長安汽車培訓心得體會（多篇）

長安汽車創意策劃提案 篇一

創意創概念發想

廣告目的――建立中國微型汽車領先地位的企業形象；

創意策略――建立統一的企形象；但因南方與內地的市場經濟環境不同而導致購買行爲不同，產品賣點自然不同；所以，對於產品促銷廣告，將分華南版和內地版兩個創意。

一、企業形象：

 產品定位――中國最好（最安全最舒適最時尚）的微型汽車；

 企業形象定位――運用領先技術，爲中國百姓製造最小、最好的汽車。

 企業形象描述――在老百姓心目中，“長安”是掌握最先進技術的微型汽車製造專家，他製造出中國最好（最安全、最舒適、最時尚）的微型汽車，令無數普通百姓的汽車夢想成爲現實，並因此而給他們帶來現代生活的享受和駕車樂趣。

 創意賣點――製造最小，但是最好！

 企業形象口號――圍繞“製造最小，但是最好！”寫廣告語。

 創意概念：

1、製造最小，但是最好（科學巨人在神祕、高科技的氣氛中製造出精緻的小車，直覺感觀，誕生的洗禮）；

2、駕着長安，無論開到哪，家的感覺始終如一（比如成溫馨安全舒適的家，有的離題。）；

3、在最令人擔憂的時刻，是長安給我家帶來了安心溫馨（長安汽車的安全性令家的溫馨得以昇華，最好帶來自好處，有點離題。）；

4、二、“長安之星”南方市場區域促銷廣告

 產品定位――它是最安全最時尚的！（在6～7萬元的汽車中。）

 目標羣――大多數是中小型企業主，日常的生意大多由頻密的小生意做起，微型貨車也就更適合他們；但由於受到城市交通管制，同時也由於過去的微型車不單檔次太低、性能差，而且有礙面子；因此，他們開始轉用小型客貨兩用車。長安之星的出現，正好滿足了他們的需求――既安全舒適，又有時尚性。

 創意賣點――安全、時尚，當然是現代商務首選！ 廣告語――

 創意概念：

1、安全、時尚，當然是現代商務首選！

2、無論生意大小，用它送貨更爲安全時尚；

3、無論行車環境如何惡劣，但駕車者都一副輕鬆自如的樣子，把貨物安全送到客戶手中（因爲它安全，以至無懼一切；因爲它舒適寫意，才令駕車者輕鬆自如，過程中可表現ABS、防撞杆、氣襄等設施）；

二、“長安之星”內地市場區域促銷廣告

 產品定位――有着進口高級轎車般型汽車的價格，高級進口轎車的享受。）

 目標羣――他們是機團單位或中小型企業（含私企）主管、老闆、白領一族，他們買車更側重於公（商）務活動、體現個人價值。但由於受經濟環境制約，在他們周圍，大多是國產車；長安之星的出現，使他們償到了只有進口高級轎車纔有的ABS、安全汽囊、電動窗等先進設施帶來的安全感和舒適感，似乎一夜之間身份也變了，面上更有光彩。

 創意賣點――鬆、安全、寫意（或有身份有地位）；

 創意概念：

1、駕着它，感覺就是不同！2.

長安汽車科技學院 篇二

汽車大國召喚汽修精英—長安汽車科技學院

2013年我國汽車產銷分別實現 1379.10 萬輛和 1364.48 萬輛，成爲全球第一大汽車生產和消費國。2010 年 1 月份，國內汽車產銷 161.48 萬輛、166.42 萬輛，再創銷量新高。用工荒催火汽修培訓 一方面，社會就業競爭壓力越來越大，另一方面，國內汽修人才供不應求，巨大的市場缺口導致越來越多的人渴望學習一門汽修技術。據長安汽車科技學院的就業部門瞭解，近年來，企業普遍存在着“用工荒”現象，職校畢業生供不應求，成爲人才市場上的“香餑餑”，隨着汽車消費市場的日漸火爆和汽車產業的迅速崛起，汽車維修人才的缺口正一路擴大。

