監理員工作心得多篇

監理員工作心得篇1

時代在變、環境在變，需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化。作爲服務行業，銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。

首先是認識服務重要性。作爲一名銀行櫃檯工作人員，應該能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力。“服務”，看似平凡的兩個字，卻蘊含着豐富的內涵和價值，工作中，我們能夠簡單而方便的將“服務”兩個字掛在嘴邊，而現實中，我們卻也心酸的明白，要做好服務工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠築就完美的。

第二識別客戶需求。不同客戶在不同情況下的不同需求，並學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，並根據客戶類型的差異，爲不同類型的客戶提供不同類型的服務。服務要注重細節，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是和用心的在爲他們服務，我們要善於觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。並且要持之以恆地做好沒一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裏的那個人哪裏不夠好，哪裏又需要改進。

第三微笑服務。現在許多行業都在提倡微笑服務，於是許多人不明白微笑的真正含義，微笑並不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑着積極的人生態度的表現，使他們充盈的內心世界真實、自然地流露。所以我們提倡的令人信賴的服務質量，令人讚許的服務效率，令人滿意的服務態度，絕不是一種表面的東西，它應該是我們播種的思想所收穫的行爲，併成爲我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格，這不僅是我們的服務理念，更應該成爲我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。

監理員工作心得篇2

圖書館管理員工作是一項具有以服務讀者爲宗旨的職業，要求館員不僅應具備一定的知識水平、業務技能和信息能力，而且要具備良好的職業道德。爲此，圖書館員必須具備以下6種職業道德：

1.忠於職守的敬業意識。

作爲館員，首先要充分認識圖書館在整個社會中的重要地位和作用，明確在社會主義國家任何一項職業都是社會分工的不同，真正樹立獻身於圖書館事業的思想，把遠大理想落實於具體工作，在平凡的崗位上勇於探索、奉獻。

2.助人爲樂的愛業情感。

圖書館工作本身就是一種後臺職業，管理人員長年累月地忙碌於爲讀者服務的崗位上，其勞動價值往往凝聚在別人的成果中。這樣，在社會上容易產生輕視圖書館工作的偏見，同時也易使館員產生無所追求的消極情緒。爲此，館員必須樹立做好本職工作的強烈責任感和使命感，安心和熱愛本職工作，幹一行，愛一行，踏踏實實，兢兢業業，當好“螺絲釘‘，全心全意爲讀者服務。

3.全心全意的獻業精神。

作爲館員，必須樹立“讀者第一”的思想。在服務內容上，要從不同的領域、不同的層次、不同的方位爲讀者提供多樣化、多層次、高質量、多類型、快速度的文獻情報服務。在服務方式上，要積極主動開放，變靜態服務爲動態服務，變封閉服務爲開放服務，變被動服務爲主動服務。

4.認真負責的勤業作風。

圖書館既是科學性、技術性、創造性和連續性很強的學術工作，又是複雜繁瑣而細緻的服務工作。目前，不少圖書館還是以手工操作爲主，程序繁多而勞動強度大。這就要求館員更要發揚艱苦奮鬥的作風;要樹立職業責任感，嚴格按照圖書館各項規章制度辦事;要堅守工作崗位，不玩忽職守;要互相支持，團結協作;要發揮主觀能動性，創造性地開展工作。

5.熟悉博深的精業能力。

當前，不少館員現有的文化科學知識和專業技術知識顯得過於貧乏，不能適應科技發展的客觀要求。爲此，迫切要求圖書館員必須迅速更新觀念，增強吸取新知識的敏感性和自覺性，努力學習現代科學文化知識、網絡知識、外語知識及專業技術，培育廣闊的知識視野、過硬的業務本領。

6.文明禮貌的樂業行爲。

圖書館作爲公共文化場所，是精神文明建設的重要窗口，應首倡文明禮貌風尚。首先，館員要有莊重的儀表。其次，要有文明禮貌的語言。第三，要有熱誠的態度。第四，要有良好的衛生習慣。第五，要有愛書惜時的優良品質。

監理員工作心得篇3

今年是我們後勤工作提高的一年，平凡中夾雜了不平凡，並且在繁雜中提高着。也是我本人經受方方面面考驗最多的一年。在這一年裏，我們在上級領導的正確領導下，在全體後勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了後勤各項服務工作和各項管理工作。能夠說，後勤的事多繁雜，後勤的影響又很大，方方面面需協調，尤其是門衛、收發工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果。

一、工作完成情景及存在問題

1.繼續加大制度的執行，監督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業務人員下鄉次數較多，但我們仍堅持了每週查崗制度、每月統計制度，全面提升管理工作質量水平。

2.繼續抓好信息平臺建設，充分利用互聯網信息量大而廣，精而細的資料特點，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術，更好地爲“三農”服務。

