信訪局局長述職報告多篇

【第1篇】區信訪局局長工作述職報告

度，在區委、區政府的領導下，帶領全局人員在妥善處理大量的各類來信來訪的同時，結合區情況建立和完善了一整套切實可行的信訪工作制度和運行機制，強力抓了鄉、街基層信訪基礎建設。使全區信訪工作真正做到整體聯動，信息暢通，工作規範，有效運轉。維護了穩定，化解了矛盾，遏制和減少了越級重複上訪。全年接待來信來訪141批次，計1196人次，來信42件，集訪62批896人次。與去年同期相比下降了15，無去省赴京集訪，去市集訪下降了20，來區集訪下降了40。圓滿完成了全國、全省“兩會”及值班的各項工作任務。

一、努力學習，爲工作提供理論基礎

信訪工作是一項重要的羣衆工作和政治工作，是區委、區政府瞭解羣衆的一個窗口。涉及面廣，政策性強，爲此，在平時的工作中，時刻注意用黨的方針政策武裝自己，不斷提高工作中和接訪中政策界線，在繁忙的工作中擠時間學習和了解一些[找文章到☆範文搜 ()一站在手，寫作無憂!]有關政策、信訪工作業務知識和一些法律法規，特別是結合國家、省新的信訪條例的宣傳、學習,爲工作提供理論基礎。使得自身的政治素質、業務水平不斷提高，工作能力不斷加強，工作起來得心應手。

二、強化責任，把信訪工作落到實處

信訪工作是黨和政府的重要工作，信訪局擔負着接待、轉辦、交辦協調的重要職責。做好信訪工作，對於維護社會穩定，密切羣衆關係、發展地方經濟具有十分重要的意義。爲此，今年以來，區信訪局對信訪工作高度重視，一方面繼續堅持以領導信訪接待日、領導批閱重要來信、領導包案等制度爲主要內容的信訪穩定責任制，把信訪穩定工作責任真正落實到各級、各部門的實際工作中去；另一方面嚴格按照信訪“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的.原則，強化各級責任，實行分級負責、歸口調處，保證每一件信訪案件都能落實到具體部門、具體人，做到件件有落實，事事有迴音。一是信訪局經常性地把信訪信息、信訪簡報、信訪形勢及時向領導彙報，領導掌握信訪情況，重視信訪工作和重點信訪案件。二是信訪局在人員少、工作量大的情況下，不怕麻煩，紮實工作，積極參與，主動協調，並經常深入到鄉、街道及部門瞭解、調查、督促信訪案件的辦理，努力協調解決信訪中的各種問題。三是積極協調召開信訪工作領導小組會議7次，信訪案件調度會和聯席會議6次，部門信訪案件協調會和隱患分析會議20餘次。

在信訪基礎建設方面：一是強化了區、街、居信訪工作機構網絡，使鄉、街及社區各機構有人管事，有人辦事；二是發揮網絡作用，加強信息傳遞，及時掌握報告信息；三是對疑難案件抽出專人蔘與調查處理，及時報結案件；四是加強了督查督辦，促進了問題的解決，提高了辦事效率。

三、完善制度，提高解決信訪問題的效果

在日常工作中，嚴格要求自己，遵守區裏的各項規定，以務實的作風，積極的態度，使工作更有條理。一是以身作則是做好工作的基礎，在各項工作中既是指揮員，又是戰鬥員，紮實工作，默默奉獻；二是齊心協力是關鍵，充分發揮工作潛能，明確職責，擺正位置，努力營造領導、同志之間融洽工作關係，共同完成各項任務；三是要求每一位信訪幹部要做到政策法規心中有數，解答問題有理有據，使上訪羣衆進得來，坐得下，講得明，放得心，增加羣衆對政府的信任度，減少和避免越級訪的發生。四是堅持每個星期三積極協調領導接待日的落實，使民情民意及時傳遞到區委、區政府，落實到各個責任單位，提高初信初訪的辦結力度。五是深入開展矛盾大排查、大調處和“兩訪戶”集中整冶專項工作，深入基層排查隱患，對突出矛盾建立包案調處機制，明確負責人。通過活動的開展和制度的完善使大量隱患在活動中得到解決，收到了良好的效果。

一年來，在區委、區政府的正確領導下，在各位領導和同志們的支持、配合下，信訪工作爲全區的穩定發揮了一定的作用，信訪局被市委、市政府評爲先進基層單位，取得了一定的成績。但是信訪工作和上級要求及羣衆願望還有一定的距離，主要表現爲：一是新條例的深入宣傳還有待加強；二是針對5人以上的集訪還待研究解決。在新的一年裏，我們將繼續發揚積極向上、與時俱進的精神，開拓進取，紮實工作，爲促進全區經濟發展和政治穩定做出新的貢獻。

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【第2篇】信訪局局長述職報告

各位領導、各位同志：

在市委、市政府的正確領導下，在信訪局同志的共同努力下，以來，全市信訪工作取得了可喜的成績，信訪總體形勢平穩。我作爲單位裏的一把手，在工作中取得了一定的成績，這和同志們的幫助是分不開的，今年，信訪局根據上級領導的指示開展了一系列工作，並針對越級上訪和農村幫扶工作、信訪積案化解活動等工作重點開展工作部署，現將本人今年在信訪局的工作情況報告如下，請與評議。

