管理培訓生培訓完心得體會多篇

管理培訓生培訓完心得體會篇1

八天的學習培訓，對於我來說，是人生中的一次刻骨銘心的歷練，也是我人生中最寶貴的財富，下面談談我八天培訓的幾點感受。

一、培訓內容豐富，形式多樣，寓教於樂。

三立學校秉承“立德、立功、立言”的核心理念，培訓過程中讓每個營員都受益匪淺。在理論學習中，有心理健康培訓、教育管理專題培訓、教育發展綱要解讀、新課程解讀、電影觀摩寫心得、教育管理論壇等。在拓展訓練中，老師精心設計每一個遊戲活動，並讓每位營員在參與、互動、體驗中學會總結教學規律，反思自己的教學方式及觀念，從而提煉出一些有利於學生身心發展的教學方法、策略，如在“信任背摔”的活動中，老師以24爲一組，讓每位學員站在1米多高的臺上揹着身子往後倒，其餘的學員在下面互相手搭在肩上當人牀，通過一系列生動有趣的活動的開展，讓每個學員在挑戰中不斷超越自我，從而培養其自信心和團隊精神，最令我們記憶猶新的是在拓展訓練中“翻越生死牆”的活動，當教練宣佈比賽規則以後，有的學員因講話，一人犯錯，全隊受罰，五個小組的隊長被懲罰做120個俯臥撐時，讓我們明白了什麼是責任，當看到甘爲人梯和拉手的老師浸溼的衣衫和血跡斑斑的傷痕時，我們明白了什麼是情同手足，什麼是相濡以沫，什麼是衆志成城，當最後一個營友被拉上4.2米高的生死牆時，更讓我們體驗到了成功的喜悅，明白了只有團隊的力量才能戰勝一切的道理。

二、“學校、家庭、軍隊”三維一體的管理模式貫穿始終。

在學校管理中，培訓老師對工作的敬業精神讓每位學員折服，在學習和生活中對每位學員無微不至的關心所感動，在訓練中，對學員高標準、嚴要求，無論是形象禮儀，還是教育管理等方面都進行了全方位的錘鍊，讓每位學員在既嚴肅又緊張，既團結又活潑的氣氛中，開闊了視野，增長了見識，讓我們從真正意義上理解了“家庭、學校、軍隊”三維一體的管理模式。

培訓後的思考

通過參加本次培訓，讓我知道了一個優秀的管理者所應具備的基本素養，更明白了只有一個團結、有凝聚力的團隊才能成就一所好學校。一所學校的發展方向決定着每個孩子的前途和未來，正如鄧小平所說：教育要面向現代、面向世界、面向未來。如果一所學校總是隻停留在原有的現狀而停止不前，那麼這樣的學校最終會被其他學校所替代。因此，爲了學校的長遠、可持續發展，必須先要找到制約學校發展的因素，對學校存在的問題進行總結和反思，結合學校實際，建設有自己特色的校園文化，構建學習型學校，爲學生的一生固本強基。在各項工作的開展中，做到以人爲本的精細化管理，讓學校不再拘泥於傳統的管理模式，走出去，請進來，開闊師生的視野，加大學校教研的力度，培養教師的團隊精神，利用“傳、幫、帶”不斷促進老年教師、中年教師、青年教師都能得到不同程度的提升，讓學生與老師共同成長。

一個優秀的管理者，應該是一個學校的引路人，是老師和學生學習的楷模。因此，作爲學校的教導主任，必須率先垂範，樹立終身學習的意識，在工作實踐中不斷總結經驗和存在的問題，從而打破常規，創造性地開展工作，讓教育真正實現面向現代、面向世界、面向未來。

八天的三立之行，改變了我陳舊的觀念，我深信，堅持一日是開始，堅持十日是心態，堅持百日是習慣，堅持一生是成功。有三立精神的引領，有主管部門領導的幫助，有龍泉二小這個團結進取的團隊，有我們的學而不厭、自強不息，我們一定會爲每一個學生的人生藍圖繪上濃墨重彩的一筆，龍泉二小因有這支團結協作的團隊而更加燦爛輝煌。

