信訪局個人述職述廉報告(精選多篇)

第一篇：信訪局個人述職述廉報告

信訪局個人述職述廉報告

一年來，本人在領導同事的關心下，熱心工作、主動學習、注重實踐鍛鍊，不斷提高自身整體素質，努力掌握科學的工作方法，力爭做好本職工作。現將本人一年來的學習、工作、廉潔自律及其他方面的表現作簡要總結：

一、信訪局的工作

（一）、工作方面通過近一年的信訪工作實踐，使我對我縣信訪工作形勢有了初步的瞭解和認識；在日常接待工作中，本人能熱情接待，認真聽取上訪羣衆的訴求，耐心細緻的閱讀上訪材料，弄清要求解決的問題，整理出要點，交領導閱批，依據有關政策和法律法規條文督促有關部門給予答覆和解決。沒有政策依據不能解決的就耐心細緻的做好說服解釋工作，通過對這些上訪案件的辦理，提高了自己的實際工作能力。2014年共接待羣衆115批，247人次，轉辦信訪件79件，上報11件。

（二）、思想政治方面立場堅定，旗幟鮮明，堅決反對民族分裂主義和極端宗教勢力，自覺遵守黨的紀律，遵守單位的各項規章制度，團結同志，顧全大局，在任何情況下都能自覺維護民族團結和祖國統一，時刻以標準嚴格要求自己，發揚積極因素，克服消極因素，注重積累工作經驗和各方面的知識，不斷的充實完善自己。

（三）、廉潔自律方面嚴格執行廉潔自律的有關規定，自覺抵禦和防止腐敗思想的侵蝕，築牢拒腐防變的思想防線，一是加強學習，增強意識，陶冶情操，完善人格，自覺做清正廉潔的表率；二是通過教育，努力提高自身的整體素質，提高政治敏銳性和政治辨別力。三是增強自身的監督、約束能力防微杜漸，始終做到自重、自省、自警、自律。

二、辦公室的工作

（一）配合領導做好各項會議的組織工作，嚴格按照會議的標準和要求，從會務安排、會議材料準備、會場佈置等都做到了嚴謹有效，周密細緻。（二）做好文件的上傳和下達，嚴格按制度辦事，保證辦公室正常、有序、高效運轉。（三）做好信息服務工作，及時把鄉鎮、單位上報的信息進行收集、篩選、分析、歸納、上報，2014年共編輯**信息9期，信息報告7期，信息專報64期。

本人能夠做到識大局、顧大體，積極學習，工作主動，不計較個人得失，圓滿完成各項交辦事項。同時，也看到自己工作中存在着一些缺點，一是工作細節方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細節工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵；二是服務仍不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透；三是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。

第二篇：信訪局述職述廉報告

自到xx委行政公署聯合接訪中心工作以來，在xx信訪局、xx行署聯合接訪中心的領導下，我能牢記爲民宗旨，努力踐行科學發展觀，暢通渠道，認真維護信訪人（人民羣衆）的合法權益，以服務興安xx復建三十週年、世博會、十七屆五中全會等大型系列活動爲契機，嚴格按照《信訪條例》的規定，認真開展了xx案件的接訪工作，特別是能夠加強自身政治思想建設和業務知識學習，應該說xx年我本人，無論是政治理論水平、業務能力、承擔工作業績等都有了長足的進步，現結合全年工作、學習述職如下，不妥之處，請大家批評指正！

一、政治理論學習

今年以來，我重點學習了十七屆五中全會精神及繼續加強了對科學發展觀重要理論的學習，通過學習深刻領會其精神實質，增強了自身的大局意識、責任意識、服務意識，加深了對黨的各項方針政策的理解，使自己在思想上、行動上始終與黨中央保持一致。特別是政治理論學習我與黨中央開展的創先爭優活動相結合，在學習活動中我積極踐行服務承諾，以“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民羣衆、加強基層組織”爲目標，務求學習提高、爭創佳績、服務羣衆、遵紀守法、弘揚正氣。應該說經過近一年的學習和參與，執行黨組織決議、決定的堅定性進一步提高；創新意識，事業心和責任感得到進一步提升；服務信訪人的宗旨意識和服務意識得到進一步提高；並能在工作學習生活中遵守社會公德、職業道德和家庭美德，敢於同不良風氣、違紀違法行爲作鬥爭。