一、廣泛開展農村幫扶工作

今年，市信訪局認真開展新農村建設幫扶工作，積極深入農村基層，爭取項目資金，幫助當地改善基礎設施、調整產業結構、繁榮農村文化。我局從去年8月份到今年年底，在幫扶的村子裏建立工作隊，並先後爲農村基層落實項目資金××*萬元，在工作中，我們認真做好以下工作。

(一)想方設法爭取項目資金

信訪局非常重視駐村幫扶工作。在沒有資金和項目的情況下，我與局黨組專門召開三、加強羣衆越級上訪問題治理工作

近年來，我市信訪工作取得了長足的進步，但從目前的總體情況來看，羣衆越級上訪的問題仍然比較突出。這幾年，我市羣衆越級上訪雖然呈逐年下降的趨勢，但越級訪問的數量仍然較大。我通過着重對羣衆越級上訪問題進行調查和綜合分析發現，羣衆越級上訪反映的問題比集中，絕大多數都是當的熱點信訪問題。如企業改革中欠發職工工資等損害職工利益的問題；城鎮拆遷補償標準低；對法院判決不服等涉法涉訴問題，等等。在這當中越級上訪者大多數是上訪老戶。有的越級上訪羣衆一年去北京就達5次之多，反覆性特別強。羣衆越級上訪主要是對信訪工作人員不信任，其基本動機就是要造成大影響，讓上級或通過其他方式給基層施加壓力，以期達到所訴求的目的。

當前要做好信訪工作，化解社會矛盾糾紛，維護社會和諧穩定，是各級黨委政府在發展戰術上的第一位任務。減少羣衆越級上訪，我認爲主要採取以下對策：

（一）更新信訪工作理念

在構建社會主義（五）要創新工作機制破難題

根據新形勢下信訪工作的特點，越級上訪羣體的特性，用新的機制來破解越級訪較多的問題。一是邀請上級來處訪。就是要求屬地政府要甘當信訪羣衆的代言人，根據羣衆反映的問題，積極與上級有關部門聯繫溝通，爭取支持。邀請上級機關領導幹部下訪，到羣衆當中與羣衆對話，宣傳解釋政策法規，讓羣衆信服、心服而息訴。二是變羣衆被動上訪爲領導幹部主動下訪。信訪重心和窗口下移，領導幹部下到基層窗口接訪、約訪，與羣衆直接對話。村每三天，鄉每週，縣每半月對轄區內的不穩定因素、熱點和苗頭性問題要進行全方位梳理、排查和化解，做到問題不出村、組（社區）和鄉鎮。三是全員辦訪。做好信訪工作是全社會的共同職責，需要全黨全社會的共同努力。人人都是信訪工作責任人，個個都是信訪工作者。只要發現了越級上訪苗頭和相關信息，都應當向信訪、維穩和羣衆所在地政府報告，並做好有關工作。絕不能視而不見，聽而不聞，任其發展。四是調解消訪。按照縣有矛盾糾紛排查調處服務總中心，鄉鎮有服務中心，村有服務站，組有聯絡員的要求，建設好矛盾糾紛排查調處網絡。充分運用調解的手段，讓羣衆在平等協商、互諒互讓的和諧氛圍中解決問題。

四、開展信訪積案化解活動

今年，市信訪局根據省聯席會議辦公室下發的通知精神，對以來發生的信訪問題進行了大排查，對未息訪的信訪積案進行了大清理。從我市各地各部門上報的信訪積案中，我們梳理出了××*件信訪積案，經統一報請上級領導批准後，交辦給了有關部門，並確定了結案標準、辦結時限和辦結程序。爲了強化信訪積案化解工作，我局積極推廣“一件案子、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的領導包案工作模式，真正實現案結事了事。爲了着力排查化解關係羣衆切身利益和社會穩定的信訪積案，維護羣衆的合法權益，促進形成“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序，我局從以下六個方面精心組織開展“信訪積案化解年”活動。

1、精心組織，加強領導。我局“信訪積案化解年”活動在市政府統一領導下進行，做到精心組織、周密安排、深入實施。並將“信訪積案化解年”活動作爲今年領導幹部大走訪活動的重要抓手，納入重要議事日程，專題研究部署，定期聽取活動情況彙報，及時進行指導，推動化解。

2、結合實際，制定方案。針對全市信訪積案實際情況，制定了切實可行的活動

【第3篇】信訪局局長年終述職報告範文

xx年年，根據局班子成員分工，我分管催查調研科、辦公室及機關日常工作。一年來，本人在羣工部部長、局黨支部書記領導下，堅持以dxp理論、“三個代表”重要思想、黨的十六屆六中全會及十七大精神爲指導，認真貫徹落實縣委、縣政府關於信訪穩定工作的部署，紮實工作，超前謀劃，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔的目標任務，爲全縣社會大局穩定做出了一定貢獻。現就一年來的工作情況述職如下：

