是我的職業行爲分析。

我出生在一個平凡的家庭。爸爸是第一批恢復大學聯考的大學生，一輩子教書育人。媽媽雖沒有文化，但寬容善良，在他們的疼愛下，我健康成長。總結自己，最欣慰的一點是不停的學習。1990年樂陵師範畢業後，邊工作邊學習，三年後考入山東省教育學院脫產進修。畢業後，又順利進入聊城師院函授本科，還差一點考上研究生。直到現在，邁入心理諮詢大門，雖已年近不惑，仍孜孜不倦，銳氣不減。

個人成長曆程中有兩件事使我堅定用心理學知識來助己助人。

一是：天使情結。源於剛出生不久一場大病，讓我與死神擦肩而過，奇蹟般的活下來。對此，我心懷感恩。感謝上天的眷顧，感謝父母朋友。從小到大，一直想像天使一樣給別人於幫助和快樂。而心理諮詢是拯救人靈魂的事業，所以我執著於此。

二是：當我在教育上獲得一系列榮譽，躊躇滿志準備大幹一場時，我也發現了所在學校存在的一些教育弊端。自認爲有一顆救國憂民的悲天憫懷，和一腔“位卑未敢忘憂國”豪情。奮筆疾書寫了一篇《一封來自貧困縣的教育報告》。很快發表在山東省教育十佳期刊《山東教育》雜誌上。沒想到的是，往常每期人手一份的《山東教育》，那一期全部扣發。我感到很震驚，恍然大悟，我觸及到領導的軟肋。那段時間，苦悶，彷徨、壓抑，心情極其惡劣。感到前途灰暗，找不到奮鬥的方向。唯有默默的讀書。看于丹的論語心得，莊子心得，但更多的是翻閱心理學方面的書籍，在心理大師們的點撥下，使我很快平衡了自己。陰鬱的心豁然晴朗，漸漸走出困惑，重新調整心態，踏踏實實走快樂之路。而我的思想上、人格上也逐步走向成熟。

其實人生就是一個不斷調整，不斷打磨的過程。隨着年齡的增長，特別是在虛心傾聽許多心理專家的課程後，現在的我已經找到了釋放壓力，宣泄情緒的方式：如水的文字，柔美的音樂、神奇的自然，合理的運動等等。博客上常有自己有感而發的小文章，散發着哲學、心理學的味道。我爲自己的改變而欣喜。也讓自己感受到生活的真實和美好。

教書育人是一項綜合性的藝術。教給學生知識的同時，更重要的是塑造學生優秀的品格，奠基智慧人生。隨着時代進步，物質的豐裕，一些新的問題接踵而出，校園暴力、厭學、攀比、網癮、早戀甚至自殺現象等越來越多。很多學生甚至老師，都存在着不同程度的心理問題。作爲一名一直在教育一線工作的老師。心痛之餘更多的是思考，如何防患於未然。如何使他們的心靈花園芬芳美麗。心理疏導有着化腐朽爲神奇的力量。而成爲一名真正的心理諮詢師，自然有着點石成金的魅力。但最大的受惠者還是我自己。所以，傾心於心理諮詢事業，我心嚮往之。並打算在青少年心理健康方面深入學習，以幫助那些困惑中的家長和孩子。

選擇了這一門科學，我知道路很長，也很崎嶇。但我已準備好了，在各位心理專家老師的幫助下，從心靈出發，不畏風雨，做撒播快樂的天使！

關於另一篇案例報告，我選擇是高三一複習生考試焦慮案例。從我從事教育20餘年，瞭解到不管是國小生、中學生，特別是高三學生，在面對考試時，都表現出不同程度的考試焦慮。目前高中生較普遍存在問題是，考試焦慮水平過高，相當大面積學生焦慮程度已超過適宜水平。學生長期處於過度考試焦慮之中，會引起許多心理疾病。過度考試焦慮還會危害學生身心健康。因此我選定這一主題。

