晉培培訓員工心得體會參考多篇

晉培培訓員工心得體會篇1

爲了提升客運辦主任、服務崗位班組長的綜合素質，更好地開展總站業務，爲旅客提供更好的服務，總公司站務部於11月26日與12月3日開展了兩期爲期三天的培訓班，本人有幸參加，通過學習，令本人獲益良多。

這次參加了這個培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在培訓過程中所講的職業道德和客規、服務禮儀等課程，當中所陳述的內容，使我深有感觸。

作爲一個窗口行業，我們每天要面對無數來來往往的旅客，我們不僅要具有先進的硬件設備，如寬敞豪華的候車環境，整潔的站場，舒適的車型，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認爲，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去讚美、發現別人的優點，用包容的心態去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給旅客留下美好的印象。

要切實規範服務行爲，我將按照李老師所講的服務禮儀的要求，努力規範自己的服務行爲，做到標準化，正規化，在爲賓客提供優質服務的同時體現自身服務的價值，展示良好個人修養。

晉培培訓員工心得體會篇2

一、高效

一整天的培訓，有點疲憊。但可以說這是一場高效率的培訓課程。在簡短的一天時間裏大到集團過去、現在、未來戰略規劃，小到員工上班時候的服裝、規範、動作。很直觀的讓每一個新人心中對於集團獎懲、請假、福利、晉升等一些列規章制度有了一個很明確深入的瞭解。

二、衝擊

今天的培訓除了對於企業的成長史以及各種規章制度有了一個詳細的瞭解，更多的是被泰禾和泰禾人的諸多事蹟所震撼到了。例如天元花園的安保及時的發現隱患不顧自身危險搶救業主財產，黃董一擲千萬從造綠化景觀；十年一劍的北京院子；安保兄弟奮不顧身飛撲持刀歹徒；爲保證業主生活質量組織全體物業人員夜晚抓青蛙等諸多事蹟，讓我和在座的每一位同學對在一線工作的同事感到由衷的欽佩也對我們黃董魄力和做事方法感到佩服。也印證了泰禾能得到廣大業主認的可與每一個員工的付出是密不可分的。

三、關心

今天的培訓還讓我深深地瞭解到集團對於員工的關心，不論是工作還是生活。在工作中集團任人唯賢，爲不同工種的員工打造不同的晉升通道，不論你是專業人才還是管理人才，只要你有才能只要你敢證明自己，晉升通道的大門就是爲你敞開的'。既使你國中沒有畢業，只要你肯學習，只要你有能力！你就可以上！這一點讓我非常的心動和認可，一切都是在用自己的能力說話。給予大家公平的機會和一個良好的平臺，我覺得這樣的職業發展通道，讓我們每個人都鼓起十二分的幹勁，爲了自己的明天去奮鬥。在生活中，集團定期組織各種文化娛樂活動豐富大家的業餘生活，不管是從體育、文藝、趣味競技、相親、生日會、愛心募捐都讓我們瞭解到企業在生活上也很關心我們每一個位泰禾人。讓我們在繁重的工作之後可以放鬆自我，更好的迎接新的工作做，讓我們可以接觸其他部門的同事也讓我們可以更好的融入整個泰禾大家庭。

四、領悟

從今天的培訓中我也有一些自己的體會，我覺得對我的以後的工作會有很大的幫助。首先在今天的培訓中，從培訓開始的第一件事情就是將我們進行分組並選出一名組長，實行加分制度讓我們每個人都會爲自己組、爲了自己的榮譽去積極的回答問題。從一開始就形成一種競爭的氣氛，調動起每個人不服輸的精神讓每個人都在不覺中認真傾聽和思考。其次是在中場休息後下一位老師來講課時候我們都會進行一個素質拓展小遊戲，以小組爲單位來進行讓我們快速的從下課慵懶放鬆的精神狀態進入到一個相對緊張集中的狀態中，對後面的講課有一個很好的鋪墊。最後在上課的過程中要將幽默穿插其中，讓學員對課程提得起興趣，但在對幽默的題材選擇上要先分析授課對象的情況。題材沒選好，就會像和外國人講中國笑話一樣對方根本反應不過來出現冷場。這些優缺點都是在以後工作中要注意和學習的。

五、感謝

最後要感謝百忙之中抽空給我們上課的各位老師，給我們講解各項知識技能、規章制度，讓我們每一位同學都收穫良多，更加了解我們所在的企業，明確我們自身的發展方向。感謝我的各位組員，謝謝你們對我的支持，大家來自不同的工作地點，卻能像一家人一樣互相幫助，小組奪冠離不開優秀的你們，希望日後工作中還可以遇見你們。