根據由教育部、勞動和社會保障部 等六部委聯合公佈的《緊缺人才報告》，國內汽修人才的缺口至少達到 100 萬。而據南方人才市場的有關統計顯示，近年來，汽車維修技師一直位列成都市對技能人才需求的前三名 汽修人才前三名。前三名 的巨大缺口，不僅使熟練的汽車維修技師在人才市場上分外搶手”，還使越來越多教育機構紛紛殺入汽修人才培訓領域，直接 推動各種汽修人才培訓的日漸火爆。，在 2010 年後，我國的汽車行業將會迎來一個非常快的發展期 非常快的發展期，非常快的發展期 行業前景仍可保持樂觀。那麼隨之帶來的與汽車相關的行業如汽修也 是前景非常廣闊，因爲絕大部分的人會開車，但是不會修車，這就需 要大量的高級汽修技術人員來填補這一空缺，那麼就業市場也是非常 之廣闊，並且收入也是非常樂觀的，一個高級的汽修人員的工資可以 和一個研究生的工資想媲美，所以選擇汽修行業並掌握它，那麼你的 前途也是無量的！最近消息，吉利汽車收購了沃爾沃，意味着我國的汽車行業又邁 出了一大步，從 2009 年底，我國已經是汽車銷量和產量第一的大國 了，未來的汽車行業發展迅速。也是隨着我國人民生活水平的不斷提 高，汽車成爲了越來越多家庭的消費品。汽車既然是消費品，那畢竟 買了車就要保養，檢測，維修等。所以，根據汽車行業的迅猛發展，汽修行業的前景也是異常廣闊 的，而汽修行業的迅速發展就對於汽修人才的需求也是非常緊缺的。但是我國的汽修人才卻是十大緊缺型人才之一。所以說汽修行業的就 業前景也是非常廣闊的！汽車行業作爲一個國家的支柱產業，發展勢頭在近兩年變得更 加強勁。隨着汽車進入家庭時代的到來，中國汽車製造業生機盎然。從負責技術維修的高級藍領，到精通汽車行業的高級經營管理人才，都已成爲汽車企業翹首以盼的“香餑餑”。很多汽車企業一共提供了數 百個虛位以待的招聘職位，從普通的“維修技工”到管理高層的“集團 副總”，無不透露出各類職位都嚴重缺乏人才的信息—長安汽車科技學院

據北京外企太和顧問公司高級分析員李磊介紹，根據過去一年多的監測數據曲線顯示，汽車行業的人才匱乏早已是衆人皆知的祕密了，特別是對人才的需求從企業最低級的技工一直到企業最高級的管理 人員，每一個級別的職位都有所空缺。所以說，汽修專業的畢業生就 業前景是非常之廣闊！

長安汽車心得體會 篇三

來長安近兩個月的時間，從理論培訓到現在頂崗實習，公司的人文關懷，科學理念管理，完善的規章制度等，讓我深受感觸。

在上崗前，必須瞭解安全注意事項，及安全事故應採取的措施，在上崗中必須佩戴勞保用品。其期間，演練怎樣逃離重大事故現場等。這些必要的安全知識與措施，都建立在以人爲本，安全生產的基礎上。其次，在剛來頂崗實習期間，不能完全勝任工位工作量，班長親切的慰問及精神上的鼓勵，並幫我頂崗操作。這體現人文關懷之一。

在新的一年，公司更加完善規章制度，明確要求儘量少請假，杜絕遲到等不量現象。其目地是:“高度的責任心，以職業化的心態，堅守自己的崗位，努力做好本職工作；保持進取心，確立更高目標，主動付出，使自己的工作不斷超越；以發展汽車事業爲追求，不計較個人得失，對汽車事業和企業發展保持高度熱忱與無私奉獻”長安的奉獻精神。

對於現在新品牌長安歐諾初步生產，應科學合理安排任務分配，及技術要求。而不是蜂擁而至，不然會出現任務盲目重複化，這樣務時務事。

長安行天下！

魚嘴總裝二車間B―8 員工：程 祖 川電話：***

長安汽車培訓心得體會 篇四

長安學習總結

2012年10月，我成爲了崑山長安公司的一名員工。在學習的一月，感受頗深，走進長安公司，讓我瞭解到，企業擁有好的領導機制是多麼重要，團隊精神貫穿於整個銷售。在這裏要感謝公司，感謝何總給這個機會。以下爲這一個月個人學習心得