二、廉政建設

一年來我嚴格執行中紀委提出的關於領導幹部廉潔自律的“六項規定、四大紀律、八項要求”，不斷增強廉潔自律意識和思想修養，認真履行好工作職責，做到制度之內不缺位，制度之外不越位。特別是按照中院黨風廉政責任制的要求，自覺、自省、自警、自勵，正確對待手中的權力，嚴以律已，勤政廉潔，接受監督，凡是要求別人做到的，自己率先做到，保持良好的自控能力，提高自己拒腐防變的免疫力。並能嚴格按照中院的各項制度，在羣衆中自覺維護自身形象，認真抓好所承擔的各項工作，帶頭執行黨風廉政建設方面的各項規定。

三、業務知識學習

一是不斷強化終身學習意識。開展 “四比四看”，即對照他人比，看自己知識結構合不合理；對照工作比，看自己的能力強不強、工作效率高不高；對照形勢比，看自己是否適應形勢發展；對照崗位比，看自己是否勝任。並有針對性的開展相應的業務知識和新技能的學習。

二是自覺遵守中院學習培訓制度。不斷提高自身政策理論水平和實際工作技能。

三是積極參加讀書學習活動，根據承擔工作，認真學習《信訪條例》、《最高人民法院關於進一步加強法院信訪工作的通知》等法律、法規，以此提高自身駕馭工作的能力。

四、承擔工作（信訪）基本情況

（一）xx年4月份以來，與xx同志配合受理羣衆來信來訪17件；爲上訪人提供法律諮詢和指導13次，涉及羣衆157人次；爲中院和全xx基層法院提供信訪維穩信息6次。

（二）信訪案件主要涉及民間借貸糾紛、經濟合同糾紛、相鄰關係、土地糾紛、刑事案件民事賠償、房屋買賣糾紛、法官違法辦案、勞動爭議糾紛、執行難、國家賠償等問題。

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（三）提供法律指導和諮詢主要集中房地產開發糾紛、勞動爭議糾紛、破產企業職工安置、土地糾紛、法院執行等方面。

五、存在的不足

一是工訪矛盾需進一步解決。

二是法律修養還需進一步提高。

三是與駐訪其他部門的配合還需進一步加強。

四是信訪工作技巧還需進一步完善。

五是駕馭信訪工作的能力還需進一步提升。

六、 今後努力的方向

總之，我將繼續加強自身建設，不斷改進作風，提升接訪工作質量和效率。爲全xx信訪工作，特別是xx信訪工作作出應有的貢獻。

第三篇：信訪局副局長的述職述廉報告

2014年，根據局班子成員分工，我分管催查調研科、辦公室及機關日常工作。一年來，本人在羣工部部長、局黨支部書記領導下，堅持以dxp理論、“三個代表”重要思想、黨的十六屆六中全會及十七大精神爲指導，認真貫徹落實縣委、縣政府關於信訪穩定工作的部署，紮實工作，超前謀劃，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔的目標任務，爲全縣社會大局穩定做出了一定貢獻。現就一年來的工作情況述職報告如下：

一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業務能力

在政治理論學習上，認真學習馬列主義、娛樂思想，深刻領會dxp理論和“三個代表”重要思想的內涵，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結合。積極參加十七大精神培訓班，結合工作實際，結合自身實際，深入思考，指導工作，通過一年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質、理論水平有很大的提高。在業務學習上，認真鑽研學習新修訂的娛樂、法規以及中央、省、市下發的一系列加強信訪工作的文件，強化業務知識更新學習，根據上級對業務更新的要求，加強了案件辦理、統計分析、網上信訪等方面的學習，增強適應新變化的能力。在強化理念學習上，通過開展“講正氣、樹新風”、學習陳淳、開展信訪系統創建活動、學習領會十七大精神等一系列活動，增強工作人員愛崗敬業，無私奉獻的觀念，以更加振奮的姿態、奮發有爲的作風投入到工作中去。

二、務實重幹，圓滿完成年度各項工作任務。

(一)催查調研科工作。

(二)辦公室工作。一年來，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強服務意識，提高服務水平，整體水平不斷提高。

一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。2014年是國家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務比往年更重，縣委、政府先後召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規格的信訪穩定工作會議，辦公室承擔了大部分的娛樂任務。羣工部每月召開一次信訪例會，辦公室都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的編髮。特別是在黨的十七大召開期間，辦公室多次下發通知和通報，使縣鄉兩級幹部繃緊了穩定壓倒一切的弦，保證了十七大召開期沒有發生來自我縣的干擾。

