經營類述職報告多篇

經營類述職報告篇1

尊敬的各位領導、同仁：

大家好！

20xx年11月19號是本人進公司的時間，在本人進公司這3年多的日子裏，本人看到了很多東西，也學會了很多東西。20xx年董事會把本人從一名普通員工任命爲事業部總經理助理，這說明了董事會對本人個人的信任與支持，本人非常感謝董事會對本人的信任。去年一年在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，本人逐漸適應了新的工作崗位。

一、作爲公司管理者，本人在20xx年完成了以下工作：

1、配合公司經理制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門並組織實施；

2、制訂並落實好公司的各項規章制度；

3、合理設置本公司的組織機構；積極踐行總公司經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰鬥力；

4、配合總經理處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；

5、把握好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在較好完成了事業部收款率的基礎上，配合經理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。

6、在處理對外債務關係時，積極組織協調溝通，既維護公司利益，又樹立公司良好的'社會形象。

7、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領其他員工做了大量細緻的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發律師函，邀請長城公司部分駕駛員進行會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。在客管處及稅務部門的過度工作中，積極向各相關職能部門進行解釋溝通，派發告知函，以便交接工作順利過度。

二、自身不足與今後工作打算

儘管在公司領導和同仁的幫助下本人很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在着不足。因爲一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，本人首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展

三、20xx年是挑戰機遇的一年，在這一年中本人將及時調整思想，更新觀念，適應企業經營管理的需要。

1．找準自己的位子、當好上級配角、本人作爲事業部的總經理助理，嚴格依照董事會的授權與經營管理範圍，帶領手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，堅持以人爲本，以市場爲導向，以規章爲支撐，建立健全規章制度與賞罰機制，並千方百計開動腦筋，拓展經營規模，完善服務，展開卓有成效的經營管理工作

2、務實創新，科學規劃，採取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當成大車店的惡劣工作態度。重視人才，發揮能人作用，進行月度考覈和年終考覈制度，每月進行考覈，優勝劣汰，能者居上。

3、加強自身建設，本着以人爲本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，積極學習，以健康的心態和飽滿的工作熱情來配合領導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務本人堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。

4、積極協調與政府各職能部門的關係

配合客管處對本人公司出租車車輛的增標工作，保質保量的完成客管處對本人公司的車輛增標任務。

在接管出租車事業二部工作中，積極協調與相關上級部門、工商稅務部門的關係，使公司處於一個良好的發展環境，爲接管工作持續順利發展奠定基礎。

展望未來，本人當盡心盡職勤勉工作，爲公司20xx年裏早謀劃早運籌。以上是本人的述職報告，請領導、同仁批評指正。

經營類述職報告篇2

在部門經理的認真組織下，20xx年的工作已圓滿告一段落，回顧這一年的工作，我嚴格要求自己，緊緊圍繞領導指定的工作思路紮實工作，改進工作方法，提高部門員工工作效率，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況如下：

一、20xx年度職責與目標

20xx年本人負責經營管理部（內設）的經營資源、法務（合同）、採購項目、服務、安全、培訓等業務具體落實與細節化管理工作，及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案並組織實施，努力協助經理完成公司的各項經營目標和任務；在做好本職工作的同時，完成好領導交辦的各項任務。

二、完成責任目標的情況

（一）經營管理方面

落實與完善綜合區車場資源管理的重要基礎工作，根據經營資源的權證登記狀況、收入成本狀況做好市場詢價、經營資源的分類、商業誠信檢查評價、資源歸檔登記、目標及完成情況的申報工作。

1、全年做好對蔬菜三鳥類、肉類海鮮類及乾貨類等市場的不定期詢價工作，並對員工飯堂食品原材料及物料等進行調價審批工作。

2、20xx年度經營考覈目標申報書申報工作，其中包括的兩大部的工作內容、重點任務、達到目標等進行分析，根據我部完成工作的關鍵時間點等全部內容的實際值評估，並上報經營管理部。

3、根據《商業經營誠信管理辦法》要求，每月組織下屬商業經營點進行誠信管理檢查，並將檢查過程及結果的電子版與紙質版資料上報經營管理部並歸檔留底，對不合格現象及整改情況進行督促整改，確保在公司要求的經營範圍內良好的經營。

