醫院以案說紀心得體會參考多篇

醫院以案說紀心得體會篇1

護理禮儀是一種職業禮儀，是21世紀護理人員應具備的職業素質，是護士在職業活動中所遵循的行爲標準，是護士素質、修養、行爲、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行爲規範。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關係到自己的形象，同時也影響到整個醫院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

護理禮儀絕對不是單純地僅表現在護士的外表，更不是侷限於面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的羣體，其心理狀態更爲敏感與脆弱，對於護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關係中處於主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利於服務對象的良好的心態，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最爲有效的溝通作用。而非語言性行爲包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行爲。在護理活動中，正確地運用非語言性行爲，能發揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，並親切地做自我介紹、環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細緻地講解作息制度及注意事項，幫助患者儘早完成角色轉換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心裏話講出來，便於護理人員發現患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，爲早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關係一直停留在單純的打針、發藥、機械地執行醫囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。

護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優美的體態語言，是職業美與藝術美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無聲地營造着完美的醫療環境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。

醫院以案說紀心得體會篇2

白雲浮動，傳奇被停留在過往，落葉沉睡於大地，孕育着一個希望的誕生。

20xx年的冬天，這是我進入石大的第一個寒假，美麗的石大，承載着我的夢想——去當一名光榮的白衣戰士。

生命的意義是由自己定義的，爲了給自己醫學知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來到新城紅十字醫院(原八毛職工醫院)實習。

對於我這個只有半年學醫經歷的學生來說，應該從醫院中最基礎的護理工作開始。

來到醫院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。

鏡中的我，穿着乾淨的白大褂，戴着潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生!

看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。

原本的自信蕩然無存。

我開始虛心向護士學習，緊緊地跟着護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解着關於護理的知識。

慢慢地，我穿梭在各個病房，瞭解了她們的護理術語和一些日常工作。

我協助護士接診病員，做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重)，熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環節，在嚴格堅持“三查七對”(三查：操作前查、操作中查、操作後查;七對：對牀號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下，併爲病員配液。

終於有了我實踐的機會，想着護士叮囑我的操作要領，端着裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。

面帶着微笑：“阿姨，該打針了!”我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然後拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。

看見管中有回血，一種如釋重負的感覺蔓延全身。

想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利!

護士在休息的時候，給我講着因爲靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例後，我大爲震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。

20xx、2、21在醫院領導的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結紮及剝脫術!手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視着主刀的醫生，頓時讓我感到醫生的偉大責任。

手術的時間大約兩個小時，主刀醫生精湛的醫技，讓我瞭解到醫學基礎知識的重要性，他的細心，彷彿把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經說過：雖然你們是用動物做實驗，但以後你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業素質。

短短的15天醫院實習結束，終於可以喘一口氣了。

想想這麼多天的忙碌，再想想每日辛苦戰鬥的護士們，才知道護理工作的不易。

我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優秀的職業素質：

1.思想素質：要教育和培養每一個護理人員熱愛護理工作，獻身護理事業，樹立牢固的專業思想;要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫德修養，以白求恩爲榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹慎，認真負責;要高度的組織性、紀律性和集體主義精神，團結協作，愛護集體，愛護公物。

2.專業素質：護理人員要對病人極端負責，態度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細緻的身心護理;嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到準確、安全、及時，精益求精;要有敏銳的觀察力，善於發現病情變化，遇有病情突變，既要沉着冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對

性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做鬥爭的勇氣和信心;保持衣着整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。

3.科學素質：護理人員要具有實事求是、勇於控索的精神，要認真掌握本學科基本理論，每項護理技術操作都要知其然並知其所以然;護理學是一門應用學科，必須注意在實踐中積累豐富的臨牀經驗，要掌握熟練的技術和過硬的本領;要刻苦鑽研業務，不斷學習和引進國內外先進的護理技術;要善於總結經驗，不斷控索，開展研究，勇於創新，努力提高業務技術水平，不斷推動護理事業的發展;要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識，拓寬自己的知識面，更好地爲病人的身心健康服務。

同樣，即將成爲口腔醫生的我們也應該充分認識到：

1.醫生是一個很平凡的職業，他的責任就是救死扶傷，挽救病人的生命。

2.醫生也同樣應該具備一定的思想素質、專業素質和科學素質，要有一定的責任心，把病人的生命看作是自己的生命。

3.醫生要有創新和探索的能力，積極爲醫學的未來作出貢獻。

新的學期開始了，新一輪對醫學知識的吸收和總結也拉開序幕，我會投入百分之百的努力：加油——對所有的人說!