在諮詢過程中，從求助者個人陳述、父母反映和諮詢師的觀察，掌握求助者基本情況，該求助者主要問題是：在第一次大學聯考失利後，以複習生來面對即將到來的第二次大學聯考，由於在下學期開學不久的一次模擬考試中成績下滑，出現考試焦慮。主要表現在一個多月來，上課注意力不集中，學習效率低下，愛發脾氣，經常失眠，想到大學聯考臨近，內心就十分緊張、苦惱。再結合心理測驗結果：SAS測試結果67分，屬中度焦慮。scl-90中各因子分中突出症狀是焦慮2.9分，高於常模。最後診斷爲一般心理問題。

造成求助者心理問題的原因有三方面。生物原因：青春期，女生。社會原因：來自家庭特別是母親對她期望過高。及第一次大學聯考失利的負性事件影響。心理原因：求助者個性追求完美，自我要求高，主要是存在着錯誤認知和錯誤評價等不合理信念。

根據求助者心理問題外在表現爲緊張、害怕考試，注意力不集中，失眠等；內在原因卻是由於自我要求過高，存在絕對化要求、糟糕至極、以偏概全的不合理信念。針對該求助者情況，我決定採用美國著名心理學家埃利斯的“合理情緒療法”進行諮詢。根據ABC理論，通過純理性分析和邏輯思辯的途徑，改變求助者的非理性信念。並指導求助者運用放鬆技巧以幫助她解決情緒和行爲上的問題，提高其應對考試焦慮能力，最終達到戰勝考試焦慮目地。

諮詢過程分爲三個階段，每週一次，每次60分鐘，共四次。第一次諮詢，主要是收集求助者詳細資料，進行初步分析和診斷。與求助者建立良好諮詢關係，完成心理測驗量表。並佈置家庭作業。第二次諮詢，加深諮詢關係，尋找並確認求助者的不合理信念。幫助求助者領悟自己的問題與不合理信念的關係。第三次諮詢，幫助求助者修正或放棄原有不合理信念。這一階段的工作是合理情緒療法中最主要的部分。諮詢師的主要任務是運用多種技術使求助者修正或放棄原有的非理性觀念。並代之以合理的信念，從而使症狀得以減輕或消除。第四次諮詢，鞏固諮詢效果，進行放鬆技術訓練。

經過四次諮詢，求助者的情緒、睡眠等問題基本解決，能夠正確評價自己，理性面對大學聯考，取得較好的諮詢效果。

以上是我對於論文的簡單敘述，希望各位評審專家提出寶貴意見。

論文論文答辯稿 篇二

畢業論文答辯是一種有組織、有準備、有計劃、有鑑定的比較正規的審查論文的重要形式。爲了搞好畢業論文答辯，在舉行答辯會前，校方、答辯委員會、答辯者（撰寫畢業論文的作者）三方都要作好充分的準備。以下是小編爲大家整理的論文論文答辯稿（精選39篇）相關內容，僅供參考，希望能夠幫助大家！

論文答辯稿 篇三

尊敬的評審老師：

你們好！我叫XX，今年34歲，是一名國小教師。能有機會參加這次的論文答辯，聆聽各位專家的指導，我感到非常榮幸。

根據要求，我撰寫了兩篇論文。一篇是《一例國小生“學校恐懼”的心理諮詢報告》，一篇是《生活讓我成長》。接下來，我就這兩篇文章作簡短的陳述。關於案例報告，我選擇的是一例國小生“學校恐懼”的心理諮詢報告，在諮詢過程中，從求助者的個人陳述、父親的反映和我的觀察，掌握了求助者的基本情況，該求助者的主要問題是對學校的恐懼。出現了焦慮、恐懼的情緒。主要表現在不肯上學。有時還伴有噁心、發熱、出汗，失眠、做惡夢，腹痛、腹瀉等軀體症狀。經綜合臨牀資料，對求助者的初步診斷是：一般心理問題。造成求助者心理問題主要原因主要有社會原因和心理原因。社會原因：不適應寄宿學校的學習、生活管理制度，而產生的焦慮、恐懼情緒；缺乏社會支持系統的幫助。心理原因：不能很好適應環境；被焦慮和恐懼情緒所困擾，不能自己緩解；人格特徵：內向、敏感、依賴性強。