4、根據經營資源建檔工作的要求，每月收集公司20xx年的業務資源、信息、管網、廣告媒體、商標、專利、技術資質及其他資源等等經營資源數據，登記《經營資源基本情況表》《經營資源經營情況自查表》並上報經營管理部，確保轄內資源的合理運用。

5、完善考覈評價工作，一是確保獎勵落實到位，二是行業標準進行考覈評價，切實將獎勵與考覈機制有效的結合。

6、通過對20xx年全年的生產經營數據進行全面的合理分析，根據分析結果積極探索一體化管理市場化運營的方案。

7、積極推進年度重點工作，其中包括運營項目等多個重點工作的公開招標工作。

（二）法務（合同）管理方面

1、根據股份公司優化轉型及公共區職能優化要求，完善法務職能，積極將法務工作參與到綜合區日常採購、管理等工作中，加強法務制度建設，做好合同審覈、監督作用。

2、協助合同管理員在公共區授權執法下開展綜合執法的課題研究，計劃對綜合區轄區內的市政管理、公共秩序、環境衛生、園林綠化、交通管理、資產管理、車場運營、安全生產等行政許可下開展相關的執法工作，針對具體管理活動，研究相關法律或政策，尋找經營決策的潛在風險，運用法律戰略思維降低訴訟風險。

3、規範合同審批流程，對新的合同系統組織相關培訓工作，確保歸口及業務部門的合同上線審批。

（三）採購管理工作

負責監管貨物（包括設備、備品配件、消耗品、服裝、勞保用品、辦公用品、食品原材料等）、服務（包括勞務、諮詢、勘察設計、監理、代理等）、工程等採購業務的各環節工作，保證每一位採購人員在作風上廉潔奉公、務真求實，公平、公正、公開做好每一項採購任務，積極落實採購管理工作及遵守各項採購規章制度。

（四）安全方面

1、生產安全：積極鼓勵員工參加20xx年度首屆控煙知識競賽、安全三人小組活動、消防知識培訓等業餘活動；協助場所刀具使用的管理。

2、食品安全：協助做好食品安全、食品質量的監管工作，定期組織召開原材料供應商食品安全質量會議，加強供應商日常管理工作，對食品供應的質量保證，規範供應商資質的臺賬工作。

（五）服務方面

積極參加“首問責任制”微課學習，開展學習記錄；積極參加每月舉行的安全服務檢查，按時對檢查出的問題進行整改，上交安全服務檢查整改報告。

（六）培訓方面

完成人勞要求的員工檔案整理工作、做好經營管理部花名冊登記、上報雲平臺辦公系統統計表、做好微學堂學習工作等。

三、20xx年廉潔自律情況

堅持廉潔自律，嚴格要求自己，在20xx年我認真貫徹落實廉潔自律方面的《條例》、《規定》，在思想上牢固樹立堅強的防線，嚴格按照“講學習、講政治、講正氣”的要求執行工作，不搞花架子，不欺上瞞下，不弄虛作假。對每一項決策，總是慎重行事，務必使工作決策具有科學性、客觀性和正確性。從不利用職權之便大吃大喝，不奢侈浪費，不以權謀私，自覺接受組織和羣衆的監督，不斷充實完善自己。

四、自我改進計劃

繼續完善自我的工作作風，提高專業技能，開拓進取，真抓實幹，有擔當的完成採購、法務等各項工作，更好的發揮黨員先鋒模範帶着作用，帶領我部門積極爲綜合區車場的新發展而不懈努力。

五、下一年度職責與目標

（一）採購工作

繼續做好貨物類、工程類、服務類採購，按照股份公司相關採購規定及資源管理規定實施採購工作。

（二）服裝製作管理工作

按照股份公司的要求及體現員工形象的原則，計劃在20xx年統計各部門的服裝採購需求，統一設計規範着裝，對各崗位員工的工作服實行分類設計和配備，根據股份公司下發的服裝費用，對20xx年的服裝進行統一採購及分發，以及繼續做好20xx年服裝費用申報及統計工作。

（三）固定資產投資計劃

根據部門職責、內容和實際情況，已向計劃財務部提交經營管理部20xx年的固定資產滾動投資計劃表，申購臺式電腦、筆記本電腦和碎紙機等等辦公類固定資產，並針對計劃財務部提交的綜合區管理部20xx年固定資產滾動投資計劃表提前做好採購準備。