管理培訓生培訓完心得體會篇2

經常會看到一些老師在對待學生違紀和犯錯誤時不能容忍，常常因爲急躁而使自己的一些行爲舉止過火而做錯事。人都是有感情的，或者說在處理問題時不可避免地會帶着個人情緒，知道這些老師對學生富有很強的責任心，但是就有那麼一些時候情緒失控，導致在具體工作中，也往往會出現情緒戰勝理論的現象，甚至完全情緒化地處理問題。因此，教師在教育過程中學會控制自己的情緒很重要。情緒失控往往會把事情搞得很糟，輕則使教育過程完全失敗，重則把自己推到非常尷尬的境地。

月有陰晴圓缺，人有喜怒哀樂，但這並不意味着我們是情緒的奴隸，任他支配自己的行爲。如果說情緒是奔騰的“洪水”，那麼理智就是一道堅固的“閘門”。同樣一件事，會因所持的人生態度不同而有不同的感受。要想積極地對待生活，應該改變自己的觀念，使自己能夠以樂觀的態度去看待問題、思考問題。

教師要學會控制自己的情緒不僅要明白自我個性的不足，同時還要講究處理問題的方法。

1、學會冷靜處事。當你非常生氣的時候，要及時提醒自己不對事情做出任何處理。此時，你的判斷往往與事實有偏差，你的語言往往太過激，你做出的結論往往於事無補，所以，要把事情放一放，等平靜下來了，時機成熟了再作處理。

2、學會保持沉默。有些事情涉及到多個方面，不是自己單方面決定的，你想冷處理都擺脫不掉，對方的行爲讓你特別生氣，此時要咬緊牙關保持沉默。因爲一旦說話極有可能激化矛盾，不利於問題的解決。

3、學會暫時不作判斷。單方面的信息有時候是很片面的，只有多方收集信息，使自己全面掌握事情的前因後果，才能準確判斷，採取有針對性的措施。

4、學會理清思路。人在情急之下思維往往是混亂的，處理問題是下意識的，爲了使問題得到妥善處理，你有必要理一理自己的思路，想一想辦法，等辦法想成熟了，再對問題作出處理，這樣會讓你做到胸有成竹。

學會控制自己的情緒，是教師成熟的一種表現，也是一個自我磨練的重要過程。我們應該認識到，當前的教育環境發生了很大的變化，獨生子女的任性、家長對子女的嬌慣、人們維權意識的提高，這些都不允許教師在教育過程中情緒化處理問題。我們從事的工作是一種社會事業，只有在國家法律法規規定的範圍內，自己的行爲才能受到法律的保護。否則，只能是自討苦吃，自找麻煩。

管理培訓生培訓完心得體會篇3

3月10日至14日公司組織萬科物業跟崗實習，感謝公司及萬科公司給我這個難得的學習培訓機會。在交警局物業管理處跟崗實習過程中感受到管理處管理人員精簡、綜合，管理流程簡單、順暢，值得我們物業人員學習、借鑑。

交警局物業概況：交管局大廈佔地面積8356平方米，總建築面積22000平方米，其中有一幢21層高的主樓及兩幢6層高副樓組成，高度76米，集辦公、娛樂、會議、單身公寓爲一體的現代化大廈，於20xx年落成正式投入使用，由深圳萬科發展物業管理有限公司進行物業管理。大廈設備系統齊全，有供配電系統、給排水系統、消防系統、空調系統、樓宇控制系統，主要設備有abb高壓櫃8臺、低壓櫃16臺、1000kva順特乾式變壓器2臺、400kva美國康明斯柴油發電機1臺，廣州生產的生活水泵3臺、消防噴淋泵2臺、消火栓泵各2臺，美國特靈螺桿式冷水機組3臺（製冷量共780冷噸），日本三菱垂直電梯5臺。管理處人員編制共有41人，其中機電設備管理共6人，設1名主管，供配電、中央空調、給排水、消防弱電、電梯五個系統各設1名技術員，每個技術員負責各自專業系統內的設備維護保養工作，併兼顧其它專業設備的操作和所有公共部分設備設施的維修，同時也輪流值班。

交警局大廈許多管理模型跟信息樞紐大廈類似，但其設施設備的規模和物業管理的重點、要求不同，管理也存在着差異。通過對交警局大廈物業管理的跟崗學習和信息樞紐大廈實際物業管理運行的結合比較，體會到交警局大廈的許多物業管理模式都能爲我們提供借鑑及完善信息樞紐大廈的物業管理。