醫院以案說紀心得體會篇3

光陰如梭，一轉眼，在腫瘤科的三週時間就結束了。短短的三週時間，從一開始的懵懵懂懂，到現在的略有所得，雖然過程磕磕絆絆，可也算有所收穫。

該科病人大部分是外院手術完再次復發過來的，或者來姑息治療的。因爲所患疾病的原因，很多患者的精神狀態都比較差，大多處於整日臥牀狀態；因爲化療的原因，很多患者的頭髮都掉得很稀鬆了，還有各種化療副反應。在腫瘤科，肝癌患者會見到明顯的黃疸、腹水，患者會見到典型的乳房橘皮樣變，會見到明顯的惡病質，骨瘦如柴，令人十分心疼。作爲醫生的我們都於心不忍，更不用說患者的家屬了。個別家屬由於過度擔心患者的健康狀態，常常與我們帶教老師發生分歧，但老師總會耐心與家屬分析病情的輕重緩急，解釋用藥的必要性與重要性。

有一老年男性患者以“發現肺癌3個月，發熱1天”爲主訴入院，入院查血常規、肝功能提示重度貧血、低蛋白血癥，老師的建議是立即輸注人血白蛋白糾正低白蛋白血癥，以維持血液膠體滲透壓的平衡，防止水腫的發生，同時提高機體免疫力。但患者家屬就十分不理解，認爲輸血纔是最重要的，白蛋白靠日常飲食就能解決，無需另外補充，且多次對老師語出惡言，但老師毫不在意，反而首先肯定了患者家屬的意見，輸血是必要的，但現在最該解決的主要矛盾在於白蛋白過低，日常飲食是能補充一部分的蛋白質，但食物補給的蛋白質生成過慢加之患者攝入過少，丟失的速度遠超於生成的速度，如若不控制好低蛋白血癥，就會導致水腫的發生，營養供給失常，進一步加重疾病的惡化。患者有輸血指徵，但血庫備血需要一段時間，人血白蛋白是可以即買即用的，是目前最有效最便捷的治療方式。經過老師一番苦口婆心的勸說，患者家屬纔有所理解，同意了老師治療方案。

在醫患關係如此緊張的時代，溝通是十分重要的，溝通的對象不僅包括患者本人還包含患者家屬。我們醫生能做的就是做好自己的本職工作，與患者及家屬說明我們的診療計劃，取得他們的理解，以助診療工作的順利進行。

醫院以案說紀心得體會篇4

終於結束了近半年的實踐生活，內心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷着緊張恐懼的心情到xx醫院實踐，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫院環境與職場文化，並調適自己主動去接觸人羣，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關係，這都是在學校學習不到的，但卻是最寶貴的經驗與成長。

在實踐中最特別的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體後，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發現，這一羣精神科病人其實是很可愛的，xx醫院的醫護社工團隊藉着活動的設計，激發出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現在我卻很高興我可以比其他選一般科實踐的'同學還要有更不同的收穫。

除了精神科之外，在暑假，因爲每天都要到醫院實踐，所以接觸的東西變廣了，也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中，學習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也瞭解到一個病人是需要醫院裏各種專業的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。

在xx醫院裏，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌症末期的病人不斷的在與病魔纏鬥，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫院志工們對於病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫院是一個哀傷、難過的地方，但是xx醫院透過一些活動，熱門思想彙報例如愛心義賣會，讓整個醫院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫院看到向上的生命希望。

在實踐之後，我再回去閱讀課本，我發現自己比以前還沒實踐時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實踐最大的功用吧！讓我們瞭解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。

總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫務社工的學生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及瞭解如何連結其他資源的「半個實務工」，心中確實有點成就感。

感謝xx醫院給我實踐的機會，也感謝佳純實踐督導在工作忙碌之時，還要帶領實踐生，教導我們正確的方向；也很高興與其他實踐生，在緊湊的實踐生活中不但互相學習，並且還成爲無話不談的好朋友。雖然實踐時間持續較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收穫，除實務工作上的學習外，人際關係的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。

