職業道培訓心得體會多篇

職業道培訓心得體會篇1

隨着時代腳步的發展，經濟的突飛猛進，金融行業在經濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱爲“金融血液”的銀行更是成爲“中流砥柱”。

通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更爲專業的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細緻嚴謹，而這種嚴謹是存在於每一種產品和每一個服務的細節。

我們就簡單地以個人金融理財產品爲例，雖然從產品大類上分，金融理財產品只能分爲儲蓄，中小企業融資，投資，金穗卡，結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄，結算，投中小企業融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分爲很多具體小類業務。每樣業務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，爲了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產品又具體成活期，定期，定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選餘地，此外__特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地爲客戶開辦鑽石卡白金卡儘量爲客戶減免不必要的開支，可以說__對客戶的關懷是無微不至的，在全心全意爲客戶服務的宗旨上我們更加註重業務品質的精益求精和細節的到位。

__的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意!

客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋樑，是客戶體會__員工全體心意的大門更是建立對__信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現__人的嚴謹處事態度，也要體現每一筆業務的優勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對__的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，於此同時前臺櫃員也應該努力地學習專業知識，爭取爲客戶提供更爲詳盡和高質的服務。

因此，個人理財產品與櫃員服務是相輔相成，互爲前提的，產品要創新高質，而服務要更加細緻，禮貌，讓客戶真實地感受到__全體員工的熱情和心意。最後真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識，成爲搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋樑!

職業道培訓心得體會篇2

一、孤僻，情緒不穩定

目前絕大多數公司不喜歡年輕的員工，以80,90後尤爲突出，原因是穩定性差；歸於自身來看，我是不喜歡跳槽的人，沒有萬不得已的原因就會一直在一個地方深入發展下去。除此之外，一部分年輕的員工很容易受到外界干擾，由於今天心情不好或出於自身孤僻的性格，就沒有工作的動力，而對我來說工作就是一種責任，相對於自身，家庭，社會，都是一種極其重要的責任，永遠帶着這種心境進行工作，自己會擁有一種踏實感，也會讓自己的生活變得更加豐富。

二、工作獨立性

張金洋老師提到一個名詞，依賴性，也是發生在年輕的員工身上。之前聽過一件事，一個人因爲頻繁的問經理問題，導致每兩週就被辭職了；由此我知道工作的獨立性是多麼的重要，和之前的“爲公司解決問題”是一個道理，不給別人製造麻煩，也就要獨立的去解決問題，在我認爲這是工作中很重要的能力。

三、大手大腳，不愛惜工作財務

我會經常換位思考，如果我是老闆，下面的員工怎樣做才能得到我的賞識，其中一點很重要，就是愛惜公司共有財產，所以我會很注意，無論是貴重的筆記本電腦或是一本書，都不能在我手中有任何損壞；也要把公司當成一個大家庭，愛惜維護家庭裏面任何設施和物品，不要大手大腳，這樣才更能讓領導放心，也讓自己的良心放心。

四、無時間觀念，工作精神缺失

香港人幾乎人手一塊表，在大街小巷隨處可見人們挽起衣袖看手錶，好像得了強迫症一樣每兩三分鐘就看一次，所以香港人很守時，在工作上的態度也遠近聞名，在這點上要學習他們，遵守時間觀念，也要保持對工作的熱情。編程其實有時候會是乏味的工作，尤其是做重複性東西和解決很困難問題的時候，即使一個對編程再熱情的人也會被各種各樣的bug和單調性的工作磨滅了激情，這時候工作精神缺失的狀態下改怎麼辦呢？我是這樣做的，不斷給自己心理暗示，它可以成功，而且很快，我一定要把它搞好，抱着這種信念堅持下去，會收穫不斷的成功和喜悅，因爲每次做完一個需求對我來說是一種獎勵，這會持續的激發我對工作的熱情，以此來解決對工作的乏味。

