地產工作的心得體會參考多篇

地產工作的心得體會篇1

首先，我想從自已做爲一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在於能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因爲他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成爲充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那麼我們的目的也就達到了。

2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽衆，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素後，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

3、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過於強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

4、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話裏講很長時間，電話裏都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5、經常性約客戶過來看看房，瞭解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，爲客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，爲客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的爲他着想，可以放心的購房。

6、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7、學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相製造購買氛圍，適當的逼客戶儘快下定。凡事心急人不急沉着應戰也許客戶就要成交了，但是由於一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能着急的，因爲你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什麼需要解決的問題，然後再細心地和他溝通，直到最後簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉着，冷靜，並且沒有太過於期待客戶能夠成交。

8、與客戶維繫一種良好的關係，多爲客戶着想一下，這樣的話，你們可以成爲朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售並不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那麼在客戶要離開的時候，不妨試着與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10、記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以後多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

在我們的牆上有這麼一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那麼就看着客戶，當成是自己的佣金，沒有誰會不喜歡錢吧，爲了佣金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

以上就是我的銷售經驗，我以後要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領!

地產工作的心得體會篇2

一、用心學習

從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的發展，因爲生活只會隨着自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足於這個社會。所以要成爲一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。

二、學習積極的心態

進入房地產行業之後，在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認爲自己是一個什麼樣的人很重要。

一個有着積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起牀都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯繫，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。

三、培養你的親和力

所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎麼才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規範你的言行舉止來實現。

在售房的過程中，語言是溝通的橋樑。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。

在人際交往中，約有80%以上的信息是藉助於舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行爲舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行爲舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關係中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作爲公司整體的文化精神。

四、提高你的專業性水準

房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。

樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反覆比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反覆比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。

專業的經紀人不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等)有根本瞭解，而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的瞭解。更重要的是對競爭樓盤優勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，爲客戶提供置業意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信任感。

要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作爲突破口，那你就會成功的。

地產工作的心得體會篇3

自我從事房地產工作以來始終秉承負責的態度對待領導佈置的任務，作爲有職業道德的員工自然要通過工作中的努力時刻磨礪自己才行，更何況領導也在房地產工作中給予自己不少幫助自然不能夠辜負對方的栽培，因此我能夠做好房地產的銷售工作併爲今後的職業發展積累了不少經驗，只不過對我而言這段時間在房地產工作中的努力着實令自己收穫了不少心得體會。

想要做好房地產工作自然不能夠缺少客戶人脈的積累，無論是工作中還是職場中都少不了與對房地產感興趣的人打交道，這個時候對房地產信息的瞭解程度以及言語表達將意味着是否能夠在銷售中佔據主導地位，想要將房子售賣或者出租給客戶就得將相關的信息解釋清楚才行，其中涉及到專用術語還要事先做好資料的準備才能夠讓客戶接納，若是說話磕巴讓客戶覺得自己對房子不瞭解的話也會失去對方的信任，因此通過以往在房地產工作中的經驗讓我覺得掌握資料是很重要的。

想要在房地產公司有所發展還需處理好與同事間的關係以便於查找資料，事實上作爲入職時間不長的員工應當保持對學習的熱情才行，無論是房地產信息的收集還是與公司同事的相處都要做好，除此之外還要定期前往外地進行考察並向部門同事進行請教，主要還是需要積極性足夠強才能夠在房地產工作中較好地磨礪自己，畢竟相對於能力的高低而言領導更加看重員工敢不敢主動去做，所以想要做好房地產工作就得主動去爭取機會並積極表現自己，這樣的話即便沒能取得良好的業績也能從中分析出自己在房地產工作中做得不好的地方並進行改正。

另外在房地產工作中也要懂得緩解壓力和銷售技巧的運用，從事房地產工作能夠明顯感覺到房屋售賣不出去的時候身上的壓力還是比較大的，因此要時刻調整好自己的狀態從而確保能夠處理好與客戶之間的交易，若是讓客戶感受到這種焦慮的心態想必也會不利於後續銷售工作的展開，另外則是對銷售技巧的學習與運用也對房地產公司的員工十分重要，而我正是在同事的幫助下強化了這方面的學習才能夠更有底氣地與客戶進行交涉。

雖然近期在房地產工作中的表現比較平淡卻也讓我消化了這段時間積累的工作經驗，對此我也制定了不少工作中的目標並希望能夠通過努力將其逐一實現，這既是作爲房地產公司員工的職業追求也是遵循職業道德的本心。

地產工作的心得體會篇4

其實銷售並沒有什麼絕招，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對於一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的絕招。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。

[用心學習]

從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的發展，因爲生活只會隨着自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足於這個社會。所以要成爲一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。

[學習積極的心態]