（四）培訓工作

20xx年計劃組織員工參加招投標管理、合同管理培訓，加強部門員工專業技術水平，提升工作效率。

在今後我會繼續認真、積極完成本職工作，嚴格要求自己，及時完成領導交代的每一項任務。努力提高工作效率，同時也提高工作的積極性，主動學習，充實自己。出現工作上、思想上的各種問題，及時向領導和部門經理彙報，懇請給予交流。工作之餘的各方面都嚴格要求自己，不斷提高自己的個人素質和思想道德。

以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！

經營類述職報告篇3

20xx年我在營業室擔任運營主管，在這一年中，在支行的正確領導下，認真學習政治理論知識和金融法律法規，嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能，以貫徹落支行的各項工作爲目標，強化管理，抓落實，在自己的崗位上，盡職盡責，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況述職如下：

一、加強網點業務知識和技能學習，使我營業室的業務知識和技能水平得到提高

認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，並執行到位，今年總行各類業務新品種的推出，各項操作規程的重新修訂實施、各種操作系統的上線運行如：中國農業銀行存金通操作流程。、集中監控管理系統、遠程授權系統、bos系統、boeing系統的上線、“三化三鐵”工作的全面啓動、個人存款利率市場化項目的上線，人行機構信用代碼證系統的上線等等。我營業室員工通過晨會、夕會業務學習制度，支行組織櫃員集中業務學習和現場指導等方法，加班加點努力學習，使各櫃員在較短的時間內全面掌握了各類業務，提高了自身的業務知識和技能，在面對對各類業務時都能熟練的應對。

二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程

加強對會計工作的規範化管理，使之有章可循，有規可依。在日常工作中我加強了臨櫃業務的監督，要求櫃員必須規範操作每一筆業務，每一個細節都必須按總行相關文件的規定操作，對於操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業務隨意操作。對於監督過程中發現的相關差錯及時組織櫃員學習，並及時整改。對於發生的差錯事故及時整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發生。對掛失業務、聯行業務、匯兌業務等關鍵業務進行了規範，改變了以往登記簿登記不規範、資料不全的問題。促進會計出納工作基礎規範化水平的提高，充分發揮內控的監督和規範作用，使我營業室內控工作做到制度化、規範化、標準化。

三、加大力度強化管理，全面推進運營工作的開展，確保各項內控工作上臺階

今年以來我營業室業務大幅度提高：全年業務量達到32萬多筆，自助設備業務量達到19萬多筆，加鈔1億4400萬元。全年現金19億6949萬元，內部現金調撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶，撤銷對公賬戶16戶，個人儲蓄賬戶增加2698戶。處理atm長款17筆20250。00元，重要空白憑證使用16566份。我營業室人員少，業務量大，尤其許多員工崗位重新調整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內控工作又點多面廣，使得我營業室內控工作壓力巨大。但我營業室的全體員工們克服種種困難，加強業務學習，提高業務水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，提高工作效率，在工作中學習，在總結中提高，並通過合理的業務分工，緩解了我營業室的櫃面壓力，提升了我營業室櫃員的業務技能，推動了櫃面服務質量的全面提高。使我營業室內控制度得到了進一步完善，確保各項內控工作上臺階。

四、存在不足

1、自身學習抓的不緊，學得不深不透，忙於事務，疲於應付日常事務，前瞻性較爲欠缺，創新不足。

2、崗位職責發揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。

3、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象，以後有待加以克服。針對以上不足，在新的一年裏，本人在工作中認真加以改進和完善。自覺加強學習，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業務能力。

綜觀這一年的工作，按照支行運營主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規範工作，使營業室的運營管理工作得到了進一步加強，會計工作質量得到了有效提高。以上個人工作述職，如有不妥當之處，懇請支行領導和同志們給予批評、指正，並加以監督。