1、設施設備的管理：

交警局大廈所有的公共設施設備都有標識，如標識牌或設備卡、設備名稱狀態卡。特別是消防設施設備除標明名稱外，還註明使用的方法及注意事項，便於所有的人蔘與消防的管理，體現出消防管理，人人有責。信息樞紐大廈除業主已經做的一部分標識牌外，我們應在此基礎上完善大廈所有設施設備的標識。公共設備除本身有明顯顯示運行狀態外，其它都應另加標示狀態，便於檢查設備的運行狀態，避免錯誤操作，及時排除故障，處理事故。信息樞紐大廈的公共照明已經實行節能措施，除了暫時拆除部分照明燈具外，其它的按照明控制開關的標識定時啓停，這種操作照明標示開關啓停的方法在未進行智能控制改造之前應全部標識並完善其管理方法，除樓層的安全人員負責操作落實外，也要求全公司所有的人員知道並參與。交警局大廈所有的公共設施設備都有明確責任人，責任到人，這種管理模式信息樞紐大廈也應完善，即大廈所有的公共設施設備應明確責任人，責任人主要的職責是確保設施設備的正常使用，在此過程中各方面的協調工作都由責任人落實、跟蹤，如我公司推行的首問責任制一樣，設施設備就當作責任人的"客戶"，設施設備的正常使用當作客戶的"需求"。在協調工作中除了職位關係之外，也應體現職能關係，各盡其職，應該由你負責的事務，其承擔的責任和行使的權力也應按崗位職責的規定執行，這樣才能避免因職位關係，從而不能劃分相應的職責。

2、管理人員設置：

從這次交警局學習中最深的體會是萬科物業的管理人員的綜合協調能力很強。設備管理的技術人員，一專多能，不但熟悉本專業的全部管理，還了解其它專業基本的運行和操作、應急處理；其它的管理崗位也是根據實際的規模和需要，由一個人兼併負責。因爲物業管理行業是一個微利的行業，在確保物業管理正常運作以外，還應考慮公司的經濟效益。信息樞紐大廈設備投入使用已有一年，設備的運行比較正常，維護人員對設備的運行管理也比較熟悉，同時維護人員也積極參與學習和培訓各種專業知識，在人員的設置也應進行優化組合，體現員工的各種綜合業務能力。根據大廈的特點，爲了更好的使設備"運行安全、維修快速"，在設備的運行和維修管理上應更徹底的劃分，設備運行人員負責設備系統的系統主幹部分的管理，以確保設備運行安全爲主，24小時輪值，保證大廈供電、供水等最基本的需要；設備維修人員負責設備系統末端部分的維護，直接面對客戶，以服務客戶爲主，快速爲客戶提供服務，簡化報修流程中的環節，提高維修的及時率。如電梯的管理可以歸納入設備的運行管理，24小時有人跟蹤管理（因電梯已委託專業的維保公司標準維護，在管理上影響較少）；給排水末端設備的維修歸給維修人員綜合維護，既避免給客戶誤解爲多關管理，又能減少維護人員的重疊。大廈的消防系統設備也從自己維護，轉爲委託專業消防公司維護，相應的管理人員也應精簡，主要的事務就是消防中心的輪班監控、應急事故的處理、督促維保事宜，及相應的協調工作。其它的部門和班組也可根據實際運行情況對崗位進行兼併，相關的工作由一個負責，減少協調的環節。

3、服務信息傳遞：

交警局物業管理的信息傳遞迅速，大廈的消防中心也是信息傳遞的中心，報修、清潔等服務的信息都通過消防中心的電話或對講機的對講進行傳遞，（有償服務通過聯繫單處理，同我公司管理方法）並在消防中心的值班記錄表上記錄，在完成服務後，提供服務的責任人到消防中心簽名確認。在此服務過程，消防值班人員也跟蹤落實情況，確保服務的及時性和避免疏漏。公司或管理處的公共信息也是通過消防中心傳達到各個員工。信息樞紐大廈已設置服務電話及報修電話，在這方面信息樞紐大廈也做得較好，但許多公共維護的信息較多，對講機對講過程中又不夠清晰，且大廈內的設施設備的標識不夠齊全，給設備的維修帶來很多不便，建議各樓層的安全巡查人員和清潔人員在發現設施設備需要維修時，如果不是重大或急需的可以集中用紙條寫明並留下聯繫人，便於維修和反饋。另外，維修部門也應統一爲一個口對外，可以跟蹤維修的過程，追朔維修的結果。

