保潔類述職報告多篇

保潔類述職報告篇1

各位領導各位同事：

大家好！我叫李玉霞，是鴻銘物業濱海湖管理處保潔主管，我是20xx年7月份進人鴻銘物業有限公司的。

一、工作情況

我根據保潔各崗位需求情況、實際運作特點和要求，長期堅持做好了員工的思想工作，加強了員工對公司管理制度的學習。對保潔員和保潔區域進行了合理化分工，實行責任制，劃分責任區明確責任人，消除了作業模糊區。對保潔區每日的清潔情況進行了實時檢查，在此同時，按照公司保潔人員的管理規定對保潔員工進行了崗位培訓，並以公司管理制度爲主線對不同的崗位制定了不同的培訓內容，以真正達到培訓的目的，使保潔員工在掌握保潔工作職責的同時，對公司相關的管理制度也加深了了解。達到公司的工作要求，較好的完成了保潔管理工作，得到了公司領導的肯定。

二、工作中存在的問題

1、是保潔管理方式粗放，主要表現在工作不夠精細，對各保潔員的情況掌握的還不全面、不透徹。致使和員工聯繫的不夠緊密，落實不到位，影響了工作的質量，使協調工作方面做得不太理想，在有些工作上協調還不夠全面、不夠到位、影響了工作效率。

2、對保潔員工安排工作較多，親自檢查的較少，沒有將對保潔工作質量的監督落實到位。

3、自己的領導全局的能力還需進一步的提高，應該從全局的角度思考問題，思想認識還沒有完全到位，在對保潔工作的安排上還有一定的片面性。對公司管理制度學習的重要性和必要性認識不足，對公司管理制度的學習有所放鬆，缺乏主動性。

4、求真務實的工作作風還有待進一步加強，在保潔工作中抓實、抓細、抓具體的實幹精神還不夠，抓落實的力度不夠大。同時，對在工作中產生的新問題缺乏有效的解決辦法，致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿，沒有達到公司的要求。

針對以上工作中存在的問題，我進行了認真細緻的分析，認爲有以下幾個方面的原因：

1、對公司管理制度和保潔工作相關技能學習的自覺性不強，即使學習，也是隻學習重點需要的東西，沒有全面的系統的進行深入學習，只是現學現用。

2、工作落實意識不強，沒有深入到員工中去進行調查研究，造成工作沒有深入現場，對情況瞭解的不夠清楚，掌握的不夠準確。

3、工作中創新意識不夠，總認爲一些老的工作方法還比較實用。因此，造成了工作方法簡單，不能使用新的工作方式，無法解決新問題。

根據自身在各方面存在的問題和不足，我決心在今後的工作中從以下幾個方面做起：

1、加強自身學習，提高保潔工作管理水平和工作能力。

2、轉變工作方式，狠抓工作落實。自己要深入工作區調查研究，制定出符合公司要求的工作思路。

3、改進工作方法，增強工作創新意識，在處理工作問題上要有主見。

4、要組織好、協調好、發揮好員工的團隊作用，真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實。

三、下一步的工作設想

1、鞏固經驗，吸取教訓。進一步明確保潔管理工作的指導思想，細化責任分工，牢固求真務實的工作思想，做自己的本職工作。

2、掌握崗位特點，總結工作規律，提高保潔管理工作水平。

3、增強創新意識，不斷提高管理水平。繼續保證保潔各項工作的有序運轉；充分吸取以往工作中的教訓，總結其中的經驗，以解決今後工作中出現的新問題。

4、加強員工工作中對良好意識的培養，尤其是安全意識，引導員工在工作中要特別要注意安全問題。既要注意工作中的安全，又要注意上下班路上的交通安全。

今後的保潔工作任務很重、困難很多、壓力很大、標準很高，我決心以這次述職報告會的機會，帶領保潔員工勤奮學習、勇於創新、埋頭苦幹、公道用權、廉潔自律，圓滿完成公司交給的各項任務，在本職崗位上創造新的業績。也懇請領導和同事們支持我、幫助我、監督我，並祝願咱們鴻銘物業會越來越好。

謝謝大家。

保潔類述職報告篇2

20xx年，x服務中心在公司領導的親切關懷與正確指導、支持下，作爲小區負責人，時刻以身作則，與服務中心員工團結一致，敬業愛崗，努力工作，不斷提高服務質量，發揚不怕苦，不怕累的工作精神，自覺加班加點催收物業管理費，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項工作任務。現對一年來的工作如下述職總結：