針對該求助者的情況，我採用正面、積極引導教育和陽性強化行爲療法，來消除不良的情緒和行爲。諮詢過程分爲三個階段，1.診斷評估與諮詢關係建立階段2.心理幫助階段3.結束與鞏固階段。每週兩次，每次60分鐘，共八次。第一、二次，主要是收集求助者的詳細資料，與求助者建立良好的諮詢關係。第三至六次諮詢，與求助者從生物、社會、心理等方面探討產生焦慮、恐懼的原因，通過會談、陽性強化行爲療法正面、積極引導求助者對學校的認識，消除對學校的恐懼，從而很好適應學校環境。第七、八次諮詢，主要是鞏固和結束階段。經過八次的諮詢，求助者已能主動全天上學，在家長和老師學生們的配合下，他終於感到學校的溫暖、有趣，對學校的恐懼心理已基本消除。開始有了許多夥伴，性格也開朗了許多。

下面我再來陳述一下我的個人成長報告。最初對於愛與關懷的體驗來自我的父母對我的愛，他們的養育不僅發展了我的自主感、主動感，同時也形成了我對人最基本的信任感，讓我相信這個世界是美好的，是充滿希望的。在與家人的快樂相處中，讓我深深的體會了包容、責任、尊重和互助的深刻內涵。我的生活雖然平淡卻處處充滿了溫馨與幸福。在我成長的過程中，有些挫折曾讓我變得消沉、自卑。好在這種情況沒有持續很長時間，是父母的愛和引導像一盞指明燈，讓我及時走出困境，同時也讓我深刻地體會到心理健康的重要性。我希望能在心理諮詢這條路上一直走下去，以幫助更多需要幫助的人，讓他們可以快樂、充實的度過生命中的每一天。所以，成爲一名優秀的心理諮詢師是我的理想，我也將努力朝着這個目標邁進。以上，就是我對論文寫作情況的介紹，由於所積累的知識和經驗有限，論文可能有很多不完善的地方，真誠地希望得到各位評審老師的指導和幫助。

論文答辯稿 篇四

尊敬的各位老師、同學：

大家早上好！

我來自外語系xxxx級(2)班，我叫楊函祥，我的論文題目是《李陽瘋狂英語與中學英語口語教學》，本篇論文是在凌紅波講師的指導完成的。在此，我十分感謝她長期以來對我的精心指導和大力幫助，同時也感謝各位評審老師從百忙之中抽出寶貴的時間事一同參與對我這篇論文的審閱並出席本次答辯，以下是本篇論文的選題緣由、目的，資料收集準備工作以及文章結構。

一、選題緣由、目的

愛好英語的人都知道，李陽，瘋狂英語的創始人，以自己不懈的追求和不斷努力奮鬥，演繹了精彩的人生傳奇。十多年來，他憑着自己成功的經驗和一口地道的美式英語，在全國各地近百所高校進行瘋狂講學，掀起一股股瘋狂英語的學習熱潮，把中國人學習英語的激情推向了最高潮。通過自己對李陽瘋狂英語的學習，的確發覺有許多有助於英語學習的優點值得借鑑，再結合自己的成長經歷和實際考察，我發現貴州少數民族偏遠山區中學生英語基礎普遍偏差，尤其是口語表達能力比較差。基於這一情況，進行分析，我大膽地推崇李陽瘋狂英語的優勢，有效地進行中學英語教學輔助，並以此列提綱，進行展開。

