管理課程培訓心得體會精品多篇

管理課程培訓心得體會8 篇一

最近在杭州講解“管理才能訓練”三天，感覺這羣主管很可愛，主動性獨立性都比較高，互動也比較愉快，畢竟每個主管現行手上都帶領幾個到幾十個部屬，每天都在學習。

就像生了小孩纔開始學當父母一樣，當主管也是當了那個領導位置以後，纔開始真正學當領導，而當個好領導有個很重要的先決條件，就是喜歡當領導去影響人，如此才能繼續且堅持的在這個崗位上，而當領導是個修身的工作。

基本上當一個領導感覺到有信心時，團隊就會有信心，當領導感覺到害怕時，團隊就會開始害怕，當領導開始願意掏心掏肺說心裏話，團隊就會願意開始開放，當領導願意帶頭幽默時，團隊就會開始充滿笑聲與活力，當領導開始鳥的時候，團隊就開始鳥了。如何知道領導是一個怎樣的人，看團隊就知道了，一句話，還是心態決定了領導力。

面對主管處理部屬問題時，聽他們先講出問題與對策，我再加以點評時，可以聽到有些很有經驗的主管，會採用有效的方式來處理部屬的各種狀況，還會推薦大家看“人性的弱點”這本書，同樣的，也會看到有的主管所溝通出來的問題，明顯的聽得出是在責怪下屬不是，而負責任的定義是看和自己有關的，而不是和別人有關，所以我先看的是主管的心態，願意負責任，辦法就很多。

辦法總比問題多，只要一個人沒有放棄，對於一個目標，總可以找到5個、10個甚至百個方法，不管是否是自己想、還是偷學別人的方法、還是碰巧碰到死耗子的方法，不管黑貓白貓，只要能抓耗子的就是好貓，只要方法有效，就值得嘗試。而我們同樣可以看到一些人，甚至這些人學歷經歷都很高，對於一個目標，根據自己的經驗與評估判斷，可能有5個方法，當這5個方法用盡，就會雙手一攤，說自己已經盡力了，沒有辦法了。在我的經驗中，沒有失敗的，只有沒有成功的，中間的差別，只是自己的放棄。所以目標多大多小不重要，重要的是達到目標的那個過程，自己是什麼心態、有了什麼學習去修正，自己是誰。只要是試了100個方法，就能完成目標，那對於目標就不要太客氣了，團隊的高業績、個人的高收入都行，只要吸引團隊或自己。

在玩電網遊戲時可以看到，一個領導人要能激勵士氣，讓團隊的力量出來，自己本身的信心不能吊下來，否則很可能成爲團隊的擋路石，領導人沒有放棄，團隊就不會放棄，團隊願意持續行動，就自然會找到方法通過考驗。

在面對不同類型的部屬和上司，各有各的溝通重點，有的人關心結果，有的人關心過程，有的人關心掌聲，有的人關心歸屬感，不同的人要用不同的溝通方式，才能收其管理之效。瞭解了不同的人關心的重點，就容易溝通對方所關心的，避免踏空陷阱。

參加學習學院組織的《卓有成效的管理者》培訓課程以後，對於如何成爲一名真正有效的管理者有了一些新的感悟。尤其是我們很多時候沒有深入思考過圍繞部門目標所付出的行動是否卓有成效，甚至可能會某種程度上妨礙了公司目標的達成。德魯克對如何成爲一名卓有成效管理者的分析非常精闢。

管理課程培訓心得體會8 篇二

談到管理，每個人心中的解釋都不一樣，對管理的理解也不一樣。

西格斯。梅考克曾說：管理是一種嚴肅的愛。

泰勒曾說：管理就是準確的瞭解你期望員工做什麼，然後使他們用最好、最經濟的方法完成。

哈佛商學院也提到管理就是透過他人完成業績。

今天培訓主要是講解一些管理理論知識，比如管理的概念、扮演的角色、管理的主要職責等等，我覺得大多數人(包括我自己)或許並不缺乏管理的理論，更多的是缺乏思考和持續的行動力。

管理其實每天都與我們朝夕相處，從內至外，都有管理的影子，就內而言，當下的情緒、思想，就外而言，每天面臨各種索碎的生活、繁忙的工作、與不同的人接觸等等。很多事情看似被動的發生，但事實上也是有管理參與其中，否則生活、工作、人際關係會比較凌亂。

