學習“感動湖南工行”員工事蹟心得

學先進典型 講懷化故事

-----學習“感動湖南工行”員工事蹟心得

7月初，四位第三屆“感動湖南工行”員工代表到懷化分行進行了巡回報告，與我們分享了他們的先進事蹟和感人的故事。他們的事蹟感人至深，振奮人心，充滿了時代的正能量。他們是我們湖南分行員工的傑出代表，在各自平凡的崗位上做出了不平凡的業績，用行動踐行了“工於至誠，行以致遠”的核心價值觀，代表我們湖南分行員工愛崗敬業、樂於奉獻的形象和精神風貌。

在他們之中，有帶團隊拓市場的支行行長。克服網點物理環境不利因素，在激烈同業競爭中，帶領8名員工勇於拼搏，創造了驕人業績，奪取了連續三年兩項存款總量和新增佔比同業第一、連續三年電子銀行旺季營銷競賽任務完成率全市第一、兩項存款新增全市第一、中油卡營銷完成率全省第一的“四個第一”榮譽。

在他們之中，有精通業務的客戶經理。24年紮根於一線崗位，通過勤奮刻苦學習，是業務上處理“疑難雜症”的高手，是同事和客戶心中“手到病除老中醫”；24年堅守“客戶的每一件小事，都是我的大事”服務信條，用細心和溫馨服務感動着每一個客戶。

在他們之中，有恪盡職守的櫃員。牢記使命，以守護客戶資金安全爲己任，盡心盡力堵截電信詐騙，爲客戶挽回大額資金損失，受到社會主流媒體相繼好評，被評爲“年度千佳服務明星”。

在他們之中，有勇於挑起責任的青年員工。刻苦鑽研，謙虛求教，向長輩學習，拜能者爲師，成長爲能幹事、肯幹事、而且能把事幹好的多崗位能手；同時，她以誠待人，用小肩膀挑起照顧孤寡老人的責任，用火熱的情和濃濃的愛溫暖着身邊的每一個人。

我們要以此次巡迴報告會爲契機，持續認真開展向“感動湖南工行”員工學習的活動。學習他們永遠爭第一的豪邁氣概和工行人的自信。前進的道路上從無坦途。特別是在當前面臨系統內及同業的挑戰，更要在市分行黨委領導下，堅定信心，團結一心，破難攻堅，打好核心業務攻堅戰和持久戰，努力開拓競爭發展的新天地。

學習他們“除了拼搏，我還能幹什麼”的奮鬥精神。新時代是奮鬥者的時代，我們更要拿出奮鬥者的姿態，葆有接續奮鬥、艱苦奮鬥、不懈奮鬥的精神狀態，做好客戶服務，開拓市場，提升我行在同業的市場競爭力，保持懷化分行持續穩健發展的良好態勢。

學習他們用心與堅持、熱愛與勤奮的品質。平凡崗位不同凡響的成績，是日積月累用心付出而來，是十幾年如一日堅持而來，是從對崗位的熱愛與奉獻而來。我們要以榜樣爲目標，勤於學習，精於業務，將對職業生涯的追求，轉化爲工作中不竭動力，以突出業績來做答卷。

我們不但要詮釋好先進典型的故事，同時要講好我們懷化自己的故事。着力打造人心齊、士氣盛、信心強的員工隊伍，奏響“奮鬥+落實”的主旋律，對照總結，分析短板，增強信心，合規爲本，不斷提升市場競爭能力，爲開創懷化分行金融發展新局面，推進懷化分行各項業務穩健發展作出我們應有的貢獻。