老員工培訓心得體會多篇

老員工培訓心得體會篇1

轉眼間，接受新員工培訓已經1個月了，由於公司事先對新員工的培訓已有了嚴謹的計劃，再加上培訓期間領導們關心、培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序，也取得了不錯的效果。

爲了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，採取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，爲真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

公司組織新員工認真學習了“誠信·團隊·溝通·價值”的企業文化，從中感受到了真正的企業文化和內涵，同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行爲的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓，通過組織架構輕鬆自如地瞭解到公司市場的劃分和佈局，通過市場部工作流程的培訓，更輕鬆地明白我們工作做什麼？誰來做？怎麼做？如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的瞭解，爲以後的工作奠定了基礎。

第二階段專業理論培訓，責任培訓師制定了詳細的培訓內容，並讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考覈培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓；平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她儘可能多的瞭解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什麼，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先後次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利於她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1．熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對於不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2．性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。

3．能主動的完成日常工作。

4．專業知識還不夠，需要多學習。

5．在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。

總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最後爲完成20xx銷售目標完滿的成功！

老員工培訓心得體會篇2

剛剛結束了在濟南的新員工“洗禮”，帶着忐忑回到青島，心裏做足了思想準備，準備接受老前輩們的指導。讓我沒想到的是，迎接我們的是早早的在食堂等着我們的帶着一臉和氣笑容的前輩，前輩對我們這些小萌新的問題也總是有問必答，不管是方便還是不方便的，都讓我們得到了滿意的答案，頓時讓我有些受寵若驚。看了課表安排，果然，未來的幾天都是上課。對於總是期待驚喜的我來說，心裏不免有一些失落，畢竟剛在濟南上足了課，可是隻是我在青島上的第一節課就改變了我的想法，讓我對接下來的每一節課都充滿了期待。

記得第一節課是講公司的手冊，主要是學習一下我們以後工作中會用到哪些手冊，要去哪裏查詢，瞭解一下我們公司有哪些部門。本來以爲會是一場比較枯燥的課，沒想到剛一聽完老師的自我介紹，就讓我對課程內容期待了起來。與初高中刻板的傳授不同，山航的培訓往往是通過一邊提問一邊回答的方式，在溝通中增進新員工對課程內容的認識和理解。原本枯燥的課變得津津有味。

給我印象最深的有兩門課，一個是陳湘老師給我們上的禮儀課，一個是李梓慧姐姐給我們上的安全課。之所以稱陳湘老師爲老師是因爲她的專業和認真。課程內容滿滿“乾貨”，講課方式創新富有激情，很好的調動了新員工的學習積極性。在聽慧姐上課之前，我覺得安全是一個很嚴肅的話題，尤其想到航空史上發生過的那些事故，讓人感覺心裏沉甸甸的，但慧姐一開始講課就讓我那根緊繃的弦鬆了下來，上課這麼多的課，感覺她是與學生距離最近的老師。但她也是這些老師裏最“嚴肅”的一個：上課前先強調了一遍課堂紀律，明確說了那些能做那些不能做，現在想來，慧姐不愧是負責安全單元的前輩。

在山航經歷了這麼多天，也接觸了不少的前輩和領導，與其說是前輩，他們更像是我們的哥哥姐姐，這好像是一種山航青島獨有的一種氛圍，我遇到的每一個前輩都洋溢着熱情，不知不覺就打成了一片，每一個接見我們的領導都沒有那種高高在上架子，和藹可親的好像家中的長輩，山航給我的感覺像是一個大家庭，在這個家裏每天都有新的驚喜，讓我對在這裏的每一天都充滿了期待!

