學管理課程的心得體會多篇

學管理課程的心得體會篇1

選擇參加物業管理的培訓是沒有錯的。在這期的學習當中，學到了不少關於物業方面的知識，真是受益匪淺。

老師先就物業管理行業的發展以及物業管理基本概念等講解，其中就建築物區分所有權作詳細講解，老師說物管人入行就怕坐錯位子，得清楚知道物業權力的劃分，之後最重要的就是物業管理服務意識的基本理念。

物業管理服務意識的基本理念有八點：

1、以客爲尊；就是要以客戶爲宗旨，尊重客戶。

2、主動服務；指強調服務的主動性。

3、以客爲友；和客戶成爲朋友，更能體現誠信。

4、服務→管理；以服務爲本質，以管理體現服務。

5、服務第一線；即操作層如前臺接待、巡邏保安、保潔員等與客戶直接接觸的，注重素質培養。

6、重視客戶投訴處理；快捷有效，舉一反三，提升服務水平，建立客戶的忠誠度。

7、相信客戶；本着相信客戶的態度，建立誠信。

8、感動客戶；不僅要客戶滿意，還要感動客戶。

首先作爲物業從事人員，必須充分認識物業管理以及物業管理的重要性。一棟樓房的建成，就標誌物業的固定資產形成，而在社會市場經濟中，任何投資都是要考覈其經濟回報，考慮其長期安全，由此就進入非常重要的使用和管理階段，物業管理就像一個固定資產銀行，把現代建築物中分散的但又有共同利益關係的不同業主組織協調起來，爲他們的共同利益或資產進行有效的管理，達到物業保值升值的目的。

另須清楚物業管理企業的基本特徵--微利型企業。物業管理企業以收取業主或租戶的管理服務費用，支出用於對業主的物業進行管理和養護。在收支過程中，不存在”蠃利”和”虧損”，只有”超支”和”節餘”的概念。所以在收支過程中，財務應該是非常公開,透明的。對於一個具體樓盤來說,應該是獨立覈算的單位。管理費是”取之於此，用之於此’，是按照”誰享用，誰受益，誰分擔’的原則。由受益者分擔管理費用，物業管理公司絕不能把多個樓盤的管理費用打亂來覈算。這是物業管理一條基本的財務管理原則。

再來重點就是物業設備管理，其操作核心是科學的運行管理和嚴密的系統保養。還有物業設備的風險評估，即如何對建築物的設備系統的各部分節點的安全狀態作出及時的評估，對可能存在的風險作出預測，並採取有效的預防措施。需注意的是：1、系統設備可能會發生哪些問題?2、某個問題發生的可能性有多大?3、問題發生後可能產生什麼樣的後果?4、風險的分佈如何?5、如何防範這些風險?

尤其在現代各大廈的物業管理講得就是高標準與嚴密。

最後講到從業人員的基本素質要求，”德””識””能””體”四方面。

”德”是指思想品質和修養，”識”是說業務知識，管理知識和經驗，”能”指管理能力，而”體”是說人的氣質和精力。

其中識就得需要物管人要不斷學習，而且學習面涉及很廣，總之，人活到老學到老一點也沒錯。

學管理課程的心得體會篇2

項目管理在實際生產過程中起着十分重要的作用。近日，公司策劃組織了由xx項目管理培訓機構郭xx主講的課程，讓大家更系統更專業的瞭解到項目管理的過程、體系、思維與工具應用，爲期一個月的培訓讓我們收穫很大。

項目管理主要包含五大過程和十大管理維度。五大過程爲啓動→規劃→執行→監控→收尾。十大管理維度爲項目整合管理、項目範圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目採購管理、項目干係人管理。

從五大過程來說，工作中往往對於項目的啓動、規劃、收尾做的不到位。項目啓動時不能及時明確供貨範圍，導致項目管理過程中常常出現項目“缺柴”現象，或者變更後物料不能及時齊套，或者變更後生產週期不能滿足客戶要求。項目收尾時沒有人去對項目過程中出現的問題認真總結，交付中的臨時變更也常被忽略，下個項目相同的異常還會再次發生。