一.加強學習，不斷提高政治理論水平和業務能力

在政治理論學習上，認真學習馬列主義、娛樂思想，深刻領會dxp理論和“三個代表”重要思想的內涵，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結合。積極參加十七大精神培訓班，結合工作實際，結合自身實際，深入思考，指導工作，通過一年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質、理論水平有很大的提高。在業務學習上，認真鑽研學習新修訂的娛樂、法規以及中央、省、市下發的一系列加強信訪工作的文件，強化業務知識更新學習，根據上級對業務更新的要求，加強了案件辦理、統計分析、網上信訪等方面的學習，增強適應新變化的能力。在強化理念學習上，通過開展“講正氣、樹新風”、學習陳淳、開展信訪系統創建活動、學習領會十七大精神等一系列活動，增強工作人員愛崗敬業，無私奉獻的觀念，以更加振奮的姿態、奮發有爲的作風投入到工作中去。

二、務實重幹，圓滿完成年度各項工作任務。

(一)催查調研科工作。

(二)辦公室工作。一年來，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強服務意識，提高服務水平，整體水平不斷提高。

一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。xx年年是國家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務比往年更重，縣委、政府先後召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規格的信訪穩定工作會議，辦公室承擔了大部分的娛樂任務。羣工部每月召開一次信訪例會，辦公室都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的編髮。特別是在黨的十七大召開期間，辦公室多次下發通知和通報，使縣鄉兩級幹部繃緊了穩定壓倒一切的弦，保證了十七大召開期沒有發生來自我縣的干擾。

二是加強信訪信息的上報工作。一年來組織辦公室人員，深入開展調查研究，爲局領導及全縣信訪穩定工作當好參謀。認真做好各類文字材料撰寫工作。全年編髮文件、工作彙報材料70餘篇。每月向市局報送信息。被市信訪工作交流採用，南陽日報採用，唐河大事月報採用，縣委政府工作通報採用。較好完成了市信訪局下達的目標任務。

三是統計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪工作分析準時報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪統計數據做到準確，爲領導決策提供及時準確的參考信息。

同時，主動做好各項協調工作，注重加強後勤保障、財務、黨建、綜治等方面的服務，確保局機關工作正常運轉。

三、完善制度，機關工作效能顯著提高

爲了推進信訪系統創建活動的深入開展，轉變工作作風，提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先後完善了機關值班制度，簽到及請銷假制度，公文內部傳遞及籤閱、發文審籤制度，財務管理制度，規範了周學習制度、月度例會制度，實施了信訪信息調研上報採用獎勵制度。目標分解做到分工合理、責任明確、任務具體，人人頭上有目標，個個肩上有擔子，增強科室工作人員的責任感。各項制度的實施，極大地激發了機關同志們的工作積極性，規範了各項業務辦理流程，明確了工作責任，塑造了信訪幹部工作能力強、整體素質高的外部形象。

四、廉潔從政，樹立良好的信訪幹部形象

作爲一名黨員幹部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。一是增強緊迫感和責任感。從政治上和與黨中央保持一致，做一個忠於黨和人民事業的人，忠於職守，盡職盡責。對縣委政府部署的工作任務，無論多大困難，多麼艱苦，總是樂於接受，千方百計不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘於吃苦，樂於奉獻。與局工作人員相互團結，經常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關心同志們生活。注意發揮領導幹部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產黨員的標準嚴格要求自己，不搞以權謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節約，不搞大吃大喝、拉幫結派，不參加任何不娛樂和庸俗的娛樂活動，爲人誠實，公道正派，較好地維護了黨的廉潔形象。四是勤政爲民。無論是分管辦公室工作還是催查調研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒有節假日，自己一心撲在工作上，從無怨言，並堅持在清苦的工作中錘鍊自己的堅強性格和務實作風，也較好地維護了信訪局集體立黨爲公勤政爲民的形象。 五、存在問題及不足

回顧一年來的工作，仍存在薄弱環節和不足之處，一是理論學習深度不夠，有待於進一步加強;二是忙於事務的時間多，對局內部管理考慮較少，疲於應付，缺乏科學的思考和安排。在今後工作中，本人要揚長避短，百尺竿頭，更進一步，深入貫徹黨的十七大精神、以科學發展觀爲指導，牢記黨的宗旨，立黨爲公，執政爲民，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成各項工作，不斷與時俱進，做一名合格的共產黨員，爲推進我縣信訪工作再上新臺階做出更多的成績。

【第4篇】信訪局局長述職報告

一、履行職責情況

㈠增強學習意識，提高政治素質

一是堅持黨的方針、路線、政策，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大報告、十六屆四中全會報告及縣黨代會、縣人代會報告，從思想上、行動上與黨中央保持高度一致。二是按時參加週五學習日活動，積極參加縣舉辦的理論培訓，不斷充實自己堅持擠出時間抓學習，並做到勤學善思，學用結合，提高了行政能力。三是加強業務學習，知悉辦信接訪知識，努力使自己成爲信訪上的行家裏手，更好化解矛盾，維護穩定。

