消費心理學心得體會【精品多篇】

消費心理學心得體會 篇一

消費心理學是在普通心理學一般原理基礎上形成的一門獨立學科。它作爲心理學的一個重要分支，現今已經發展到了極爲成熟的程度，它主要研究消費者在市場活動及日常的消費活動中心理和行爲現象的產生、發展及變化規律。

消費心理是指消費者在消費時的思想過程，消費行爲是指消費者對於產品或服務的要求。每一種消費活動都由消費心理和消費行爲組成。學習消費心理學對於認識市場經濟流通，開展營銷活動，以及提高購買效率有着十分重要的理論和現實意義。合理的調節消費心理，是理智消費的前提。

在消費行爲中，生活性消費佔了很大的比重，同時也與我們的生活息息相關，在這種消費活動中，不同的人羣、不同的心理所產生的消費行爲就有很大不同。

比如女性消費者與男性消費者。

在現代，女性的消費心理成爲了企業、商家必須抓住的一點。儘管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理，但由於追求美麗的心理，她們在購買商品時考慮的會是這件商品能不能展現自己的美麗，能夠展現形象美及增加魅力的商品會使得女性的購買慾望得到極大的加強。這個時候女性的消費心理會變得感性許多。那麼，對於商家來說就需要把營銷行爲的商品做得更符合女性的選擇要求，對於消費者來說就需要在考慮商品的美麗與否的同時，考慮個人購買能力及各種條件的限制，不能盲目消費。

與女性不同的是，男性消費者在消費活動中的心理活動一般比較簡單。他們的購買動機形成迅速、果斷，並且具有被動性，在消費行爲中，他們有極強的自信，還有極強的目的性，不會做過多的比較與選擇，情感色彩很淡保這樣的消費心理帶來的好處就是不會多次、長期高消費，但是帶來的壞處也很明顯，他們不會關注消費品的細節，導致購買的商品常有細節問題，他們也不會糾結於商品的價格，導致花費了高於商品本身價值的金錢。對於這種消費心理，商家在營銷活動中可以採用更加有技巧性的定價策略來吸引男性消費者，而消費者就需要在消費活動中多注意購買細節，多比較商品的價值，做出合理的購買決定。

再比如青年消費者與老年消費者。

青年消費者的消費心理就是追求時尚、希望表現自我以及注重情感宣泄。隨着青年人的自我意識不斷增強，他們更追求的是表現個性化的消費品，力圖展現自己與衆不同的面貌。他們也富於幻想、思想活躍、喜歡冒險，所以新穎的消費品往往更能吸引青年消費者，也極大的促成了他們的購買慾望。然而，青年消費者由於人生閱歷不夠豐富，思想沒有完全成熟，這就導致他們在消費時難免的會有衝動的行爲。他們的消費有很大原因都是情感的宣泄，由感性主導了消費活動的產生和發展。這樣的一種消費心理使得很多的新興產業得到了極大地發展，也促使了產品創新的進程，然而對於青年消費者羣體來說，這樣的消費心理給他們的消費活動帶來了極大地困惱，極富有感性的、衝動的、不理智的消費行爲帶來的只會是經濟壓力的增大。所以，青年消費者更應該學會理智消費。

相比與此，老年消費者的消費心理就保守很多，他們的消費行爲富於理智，並且精打細算、極有主見，以至於顯得有些過於保守。對於企業、商家的宣傳以及營銷模式，他們沒有絲毫的關心。在做出消費行爲前，他們會認真的分析得失與這次行爲的價值所在。這樣的做法使得他們很少爲衝動而付出代價，但是在某些創新產品方面他們有時候會顯得很迂腐，以至於難以理解與勸說。對於有着極高的品牌忠誠度的中老年消費者羣體，企業的營銷策略應該多考慮消費者的意見，提供更多的後續服務來讓中老年消費者滿意。

作爲當代大學生的我們，作爲青年消費者一部分的我們，同樣具有不一樣的消費心理。

大學生的消費更加趨向於潮流，也就是大衆化的方向，就好像所有人都有這樣一個消費行爲，我沒有就會落伍一樣。還有就是，大學生的消費行爲比一般青年更加不理智，上大學帶來的經濟花費自主導致了一大批一大批的不理智消費行爲，很多的大學生甚至都不知道自己的生活費花在了哪裏。對於這樣一種消費心理，更應該注重的是個人消費習慣的養成，只有養成了一種理智、健康的消費習慣纔能有效地促使消費行爲變得更有價值。