老員工培訓心得體會篇3

隨着時代腳步的發展，經濟的突飛猛進，金融行業在經濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱爲“金融血液”的銀行更是成爲“中流砥柱”。

通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更爲專業的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細緻嚴謹，而這種嚴謹是存在於每一種產品和每一個服務的細節。

我們就簡單地以個人金融理財產品爲例，雖然從產品大類上分，金融理財產品只能分爲儲蓄，中小企業融資，投資，金穗卡，結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄，結算，投中小企業融資等各項功能。

而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分爲很多具體小類業務。每樣業務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，爲了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產品又具體成活期，定期，定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選餘地，此外x特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地爲客戶開辦鑽石卡白金卡儘量爲客戶減免不必要的開支，可以說x對客戶的關懷是無微不至的，在全心全意爲客戶服務的宗旨上我們更加註重業務品質的精益求精和細節的到位。

x的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意！

客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋樑，是客戶體會x員工全體心意的大門更是建立對x信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現x人的嚴謹處事態度，也要體現每一筆業務的優勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對x的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，於此同時前臺櫃員也應該努力地學習專業知識，爭取爲客戶提供更爲詳盡和高質的服務。

因此，個人理財產品與櫃員服務是相輔相成，互爲前提的，產品要創新高質，而服務要更加細緻，禮貌，讓客戶真實地感受到x全體員工的熱情和心意。最後真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識，成爲搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋樑！

老員工培訓心得體會篇4

既然是公司組織的培訓，自然有着獨特的魅力。我覺得前期的培訓課程是比較歡快的，先是講故事，講公司的發展歷程，給我們觀看公司的宣傳片，通過這種方式讓我們主動去了解公司的文化，體會公司的內涵。分組的形式，不但讓我們這些小團隊增強了集體榮譽感，而且還提升了大家的競爭意識，也算是提前瞭解職場吧，畢竟真實的職場便是一個字“爭”，正如鯉魚躍龍門，躍過去，你便是龍，越不過去，那你永遠只是條魚而已。不過通過這樣的形式，我也能夠更快的與新同事混熟，因此這次的培訓對新員工的作用是十分巨大的。

在培訓之中，我們先是跟着培訓老師，學習了許許多多的銷售技巧，因爲無論從事什麼工作，幾乎都能運用到銷售中的部分技巧，這也相當於補全了我們知識面的漏洞，以後投入工作之中的時候也能夠更快上手。除了這些以外，我們公司的競爭對手信息也是要學習的，畢竟是相同類型的公司，互相之間都研究得很透徹了，因此也讓我們瞭解到了一方面，瞭解了公司的優勢與不足，以後在工作中也能合理運用語言，讓客戶選擇相信我們公司。當然，既然是培訓，那麼除了上課以外，我們還是要進行考覈的，大概分爲三個類型，第一個爲筆試，將培訓期間講到的知識點整理成試題進行考覈，不過筆試是可以進行補考的；第二個是口試，通過打電話的形式，主考官模擬客戶與我們進行交談，由此判別我們具體掌握得如何，是否能融會貫通；第三個是實際演練，與真實的客戶進行交談，並在一個月之內拿下訂單。只有經過這三場考覈才能成爲公司認可的員工。

當然培訓中也是有些不足的地方，因爲新員工的人數很多，培訓老師無法具體照顧到每一個人，因此培訓期間也有不怎麼聽講的，有人睡覺有人玩手機，不過可能老師覺得他們無法度過公司的考覈吧，索性也沒有管他們。然後培訓老師的年紀與我們相近，雖然這樣上課可以更容易與我們打成一片，但也沒什麼威懾力，有時候老師講課竟然還有員工公然對着幹的。不過事後我才知道培訓老師爲什麼一直都是不慌不忙的了，原來她們都是公司人事部的hr小姐姐，也是她們負責對我們進行考覈。

經過這次培訓，我從一個什麼都不會的新員工，過渡成了有部分經驗的普通員工，我是非常喜歡這次的培訓的，正是這次的培訓，才能讓我更快的融入公司，與公司員工也能相處的更好，因此我感到很高興，也很滿足。

老員工培訓心得體會篇5

在這段時間以來的培訓到現在已經結束了，我當然是清楚的意識到這些，我也感覺在這個過程當中一直都在認真的思考這方面的細節，培訓的過程當中讓我感覺有非常多的事情值得去學習，在培訓的過程當中還是有非常多的好的東西，我作爲一名新員工來到xx這裏是非常充實，雖然是短暫的培訓時間但是卻讓我明白了很多道理，在這樣的環境下面我得到了很高的提升，培訓當中積累了很多知識，在這個過程當中我一直都會讓自己處在一個好的環境下面，在這一點上面毋庸置疑，培訓讓我一直都是非常堅定自己的心態，有些事情是應該主動一點，我在培訓期間非常努力的在學習好。