一、履行職責，努力做好本職工作

作爲小區經理，我深感領導支持對我的高度信任和殷切期盼，深感工作責任重大。爲此，一年來我刻苦學習業務知識，積極向領導請示彙報，努力開展各項工作。把精力用在抓管理、服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，任職10個月來，工作上堅持按照公司制定的各項工作制度、工作標準和考覈辦法，按照精幹、高效的原則，制定符合服務中心工作特點的工作方法，並對各部門工作運行情況進行不間斷的檢查。堅持定期到班級聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協調外部各方關係，爲搞好小區各項工作打好基礎。在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員學習業務知識，提高基層管理人員的工作能力。在日常工作中，時常下到小區與業主進行溝通，聽取他們對小區各項管理工作的建議，對中肯合理性的建議，及時吸取並運用到工作改進中。並取得較好效果。工作中，我注重發揮班子成員的作用，堅持重大問題集體決策，具體工作分工負責的原則，及時溝通交流。工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作。

二、嚴格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取員工的意見，尊重、團結每一個成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規定，嚴格要求自己堂堂正正做人，踏踏實實做事。

三、任職來的工作目標完成情況

1年來，在服務中心員工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。

一是完成經濟目標。服務中心認真貫徹公司第三個五年計劃，通過服務中心全體員工的不懈努力，放棄休息日，克服各種艱難，擔負着巨大工作壓力，在20xx年收取到物業服務費x元，完成工作指標x%，停車費x元，完成工作指標101%，裝修管理費x元，完成工作指示x%，有償服務費x元，完成工作指標x%。較好的完成了各項工作。

二是加強與轄區派出所聯防工作溝通。針對x小區地理位置的特殊性及人員結構密集的特點進行警、民工作的溝通聯繫。我小區秩序維護員當班過程中，協助派出所多次抓捕作案嫌疑人。體現了當班秩序員高度警惕的'責任心及積極的工作態度。

三是理順小區業主違章亂搭亂蓋、佔用公共空間等住房違規裝修問題。小區少數業主爲圖一時之便，置小區物業管理規定不顧，違章亂搭亂蓋，佔用公共空間等住房違規裝修，在工作人員多次下戶做思想工作，並通知業主整改，對拒不執行整改的業主，服務中心將有違規行爲的房號上報柳南區建設局、執法局、銀山街道辦事處、航星社區行政主管部門。

四是積極參加物業協會小區評優工作。服務中心工作人員積極響應,以極大的熱情投入到評優工作中，經努力服務中心最終取得了物業協會頒發的環境衛生優秀獎。

五是響應小區多數業主對於完善小區文體設施提出的意見。公司在小區內增設了室外羽毛球場，閒暇時間業主都到球場打球，豐富了他們的業餘娛樂生活，也體現了物業服務中心對業主生活的關心，促進小區和諧。

六是對惡意欠費戶，服務中心採取法律訴訟途徑維護公司利益及交取物業費業主的權益，同時提高了小區的收費率。

七是加強對在職及新入職員工的培訓。對消防應急培訓、電梯困人培訓、防洪救災培訓、燃氣泄漏等進行專項培訓，教會他們操作的技巧。

八是搞好小區綠化做好修剪、培土、防病、防蟲等工作，冬季對灌木進行了過冬保護刷石灰粉。保潔服務工作爲小區的亮點之一，在減編後人員思想不穩定的狀況下，服務中心做好保潔團隊建設，增強員工服務意識，提高服務工作質量。

九搞好工程、消防管理工作。在春節、五一節、國慶節等節假前，對小區商鋪進行逐一安全檢查，發放安全提示，提醒租戶做好消防安全工作。對小區消防設施進行檢查，確保消防水、滅火器的正常使用。並對消防設施進行防鏽、潤滑保養;檢查排水工程，確保暢通無故障;維修廣場木橋護欄。消除了木橋的安全隱患，保障了小區業主的人身安全;解決小區內車輛無序亂停、擺放堵塞單元通道及休閒廣場現象，服務中心於4月設置了24個石樁，解決了因車輛亂停放，佔用廣場的現象。

十是豐富小區業主文體娛樂，融洽業主關係。物業服務中心5月攜同平安保險公司舉行慶六一遊園活動，2月攜同柳州南國今報，航星社區舉行歡度元旦，和諧鄰里遊園活動，小區業主參與熱情高漲，活動現場氣氛融洽。

四、需完善及改進的問題

1、提高服務品質，細緻工作中的各個環節,維修工作及時跟進,反饋業主要及時。

2、規範化管理,收費臺帳列清明細表作到不漏。

3、加強秩序隊伍形象、思想品質教育。

4、加強車輛停放管理、停車收費，確保車輛有序安全停放。

5、積極催收物業費，把儘可能收上來的費用，都進行催收。

6、完善各類檔案資料的收集存檔管理。

7、不斷加強專業知識學習，提高實際工作專業能力，使業主得更加細緻、周到的服務。在新的一年，我將以百尺竿頭更進一步的工作幹勁，以飽滿的工作熱情，開拓創新精神，勵精圖治，開拓進取，在公司的正確領導下，發揚成績，以新的姿態、新的服務理念，全身心爲業主服務，爲公司事業的可持續發展再創佳績而努力奮鬥。