通過學習這門課，我們可以有效地規劃自己的消費行爲，對於以往不正確的消費行爲加以指正，可以由同樣的消費支出獲得更好的效益，避免做出不理智的消費行爲。

消費心理學心得體會 篇二

消費心理學是一門新興學科，它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行爲中的心理活動規律及個性心理特徵，消費心理學心得體會。消費心理學是消費經濟學的組成部分。研究消費心理，對於消費者，可提高消費效益；對於經營者，可提高經營效益。

消費心理在各類人羣及各年齡段的表現，據中國人民大學輿—論研究所參與完成的調查統計顯示各類人羣及各年齡段有如下心理特點：

女性花錢愛算計：女性中花錢特別仔細的佔12。4%，比較仔細的佔49。8%，花錢不太仔細的佔20。7%，花錢很不仔細的佔2。9%，不一定的佔14。2%。

年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”，並且表現爲年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。相對而言，20—29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。

學歷越高，職位越高，花錢越不仔細：一般說來，大專以上學歷的人們消費比較“大方”，而高中文化程度及以下的羣體消費特徵爲“比較仔細”。從消費者職業和身份特徵上分析，花錢最細的要數離休人員，其次依次是農民、軍人、企業職工、科教文衛人員。花錢相對最不仔細的是私營業主、個體勞動者、企業管理人員、高校學生。

當今十大消費消費心理趨勢：求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費人羣的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消費者購物“看臉譜”：購買時裝、化裝品，青年女營業員受顧客歡迎，不僅因爲她們更懂行，而且還可以當場示範。而選購家用電器，青年男營業員就更受歡迎，一般消費者認爲男青年應該對電器內行，而且他們的動手操作能力強。

另外，中年女營業員因生活經驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當參謀，而且她們整體服務態度好，所以上商店找“商嫂”已成爲許多消費者選擇營業員的取向，消費心理學心得體會。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質量高低的能力。

消費心理在消費活動中的表現：消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。

（一）消費者的感覺

消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的，如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品，只因爲顏色稍有差異或包裝稍有不同，消費者可能一眼看中，進而購買，也可能一瞥過後，再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。

（二）消費者性格

在消費活動中的表現消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性，講究結實耐用；年輕人則相對靈活，注重商品的外表，講究個性化及時尚；一些先富的大款則追求高檔次的商品，注重名牌。

（三）消費心理的動機

分析動機是人們從事某種行爲活動的內部驅動力，消費者的購買活動都是由動機推動的。過去，由於經濟收入和消費水平的關係，我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用，講究經濟實惠，經久耐用，並不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來，我國人民的生活水平逐步提高，物質需求得到了基本滿足，追求商品的時興和新穎的求新動機，追求商品的驚險、與衆不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術美的求美動機在當今消費者心理中已佔有重要的地位。此外，還有注重省時、省力，使用及維修方便的求便動機；追求廠家信賴，商品檔次的求名動機；與他人攀比爭榮的好勝動機；爲從屬於某一羣體而消費的從衆動機；出於喜愛，崇拜而產生的模仿動機等等。他們相互作用，相互影響，使消費者的購物行爲複雜多樣。

因此， 企業要正確分析和認識消費者的購買動機 消費者是市場的主體，對消費者購買動機的分析，是爲了適應顧客的需求，是發展市場的基矗所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的，企業必須在市場調查的基礎上，從心理學的觀點對他們的購買動機進行分析研究。消費心理學認爲：顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機，情緒動機具有衝動性，即不確定性和不穩定性；情感動機是消費者精神風貌的反映，具有穩定性。理智動機是對商品進行了解、分析、比較後產生的，具有客觀性、周密性。惠顧動機是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好，它是感情動機與理智動機兩者結合的產物。

大學消費心理學論文 篇三

大學生作爲一代新生的消費羣體正在逐漸的爲整個消費全體注入新的思維，由於他們處在社會過度階段，由於羣體的個性化，使大學生有着不同於社會其他消費羣體的消費心理和行爲。一方面，大學生們有着強烈的消費需求，另一方面，他們尚未步入社會，沒有經濟來源，消費水平受到很大的限制，由於各個方面的影響，處在不同的地區，家庭經濟狀況和性別的差異會導致大學生在消費方面也存在區別。

一、大學生消費觀念現狀

1、合理消費是主流。合理消費仍是當前大學生主要的消費觀念，因爲大學生沒有步入社會沒有經濟來源，發部分的經濟是來自於家長的提供，做兼職的也很少，這使他們每月的生活費用都是有限的，而這些錢的主要用途就是用來吃飯和一些基本的生活需求，他們會盡量選擇那些經濟適用的生活用品。