4、質量管理體系文件的編制：

作業指導書遵循"寫你所做的，做你所寫的"的原則，萬科物業交警局大廈管理處的質量管理體系文件在這方面做得很好，因萬科物業公司在推行質量管理體系較早，積累的經驗較多，所編寫的質量管理體系文件概括全面，具體易懂，流程順暢、實用性強。我公司的作業指導書不但要通過質量管理體系認證，而且要持續改進質量管理體系文件，在不斷的應用、修改積累中使它便全面、實用、易操作。

管理培訓生培訓完心得體會篇4

此次培訓課程主要是針對督導、管理類人員的營銷管理培訓，爲期三天兩夜，主要分爲兩大模塊進行：

一、首先從心態、觀念等思想意識層面向學員傳達如何快樂、正面地對待工作。於課程上，講師着重講述觀念、改變——觀念決定行爲，改變可以重新樹立觀念。

以何種角度去對待企業、對待工作、對待因工作而延伸的人與事，取決於觀念(心態)。對待工作，即付出與收穫的關係，在要求得到更多同時，思考是否同等的有所付出;二者之間相輔漸進，不存在前與後的關係。而對待人與事，需學會欣賞的才能，課程中講述三欣會——欣賞自己，欣賞同事，欣賞企業;欣賞進而帶來尊重與理解。學會欣賞，需時不時地跳出工作中的摩擦，跳出慣性思維的影響，客觀地進行評價。

改變，源於慾望，人有改善生活、提高地位的慾望，纔能有改變行爲方式的動力;而改變行爲方式，源於改變、更新觀念。但在現實中，更多的人未能爲自己找到合適的觀念，或無從尋找、無從認識。樹立積極正面的觀念，正是一個健康發展的企業不容推卸的使命。

二、在專業的課程上，主要將營銷過程中的各方面知識進行系統地梳理，突出重點，讓培訓人員清楚知曉本職位的位置與本職位對於企業的價值，如何擺正位置與維持價值。終端店鋪的營銷，主要是保證業績與企業文化的傳承，於管理上需兼具靈活性與原則性。課程的講述，理論與實例相結合，爲培訓人員帶來更直觀的感受。在學習了精煉、全面的理論知識後，深感無論是作 爲一名營銷人員還是文職人員，對工作經驗進行總結、系統化地梳理，提煉至理論層面，並以簡明親切的語言進行闡述的重要性。而在粵豪，這一方面的能力仍需要不斷地加強。中層領導豐富的經驗，急需轉化爲理論文字，纔能有效地在同事之間傳授。

在三天的培訓中，經過與其他同行人員的相處，感受到同齡人的風采與自身的不足。於同齡人身上，看到了更多的自信與活力，對比自身，應學習良好地展示自我，創造與他人溝通的機會。突破性格的侷限，才能擁有更廣大的平臺。在職業路上，新的人與事不斷出現或退出，需要我們珍惜每一次交流的機會——謹以此勉勵自我繼續努力，勇於嘗試!

管理培訓生培訓完心得體會篇5

非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會，於5月xx參加了由xx市旅遊局組織的《現代酒店營銷管理與創新》的培訓。學習時間固然很短，但我感覺確切是受了很大的啓發，收穫頗豐。

一、學習內容概述：

此次學習的主要內容爲三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創新、追 隨客人的滿意度。

1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人漸漸通過實際運作而得到提升的：

第一階段爲4p的利用：即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點爲：①具有可控性、②動態性、③具有整體性。

第二階段爲4c的利用：即：消費者、本錢、便利、溝通;企業所有部分爲服務於顧客利益而共同工作時，其結果就是整體營銷，其意義就是誇大各種要素之間的關聯性，要求他們成爲同一的有機體，4c是強化以消費者要求爲中心的'營銷組合。

第三階段爲4s的利用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰略誇大從消費者要求動身，建立消費者佔有的營銷導向，定期對酒店產品、服務、品牌和綜合性消費者滿意指數的測評與改進。

第四階段爲4pcs的有機結合利用：即以酒店爲中心的市場營銷管理理念，以消費者爲中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關係，終究實現企業目標。

