3培訓心得體會參考多篇

3培訓心得體會篇1

多媒體在教學中的使用，改變了以往教師講得津津有味，學生聽得無精打采的教學氣氛。它使教師從傳統的知識傳遞者變成學生學習的指導者和教學的組織者，教師和多媒體、教學內容以及學生組合成了一個合理、協調、有創造性和發展性的學習整體，從而使學生的學習不再枯燥乏味、了無生趣。如課堂教學中，學生在教師的指導下，利用教師提供的資料(或自己查找信息)進行個別化和協作式相結合的自主學習，並利用信息技術完成任務。最後，師生一起進行學習評價、反饋。在整個教學過程中，學生的主體性和個別化得到較大的體現，這樣的教學氛圍十分有利於學生創新精神和問題解決能力的培養。同時，教師通過現代教育媒體，發揮了自己的主導作用，以各種形式、多種手段幫助學生學習，進一步調動學生的學習積極性。

多媒體技術與課堂教學的有機結合，是一種積極的，合作的教學模式，由於其視聽結合、手眼並用的特點及其模擬、反饋、個別指導和遊戲的內在感染力，故具有極大的吸引力，最終使學生成爲學習的主人，做到自主學習和高效學習。在現行教學中恰當、正確地使用多媒體手段來輔助教學，有助於提高學生學習興趣，突破教學難點，對優化數學教學起着顯著的作用。

傳統的教學手段似乎就是那麼單調，黑板加粉筆。由於有些學科自身的特點，沒有那麼形象、生動、具體。學生起來有點枯燥無味，從而直接影響學生學習積極性。隨着計算機輔助教學進入課堂，確實給教學帶來了生機和活力，多媒體計算機把語言、聲音、圖象、文字、動畫、音樂等經過處理後，形成一種全新的、圖文並茂的、豐富多彩的形式呈現教學信息，彌補了以往課堂教學中的某些不足，對教學中重點的講解、難點的突破有很大的輔助作用。同時，化抽象爲具體，更加直觀和具體地將信息傳達給學生，不僅把學生的聽覺、視覺等一起調動起來，使學生成爲主動參與、發現、探究和建構知識的主體，這不僅激發學生的學習動機，也提高了教學效果和課堂效率。

3培訓心得體會篇2

微笑服務是從事高速公路等服務行業最起碼的職業要求,一般情況下,絕大多數被服務者是有所表示的或點頭示意、或回以相同的微笑,雙方都處在一種愜意的心情中,司乘人員身心愉快,收費人員親切有加,這自然是一種最理想的互動狀態,是司乘人員心中所要求的,也是我們所追求的,而它最核心內容就是微笑傳遞,微笑傳遞包括收費人員與司乘之間,收費人員與收費人員之間的微笑。

一、收費人員與司乘之間

有的收費人員發自內心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎,有了做好服務的首要條件,但如何讓對方再遞過來呢,有幾個問題要解決,一是看收費員的微笑是否從心底發出的,即“真誠微笑”,這一點常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務要跟進.有的收費員很會微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的讚賞,但服務意識不強,服務水平不高,這也難以得到司乘人員持續的迴應,久而久之,司乘甚至會產生出一個不好的看法,這個收費員只會傻笑,其它什麼也不會,迴應也就慢慢由淡漠減至消失。

二、收費員與收費員之間

有車輛進站,當班收費人員除微笑服務外,其它收費人員應呼應當班收費人員的服務,以形成整個區域的微笑氛圍.有司乘人員對路線不熟悉,特別是本路段路標不清楚,有時個別司乘人員會報以質問埋怨,甚至發脾氣,時或收款過程中,當班收費員不便立刻迴應時,用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員爲其指路,一個微笑,一個示意,充分顯示一個團隊的整體服務風貌,司乘人員也會有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必要的爭執和磨擦。

在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”,我們窗口是收費窗口,可我們的微笑是不收費的,在炎熱的夏天,一個真誠的,發自內心的微笑能給來往的司乘。

3培訓心得體會篇3

通過這幾次參加公司組織的網絡培訓，心中的感想太多太多。在培訓中講到的團隊的執行力，更讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負責任且敢於承擔責任的人和有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。主要的認識有以下幾點：

第一，態度不等於結果。做爲一個員工，可能會經常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，爲什麼對我這麼不公平?”或“我已經盡最大努力了。”如果每一個員工都是隻求苦勞，不求功勞，試問：這個企業還能長期發展下去嗎?因此，態度和結果是兩個獨立的系統，態度好固然重要，但同時也要注重結果。做爲一個企業，對態度好的員工要表揚，同時也要處罰達不到結果的員工。