二、資料收集準備工作

自xxx年下旬選定題目後，爲了完成論文，本人進行了大量的資料收集，有來自網上的論文期刊，圖書館的書目，最主要是來自於李陽瘋狂英語的學習教材。在凌紅波老師的指導下，經過閱讀資料，擬定提綱，調研，寫開題報告初稿、定稿，畢業論文初稿、修改等一系列程序，於xxx年3月正式定稿。

三、論文的結構

全文總共分爲五個部分，約9000字：

第一部分是引言，該部分主要結合了貴州少數民族偏遠山區中學生英語基礎普遍偏差，尤其是口語表達能力相對較差這一情況，提出自己的看法，主張推崇李陽英語，把李陽瘋狂英語的特點和優勢與中學英語口語教學有效地結合起來，從而全面提高貴州偏遠山區中學生的整體英語水平

第二部分重點介紹了李陽瘋狂英語的特點及優勢。其中特點包括以下幾個方面：

1、辦班靈活，注重課堂互動；

2、學習過程由簡單到複雜，由短句到長句，由句子到篇章，朗讀速度由慢到快，同時訓練方式也叫爲獨特；

3、各種場合講話善於藉助身體語言，使語言與動作相結合，更形象化；

4、訓練句型非正規性、幽默性、中成英表、鼓勵性等。

而優勢則包含六個方面：

1、大聲讀，在讀中克服羞怯；

2、大聲拼，在拼中學會記憶；

3、大聲唱，在唱中找到樂趣；

4、大聲說，在說中找到自信；

5、重視非智力因素的培養。也就是指注重對學生學習激情的激發，而把學習英語與人生奮鬥相聯繫起來。如：“一分耕耘，一分收穫”“學習英語沒有什麼了不起！攻克英語，小菜一碟！”“打擊我吧！迫害我吧！主我成爲真正的人！”等；

6、教材更符合生活實際。教學內容多取自歐美國家的實際生活的情景，而且口語強調地道，實用。

第三部分介紹了貴州地區中學生英語水平普遍偏差的原因。總共概括爲以下六個方面：

1、缺乏有利於外語教學的社會大環境；

2、教育體制的弊端；

3、現代化教學設備不齊全；

4、學生自身的內在因素；

5、教師自身素質的影響和教學傳統觀念的干擾；

6、地方方言的干擾等。也正是以上一系列不利因素的存在，使得貴州落後山區中學英語教學成效較低。

第四部分，也就是全文的核心部分，講了李陽瘋狂英語教學法在中學英語口語教學中的運用，共八個方面。

1、教師示範作用，課堂推廣瘋狂口語訓練教學。這一小點主要講了“一口氣訓練法”(指儘量在一口氣內讀完儘量多的段落，在一段時間訓練之後，原來需要換三、四口氣才能讀完的短文，可以一口氣讀完)和“三最口腔肌肉訓練法”(最大聲、最清晰、最快速)；

2、組建瘋狂英語角或瘋狂英語俱樂部，營造語言氛圍；

3、中學英語口語結合瘋狂英語神奇的句子中心論。即以句子結構爲中心，將口語變成說句子，由一個句型演變成十幾個甚至上百個句子，也就是所謂的：“以一頂十，以一頂百的核裂變超級句型”；

4、開展多種瘋狂式英語演講活動，激發學生的能動性；

5、幫助學生樹立瘋狂的情感意識。情感是指制約行爲的感情、感覺、心情、態度等方面；

6、多媒體輔助，輸入瘋狂信息資料；

7、在瘋狂口語中培養學生的英語思維能力，巧妙地藉助身體語言；

8、用瘋狂英語手勢法和五大發音祕訣，幫助學生糾正發音，突破發音難關。手勢法：指用不同的手勢扮演不同的發音部位，盡情地跟隨手勢，張嘴進行模仿、練習，直到真正做到位；五大發音祕訣即爲：長元音和雙元音飽滿、短元音急促有力、乾淨利落、連音和省略、咬舌音、繞口令訓練等，真正幫助學生糾正發音，突破發音難關。結合實際，說明了推崇李陽瘋狂的必要性！