二是加強信訪信息的上報工作。一年來組織辦公室人員，深入開展調查研究，爲局領導及全縣信訪穩定工作當好參謀。認真做好各類文字材料撰寫工作。全年編髮文件、工作彙報材料70餘篇。每月向市局報送信息3篇。被市信訪工作交流採用3篇，南陽日報採用1篇，唐河大事月報採用10篇，縣委政府工作通報採用2篇。較好完成了市信訪局下達的目標任務。

三是統計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪工作分析準時報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪統計數據做到準確，爲領導決策提供及時準確的參考信息。

同時，主動做好各項協調工作，注重加強後勤保障、財務、黨建、綜治等方面的服務，確保局機關工作正常運轉。

三、完善制度，機關工作效能顯著提高

爲了推進信訪系統創建活動的深入開展，轉變工作作風，提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先後完善了機關值班制度，簽到及請銷假制度，公文內部傳遞及籤閱、發文審籤制度，財務管理制度，規範了周學習制度、月度例會制度，實施了信訪信息調研上報採用獎勵制度。目標分解做到分工合理、責任明確、任務具體，人人頭上有目標，個個肩上有擔子，增強科室工作人員的責任感。各項制度的實施，極大地激發了機關同志們的工作積極性，規範了各項業務辦理流程，明確了工作責任，塑造了信訪幹部工作能力強、整體素質高的外部形象。

四、廉潔從政，樹立良好的信訪幹部形象

作爲一名黨員幹部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。一是增強緊迫感和責任感。從政治上和與黨中央保持一致，做一個忠於黨和人民事業的人，忠於職守，盡職盡責。對縣委政府部署的工作任務，無論多大困難，多麼艱苦，總是樂於接受，千方百計不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘於吃苦，樂於奉獻。與局工作人員相互團結，經常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關心同志們生活。注意發揮領導幹部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產黨員的標準嚴格要求自己，不搞以權謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節約，不搞大吃大喝、拉幫結派，不參加任何不娛樂和庸俗的娛樂活動，爲人誠實，公道正派，較好地維護了黨的廉潔形象。四是勤政爲民。無論是分管辦公室工作還是催查調研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒有節假日，自己一心撲在工作上，從無怨言，並堅持在清苦的工作中錘鍊自己的堅強性格和務實作風，也較好地維護了信訪局集體立黨爲公勤政爲民的形象。

五、存在問題及不足

回顧一年來的工作，仍存在薄弱環節和不足之處，一是理論學習深度不夠，有待於進一步加強;二是忙於事務的時間多，對局內部管理考慮較少，疲於應付，缺乏科學的思考和安排。在今後工作中，本人要揚長避短，百尺竿頭，更進一步，深入貫徹黨的十八大精神、以科學發展觀爲指導，牢記黨的宗旨，立黨爲公，執政爲民，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成各項工作，不斷與時俱進，做一名合格的共產黨員，爲推進我縣信訪工作再上新臺階做出更多的成績。

第四篇：信訪局局長述職述廉報告

2014年，很平淡，也很充實；很辛苦，也很快樂。回想起來，主要做了以下幾方面的工作：

一、實心實意當參謀

作爲中共xx市委羣衆工作部副部長、xx市信訪局黨組副書記、副局長，我深知自己的一項重要工作就是當好黨組一班人、當好黨組書記、局長的參謀和助手。我是這樣想的，也是這樣做的。

一年來，自己作爲局班子成員的一員，作爲書記、局長的助手，從參謀的角度來說，可以說是盡職盡責、盡心如力的。

當好參謀的第一要素，我認爲是信任。相信黨組一班人的智慧高於自己的智慧，相信書記、局長的智慧高於自己的智慧。所以任何事情、任何時候我都是首先認真傾聽，聽聽黨組一班人、聽聽書記、局長的意見。認真領會他們的意見要領，仔細分析他們意見的正誤，反覆權衡他們意見的利弊。

當好參謀的第二要素，我認爲是誠懇。相信黨組一班人，相信書記、局長，當然不是全盤接受，更不是全盤否定。那麼作爲一個助手，對黨組一班人的意見、對書記、局長的意見，是贊成還是反對並不重要，重要的是在發表這個贊成或反對意見時的態度是否誠懇。發表贊成意見時不要覺得自己是在支持某一個人，發表反對意見時不要覺得自己在反對某一個人，發表新的意見時千萬不能站在自己的私利角度，始終只是贊成或反對某一個觀點，始終只是從有利於工作、有利於團結的角度出發。