保潔類述職報告篇3

尊敬的領導：

在xx學校擔任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快，這份工作對於我來說來之不易，在這一年多的時間裏我一直以認真負責的態度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼裏都是不值得一提的工作，我原來也是這麼想的，可是從真正的接觸到實際工作的一年多中，我發現其實並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來說，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，桌上

牀邊，都是工作中不可忽視的重點。

在xx學校，我懷着真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了學校領導和同事的熱情相助，得到了大多數老師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因爲我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的隊伍，有一羣有熱情、肯於奉獻的同仁。通過這學期的小結，我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓，以期待在今後的工作中做得更好。

保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地幹。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，學校的保潔工作關係到學校的整體形象，把乾淨整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態，做好自己份內的事，在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊幹邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。一個學期來，在大的事件處理上能根據領導的指示，迅速採取措施，總體表現良好，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導及時指出和同事的熱心補救，均達到良好的後果。

本學期的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放鬆，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。今後，自己將向先進學習，掌握更多技能，提高自己的專業水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學校佈置的各項工作，不辜負學校領導的期望，更好地爲學校和家長服務，爲學校添彩。

保潔類述職報告篇4

尊敬的各位領導：大家上午好!

我叫xxx，是分管xxx保潔工作的副主管。今天，公司召開20xx年度保潔工作總結表彰大會，藉此機會，向各位領導彙報一下，我在20xx年一年的工作情況，對於在工作中發現的問題和不足，請各位領導加以批評和指正。

20xx年是不平凡的一年。作爲保潔員，我們擔負着xxx鎮各村的環境淨化工作，深知自己的責任重大。公司領導及鎮村主管環境工作的領導對此極爲重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。

我本人是xx鎮xx村人，自20xx年5月至20xx年8月擔任村保潔小組組長以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。20xx年8月底，由於我在工作上的良好表現，我被公司領導提升爲副主管，安排分管xxx鎮東片13個村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位並逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：

一、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握瞭解各村的'環境衛生情況，發現問題及時整改並向上級彙報。

二、與組長及組員及時溝通，瞭解保潔員的心理和工作情況。

三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次，爲我鎮創建環境優美做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，xxx鎮各村衛生保潔狀況發生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，爲了能每天多到幾個村檢查衛生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背後有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對於工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年裏，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，爲我鎮爭創全國文明生態鎮做出一份貢獻。

謝謝大家!

保潔類述職報告篇5

下面由我做一下20xx年的工作情況彙報，在xxx集團公司的大力支持下趙總帶領xxx物業順利完成4號、6號、7號、11號樓以及盛世xx小區的交房工作，順利完成盛世xxx的盛大開盤活動。

爲了讓xxx物業與南興集團公司的樓盤等級相匹配，xx物業也進行二級資質的申報，並已得到了批覆。

一、回顧在盛世xx開展工作一年所得總結

1、每週開周總結例會，不斷加強了對員工服務意識的.思想教育，同時通過問卷調查及業主提出的問題陸續整改，如晨練擾民、自來水壓小、電車充電位少等問題，通過全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有所進步。

2、對待業主投訴，落實到人，回訪跟進，解決問題。

3、物業費收取工作小區達到交房條件的已有1518戶，從20xx年1月1日—12月31日止從物業費收物業費收繳率是82、7%。截止到昨天20xx年1月12日收繳率爲：87%。

二、在工作中當中存在的問題及整改措施

1、管理員服務意識不夠，工作標準不一、爲了提高管理員的服務意識，增加與小區業主的溝通，主動服務，瞭解業主真正所求，提高服務質量，以此來提升服務水平。

2、保安工作責任心有待提高，要求不嚴，仍出現有車輛亂停亂放、失竊等事件，對於保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合。

3、保潔衛生打掃存在的問題環衛工人清運生活垃圾不乾淨和阿姨打掃不及時，造成小區環境衛生差。

4、作爲服務中心經理協調配合意識不足

在部分工作的完成過程中管理處內部的部門之間互相扯皮、推委現象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。主動加強溝通，妥善理順關係，確保公司內部實現快速、無障礙運行推進高效能建設。

三、20xx年工作計劃

回顧20xx年的工作，工作計劃如下：

1、協助做好年終晚會的準備工作，春節期間小區氛圍裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節期間的安全工作，讓業主度過一個安全祥和的春節。

