館業務培訓心得多篇

館業務培訓心得篇1

新到美豐複合肥有限責任公司的第二天(7月2日)公司就組織我們新來的八名員工參加了爲時24學時的入職安全培訓。本公司的主要產品有尿素、複合肥等，其原料有氨、硫酸等，生產環境存在高溫高壓、有毒有害、易腐蝕這些安全隱患，所以我認爲這次安全培訓對我們來說是很有必要的。

這次培訓的地點是在科技樓二樓的會議室，培訓人是安全環保部的周老師，周老師語言幽默、知識豐富，對公司的安全狀況可謂瞭如指掌，首先他給我們介紹了公司的安全文化理念即“生命第一，安全第一，尊重生命，共創平安”以及公司往年發生的一些安全事故案例，讓我們明白安全問題就在我們身邊。然後介紹了複合肥生產的基本流程，主要說明其間可能存在的安全問題。再然後解讀了生產操作的一些禁止條令和安全守則。最後就是消防措施的講解：火災爆炸事故是如何發生的，遇到了該怎麼處理等等。

通過這次安全培訓，我認識到了安全的重要性，特別是化肥公司的安全更是重要。同時我還學到了很多的安全知識，比如進入生產區一定要穿防腐工作服，戴防毒面具等等。生產離不開安全，安全在任何生產單位都是第一位的，安全問題是一個永不過時的話題，關於怎樣做到安全，我覺得首先一定要有安全意識，時刻不忘安全才能有效及時地發現安全隱患。另外就是預防爲主，明確崗位所有操作可能存在的隱患，做好防範措施，儘量避免安全事故的發生。最後我們要嚴格遵守公司勞動紀律及有關安全規定，嚴格要求自己，從自己做起，然後推及他人，爭做美豐勞動模範。

館業務培訓心得篇2

懷着期待的心情，我有幸參加了本次支行組織的“對公客戶經理外拓營銷培訓”。培訓中，老師通過理論講解、現場示範以及吸取隊友營銷經驗分享等方式，讓我對銀行客戶經理營銷工作又有了不一樣的感受。

此次培訓，我獲得最大的收穫是在客戶交流中角色的轉變。之前，面對新客戶時，我更多的扮演“推銷員”的角色，見客戶交就是直接推銷我行貸款、理財、保函、信用證等產品。而大多客戶對推銷人員都持排斥態度，所以如果客戶對我說對我行產品無需求，而我往往就不了了之了。但是市場在變，時代在變，我們中國銀行作爲國家金融系統最爲重要的成員之一，我們中行客戶經理拓展市場的手段定然不能淹沒於走馬觀花似的推銷之中“聆聽客戶、分析客戶、伺機切入”是我們需要做的事情。實戰培訓中，我們小分隊在拜訪廣懷集團的大門前，面對守衛森嚴的安保措施，我下意識先想到的就是直接簡單的推銷模式：“我們是中國銀行的，希望拜訪公司負責人談下合作的事。”但是培訓老師卻說：“先不急，先了解客戶情況不遲”。隨後我們就在周邊詢問公司外出辦事人員側面瞭解公司情況以及公司負責人情況，沒想到這些信息幫助我們實現了重要的一步——成功踏入了企業大門並面見了公司董事長。

這一點從側面說明了蒐集並分析客戶情況的重要性。在面對廣懷集團負責人的時候，我們也是更多的聆聽客戶介紹公司情況，並予以認可和讚揚。因此，客戶向我們透露了較多的信息，我們默默記下並進行關注。這次拜訪中，在沒有明確需求點的情況下，我們並沒有立即推薦我行具體產品，因爲那樣客戶馬上就會給出我們見面以來第一個“no!”。但我們在客戶面前建立了良好的第一印象，並建立了聯繫。