晉培培訓員工心得體會篇3

有幸參加由公司組織的新員工培訓，心中的感想很多，首先要感謝公司給予我這次培訓的機會，讓我個人素質能力得到了又一次提升。其次感覺到努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講究方式方法。

應該說這次培訓讓我受益匪淺，感觸頗多。特別是讓我明白了做一個負責任和有執行力的人對公司的發展和員工個人成長的重要性。通過這次培訓，有以下幾點特別心得：

一、感恩

作爲一名應屆畢業生，我們沒有經驗，什麼都不懂，如同一張白紙。說實話，現在有很多公司都不願意接收畢業生，他們都認爲培養一名剛畢業的大學生相對來說比較浪費資源。但是，感謝國房願意給我們新人一個機會證明自己，表現自己。我覺得我們應該保持一顆感恩的心對待自己的公司，對待自己的同事。感謝他們願意接受一個什麼都不懂的我們；感謝他們在我們一無所知的時候，教給我們如何工作，如何成長。

二、責任

在學校裏，我們每天過着混吃等喝的生活，完全是一副“少年不識愁滋味”的摸樣。如今踏入社會，我們就要“在其位，謀其職”。既然我們已經成爲國房的一份子，我們就該承擔起自己的責任，就要學會爲自己、爲同事、爲公司負責。只有清楚自己的責任，明白自己的任務，看清自己的擔子，做好自己的本職工作，才能更好地完善自己，給公司創造更大的福利和價值。

三、規劃

雖然我們剛畢業，什麼都不懂，但是我覺得我們應該爲自己做一份規劃，這個規劃並不需要有多宏偉，但是一定要有明確的方向。有人說，我現在還不知道自己要做什麼，也不知道自己喜歡什麼，適合什麼。有句話說“幹一行，愛一行”，我相信很多人在職業選擇的時候都經歷了迷茫和彷徨。現在的我們早是一名成年人了，每做一個決定，都是經過了很多的考慮。在我們這個大家庭裏，很多同事都是相關專業出身，在踏進國房的大門的時候，我想大家都是想着以後能成爲一名優秀的評估師吧。如果現在不對自己規劃一下，每天就只是機械的做自己的工作，按時的上班下班，那麼我們的能力怎麼得到提升？每個年輕人來到這個繁華的城市都是懷揣着美好的理想的，既然有了理想，那麼就應該有個相應的規劃，這樣才能一步步的接近自己的理想，達到自己的目標。

四、活在當下

不念過去，不望將來。

大學畢業之際，很多人都在感傷離別，後悔莫測。現如今，我們也初入職場，面臨着行行色色的人羣。很多事情都已經成爲現狀，我們無力改變什麼，不管是對環境不滿意，還是對生活有什麼怨懟。此刻，我想說，我們應該懷着一顆敬畏的心，好好的過好每一天，不辜負自己的大好年華，不浪費自己的充沛精力。

當然，這次培訓不僅僅讓我學到了以上幾點，它還讓我學會如何認識一個團隊的重要性 ，更教會了我如何做人，做事，做事的責任心與態度。希望公司多舉辦這樣的活動 ，同時，也祝願國房越來越好。

晉培培訓員工心得體會篇4

從5月29號開始到昨天爲止，我們參加xx公司的培訓，感覺這幾天過得很充實，每天都有新的東西學習，每天都在進步。在華制培訓期間認識了很多朋友，我們一起上課，一起玩遊戲。另外三位年輕老師年齡與我們相仿，跟我們也玩得很瘋狂。

我很珍惜每一天的收穫，也很珍惜我們在一起度過的時光。我覺得在華制培訓的內容很多都是我以前沒有接觸過的，正也因爲這樣，我被吸引留下來了。在這一個星期裏我真正認識了“企業”的概念，之前在學校課程中還沒這麼認真地學習過這個概念。關於華制的企業文化，關於團隊精神和管理模式，這也是以前在實習時完全沒有感覺到的。

是的，從我一開始進來我就很喜歡這裏的環境和活躍的工作氣氛了。

昨天離開培訓室之前我們在老師的帶動下，唱起了“感恩的心”，很快就要“畢業”了，“畢業”了大家就要開始進入很有壓力的工作中，大家都情不自禁地流淚了。

今天分配到“野狼隊”，我們的經理是一位年輕的女孩，看起來很有氣質，笑容很甜美，外表像周迅。今天我們組6個新員工跟經理在一起交談了。感覺她這個人蠻好相處。

作爲一名銷售人員，最重要的是自信。不僅我們個人自信，我們站隊也要自信，勇敢的向前衝，將我們的“敵人”比拼下來。我們隊的口號是“天地萬物，以狼爲首，戰勝華制，野狼第一”。

晉培培訓員工心得體會篇5

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認爲這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作爲一個大衆化消費羣體，我個認爲最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的佈局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的瞭解公司是需要細心強和責任心強的員工。如果在工作中我們失去了細心，那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們瞭解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常着重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融爲一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因爲我也很熱愛且珍惜這份工作！

晉培培訓員工心得體會篇6

員工培訓後總結好心得體會有利於每個超市員工的個人成長，以下是小編爲大家收集到的超市員工培訓心得體會範文，希望對大家有幫助!