3.繼續抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立後勤窗口形象。重點以愛崗敬業爲主要資料，全面嚴格要求自我爲出發點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務“三農”。

4.繼續狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。

5.全力做好重大活動及節日安全服務工作。組織安排實施了衛生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛生工作大掃除。

綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改善的方方面面，主要體此刻運轉中講管理的較小;實幹中缺乏思考，忙碌中不善於總結，議事中不善於協調，竟其原因主要是：

1.思想保守，習慣於計劃、安排就等於落實的固定模式，缺乏工作創新。表此刻對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務，就能夠了。從而在必須程度上沒有充分調動職工的工作進取性，影響了羣衆的首創精神的發揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。

2.後勤工作量大、亂繁雜，自我本事有限，雖竭盡全力，得效果不好，表此刻：領導要求高，跟領導勾通協調少，新形勢變化快，生活節奏快，跟不上發展形勢。

3.對自我要求較嚴，對下屬要求較鬆。表此刻對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖然做了，但本事水平、思想不一樣，完成工作質量也不盡相同，僅有我寧可自我受批評。在必須程度上，影響了制度執行的公正性。

4.由於自我的特殊身份，調動指揮組織本事不強，自我也擡不起頭，腰桿不硬。在必須程度上削弱了管理的力度和進取性，表此刻：自我乾的多，安排下屬幹得少，今後須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協調本事水平，更好地做好工作。

二、工作整改措施

鑑於上述問題及不足，具體整改措施如下：

1.加強學習，提高素質，增強工作主動性。今後應進一步統一思想，把在家的工作進取性和思想統一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。

2.與中心班子堅持高度一致，與職工羣衆共同努力快發展，共同唱響爲“三農”服務的主旋律，共同譜寫“爲三農”服務的新篇章。

3.加大檢查監管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫忙協調一些，促進自我腰桿要直一些。

4.盡心竭力和後勤工作人員一道，努力做好各項服務工作，共同塑造服務窗口新形象。

監理員工作心得篇4

“桃紅又是一年春”，隨着20__年的第一縷春風，__公司又揭開了歷史的新的一頁，踏上了嶄新的征程，驀然回首20__已漸行漸遠。在過去的一年裏，我們__公司已取得了令人矚目的傲人成績和輝煌成果。在分享這份喜悅的同時，我不禁掩卷沉思並總結了一年的工作情況。作爲一名基層管理者，工作中有苦有樂，偶爾有些許惆悵，但的是喜悅!功過倶全，不妨在此贅述一二。

公司一貫的宗旨是“以人爲本、安全生產"，在這方面，每次開例會時一如既往及不厭其煩的宣貫，督促員工認真執行並達到行之有效的結果。每天上班前着重加強設備的保養工作，提高工作效率增加工作安全係數及時排除工作中的安全隱患，反覆叮囑員工遵守操作規程，杜絕事故發生。對於設備的故障總是及時解決，使整條生產線正常運轉並確保當日的生產進度。日常工作中送檢量具、修磨易難刀具、調整工裝、來料的登記、發貨的記錄、工時的計算、質量的巡查、及人員的合理安排等等，無一不事必躬親，殫精竭慮。

去年本線員工較多，然而“韓信點兵，多多亦善”，對本班組的員工，我本着“人盡其才，物盡其用”的宗旨，結合員工的性格和體質及技能進行合理的調配，充分發揮每一位員工的主觀能動性。使整條線的生產工作開展得“如火如荼，不亦樂夫”。去年公司着手“6s”現場整頓工作，在這方面我積極響應並帶領本班組持之以恆地貫徹執行，把車間整頓的井井有條煥然一新，效果雖非立竿見影，也算是相得益彰，工作中有違反公司規定的員工，我總是耐心予以勸勉及時給予批評指正，對於我行我素且屢教不改的員工給予適當處罰，因此陟罰臧否，不宜異同。

公司領導一直告誡我們作爲組長要多與員工進行心裏疏導和溝通，對於這一點往往因時間問題而無暇顧及，因此這方面做得尚欠火候，但以後我會做得更好，以後假如員工因暫時的不理解而與我鬧矛盾情緒時，我會像兄長朋友一樣與之心平氣和溝通，避免干戈，化爲玉帛，有的員工之間鬧彆扭時，我會照顧雙方的情緒，一視同仁不偏袒徇私，堅持正義立場，使雙方心悅誠服握手言和，當員工指出我的缺點和錯誤時，我會虛心聆聽並反躬自省，惟其如此，才能更有號召力和說服力，因爲古人云“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。

公司向來注重控制成夲，提倡節約，在物慾橫流的今天，開源節流已成爲發展必然趨勢，推行科學發展觀對於企業的發展至關重要。就拿每天的水電費、廠房租金、員工的工資等等。細細算來都是一筆匪夷所思的龐大資金，因此在平時的工作中，我會敦促員工儘量減少或避免不必要的浪費，比如：人走關風扇和照明注意收集設備有用的零部件，以作備用，對於勞保用品合理充分利用，做到儘量不鋪張浪費。

