網絡輿情的心得體會多篇

網絡輿情的心得體會篇1

按照市主要領導指示，中心於__年_月組建網絡輿情信息監測科，主要負責在互聯網上搜集關於我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經濟發展有關政策信息。科室組建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的蒐集、上報反映我市經濟發展的重大變化，反映幹部羣衆的思想動態，反映重大事件和突發事件的社會輿情。現將__年工作總結如下：

一、領導重視，全員參與。

中心採取“全員參與、重點科室負責的24小時讀網”方式，一是協調安排中心相關科室負責蒐集國內新聞類網站、論壇類網站、其它網站信息;二是制定24小時監測制度，全體人員值班讀網，有重要輿情信息及時上報;三是組建專業科室，由專人負責蒐集百度貼吧等幾個重點網站，並負責整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。

二、嚴格把關，提高質量。

根據輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面瞭解社情民意，關注社會輿情的動態，特別是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊羣體的思想動態。既注意從互聯網上發現和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，爲領導決策提供有價值的信息。

三、時時蒐集，定期上報。

__年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。爲各級領導掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據。__年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽。

回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到爲更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。

網絡輿情的心得體會篇2

衆所周知，我國網民人數已居世界第一。有關數字顯示，我國互聯網網民達到3億，成爲世界上互聯網用戶最多的國家。互聯網不僅成爲國人進行溝通和獲取消息的重要手段，也成爲廣大網民反映民情、表達民意，參與社會政治生活的重要渠道。

互聯網的虛擬性、隱蔽性、匿名性，帶來意見表達的便捷性、隨意性，使得個體網民不用再顧忌“沉默的大多數”而可以充分表達自己真實的看法，甚至宣泄自己的不正常的心態，或表達見解偏頗，製造、傳播不實信息，以至出現網絡暴力。每一個網絡輿論監督事件，都有可能成爲理性公民監督政府的手段，也有可能成爲網絡暴力、網絡惡性羣體性事件，甚至通過人肉搜索等多種方式直接對現實生活中的個體和組織合法權益構成巨大的侵害。

從以上分析可以看出，新聞跟帖已成爲網民直接表達心聲的一個重要渠道，時政類新聞更是網民參與度最高的新聞類型。網民僅簡單用一兩句話表明自己的觀點，這種“快餐式”的參與方式更近似於一種情緒表達。一旦碰到某些容易觸發網民消極情緒的敏感新聞(如腐敗問題、貧富懸殊、股市震盪等)，網民的情緒渲泄很容易通過新聞跟帖大量匯聚，在一定程度上導致網絡輿論發生偏離，相對集中的偏頗觀點容易帶來羣體的盲從和衝動。

此外，由於網絡的隱蔽性，使得這種力量很容易被人利用，那些動機不良者的身影，經常會出現在網絡輿論之中，這就難免失去這種輿論的公正性。

針對新聞跟帖這種無組織無紀律的特性，一個相對穩定的輿論導向就顯得尤爲重要，通過新聞跟帖等形式加強日常輿論引導力度，先入爲主、先聲奪人，讓正面的、積極的聲音佔據主導地位，及時平衡輿論顯得更爲重要。

鞏固中國共產黨的執政地位靠的是廣大人民羣衆的支持，靠的是致力於在中國大地上實現最廣泛的人民民主。要實現這個“最廣泛的人民民主”，一個很重要的環節就是對民意的集納和反應。優化民意集納環境的重點是實現話語權的平等。在這裏，平等不僅意味着擴展多元的民意渠道、消除信息鴻溝、疏通阻礙民意流向的渠道，還應包括淨化網絡環境，消除信息傳達過程中的“熵”，提高民意向上傳遞的效率。

同時，加大對網絡民意的重視力度，保護公衆參與網絡政治的熱情。尤其是政府網站，在網絡訴求處理的環節中，必須發揮好中樞作用，對網上收集的問題進行正確判斷、遴選，並積極做出反應。對於能夠及時處理的問題，應充分依靠有關部門，迅速分發、限時辦結和集中回覆。