㈡增強公僕意識，狠抓思想和作風建設

今年以來，按照縣委關於切實轉變作風的要求，堅持把思想和工作作風建設放在首位，求真務實，以改進作風爲契機，要求自己和幹部不管在什麼時候，幹什麼事，都在牢固樹立宗旨意識，當好人民公僕。堅持按照“三個代表”要求，規範自己行爲，講學習、講政治、講正氣，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。工作上認認真真、兢兢業業，不圖名不圖利，真抓實幹。工作中，公僕意識在先，服務意識在先，鼓勵和倡導幹部職工爲全縣的改革、發展、穩定做出貢獻。在學習、工作、生活等方面要求別人做到的，自己首先做到，處處從嚴要求自己，事事帶好頭，以身作則，當好表率，以誠待人，團結共事，千方百計地營造一個良好的工作環境。

㈢增強責任意識，認真履行職責。

今年以來，堅持實施“生態立縣”戰略爲指針，圍繞全縣發展大局，積極做好信訪工作，維護全縣穩定。

1、推行了信訪制度建設。一是推行了縣級領導包查信訪案件制度。對排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級領導包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時化解。二是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級負責、歸口辦理”的原則，對本轄區本部門的不穩定因素和信訪苗頭定期進行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信訪聽證會制度。對一些纏訪戶按政策答覆仍不服的，召開信訪聽證會。

2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅持了定包案領導、定責單位、定辦案責任人、定辦結時限、定辦案質量五定原則。二是對轉辦信訪案件實行跟蹤督辦，對久拖不辦的單位發書面督辦通知，保證了信訪案件的及時查辦。市以上要結果案件18件，已全部按時報結，自立案件98件，已查結87件，有效地化解了社會矛盾，切實爲羣衆解決了一些實際問題。

3、有效化解集體訪。針對集體訪數量增多，規模擴大的趨勢，靈通信息，及時排查，變上訪爲下訪，及時化解矛盾、解決問題，確保大局穩定。去年12月份以來，共接待集體訪54批958人次，由於向羣衆做耐心細緻的思想工作，穩定羣衆情緒，下茬解決一些實際問題，使大多數集體訪得到及時化解。

4、加強了信訪信息傳送。一是以《平利信訪信息》爲載體，及時對全縣信訪動態進行了分析，通報了來訪情況，爲各級領導提供參考。二是及時向領導和涉訪單位反饋信訪信息，時刻掌握信訪動態，使問題解決在基層。三是加強了信訪宣傳。今年以來，向市局報送信息31條，宣傳了平利信訪工作，得到市局肯定。

5、搞好重大活動、重大會議和重要節慶期間的信訪工作。一是堅持重大活動、重大會議和重要節慶信訪值班制度，落實專人到會場接訪，保證了重大活動、重大會議和重要的正常進行。二是做好重大會議、重大活動和重要 前期的信訪排查工作，做好思想疏導工作，把矛盾化解在基層。中、省“兩會”期間，我縣無越級上訪。

6、開展了無訪鄉鎮、辦信接訪先進單位創建活動。年初，爲進一步強化信訪工作，及時討論制定了創建標準，在全縣範圍內積極開展創建活動，以創建活動爲載體，提高鄉鎮部門的工作主動性和積極性，提高信訪工作水平，把羣衆關心的事情辦好，改進工作作風，減少遺留問題，及時糾正工作中的失誤，把問題解決在基層，消化在當地。

7、開展重複上訪專項治理工作。爲確保專項治理工作紮實有序開展，縣信訪領導小組會議專題對老戶信訪問題進行安排，縣級領導主動過問、親自上手抓協調，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳、劉金美、洪善德、張定江等信訪問題，上訪人都達到了基本滿意。

二、履行廉政建設責任制情況

能認真學習並遵守廉潔自律、廉潔從政若干規定和各項制度，慎言、慎行、慎事、慎獨，強化職責、淡化權利，在靈魂深處築牢反腐倡廉的大堤，較好地履行了黨風廉政建設責任制。

1、認真履行黨風廉政建設責任制，落實“五個一”。堅持實行黨風廉政建設“一把手”負責制，積極抓好本單位的廉政建設工作。一是及時安排部署黨風廉政建設和反腐敗工作，印發了《二oo四年廉政建設工作安排》；二是堅持抓好全體黨員抓廉政教育，組織學習有關黨風廉政方面的文件、紀檢監察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風廉政教育電教片，作到了警鐘長鳴；三是要求股室負責人每季度向局領導班子彙報一次黨風廉政建設工作情況，及時掌握幹部思想動態，聽取下屬的建議意見；四是堅持了對新調入同志的廉政建設談話，牢固樹立“羣衆信訪無小事”和爲人民服務的宗旨觀念。五是對羣衆關心的熱點問題進行了調查研究，親自在城關鎮紙紡溝村進行退耕還林調研活動，爲領導決策提供了第一手資料。

2、嚴格執行四大紀律、八項要求，增強廉潔自律意識。一是重視加強思想道德和紀律作風教育，嚴格遵守黨的.政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和羣衆工作紀律，自覺抓好黨風廉政建設；二是堅持民主集中制原則，不獨斷專行；三是堅持依法行政，不濫用職權；四是廉潔奉公，不吃拿卡要；五是嚴格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利；六是用人公道正派，不任人唯親、營私舞弊；七是艱苦奮鬥，不奢侈浪費；八是務實爲民，不弄虛作假。