通過這個案例，我認識到營銷是一個持續的過程，營銷的過程是需要在建立聯繫後持續的引導和感化客戶。與推銷相比，我認爲營銷纔是適合我們銀行客戶經理的市場拓展方式。

館業務培訓心得篇3

昨天我和其他三個上海恆源集團的同事有幸參加阿里巴巴洪方仁的培訓。受益匪淺，現將心得體會與大家一同分享。

他讓我從另外一個角度重新認識了外貿，認識了自己的專業。一般英語和國際貿易專業從事外貿的機率比較大，但是，隨着英語的普及，這門外語越來越不是個人特長，而外貿也遠非那麼複雜，這兩個專業越來越是一門基礎而不是一門技能更不能當做專業來學習。象牙塔裏風景與外面的世界越來越明顯是兩碼事，這是現實，雖然殘酷。用方老師的話，外貿不過是用外語來銷售。

然而，要想成爲一名優秀的外貿業務員，首先要有空杯心態。時時刻刻謙虛上進。不驕不躁。沒有老闆的信任和支持，同事的理解，可以說一個新人在外貿這條路上走不了多遠。要時時自我反思，總結。

其次，要吃得起苦，守得住寂寞，很多時候外貿是孤獨的，一個人和整個世界在搏鬥。不要怪自己的專業，不要怪自己的產品，不要抱怨自己的領導，不要嫉妒自己的同事。不拋棄不放棄，有節奏有目標，一步一個腳印，做最好的自己。

第三，要能夠自我完善自我培養，自我學習，自我提高。根據自己的行業特點，深入瞭解自己產品的各個細節。清楚生產流程，及發貨流程。讓自己更專業。這是內功。另外注重儀表談吐，瞭解異域文化，積累談資，酒席之間方顯本色。這是外功。還有附帶的技能，如攝影，影音處理，圖片處理，網站管理優化，這些多少了解一些會對個人做業務大有裨益。我建議大家至少要熟練掌握photoshop這個軟件。

第四，要堅定立場，明確責任。對於不可控制的因素，要向領導及時反映。要站在公司的立場上思考問題。很多業務員沒有立場，或立場不堅定。要知道，我們面對的不僅僅是客戶，還有貨代，船公司，保險公司，快遞公司，網絡公司，b2b平臺，酒店，賓館，供貨商，等等。要適時調整自己的心態，才能解決好各種問題。

第五要注意細節，回覆好每一個詢盤，按照客戶的思路推銷產品，根據地域調整工作時間，有針對性的報價。合理的跟進。

總之做做一個優秀的業務員，要用時間來約束自己，用時間贏得客戶，用心創造價值。

雖然覺得上了賊船雖然很苦，但我始終堅信自己的選擇，另外我給做外貿的朋友推薦一下我自己做的比較實用的

館業務培訓心得篇4

7月23日至7月27日期間，我有幸參加了中國高級公務員培訓中心“基層窗口服務業務能力提升培訓班”。雖然培訓時間只有5天，但老師的博文廣識、生動講解和精彩案例無不在我的腦海裏留下深刻的印象，使我獲益匪淺。現在結合我的實際工作崗位，談以下幾點心得體會：

一、夯實業務能力基礎，擴展業務知識的深度及廣度。

古語有云：“合抱之木，生於毫末；九層之臺，起於累土”。紮實的業務能力是工作的基礎，也只有具備了紮實的業務能力才能在平凡的工作中幹出不平凡的業績。作爲一名年輕工作人員，要向老同志多學習業務知識及業務技巧；對於平時處理的疑難案件，要多總結相關的經驗及處理技巧，多積累，多消化。同時，仲裁工作也是項系統工作，涉及的內容不純粹只是勞動法律法規，其最重要的調解環節涉及到法學、心理學等多方面的知識。因此，在熟悉掌握勞動法律法規的基礎上，自己還應當熟悉心理學的相關知識，努力讓自己成爲多面手。

二、仲裁工作也需“察言觀色”、慎言慎語。

每個人的言語、表情、動作甚至坐姿都是其內心的真實反應。提出仲裁申請的勞動者，通常都是切身利益受到侵害的弱勢一方，因此在提出仲裁申請時，也都表現出一定的情緒。作爲仲裁系統的一名工作人員，對於提出仲裁申請的勞動者需要觀察其神態、動作、語言。對於帶有怨氣、怒氣的勞動者要注重言語謹慎，儘量通過和緩的語氣疏導其心中不滿。對於勞資雙方之間存在的矛盾，要起到潤滑劑的作用，避免將雙方之間已經存在的矛盾擴大化、複雜化。