以前經常閱讀一些佛學精典，提及最多的一句話就是當下要保持覺知能力。

這句話看似簡單，做到不容易，人生其實每天都會面臨很多選擇，有很多問題需要去解決，在不斷的選擇和解決問題的過程中也就實現了對自己和團隊的管理。

我記得曾經有一次，我跟業務部門同事在電話中溝通一件事情，由於雙方各執己見，無法達成共識，開始聲音都很柔和，最後越來越洪亮，最後演變爲爭吵，當時心裏是有憤怒的情緒，可能對方也感受到了，所以再無法繼續交流下去了。最後僵持了幾分鐘，我內心開始思考並做出選擇，如果繼續這樣情緒化，可能事情不但得不到解決，反而還會把事情變得更糟糕，真是一念天堂一念地獄，對於情緒的管理不同的選擇結果自然不一樣。這樣的事情基本上隨時都有可能發生，當然沒有誰能保證時刻都那麼理智都能做出正確的選擇，但是有了這樣的意識之後，至少遇到事情的時候自己會主動去思考，即使偶爾出現偏差走岔了路，也能及時感知到並做出相應的調整。

關於管理實踐的持續性，很重要的一點就是擁有一個健康的體魄，否則很多事情想得到，但是精神力不夠，所謂的心有餘而力不足。我可能很多時候存在這樣的情況，想法非常好，但是行動力會差一些，所以管理能力自然也會欠缺。

對於團隊管理，其實原理也是相通的，都是一門藝術，需要不斷實踐、總結。

管理課程培訓心得體會8 篇三

20xx年7月17日—18日，於社會主義學院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓學習。席間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細緻的介紹，並結合講解的內容，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源管理方面的認識。現將本次學習的心得體會小結如下：

1、經過本次培訓學習，我深刻認識到了科學運用人力資源管理方法的重要性。

在日常工作中，以積極的態度，有效運用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過使用工作日誌、工作看板等管理手段，積極完成工作；及時跟蹤項目進度，以科學發展的態度，通過過程控制、持續改進等方法，逐步實現人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務。

2、經過本次培訓學習，我深刻認識到了提高客戶滿意度的重要性。

作爲計劃員，在採購工作中應充分發揮紐帶作用，縱向上密切聯繫採購申請部門、計劃管理部門、部門領導、招標辦、採購員、倉儲員，對採購環節中的相關問題及時溝通、及時解決；橫向上及時同其他計劃員溝通採購信息，規範採購行爲，充分合作。通過自我總結、自我反省等方式，努力提高內、外部客戶的滿意度，營造良好的工作氛圍。

3、經過本次培訓學習，我深刻認識到了合理化建議的重要性。

在日常工作中，對發現的具體問題，具體分析，並提出合適的解決方案。及時實施解決方案，並着力迅速解決問題，減少工作中出現的無效動作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發揮主觀能動性，並完善工作流程，以更快、更好、更優的完成本職工作。

本次的人力資源管理培訓學習，我學習到了人力資源管理方面的諸多知識，豐富了自身素養。在今後的工作中，我將不斷學習，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學習到的理論知識，努力實現工作的合理化、精細化、科學化、最優化。

管理課程培訓心得體會8 篇四

公司爲提高我們管理層的管理水平及拓寬我們的視野，花了大量的人力物力對我們進行了又方向性的 培訓。在此感謝人力資源部及公司。

本月培訓有四堂課，第一堂課是工作教導，講師是楊爲力。課堂中最深刻的是楊老師給我們做了一個摺紙遊戲，通過一個摺紙遊戲把整堂課的內容包括進去，讓我們直觀的瞭解對員工培訓要做些什麼，我們自己在平時培訓和教導員工中有哪些不足之處。通過培訓我知道如何正確的培訓和教導員工，讓員工正確理解和接受我們公司的制度和生產知識。讓員工已最快的速度接受良好的培訓爲公司創造更大的利潤。

第二堂課爲彭聲凱老師用影視教學教我們共好理念，松鼠精神，海狸方式和野雁天賦，現在企業之中的競爭非常慘烈，只有我們有着共同的目標和信仰，像華爲公司一樣有狼的精神，才能是企業生存下去，並使企業有很好的發展。

第三堂課是祝根健老師的溝通技巧，其中瞭解到了溝通的要素和造成溝通阻礙原因，懂得了溝通的四大技巧。只有溝通才能瞭解員工想什麼，才能瞭解上司想什麼，才能更好的融入公司，才能個更好的解決工作上出現的問題，才能從根本上解決員工流失的問題。良好的溝通能使我們成爲一個強大的團體，是公司更有戰鬥力，才能更好的生存及發展。