當好參謀的第三要素，我認爲是認真。參謀意見，看起來是參謀，但很多時候可能影響領導的思想，甚至可能左右領導的思想。參謀意見的好與壞，很多時候直接決定事情的成敗得失。所以參謀在提參謀意見時一定得認真再認真。要思前想後，要借古論今，要反覆比較，要仔細琢磨。

當好參謀的第四要素，我認爲是智慧。要當好一個參謀，前三條都具備了，不智慧的人也參謀不出最好的意見來。充其量只能是參謀出的意見方向正確，但不是最優意見。

我在信訪局，分管的工作比較多，黨羣、政法、辦公室都是我在分管。所以參謀的角色有比較明顯的體現。大到局裏大的方向性的文件的出臺、迎接中央、省市的檢查，小到一個具體的接訪事件、一次具體的小組活動，我都能盡職盡責、盡心如力當好參謀。我當參謀的原則是顧全大局、顧及細節、顧慮後果。參謀時，市委、市政府的總體決策，就是大局，單位形象的展示就是大局，我在給黨組一班人進言時，或給書記局長建議時會充分考慮市委政府的總體決策，充分考慮單位的整體形象；但是細節決定成敗，當參謀的人不能不考慮細節，本來領導就是抓宏觀的，如果當參謀的人再不深入，不顧及細節的話，那容易出錯，所以我當參謀時會再三考慮一些細節；任何一件事情、任何一次活動，你總得考慮後果。正因爲考慮這方方面面，所以很多時候要研究一項什麼工作，或要出臺一項什麼文件，或要迎接一次什麼檢查，我都相當仔細，我會主動構思出方案向書記局長彙報，再個別徵求班子成員的意見，最後在黨組會上提出來，這樣既有利於正確方案的產生，又有利於班子團結。

一年來，日常工作不說，信訪局出臺內部文件30餘號，迎接各級檢查20餘次，大大小小的活動10餘次，每次我都能做到“提金點子，做好樣子”。

二、全心全意搞服務

我這裏講的服務主要指的是三個方面的服務，一是對人民羣衆的服務，二是對市直各單位、各鄉鎮（辦事處）的服務，三是對本單位同志的一些服務。

衆所周知，羣衆工作部也好，信訪局也好，我們的工作都是一線的，都是直接跟人民羣衆打交道的。信訪人，不管有理沒理，但起碼一點，來的時候，他自認爲是有理的，所以是帶着不滿來的。我作爲一名工作人員，能充分理解羣衆的感受，能換位思考。不管來訪者提的問題委婉還是直接，真實還是虛假；不管來訪者的態度平靜還是激烈，方法妥當還是欠缺，我都能夠理解。都能做到“一張笑臉相迎，一杯熱茶相送，一句好言相勸”，然後按照我們的工作要求，該解釋的解釋，該說服的說服，該引導的引導，該教育的教育，該調解的調解，做到絕對的優質服務。我的目標是做到讓上訪羣衆“帶着怨氣而來，帶着服氣而去”。

信訪工作的特殊性決定了，我們除了爲人民羣衆服務以外，還要對各單位、各鄉鎮（辦事處）服務，比如幫助上訪人聯繫各單位，幫助各單位聯繫上訪人；比如協助各單位接訪人員接訪勸返；比如重大疑難信訪事項的調處等等過程中，我們都存在着對各單位的服務。那麼我在這個過程中，自始至終能做到依法公正、熱情周到。

對本單位的同志的服務，主要是指辦公室工作這一塊，我們單位辦公室職能較多，上傳下達、文字處理、對外聯繫、後勤服務等都歸口辦公室管理，所以說單位同事的醫保、社保、工傷、住房公積金的辦理等，各股室的文件打印，一些福利待遇的落實等服務工作，我總能儘自己最大的能力使領導和同志們滿意。

麻雀雖小，肝膽俱全。我們單位工作人員雖然不多，但工作量卻很大。也正因爲人員不多，所以工作量很大。我們的工作，不管是對內還是對外，對上還是對下，反正都是兩個字“服務”。