在這一方面我能夠清楚的感覺到這一點，我也希望在這方面，我可以得到足夠多的提高，這次的培訓讓我感覺自己的進步非常的大，過去我從來都不會對自己有太多的要求，但是這一階段我的真是感覺到這一點，我認爲自己還是進步了很多，我一直都在一點點的提高自己各個方面的能力，培訓老師也是非常用心的在講這些，我真的是感覺非常的好，在這方面我認爲我是成長進步了很多，讓自己一點點積累經驗，纔可以在接下來正式工作當中做的更好，在這一點上面我一定會好好學習的，作爲新員工真的是讓我感覺在這一點上面我需要積累的事情，培訓已經結束了，我特別感激這次的培訓，真的讓我明白了很多，開拓了一些視野。

培訓了這麼多我也非常感激，這讓我對自己越來越有信心，我真的是能夠非常用心的去做好的，在這一點上面我很是用心，培訓讓我在不知不覺當中體會到這些，在今後的工作當中我也會保持在培訓當中的狀態，以後還會有更多的事情等着我去做好，我作爲一名新員工有些事情我是很有信心的，現在我更加是能夠清楚的意識到這一點，無論是在什麼階段，都可以是認真一點去思考的，我開拓了自己的很多視野，我也希望自己用一個好的心態去做好這些細節，雖然培訓當中有很多事情，但是我從來都不會覺得有什麼麻煩，我當然是知道自己有什麼需要努力的方向，培訓當中讓我覺得非常的有進步，我能夠非常注意這些細節，通過這次的培訓我對自己更加是有了進一步的瞭解，我也一定會努力的去做好接下來的工作。

老員工培訓心得體會篇6

這段時間以來的學習當中我也是做好了充分的準備，這讓我感覺很有意義，培訓當中讓我覺得是進步了很多的，作爲一名新員工我也一定會在以後的工作當中認真的處理好分內的職責，現在我是能夠做好相關的判斷，在這段時間以來的培訓當中我也是做的非常不錯的，我學習到了很多，在這一點上面我能夠深刻的意識到，現在我也一定會堅持做好本職工作，對接下來的工作我也是非常的有信心，培訓是一個開始，我也一定會更加努力的。

通過這段時間以來的培訓我深刻的意識到了這一點，自己不懂的我一定會去虛心的請假，作爲一名新員工這是我應該去調整好的，在培訓當中我一直都做的非常的認真，這段時間以來的培訓當中我是保持這非常的好的心態，以後在工作當中我會認真去做好相關的本職工作，作爲一名新員工我也對接下來的工作是充滿了信心，這讓我感覺很有意義，過去在學校的時候學習的理論，這讓我還是渴望能夠得到更多的鍛鍊，吸取更多的知識，培訓當中我還是比較有信心的，培訓方面我深深的意識到了這一點，以後我一定會認真的做好相關的工作，我也會認真做好這一點，剛剛來到公司，這讓我也是非常的'有把握，很是期待能夠在 以後的學習當中保持優異。

這一點是毋庸置疑的，培訓當中我學習到了很多，在培訓的過程當中這讓我很有信心，我對公司各個方面都是比較熟悉的，我清楚的意識到了這一點，只有對公司有一個客觀的瞭解才能夠把工作做的更好，以後這也是我應該要去做好的，感激的這次的培訓，給了我非常大的提高，讓我也知道自己要去怎麼做好，有些事情是應該去做好的，我也知道培訓當中我還是有很多進步的，這段時間我是清楚的意識到了這一點，培訓的過中我也是積累了非常多的知識，在未來的培訓當中我深刻的理解了這些，這短短几天的訓練當中培訓老師也是非常有耐心的，認真的教給了我們很多知識，講解了工作當中要注意的事項，讓我現在感覺非常的好，雖然已經結束了，但是我也是能夠深刻明白這一點，這讓我在不知不覺當中鍛鍊到了很多，在這短暫的培訓當中我嘗試了很多方式，在這樣的情況下面，我認真嘗試了非常的多的事情，未來我一定會認真的督促自己，做一名優秀的員工。