從十大維度來看，對工作中每一個管理維度都只是輕描淡寫，沒有系統性，並沒有把十個維度的工作認真落實下去。要想做好項目管理必須遇到任何問題都要從這十個維度去認真思考，利用項目管理的思維去指導日常的工作。

項目培訓中，郭老師提到的“聆聽”也是項目管理工作中不可或缺的一部分。“聆聽”在我們的工作和生活中非常重要，但往往容易被大家忽視。通常來說，每個人都從自身的角度出發去考慮問題，也常常很主觀的希望別人按照自己的意願做事，不願意聽取別人的建議或意見。其實，當你聽聽別人的意見，站在別人的角度考慮問題時，一切都會不一樣了，成效要從改變自己開始。

學管理課程的心得體會篇3

通過這次的培訓學習我受益匪淺。聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走着同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。雖然物業管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執行和協調這三種能力，但是它也對我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應的法律法規、對房屋的瞭解和親和力。

通過學習，慢慢理出一點頭緒，下面談談我自己的一點體會：

我認爲：學習+反思=成長在學習過程中我感覺有一句話說的很對“態度決定一切”，不管我們學得怎麼樣首先你要學，如果你不學那你就別進那個門，進了那個門你就要明白你是來學習的，不是睡覺。聊天和玩的。爲什麼有人會覺得學習很苦，也有人感到甘呢?我們應該反思一下自己，學習一下別人，那樣你永遠都是佼佼者。

在端正了我們的學習態度後我感覺：學習+理解=瞭解物業管理對於我來說是一個全新的行業和方向，通過這次學習，深深地刺激了我，我要走的路和方向原來還很寬很遠，我們公司的前景和未來還那麼的遠大，我爲自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲哀，我也爲我現在的決策感到慶幸。

中國的物業管理髮展才三十年，剛剛進入而立之年。物業管理水平普遍偏低，我們站在挑戰和機遇並存的天平上，但國外最早已有一百多年的物業管理知識和經驗;只要我們努力學習，敢於面對挑戰，我們的物業管理的春天或許就在我們的明天。到最後就是執行力了。

提高執行力就要做到加強學習，更新觀念

日常工作中，我們在執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，爲什麼有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?

關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業也認爲，有什麼樣的思想觀念，就有什麼樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。

由此，我們要認識到，任何一個企業的發展，不僅僅是戰略決策，經營規劃等等，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，不要總是找藉口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作爲的不良習慣，自動自發地做好本職工作。

學管理課程的心得體會篇4

按照集團公司的統一安排，我參加了公司組織的爲期兩天的管理提升培訓課，課堂上老師的言傳身教和精彩的講解及深刻的分析給我留下了深刻的印象。尤其是《管理者心態與能力的自我鍛鍊》《團隊建設與溝通技巧》等課程對我來說是一場及時雨。無論在哪方面都對我的幫助都很大，現結合自己的實際情況談談本次學習的體會。

一、通過學習培訓“團隊精神”對我感觸很大，人不管在什麼情況下都要有責任心對一個單位或對待你周邊的人不管在什麼情況下都要有一份責任心，你的責任心會起到帶頭作用，帶領大家、啓發大家、感染大家使大家都有責任心，那麼凝聚力、向心力就會更好的體現。我們的整個工作過程是分工而不分家的，哪塊工作忙大家一起上，沒有我幹多了你幹少了的想法，大家的心往一處想，勁往一處使才能形成聚合力，沒有什麼幹不成的事啊。

二、通過培訓學習活動，使我們個人素質和管理水平有所提高。使我充分認識到提升大局意識和責任意識，作爲中層副職要當好正職的參謀助手，要樹立集團利益第一位，結合單位實際情況，局部服從整體個人服從大局的原則，始終保持良好的精神風貌，勇於創新、敢於創新、敢於承擔責任，在細節上下功夫全面推進。鍥而不捨的完成公司下達的各項任務。

三、樹立終身學習的理念，在工作重要謙虛謹慎，勤于思考善於學習，提高我的視野。我決心以飽滿的熱情昂揚的鬥志投入到學習工作中。一定要把“吃苦、吃虧、吃氣”的六字方針作爲自己的行動指南，做好應對變化的心裏準備。在管理工作中帶好工作情緒不穩定的員工，帶好本單位有牴觸情緒的員工，使他們有充分的認識，支持配合我們日常的管理工作，