一年來，我局接待來信來訪達三萬多人次，與全市各單位打交道平均不少於6次，局裏的幹部職工加起來只有20人，服務量、工作量可想而知，還連續五年在衡陽市處於先進行列，其服務質量也是可想而知的。那麼我們的辦公室所起的作用也是可想而知的。

三、廉潔自律做表率信訪崗位雖不是肥缺，但如不能自律的話也會滋生不廉潔的念頭。畢竟的話總是跟人在打交道，不是跟產品在打交道。

本人一年來，始終能以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，以一個黨的幹部的標準來嚴格要求自己，既能加強廉潔自律方面的理念學習，也能在實踐中嚴格要求自己。一年來，沒有收受任何個人和單位的紅包禮金，沒有信訪人接受任何形式的請吃，兩次拒收信訪人的紅包禮金。

本人一年來也有很多做得不夠的地方，比如理論學習不夠系統，不夠深入；工作熱度偶有鬆懈；向組織的彙報太少等。在以後的工作中，我將揚長避短，努力做一名人民羣衆喜愛、組織信任的幹部。

第五篇：信訪局局長述職述廉報告

在市委、市政府的正確領導下，在市直各部門、各縣（區）的大力支持幫助下，在全局同志的共同努力下，2014年以來，全市信訪工作取得了可喜的成績，信訪總體形勢平穩可控，信訪總量幾年來一直位居全省末位。作爲單位一把手個人也作出了很大的努力。現將個人兩年來勤政廉政情況述職如下：

一、勤政爲民，認真履行崗位職責

2014年

以來，全市信訪工作呈現出以下幾個特點：（一）信訪形勢有新變化。呈現出“四個持續下降和一個好轉”的良好態勢。通過“六步工作法”和信訪事項三級終結制度的實施，全市無理上訪、違法上訪、蓄意鬧訪現象得到有效遏制(更多請搜索)，信訪秩序趨於好轉。（二）思想觀念有新轉變。全市各級信訪部門緊密結合工作實際,以充分發揮職能作用,努力推動信訪工作實現了“四個轉變”。一是堅持以科學發展觀爲統領,實現工作站位從局部到全局的轉變；二是以充分發揮職能作用爲目標,實現工作方式從“祕書型”向“職能型”的轉變；三是堅持以提高綜合能力爲切入點,實現幹部素質由“專門型”向“複合型”的轉變；四是以構建大信訪工作格局爲依託，實現信訪工作由單打獨進向齊抓共管的格局轉變。（三）工作思路有新突破。一是堅持四爲主一爲輔的方針，在矛盾糾紛排查化解工作上取得了新突破。二是從黨政領導包案處理信訪問題入手，在推進疑難突出信訪問題的解決上取得了新突破。三是加強基層基礎工作，在提高基層化解矛盾糾紛的能力和水平上取得了新突破。四是狠抓依法治訪工作不動搖，在規範信訪秩序上取得了新突破。(四)工作方法有新改進。針對新形勢下羣衆信訪呈現出的新特點、新變化，全市各級信訪部門轉變傳統思維方式，改變傳統工作方法，通過構建三網，進一步方便了信訪羣衆，加強了社會監督，使信訪工作更加公開透明。使信訪部門的管理水平和工作效能進一步提高。（五）自身建設有新提高。隊伍建設是做好信訪工作的堅強保證，我們始終堅持將隊伍建設作爲信訪工作一條主線，堅持以隊伍素質的提高推動信訪工作層次和水平的提升。一是通過在全市信訪系統廣泛開展爭創“一個優秀”、“兩個文明”、“四個十佳”活動，使全市信訪幹部理論素養、工作能力和精神面貌發生了根本改觀。二是充分發揮信訪部門是幹部掛職鍛鍊、公務員實踐、幹部崗位交流三個基地的作用。幾年來，組織部門先後選派9名科級、副處級幹部到市信訪局掛職鍛鍊，在市級機關縣處級幹部中選派6名同志擔任信訪督導員，進一步增強了信訪隊伍的活力，擴大了信訪部門的影響。（六）信訪工作有新成效。一是通過開展矛盾糾紛排查化解年活動，全市排查化解各類信訪不穩定因素和矛盾糾紛有效解決了一大批羣衆信訪反映的實際問題。二是深入開展“四無”縣（區）、“四無”鄉鎮創建活動，基層信訪工作得到不斷加強，效果更加明顯。“四無”縣（區）達標率爲60%； “四無鄉鎮”達標率爲80.4％。“四無”鄉鎮創建活動的做法被省委常委會定爲全省推廣的經驗做法。這一做法教好的夯實了基層基礎工作，極大的調動了基層領導抓信訪工作的積極性，強化了領導抓信訪工作的責任意識。三是實施黨政領導包案制度，破解了大量疑難突出信訪問題。中央聯席辦以簡報形式刊發了我市黨政領導包案的經驗做法，向全國介紹推廣。）四是強化制度建設，信訪問題解決機制有了新發展。通過建立重要問題約談、信訪救助、重點管理、黃牌警告、無理由責任追究、法制教育學習班等制度，使處理信訪問題的方法、手段更加靈活、更加多樣，全市上下形成了主動抓信訪、積極促穩定的良好氛圍。五是通過三網建設，進一步拓寬了羣衆信訪渠道，強化了信訪監督，確保了羣衆的信訪事項“件件有人辦、事事有人管、案案有人督”，有效減少了人訪的發生量。六是敏感時期信訪工作經受了強大考驗。特別是在黨的“十七大”、“全國兩會”、“奧運會”、“殘奧會”期間確保了全市“無進京滋事事件、無老戶進京重訪、信訪重點人員沒有失控”，實現了“零進京上訪”的目標，受到了省委、省政府和市委、市政府的表彰和肯定。七是信訪工作督查督辦和責任追究製得到有效落實。招商引資工作，我們克服了諸多的困難，完成了任務。“平安創建”、“法治** ”我們都認真完成任務，作出了應有的貢獻。