這一個月時間，我不僅僅學會了基礎的長安汽車知識，同時也對長安的品牌有了更深入的瞭解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心裏只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是－平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

現存缺點：

對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。

在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習，請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。

下季度工作計劃

公司在發展過程中，我認爲要成爲一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我2012年11月的工作計劃： 1.繼續學習汽車的基礎知識，並準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。

2、與客戶建立良好的合作關係，每天都建好客戶洽談卡，同時對於自己的意向客戶務必做到實時跟進，對於自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基（轉載於:長安汽車培訓心得體會）礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與瞭解長安車，並能親身體驗。瞭解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握信息。3.努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。4.對於日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。5.在業餘時間多學習一些成功的銷售經驗，最後爲自己所用。

6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。

7、意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

每日工作

1、衛生工作，展廳值班都要認真完成。2.每日做好門迎工作，登記集客信息。3.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。4.瞭解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。

每週工作

1、查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。

2、查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下週給自己多少任務。月工作任務 1.總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。3.制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝着優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。篇二：長安汽車心得體會

來長安近兩個月的時間，從理論培訓到現在頂崗實習，公司的人文關懷，科學理念管理，完善的規章制度等，讓我深受感觸。

在上崗前，必須瞭解安全注意事項，及安全事故應採取的措施，在上崗中必須佩戴勞保用品。其期間，演練怎樣逃離重大事故現場等。這些必要的安全知識與措施，都建立在以人爲本，安全生產的基礎上。其次，在剛來頂崗實習期間，不能完全勝任工位工作量，班長親切的慰問及精神上的鼓勵，並幫我頂崗操作。這體現人文關懷之一。

在新的一年，公司更加完善規章制度，明確要求儘量少請假，杜絕遲到等不量現象。其目地是:高度的責任心，以職業化的心態，堅守自己的崗位，努力做好本職工作；保持進取心，確立更高目標，主動付出，使自己的工作不斷超越；以發展汽車事業爲追求，不計較個人得失，對汽車事業和企業發展保持高度熱忱與無私奉獻長安的奉獻精神。

對於現在新品牌長安歐諾初步生產，應科學合理安排任務分配，及技術要求。而不是蜂擁而至，不然會出現任務盲目重複化，這樣務時務事。

長安行天下！

魚嘴總裝二車間b―8 員工：程 祖 川電話：***篇三：汽車銷售顧問培訓心得體會

汽車銷售顧問培訓心得體會 汽車是改變世界的機器。在當今世界，越來越多的人類活動已經或正在被汽車改變着，人們的生產、生活活動也越來越離不開汽車。汽車銷售顧問已經成爲大家公認的最有發展前途的職業之一，而汽車銷售顧問代表則是一羣較爲特殊的職業者。說特殊，是因爲我們絕不是在簡單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴、有價值的生活。因此，我們不是單純的汽車銷售顧問，而是客戶的購車顧問和出行顧問，是客戶第一時間想到和第一時間要會談的人。

隨着汽車工業競爭的加劇、國內汽車消費者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣說，現在的汽車銷售顧問工作已經成爲了高難度、高技術、高技巧、高專業化的職業。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務，就是要認真學習和借鑑國外的先進理論，認真總結經驗，通過自我學習，迅速提高自身的專業素養，使自己能夠適應新的形勢和要求，成爲卓越的汽車銷售顧問。

顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售顧問以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求，並預見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。

通過學習，讓我認識到：做想做一名好的汽車銷售顧問，必須要樹立以客戶爲中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在面對客戶時，各個環節的注意要點，需要注意的各個細節。其

三、必須要以客戶爲中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現我們方案的價值。其

四、提升服務品質，讓客戶感受到後續服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續購買。其五，面對不不同的客戶羣體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：

1、“用頭腦做銷售、用真心做服務”

用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經，想辦法，做市場調查，開發設計創新型的產品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網絡對口的目標羣體，高效的將我們的產品推銷出去；而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售後階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作爲汽車銷售行業汽車銷售顧問，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好汽車銷售顧問服務工作。2.“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的，有什麼樣的信念就有什麼樣的結果導向。