經營類述職報告篇4

忙碌又充實的一年即將過去，一年來，在公司領導的正確指導和幫助下，在小區全體職工的共同努力下，本人區圓滿的完成了上級領導佈置的各項工作任務，現述職如下。請評議：

一、政治思想方面

20xx年是全面貫徹黨的戰略部署的第一年，做爲一名共產黨員，同時作爲一名物業管理工作者，本人在做業務工作的.同時，認真學習領會黨的精神，學習包鋁集團公司以及物業公司的各項規章制度，通過讀書看報、網上學習、實地參觀等各種形式，借鑑先進物業管理單位的經驗，一切工作從黨的利益和公司的利益出發。以紮實務實的態度投身到公司的後勤服務事業中來。

二、工作業績方面

在工作中，本人區物業管理以高物業管理水平爲目的，強化成本管理，努力降低費用支出，全面完成了規定的各項任務。

1、加強班組建設，促進各項工作開展。東區物業結合班組具體的工作實際，從安全管理、設備維護、現場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項制度的考覈廠務公開。特別是崗位績效工資管理、6s管理方案實施嚴格考覈、公開公證。同時，以經濟技術創新爲主要內容的班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質達標”競賽、“遊園綠地管理勞動競賽”以及創建“無傷害班組”活動，以此來提高服務質量和水平，推動物業管理各項工作順利進行。

2、堅持安全第一”思想，建立安全管理長效機制。根據物業公司的要求，進一步完善東區物業安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考覈力度，每次班組會一定講安全，組織職工學習安全方面的知識杜絕習慣性違章，保證各項生產的安全運行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細，不留隱患，確保安全無重大事故發生。

3、強現場管理，提升物業管理水平。

（1）按照集團公司提出的建設“森林化工廠”的要求，協助有關部門做了美化、亮化的規劃設計工作，今年東區新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花2000株，空地硬化5000平米。在綠地養護管理中嚴格按照《包鋁園林綠化管理行爲規範標準》和《包鋁集團綠地養護年曆》執行，使管理更加規範化、制度化、標準化。

（2）在環境衛生保潔方面，不斷提高保潔質量，垃圾清運工作基本做到日產日清，不留死角。協助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強監督指導，共同搞好物業服務工作。

（3）堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運垃圾24車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每週樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。

（4）加強門衛管理，每天登記出入車輛，嚴格按照公司下達的小區門衛治安管理考覈細則執行。杜絕流動攤販進入小區，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發生，爲居民住戶創造安全、祥和的生活環境。

（5）車棚管理工作，加強車棚現場管理工作，嚴格執行存取車制度，防止車輛丟失。加強防火、防盜工作，每年按照車棚防火應急預案進行演習、訓練。積極消除火險隱患，加強消防設施的管理，確保消防設施完好。

三、領導組織能力

作爲一名環節幹部，同時也是組織者和協調者，在工作中本人認真學習領會中鋁公司“嚴、細、實、新、恆、齊、”的管理理念，並運用到本人區的物業管理實踐中來，對公司的具體工作佈置及時做到上傳下達。工作中存在的具體問題本着以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實的效果，保證小區的各項工作有條不紊的運行。

四、廉潔從政方面

作爲一名管理者，首先是服務者，爲小區居民服務是我們工作的第一宗旨。以人民羣衆的最根本利益爲根本，因此我們在工作中努力強化服務意識，提高服務質量，努力爲小區業主營造一個安全舒適、整潔的居住環境。

在對內工作人員的考評中，在崗位績效工資管理，6s方案實施中嚴格考覈，做到公開公正。

五、存在的問題及今後的努力方向

一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但是有些環節存在些問題，需要在今後的工作中不斷完善，不斷提高。

1、不斷加強政治和業務學習，努力提高自身素質。

2、進一步加強與領導和職工的思想交流提高工作效率和質量。

3、由於全球性金融危機對我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩定職工思想，保證並提高我們的工作質量是我們今後不懈努力的方向。

經營類述職報告篇5

各位領導、同志們：

忙碌又充實的一年即將過去，一年來，在公司領導的正確指導和幫助下，在小區全體職工的共同努力下，本人區圓滿的完成了上級領導佈置的各項工作任務，現述職如下。請評議：

一、政治思想方面

20xx年是全面貫徹黨的十七大戰略部署的第一年，做爲一名共產黨員，同時作爲一名物業管理工作者，本人在做業務工作的同時，認真學習領會黨的十七大精神，學習包鋁集團公司以及物業公司的各項規章制度，通過讀書看報、網上學習、實地參觀等各種形式，借鑑先進物業管理單位的經驗，一切工作從黨的利益和公司的利益出發。以紮實務實的態度投身到公司的後勤服務事業中來。