小結：工作的心境由以上部分組成，情緒，獨立性，愛惜和工作態度，要不斷調試，加強自己的各個觀念，在嚴格的標準下控制自己的同時形成獨樹一幟的工作風格，有一套自己的思維模式和工作方法，慢慢的自己的進步會越來越快。

職業道培訓心得體會篇3

歷經三個多月的建設銀行招聘終於結束了，我有幸成爲建設銀行的一員。自從學習了金融專業以來我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點我比誰都清楚。

當初的培訓讓我學到的不僅是業務方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內心。 爲客戶提供最佳服務，爲股東創造最大價值，爲員工提供最好發展機會的國際一流商業銀行。短短一句話體現出了建行的無限願景。更成爲我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學習着，更感悟着。建設銀行的服務讓我感受到了建行的博愛。時時團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業精神、創新精神、奉獻精神。我們的建行是一個大集體，我們這裏就是大集體下的小團體關於這個團體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個團結合作、奮發向上、齊心合力的團體。每天的早會主任的一句：“大家又沒有信心?”我都會從內心深處崩發出強有力的聲音“有!!”行長說的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現我們的精神面貌，企業文化就是這樣體現出來的。培訓時老師就說：“企業文化是一個企業健康良性發展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以後的工作中就會感受到光明和希望。

銀行作爲經營信用的特殊企業最重要的還是每一位員工的工作態度和業務水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業銀行，我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴要求自己，這不僅是對自己負責，更是對建行負責、對客戶負責。剛開始工作的我每一種經歷，都是一筆財富，善於思考，善於回顧， 亦是“善建者行”的一種體現。剛來時主管就說：“只有業務紮實，拼搏進取，把最好最優秀的一面展現出來纔會獲得領導的認可。”我堅信並努力着。

建行成功獲得客戶認可的經驗，對於其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值，同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿着信心，而對於我們剛入職的新員工來講，能夠在這樣一個國際化、規範化的大型商業銀行舞臺開始自己的事業，我是多麼的榮幸!“小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺”。建行，無疑是一個非常優秀的平臺。我明白，這也是一個值得我畢生不遺餘力爲之奮鬥的事業。在這裏，我將與建行共同發展，把個人的職業規劃與建行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

建行將是我重要的轉折點，我會將我的這一份榮譽感、使命感和責任感帶到我們的團隊中，踏踏實實的走好每一步，與建行這個大家庭共同發展並創造輝煌!

職業道培訓心得體會篇4

教育要上去，師資是關鍵，師資隊伍是教育事業發展的根本。在當今深化教育改革，實施素質教育的過程中，我們更深刻地體會到：教育的改革與發展，關鍵在於建設一支高素質現代化的教師隊伍，因此師資隊伍建設是我們永恆的主題。

本期我們師資隊伍建設以《幼兒園指導綱要》精神爲指導，堅持“以幼兒園教育質量爲本，以教師和幼兒發展爲本”的思想，以建設一支的師講師德、鑽業務、願奉獻的高素質的教師隊伍爲目標。從我園實際情況出發，充分發揮教研工作職能，開展多向互動研究，紮實有效地深入貫徹《綱要》。堅持把提高保教質量放在第一位，通過各種教研活動的開展，積極地促進幼教事業向前發展，培養一支有較強專業化能力的教師隊伍，讓保育教育質量更上一個新的臺階。

一、利用園本教研組活動，促進教師的專業化成長

面對今天我園教師隊伍的現狀，我們利用園本教研組活動、園本培訓等各種活動的開展，促進教師的專業化成長。通過各種培訓活動，許多教職工明白了幼兒園的工作需要團結協助精神，需要強烈的責任心，工作中合作意識增強了，大家互相尊重，而不斤斤計較。大家在思想上達成了共識，進一步體會到：人無遠慮，必有近憂。如果沒有憂患意識，滿足已有的成績，只能走向失敗，所以教師們都以積極的態度去面對一切，以樂觀的心態迎接挑戰。