網絡輿情的心得體會篇3

加強網上輿論宣傳，推動網絡媒體與傳統媒體良性互動，是新形勢對宣傳思想工作提出的新要求。黨的十六大以來，中央及上海市委高度重視互聯網輿論宣傳工作，胡錦濤同志對此作過重要講話和批示，李長春同志去年在全國宣傳部長會議上進一步指出，要思考“如何在高新技術條件下特別是在互聯網迅速發展的條件下，有效地佔領思想文化和信息傳播的新陣地，形成網上輿論強勢”。

爲了積極響應中央及上海市委的號召，我院充分發揮社科方面人才的優勢，積極開展網絡評論工作。在市委、市府，以及各方面領導的關心和幫助下，在院黨委的大力支持下，我院紮實推進網上輿論引導，有效化解網上輿論熱點難點問題，積極維護網上輿情穩定，不斷增強對網上輿論引導的協調和管理能力。

回顧2006年的網宣工作，我院堅持以加強隊伍建設爲基礎，以日常網絡評論爲中心，以重大學術盛會爲契機，全面提高網絡宣傳的效果，取得了一定的成績。不僅受到了網民的好評，還得到了中宣部、市委宣傳部的肯定。中宣部輿情信息局《輿情摘報》稱我院網絡評論工作“注重溝通反饋，儘量在熟悉或相近領域作出系列化、連續化的評論，行文深入淺出，在情感、道理上貼近羣衆。”市委宣傳部副部長宋超同志在有關網絡評論員隊伍建設的會議中也對我院的網絡評論工作給予了較好的評價。此外，我院評論員的網絡評論集《點擊社會熱門話題》也即將由中國經濟出版社在今年年底出版。這既是我院評論員智慧的結晶，也是我院2年來網絡評論成果的一次集中展示。下面就將我院2006年的網絡宣傳工作總結如下：

一、以院網、東方網爲主陣地，積極開展社科網絡評論工作

我院在互聯網輿論宣傳工作上，一方面以院網爲中心，積極開展社科網絡評論工作;另一方面加強與東方網合作，共同搭建社科網絡評論平臺。今年6月我院與東方網評論部的領導圍繞如何組織、擴大上海社科院東方網評論隊伍，更好地發揮對外宣傳、輿論引導作用等問題進行了暢談。通過溝通，開拓了思路，交流了經驗，同時也進一步推進了我院與東方網的深度合作。經過兩年的努力，目前我院評論工作已經形成了院網、東方網兩大社科網絡評論陣地。這兩大陣地在我院今年召開的第二屆世界中國學論壇的宣傳中也發揮了十分突出的作用。此外，我院評論員還在人民網、新華網、大公網等其他主流網站上評述熱點問題，擴大影響。綜觀我院評論員的網評文章，主要呈現出以下特點：

1、發稿量大，涉及面廣

從2006年初始，截止到11月25日，我院網絡評論員共在東方網“上海社科論壇”欄目發表評論員文章100篇，文章涉及面非常廣泛，基本涵蓋了當前社會的熱點問題，主要包括和諧社會、醫療衛生、教育、城市發展、自主創新、“三農”問題等。2006年我院還下大力氣組織全院科研人員積極向院網的“社科評論”欄目投稿，投稿人員範圍大幅擴展，今年累計發稿量已達105篇，其內容的涉及面也得到了進一步拓展。

2、緊扣熱點，全面深入

網絡評論特點是緊扣社會現實，能夠及時反映當前社會所關心的一些問題。爲了牢牢把握輿論導向，正確引導社會輿論，我院結合各學者的專業特長，組織了一批中青年專家對重大事件和熱點問題進行及時、迅速並且深入淺出的評論。

醫療問題是市民關注的熱點問題，我院胡蘇雲研究員對該領域給予特別的關注，僅今年就撰寫相關評論11篇,《醫改:中間道路走得通嗎?》、《新農合:解決農民看病問題任重道遠》《看病難,看病貴的呼聲何時了?》、《爲“治病者”治病》、《白求恩、大長今和醫生紅包》等文章，從多個角度研究了醫改中出現的各種問題;今年是長征勝利70週年，我院評論員也應時而動，積極參加主題網評的徵文活動。副研究員雷新軍撰寫《關於“誰是紅軍”的答案》、《發揚“看後背”的學習精神》、《當年醫衛創奇蹟》等多篇評論，分別從教育和醫療等方面深情回顧了紅軍所取得的巨大成績，並深刻闡述了新時期繼續發揚長征精神的重大意義，他的評論文章還獲得了徵文活動(?)的入圍獎。