三、要進一步規範服務禮儀、優化服務技能。

仲裁是一個窗口，其工作人員的服務禮儀與服務技能在某種程度上代表着整個人社局的工作作風和水平。基於此，我認爲規範自身的服務禮儀與服務技能顯得非常必要。在向勞動者提供服務的過程中一定要把握好合法與合理的雙重原則。在有法必依的前提下，把握好政策法規的靈活性與彈性，以化解雙方之間矛盾、便利雙方當事人作爲自己工作的方向。

總之，我要以參加這次培訓班爲契機，在今後工作中進一步增強服務意識，提升服務水平，儘快成長爲一名優秀的仲裁系統工作人員。

館業務培訓心得篇5

這一次關於幼師培訓的活動也結束了，獲得不少的收穫，尤其是在教學和管理上，讓我頗多的受益。培訓讓我學到到更多在對於幼兒的教育中要如何做的方式，也讓我有不少的體會。

這次培訓是我們幼兒園跟其他幼兒園合夥做的，讓我們互相學習，吸取不同的教學經驗，已達到讓我們做好一個幼師。我作爲我們幼兒園的新老師，更是需要這次機會，所以在培訓確定下來的那一刻，我就積極報名參加了，很慶幸拿到這個機會，這讓我很安心。

教師培訓最終的意義在於幼兒的教育，所以我們培訓的目的也是希望可以找到更適合幼兒學習的方法，儘可能讓幼兒在幼兒園裏進行啓蒙，奠定基礎。培訓活動開始，我們去了幾家幼兒園中最有名的，當我坐在幼兒課堂的時候，不得不感嘆_x幼兒園能夠有現在的規模不是表面上那麼簡單的，是有真材實料的。聽了這趟課陳老師的講課，我對她頗爲敬佩，陳老師能夠準確抓取幼兒的心理，從幼兒自身出發制定教學計劃，一步緊跟一步的開發幼兒的智力，最終就是成功的帶領幼兒進入學習的世界，首先就讓他們喜歡學習，纔是最好的開始。從這裏引發我深思，我之前在教學生的時候，是按照我的思維在教的，沒有去顧忌學生心理的活動是怎樣的，所以教學效果不怎麼令人滿意。

後面就是跟着前輩們去了另外一家跟我所在幼兒園齊名的幼兒園去聽課，進入它裏面，感受到整個園的氣氛很不錯，園裏的佈置是老師跟學生一起裝飾的，這就啓發學生們自主創作的思維，也很大促進了幼兒的創新能力，_x幼兒園的陳老師一邊帶我觀察一邊講解，很是讓我受益。

真正進入課堂裏，陳老師首先就是請幼兒自己來介紹，遇到一些不怎麼講話的，陳老師會耐心的開解，然後打開幼兒的心扉，逐漸讓他們接受自己自然就鼓起勇氣了，也不再害怕人多，我想着要是我，大概就沒有這麼好的耐心了，陳老師給我上了一趟人性課，讓我明白麪對幼兒，必須要有足夠的耐心去安撫和鼓勵，一定要從他們自身出發，不然就會事極必反。

培訓雖然結束，但留給我的是對於教師職業有更多的瞭解，也深刻知曉身爲幼師，就要做到深入幼兒內心教學，不能用成年人的思維限制它們的思維，我想這次的培訓必定讓我在教學上有更大的進步。

館業務培訓心得篇6

經過培訓學習，讓我學會了很多以前沒有掌握的技能都有了一個清晰的瞭解，讓我感到不虛此行。

一、明白自己責任

當我們來到公司到達自己的崗位，就意味着我們要擔負自己的責任，工作不是一個包袱而是我們的義務，既然接受了這個角色就要把他的工作做好。來到公司崗位我們每天的工作，都要完成，因爲今天的任務是今天的，明天還有明天的事，所以按時完成工作時必須的，公司給予了我們工作的機會，讓我們可以來到公司，住在工作崗位，也就意味着我們在公司有了位置，有了責任，責任不是通過嘴巴說的，是要我們去做的，比如每天都要做好每天的工作。