二、求真務實，不斷開拓進取

注重運用馬克思義的立場、觀點和方法，分析、研究、解決實際問題。在處理信訪工作中“敢於破”、“勇於立”、“勤於解”。敢於破：就是在解決信訪問題時，勇於涉足前人、別人不曾涉及的“盲區”，努力解決矛盾錯綜複雜的“難區”。在解決一些疑難信訪問題上，不迷信經驗、不依賴文件政策，大膽突破不合時宜的條條框框的束縛，政策之內抓緊幹，政策之外探索幹，別人沒幹大膽幹，別人乾的創新干。勇於立：一是樹立以人爲本、信訪爲民的信訪工作理念；二是確立新時期信訪工作的目標、任務；三是營造大信訪工作格局齊抓共管的良好氛圍；四是樹立信訪成本效益的理念。勤於解：敬業，作風務實，不

計個人得失，不做表面文章，工作任勞任怨，經常性地滿負荷工作。勇於改革，敢於負責，不斷開拓創新。爲使聯席會議成員單位的作用發揮的好，切實“強化責任、發揮作用、便於管理、規範行爲、確保穩定”；爲提高基層工作效能，在全市開展了“四無縣、區”、“四無鄉鎮”創建活動；爲了加大信訪問題的解決的力度，開展實施黨政領導包案制度，破解了大量疑難突出

信訪問題；能直面工作難點，不迴避矛盾，不上交責任，從容應對，深入細緻地解決急、難、險、重問題。如：對信訪量大的單位實行重管、黃牌警告；對困難信訪羣衆實行社會救助；對進京非正常無理上訪者舉辦法治教育學習班；對信訪工作責任主體在處理信訪問題不作爲、慢作爲、亂作爲的行爲予以責任追究；約信訪代表談心，耐心細緻地做思想政治工作，很好地處理了羣體上訪事件，數次召開協調會辦會議，本着公正、公平、公開的原則，有效解決了很多醫療糾紛、土地糾紛、合同糾紛、勞動保障糾紛、鄉村醫生、被辭民師等疑難信訪問題；深入基層調研，耐心細緻解釋，有效解決了多年來羣體性頻繁上訪的新苑居委會土地款問題；多次深入基層現場踏勘，下訪上訪羣衆，很好地處理了林柴場的上訪問題，有效的處理了出租車和三輪車的上訪問題，從而使涉及城建線的信訪事件基本得到處理；注重協調，及時研究，狠抓落實，妥善處理了公交集團一體化經營的罷工事件；在重大敏感時期都親自帶隊到南京、北京值班，把影響和損失降低到最少限度。

