“挎包精神”學習心得體會

“挎包精神”，現在該怎麼挎

“挎包精神”是什麼，是老一輩農村信貸人員數十年間，身背挎包，走進農村千家萬戶，上門爲農村老百姓提供金融服務的一種奉獻精神。農村信用社自成立以來，“紮根農村，服務三農”優良工作作風的真實寫照。正是依靠“挎包”精神，農村信用社才與農村的老百姓結下了不解之緣，奠定了農村信用社發展的基礎。

今天由我帶領下大家，學習百里水鄉映初心--記原微山昭陽信用社主任 周長福的大挎包精神。

40多年前，一位農金員在微山湖畔種下了一順名叫“初心”的種子。

撐漁船、走地頭、串漁家、訪農民…一艘木船一頂篷、一張木桌一油燈、一架算盤幾冊賬、一副碗筷一口鍋，是他爲廣大漁民提供移動服務的全部家當。 40多年間，他常年划着一隻小船，像一葉扁舟穿梭於微山湖百里水鄉。腳步到達不了的地方有小舟助力，他靠着一雙手、撐船划槳、頂風冒雨，走村人戶攬存款、發改貸款。見天色已晚，他就拿出船能裏的鋪益卷，揣着乾糧、風餐露宿。艱苦的環境、充實的歲月，鑄就了他勤勞樸實、敬業奉獻的寶貴品格。

他，就是周長福。 美麗湖光映照者他無悔的初心，也見證了他40多載不平凡的農金歲月。

在湖區工作的36個春秋，他深深愛上了美麗富饒的微山湖，愛上了動勞善良的湖區人民，更愛上了覺領導下的農村金融工作。在他看來，在工作上嚴格律己，就是對老百姓負 責任，就是爲農信事業謀長遠，就是用實際行動讓農信社的“金宇招牌” 更閃耀。

幾十年如一日奮戰在一線，周長福爲發展湖區經濟、改善當地民生做出了巨大貢獻，不僅得到了各級主管部門和當地覺政的肯定和表彰，也獲得了老百姓的一致認可和讚揚，他連續九年被評爲“ 具級先進工作者”“金融業紅旗手”；同期，還被評爲 “全國金融勞動模範。

隨着經濟的發展，銀行間的競爭日趨激烈，我們要在激烈的市場競爭中堅守陣地，守住我們來之不易的成果。堅持每日沿街商鋪營銷，熟知我行信貸產品並能熟練掌握對不同需求的客戶匹配與其相符的信貸產品。對沿街商鋪以創業擔保貸、退役軍人創業貸爲切入點，以優質掃碼商戶可享受利息優惠爲引子，找準客戶差異化需求點，提高客戶使用貸款積極性。我們掃街營銷不是去打卡，更不是去作秀，每一次去都要堅持走進每一個商鋪，真誠營銷每一名客戶，有時客戶也很不理解總是問我們，你們每週都來好幾次，你們不煩啊？我們不需要貸款。而在這個時候，我總是會笑着對他們說我不是來推銷貸款的，我是來告訴你們我一直都在，只要你們有業務需求，我都可以第一時間爲你們服務，幫你們答疑解惑。就這樣通過一次又一次的走訪，我跟沿街商鋪的老闆都變成了朋友，只要他們有業務需求或者親戚朋友有業務需求，都會第一時間聯繫我。只有用我們的恆心、誠心去打動客戶，才能讓我們一次次的營銷取得回報，才能以點帶面，取得全面的勝利。

城後路支行地處城區，尤其位於同業競爭較爲激烈的核心位置，就競爭而言不僅僅是產品的競爭，更多是服務的競爭。對於客戶，我始終本着一次跑腿、限時辦貸原則，可在客戶家裏、客戶店鋪、客戶單位進行貸款申請，可在上午、下午或者晚上進行調查家訪，以客戶方便爲出發點，盡最大努力減少客戶等待時間，提高客戶的貸款體驗度，並根據客戶需求，靈活確定還款方式及利率，爲其量身定製信貸產品，提高客戶的辦貸優越感。建好客戶信息賬，摸清客戶底數，讓精準服務有的放矢，讓生客變熟客，把熟客變家人；分析好客戶利潤賬，幫客戶算清貸款的成本效益，讓客戶既不會因爲缺少資金而失去商機，也不會因盲目貸款而增加經營成本；把控好貸款風險賬，在日常走訪中做好貸後服務，全流程掌握客戶經營情況，及時幫助解決客戶問題，第一時間查補風險隱患；品牌入心，走訪客戶隨手禮必不可少，一件件小禮物像“變戲法似的”放到客戶店中。實惠的“小禮品”捂暖的既是客戶身，更是客戶心。就在一次次暖心中，“百姓銀行”的品牌牢牢印在客戶心中。