通過學習，我認識到作爲一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大於其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是最好的公司，相信自己所銷售產品是最好的產品。相信就將得到，懷疑即爲失去。心在哪裏財富就在哪裏！

3、“商品+服務”/價格=價值

通過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質，因此，我們在汽車銷售過程中，銷售的是什麼？是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務本身？顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務本身，而客戶購買的不僅僅是汽車，服務，更是購買是一種感覺。因爲大多數人是理性思維，感性購買，現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的汽車銷售市場裏，怎麼讓客戶認同接受自己的產品呢？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是

一種看不到摸不着的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所瞭解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。

4、“逃避痛苦”大於“追求快樂”

通過學習，我認識到客戶的行爲的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什麼？客戶永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產品本身，客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什麼樣的利益與快樂，避免什麼樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的是結果好處，二流的汽車銷售顧問賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日後的金融產品銷售中，要針對客戶的痛處對症下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規律，有效的銷售我行汽車銷售產品。

5、“f.a.b法則”

通過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特徵f（feature）和優勢a(advantage)作爲支持，把產品的利益 b(benefit)和潛在顧客的需求聯繫起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特徵f是產品的固有屬性，它描

述的是產品的事實或特點；優勢a是解釋了特徵的作用，表明產品如何使用或幫助潛在顧客；而利益b則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什麼，表明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。

通過學習充分了解到，在日後我行汽車銷售中，我們必須靈活運用fab法則，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發顧客的購買慾望，讓其做出購買的決定。

我認爲，所謂幸福不過是一種心情的感受，人生的每一個階段都有他人無法取代的快樂。我希望汽車行業的老闆們，能夠多理解、關心一下自己的精兵強將，因爲他們都是最優秀的，沒有他們，公司不可能這麼迅速地發展；我希望我們的上帝（客戶）們對汽車銷售顧問能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會設身處地爲您提供最合適的產品、最優質的服務。最後，祝福汽車銷售行業的朋友們，相信經過我們的努力拼搏，快樂和成功都會不期而至。

汽車培訓心得體會 篇五

汽車培訓心得體會（精選多篇）

經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步瞭解到公司的企業文化，發展目標，和規劃等，同時也學習到作爲銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。

首先公司爲我們按排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在 這兩天裏，我體驗了做爲一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規範，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊

員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做遊戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。

其次公司安排了四天的企業文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業的創業史，發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標，讓我們更明確了在潤華髮展的奮鬥目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，並且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那麼的

有激情，那麼的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創業經厲及以後的發展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識，最後在欒總離開時，我們體人員爲欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。

最後四天我們學習了產品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業務等課程，讓我們更加認識到做爲一銷售人員掌握 好知識是多麼的重要，只有掌握了產品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以後的工作臺中，我會不斷努力，不斷學習，爲做一名優秀的銷售

人員而努力，爲做一名忠誠的潤華四有人而奮鬥，我相信在不久的將來，我會以優秀的業績來回報公司，爲公司的發展做出自己的貢獻

汽車是改變世界的機器。在當今世界，越來越多的人類活動已經或正在被汽車改變着，人們的生產、生活活動也越來越離不開汽車。汽車銷售已經成爲大家公認的最有發展前途的職業之一，而汽車銷售代表則是一羣較爲特殊的職業者。說特殊，是因爲我們絕不是在簡單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴、有價值的生活。因此，我們不是單純的銷售人員，而是客戶的購車顧問和出行顧問，是客戶第一時間想到和第一時間要會談的人。

隨着汽車工業競爭的加劇、國內汽車消費者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣說，現在的汽車銷售工作已經成爲了高難度、高技術、高

技巧、高專業化的職業。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務，就是要認真學習和借鑑國外的先進理論，認真總結經驗，通過自我學習，迅速提高自身的專業素養，使自己能夠適應新的形勢和要求，成爲卓越的汽車銷售人員。本書針對這一市場需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有一定工作經驗的汽車銷售人員提高自身業務水平以及汽車業務經理做好管理工作、提高銷售業績的最佳讀本。

本書詳細介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過程中，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧，同時借鑑國際上最新的銷售理念，針對目前國內汽車銷售市場的實際狀況，提出了一些及時有效的應對策略。這是一本立足於中國國情，並取材於銷售一線的實用培訓教材。