3、自覺遵守廉潔自律各項規定，築牢反腐倡廉大堤。一是認真踐行領導幹部家庭廉潔承諾、三項報告、經濟責任審計制度，按要求及時向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報，本人在科技局的離任審計結論，無違紀違規現象。二是建立健全了

單位黨風廉政建設制度，每個黨員幹部手中人手一冊，有力地推動了單位廉政建設。三是開展集中整治黨員幹部參與賭博活動。堅持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立製爲主要方法的集中整治黨員幹部參與賭博活動，建立禁止黨員幹部參與賭博的長效機制，取得了明顯成效。四是自覺抵制歪風陋習，弘揚機關正氣。採取切實有效的措施，狠剎“四股歪風”，不斷加強政風、行風和幹部作風建設，努力推進黨風廉政建設。

4、認真學習貫徹兩個《條例》，自覺接受黨內監督。一是認真學習《中國共產黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》，樹立監督意識。二是提倡並要求黨員幹部切實做好相互監督。遵守黨的章程，維護中央權威，貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級黨組織決議、決定及工作部署，密切聯繫羣衆，維護來訪羣衆根本利益。三是警示教育，認真收看黨風廉政建設、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節目和書面材料，提高拒腐防變意識。

5、宣講中央一號文件精神，落實包村工作任務。在我局人員少、經費緊張的困難下，抽調了5名幹部到包建村宣講中央一號文件。幹部進村入戶摸清村情，與農民同吃同住同勞動，宣講中央一號文件精神，發展農村經濟，特產稅改徵農業稅，稅率降低一個百分點，逐步取消農業稅，得到了羣衆擁護。同時，積極引導羣衆發展產業，並給予物資上支持，全面完成了洛河鎮政府下達給該村的產業建設任務，並協調完成了電網改造、有線電視入戶及電話村項目。

三、存在問題及改進措施

1、學習還缺乏深度及廣度，難以適應新時期信訪工作的需要。主要表現是學習忙鬆閒緊，深入鑽研、思考不夠。尤其是在新時期，如何做好信訪工作更好地服務於經濟建設，維護社會穩定尚不到位。要不斷強化學習的緊迫感、危機感，增強學習的自覺性，不僅學好理論知識，還要學好業務知識，多學習、多思考，努力做好信訪工作。

2、工作上有畏難情緒。面對目前信訪工作的現狀，客觀講，工作難度大、主觀說，思想上有畏難情緒，工作上有壓力。今後，要團結班子一班人，變壓力爲動力，依靠集體智慧，以幹克難，振奮精神，增強宏觀決策和駕馭全局能力。

3、要加大幹部管理力度。工作中，繼續加大幹部職工教育管理力度，堅持以人爲本，以事管人，以職責管人，嚴格按制度辦事，戒軟、戒散、戒懶，防止一手軟一手硬，從自身做好，建設一支高素質幹部隊伍，爲維護全縣社會穩定做出貢獻。

二○○四年十一月八日

【第5篇】信訪局局長述職述廉報告模板

今年，經組織安排，我被借用到市信訪局工作至今。對我而言，無論組織上安排我到何崗位，做何工作，我都能愉快而堅決地服從，並且在不同的崗位上積極學習業務，紮實開展工作，認真履行職責，努力當好助手，發揮自己應有的作用。現將本人今年以來的工作情況彙報如下：

一、認真學習，永不停步，不斷增強自身素質

“學而後知不足”，作爲年輕同志，必須把學習當成大事來抓。爲此，我堅持與時俱進，始終注意把學習擺在重要位置，通過從書本里學、到實踐中做、從總結中思，來努力完善自己的知識結構，不斷提高自身的綜合素質。一是通過認真學習政治理論，夯實思想政治基礎。加強政治理論素養，是年輕幹部的必修課。我通過深入學習和掌握xx屆xx全會精神及國家重要的政策法規，進一步提高了政治敏銳性和處理應對複雜局面的能力。我通過深刻領會“三個代表”的豐富內涵及這段時間在信訪局接待上訪羣衆的實踐，更加深刻地體會到保持黨同人民羣衆血肉聯繫的重要性，進一步增強了做好各項工作的責任感和使命感。二是通過用心鑽研業務知識，努力提高工作本領。發展和穩定是當前政府面臨的兩大課題。能否做好招商引資和信訪工作也是對我們幹部的考驗。這兩項工作挑戰性、政策性、綜合性、藝術性都很強。因此，全面改善自己的知識結構，增強自身的綜合素質，做一個知識全面的“雜家”，就成爲幹好工作的基本要求。因此，工作之餘，我常常通過報刊、雜誌、電視、網絡和書本，廣泛學習哲學、經濟、法律、歷史和現代科技等相關知識，不斷拓寬視野，改善知識結構，爲做好自己的工作打下紮實的理論基礎。