2、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質，提升物業服務質量。

3、對於小區綠化缺少部分，及時補種，增強小區綠化美觀。

4、舉辦一些對小區有意義的社區活動，如邀請醫院義診進社區活動、運動會比賽等

5、推行秩序隊員星級考覈制度，爲建立更優秀、精幹的秩序隊伍奠定基礎。

6、利用現有資源進行增值有償服務，空臵廣告位、二手租賃、千多戶的廣告資源、公共空間、建築設施等等。

7、做好收取20xx年度的物業收費工作，根據工作需要做其他臨時性工作。

保潔類述職報告篇6

各位領導：

你們好！

下面由我做一下2021年的工作情況彙報，在xx-集團公司的大力支持下趙總帶領xxx物業順利完成4號、6號、7號、11號樓以及盛世xx小區的交房工作，順利完成盛世xxx的盛大開盤活動。

爲了讓xxx物業與南興集團公司的樓盤等級相匹配，xx物業也進行二級資質的申報，並已得到了批覆。

一、回顧在盛世xx開展工作一年所得總結

1、每週開周總結例會，不斷加強了對員工服務意識的思想教育，同時通過問卷調查及業主提出的問題陸續整改，如晨練擾民、自來水壓小、電車充電位少等問題，通過全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有所進步。

2、對待業主投訴，落實到人，回訪跟進，解決問題。

3、物業費收取工作小區達到交房條件的已有1518戶，從2021年1月1日—12月31日止從物業費收物業費收繳率是82.7% 。截止到昨天2021年1月12日收繳率爲：87% 。

二、在工作中當中存在的問題及整改措施

1、管理員服務意識不夠，工作標準不一、爲了提高管理員的服務意識，增加與小區業主的溝通，主動服務，瞭解業主真正所求，提高服務質量，以此來提升服務水平。

2、保安工作責任心有待提高，要求不嚴，仍出現有車輛亂停亂放、失竊等事件，對於保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合。

3、保潔衛生打掃存在的問題 環衛工人清運生活垃圾不乾淨和阿姨打掃不及時，造成小區環境衛生差。

4、作爲服務中心經理協調配合意識不足

在部分工作的完成過程中管理處內部的部門之間互相扯皮、推委現象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。主動加強溝通，妥善理順關係，確保公司內部實現快速、無障礙運行推進高效能建設。

三、2022年工作計劃

回顧2021年的工作，工作計劃如下：

1、協助做好年終晚會的準備工作，春節期間小區氛圍裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節期間的安全工作，讓業主度過一個安全祥和的春節。

2、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質，提升物業服務質量。

3、對於小區綠化缺少部分，及時補種，增強小區綠化美觀。

4、舉辦一些對小區有意義的社區活動，如邀請醫院義診進社區活動、運動會比賽等

5、推行秩序隊員星級考覈制度，爲建立更優秀、精幹的秩序隊伍奠定基礎。

6、利用現有資源進行增值有償服務，空臵廣告位、二手租賃、千多戶的廣告資源、公共空間、建築設施等等。

7、做好收取2022年度的物業收費工作，根據工作需要做其他臨時性工作。

保潔類述職報告篇7

20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本着"您的滿意，是我們永遠的追求"的物業服務宗旨，"以人爲本，以客爲尊，以誠爲源，以質爲先"的公司管理理念，以"上水平，創效益，樹品牌"作爲公司的發展目標，"服務第一、客戶至上"作爲每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，爲20xx年的工作打好基礎。

一、人員管理

保潔人員負責區域加大後，員工情緒波動，開展工作十分困難，爲此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作，調整了工作標準，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔人員的運行要求。

二、培訓

對新入職保潔人員人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔人員員掌握保潔人員工作知識，達到公司保潔人員工作的基本要求。

在對保潔人員員進行《保潔人員工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況着重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

經過不斷的培訓與磨合，保潔人員員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

三、保潔人員工作模式方面

目前有九個單元，主要清潔工在樓道及外圍進行。在清潔的同時爲保證衛生質量，加強了保潔人員巡查清潔頻率。現有人員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峯期經常存在樓道衛生差的現象，導致樓道較髒。在加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改爲現在的隨時清潔，發現污髒立即清潔，取得了較好的效果，近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨着施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

四、保潔人員工作完成方面

（1）完成了保潔人員人員編制及工作模式的及時修訂。

（2）完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。

（3）完成對新進員工的培訓工作。

（4）完成特約清潔服務。

五、衛生質量監督方面

保潔人員在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，並對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

六、工作中存在問題

1、外圍泥土，無法有效的去除。

2、現有的人員日常保潔人員頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

3、冬季外圍衛生無法達到清潔標準。

七、20xx年的工作安排；

1、加強保潔人員部的培訓工作。

2、安排好保潔人員部的日常工作。

3、加強衛生質量檢查工作。

4、加強人員管理工作。

在20xx年，保潔人員工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在着不足，減少清潔成本。在公司領導的指導下，在保潔人員員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。