所以酒店要滿足顧客，實現營銷目標，不能孤立只是斟酌某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環境特點動身，根據酒店特點，資源和上風綜合利用各種市場營銷手段，構成同一的配套的市場營銷戰略，使之發揮整體效益，爭取最好效果。

2、營銷觀念創新：它分爲九個方面內容：4r營銷法、品牌的分類、做大做高做

精是一個選擇市場的進程、對經營與管理的再次熟悉、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平臺和網絡營銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，誇大顧客人的因素，重視營銷進程中對顧客的關懷，客戶關係的維護，生產進程和消費進程必須以以人爲本爲原則，根據買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調劑、創造、策劃出新的產品，實現終究目標。

3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是不是已找到了輕易出現的題目。

員工要酷愛酒店，關愛客人，體現酒店宗旨，管理要重視細節，量化標準，貴在堅持，找到差距，體現自己的特點，要人無我有、人有我優、人優我特、人特我變。

二、根據我們所學的內容，淺談本人幾點想法：

1、以人爲本 包括員工和客人

客人對酒店的第一感覺盡對重要，這主要靠兩個方面來體現：酒店特點及員工素質。作爲酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每一個崗位都要專業，有星級服務標準，要求酷愛酒店、關愛客人、以客人爲中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調劑，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者爲中心，以小產品做大市場。

2、酒店五個重要營建

(1)產品營建 要有第一個開發出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品的經營觀念。

(2)環境營建 對消費環境不斷創新，要有每天有新意，月月有新招的指導思想。

(3)市場營建 心有多大、市場就有多大把蛋糕觀念變成麪糰觀念，我們要主動徵求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通訊息來和客戶聯絡感情，借用顧客的言語爲酒店做免費的宣傳廣告，爲我們開闢更廣闊的客戶市場。

(4)口碑的營建 金獎銀獎不如顧客的誇獎，金盃銀盃不如顧客的口碑

一個企業成功的標誌不但在於它的着名度有多高，更在於顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業虔誠度的培養，所以我們必須爲此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前，給顧客意外的欣喜和物超所值的感受。

(5)品牌營建 品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產，是生存之本，我們要有人品決定產品，產品決定店品三品合一經營理念，從進步員工綜合素質抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意想到維護酒店品牌的重要性，熟悉到人人是酒店品牌內涵的一部份。

管理培訓生培訓完心得體會篇6

5s”現場管理作爲一種企業改善的`管理手法，在管理應用中越來越受到企業管理者的重視，由“5s”延伸出的海爾管理模式“日清日高”很好的見證了“5s”在中國本土企業中的運用效果。

在汽車銷售服務行業，由汽車生產廠家輔導推行的“5s”“6s”也從未間斷過。但因項目實際導入與推廣期所需時間比較長(三個月)、推廣期間的現場改善細節問題特別多、各廠家所隸屬的“4s”店在全國數量之多，廠家的時間、精力、成本上沒辦法做到很細微的對每一個“4s”店進行現場指導與各階段評估，故而這種推行還只是侷限在培訓以及局部的間歇性現場指導與檢查上，根據各家公司管理層人員對“5s”的理解與掌握知識深淺的不同，在實際運行過程當中而產生各家不同效果的區別。導致很多“4s”店在廠家評分時分數比較低，全國排名比較靠後，客戶滿意度偏低的不良結果。

中華培訓諮詢網吸納專門研究與推行汽車服務行業“5s”現場管理的專業諮詢師，在業內原有的推行模式上結合多家“4s”企業現場案例，總結並改進了一系列推行方法，使之更適合汽車服務行業現場推廣。最重要的是我們在推行過程中，不但注重在推廣期的現場改善、標準與規範導入，還注重爲企業培養現場指導型人才，大大的提高了企業自我實施的專業度，對長期執行提供了可靠的保障。

中華培訓諮詢網秉承“一榮俱榮，一損俱損”的服務理念，積極努力的爲客戶企業提供儘可能多的服務內容，以保障項目的有效運行，幫助客戶企業很好的完善企業管理機制。

“以現場管理爲導向，促進5s管理中國本土化應用，幫助更多企業完善基礎管理”是我們的專業方向，衷心祝願您的企業健步發展，鴻圖長望!