二、勤奮工作，只爭朝夕，努力完成各項工作目標

一在鄉工作情況：一是組織開展形式多樣的活動，當好指揮員、策劃員。

1、認真開展“三八”國際勞動婦女節慶祝活動。通過召開表彰大會暨婦女代表聯誼會表彰了爲我鄉各項工作作出突出貢獻的“三個十佳”婦女代表，授予了呂在中麪粉廠“巾幗示範崗”的稱號，並發動代表就如何做好新時期婦女工作，發揮婦女半邊天作用展開了熱烈的大討論，會議取得了較好的效果。

2、認真開展捐資助學活動。今年，我鄉團委、婦聯認真開展了對學生孤兒的排查活動，列出了需要幫助扶持的學生名單。通過向市團委爭取資金和向部分單位企業募捐資金等方式籌集了近三千元，共資助6名孤兒和52名貧困學生，充分發揮了團委、婦聯關心下一代的橋樑紐帶作用。二是多方面聯繫洽談項目，努力當好招商引資戰鬥員、服務員。今年，我鄉進一步加大招商引資力度，抽調多名鎮幹部進行專職招商。按照黨委分工，我負責爲全鄉外引內招項目作配套跟蹤服務及本市的招商引資工作。爲做好該項工作，一方面我充分利用原來在開發區掛職招商的優勢，發動親朋好友，廣泛聯繫客商，多方尋找招商引資渠道。

經過努力，引進香港成加發展有限公司到開發區考察，初步計劃增資1200萬元興辦高成房地產開發有限公司。目前，雙方意向性協議已初步簽訂，正在就土地轉讓資金作進一步的磨合。另一方面不遺餘力地爲到我鄉投資的客商搞好服務。爲幫助企業辦理營業執照、環保許可證等相關手續，使企業迅速投產運營，我不厭其煩地跑相關部門，多次和有關方面進行交涉，順利辦理了各項手續。三是盡心盡職，紮實做好蹲點村工作，當好協調員、聯絡員。按照分工，我蹲點大王村。一直以來，我緊緊圍繞黨委政府部署的中心任務，做到經常深入到村到戶指導工作，鼓勵村幹部加大招商引資力度，並積極幫助村裏向上爭取資金，切實爲民辦實事。今年2月份，爲了維修加固村裏的閘，在有關領導的支持下，我多次跑市水利局爭取資金。經過努力，幫助村裏解決維修資金12000元。另外，到村開展工作時嚴格遵守組織規定的各項紀律，做到廉潔自律，時刻注意維護好自身形象。在大家的努力下，凡是黨委政府部置的工作任務，大王村都能不折不扣地完成，並連續多次被評爲優秀黨支部、綜合先進村。

二到市信訪局工作情況：5月份，經組織安排，我被借用到市信訪局工作。按照人員分工，我和其他被借用的同志一起，被安排輪流到信訪接待大廳值班，在接訪科接待上訪羣衆。局領導讓我從七月份開始負責領導信訪接待日的記錄整理工作，協助負責信訪局辦公室日常管理和文字工作。當前，正處在社會轉型期、改革攻堅期、矛盾多發期，因而信訪工作也處於一個特殊的高峯時期，集體信訪、重複信訪、異常信訪、越級信訪面廣量大，處理難度與日俱增。作爲市委、市政府指定的信訪接待場所，信訪工作人員整天面對的是情緒激烈的信訪羣衆，處理的是十分棘手難辦的信訪事件。正所謂“哭聲、罵聲、抱怨聲，聲聲入耳;難事、煩事、困難事，事事棘手”。面對這種情況，我一邊努力自學國家的政策法規，全面瞭解掌握相關業務知識，一邊向信訪局的老同志學習請教，邊幹邊學，力求通過自己的努力能使羣衆從信訪局這個窗口切身感受到黨和政府的溫暖，負氣而來，和氣而歸。

主要做了以下幾方面的工作：一是認真做好羣衆來訪日常接待工作，當好信訪工作的宣傳員和接待員。在信訪接待大廳值班時，我對每個來訪的羣衆都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽，認真記錄，以寬容的態度對待羣衆的滿腹怨氣和責難，以政策法規爲來訪羣衆解難釋疑，並按照新《信訪條例》“誰主管、誰負責”的原則引導羣衆逐級上訪，依法上訪，規範信訪秩序。9月22日，市棉紡廠200多名職工爲改制問題到信訪局集訪，在信訪大廳滯留一天一夜，我始終堅守崗位，向他們宣傳新的《信訪條例》，與大家一道做勸導說服工作直至第二天凌晨。二是着力做好市領導接待羣衆來訪工作，當好領導工作的信息員、通迅員。市領導信訪接待日爲羣衆向領導直接反映信訪問題開闢了規範的渠道。

在每次領導信訪接待日前，我都主動對近期可能發生上訪的重點信訪問題進行排查，形成書面材料供領導參閱，便於值班領導提前掌握情況，提高接待效果。同時，全程參與領導信訪接待，做好記錄，適時介紹一些疑難信訪的沿革，並在接待結束後形成《領導接待羣衆來訪情況》，報四套班子領導，發相關承辦單位。從接手工作以來，已完成《近期重點信訪問題排查》5期，《領導接待羣衆來訪情況》5期。在此同時，盡力搞好省級文明城市和平安全市兩個創建活動，並協助做好日常局務工作和文字整理工作。