二、利用幫帶活動，提高教師專業成長的速度

爲了建設一支有奉獻精神、高素質的骨幹隊伍，實現“抓骨幹，骨幹帶整體”的奮目標鬥。我們加強了對骨幹教師和後備骨幹教師的培養和使用，堅持搞好我園的幫帶活動，發揚老師們各自的優點，在互幫互助中共同提高，以縮短老師們專業成長的路程。不僅骨幹教師起到了較好的模範作用，使新教師在思想、業務等各方面迅速成長，更增進了幼兒園人與人之間的友好協作與交往。爲了進一步促進教師的專業化成長，我們提供機會讓她們參加各級各類的公開教學活動、競賽，使她們在教學活動中經歷錘鍊，迅速成長，成爲充滿創造力，富有開拓進取精神的一支隊伍。

三、重視教職工的思想素質的提高

面對今天我園幼兒教師隊伍的現狀，師德培訓是我們培訓教師的重要內容之一，通過學習，許多教職工都明白了，幹工作不能馬虎了事，不能爲完成任務而幹事。在工作中關注幼兒園的每個孩子，不因個人的喜好去對待孩子，而是用心去愛每一個孩子，並讓孩子和家長感受到了我們濃濃的愛意，用行動讓我們的工作得到了家長的信任。

四、搞好教師和保育員兩條線的常規工作，規範優化一日保教常規

本學期的教學常規制度和常規檢查制度仍按照學期初制定的實行。首先，我們利用業務學習時間對教師或保育員進行相關的理論學習，明確教師職責與保育員職責，使大家做到分工明確而又相互配合。開展現場研討，思考怎樣做纔是優良的一日保教常規。第二，每位教師將常規制度融入到幼兒園的保教工作中，研讀《綱要》上所講的各領域的教學目標、要求與指導要點，同時注重幼兒一日活動各環節的具體內容、要求，根據幼兒生長髮育規律、年齡特點來安排活動，做到動靜交替，並以遊戲爲主。對幼兒的要求做到細緻、具體，督促幼兒，規範幼兒的行爲。教師和保育員在工作中注重保教並重，共同配合，協調組織好幼兒的一日學習、生活。計劃的制定是執行常規的一個重點，本學期，大家認真及時制定各種計劃，並按時上交或貼於規定的地方。各班的班長重視幼兒園全園性工作與本班工作的結合，重視本班保教的銜接工作，教師與教師之間的交接工作，對幼兒的情況三位教師經常溝通交流，注重教育的一致性。

五、抓好園本培訓工作園本培訓是教師專業成長的途徑之一，本學期，園本培訓按照計劃認真組織教師學習，同時，我們在園本培訓的基礎上增加培訓內容，由支教的兩名教師組織學習，充分發揮

支教教師的專業引領作用，使大家接觸更多的幼教信息，有機會得到更進一步的成長。

六、存在的不足經過大家的努力，我們在教師教育工作方面取得了一些成績，但還有許多工作有待改進和提高。

1、教師的專業水平和教師的思想素質有待進一步提高。

2、常規管理制度在實效性上還有待進一步研究，還應該使其更具可操作性，並更好地注重在管理中的人文性與制度性相結合，使老師們能做到自己管理自己，使教學常規檢查達到其真正的目的：優化一日活動，促進幼兒發展。

在各級主管部門的領導下，老師們積極努力地工作，取得了一些成績，但還存在着一些不足，我們清醒地認識到：要使辦園水平真正適應新形勢發展的需要，能夠在激烈的競爭中站穩腳跟，必須不斷努力，我們將進一步“以人爲本，科學管理”，努力形成自身的辦園特色，將幼兒園建成家長放心、孩子喜歡、社會信賴的和諧樂園!