3、以理服人，科學態度

網絡宣傳工作不僅是宣傳黨和政府思想、提高公共理性的重要陣地，還是體現社科院特色的重要平臺。作爲上海、乃至全國的重要社科研究機構，上海市委、市政府重要的思想庫和智囊團，我院充分發揮人才優勢，從專家的視角，針對國內外重大事件發表各種專業性較強的評論，對各種輿情給予一定的迴應，以專業、理性、說理的方式引領公衆話題，尤其是關於和諧社會的問題，我院多位評論員

撰文發表評論。沈開豔研究員的《中國的收入差距是否達到了警戒值? 》、《收入差距拉大隻能是改革的階段性現象》、《環境、資源與和諧》，楊鵬飛副研究員的《和諧社會與工會理論創新》，程念琪研究員的《和諧：制度與價值》等數篇評論文章分別以專家學者的眼光，從經濟、法律、歷史能多個方面對和諧社會進行了宏觀或微觀的分析。通過加強網上輿論宣傳，我院實現了社科成果的普及和社會科學研究相結合，形成了相互促進、共同發展的良好局面。

網絡輿情的心得體會篇4

我縣網絡輿情信息管理辦公室於20_年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網絡輿情信息的監控、分析，網絡輿情事件的處置工作。現將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今後工作的一些想法。

一、提升輿論引導能力，營造良好上網氛圍。

1.強化管理，加強溝通。

20_年8月初，由我辦牽頭組織網警、桂北人社區、融水好門戶等網站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審覈把關，同時在發生網絡輿情事件時一定要配合我辦的工作。

2.強化文明上網意識。

根據全國創建“文明網站”活動視訊會議精神，按照創建“文明網站”活動總體部署，20_年10月爲我縣創建“文明網站”活動宣傳、整改月。我辦積極協助縣文明辦開展此項工作，推動縣內網站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設的要求落實到網站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網上氾濫，引導縣內網站認真履行社會責任，遏制網絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行爲，營造文明健康的網絡環境。

二、搞好網絡輿情信息監控、收集和整理工作。

根據領導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網絡輿情的日常監控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關輿情進行監控，並在每天下班前跟分管領導彙報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監控，並落實輿情彙報工作制度。

三、妥善處置好網絡輿情事件。

1.從20_年8月份至20_年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網絡輿情事件處置過程中，我辦於第一時間與領導彙報，並根據領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，分析輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，通過跟帖引導輿論、在主流媒體發佈新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置後的監控彙報工作。

2.從20_年8月份至20_年3月，我辦要求縣內相關網站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網站、論壇做好輿論的正面引導。

3.從20_年8月份至20_年3月，組織3份相關答覆材料報到市委宣傳部網絡科並由市委宣傳部網絡科在地方領導留言板上答覆1次。

四、下一步工作設想。

網絡的迅速發展，爲網絡輿情快速傳播提供了一個載體，一臺家庭聯網電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網絡輿情信息的監控帶來諸多困難，網絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領導能夠採納：

1.加強網絡輿情隊伍建設。

我縣的網絡輿情隊伍建設起步相對較晚，着手組建好我縣的“網絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網監人員每天負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網絡輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。

2.建立健全要求收集、分析、處置制度。

各單位、各部門要建立網絡輿情檔案，做好本單位網絡輿情信息的收集、分析、上報工作，制定好網絡輿情應急預案，在發生網絡輿情事件時，積極配合網管辦搞好輿情處置工作。

3.多部門協調合作，加強輿情信息的溝通與交流。

加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網絡輿情事件的發生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，儘量減少網絡輿情事件的發生。

4.加強對有關互聯網法律法規的學習和宣傳。

5.加強網評人員對“網言網語”的學習。

網絡輿情的心得體會篇5

時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作爲公司的一名網絡管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。爲了今後更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個總結並向領導彙報：

一、工作總結：

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，複印機的日常故障維護及共享設置等。工作完成情況：

在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。公司目前由於機器較多日常出現故障的情況較爲常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。

二、查找不足反思改進

這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。

2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

三、提高認識持續進步

總結了過去，方能找到不足!對於來年的工作計劃，在總結上今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

20_年的工作已順利完成，有收穫也有缺憾，本崗位作爲公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出並指導!在來年，我會繼續秉着兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。