經過本次論文寫作，本人學到了許多有用的東西，也積累了不少經驗，但由於本人才疏學淺，能力不足，加之時間和精力有限，在許多內容表述、論證上存在着不當之處，與老師的期望還相差甚遠，許多問題還有待進行一步思考和探究，藉此答辯機會，萬分肯切的希望各位老師能夠提出寶貴的意見，多指出我的錯誤和不足之處，本人將虛心接受，從而不斷進一步深入學習研究，使該論文得到完善和提高。

以上是我對自己的論文簡單介紹，請各位老師提問，謝謝大家。

答辯時的注意事項 篇五

克服緊張、不安、焦躁的情緒，自信自己一定可以順利通過答辯。

注意自身修養，有禮有節。無論是聽答辯教師提出問題，還是回答問題都要做到禮貌應對。

聽明白題意，抓住問題的主旨，弄清答辯教師出題的目的和意圖，充分理解問題的根本所在，再作答，以免出現答非所問的現象。

若對某一個問題確實沒有搞清楚，要謙虛向教師請教。儘量爭取教師的提示，巧妙應對。用積極的態度面對遇到的困難，努力思考做答，不應自暴自棄。

答辯時語速要快慢適中，不能過快或過慢。過快會讓答辯小組成員難以聽清楚，過慢會讓答辯教師感覺答辯人對這個問題不熟悉。

對沒有把握的觀點和看法，不要在答辯中提及。

不論是自述，還是回答問題，都要注意掌握分寸。強調重點，略述枝節；研究深入的地方多講，研究不夠深入的地方最好避開不講或少講。

通常提問會依據先淺後深、先易後難的順序。

答辯人的答題時間一般會限制在一定的時間內，除非答辯教師特別強調要求展開論述，都不必要展開過細。直接回答主要內容和中心思想，去掉旁枝細節，簡單幹脆，切中要害。

論文答辯稿 篇六

尊敬的答辯委員會主席，各位答辯委員，以及同學們：

大家好！我是xxxx學院中文系漢語言文學專業xxxx班的xxx。我的課題研究方向是語言文字學類，論文題目爲《網絡流行語芻議》。本篇畢業論文是在導師xxx的悉心指導下順利完成的，在此謹向李老師致以誠摯的謝意！下面，我就論文的寫作情況做一個簡要的陳述。

現今的社會是一個網絡社會，上網聊天及獲取信息，已成爲廣大網民日常生活中不可缺少的一部分。在網絡交流中，網民創造出許多簡潔形象、約定俗成的語言文字和表情符號，形成了便捷、生動的網絡流行語，這些流行語給現代漢語帶來了極大的影響。不僅大大豐富了現代漢語的語彙和表達方式，還增強了現代漢語的表現力。同時，網絡流行語在構詞、語法上存在着不規範性，在一定程度上妨礙了現代漢語的健康發展。

作爲一種新的語言形式，網絡流行語是社會語言學的研究對象之一，也是目前語言學的研究熱點，正受到語言學界越來越多的關注。研究網絡流行語，可以推動語言學的發展，有助於對語言變化的考察，有助於我們形成對網絡符號的深刻認識，從而有助於我們更好地利用現代信息科技革命帶來的成果。本論文共分爲六大部分，即引言、網絡流行語的定義、分類、來源、健康發展和結語。其中，引言部分介紹了網絡流行語的時代背景和研究現狀。定義部分中以網絡語言定義爲基礎，指明本論文中網絡流行語的定義及研究範圍。分類部分從字詞的表意特徵、修辭手法和符號特徵對網絡流行語進行詳細的分類。這是本論文的創新之處，即舉例分類的全面性。我充分收集相關資料，涉及期刊、雜誌、專著以及網絡。對最新的網絡流行語進行詳細的分類，除了舉例漢字、符號、字母型的網絡流行語以外，同時還引用了典型的網絡實物圖像。來源部分則從各方面對網絡流行語的來源作了較全面的歸納。影響部分包括網絡流行語對現代漢語造成的積極影響和消極影響。在健康發展部分，本論文指出了對待網絡流行語的正確態度，提出了使網絡流行語健康發展的三個策略，即研究、規範、引導。一要對語網絡流行語要進行深入的研究，探索其發展規律；二要倡導語言規範，健全網絡法規，根據不同的場合規範網絡流行語的使用；三要引導人們不盲從網絡潮流，正確選擇、分析、判斷網絡流行語，取其精華、去其糟粕，同時加強網民的網絡道德自律，使其不盲目散播非健康的網絡用語。這三個策略是針對網絡流行語的積極與消極影響和根據現實情況提出的，因此都具有一定的可行性和意義。結語部分，指出了網絡流行語的未來發展狀況和今後我們應該認真研究網絡流行語。本論文的研究對於今後網絡流行語和現代漢語的研究具有一定的參考價值。