進入房地產行業之後，在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認爲自己是一個什麼樣的人很重要。

一個有着積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起牀都是面帶微笑地對自己說。今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯繫，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的這就是他對自己的一種肯定。

[培養你的親和力]

所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎麼才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規範你的言行舉止來實現。

在售房的過程中，語言是溝通的橋樑。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的潤滑劑。

在人際交往中，約有80%以上的信息是藉助於舉止這種無聲的第二語言來傳達的。行爲舉止是一種不說話的語言，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行爲舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關係中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作爲公司整體的文化精神。

[提高你的專業性水準]

房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。

樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反覆比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反覆比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。

專業的經紀人不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等)有根本瞭解，而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的瞭解。更重要的是對競爭樓盤優勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，爲客戶提供置業意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信任感。

要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作爲突破口，那你就會成功的。

地產工作的心得體會篇5

做好一名銷售是有講究的，在給公司工作了這麼幾年時間，我總是在爲自己，自己學透了嗎，這顯然是不可能的，但是我就是在這麼一直問自己，我需要時刻的提醒着自己，不管做什麼事情，不要覺得自己鑽研透了，做房地產銷售的我已經好幾年了，我一直在這樣提醒着自己，我相信不管是做什麼事情後面一直有問題在等着自己，通過這幾年的一個工作我也有了一些心得。

做當地產銷售總是需要有一個好的心態，這是基本的，我開始做這一行的時候總是在不斷的告訴自己在堅持一下，在努力一點者總是有進步的，其實這不是全部，在努力的時候也需要有方向，我們有一個方向去工作，肯定會比一個無頭蒼蠅要好，工作看的就是態度，銷售工作是這樣的困難，作爲一名房地產銷售員務必要有自己的一個方向，是一種長期的，很多做銷售的都之看到短期的一些利益，或許是因爲當時的一些形式，太過於心急，在我們工作時候不能夠有這麼一個心態，成爲優秀的銷售，自己的目光必然是要放長遠的。

在一個就是學習，自己總是一個人鑽研業務，其實跟別人一起交流會更好，這樣的習慣是很好的，養成一個好的習慣，跟別人交流業務知識遠遠比自己一個人鑽研要好，這是肯定的養成多與別人交流的好習慣，特別是身邊的銷售精英，這是很值得學習的參考的，在工作當中學習不能夠停下，學習好了能夠讓自己快速的進不起來，這樣的學習不是隻限於理論的，一名銷售精英絕對是千錘百煉，有着豐富的實踐能力，所以我覺得自己平時還是要去鑽研的，實踐是關鍵的，實踐一直就是我們的基礎，實踐一直就是我們應該重視的。

做好一名房地產銷售個人的一些性格養成也至關重要，在與客戶交談還有一些知識儲備方面，特別是跟客戶交談的過程中要穩重沉着，不能只停留在自己現有的階段，要有豐富的`知識儲備，有一個良好的心態，交談起來沒有什麼壓力，不要讓自己讓客戶感到不適，自己的性格方面還是要經過一些改變的，特別是心急的性格，這幾年的房地產銷售告訴我，不管自己具備什麼樣的能在今後的工作當中都需要虛心，不管自己現階段是一個什麼樣的情況都需要堅持，始終不能夠忘記自己做這個的初心這真的就是初心了，時刻記住這些東西，我相信這會讓自己慢慢的優秀起來。

地產工作的心得體會篇6

時間過的很快，轉眼間三年的大學生活就結束了，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。而在工作中可能會碰到很多的問題而沒有人來幫助你，爲你解惑，需要你靠自己。就業單位不可能像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨着科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試纔能有所突破，有所創新。

因爲我在實習期間做了房產置業顧問，所以我就來談談我對房地產方面的認識。房地產，是一種稀卻的資源、重要的生產要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財產形式。隨着經濟發展、社會進步、人口增加，對其需求日益增長。在我國社會主義市場經濟的發展中越來越重要，人們的生活中缺少不了地皮，工農業的發展多需要它。如今隨着經濟的發展，地皮的價格越來越貴，導致近年來房屋價格也有不斷上漲的趨勢，很多人抄房抄的很厲害，從中獲得大量的利潤，所以說房地產在目前中國的形勢下是一個非常值得投資的行業。

同時也因爲人們的大量需要，掀起了房產熱波，房產行業一度攀升，也大量增加了房產類銷售人員，同時也提高了這行的競爭。因此我也加入了這個行業，爲了鞏固專業的理論知識，提高實際操作能力，豐富實際工作和社會經驗，掌握實踐技能，將所學知識應用於實際工作，特別進行了爲期幾個月的實習活動。

對於一個即將大學畢業的我來說實習是一個必須經歷的過程，我也希望通過實習能夠學到很多在學校學不到的東西，便與以後更好的踏入社會，爲將來打下堅實的基礎。