汽車銷售顧問培訓心得體會汽車是改變世界的機器。在當今世界，越來越多的人類活動已經或正在被汽車改變着，人們的生產、生活活動也越來越離

不開汽車。汽車銷售顧問已經成爲大家公認的最有發展前途的職業之一，而汽車銷售顧問代表則是一羣較爲特殊的職業者。說特殊，是因爲我們絕不是在簡單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴、有價值的生活。因此，我們不是單純的汽車銷售顧問，而是客戶的購車顧問和出行顧問，是客戶第一時間想到和第一時間要會談的人。

隨着汽車工業競爭的加劇、國內汽車消費者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣說，現在的汽車銷售顧問工作已經成爲了高難度、高技術、高技巧、高專業化的職業。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務，就是要認真學習和借鑑國外的先進理論，認真總結經驗，通過自我學習，迅速提高自身的專業素養，使自己能夠適應新的形勢和要求，成爲卓越的汽車銷售顧問。

顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷

售顧問以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求，並預見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。

通過學習，讓我認識到：做想做一名好的汽車銷售顧問，必須要樹立以客戶爲中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在面對客戶時，各個環節的注意要點，需要注意的各個細節。其

三、必須要以客戶爲中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現我們方案的價值。其

四、提升服務品質，讓客戶感受到後續服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續購買。其五，面對不不同的客戶羣體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：

1、“用頭腦做銷售、用真心做服務”

用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經，想辦法，做市場調查，開發設計創新型的產品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網絡對口的目標羣體，高效的將我們的產品推銷出去；而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售後階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作爲汽車銷售行業汽車銷售顧問，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好汽車銷售顧問服務工作。

2、“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的，有什麼樣的信念就有什麼樣的結果導向。

通過學習，我認識到作爲一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大於其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅定的

信念，相信自己所服務的公司是最好的公司，相信自己所銷售產品是最好的產品。相信就將得到，懷疑即爲失去。心在哪裏財富就在哪裏！

3、“商品+服務”/價格=價值

通過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質，因此，我們在汽車銷售過程中，銷售的是什麼？是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務本身？顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務本身，而客戶購買的不僅僅是汽車，服務，更是購買是一種感覺。因爲大多數人是理性思維，感性購買，現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的汽車銷售市場裏，怎麼讓客戶認同接受自己的產品呢？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是

一種看不到摸不着的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包

括客戶所瞭解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。

4、“逃避痛苦”大於“追求快樂”

通過學習，我認識到客戶的行爲的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什麼？客戶永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產品本身，客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什麼樣的利益與快樂，避免什麼樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的是結果好處，二流的汽車銷售顧問賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日後的金融產品銷售中，要針對客戶的痛處對症下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規律，有效的銷售我行汽車銷售產品。

5、“f.a.b法則”

通過學習，讓認識到fab法則是指

推銷員運用產品的特徵f和優勢a作爲支持，把產品的利益 b 和潛在顧客的需求聯繫起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特徵f是產品的固有屬性，它描

述的是產品的事實或特點；優勢a是解釋了特徵的作用，表明產品如何使用或幫助潛在顧客；而利益b則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什麼，表明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。

通過學習充分了解到，在日後我行汽車銷售中，我們必須靈活運用fab法則，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發顧客的購買慾望，讓其做出購買的決定。

我認爲，所謂幸福不過是一種心情的感受，人生的每一個階段都有他人無法取代的快樂。我希望汽車行業的老闆們，能夠多理解、關心一下自己的精兵強將，因爲他們都是最優秀的，沒有他

們，公司不可能這麼迅速地發展；我希望我們的上帝們對汽車銷售顧問能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會設身處地爲您提供最合適的產品、最優質的服務。最後，祝福汽車銷售行業的朋友們，相信經過我們的努力拼搏，快樂和成功都會不期而至。

汽車電氣教具製作培訓心得體會

天祝職業教育中心寧匡之

2014年8月19日至2014年8月29日我有幸參加了漢斯·賽德爾基金會在酒泉職業技術學院舉辦的“汽車電氣教具製作”培訓班。在整個的實習中我學習了很多的東西，感受頗深。