另外，本次論文的寫作，使我受益匪淺。x老師嚴謹求實的態度，踏踏實實的精神，一絲不苟的作風，深深地感染和激勵着我。同時，我感悟到論文的寫作過程是真正的自己學習的過程和研究的過程。沒有學習就不可能有研究的能力，沒有自己的研究，就不會有所突破。由於本人能力有限，在論文的內容表述、論證和圖片的引用格式上還存在不當之處，許多問題還待進行進一步思考和研究，藉此答辯機會，誠請各位答辯委員給予批評指正！

老師對我提出的建議和意見十分寶貴，我將虛心接受，並不斷進行深入的研究和學習，從而使該論文的到完善和提高！最後，我向各位答辯委員致以誠摯的謝意！

論文答辯稿 篇七

各位老師：

下午好，我叫張曉慶，來至紡織工程032班，我的畢業論文題目是：“錦棉織物活性染料同色性染色工藝的研究”，現將我的畢業論文的主要內容向各位老師做一下簡單的陳述：

目前市場上棉織物較爲流行，常作外衣面料而被應用，以尼龍爲經紗棉爲緯紗或以尼龍爲緯紗棉爲經紗的織物都能見到。由於錦綸和棉的染色性能不同。故爲了得到較好的同色性和色牢度，現在企業主要用中性或弱酸性、活性染料進行兩浴法染色，但是工藝長，能耗大。如果用活性染料進行同浴染色，則減短工藝流程，不但提高生產效益，縮短了生產週期，並減少能源的消耗和廢水的排放，符合當前生態染整的需求。這就是我的選題緣由、寫作意義。

接下來我對我的寫作思路與整篇文章的構成做一個簡單的介紹：

爲了找到活性染料的最佳配方於染色工藝，本文試想通過對多種活性染料對錦棉織物的上染固色研究，測定活性染料的上染速率曲線，獲得每隻染料的s、e、f、r值，選擇進行拼色的三原色，同時圍繞同色性染色的主題，研究了活性染料對錦綸染色的提升性、及染料濃度對同色性染色的影響等。最後進行拼色試驗，來探索所選染料的配伍性，尋找適合拼色的三原色。

在撰寫論文當中我把論文分爲五個部分：前言部分、理論部分、實驗部分、實驗結果部分和結論部分。前言部分主要概述了選題緣由、寫作依據、目的與意義。理論部分分別從錦綸與棉的結構特點和染色性能角度、染料的結構特點和染色性能角度進行闡述，爲接下來的實驗做好理論基礎。實驗部分於實驗和結果部分是是本文的重點於難點。本人做了以下實驗：40餘種活性染料的篩選、上染率的測定、固色率的測定、s、e、f、r值的測試、拼色實驗、色差及織物同色性的測定。經過實驗篩選得出結論：某些活性染料對錦綸/棉的同色性染色效果較好，而且研究發現活性染料濃度增大，同色性變好。藍色的活性染料對錦綸具有較強的上染能力，與其他活性染料表現出不配伍的性能，而bes金黃、bes豔紅這兩隻活性染料的配伍性較好，適合拼色。但是三原色中缺少理想的藍色系列染料，有待於以後進一步的的研究與尋找。