四、通過學習培訓更加堅定信心，明確目標，做好本職工作吸收很多好的知識，從而努力的運用到現在的工作中，我將不斷的提高自身的素質、努力工作。盡心盡力的爲公司的可持續發展奉獻自己的力量。

學管理課程的心得體會篇5

這學期開始接觸現代企業管理這一門課程，以往對於企業組織與企業活動方面瞭解甚少，在企業管理課程的學習過程中，老師一開始就爲我們重點講述了企業與企業組織。這一學期已經上了六週的課了，在這六週中學習的內容有：企業與企業管理組織、管理與企業管理以及企業文化與企業道德和責任。通過學習這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學在現代的重要性。

在企業與企業管理的學習中，重點講了企業組織結構，瞭解到了職能制、直線職能制、事業部制等組織結構。在管理與企業管理的學習中，瞭解到了管理的概念、職能和作用。重點了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一科學管理之父在生產領域的科學管理原理、現代經營管理之父法約爾在經營管理原理以及組織管理之父韋伯爲官僚組織指明瞭一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最後還有就是企業文化與企業道德，這雖然沒有重點介紹但對我們來說還是很重要的，尤其是企業道德與企業責任。一個企業沒有很好的企業文化和高尚的企業道德那是很難在當今社會立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個星期裏面學到的東西。

在學習過程中我們是根據老師的思路這與課本的知識不是特別吻合，書本上的東西說真的要我每個地方都理解那是不可能的，我覺得有些地方還是很深奧的，但老師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算是一個讓我們上臺展示的機會，讓我們瞭解到了更多的成功企業與管理者。知識面得到了擴展，也讓我們的表達能力增強。雖然我現在還沒有講解，但我相信我一定會學到知識。

在慢慢的學習過程中我知道了管理學在當代的主要，企業管理學是系統研究企業管理活動的基本規律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。當今中國，改革開放逐步推進與升化，中國經濟的快速發展。快速崛起的經濟，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術型人才也需要一些經濟意識與管理意識。我是學證券投資管理專業的，以後的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管着都需要有管理意識。因此需要好好學習瞭解管理學知識。

總之，在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。通過這課的學習我相信我們會了解自己一些方面的不足，進一步去改善，進一步去提高。

學管理課程的心得體會篇6

這學期我有幸學習人力資源管理這門課，使我受益頗豐。

也許這話聽着已經習以爲常了，因爲它總是被“徒弟們”提及，但是，這的確是發自我肺腑的，也許用“受益頗豐”這四個字也難以表達我這學期上薩老師的人力資源管理課的收穫。

在這與衆不同的課堂裏，我學到的不僅是人力資源方面的知識及以後職業規劃、求職面試的技能，等等，深刻影響了我的人生觀與價值觀，激勵着我積極、樂觀的往奮鬥。

每節課下，我們都難捨難分，儘管老師拖堂，我們盡然沒有往日一絲期盼下課之意，而總是怪時間太無情，跳動地太快，因爲我們就像一株株小草被滋潤過一樣。意猶未盡，這種感情依舊在期末上演。乃至在提筆前，我還是不太想承認薩老師的課真的結束了。

從短期獲益來講，每節人力資源管理課都是輕鬆愉悅的，它完全是我們的心理調試課，亦或是心情放鬆課。薩老師鏗鏘有力的講話，詼諧幽默的談吐，帶給我們的不僅僅是她特有的自信和幽默，更是我們從中受到的感染和體會她積極的人生觀，盡力往捕捉、享受生活的美好。

從長期獲益來講，薩老師的人力資源管理課使我受益終生。這一點也不誇張。考研、考公務員的技巧，職業規劃，個人能力的培養，處理事情的能力，個人“名牌”的設立等等，足夠讓我受益終生。我敢說，四年大學結束後，我們會隨着時間的流逝忘記越來越多的大學學到的概念、定義、理論，但如果真的經過時間磨蝕，有些事情居然讓我忘也忘不掉，薩老師和她的課便是其中之一。因爲她和她教給我們的東西是融進我們生命中的東西，這真的是我大學生活中寶貴的財富。