三、 努力學習，保持政治上的堅定性

促進社會團結穩定，是構建社會主義和諧社會的重要基礎,也是信訪部門的職責所在。我市改革發展正處於關鍵時期，新情況、新問題大量涌現，各種深層次矛盾逐漸凸顯，社會利益關係更加複雜。促進社會團結穩定，實現經濟社會又快又好的發展，迫切需要廣大黨員幹部認真貫徹黨的羣衆路線，切實做好新形勢下的羣衆工作，不斷提高組織羣衆、宣傳羣衆、教育羣衆、服務羣衆的本領。信訪工作攤子大，責任重，要求高。爲適應這一崗位的要求，我始終保持了良好的精神狀態。第一、加強黨性修養，做一個信念堅定的人。理想信念是思想和行動的“總開關”、“總閘門”。在工作中我能始終堅持把鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學發展觀作爲各項工作的行動指南，力求把“三個代表”重要思想和黨的十七大精神體現在工作之中，樹立了正確的權力觀和政績觀，做到講黨性、講紀律、講原則、講風格，時時處處從嚴要求自己和信訪這個團隊，做到與黨同心、與黨同步、與黨同向。正確的認識黨，忠誠於黨，履行好上爲政府分憂、下爲民衆解難的信訪工作職責。第二、注重學習提高，做一個德才兼備的人。首先，學習是能力之基。我深知昨天的理論未必能解釋今天的現實，今天的經驗也未必能解決明天的問題。如果不學習新知識、增長新才幹，光憑老經驗、老辦法、老一套是解決不了新形勢下的信訪工作的新情況、新問題的，就會出現本領恐慌、才能恐慌、知識恐慌，也就談不上什麼執政能力，因此我把學習作爲“終身大事”。其次，學習是修身之道。德是領導幹部立身之本、爲政之要。立德以修身爲先，修身以立學爲本，因此我把學習作爲“立業大事”。再次，學習是成事之本。學習是對自己最好的投資，是成功的階梯。因此我把學習作爲“執政大事”。面對繁重的工作任務，要求自己樹立高度的責任心和事業心，多花一些精力，多用一些業餘時間，多作一些調查研究，注重學習，周密思考，以勤補絀。盡心盡力地做好本職工作和各項中心工作。

四、注重團結協調，加強廉潔自律

發揚民主作風，做一個團結共事的人。“偉大的事業需要偉大的團結”。集衆木方成大廈，合衆力才成偉業。的確，團結就是力量。在工作過程中，強化三種意識：一是民主意識，二是團結意識，三是監督意識。我能自覺按照民主集中制的要求，注重維護班子團結，創造良好的氛圍；充分發揚民主，虛心聽取各種意見；勇於批評和自我批評，注重決策的民主化和科學化，爲順利推進各項工作創造了先決條件。遵守黨紀黨規，做一個廉潔自律的人。黨的紀律是全黨意志的體現，黨員領導幹部更應該模範遵守黨的紀律。平時注重觀察幹部的思想和工作情況，及時溝通思想，凝聚人心，調動各方面的工作積極因素，形成工作合力。我謹記權力是把雙刃劍，只用其服務人民的一面，不爲自己謀求私利。常修爲政之德，常思貪慾之害，常懷律己之心。要求別人做到的事情，自己首先做到，要求別人不能做的事情，自己堅決不做。始終做到堂堂正正做人，清清白白做事，能時刻自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養，不斷提高自己的思想境界，築好自己的道德防線、黨紀防線和國法防線，在思想上對反腐倡廉做到警鐘長鳴。自覺遵守領導幹部廉潔自律的有關規定。嚴格要求親朋眷屬及身邊工作人員，不爲他們謀取私利。

五、工作中也有許多不足和問題

一是調查研究不夠深入，浮在機關應付面上事務多，下基層作深層次調研時間少。原因是今年大事多、喜事多，全國兩會、黨的十七大、奧運會、殘奧會等重大活動和敏感時期，信訪工作異常繁重，任務十分艱鉅，下基層的時間相對就少了一些。

二是對有些工作要求過細、過高，難免會影響部分同志的工作積極性。這些問題和不足，我將在今後的工作中加以努力改進。

新的一年我們將在構建新型的信訪工作機制上下功夫：一是疏通民意渠道，建立創新民意表達機制體系；二是創新訴求處理機制體系；三是創新秩序規範機智機制體系；四是創新監督評估機制體系；五是創新組織保障體系。通過機制創新和加強信訪工作法律建設，保證使信訪工作依法行事，靠制度運作，真正做到不因領導認識的強弱而改變，不因幹部的更替而削弱，不因信訪量的升降而變化。