職業道培訓心得體會篇5

一、給公司創造最大的價值

在我剛開始進入職場時，從沒想過一個問題，就是對於公司來說，我有着怎樣的作用?每天只知道自己有任務，爲了達成目標在用自己的方式努力，可從來沒站在公司的角度考慮過一件事，直到閱讀一本書，《促銷的本質》裏面提到，公司不會培養沒有價值的員工，我纔開始突然醒悟到，自己對於公司的作用是什麼，和今天的課題一樣，作用就是給公司創造最大的價值。有了這個想法，工作的目標不僅是爲了自己，而是把公司也融入到自己的目標，只有想着爲公司創造最大的價值後，自己的價值纔有所體現，而且會在其中收穫成就感;慢慢的這就成爲我工作的一個信念，從而最大的激發我的鬥志，用自己的能力來讓給公司創造出最大的價值，以此來從中體會自我實現的過程。

二、尊重公司的規章制度

任何一家公司都有自己的規章制度，每個人在這個維度下進行着自己的工作;第一次的職業培訓是在北京的一個人事經理，當時聽完就有很深的體會，其中一句話是，我們即使有自己的性格也要在公司的秩序下工作，因爲這裏是單位，從那時就開始尊重公司的任何規章制度，無規矩不成方圓，這句話在任何人事，公司，甚至是國家都得以受用，所以我根據公司的制度嚴於律己，這也屬於工作範圍的其中之一。

三、爲公司解決問題

張金洋老師在課中提到，公司爲什麼招聘你?就是爲了解決問題，而不是製造問題。這句話對我的印象非常深刻，因爲之前聽別人說過，善於製造問題的員工是沒理由存在於公司的，所以我每次碰到問題，都會用盡一切辦法，儘量用自己的方式把它解決，而不是爲上司製造難題。

小結：在公司裏面，尊重規章制度的同時要解決問題，才能爲公司創造出最大的價值，要在自己與公司中找到一箇中心，這個中心就是自己心中的標準，無論是解決問題還是規章制度，每時每刻用這個標尺嚴格要求自己，無論對公司還是對自己都是一件特別有利的事。

職業道培訓心得體會篇6

關於心態這個話題，我曾經參加過幾次培訓，但是感覺於這次不同與以往。這次培訓趙老師很實際並富有幽默的言語給我們上了一次課，使我受益匪淺，從而讓我意識到“幸福和快樂”取決於自己的心態。談起心態，就會想到平時工作當中處理顧客糾紛時的一些感受，對待這些事件我們應本着一個平常心站在顧客立場上幫助顧客，我想任何事情都會迎刃而解，如同趙老師講的“用心對人，用心做事”。

我有仇人嗎？放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠不要打開。

在我們服務性行業當中，每天要接觸到行行色色的顧客，如果在顧客發生糾紛時，我們應當主動、合理的給予解釋，雖然顧客不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時，我們應很快的調整好自己的心態，去繼續工作，而不是帶着怨恨去工作，這樣僅影響自己也會影響到門店。因此我們在此事件中要問自己，是什麼樣原因讓顧客生氣，自己哪裏做的好或是不好，應該怎麼對待此事件。

“說到不如做到。”

一個人內心美麗很容易，但表現出美麗卻不是一件容易的事。

在工作當中，我們要傳達很多事件，如何能較好的傳達給員工，這就要我們以身作則，身先士卒，給員工做個榜樣。平時要學會先了解別人，然後以她們認爲最好的方式對待她們而不是我們以爲的方式，這一點還意味着要善於花時間去了解，白金定律中說到：“別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們。”

“每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度。”當聽到趙教師給我們講解這句話時，我感到生命對人類是多麼的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多麼希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時間裏選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務於社會。

在16號的培訓當中，趙老師給我們講了十三條職業心態，每一條都深深地印在我的腦海當中，在以後的工作中我要根據實際情況，靈活的運用。在這當中，還講到一個學習的方法“小紙條”學習法，把每天遇到的事情記錄下來，到空閒時拿出來分享一下，會對自己在工作當中有所提升。

懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得你會發現原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標。我相信成功的步伐會越走越近。

真誠對人，真誠做事，堅持不懈，絕不放棄。