三、廉潔奉公，立身以德，始終保持公僕本色

作爲年經幹部，我時刻牢記黨的宗旨，堅持把“做官先做人，萬事民爲先”作爲自己工作的準則。平時工作中，認真對照領導幹部廉潔自律的各項制度，注意自己的言行，做到不該說的不說，不該做的不做，自覺抵制各種*，接受組織和羣衆的監督。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵，從小處抓起，從點滴注意起，樹立好自身形象。

四、正視不足，倍加努力，全面提高工作水平

回顧今年以來的工作，通過自我剖析，查找自身存在的問題，我認爲自己還存在很多不足：一是直接到基層調查研究解決問題不夠，需要在“下訪”上狠下功夫;二是招商引資的思路還不夠寬，仍需牢固樹立時時招商、處處招商的強烈意識。今後，我將以這次述職爲契機，勤奮學習，勇於實踐，紮實工作，勇於開拓，在實踐中不斷增長才幹，全方位提高工作水平，塑造一個不斷進步的自我!以上彙報如有不當，敬請各位領導和同志們批評指正!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

【第6篇】信訪局局長述職述廉報告範文

20xx年以來，在區委、區政府的正確領導下，在區人大的監督支持下，本人能夠加強法律法規政策學習，認真履行崗位職責，嚴格執行黨風廉政建設責任制和領導幹部廉潔自律的各項規定。緊緊圍繞全區工作大局，暢通羣衆信訪渠道，創新羣衆工作方法，解決信訪突出問題，爲維護全區社會大局和諧穩定做出了一定的貢獻。下面我就20xx年以來履職情況報告如下：

一、貫徹執行法律法規，依法行政、公正司法情況

貫徹執行憲法、法律法規，做到依法行政、司法公正，是各級黨委、人大、政府對信訪工作的基本要求，是人民羣衆對信訪部門的殷切期盼，也是信訪部門職責所在。一是以法制思維、法制方式解決信訪問題，有效推動“訴求合理的問題解決到位、訴求無理的教育疏導到位、生活困難的幫扶救助到位、違法行爲依法處置”;二是紮實開展信訪工作法治建設，着力打造“陽光信訪”、“責任信訪”、“法治信訪”;三是依法規範信訪秩序，引導羣衆依法、逐級、有序、理性表達利益訴求，創新體制機制，全面提升信訪工作效能和公信力。

二、貫徹執行區人大及其常委會決議、決定情況，辦理人大代表議案、建議、批評和意見情況

堅持向區人大報告工作制度，主動接受人大監督。一是向區人大常委會彙報工作，聽取區人大的意見和建議，及時改進和完善工作中存在的問題，規範日常工作;二是及時向人大報告重大突出信訪問題，對於事關影響全區改革、發展、穩定的突出信訪問題及時向區人大報告，爭取區人大的重視支持;三是嚴格貫徹區人大對信訪工作提出的工作要求，在區人大的支持和監督下正確履行職能，積極完成區人大交辦的工作任務;四是充分發揮區人大代表在維護社會穩定中的作用，認真聽取人大代表的建議意見，自覺接受檢查與監督，加強與人大代表的聯繫，共同化解突出信訪問題。

三、依法履行崗位職責和勤政廉政情況

(一)加強學習，不斷提高自身素質。作爲信訪局長，我深知身上肩負的工作重任，時常告誡自己，要謙虛謹慎，努力學習，與時俱進、勤于思考，只有這樣才能不斷完善自我，提高自己工作能力和水平。學習《黨章》以及中央、自治區、包頭市及我區有關文件精神;學習法律法規政策和信訪業務知識，積極探索和思考如何做好新形勢下的信訪工作。通過學習，擴展分析問題的思路，更新思想觀念，做到重大決策不失誤。

(二)關口前移，縣級領導接訪成效顯著。今年以來，我區繼續推進領導幹部“大接訪、大排查、大化解”工作，切實將矛盾化解“關口前移”。在區委、區政府14名縣級領導信訪接待日，提前一天呈報《區級黨政領導幹部接訪通知單》，提醒告知，確保每日有一名縣級領導在區聯合接訪中心接待來訪羣衆，及時解羣衆關心的熱點、難點問題，有效化解社會矛盾。同時，各縣級包案領導按照職責分工，主動到區聯合接訪中心帶案約訪，截止目前，區委、區政府14名縣級領導共接待來訪羣衆266批次1645人次，一批重點疑難信訪事項得到有效推進和化解，切實將矛盾化解在基層，將人員穩控在當地。

(三)攻堅克難，切實推進信訪積案“清倉見底”。認真落實“三到位一處理”和市信訪局“四個清單四個清”工作要求，積極推動積案化解工作。在各地區、部門的積極配合下，通過信訪專題性會議，研究案情、調查分析問題成因、提出解決方案。同時，區信訪聯席辦按照“一個信訪案件、一名縣級領導、一個牽頭單位、一套工作班子”的方式，對全區80件重點信訪案件進行縣級領導包案。通過縣級領導包案、帶案約訪、下訪、信訪協調會及重點信訪案件推進會等多種形式，進一步傾聽羣衆訴求，進一步釐清解決思路，進一步推動重點疑難案件和歷史遺留問題得到合理有效的解決。