去年的工作中有諸多差強人意的地方，譬如：因加工品種繁多而致頻繁更換工裝，加上設備故障，導致人心淡散，士氣不振，產量總是有欠缺，當然作爲班組長我責無旁貸深爲愧疚，但我決心在以後的工作中，我會不斷完善自己，爭取做得更好“倉海橫流方顯英雄本色”時下正值公司日新月異如日中天際，我會激流勇進完美，羣策羣力，有一分熱發一分光。在林部長和邱主任的英明領導下，我想我的工作會開展得如魚得水，“長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海”在今後的工作過程中，我會不斷努力不斷進取，爲公司的發展獻綿薄之力，爭取做一名更優秀更合格的文明班組長。

監理員工作心得篇5

關於管理人員職業化訓練的培訓。之前對職業化已經有一定的認識和理解，系統的講述了關於職業化的理念，加深了對職業化的理解。以下是我在這次職業化培訓心得體會。

1.良好的習慣是職業化培訓心得體會中新提出來的觀點，很有道理，行爲養成習慣，實際上是從行爲上要求我們做到職業。

看過一篇職業化培訓心得體會的文章，文章認爲職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規範和標準。職業化具體包括：

職業化素養(含職業道德、職業意識、職業心態);

職業化行爲規範(職業化思想、職業化語言、職業化動作);

職業化技能(職業資質、職業通用管理能力)。

我覺得說的很全面，很贊同。

職業人對企業的認知，職業化培訓心得體會中提了一個問題：企業是不是家?因此，對於企業來說，企業不能引導員工把企業當成是自己的家，而應該告訴員工，這裏是你發展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關係，很現實的商業關係。當然，在企業裏可以有很多自己的朋友，但個人和企業的關係就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關係。

對於個人來說，更應該認清這種關係，企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收穫，在家裏可以隨心所欲，但在企業裏不行。如果沒有這種意識，那麼說明還不夠職業。

職業人對自己的認知，我們在爲誰工作?大部分人會認爲我們是在爲老闆或者上司工作，這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老闆的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業的時候。

我們到底在爲誰工作?其實每個人都在爲自己工作。自己纔是自己的老闆，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯着自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經驗、能力和成長的機會，但自己經驗的增長、能力的提升纔是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，爲了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。

2.我們是在打工嗎?

大部分職業者的回答是肯定的。爲別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認爲自己是在打工的話那麼你便是真正在打工，而真正的職業人卻是在經營自己。

兩者一對比，自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優孰劣一看便知。

職業化培訓心得體會中的一些思考

一個互動提問，問大家對職業化的概念理解，並問能給自己打多少分，當時我給自己打了80分，後來聽完課後總結，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業化素養、職業化行爲規範、職業化技能上均還需要不斷地加強。

另外讓我思索的一個問題是，如何讓我們的員工也更加職業化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發、技服、製造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業化訓練的培訓。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業化素養。並通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業文化的職業化行爲規範，使每個員工形成統一的行爲規範。同時在不斷的職業技能培訓幫助他們在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。

職業化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處於基層的老員工，不斷強化自己的職業化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關係的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職嘲植物人”。我們是否也應該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業化思維。以上是我這次職業化培訓心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。

監理員工作心得篇6

讀史可以明鑑，知古可以鑑今，每一次參加培訓，總會有不菲的收穫。首先感謝總公司給大家提供一個非常好的培訓機會，但是我覺得“實踐是檢驗真理的唯一標準”，爲了鞏固本次培訓的成果，同時也爲了檢驗培訓老師的觀點，最主要的是考察一下自己吸收的程度，讓自己的思緒在短時間再檢驗一下再付諸於紙筆。

20_年一月四日和五日，公司安排我參加了公司中高層管理人員培訓，培訓內容包括：

1、建築行業發展的總體形勢。

2、企業集團的基本特徵及管控現狀。

3、建築企業集團的管控架構及管控模式選擇。

4、建築企業集團管控的層次、內容、要點。

5、企業集團管控的影響因素、關鍵問題及處理方法。

6、十七屆_精神解讀。

7、企業文化基礎知識。

8、企業文化建設的基本內容與方法。

9、實施價值觀管理，提高企業競爭力等內容，倆天下來的收穫頗豐，體會了倆位老師的各種觀點，從而找到了我工作中的不足，以便以後工作中少走彎路，提高工作效率和效益。

通過本次部門培訓，我的收穫如下：

一、

1、“在你身處領導崗位時，最關鍵的素質不是你能做什麼，而是你能讓各種專業的人才按照你的意圖或者決策，發揮他們的專業特長去做事”，我覺得這個觀點非常好，首先，他說明了一個領導力的問題，其次就是執行力的問題，作爲領導者，應該能夠在不同場合，不同員工的素質水平下縱橫捭闔，遊刃有餘，靈活處理日常工作中發生的每一個細節，讓沒一個員工的思路跟着你走，我覺得道理是品出來的，我們作爲領導者，每天遇到的事情比較多，其實每天的管理就像一杯苦咖啡，是需要領導者在一天的工作生活後及時回味一下，總結成敗，品味得失，從而爲第二天的工作理出一份清晰的思路。