一、增加知識積累，提高動手能力

在十天的培訓當中，我們實習了關於“汽車燈光”、“汽車點火系統”的教具設計製作。在這個過程中，我不僅見到了“汽車燈光系統”、“汽車點火系統”的實物及零部件，還簡要了解了他們的工作原理。在製作教具時還用到了剪板機、臺鑽及鉗工和電子電工工具，使自己的動

手能力顯著提高。

二、豐富了教學方法和手段

這次培訓採用的是項目教學法，我參與其中，深深體會到她的魅力及與傳統教學法的不同。

傳統教學法在制約着老師與學生的發展，而項目教學法既能讓學生真正地學到知識與技能，又能開拓學生的視野，鍛鍊學生的操作能力、交際能力、協作能力等，以適應社會需求，是師生共同完成項目，共同取得進步的教學方法。

三、創造了一個交流溝通的平臺

參加這個培訓班的學員都是來自不同的省市和地區的同仁，他們不僅技能水平較高，而且具備豐富的教育教學經驗。無論是在實習車間還是在課餘閒聊，都能學到或多或少的經驗和方法，讓自己更加充

實，更加成熟。

總之，經過本次培訓使我的技能水平和教育教學水平又有了進一步的提

升，對今後的教學工作多了一些方法和策略。今後我會將在這裏學到的新知識、新方法儘快地內化爲自己的東西，運用於教育教學過程中去。

在學期結束前，我們6個參加培訓的同學早已開始結束培訓了，當資料發下來時，讓我們感到的是頭暈目眩，因爲整車的電路都在這了，電路圖讓我們看得很困難，而且之間的連接有點麻煩，有的從第一頁會接到最後。但我之前有接觸過汽車電氣的相關課程和了解，所以我的優勢有點明顯，感到學起來會有點得心應手。在第一輪的培訓結束後，本人對帕薩特汽車的整車電氣有了初步的瞭解。學校爲了加強我們全校參賽同學的學習和信心，爲了讓同學們在省競賽中能取得更好的成績，特意開展了一個全校參賽同學的動員大會和安排在學期結束後的12天加強訓練。我覺得這是個十分難得的學習專業技能的機會，自己就下定決心，努力參加完這個培訓。

雖然十二日的培訓不算長，但讓我

們學習到的東西卻無比之多。這十二天的高強度的培訓，有點辛苦，但在辛苦的背後，我們爲之付出的汗水和精力、時間是值得的，讓我們學習到更加有用，更加專業的知識。雖然其他同學早已收拾好行李，回家過寒假了，但我們還要留在學校參加培訓，但我們覺得這十二天過得相當的充實，我們不僅在生活上互相幫助，在學習上，我們各施所長，努力地去鑽研要學習的問題，在專業技能上，我們又提高了一個層次，爲我們以後出去就業打下了堅實的基礎。

雖然作爲師兄的我，很願意帶着這麼優秀的師弟們學習，在學習的拼搏中，我們不分彼此。我在他們身上也學到了很多東西，我十分樂意地去教他們，我們一起跟着指導老師刻苦地研究遇到的所有困難，當我們把一個個疑點解決後，臉上一起露出笑意，我見到，感到很窩心。

讓我難忘的是臨近培訓結束的最後一個晚上，指導老師王老師把我叫到

外面跟我談心，他爲我分析了很多問題，讓我的目標更明確了。在於老師的一番談話，讓我放下了所有負擔和顧慮，使我對今次競賽更加有信心，使我對以後的道路的選擇有了明確的方向。那晚我真的很感動，老師爲我講的那番語重心長的話語，謝謝您，王老師，謝謝您這兩年來一直對我的栽培和耐心的教導。噢噢，還有最敬愛的馮老師喲，我是不會忘記您們的教導的。

在這十二天培訓結束後，我覺得得到了很多珍貴的東西，讓我對這次培訓十分的珍惜和回味。在接下來的十八天假期裏，任務一樣的沉重。要好像培訓時的要求來管理好自己，所以我們要一起努力，給力。讓老大帶着我們向目標前進吧！

這是本人在這十二天培訓後的心得體會，就寫到這裏吧，很感謝我的老師和師弟們。