醫院以案說紀心得體會篇5

見習是臨牀醫學的學生的一次把書本的內容結合臨牀的機會，這是一次很好的挫折教育，對於我們來講，從這一次的見習中，可以充分鍛鍊我們在生活、學習、工作、交流等方面的能力，以下爲我在本次見習中的一些體會：

1、學會如何處理人際關係

說到見習，我們離不開我們在臨牀的老師，老師作爲我們學習的指導，我們首先要處理好與老師的關係，首先我們應該確定老師在我們心中的地位，我們應該尊重老師，在老師身上發現其值得自己去學習的東西。我們與老師最多相處的時間是上班的時間，地點就是科室，在科室的時候，我們除了幫助老師開驗單、開醫囑、寫病歷外，我們應該尋找一些其它的話題和老師交流，這就應該要求我們在與老師相處的過程中，瞭解老師的喜好和習慣。這樣就可以找到除了學習以外的話題了。不要小看這些環節，因爲這樣可以影響到你和老師的關係，同時也影響你在老師心目中的形象，這樣老師也會很樂意把知識傳授給你，良好的師生關係更有利於獲得知識。

到了一個新的地方，我們會與新的同學住在一個新的宿舍，這樣就要求我們要處理好與同學的關係。如何處理和同學的關係是我們進入大學的必須處理的問題，相信這個對於很多同學都不會是一個很大的難題。來到一個新的地方，和宿舍的同學要在生活上相互幫助，相互扶持，無論是日常生活還是學習生活，這個都要講求協作，相互關心。

在醫院，我們不可能避免和病人相處，在整個見習過程中，個人認爲是一個培養耐性的過程。因爲在臨牀上，很多病人來看病都是很焦慮或是抑鬱的，而且到來看病的時候，很多病人都會問很多的問題，這樣就要考驗醫生的一個耐心了。首先，醫生必須耐心的回答病人的問題，不能嫌棄病人的嘮叨。其次，很多時候，我們都需要通過與病人進行詳細的交流才能得到處理疾病的初步方法，所以不能變得煩躁，這樣更加會影響自己的判斷。所以，在掌握醫生的臨牀知識外，醫生的交流能力是非常重要的，這個也是我們要在見習中進行鍛鍊的。

2、基礎讓一切成爲可能

書本的知識的確很重要，在掌握了書本的知識後才能更好的應用於臨牀。到了見習的時候，我們發現在自己掌握書本的知識是非常不足的。書本上擁有我們在臨牀上需要的東西，但是這要取決於我們是否能夠牢固的掌握和靈活地運用。對於基礎，我們中西醫臨牀醫學的學生，理應掌握中基、中診、中藥、方劑、生理、病理、藥理、診斷學基礎等一系列的課程。到了臨牀上，老師會給我們問很多問題，而這個時候就是要考驗我們了，當然，老師的提問應該儘量回答。而更準確的是要把這些知識應用於疾病的治療上。所以打好基礎對於臨牀醫生來講是非常有意義的。

3、讓知識與臨牀相結合，把握動手的機會

見習是我們的臨牀實踐一次寶貴的機會。臨牀和書本的東西存在着很大的差別，所以一定要學會靈活地運用和變通，不能照書本的內容生搬硬套，這樣不能取得學習上的進步。我們中醫更加講求辨證論治，所以一定要把臨牀所見到的症狀自己進行總結和歸納，把各個知識點理順，這樣更有利於學習和進步。到了臨牀上，老師會給我們很多動手的機會，這些事非常寶貴的，我們一定要好好把握。如測血糖、測血壓等，這些儘管都是一些很簡單的操作，但是這裏就給了我們一個機會去鍛鍊。至於另外的一些操作，如體格檢查、手術室的無菌操作等，這些都是我們要去學會的，儘管我們並沒有學習過外科、骨科、急診等一些科目，但是我們也要努力去學習，儘自己的努力，先要對一定的臨牀操作有感性的認識，這樣在以後的學習中就能有更加形象的認識了。

4、不怕受挫折，學會及時“補救”