2、我們作爲領導者，應該抓住員工的心，理解員工的正常合理需求，從而滿足員工的合理需求，才能擁有員工的一切，按照馬斯洛的需求理論，對員工的需求只需進行簡單的分析，殘能找到員工的根本需求，一定要在滿足員工的需求後，給員工一個展示自我的平臺。

3、當今社會，企業化大生產已經不完全依靠其個人，而是更大程度上依靠整個團隊，也可以說，人才是企業的核心資源，人力資源戰略處於企業戰略的核心地位，雖然企業的發展取決於企業戰略決策的穩定，但最終起決定作用的還是企業對高素質人才的擁有量，只有有效的利用與發展戰略相適應的管理和專業技術人才最大程度的發掘他們的才能，纔可以順利推動企業戰略的實施，推進企業的飛躍發展。

二、企業文化，是建設由中國特色社會主義文化的主要組成部分，是展示企業形象的有效載體，是增強企業競爭力的無形資產。深入學習領會十七屆_精神，對加強企業文化建設，明確企業發展方向具有重要意義，我個人認爲應從以下幾個方面着力：

1、培育具有企業理念的精神文化，精神文化是企業文化的核心和標誌，應不斷深化和培育具有時代特徵，又符合企業發展的精神，並大力宣傳和弘揚，成爲凝聚企業員工的強大精神動力，劃歸山西四建集團幾年來，應在秉承股份公司、集團公司優秀的企業理念、精神文化的基礎上，大膽繼承創新，總結提煉出符合上級要求、具有自身特點的精神文化，並根據實際的發展，不斷賦予新的內涵，使之成爲企業員工的理想信念、價值追求和行爲規範，不斷激發廣大幹部員工熱愛企業、投身企業，爲企業的發展貢獻力量。

2、品牌文化是一個企業的象徵，是企業生存必不可少的元素，對於建築施工企業來說，應以創安全優質高效環保工程爲主線，引導員工樹立安全意識，精品意識，環保意識，提高施工水平確保安全質量，創精品、樹品牌。牢固樹立“今天的現場就是明天的市場”的意識，以現場保市場。充分認識企業自身發展的優勢，依託優勢形成品牌效應。因此，打造品牌文化，要把國家關於安全、質量的標準和實現工程的創優目標緊密結合，着力品牌文化理念的形成和過程的激勵，以安全做底，以質量取勝，以信譽塑形。

3、形成具有企業風格的項目文化

工程項目是企業效益獲取的源泉，人才培養的搖籃，項目部是施工生產的組織中心，也是控制的中心，更是企業文化的塑造中心，即生產物質產品，也出產精神產品，企業文化的重心應下移到項目部，根據各項目部的實際特點，通過引導幫扶，建立相應的項目規章制度，確定項目參建員工爲之奮鬥的項目理念、準則等，以創效作爲項目部的整體價值觀，以市場在我腦中，安全在我心中，質量在我手中，的理念，安全優質高效地完成施工組織設計，兌現企業向業主做出的承諾。

4、豐富具有企業形象的工地文化，工地是企業形象展示的最直接窗口，是人們視覺識別系統對企業評價的直接反映。應把着力打造標準化工地作爲目標和載體，無論生產區、生活區、辦公區，都應該精心策劃，精細規劃，處處體現安全文明狀態。應按照集團公司關於統一規範企業文化理念的文化要求，使用統一的企業標識、用語、宣傳口號，加大對工地文體設施、生活設施的物質投入，適時組織開展文娛體育活動，陶冶員工的情操，緩解生活的單調，規範作業行爲，生活行爲、禮儀行爲、注重精神激勵，加大陣地的宣傳輻射，展示企業良好的形象，恩格斯說：“槍自己是不會動的，需要有勇敢的心和強有力的手來使用它們”最終培育出具有企業理念的精神文化，打造具有企業風格的項目文化，豐富具有企業文化的工地文化，應是國有施工企業踐行十七屆_精神的原有之義。

總之通過本次培訓，豐富了本身素養，抓住機遇，努力實現工作的合理化、精細化、科學化、最優化，將企業理念和企業思想融入到自己的工作中，不斷髮展和提升自身的能力，爲企業的發展做出更大的貢獻!