第四堂課是孫剛老師講的激勵方法，他用一個個寓言故事教會我們很多大道理，讓我們瞭解到何爲激勵方法，針對各人所需要不同給予不一樣的激勵。激勵可以提高員工的士氣，用正確的方法激勵員工起到事半功倍的效果，使我們的團隊有着最強的戰鬥力。使我們能凝聚在一起爲公司創造最大的利益。

經過培訓我知道自己有很多的不足之處，也瞭解公司對我們的重視，我會把所學的運用到工作上去，爲公司做出自己的貢獻。再次謝謝人力資源部和各位講師對我們培訓付出的努力。

管理課程培訓心得體會8 篇五

陽春三月，春光明媚，好運就如同這早春的嬌陽，放射出一縷陽光照亮我的前途：先是幸運地通過副主任護師的理論考試；當我還正在擔心今年的I類學分不知如何達標時，便落下及時雨：護理部通知我去參加貴港市護理學會舉辦的《護理創新服務管理培訓班》學習，學分問題及時得到解決。心情如同暖風撲面，拂去寒冬的冷酷無情。在此非常感謝護理部領導們對我的關心！

爲了能更好理解老師課件內容，在上課前先把課件內容翻閱，對它就有了初步的瞭解，聽起來就沒有那麼吃力了。每天剛開始上課時精神抖擻，可是在這“春眠不覺曉”的季節，春困像個調皮的孩童時不時來搗亂，增加學習難度。

此次講座的主要內容是護理質量管理、等級醫院檢查經驗交流、PDCA持續質量改進、專業護士的闡述等，而最重點是品管圈活動和QC手法的運用與質量持續改進的應用。這次學習讓人茅塞頓開，大開眼界，以前在一級質控中感到困惑的問題找到了出路；專業護士、專科護士是絕大多數護士職業生涯需不停的追求，自我成才夢想，並不是只有當護士長才是唯一的追求；品管圈活動和QC手法的運用與質量持續改進的應用甚至還與我不謀而合，我個人理解其實就是護士個個參與質量管理，找出存在問題，追蹤問題原因，找到解決的對策，制定出相關工作流程或制度，減少或杜絕差錯事故、護理不良事件的發生，提高護理質量，創造優質服務。我一直認爲一位護士要想盡快成熟，必須要在日常工作中找到自己存在的問題，加強業務學習，多向同事請教、找到正確對策，持續性改進，才能日趨成熟、完美。在應對各種各樣的檢查中盲目地消及應對就像打沒有準備仗，贏的機率可想而知。只有認真學習，完全掌握了檢查的標準、各種技術操作流程，遵守規章制度，有意識地在日常工作中貫徹落實，做到年有計劃，月有措施，周有重點，日有實施，今日沒有完成，最遲明天一定加班加點完成。做到平時勤練兵，關鍵時刻便不會手忙腳亂，一敗塗地。我相信誰都不想領導一天到晚像監工一樣在身邊盯住，而且就算是盯也盯不住，最好還是靠自覺，丟棄私心雜念，自查自糾、互查互糾才能共同進步，達到雙贏。

這次的學習收穫也在科室與護士姐妹們一起分享，大家也從中得到了一些新理念的灌輸。

昨日，在與另兩家大型培訓公司同臺競標的情況下，本人新開發的24節“企業基礎管理培訓課程”以絕對優勢，被佛山一家大型電子製造企業全部簽單採購。該項目從開始接到客戶電話，到昨日成功簽單，不過一週左右時間，合同籤的非常順利，但培訓需求卻瞭解的十分艱難，整個過程令人十分感慨！

剛開始時，我的助理接到該企業一位生產經理的來電，說是想做生產、品質管理方面的幹部培訓，想我們儘快傳一些課程資料給他們參考。但因爲我們一般不做類似項目，就抱着試試看的態度傳了一些基礎管理、職業化方面的培訓資料，但想不到的是，對方反而激動不已，說他們就缺這樣的培訓，因爲現在他們正與一家諮詢公司合作搞生產改善，生產管理方面的課程也上了不少，但一點也沒有改變。也購買了某某知名培訓公司的學習卡，但覺得沒什麼用處，那些專家學者大師們講的課程離他們太遠，也聽膩了，根本不能指導企業內部實踐，現在都沒人願意去聽了。他們需要的是簡單得如同ABC字母般的基礎知識，而不是學術理論。