二、工作業績方面

在工作中，本人區物業管理以高物業管理水平爲目的，強化成本管理，努力降低費用支出，全面完成了規定的各項任務。

1、加強班組建設，促進各項工作開展。東區物業結合班組具體的工作實際，從安全管理、設備維護、現場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項制度的考覈廠務公開。特別是崗位績效工資管理、6s管理方案實施嚴格考覈、公開公證。同時，以經濟技術創新爲主要內容的班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質達標”競賽、“遊園綠地管理勞動競賽”以及創建“無傷害班組”活動，以此來提高服務質量和水平，推動物業管理各項工作順利進行。

2、堅持安全第一”思想，建立安全管理長效機制。根據物業公司的要求，進一步完善東區物業安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考覈力度，每次班組會一定講安全，組織職工學習安全方面的知識杜絕習慣性違章，保證各項生產的安全運行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細，不留隱患，確保安全無重大事故發生。

3、強現場管理，提升物業管理水平。

a、按照集團公司提出的建設“森林化工廠”的要求，協助有關部門做了美化、亮化的規劃設計工作，今年東區新種植樹木210株/樹木成活率99 % 種植草花2000株，空地硬化5000平米。在綠地養護管理中嚴格按照《包鋁園林綠化管理行爲規範標準》和《包鋁集團綠地養護年曆》執行，使管理更加規範化、制度化、標準化。

b、在環境衛生保潔方面，不斷提高保潔質量，垃圾清運工作基本做到日產日清，不留死角。協助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強監督指導，共同搞好物業服務工作。

c、堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運垃圾24車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每週樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。

d、加強門衛管理，每天登記出入車輛，嚴格按照公司下達的小區門衛治安管理考覈細則執行。杜絕流動攤販進入小區，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實效性， 遏制流竄犯罪和入室盜竊的發生，爲居民住戶創造安全、祥和的生活環境。

e、車棚管理工作，加強車棚現場管理工作，嚴格執行存取車制度，防止車輛丟失。加強防火、防盜工作，每年按照車棚防火應急預案進行演習、訓練。積極消除火險隱患，加強消防設施的管理，確保消防設施完好。

三、領導組織能力

作爲一名環節幹部，同時也是組織者和協調者，在工作中本人認真學習領會中鋁公司“嚴、細、實、新、恆、齊、”的管理理念，並運用到本人區的物業管理實踐中來，對公司的具體工作佈置及時做到上傳下達。工作中存在的具體問題本着以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實的效果，保證小區的各項工作有條不紊的運行。

四、廉潔從政方面

作爲一名管理者，首先是服務者，爲小區居民服務是我們工作的第一宗旨。“科學發展觀”中的強調以人爲本，即以人民羣衆的最根本利益爲根本，因此我們在工作中努力強化服務意識，提高服務質量，努力爲小區業主營造一個安全舒適、整潔的居住環境。

在對內工作人員的考評中，在崗位績效工資管理，6s方案實施中嚴格考覈，做到公開公證。

五、存在的問題及今後的努力方向

一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但是有些環節存在些問題，需要在今後的工作中不斷完善，不斷提高。

1、不斷加強政治和業務學習，努力提高自身素質。

2、進一步加強與領導和職工的思想交流提高工作效率和質量。

3、由於全球性金融危機對我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩定職工思想，保證並提高我們的工作質量是我們今後不懈努力的方向。

經營類述職報告篇6

忙碌的20xx年已經過去，回顧過去的一年，忙碌中充滿艱辛，忙碌中飽含汗水，一分公司在困難中前進，在困難中崛起，各項工作步入正常軌道。尤其是經營工作創出歷史新高，取得比較驕人的業績。爲分公司來年各項工作的順利全面展開，創造了十分有利的條件，奠定了堅實的基礎。

20xx年分公司投標21項，中標工作量3.92億元，中標工程面積25.77萬平方米。在中標的十六項工程中，包括：倉庫、廠房、賓館、飯店、公用設施等，種類較多，含量較好。完成審計決算14項，金額3.50億元。當步入新一年之際，我們對過去的工作有頗多的感慨和體會，現總結如下：