我真的很慶性冬老師給我留下了兩樣特別珍貴物質財富——一樣是“薩式”特色——桌籤，另一樣是精神財富的載體——堂課的筆記。

提起桌籤，這確實獨特新穎，同時也是薩老師的良苦用心。做學生這麼多年了，唯獨這節課上，老師要求桌上擺着自己設計的獨一無二的寫着自己名字的桌籤。一方面，它是一種身份的象徵，無論到哪裏，都要記住我是有身份的人，要做對得起我身份的事。另一方面，這也是老師激勵我們，要做最特別的自己。同時，也是對老師和同學的尊重。我很欣賞這一創意，所以，我很認真的設計了我的桌籤，並每節課都積極擺放在醒目位置。想起它不會再擺放到人力資源課上了，心裏有些失落，我會把它好好珍躲。

我珍躲的還有這本筆記。記得考試前，班裏一位同學很詫異地問臥冬這課還記筆記？記啥呀？我笑了，當我把筆記本遞給她時，她也笑了。後來，在要寫感想的時候，她還找我翻翻筆記，確實，這可以說是薩老師的課堂語錄，點點滴滴再現着老師課堂的精彩，分分秒秒激勵着我奮進。從正式講課起的第一句話：“要做特別的自己”，到“玩命的工作”“細節是魔鬼”“尋找穿透未來的能力”“快樂是一種能力”“趴在地上做事”“我要感動死你”等這些耐人尋味、企業管理澎湃的語句，再到午後咖啡課堂、走街、六一快樂中的走街彙報等等別具特色的課堂，無不讓我感受別樣的精彩。

感謝老師在人力資源課上的教導，安全生產管理制度大全（最新精編）給了我們很多知識，相信在以後的學習、生活、工作的道路中都會得以施展。您總是說很喜歡我們班的同學們，喜歡給我們上課，殊不知我們更喜歡你，更喜歡上你的課。現在還在惦記着、回味?

學管理課程的心得體會篇7

按照課程安排，我們有幸聆聽了清華大學唐淑芸教授爲我們作的《壓力與情緒管理》課程培訓，這門課讓我們對壓力與情緒管理有了一個全新的認識。

生活在競爭激烈的現代社會，每個人都要面對來自工作、生活、學習和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良，學習效率下降，生活質量降低，甚至引發疾病等不良後果。唐教授告訴我們：人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學會一些放鬆自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩過壓力和情緒紛擾的難關，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力！

情緒無好壞之分，一般只劃分爲積極情緒、消極情緒。由情緒引發的行爲則有好壞之分、行爲的後果有好壞之分，所以說，情緒管理並非是消滅情緒，也沒有必要消滅，而是疏導情緒、併合理化之後的信念與行爲。這就是情緒管理的基本範疇。這樣說，情緒固然有正面有負面，但真正的關鍵不在於情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當的方式在適當的情境表達適當的情緒，就是健康的情緒管理之道。

“情緒管理”即是以最恰當的方式來表達情緒，如同亞里士多德所言：“任何人都會生氣，這沒什麼難的，但要能適時適所，以適當方式對適當的對象恰如其分地生氣，可就難上加難。”據此，情緒管理指的是要適時適所，對適當對象恰如其分表達情緒。

經過此次學習我們學習的心得如下：

1、學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作效率的關係，並瞭解幾種應對壓力狀態的方法。

2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。

3、使我們掌握養成積極心態的各種心理學原則和方法，逐步養成主動迎接挑戰和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升，最終達到提高工作效率的目標。

4、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學會了不要帶着情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然後再冷靜思考解決對策，提高了自己處理人際關係的能力。

5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，增強了自己的洞察力。

在以後的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預先接受並適應不可避免的事實；通過放鬆肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學會傾訴性的宣泄；轉移注意力或花時間娛樂；爲別人做點有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學習習慣，把眼前的憂慮化爲事前的思考和行動。在今後工作生活中，我將努力做到以下三點：