二、端正工作態度

在工作的時候對待工作的態度也很重要的，想要把工作做好就要有一個熱愛工作的心，知道努力去工作，努力的去完成工作，不要以爲到了工作崗位就可以放鬆了，其實這只是一個開始，我們來到的工作上一切都需要努力，需要學習，工作是需要一點一點的去完成，需要日積月累的不斷去努力的，更需要一步一個腳印走下去，踏實的工作，不心浮氣躁，不因爲自己沒有經驗，而彷徨，不因自己有經驗而驕傲，用一顆平和的心去面對，找到自己當前應該所處在那個位置，該怎麼去工作，只有端正的態度，我們才能夠堅持的在公司裏面做完工作的歷程，完成自己的夢想。

三、不怕艱難險阻

困難永遠都是工作的一道難關，很多人都被困難擋住的前進的道路，畏縮不前，工作中從滿了困難，工作需要流汗，需要付出，沒有努力就不會有自己希望的結果，來到了公司就已經表明我們要接受選擇，既然是自己的選擇就要勇敢的去面對在我們工作的時候會遇到很多的問題難題，沒有經驗，是我們工作的阻礙，如果只是因爲沒有經驗就給自己找藉口，就後退，就想離開，沒有一點信心勇氣去面對挑戰，不管是這次的工作還是以後的其他工作都是一樣的，都不可能取得太大的成就，因爲膽怯，一生的艱難險阻覺對不會少，我們不能一直逃避，只有學會面對，敢於去想他們發起挑戰才能夠有收穫。

四、團隊合作

合作是我們走上工作崗位的必經之路，公司分有多個部門，部門內部又是有多個人員組成，無論是在部門與部門之間，還是同事之間都裏不開合作，一個人完成的效率非常低，兩個人工作效率就明顯提高，三個人更高一個團隊就會讓原本困難的工作快速的完成，在工作中大家配合是常態，是我們每一個人都要學會的，只有學會團隊合作指導與大家一起工作才能夠把工作做好，完成公司安排的任務。

經過這次培訓學習，我知道了自己接下來該怎麼去走，在工作崗位怎麼做好自己的職責，我會做好一個員工職責與任務。

館業務培訓心得篇7

十月九號至十三號我很榮幸地參加了義務教育國小語文新課程骨幹教師培訓，整個培訓活動內容從專業引領、名師論教、經驗分享、學員等多方面爲我們制定了詳盡的培訓計劃。各位知名專家、學者和一線的幾位知名老師從自己切身的經驗體會出發，暢談了他們對教育教學各個領域的獨特見解。使我在思想上和理論上得到了很大的提升。我受益良多，以下是我的點滴體會：

一、原先對課程改革的認識不到位，總覺得改不改沒什麼大不了的，有這個必要嗎？通過培訓後認識到：課程改革的目的是把學生如何獲得知識轉變爲如何獲得技能，就如古人說的“授人以魚不如授人以漁”，作爲一名教師，我認爲這個觀念的形成是很重要的。有了這個觀念的引導，在今後課程改革中儘管可能會遇到各種各樣的問題、挫折，但我會去探索、解決，而不是躲避，因爲希望就在前面！

二、我認識到要想上出一堂優質高效的語文課教師必須要認真解讀文本，在此基礎上課堂上老師才能把握教材編者的意圖、才能遊刃有餘的駕馭課堂，才能使得師生的情感產生碰撞進而撞出智慧的火花。

三、和諧高效的課堂上教師不能高高在上，要與學生平等對話。

四、語文課要上出語文味。有語文味的課堂纔有生命力和吸引學生的魅力。

五、制定大量閱讀的計劃，讀什麼書、怎樣讀書、怎樣激勵學生讀好書，怎樣與學生家長攜手搞好低年級的親子閱讀，怎樣評價等這些都是我們教師要思考的。

六、“用教材教，還是教教材？”在這次培訓中我聽到幾位老師都提到這樣一句話。對啊，教材是教學過程中的載體，但不是唯一的載體，它就是一個憑藉，所以課堂上教師抓住一個詞語、一個句子或者一段話對學生進行或者是語言的訓練、情感的激發、或者是開發學生的思維和想象能力就足夠了，不要面面俱到。教師憑藉一篇教材能使學生達到一種能力就很不錯了。