一、經營工作是企業的"龍頭"，是各項工作的主線，離開了經營，缺乏施工任務，其他一切工作將無從談起。爲此，分公司領導從年初就明確了經營工作的指導思想，發動社會各種關係，贏得政府部門廣泛支持，多接任務，更要接有一定含量的任務，唯有如此，企業才能走出困境，才能立於不敗之地，經過一年卓有成效的工作，確保了經營工作取得了一定的成效。

1、廣泛發動社會各界朋友，充分利用各種社會關係，掌握工程信息，對每一條信息進行認真的評估，仔細的篩選，對有價值的信息進行全方位的跟蹤，與業主，代理公司，招投標市場等相關方面，保持密切的聯繫，掌握動態、相當部分工作力爭提前介入，使經營工作一直處於主動掌控之中。

2、由於前期工作的充分，一旦工程信息公佈，立即着手認真研究招標信息，做好每一份資格預審資料，根據預審文件要求，準備各種必須的資料。由於市場競爭激烈，我們在做好自己的資料的同時，與各兄弟單位溝通、協調、協同作戰，從而使入圍率、中標率有所保證。

3、在投標過程中，要對每張圖紙，每個子目進行認真仔細的分析，不可缺失、遺漏，尤其是隨着投標方式發生變化，採用工程量清單報價，要製作電子版本，這些新穎的投標形式，我們從未遇到過，但我們沒有退路，一邊虛心與代理公司溝通、更主要的是邊幹邊學，幹中學，學中幹，所有參與投標的人員團結一致，通力合作，領導給予極大的關心和支持，與大家一起進行分析、探討、解決各種問題，大家不分白天黑夜、通宵達旦、廢寢忘食。尤其是年底南林飯店工程投標，在最後的關鍵時刻，連續奮戰四天三夜，圓滿完成了任務，並順利中標，並開創了一分公司投標以來的新記錄。計算量之最，標書厚度之最，連續耗用時間之最。

二、經營科的工作除了要確保單位的施工任務外，施工過程中的經濟覈算、成本控制也十分重要，我們的全體覈算員都分佈在施工生產第一線，在工作中積極與項目組人員配合，做好經濟、成本覈算工作，我們還在意識地在投標時，就由項目組覈算員參與、提前介入，對投標過程中的難點、疑點、增長點，節約點有所瞭解，提前掌握，從而在整個施工過程控制中，做好項目經理的參謀，對工程的預算，過程中的核算、竣工後的決算做到心中有數，保證工程的順利進行。

三、決算工作面廣、量大，工作繁重，牽涉到方方面面。爲了每一項工程的決算，審計往往要跑上幾趟、幾十趟、甚至上百趟、工程資料要齊全，經濟覈算要準確無誤，與業主、審計單位要經常溝通、協商。有理有節、於情於理，贏得理解、支持，使決算工作得以正常。

20xx年已經過去，新的一年已經來到，成績只能代表過去。新的一年任重而道遠。面對未來，我們充滿信心，但我們也必須有更清醒的認識。

一、20xx年建築市場的`競爭將會更加嚴峻、招投標方法將會發生新的變化，我們必須去積極探索、隨着市場的變化而變化。我們無力改變市場，唯有去適應市場，只有適應市場，才能立於不敗之地，探索出適應市場的新辦法，繼續加大經營工作力度，保證施工任務的落實，滿足生產任務的需要。

二、進一步加強職業道德，工作能力的培養，提高編標工作水平，苦練內功，提高工作能力，團結一致、協同作戰。

三、成本覈算工作要不斷加強，儘管我們有一定的工作量，但利潤狀況一直不盡人意，與兄弟單位相比，成本居高不下，這些因素，有可能造成我們在今後經營工作的"致命傷"，爲此，我們一定要真正認真做好成本覈算、掌握成本，立足於市場。

四、在建工程中要進一步提高管理水平，在建工程是企業的窗口。它向社會展示着企業光輝的形象，但稍不留意，又會對企業帶來莫大的傷害，從而直接影響經營工作，因此，施工現場一定要加強管理，建一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，贏一片信譽。成爲經營工作強有力的後盾。

