管理培訓心得體會

本月學習了《作出決策的技巧與實務》《提升領導力的15個法則》兩門課程，獲得的知識和啓發如下：

一、如何正確決策

我們日常工作中經常會碰到需要決策的事務，在作出決策前，我們首先要有明確的目標，清晰地知道作出的決策要解決什麼問題，達成什麼結果；其次在擬定決策方案時要分步走，第一步是分析、研究目標實現的外部因素和內在條件、積極和消極因素，以及決策事物未來的運動趨勢和發展狀況；第二步是在第一步的基礎上，擬定出兩個以上的實現目標的相關方案；第三步是對以上方案進行利弊權衡，供進一步評估和抉擇；最後，對於最終確定的決策方案要付諸於實施。

二、領導者和管理者的區別

在管理方法上，前者注重戰略和願景，而後者側重戰術；在時間範圍上，前者着眼於中長期，確保公司在未來取得成功，制定願景和戰略，實現企業變革，後者則着眼於短中期，確保企業在當下取得成功，制定時間表和日程，實現既定目標；在資源整合利用上，前者善於尋求和創造新資源，確保實現未來目標，而後者則停留在使用現有資源，如預算、員工、政策和流程；在人員目標上，前者注重營造企業文化，最大限度提高參與度和認同感，激勵利益相關者，促進協作並培養下一代領導者，而後者則立足於監督員工，最大限度提高工作效率，協調團隊，最大限度提高績效。

對比上述區別，明確自己目前只是在管理者行列，離領導者的要求還有較大的距離，需要從以下方面進行改進：

1. 要學會制定願景，對於發行板塊來說，銷售業績是最直接、最核心的考評標準，以往我們比較關注數據的完成進度，就數據論數據，沒有把大家的獲得感比較具體生動地和指標達成關聯起來（比如達成什麼目標，能獲取多少獎金；能完成自己想做的一件事等）；

2. 要善於激勵，我們日常工作中對新員工少不了培訓和輔導，他們剛進入這一行，必然有個熟悉的過程，因此在輔導時，除了對一些不足進行提醒糾正外，對一些優點及亮點也要多加以鼓舞，增強其從業的成就感，逐步培養自信，提升能力；

3. 提高挑戰能力，領導者是挑戰現狀的人，一定要走出當前管理的框架，跳出常規思維，不斷創新自己的做事方式和解決問題的能力，做一個在盒子外思考的人。