銀行員工“十大禁令”學習心得

近日，我行組織了全體員工開展學習“十大禁令”專題教育活動，進一步增強全行員工的合規意識。以下是我個人的學習心得體會。

作爲一名客戶經理，我們首先要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現代經濟的核心。近年來，我國銀行業在運行過程中，由於體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業貪污、挪用、受賄、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發生，嚴重危及金融和經濟的安全。在當前金融案件防範面臨嚴峻形勢的情況下，如果平時疏於學習，對規章制度學習不深，只抱着兢兢業業幹好工作，遵守紀律，規章制度和法律法規等與己關係不大的可學可不學的思想，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規違紀的現象發生，甚至走上犯罪的道路。因此我們必須做到以下兩點：

第一，我們要保持清晰頭腦，拒絕客戶的不合理要求。雖然現在營銷客戶、維繫客戶的難度越來越大，但不能因爲爲了營銷業務而滿足客戶的所有要求，甚至違規要求，嚴防被客戶利用洗錢。一定要堅守自己的底線，對客戶提出的不合理要求，要學會合理拒絕。不能爲了維護好客戶，不惜答應客戶提出的一些違規業務，比如利用員工賬戶爲客戶過度資金。我們要學會如何在工作中，運用工作和說話技巧，委婉地拒絕和進行必要的提醒，這樣既維護了我行的利益，又維繫好了客戶關係。

第二，要不停深入學習，不停在實踐中吸取經驗。銀行員工不能僅僅認爲就這一次的學習就能達到目的的。銀行業務在發展，我們的合規意識一樣要與時俱進，不停地深入固化。要繼續深入學習相關的規章制度，在工作中切實做到嚴格規範、嚴格執行規章制度，只有這樣，風險纔會得到有效的遏制，才能維護好銀行和客戶的權益。

最後，我承諾在以後的工作中，我將不斷加強學習，樹立愛崗敬業、奉公守法的精神，努力做好自己的本職工作。