通過幾次電話溝通後，我就安排了與對方高層見面。這次，原來與我們接觸多次的生產經理出差，公司總經理與我們見了面，對方說，我們就需要這樣實實在在的職業化培訓課程，因爲企業還準備擴張，人力資源明顯缺乏，這次招了一批大學生，想組織一個儲備幹部培訓班，爲公司發展培養儲備人才，我暈啊，繞了一圈，培訓對象從生產幹部培訓又變成了儲幹！全變了。

正在談需求時，董事長先生回來了，一見面就說：姚老師，我聽過你的課，太有用了，這次來了，一定要好好地給我的高層們培訓培訓，否則，就快把我累死了！至此，我都快暈倒了啊！

後來，我就想了一個辦法，叫對方把要培訓的人員基本資料整理成冊，進行仔細研究分析，再根據幾次不同方式不同層次交流的結果，做了一份培訓方案，才總算了結此事。

很多時候，企業自己根本不知自己的培訓需求，或者說就沒有培訓需求，就像一個病人不知自己的真正病因一樣。而沒有需求就是真正的培訓需求。像上述過程一樣，每個人的思維方式不一樣、看問題的角度不一樣，表達的意思也不一樣，這個過程的混亂和沒有章法也就是最需要培訓的地方。

管理課程培訓心得體會8 篇六

爲了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了爲期一個月的培訓。主要學習了作爲一個管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所說的EQ。所謂情商管理實際上就是情感情緒管理。就是激發人的積極心理體驗，控制人的不良情緒，以積極心態面對現實，從而改善人際關係，提高幸福指數、提升工作效率。

情商是與智商相關的一個概念。智商決定一個人的聰明程度，情商決定一個人的處事能力。智商是先天決定爲主、後天努力爲輔，情商雖然也受先天制約，但後天可改變的空間很大。

在當今的社會，要做一個現代人，要做一個成功人士必須是：IQ+EQ+財商=100%成功，其中EQ佔了80%，可見情商的重要。什麼是情商？情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，並且在瞭解自己的同時還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：瞭解別人是聰明，瞭解自己是智慧。有人專門做了調查分析，一個人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說，高情商的人有80%的把握成功。低EQ的人主要表現有：

第一，不要適應環境。

第二，不能委曲求全。

第三，顧全大局。

而EQ高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂觀豁達的心態，能夠有效地影響周圍的人，能夠客觀理性地對待問題

現代社會，人們的工作壓力普遍增加，人際關係也變得越來越複雜。通過培訓，感覺到如何正確認識自己、認識他人、既能控制自己的情緒，又能瞭解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關係，是非常必要的。那麼作爲一個管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商（EQ），我有幾點的體會：

1、學會制怒、尊重他人

老話說怒傷肝、氣傷脾，發怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發怒的。作爲一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。

2、管理者要懂得情感情緒發生發展的規律

管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發生發展的規律，無疑會給管理工作帶來諸多便利，說如虎添翼也不過分。

情感是一種穩定的心理體驗。情緒則是變動不定的心理感受。我們平時所說的愛恨情仇基本上屬於情感範疇，喜怒哀樂則屬於情緒範疇。一個相對穩定，一個如急風暴雨，來得快去得也快。不過二者可以互相轉換。經常令人產生愉悅情緒的人和物，久而久之就會產生穩定的情感愛。

經常產生令人生氣的人和物，久而久之就會產生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業總是產生愉悅的心情，儘量避免產生討厭的心情，久而久之，企業的凝聚力就產生了。令人愉悅的事情，大家都願意做，甚至會搶着做；令人討厭的事情，誰都不願意做。管理人員要做的就是讓下屬員工儘量對其工作和工作環境產生愉悅體驗，久而久之，就能培養員工愛崗敬業的情感。

管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。

3、管理者要懂得情緒控制方法

好情緒如春風，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。

我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”。就是十年前針對少數幹部整天繃着臉，讓同事讓衆人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務總監。她可是美人來的，雖然年過半百，仍然風韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容（對領導例外），不僅如此，她要看不慣誰，她就指使手下去罵人。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。

三年前，當我重回這家企業與人敘舊時，發現“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號在很多場合都被保留着。從這條口號的保留，使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視啊！管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情！