一是體察自己的情緒。也就是，時時提醒自己注意：我現在的情緒是什麼？有許多人認爲：人不應該有情緒，所以不肯承認自己有負面的情緒。要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結果，學着體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。

二是適當表達自己的情緒。如何適當表達情緒，是一門藝術，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。

三是以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的目的在於給自己一個理清想法的機會，讓自己好過一點，也讓自己更有能量去面對未來。如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，爾後需承受更多的'痛苦，這便不是一個合宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對，仔細想想，爲什麼這麼難過。我可以怎麼做，將來纔不會再重蹈覆徹。怎麼做可以降低我的不愉快。這麼做會不會帶來更大的傷害。根據這幾個角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，就能夠控制情緒，而不是讓自己成爲情緒的奴隸！

學管理課程的心得體會篇8

通過項目管理課程的學習，我初步瞭解到項目管理的知識體系及其架構、項目過程組合及啓動、項目計劃實施等基礎知識。項目管理總體有五個過程：啓動過程、計劃過程、實施過程、執行過程和收尾過程，包含了九大領域的知識：範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學習，我進一步體會到什麼是項目管理以及學習項目管理課程的重要意義。現將學習這門課程的心得體會爲如下幾點：

一、項目管理理論知識的學習

從定義來看，項目是爲創造獨特的產品或服務而進行的一種臨時性工作。根據這個定義，項目就具有了目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是項目。現實中的項目隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發、三峽工程等大型的建設項目，還有像信息系統、結婚典禮以及家居裝修等小型項目。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術應用於項目之中，以達到項目的要求。就是用正確的行爲方式來保證目標的實現，這裏除了要求結果的成功，更強調了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求着這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。

任何項目都會在範圍、時間及成本三個方面受到約束，這就是項目管理的三約束。項目管理，就是以科學的方法和工具，在範圍、時間、成本三者之間尋找到一個合適的平衡點，以便項目所有干係人都儘可能的滿意。項目管理的五個過程組：啓動、計劃、執行、控制與收尾，貫穿於項目的整個生命週期，對於項目的啓動過程，特別要注意組織環境及項目干係人的分析；而在後面的過程中，項目經理要抓好項目的控制，控制的理想結果就是在要求的時間、成本及質量限度內完成雙方都滿意的項目範圍。項目管理的九大知識領域是指作爲項目經理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領域是範圍、時間、成本與質量管理。在這些知識領域中還涉及很多的管理工具和技術，以用來幫助項目經理與項目組成員完成項目的管理。如：網絡圖示法、關鍵路徑法、頭腦風暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項目管理軟件，如：microsoft project、p3等，作爲項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。

二、信息系統項目管理

傳統的項目需要經歷的時間長，使用的是有形資源，項目成果是通過對資源的消耗與形態的轉化來逐步實現的。it項目的實質是知識轉移，項目是以無形的智力產品爲項目目標。典型的it項目是it系統的建造（如系統集成）和軟件開發項目。因此說，it項目的實質是知識轉移，而建造項目的實質是資源消耗。

隨着信息技術的發展和應用範圍的不斷擴大，it項目管理越來越具有普遍性。需要強調的是，信息技術本身的發展並不是it項目的目的，滿足應用對象的需求和戰略目標纔是其出發點，因此需要切實做好項目的需求分析，一切從業務工作的實際需求出發，在集成理念的指導下，充分考慮整個系統的集成要求，並在此基礎上選擇相關的成熟技術、應用系統和產品，同時做好項目的技術經濟分析，才能保證信息化項目發揮實效。國家863計劃cims主題專家組在大量信息化工程實踐的基礎上提出的需求牽引、效益驅動、總體規劃、分步實施的策略是it信息化項目管理的總體指導思想。

通過項目管理培訓在線課程的學習，我從最初對項目管理的知之甚少，到初步瞭解項目管理的基礎知識，感覺收穫了很多。企業的創新工作一直在如火如荼進行，相信本次課程知識學習，對我以後的工作也有很大的幫助。但是要想真正學好項目管理，還需不斷實踐，學習技巧、總結經驗，在日常生活中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到學習和工作中去，達到學以致用。