首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作爲公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對於剛介入服務行業的我，也非常珍惜這次機會。

經過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認爲這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的`興趣，服務作爲一個大衆化消費羣體，我個認爲最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密聯繫。

半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關

使我們在短時間裏瞭解到公司的基本運作流程以及司的企業文化，企業現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與瞭解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更瞭解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好公司的優勢資源最大效果爲公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人發展。

通過培訓，我才真正地瞭解到什麼是服務？什麼是價值觀？什麼是職業化？以及很多爲人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以後的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。

超市是個大衆化服務行業，之前的我只認爲只要能把商品銷售出去，那麼就好ok，經過培訓強化了我們的服務意識，因爲現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？

尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表着公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在爲公司工作，更不是在爲老闆工作，我們每個人都是在爲自己工作。

這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常着重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態度和良苦用心，讓我們融爲一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因爲我也很熱愛且珍惜這份工作！

晉培培訓員工心得體會篇7

今天我們培訓的內容是職場禮儀的培訓，我們學校高薪聘請了全國講師黃_爲我們培訓職場禮儀，黃老師用她那_的講課藝術爲我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。

開始的培訓內容是教我們學會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態。怎麼才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力，帶着欣賞的眼光去看每一位學生。人要有自信，怎麼才能是人能夠有足夠的自信呢?一個人一定要得到3000次表揚與肯定，纔能有足夠的自信。

我學到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現。我還學會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業技術能力;超強的服務能力;超強的危機處理能力。

那麼何爲禮儀?禮儀是一種心態，禮儀是細節，禮儀是尊重。在商務場合用以維護企業與自身形象，並向交往對象表示尊敬友好行爲的規範與準則市商務禮儀，懂得商務禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務活動，在商務活動中我們如果懂得商務禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。

我覺得我通過今天的培訓，精神層面得到了昇華。我覺得我的情感和表達能力得到了提高，素質修養也得到了提升。我非常感謝學校對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。

晉培培訓員工心得體會篇8

多年以來，捲菸經營企業員工業務培訓一直將加強員工培訓工作當作一項重點工作任務來加以落實，對廣大從業人員實施各種類型的業務培訓活動。但是，由於受到多種因素的影響與制約，個別捲菸經營企業對員工採取填壓式的、說教式的業務培訓方式，這種培訓形式較爲形式化、表面化，實施過程較爲鬆散，員工對這種培訓方式認可度較低，學習積極性較差，導致培訓效果並不理想，收效甚微。筆者認爲，捲菸經營企業在員工業務培訓上要轉變觀念，不斷創新培訓模式和管理方法。只有這樣，才能達到預期的培訓目的，推動員工隊伍建設活動實現高質量開展。

顧名思義，捲菸經營企業在員工業務培訓過程中實施的激勵法主要是指，企業在組織和實施業務培訓時，爲追求和實現較好的培訓成效或爲了達到預期的培訓目標，通過制定和健全激勵機制與制度，採取長期的或階段性的激勵措施和手段，以此全面提升員工參與業務培訓和學習活動的積極性、主動性。從而，爲強化員工業務培訓活動的深入開展創造更加有利條件。一般來講，激勵法對於提升員工業務培訓工作質量作用十分明顯，既能夠達到事半功倍的效果，還能推動整個企業員工業務培訓活動步入良性循環的軌道。

一、實施激勵法開展員工業務培訓的原則

1、必須堅持重點激勵，效能優先的原則。

對員工的業務培訓實施激勵絕不能過於主觀化與片面化，更不能搞“平均主義”，否則將使得整個業務培訓的質量和效果大打折扣，無法取得預期培訓目標。捲菸經營企業應當根據員工業務培訓的內容、要求以及涉及的層面，做到兼顧全局，重點激勵。對培訓效果較好、具有典型意義的做法與形式進行必要的激勵。同時，還要對在業務培訓過程中表現突出、學習出色的員工進行適當的激勵。這樣既能夠調動員工參與業務培訓和學習的積極性，又能摸索和總結更具效能化的員工培訓經驗。