2、消費方式多元化。如今的大學已經不再是宿舍、教室兩點一線的單調生活，手機、旅遊、電腦等是大學生的消費熱點，女生的消費方式要比男生更加多元化一些，消費的項目也比較多。

3、消費透支減少。由於性別差異使得男女生在消費透支方面也存在差異，女生的透支和借錢現象要比男生小很多，但也佔有一定的比例，在自己非常熱衷方面的活動也不會控制不住自己大肆花錢，這點男女的觀念都比較統一。

4、消費的情緒性。消費的情緒性表現在消費的連續性，一方面是消費的不理智性，容易受媒體宣傳的影響和商家促銷方式的感染，另一方面是大學生前衛性消費，消費觀念日益超前。大學生接受來自世界各地不同的文化，容易接觸和理解先進的事物，消費觀念相比較其他羣裏要前衛，變化也比較快，對西方的提前消費也比較容易接受，而且現在大學生的業餘生活多樣化，很多大學生有新的想法參與到創業活動中，宿舍樓羣成了他們創業的豐富的基地。

二、大學生消費存在的問題

1、儲蓄觀念淡薄，理財觀念薄弱。

當問及對“理財”概念的時候，很多學生表示經常聽說但具體怎樣理財都不理解，當被問及學期結束後個人的財政情況時，大部分的學生都不太清楚每月的費用具體用在哪些方面，沒有記賬的習慣，每月對自己的生活費也沒有具體的規劃和安排，略有剩餘的同學也會在假期回家之前將剩餘的費用消費完，只有小部分的同學有儲蓄的意識，可見，大學生的理財意識需要培養和加強。

2、消費結構存在不合理因素，男女存在差異，女生更爲突出。

大學生的生活消費有史以來都是比較相似的，90%共同的支出都是以生活費用和學習材料。在生活費用中，飲食費用又是佔比重最大的方面。在被調查的女生中顯示，80%的女生爲了保持身材的苗條和節約支出用於其他用途選擇低價的飯菜或者選擇減少餐頓，而男生中也有33%未達到飲食標準，當問及他們是否注意過自己的身體健康和營養飲食方面問題時，90%的同學表示贊同，但是並把它沒有在飲食生活的主要位置。而且女大學生的不合理消費也和她們的思維方式有很大的關係，36%的女大學生遵從了女性消費者對時尚、護膚、美容、裝飾等外在打扮上更感興趣。逛街是享樂的觀點被絕大部分女同學以現實表現推翻了。

3、攀比心裏男女有差異。

當今的大學生在消費中促發你在攀比現象，男生中的攀比心裏比較少，但是在女生中53%的人認爲存在攀比之風，攀比現象在性別差異中還是有明顯的比例，這可能與社會現象對女生的影響有關係。

三、培養大學生健康消費心理和行爲的策略

我國社會雖然經濟與以往比較取得了卓越成就，但是縱觀全球經濟發展的現狀，我國還是發展中國家，我們要繼續引導大學生保持勤儉樸實的消費觀念，反對鋪張浪費、過度攀比等不良消費風氣，對大學生正確人生觀的形成有重要的意義。

1、加強對大學生消費心裏和行爲的研究

教師要在常規教學中，將正確消費心理逐步滲透到教學中，用理論和實際相結合的方法，舉出實際的案例，使蒞臨教學真正拜託照本宣科的說教，注重研究消費心理與行爲，從中發現問題和解決問題，幫助大學生養成健康消費心理。

2、培養大學生良好的消費風氣

大學生良好消費習慣是一個學校良好校風的重要組成部分，是體現學生健康生活觀，人生觀的重要部分。學校應該把培養大學生良好消費心理和行爲的作爲校園文化基礎的主要的保證，舉辦一些與大學生消費理念心理有關的沙龍活動，以良好的消費心裏和行爲促進良好生活作風的形成。

3、發展個性消費

世界上也沒有性格相同的兩個人一樣，來自不同家庭和社會背景的人產生的消費心理和表現出來的消費行爲也是完全不同的，更何況是處於彰顯個性時期的大學生們。對大學生的消費應以人爲本，遵循大學生的個性心理髮展特徵，因此，我們不宜阻止大學生的正常消費，相反，在經濟條件足夠支持的前提下，我們應該促進大學生的個性消費。