最後在這裏我要感謝我的導師錢紅飛老師，從選題、收集資料、撰寫論文到最後修改，在整個過程中給了我很多啓示和指導，使得我能及時糾正錯誤，順利完成畢業設計，在此我非常感謝我導師對我的幫助。

我的論文陳述完畢！請各位老師提問。

論文答辯稿 篇八

尊敬的各位老師：

大家好！

我是來自酒店管理0932班的XX，非常榮幸參加我們的畢業生論文答辯！我的論文題目是《淺析如何提升飯店服務質量》。在此我要非常感謝我的論文指導老師陳愛華老師！因爲之前一直在浙江工作，沒有太多空閒時間去尋找論文資料，所以工作的時候，我就一直在想我要找到一個怎樣的題目利於我寫作？最後，我結合自己學習和實習的經驗，針對於自己認爲酒店服務當中的不足或是確實需要改進的地方寫出了自己的感受。由於時間倉促，寫出的論文瑕疵較多，還好有陳老師的幫忙斧正，這才順利完成！甭管今天答辯的結果如何，我都要感謝給予我這次幫助的老師和同學。

這些年，是中國酒店業迅速發展的幾年。各大城市的酒店建築如雨後春筍般拔地而起，城市裏威嚴聳立的酒店也爲城市的發展注入了新鮮的血液。但隨着不同國家，不同檔次，不同文化的酒店在城市裏面魚龍混雜，導致各酒店之間產生了激烈的競爭。當然這些競爭在某些程度上來說，是有利於中國酒店業不斷完善和發展的。由此可見，酒店業之間的競爭，必然給客人一個主動地選擇權，從而他們對酒店服務也越來越苛刻和挑剔。沒辦法，將來我們作爲酒店人就必須要勇於面對和努力解決。

在我的論文中，我首先以自己一個切身的實際案例作爲開場，起到拋磚引玉的作用。隨後我們從案例的角度出發，深思酒店存在的問題及解決問題的方法。爲使論文更具論述性，我在開場並沒有開門見山的大談闊論，而是在三四部分說明了酒店服務質量的概念及內容，接踵而來的就是找出制約我國酒店服務質量→←水平提升緩慢的原因。它包括：酒店的硬件設施、酒店的安全保衛工作、服務人員的服務意識以及酒店工作人員的工作作風、工作態度、服務技能、素質修養等方面進行分析。找出了問題的所在，接下來自然是要解決問題了。對此我對改善和提高酒店服務質量提出幾點對策和建議，從七個角度出發：

1、提高酒店管理者的服務質量和意識；

2、以顧客需求爲導向，提供優質滿意的服務；

3、尊重員工，給員工一個平等競爭的環境；

4、提高酒店內部協調；

5、對員工授權；

6、加強員工管理；

7、治安管理。

這七個觀點主要從管理者、員工和客人三個角度爲出發點，比較現實的提出瞭解決方法。最後做出總結：綜以上述我們得出的結論便是：一方面是服務系統建立的不完善，當然這歸根結底是要靠管理者了。另一方面則是因爲服務人員的普遍素質低下，致使酒店裏面魚龍混雜。作爲一個好的酒店，一定要有一流的設備，一流的服務和一流的形象才能緊跟時代步伐，實現可持續發展。

限於各種條件的制約以及本人寫作水平及專業理論知識有限，得使本文還侷限在一個比較粗淺的表面，當然這也必然會促使我在以後的工作事業中去深入的探索和挖掘。

最後，再次感謝陳愛華老師對我論文的指導，感謝各專業老師三年來對我的教育和關愛，也要感謝一起陪伴我的同學們，三年，一定是我人生旅途中，濃墨重彩的一筆。接下來，請各位老師批評指正！謝謝！