(四)源頭管控，信訪隱患排查工作不留死角。爲進一步做到對信訪隱患“發現的早”、將重點人員“穩控的住”，區信訪聯席辦按照“村級日排查、鄉鎮周排查、區級半月排查”的工作要求，要求各地區每半月對轄區內重點領域、重點人羣進行排查，梳理信訪隱患，建立臺賬，及時更新重點人員信息庫。在全國“兩會”、市黨代會、xx屆xx全會、自治區第十次黨代會等重要節點和敏感時期，要求各地區、部門進行全面“拉網”式排查，切實將所有信訪隱患和重點人員全部納入視線範圍內。今年以來，全區共開展了28次常規排查、11次全面排查，共排查出各類信訪隱患114件，重點信訪人員396名。通過“上報下傳”的方式，要求相關責任地區、部門及時制定信訪隱患的化解方案，將隱患消除在萌芽狀態;並要求對每名重點人員明確穩控責任人，進行“一對一”穩控，確保將重點人員有效穩控在當地。

(五)嚴格落實，非訪整治工作立竿見影。今年上半年，我區羣衆進京非訪形勢異常嚴峻，特別是進入6月份以來，我區羣衆反映農村土地類、棚改拆遷類及大中專畢業生羣體頻繁進京非訪，給我區進京非訪整治工作造成嚴重負面影響。爲徹底扭轉這一現象，鞏固我區進京非訪整治工作前期取得的成效，區委、區政府主要領導多次召開專題會議，要求各地區、部門切實抓好非訪整治工作，壓實工作責任，進一步明確穩控責任人，切實做到“看好自己的門，管好自己的人”，堅決杜絕發生我區羣衆再次進京非訪現象。同時，區委政法委、區信訪聯席辦和區公安分局就抓好非訪整治工作進一步明確職責，形成“信息溝通-依法處置-責任倒查”的聯動機制，及時掌握重點人員動態，暢通信息，加大對進京非訪中違法行爲的打擊力度，加強對相關責任地區和部門的通報力度，逐步形成“多管齊下，齊抓共管”的工作格局。通過全區上下的共同努力，我區進京非訪人數大幅下降，收到良好效果。

(六)真抓實幹，信訪事項“三率”穩步提升。20xx年7月份自治區信訪信息系統上線以來，我區及時接入該系統。今年以來，按照上級信訪部門相關工作要求，區信訪聯席辦結合工作實際，繼續在全區深入推廣利用該系統。區信訪局3次安排專人赴自治區信訪局、市信訪局參加相關培訓，並多次深入責任地區、職能部門指導該系統的應用。同時，區信訪聯席辦要求各地區、職能部門在全面接入該系統的基礎上，嚴格按照工作要求，及時受理、按期辦理信訪事項，並將辦理情況按時限錄入系統，便於上訪羣衆通過網絡查詢具體信訪事項受理、辦理情況，真正實現“讓數據多跑路，讓羣衆少跑腿”。在各地區和職能部門的大力配合下，我區信訪部門、責任單位信訪事項的受理率、辦理率均爲100%，羣衆滿意率達95%以上，真正實現了將信訪事項“三率”抓在手上，將信訪工作責任扛在肩上。

(七)主動創新，健全長效工作機制。積極探索做好新形勢下信訪工作的新思路、新舉措，堅持用羣衆工作統攬信訪工作，不斷推動信訪工作體制機制創新，在日常的工作中，總結出了“七抓”的工作措施，做好新形勢下信訪工作。即：抓領導，推進信訪工作常態化;領導抓，做到解決問題在一線;抓基礎，築牢信訪基礎工作;抓排查，妥善化解矛盾糾紛;抓案件，積極破解信訪難題;抓穩控，竭力吸附重點羣體;抓創新，建立健全長效機制。努力推動我區信訪工作走上制度化、規範化、法制化軌道。

四、今後努力方向

一是加強學習，提高素質。認真學習黨的路線、方針、政策，做到學之求深，悟之求透，用之求效，進一步解放思想，更新觀念，用法制思維破解工作難題，用創新的思路完善工作機制，增強做好信訪工作的榮譽感、歸屬感、責任感，提高自身素質和服務質量。

二是恪盡職守，認真履職。用羣衆工作統攬信訪工作，立足爲民服務，恪盡職守，認真履職，以更加奮發有爲的精神，推動信訪工作科學發展，爲我區經濟社會良好發展營造和諧的社會環境。

三是以人爲本，執政爲民。權力是人民賦予的，是用來爲人民服務的，始終牢記全心全意爲人民服務的宗旨，帶着感情去做信訪工作，面對面的與羣衆溝通交流，密切聯繫羣衆，認真傾聽羣衆的意見和建議，認真解決羣衆反映的問題。不說空話，不唱高調，對組織負責，對人民負責，自覺接受人大監督、法律監督、羣衆監督和社會輿論監督。

四是嚴於律己，清正廉潔。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，常修爲政之德，常思貪慾之害，常懷律己之心，恪守“廉潔自律，踏實做事，清白做人”的爲人之道，時刻保持清醒頭腦，處處嚴格要求自己。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日