4、消除不良消費，提倡適度消費

消費需求的內心滿足是沒有盡頭的，有些大學生存在攀比心理，爲了滿足和其他同學的競爭需要和虛榮心的作祟，不考慮個人和家庭的實際經濟情況隨心所欲消費等過度消費的情況，他們有消費的衝動性卻缺乏理性。適度的消費是保證大學生的正常的生活需求的前提條件下，在不增加家庭的經濟負擔的基礎上產生的合理消費，對於遠離家長獨立生活的他們，基本上都沒有理財的思維，造成了很多學生不健康的消費方式，甚至個別學生不顧個人家庭條件的困境，欺騙家人滿足自己的虛榮心，因此，倡導適度消費，必須讓大學生從我們的國情、社會發展狀況和家庭教育進行深入的理解和學習。

5、倡導消費文明

消費文明強調健康向上的精神文化，強調適度消費，提高消費組成中的文化、教育含量，實現消費利益最大化。通過倡導正確消費文化，使大學生建立科學的消費價值觀，從而可以對自己的消費行爲是否正確進行科學的評價和選擇。

從表面上看，消費是獨立行爲的表現，但從進一步的層次，消費心理、消費情緒、消費意識、消費理念、消費行爲是社會文化的體現。所以。應該在大學校園裏形成良好的消費氛圍，引導大學生監理正確的，科學的，順應時代要求的消費觀。

大學消費心理學論文 篇四

我國高校在開設消費心理學課程時，重點是培養學生的實踐能力。但在實際中，消費心理學的理論知識學習要比實踐佔用的時間更長，也就是說，學生的實踐能力根本沒有得到提升和鍛鍊。所以，如何通過消費心理學課程提高學生的實踐能力，成爲該課程的教學重點內容。因此，分析消費心理學的教學問題，根據問題提出解決方法，設計實踐教學內容，讓學生通過實踐，提高對消費心理學的認識和運用能力，同時可以提高成績。

一、消費心理學教學中的現有問題分析

（一）教學內容比重失衡

我國高校設立的消費心理學課程，比較重視理論知識，而不是實踐。消費心理學課程分爲兩部分，一是影響消費者的內部因素，二是影響消費者的外部因素。內部因素主要從消費者的心理方面進行講解，外部因素則是通過經濟方面的原因進行的解釋。它們都涉及理論知識，和實踐活動教學關係不大，所以教材安排設計的側重點主要在理論方面，而不是學生的實踐能力。因此，學生在消費心理學教學中的實踐能力並不強，教學內容比重設定失衡，要改變現有的教學內容和方向。

（二）教學方法手段單一

我國高校採用的教學方法過於單一，就是傳統的教師教、學生學，雖然藉助了與信息技術相關的多媒體技術，但教學的形式沒有改變。因此，單一的教學方法，導致學生過於重視理論知識，忽略實踐。以講授課程爲主的教學方法，更多地提到的也是理論知識，而不是和實踐相結合的案例，使得我國高校消費心理學的教學方向和內容出現偏差。所以，想要提高學生在消費心理學教學中的實踐能力，首先要改變教學手段，通過多樣的教學手段，讓學生感受到實踐的意義和作用，幫助他們設計實踐活動。

（三）學生特點定位不準

高校開設消費心理學課程，主要是爲了讓學生在職場中獲得更好的成績，其重點應該是實踐過程。尤其是當代大學生的消費觀念發生巨大改變，讓他們主動參與討論，研究消費者的心理，會引起他們極大的興趣。但學校在設定這門課程時，忽略了學生的想法，導致課程內容設定枯燥無趣，尤其是理論知識的講解，讓學生感覺到厭倦，沒有實例進行對比。所以說，由於學校對學生的特點定位不準確，導致課程設定不合理，最後導致消費心理教學施展不順利。學生對消費心理學課缺乏興趣，導致教學失敗。所以，學校要對學生的心理特點進行觀察，設定符合學生心理活動要求的課程，保證教學課程的順利進行。

（四）考覈內容深度不夠

消費心理學，不僅是對消費者的心理活動進行研究，還包括對社會經濟和商品經濟的研究，多方面地結合，才能深入消費者心理。但高校在設定消費心理學課程時，對於知識難易程度的設定比較初級、簡單，考覈時的教學內容也不夠深，更多的是理論知識。所以，教師爲了提升學生的成績，會在講課時側重講解理論知識，尤其是要考覈的知識點，這使得知識點的設定深度不夠，考覈深度也不夠，尤其是沒有實踐考覈內容。所以，學生在消費心理學的教學中，缺乏實踐能力。

二、實踐能力培養方案

（一）增加教學方法

1、案例分析教學法。消費心理學主要是研究消費者在商品市場經濟變化的過程中產生的心理活動。課程的理論知識很重要，但更重要的是學生的實踐能力，所以在教學過程中，需要引入和課程教學內容相符的實例，讓學生在課堂中分析實例，提高實踐能力，提高學習興趣。比如，大學生更關注和自身消費有關的商品活動，可以讓他們分析一下：爲什麼法定假日期間去國外旅遊購買商品的人很多，假期期間商品的價格波動是什麼樣的，對消費者有什麼樣的影響，可以爲國家帶來多少利潤等。這可以把學生帶入情境中，通過實例分析消費者的心理活動。