作爲一名見習生，我們所擁有的知識是非常有限的，所以我們有很多東西都不懂，這個時候我們不應該氣餒，我們應該虛心向別人請教，虛心去學習，並能及時總結經驗，這樣更有利於我們取得進步。到了臨牀上，老師會給我們問一些問題，可能我們會不懂，但是我們不能因此而受創，應該懂得及時去“補救”，就是要及時找機會看書，努力補救自己的缺點，這樣才能做到知識落後於臨牀。

醫學生醫院見習心得體會5

見習，是一種磨練,是對自己感受醫院環境,瞭解醫院事務的一種鞏固理論知識的社會實踐活動，更是對自己醫生夢想的期前準備。見習，讓我明白了許多。

短短一個多星期的見習時間轉眼就過去了，期間，我學到了許多課本上和非課本上所沒有的東西。記得剛一開始，我表現得異常積極。在見習就快要結束的時期，我對自己嚴格要求，堅決遵守醫院的勞動紀律和一切工作管理制度，以醫學生的標準來對待工作，認真工作，絲毫不敢犯什麼錯誤，爲醫院樹立了良好形象，注重將書本上的知識運用於醫學實踐中，虛心請教，並同老師討論體位擺放問題，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維。真正體會到了什麼是見習的真正意義。除此之外，還認真規範了操作技術，熟練應用在平常學到的操作方法和流程，積極同老師配合，努力完成日常見習工作，給老師留下了深刻的印象。

在這看似短暫的一個多星期裏，我卻受益匪淺。見習期間，我分別到了超聲科和放射科進行了見習，雖並沒有什麼專業知識，但在見習的過程中也掌握了一些知識，比如，ct室裏，我們跟着老師擺體位，並熟知ct室裏操作時記起的操作，每次操作時都要萬分小心，生怕有一絲的疏忽。同時，還在接診室爲病人編號，錄入信息，懂得了怎麼做ct等所必須的過程。除此之外，讓我收穫做多的就是所謂的團隊合作的精神，學會了怎麼去用合理的方式與與同學搞好關係。

通過爲期一個多星期的見習，作爲一名大一剛剛結束即將邁入大二的我，受益匪淺。見習讓我印象最深的就是同學們的積極、老師的熱情關懷，讓我這樣一個涉世未深的初學者併爲受到多大的傷害、打擊。相反，在工作上，自己卻感覺得心應手。見習，讓我很好地鞏固以前所學的知識，同時也讓自己提早解除了下學期所需要學習的內容，爲今後的學習打下了一定的基礎。

當然，見習也並不是一帆風順的，有的時候遇到了問題，大着膽子去問老師，可問過之後還是不明白，然後又厚着臉去請教，本以爲老師會感到煩，出乎意料的是老師還是同剛纔那樣，依然真的給我講解，那一刻對老師滿懷感激之情。在閒暇的時間裏，老師還互相開玩笑，打破沉寂的氣氛，爲我們的見習生活增添了幾分樂趣。

再次走進ct室，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負擔，多了一份安慰;少了一份擔心，多了一份真誠。見習的這段時間裏，讓我不僅真正學到了知識，還明白了一些做人的道理：踏踏實實做人，認認真真做事，更是鍛鍊了自己的溝通能力，學會了怎樣與病人溝通、交流。同時對自己專業各個科室也都有了一定的瞭解，進一步瞭解了作爲一名醫務人員的工作任務。

在見習的這段日子，我們都應該以踏實地工作作風、勤奮好學的工作態度，認認真真做好老師給我們的每一個任務，勤勤懇懇，悉心向上，以飽滿的精神和激情應對工作中出現的一切困難，

堅信“艱難困苦，玉汝於成”，爲今後的學習、工作打下堅實的基礎。我堅信，在以後的學習生活中，我會以一名真正的醫技師標準嚴格要求自己，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態度對待每次工作

見習讓我獲益匪淺!