第二，職責不等於結果。所謂職責就是對工作範圍和邊界的抽象概括。我們會經常說“我該做的都做了”。老師在課堂上講了這樣一則故事：有一個人到外國旅遊，他發現一個很奇怪的現象。他看到一個人在前面拼命地挖坑，又看到一個人在後面拼命地向坑裏填土。他感到很納悶，就上前去問這個挖坑的人：“你們是不是在慶祝什麼節日呀?”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們在種樹。”他就更納悶了，“可樹在哪裏呢?”這個挖坑的人很輕鬆地解釋說：“是這樣的，我的職責是挖坑，他的職責是填土，而把樹苗放到坑裏的那個人今天生病了沒來。”試問：他們種樹的結果達到了嗎?他們有沒有完成他們各自的職責呢?答案也是肯定的，沒有。因此，沒有結果意識，職責就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結果呢?完成職責固然重要，但同時也要有結果意識。做爲一個企業的員工，完成職責的結果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責，做好了工作。

第三，任務不等於結果。我們會經常說：“我已經按照您說的做了”。又如郝老師舉例：上司讓你給客戶發傳真，你很快就發了，然後就認爲任務完成了。試想：上司交待你這項任務的結果、目的是什麼呢?上司要的結果是必須讓這份傳真達到客戶手中。而你有沒有達到這個結果呢?顯然沒有落實。還有一個例子：領導交待你通知全體員工開會，你立即用電話通知了全體員工，讓他們五分鐘後到會議室開會。你自以爲這樣就完成任務了，工作就做好了。可到了開會時間，還有兩個沒來。領導問你：“怎麼他們沒來?什麼原因?”你很自然的說：“我已通知他們了，不知道什麼原因沒來。”你自以爲自己的解釋很完美，可是領導要的是這個結果嗎?領導要的是全體員工來參加會議，不能來參加會議的原因是什麼。你完成通知任務了，但是你有達到領導要的結果嗎?顯然沒有。因此，完成任務不等於拿到結果，完成任務只是對程序、過程負責，只有收穫結果纔是對價值、目的負責。只有做出結果的員工纔是好員工，做出完美結果的員工纔是優秀的員工。作爲員工要切記：上班不是拿工資的理由，爲企業提供結果纔是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實現公司的長期發展。

通過這次培訓，我要把學到的知識運用到工作之中，切實改變工作作風，踏實履行職責，一切以結果爲導向，做到企業主人翁精神，爲完成公司“管理年”的活動目標而奮鬥。

3培訓心得體會篇4

我公司組織我們員工學習觀看了巨思特教育集團董事長-李強老師對《員工最佳執行力》專題的演講培訓。這一天李強老師的演講讓我深受啓發，受益匪淺。在這裏，感謝公司給予我這次學習培訓機會，讓我收穫頗豐。這也正是李強老師常說的第三種人真正去愛護你、關心你的人，我們應該懂得對公司感恩，對領導感恩，吃水不忘挖井人的道理是人盡皆知的。

一、把執行力內化爲感恩意識，學做事，先學做人。在李強老師說的怎麼樣培養好德行,在思維模式和行爲模式下養成好的習慣，先要學做人再學會做事。平時我們都沒怎麼去想過自己的過錯，每天的除了完成工作任務之後沒有總結經驗和教訓，到了下次再遇上了都沒辦法馬上去解決。工作上吃點苦，多做事，多思考問題，問題遇得多了，處理起來比別人強了。這也是我們工作中的點滴積累。所以李強老師說過的：人要做到靜坐常思自己過，閒談莫論他人非，能吃苦方爲有志之士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步海闊天空，讓三分心平氣和。

二、把執行力內化爲積極向上，正面教育心態。我要對自己技能的評估，積極向上的心態。我們要具備有一技之長，在崗位上的工作，就技術上也只能是算有一技，通過多學習技能，多善於分析，鑽研問題纔算增長自身的之長。我要對自己憑對企業執着的貢獻，正面教育心態才能在職業中的成就至使企業的發展更加強大。職業成就事業，協助企業走向成功，企業好了自然我們生活也好了。

三、把執行力內化爲自我成長的需求。身爲員工，如何讓自己擁有達成目標的卓越執行力。最佳的執行力的人應該具有做事一向主動，工作時特別注意細節，爲人誠信負責，對問題善於分析，做事應該有一定的判斷力和應變能力，平時要多學習別人長處，對自己不懂的求知慾望要強，並具有一定的創意思維，還要有很好的團隊精神和人際關係。