2、角色扮演法。學生缺少實踐機會，尤其是在社會上進行實踐更不容易，因此在消費心理學的教學過程中，可以多設定實踐活動，讓學生通過角色扮演真實地體會消費者和銷售人員之間的心理博弈，發現不同性格的人的心理活動有什麼樣的差距。在學習消費者氣質和消費能力及心理活動時，可以讓學生扮演不同的人。比如，一個學生扮演銷售人員，其他學生有的扮演學者，有的扮演“暴發戶”，有的扮演農民工，有的扮演家庭主婦，讓他們根據自己所扮演的角色，分析心理活動，並準確地表現出此時角色的狀態。然後再扮演銷售者，揣測這些消費者的心理狀態，並把商品賣給消費者。

（二）改變教學場所

1、實地觀察與市場調查。高校開展的消費心理學教學課程，重要的是實踐過程，所以一直在教室教學。即使經常設定和消費心理有關的活動，也沒有實際參與到市場中產生的效果好。所以，改變教學場地勢在必行，是增加學生實踐經驗和提高實踐能力的機會。可以通過對當地市場的消費情況和消費趨勢進行實地調查分析，讓學生觀察市場周圍情況、各種商品的售賣情況、消費者層次和所消費商品的區別及消費者對市場價格變化的敏感度是否會影響消費者的心理活動，讓學生真切地感受到消費心理學在市場發展過程中的實際作用。

2、走進實驗室。實驗課程的重心是爲了讓學生通過實驗，加深消費心理學的理論知識，在實踐中掌握知識。但是目前的實驗大多重視理論知識，忽視實驗過程和意義，所以要改變現有的實驗過程和內容，確定正確的目標。比如，可以把經典實驗和消費者心理聯繫在一起，把經典實驗中的某些無意義符號換成具有實際意義的物品商標，然後把消費心理學的理論知識和具有現實意義的實驗進行聯繫，保證實驗室的實驗具有效果。

（三）根據學生特點開展針對性的培訓

1、增強科研訓練。我國高校在開設消費心理學科目的時候，要加強對學生的科研訓練。只有加強對學生的科研訓練，才能讓他們通過不斷研究相關資料，整合成一個全新的比較系統的心理學研究報告。並且這個報告要和實際經濟市場中的消費者心理相結合，保證學生對消費心理學有過真正的研究，真正地理解消費者心理。因此，只有經過深入研究，根據對社會實際情況的調查，才能保證研究結果真實有效。所以，一定要針對學生開展科研培訓，保證他們在消費心理學中得到實踐的機會。

2、培養就業與創業意識。消費心理學可以讓學生更準確地把握經濟市場中消費者的心理狀態，針對消費者和產品的特點，制訂更優秀的銷售計劃，爲未來創業奠定基礎。因此，在消費心理學的課程上，要培養學生的就業意識和創業意識，讓他們在實踐中瞭解商業運營和銷售技巧等知識。同時，教師可以讓學生分組，創立一個小企業，感受消費心理學對自己創業和事業的發展具有積極作用。

（四）增加實踐能力考覈，量化考覈指標

高校對消費心理學的考覈主要以試卷爲主，也就是說，主要考覈理論知識。但消費心理學更重要的是實踐，培養學生的實踐能力，讓他們有足夠的經驗在社會中發展、成長。所以，爲了增加學生的實踐機會，提高實踐能力，掌握消費心理學的知識，就需要設立實踐能力考覈標準，並把考覈內容量化，通過量化指標判斷學生做的實踐任務是否符合消費心理學對學生的要求。並且，教師要把消費心理學的考覈重點設在實踐部分，理論知識部分佔到30%即可。把實踐能力進行量化後，教師也可以更好地評判學生的實踐能力和經驗。

三、結束語

我國高校的消費心理學課程，是根據市場發展而增設的。消費心理學重視實踐的作用，所以實踐教學是消費心理學的重中之重。但在我國消費心理學的教學過程中，實踐內容所佔的比例並不大，很多學生沒有實踐經歷，得不到鍛鍊，提升不了能力。所以，要在消費心理學的教學中，讓學生得到實際的鍛鍊，需要不斷地進行實踐，根據市場發展情況和學生學習內容，設計合適的實踐活動，才能保證學生的實踐能力得到提升。