2、必須堅持圍繞目標，分段實施的原則。

捲菸經營企業的員工業務培訓激勵機制的實施應該緊緊圍繞培訓目標來進行。這個員工業務培訓目標是年初以來就由企業領導層面在充分調查研究的基礎上確定的，是整個企業員工培訓的總體努力方向，對於員工培訓活動的開展具有“標杆”作用。從這個層面來說，員工業務培訓的措施和具體內容都不能背離培訓目標來制定和開展，否則，將會影響或制約員工培訓活動開展的質量和效率。因此，捲菸經營企業在實施員工業務培訓過程中，可以採取分段實施的原則，既要堅持整體推進，又要結合分段激勵。通過實施月度或季度的員工培訓測評、業務培訓考覈或者半年員工培訓小結等措施，對取得預期培訓成果或者達到預期培訓要求的培訓活動以及相關人員進行有效的激勵。這樣，可以極大地提升員工業務培訓質量，又能爲整體員工培訓工作的開展創造有利條件。

3、必須堅持統籌兼顧，科學規範的原則。

對員工業務培訓活動實施激勵必須杜絕盲目性與隨意性，要着眼於員工隊伍建設的大局，做實做強員工培訓工作。特別是在實施激勵機制與措施時，應當按照一定的要求和規則來進行，對激勵的具體環節、程序、措施以及相關要求都應當進一步明確和細化。用制定與規定的形式使之更加規範化、科學化。絕不能脫離了科學決策和合理規範的要求，更不能以任何人主觀意志爲轉移而改變激勵的方向和目標。

二、實施激勵法的主要內容和任務

1、制定和完善切實可行的實施方案。

捲菸經營企業在實施員工業務培訓激勵機制的過程中，應當重點研究員工培訓激勵的內容、措施、方法和實施細則，在廣泛徵求和聽取員工意見與建議的基礎上，找準員工培訓激勵的着眼點與切入點，對企業已經制定或出臺的激勵方案進行再完善和再調整，使之更加符合員工培訓活動開展的需要。

2、進一步明確激勵流程和實施形式。

從捲菸經營企業組織和實施員工培訓激勵活動的層面來看，應當就員工培訓激勵的流程進行細化和明確，特別是要進一步明確實施激勵的步驟和程序，確定具體實施的環節、實施範圍和實施形式。一般情況下，捲菸經營企業員工培訓的激勵機制主要形式應當包括與績效工資掛鉤、典型培育和經驗推廣等激勵形式。從員工參與業務培訓活動的角度來講，捲菸經營企業應當合理分配員工業務培訓時間，調整員工業務培訓與營銷、管理等工作方面的關係。要特別注重發現典型、培養典型，以物質、精神以及職務晉升等形式和手段來實施激勵。從而，達到帶動和引導員工積極參與業務培訓，切實增強自身能力和水平的目的。

3、切實把握和調整激勵運行方向。

捲菸經營企業在實施員工業務培訓激勵的過程中，既要確保激勵機制的穩定性和正確性，同時，還要根據激勵運行情況，對激勵機制進行適當的調整與完善。特別是要重點解決激勵程度的問題，在確保公正、實效的基礎上，捲菸經營企業應

當採取及時、嚴格、規範的措施，切實把握激勵的運行方向和效果，着力避免員工業務培訓激勵機制運行出現偏差等問題。

三、實施激勵法需要注意解決的兩個突出問題

1、捲菸經營企業實施激勵法過程中應當避免出現盲目性問題。

這種情況極易出現，由於受到捲菸經營企業員工業務培訓激勵措施不完善、目標不明確等不利因素的影響，其在實施激勵過程中，經常會遇到人爲的或是主觀的改變激勵方向和激勵內容的問題。這種做法的出現，直接制約了激勵實施的穩定性與規範性，嚴重影響和阻礙了激勵機制的有效實施和穩步運行。因此，捲菸經營企業在實施激勵機制時，必須堅持規範、效能和科學的要求，遵循員工業務培訓的實施規律，更好地適應當捲菸營銷和市場管理活動的要求。從而，使得激勵活動能夠制度化和規範化實施。

2、捲菸經營企業應當重點解決“只重激勵，忽視制約”的問題。

企業在實施員工業務培訓激勵時，還需要有制約與規範的監管機制與制度作爲保證。只有這樣，才能真正使得員工做到令行禁止，嚴格規範。既能調動員工參與培訓的積極性與工作熱情，還能有效規範員工的業務培訓行爲，使之更加適應企業發展需要。這種情況下，要求捲菸經營企業應當注重激勵與制約兩者保持同步進行，制定和出臺相關的規範措施和監管手段，對員工在培訓過程中出現的難點問題或現象進行規範，以確保其能夠真正取得培訓效果。捲菸經營企業所實施的員工業務培訓激勵機制絕不能出現“一手硬、一手軟”的問題或現象，也就是必須堅決避免出現只重視對員工培訓活動實施激勵，忽視對員工行爲進行有效的管理和進一步規範的行爲。否則，企業員工所開展的業務培訓活動的質量和效率將大打折扣，無法實現預期成效。