醫院以案說紀心得體會篇6

8月，我有幸來到了香港瑪麗醫院學習新生兒深切護理，由於這次學習機會非常難得，是經院方爭取了半年之多才獲取的學習機會，所以在來之前，我想我一定要認真的學習他們的先進護理理念和技術，纔不枉此一行，可是來到香港以後我才發現除了學習之外，最重要的是體驗到香港與內地之間的文化差異，在短短的一個月時間裏，我深切地感受到瑪麗醫院先進的醫院管理模式、周到的職業安全防護等諸多值得我們學習的地方。

一、人性化的管理

首先是良好的團隊協作，多元的護理人員梯隊。每一個病房的護理隊伍都設有病房經理、護士長、專科護士及臨牀護士，大家在完成本職工作的同時又互相協作，確保病房的護理質量，另外還配有機長，負責儀器常規管理、調試、保養、維修及備件的購買；健康服務助理，負責護理用品的更換和補充、保管等；病房助理，負責終末處置和外出勤雜等工作；醫療祕書，負責接待、內外聯繫及醫療文件的統計、整理和保管；衛生員，負責病房衛生(要求達到一塵不染的效果)。通過人事的周密設置，各人按職責行事，使病人感到入院後即有一種安全感，一切盡在醫護人員的呵護之中。其次瑪麗醫院對每名新報到的員工均要進行《職業安全健康》和《感染控制》課程的培訓。病房的過道都張貼着如何搬取重物及緩解疲勞的各種保健操，指導員工在工作中如何保護自己，從而防止發生意外。接觸血液、體液時，均應帶手套，小心處理針嘴及利器，勤洗手，避免交叉感染。在學習的期間我們瞭解到瑪麗醫院對員工也進行人員素質培養，年初，由護士自己制定目標，而護士長會根據護士自己定下的目標，提供相應的學習機會，並且醫管局每月都會組織各種類型的學習班，以提高員工的素質，對於護理人員的臨牀稽覈，蔡經理說了一句最經典的話是，當護士出了差錯時，不是人的問題，而是制度的問題，他們會根據這件事，修改完善制度，而不是去懲罰護士，只有這樣，出了差錯纔會及時上報，而不是隱瞞，纔能有利於提高護理質量，減少差錯事故的發生。醫院的工作緊張而繁重，院方爲了減輕員工的工作壓力，開展了一系列講座，如心理輔導，如何減壓等，此外，還組織員工進行體育鍛煉，併爲員工提供上網，健身，甚至包括卡拉ok在內的會所。

二、先進的設備及技術水平和優質的服務

科學有效的器械設置，是瑪麗醫院的一個較爲明顯的.特色。以病牀爲中心，牀頭1m高牆壁上設有負壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置。各種監護設備、中央吸引、中心供氧設備均可隨意移動，醫療器具、復甦急救管道均標準放置在儀器架上的固定位置，使用起來得心應手。每張病牀配有一套壁掛式中心監護設備，並連接於護士站的中心監護系統，可隨時監測心電圖、中心靜脈壓、有創和無創血壓、動脈壓、氧飽和度，改變任何一插件可變換監測項目。其他則根據病人的情況增設，如神經系統監護儀器、pca止痛藥物注射器、b超、胃腸道營養輸注器和動靜脈置管系統等。各科可能涉及的病種所需要的設備齊備，並隨時保持完好狀態。除此外，新生兒深切病房還有資深的醫生及護士，他們掌握着先進的醫療水平，如固爾蘇的應用，動脈血壓監測，臍動靜脈插管，picc，等等。他們曾經成功地救活過體重僅爲430克的小嬰兒，他們爲不滿32周的早產兒作rop，爲每位嬰兒做聽力篩查以儘早檢查出嬰兒是否有先天性的失明及失聰，及早治療。他們醫院很注意人性化的服務，如使用cpap時，會剪一個護墊墊在鼻子和鼻塞之間防止部皮膚損傷和豬鼻子的發生，臉上需貼膠布時都會貼上保護膜，每個暖箱都會有一個罩布，各項治療集中進行以減少光線和各種外來刺激，有利於患兒的生長髮育。對有特殊問題的嬰兒，有專業的物理治療師和職業是來爲他們服務，對於出院後繼續康復治療的嬰兒爲他們轉介到別的醫院去做治療。全院開展以家庭爲中心的護理模式。普通病房內寬敞的遊戲區域帶給孩子們一個沒有陌生感的環境；每天遊戲大使的到來給孩子們帶來了歡樂；全職的紅十字會老師免去了學齡兒童對學業的擔心；家長在護理人員的指導下積極參與到患兒的照顧中。在ＮＩＣＵ中，護理人員鼓勵父母