歲月如梭，時光匆匆，經營工作可謂苦、樂交融，付出與回報並舉。20xx年將是充滿希望的一年，我們相信，在公司領導的精心領導下，在分公司全體職工的共同努力下，面對嚴峻的市場形勢更加積極努力地工作，不斷開創經營工作的新局面，使企業工作再上新臺階。

經營類述職報告篇7

一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，瞭解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性……

20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作爲主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案並組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

今年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來，爲保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

根據市場經營工作的實際情況，爲了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先後成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，爲市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。

同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整後改變了以往員工忙閒不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，爲下一步整體工作的推進提供了保證。

2、理順服務流程，全面提高服務質量

在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和諮詢，組織查找服務工作中存在的.問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫遊出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的瞭解，減少了漫遊方面的投訴，提高了客戶滿意度。爲進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考覈辦法，服務熱線爲員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋樑，爲及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

經過對200x年諮詢公司對xx客戶滿意度的調查結果研究發現，由於歷史原因，xx區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，爲此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年諮詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

3、認真致力於人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊

擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風紮實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變爲動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員爲大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反覆的培訓，使營銷隊伍特別是xx區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，爲全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設，藉助外力推進公司的發展

渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作爲工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員爲營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，爲提高服務，加快發展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執行力

爲加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考覈辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽覈員，加強了監督檢查力度，儘量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調查研究，及時發現問題並解決問題

一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，瞭解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，並及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對xx公司不滿，原因是認爲我公司計費不準。經分析認爲雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由於我公司資費套餐複雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考覈力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員（包括合作營業廳的營業員）分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：

一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；

二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；

三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。

對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，並有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層幹部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。

3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。

經營類述職報告篇8

20xx年11月19號是本人進公司的時間，在本人進公司這3年多的日子裏，本人看到了很多東西，也學會了很多東西。 20xx年董事會把本人從一名普通員工任命爲事業部總經理助理，這說明了董事會對本人個人的信任與支持，本人非常感謝董事會對本人的信任。去年一年在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，本人逐漸適應了新的工作崗位。

一、作爲公司管理者，本人在20xx年完成了以下工作：

1、配合公司經理制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門並組織實施；

2、制訂並落實好公司的各項規章制度；

3、合理設置本公司的組織機構；積極踐行總公司經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰鬥力；

4、配合總經理處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；

5、把握好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在較好完成了事業部收款率的基礎上，配合經理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。

6、在處理對外債務關係時，積極組織協調溝通，既維護公司利益，又樹立公司良好的社會形象。

7、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領其他員工做了大量細緻的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發律師函，邀請長城公司部分駕駛員進行會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。 在客管處及稅務部門的過度工作中，積極向各相關職能部門進行解釋溝通，派發告知函，以便交接工作順利過度。

二、自身不足與今後工作打算

儘管在公司領導和同仁的幫助下本人很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在着不足。因爲一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，本人首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展

三、20xx年是挑戰機遇的一年，在這一年中本人將及時調整思想，更新觀念，適應企業經營管理的'需要。

1．找準自己的位子、當好上級配角、本人作爲事業部的總經理助理，嚴格依照董事會的授權與經營管理範圍，帶領手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，堅持以人爲本，以市場爲導向，以規章爲支撐，建立健全規章制度與賞罰機制，並千方百計開動腦筋，拓展經營規模，完善服務，展開卓有成效的經營管理工作

2、務實創新，科學規劃，採取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當成大車店的惡劣工作態度。重視人才，發揮能人作用，進行月度考覈和年終考覈制度，每月進行考覈，優勝劣汰，能者居上。

3、加強自身建設，本着以人爲本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，積極學習，以健康的心態和飽滿的工作熱情來配合領導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務本人堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。

4、積極協調與政府各職能部門的關係

配合客管處對本人公司出租車車輛的增標工作，保質保量的完成客管處對本人公司的車輛增標任務。

在接管出租車事業二部工作中，積極協調與相關上級部門、工商稅務部門的關係，使公司處於一個良好的發展環境，爲接管工作持續順利發展奠定基礎。

展望未來，本人當盡心盡職勤勉工作，爲公司20xx年裏早謀劃早運籌。以上是本人的述職報告，請領導、同仁批評指正。