7月15日，是我來到會通的第八天，也是我從一名學生轉變成一位公司員工的第八天。這一天，公司組織我們20位學員觀看了李強老師的如何去成爲一名最有執行力員工的演講。李強老師的語言極富感染力、語言表達流暢、邏輯清晰，他的演說也給了我很大的啓發和觸動。我相信，無論在今後的學習、工作、還是生活上這些啓發和觸動都能給我帶來很大的幫助。

學會感恩。學會感恩父母、學會感恩企業、學會感恩社會、學會感恩幫助過你的所有人，但是在所有該感謝的人當中，我們最應感謝的是將我們帶到人世和養育我們成長的父母。工作中每個人總有失去前進的動力的時候、也總有失去激情澎湃的工作熱情的時候。但每當這些時刻來臨的時刻，像李強老師說的，如果我們能回頭想想曾經幫助過我們的人的時候，尤其是我們的父母，我們還有理由不去努力工作、積極生活?的確，有時候我們並不能爲了別人活着，但想想，只要努力工作奮鬥就能能夠讓父母過上好一點的生活又有什麼不可以的。

不要去看付出，要去看收穫。這句話不僅李強老師說過，記得集團人力資源總監周總在給我們畢業生做培訓時也同樣說過這句話。有時候，其實我們只要稍微能改變一下我們所關注的焦點，我們的心態可能就能帶來質的改變，從而使我們能夠擁有更大的激情去投身於工作和學習中去。每個人都想只得到而不願付出，可是換個角度看，沒有付出又何來收穫。但如果我們每個人都去關注我們今天得到了什麼的話，我相信，世界上將會少了很多抱怨，多了更多的滿足。尤其對於我們剛畢業的新員工來說，在未來相當長的一段時間內，我們的付出可能會遠遠大於我們的收穫，如果我們總是將注意力放在付出收穫的關係上的話，那將會大大分散我們的注意力和削弱我們的戰鬥力。相反，如果我們更多的去關注我們我們每一天得到或學習到什麼時，我相信，我們的工作激情和生活熱情每一天都將會一點一點的不斷得到提高。

人生處處是考場，人生事事皆考題，人生人人爲我師。人的一生無論你在哪裏，遇到了什麼困難那都是對我們的一種考驗。在我們的人生中會遇到很多的老師，我相信在公司也是一樣的。公司的每一個人都有值得你去學習的地方，更何況我們是剛畢業不久的菜鳥。同時我們也要學會處處學習，處處進步。一個人能否脫穎而出，他的能力固然重要，但是他的態度同樣需要比別人更加積極。也不能說某個人擁有了某種態度就一定能夠成功，但我相信，每一個成功的人都一定擁有去謙虛向每一個人學習的工作和生活態度。

在這次觀影過程中，李強老師說的每一句話都值得我們去認真思考和體會，對於剛剛畢業極度缺乏工作經驗的我們來說，別人的好的經驗拿來與我們分享有時可能會讓我們在以後的工作中少走很多彎路，對我們有很大的幫助。最後感謝公司能夠給我們帶來一個這樣學習的機會，同時希望公司以後也能多多組織這樣類似的活動，讓我們每個人都能夠有更多去學習和交流的機會。

3培訓心得體會篇5

今天我參加了xx平安的崗前培訓在這之前，我對保險對平安不是很瞭解，有些陌生，包括對保險有些誤解，通過第一天的培訓讓我的觀念改變了許多.我從以下幾個方面來說一下我的感受。

首先，瞭解到xx保險公司是實力非常雄厚、發展非常迅速的最專業的金融公司。從公司的發展歷程、輝煌成績、以及特色、責任、都可以看出公司的專業化。同時想成爲公司的一員，必須認真學習，努力提高自己各方面的知識技能。能成爲平安的一員，是我們的自豪！

其次，認識到原來保險並不象有些人口中的那麼片面。xx保險以人們的需求爲中心，從家庭保障、教育基金、養老金、應急現金、有計劃的儲蓄，爲人們的一生提供了保障。

再有，從接觸的、看到的平安人，感受到了他們那種團結奮進、積極向上的精神，並不是象有些人講的那樣不好，改變了以往對保險業務人員的偏見，也體會到了保險業務人員的艱辛和偉大。（爲他人服務，真正服務於社會）

今天，老師給我們看了電視劇《我的爸爸邊紅旗》中的某些片斷，印象最深的是他最後說的幾句話，“不是隻有白衣天使纔可以救死扶傷，我們保險人員也可以做到！”“保險業務員不僅僅是一種職業，一種謀生的手段，而有特殊的意義的，是帶給他人幸福保障的渠道。”通過一天的培訓，我不再是那種惶惶不安的心情，而是增加了一股力量，鼓舞着我沿着這條道路一直走下去。