七、國小閱讀教學是培養學生閱讀興趣和習慣的過程。語文教師首先要培養學生的閱讀興趣，怎樣培養？每位教師都有自己不同的做法，但是共同的都離不開教師創設的豐富多彩的、生動有趣的、詩意盎然的令學生喜愛的語文課堂；此外，閱讀興趣要及早激發，能從一年級開始就不要拖到二年級。

最後我要說的是，在培訓過程當中，我所遇到的每一位專家、每一位一線教師都是那樣的博學敬業，他們善於鑽研，善於反思，善於總結，所以才成就了他們富有詩意的課堂、作文生活化的教學思路，也成就了他們幸福的人生旅程。而我呢，雖然教齡不短了，但是教學之路還很漫長，吾將上下而求索吧！

館業務培訓心得篇8

新課標要求全面提高學生的語文素養，要求學生擴大知識面，要求課堂教學中師生互動等，我將根據新的語文能力實踐系統，致力於學生語文綜合素質的提高。對於國小語文教學來說，既要轉變教的方式又要轉變學的方式，培養和形成“自主、合作、探究”的學習方式，在這兩個轉變中，教的方式轉變是主要矛盾，教的方式一轉變，學的方式也隨之轉變。學的方式轉變可以理性地在課堂中呈現，證明教的方式轉變，證明教師新理念的正確樹立。課改實踐告訴我們，沒有堅定的新課程理念，真正意義上的教與學方式的轉變是不可能的。

把課標學習與教材教法研究結合起來；要鑽研新教材、理解和把握新教材，用好新教材；要重視教學反思、個案研究和收集；要牢記驗證課標和檢驗教材的實驗任務。

在教學實踐中，我將力求打破傳統封閉、單項、機械的教學模式，主要將採取了以下幾點做法：

1、認真學習新課標，深入領會《語文課程標準》的精神實質，切實轉變觀念，克服以往在語文教學中忽視學生的主體地位、忽視人文精神和科學精神的培養、過分追求學科知識系統的錯誤傾向，真正確立語文教育的新理念，通過教學任務的完成，全面提高學生的整體語文素養，注重提高學生的語文實踐能力，積極倡導、促進學生主動發展的學習方法，拓寬學習和運用的領域，注重聯繫生活、跨學科的學習和探究式學習，使學生獲得現代社會所需要的終身受用的語文能力。

2、我還將從整體上把握實驗教科書，弄清其編寫意圖、體系特點，弄清教科書與《課程標準》、教科書各教程之間的內在聯繫，弄清教科書各種編輯設計的意圖和着力點，以在備課和教學活動中準確設定教學的重點，找準達到《課程標準》提出的課程目標的落腳點，有效地實施語文教學。

3、在準確把握教科書編輯思想的基礎上，從本班本校本地的實際出發，根據學生的年齡特徵和不同教學內容，創造性地靈活地選擇和運用教科書的各種設計，採取合適的教學策略，把讀、寫、聽、說和綜合實踐活動落到實處；大力改進課堂教學，提倡啓發式、討論式教學；積極開發課堂學習資源和課外學習資源，溝通課堂內外，溝通平行學科，創造性地開展各種活動，增加學生語文實踐的機會，讓學生在實踐中豐富語言積累，掌握學習方法，提高基本技能，接受薰陶感染，養成良好的學習習慣，打下紮實的語文基礎；鼓勵學生採用各種手段擴大閱讀面，增強學生在一切場合學語文用語文的意識，積極參加各種課改活動，促進學生語文素養的整體提高。

通過改變新的教學方法，希望可以使學生在課堂上踊躍發言，積極主動的學習，學生對語文課的興趣有較大的提高。在實踐工作中，我將不斷總結反思，撰寫教學日記、教學案例、教育隨筆等；努力把課改工作做得更好，使課堂教學呈現出民主、和諧、師生互動、生動活潑的教學方式。