4、與消極情緒鬥爭、把快樂定義爲生活目標

大多數人感到負面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。爲什麼反差如此之大呢？關鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形於色，否則就是淺薄、不成熟；二是職業政治，假話大話盛行，虛僞大行其道。過去講“出門觀天色，進門觀臉色”，現在只剩下看領導眼色；三是人們設置了錯誤的人生目標，把名利當作了生活本身。要知道，說假話講謊言，內心是極度恐懼的。爲什麼有人發明了測試儀呢？就是因爲講假話，人的生理現象也會發生極不正常的變化。不過可悲的是，聽說測試儀在中國不是很靈，因爲有的中國人講假話已經成爲習慣，這部分人只有在講真話時心理纔不正常。不要以爲我講笑話，他說真話心理害怕！害怕什麼，只有他自己知道。

所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義爲生活的目標。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續不斷地與不良情緒作鬥爭，久而久之，你就會成爲快樂俱樂部的一員。

要讓員工心情舒暢，快樂工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學會控制情緒。如果一個企業就是一家快樂俱樂部，那情景該有多麼美妙管理。

管理課程培訓心得體會8 篇七

x月下旬，我有幸到市xx中心醫院進修學習，雖然是短短的一週時間，但是我感覺非常好，因爲在我的人生譯站中又結識了很多朋友，使我受益匪淺、回味無窮。

我在科進修，該科主要收治慢性、、支氣管病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人，出入院頻繁，護理操作多，工作量比較大，護士們每天穿梭在病房，給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內、測、血氧飽和度等。護士們幾乎連喝水的時間都沒有，每天不能準時下班，而她們毫無怨言、我被這種氣氛深深地感動。時間雖短暫，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開等病人的護理操作及各管道護理、各種儀器的使用，電子護理文書系統的應用給護理人員帶來很多方便節省時間交給患者。進修時間，雖然每天感覺有點兒累，腰痠腿痛，但我在老年一科工作也並非輕鬆。我們老年一科的病多數是長期臥牀和行動不便的老年病人，姐妹們每天爲年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液，忙碌的身影在病房處處可見。即使面對狀態和的病人的操作如輸液、測和脈搏、擦洗更衣，換尿片、餵飯、喂藥等，她們都是那樣精心呵護。對晚期癌症病人，在給予鎮痛治療的基礎上，她們還以溫和的話語、親切的笑容，給予更多的是愛心呵護，努力爲晚期癌症病人營造人生最後一片綠洲。我曾在綜合性醫院工作了5~6年，每天面對的是初升的太陽，那些可愛的寶寶帶給人的是快樂，溫馨的笑容。而老年一科的護士深切體會病人家屬的身心痛苦，姐妹們將心理護理、康復護理和治療，臨終關懷，貫穿護理工作的全過程。我在老年科工作了一年多，深深體會到工作的忙碌和繁瑣，但當你的工作被家屬認可，令家屬百分百的放心時，就算再苦再累也值得。

在今年8月，30多度的高溫持續了一個多星期，熱的發慌，心情煩躁，人們做什麼事情都好像提不起勁來，然而這影響不了老年一科護士們的那股朝氣和強勁，忙碌了一天之後，全科的護士姐妹仍放棄與家人相聚的時間和私人的空間，堅持下班後留下來練習操作。我們如此堅持，不辭勞苦，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護理部主任兼我們老一科的護士長王莉，下班後她放棄做一位好太太、好媽媽的機會，留下來陪我們一起練習，充當我們的老師，給我們講解理論知識，姐妹們圍着這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠，害怕錯過了一點點精髓；她爲了讓我們更多時間來練習，自掏腰包爲我們叫來盒飯，一起共進晚餐。在練習過程中，姐妹們團結、積極、融洽、互相監督、互習，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦。爲了進一步提高護理工作能力，護理部主任積極爲護士們創造學習機會、搭建訓練的平臺，主動與中心醫院護理部聯繫，每週輪派護士到中心醫院進修，接受培訓，開拓視野，讓我們三院護理隊伍更成長。去年6月份，我院老年科從原來舊房子搬到新的老年關懷樓，在醫院領導的高度重視和支持下，老年科的業務節節上升。今年2月老年科一分爲二，醫務辦、護理部兩個職能部門的主任親自掛職，把我市的“老年人關懷醫院”的服務品牌做好。

半年多的時光，在醫院領導的關心和支持下，科室主任和護士長的帶領下，全科醫護人員的共同努力，以“省級青年文明號”的標準和要求，我們做到急病人所急、想病人所想，幹一行、愛一行、鑽一行、精通一行的精神，使業務節節上升，也深得老年病人和家屬的好評。

我深深體會老年一科的變化，護士們表現出高度的奉獻、協作精神，護士們任勞任怨、加班加點，努力克服重重困難，精心呵護每一位老人，爲老人孤獨的心靈點亮了愛的燭光。