親來探望寶寶，並做些力所能及的事情，減輕了爸爸媽媽見不到寶寶的焦慮，更促進了新生兒與父母的親近感，體現出濃郁的家庭氛圍。在早產兒出院前，會爲家長開辦早產兒出院前奏學習班，由專門的護士爲家長做解釋指導工作，讓家長爲早產兒洗澡、更衣、換尿布，直至家長可以勝任爲止，纔會放心的將早產兒交給父母。出院後的小兒兩歲之內都要進行門診隨訪，定期由專科醫生爲他體檢。通過標準得體的服務方式，向患兒家長表示關心與同情，體現醫院的服務水準。把服務規範自然地融爲服務意識中，應用於醫護實踐中。病房爲出院病人設置了熱線諮詢電話，24h負責提供各類諮詢服務，使患者與醫院保持熱線聯繫、隨時獲得醫療服務的專業指導；每個科室都備有各專業病種醫護知識的小冊子，供人們自由取用。

三、嚴謹的工作作風

爲了預防差錯事故的發生，醫院規定作治療時醫生下達的醫囑的藥量須經藥房覈對，再由兩名護士覈對劑量後，方可用於病人身上；作特殊的治療，如輸血，固爾蘇的應用，經醫護雙方覈對後，由醫生執行；在治療中能口服絕對不會使用靜脈治療，抗生素大部分使 -

用青黴素而且及早停藥。對於新分配的學生和進修護士由專科護士帶教，先了解病房的環境和各類物品的存放地點，學習各個設備的使用和注意事項，臨牀工作中所應用的各項護理技術，經考覈合格後才指定帶教老師帶教。病房的各類使用物品均使用五常法（常組織、常清潔、常整頓、常規範、常自律），定點定標籤，隨手可及；每位患兒牀前均備急救箱、體溫表及聽診器等固定使用，出院後終末消毒；醫院提倡母乳餵養，但是他們對母乳的要求比較嚴格，會做細菌培養，要求母乳必須是冷凍後方能食用（除去直接哺餵），患兒在吃母乳的過程中，如發現有任何不適，立即停止，需等母親完全掌握了母乳的收集要領，母乳檢驗合格後方可再次食用；在進行各項護理操作過程中均有相應的流程表，這些流程均有考覈標準；每年由科室的專科護士及護理部的人員進行討論這些操作是否需要改進；醫生護士操作前後嚴格洗手，每位病人牀前配備手消毒液，在操作中，如有操作失敗，必須更換醫療物品，從不反覆應用。因爲他們知道如果自己不遵守規章制度，就會增加感染的機率，從而危及病員的生命及自己的健康，醫院設有獨立的感染控制部門，持續監測各科室的感染情況，同時統計每位醫生的手術感染率，以便針對性的個別指出。院內感染控制做得非常好，病房內設有獨立的負壓隔離病房，確定爲傳染性疾病則予以隔離，感染與非感染病人嚴格實行分病區收治。正因爲如此瑪麗醫院的在感染控制放面做得非常好，即使在非典期間，他們醫院也無一例院內感染髮生。

四、香港人的熱情與真誠

初來香港時由於不認識路，經常找人問路，當地人雖然普通話不那麼好，但是會熱情地爲你講，甚至畫地圖，更有甚者親自給我們帶路。而剛來瑪麗醫院之時，由於已經深夜了，我們只問保安護士宿舍樓怎麼走，他們竟然問你們是否來自新疆，並親自把我們帶到了宿舍樓，到了宿舍樓門前，發現門上竟然貼着爲我倆指路的字條，當時真的心裏十分感動，心想他們的工作安排的可真細緻呀。第二天，管理員阿姨帶領我們購買電話卡，八達通卡，爲我們作日常生活的指引。護理部經理還在百忙之中抽空請我們吃飯，問我們在學習生活中有什麼困難。

一個月的時間轉眼即過，在此，十分感謝院領導給我提供了這樣一次寶貴的學習機會，讓我接觸並學習了香港瑪麗醫院先進的醫療技術及護理理念，感受到香港的文明與先進。當前正值獨山子大發展時期，醫院爲了保障大發展的需求，不斷地派出醫護人員前往內地、疆內學習先進的管理模式和醫療技術。我相信通過全體醫護人員的共同努力，一定能使我們獨山子

醫院成爲金三角地區的獨具特色的品牌醫院，更好的服務於獨山子民衆！