《十四運》觀後感

《十四運》觀後感

7月1日中午機關科室集中組織觀看了十四運檢查專題片。其中，7月1日檢查組人員檢查社區周邊，存在車輛違停，市容環境秩序差等問題。檢查中遇見執法車輛巡查，執法人員只是在對佔道經營問題在車上進行拍照，現場未能及時清理，隨即準備離開。記着告知執法人員這裏佔道經營和城市傢俱不合理問題，執法人回覆：“跟你有啥關係，你是個弄啥的？城市傢俱是啥？你該上你班上你班，我們上我們的班”。言語中語氣“冷、橫”，暴露出對自己的工作職責不清問題。通過本專題片的觀看，作爲機關科室一名業務人員，我有以下幾點感悟：

一是暴露出一線執法人員業務知識學習不夠。“城市傢俱”的概念在近年流行起來，其實它就是指城市中各種戶外環境設施。城市管理業務範圍應該涉及“城市傢俱”的方方面面，包括：信息設施 （指路標誌、電話亭、郵箱），衛生設施（公共衛生間、垃圾箱、飲水器），道路照明等等。作爲一名城管執法執法人員，“城市衛士、城市守護者”，本職工作就要與時俱進，熟悉城市管理中涉及的基本概念。

二是文明執法仍需提升。作爲執法人員，文明執法是工作的基本要求，日常工作中穿行在大家小巷，我們的言行代表這個座城市的形象。我們的工作是爲了使城市更加亮麗整潔，而不是用“生冷”的語言爲這座城抹黑。

三是日常工作只是流於形式。影片中執法人員面對佔道經營只是拍照，而不是去清理，這充分暴露出工作人員只是爲了保存工作記錄而去工作，工作不務實，弄虛作假。

對於以上問題，我個人有以下建議：

一是加強一線執法人員業務知識學習。隨着一線執法人員年齡增長，工作能力僅憑多年積累的工作經驗，與目前省市區最新城市管理理念及相關標準存在一定差距，支隊要定期組織一線人員學習和考覈，並形成常態優化工作要求。

二是加強文明執法。在全體執法人員中推行以“一次亮證、一個微笑、一句尊稱、一番解釋”爲主要內容的“四個ー”管理模式，要求執法人員做到“三理”，即糾正違章要有理、宣傳教育要講理、執法處罰要合理，堅決貫徹“一宣傳、二服務、三教育、四管理、五處罰”的工作原則，克服方法簡單粗暴問題，工作中要時刻來及“文明執法”是工作的先決條件。

三教育引導執法人員實實在在去工作，解決實際問題。拍照是爲了取證，取證只是整個執法工作中的一部分，如果我們的工作只是取證，不解決實際問題，那未免太“以偏概全”。一線城管工作的本質是實實在在的完成每一件事情，解決每一個實際問題，由巡查發現到問題的處置，只有問題得到有效處置纔是工作的結點，我們要教育引導執法人員以爲解決實際問題爲出發點。