護理心得體會 優選15篇

【導語】

護理心得體會 優選15篇 由本站會員“puxinglin”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

【目錄】

篇1：護理心得體會篇2：護理心得體會篇3：護理心得體會篇4：護理心得體會篇5：護理心得體會篇6：護理心得體會篇7：護理心得體會篇8：護理心得體會篇9：護理心得體會篇10：護理心得體會篇11：護理心得體會篇12：護理心得體會篇13：護理心得體會篇14：護理心得體會篇15：護理心得體會

【正文】

篇1：護理心得體會

爲深化“以病人爲中心”的服務理念，強化基礎護理，提高護理質量，衛生部配合醫改率先提出了“優質護理服務示範工程”活動，主題是“夯實基礎護理，供給優質護理服務！我們外二、三科作爲全院第一批示範病房，自然是感慨頗多！

“愛心、耐心、細心、職責心、誠心和熱心”是我們外二，三科開展優質服務的理念，我們把這“六顆心”應用到工作中，用我們的“六心”服務於每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自我家裏一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心裏暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們供給優質服務的基礎。比如說，我們提出減少紅燈呼叫現象，以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處於一種被動狀態。此刻經過開展優質護理服務，我們變被動爲主動，小組長負責制，病人職責包乾到人，彈性排班，合理調度，全員進取參與，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、換液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現象已明顯減少，這樣既加強了我們的職責心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時瞭解病人的需求和發生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還能夠減少陪護，減輕病人的負擔，堅持病房安靜有序。

我們也利用工休座談會的時機，諮詢了患者及家屬對於病區開展優質護理服務示範病房以來，對於病區的護理工作落實，徵求了他們的意見和提議，其中，讓患者感覺較到位的方面有以下幾點：

1.便民箱與微波爐的實施，給他們的日常生活帶來較大的方便，便民箱雖小，卻發揮了大作用，指甲鉗、紙筆、頭梳、吹風機等東西一應俱全，拿取方便。微波爐在冬天更是帶來了很多方便，家裏帶來的營養飯菜再也不用擔心加熱不便的問題，很大程度上改善了病人的飲食需求

2.基礎護理得到了很好的落實，晨晚間護理更加到位，也讓患者及家屬深有體會。尤其是手術後病人，術後臥牀，生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理後，協助他們洗臉漱口，梳頭更衣，足部護理，生活基本需求得到了很好的滿足。某些重病人的牀上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥、洗臉、洗腳等等。在患者的生活起居上也有很多小細節方面的改善。職責護士時常下病房關注他們的進食情景，噓寒問暖，很是貼心……從每一件小事做起，從每一個細節着手。我們的服務也得到病人的支持和肯定，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自我努力工作是值得的！有意義的！

3.健康教育更到位，宣教手冊發放到手，護士反覆下病房爲患者做詳細的介紹與講解，讓他們瞭解到自我疾病的相關知識及術前術後注意事項等等。宣教手冊圖文並茂，類別有針對性，取用方便，患者及家屬們更直觀地瞭解了自身疾病的相關信息。

自從開展優質護理示範病房以來，感覺科裏的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，並構成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務更加規範，走進病房你會感到點點滴滴的變化：護士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關心，“阿公、阿婆”的叫個不停，“今日該洗頭了，來我扶你下牀走一走，此刻泡泡腳舒服嗎”，患者及家屬看在眼裏，感動在心裏，得到了他們的一致好評，每月的護理滿意度也明顯提高。這其中，包含了我們的很多努力和無數艱辛的付出，我們用真誠的態度、奉獻的精神服務於每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優質服務的新形象！

我們還需繼續努力，進取參與，真誠以待，盡我們所能，爲每一位患者帶去最優質的服務！

篇2：護理心得體會

踏上護理工作崗位已經13個春秋。我深深體會到所從事護理業的神聖，並且隨着時間的推移讓我對這份職業有了更加深刻的認識和感悟。“當一名白衣天使，用無私的奉獻爲患者架起生命的橋樑……”成爲我對護理事業不懈追求的航標。作爲一名白衣天使必須要有無私奉獻的工作精神，必須要有一絲不苟的工作作風，必須要有技藝精湛的工作素質，必須要有嚴肅認真的工作態度，必須要對患者大公無私的關愛，所以在工作過程中我熱情接待每一位病人，關心每一位病人，耐心地聽取病人的意見，勤奮地做好每一項工作，爲病人早日康復儘自我最大的努力，爲護理事業做出我自我應有的貢獻。

隨着優質護理服務的順利開展，我從內心真正認識到優質服務的重要意義，以病人爲中心，強化基礎護理，全面落實護理職責制，把優質護理作爲護士的職責和本分，懷有感恩之心，把制度從牆上請下來，變被動服務爲主動服務深入到病房中，瞭解病人的心理、需求，努力改善互患關係。

時光飛逝，匆匆如流，我們科開展優質護理病區兩年多來，每一天協助患者做一些日常生活和基礎護理操作，主動了解患者各種生活的需求。當每一個清晨走進病房，微笑總是不由得掛在臉上，總覺得病人如同自我的親人一樣，總是有種動力促使我去接近，去用心照顧他們。我們科實行優質護理服務以來，和其他護士一齊認真貫徹“以人爲本，護理先行”的服務宗旨，貼近病人，貼近臨牀，貼近社會，創立和諧醫患關心。

在這短短十幾年工作中，作爲一名普通護士，每一天穿梭在病房中，在病房度過無數個日日夜夜，默默爲患者奉獻着青春。雖然家住距離醫院20餘公里外的西固區，每一天乘車至少4個小時，在車上，我總會想到患者的需要，想到患者的痛苦，覺得雖然有些苦、累，可是當看到一個個異常病危的患者，從死亡線上救回來的時候，我感到異常欣慰和滿足。尤其是實行優質護理以來，我分管的每一位患者深深留在我們的記憶深處，令我們久久不能忘懷。那是一位中年男性患者，車禍致多發骨折，生活不能自理，在我接診的那一瞬間感到無比心痛，開始領悟到救死扶傷的真正內涵。該患者是個脾氣暴躁，獨處多年、不容易和別人交流的一個人，由於患者自身這種性格的缺陷，造成了很多護理上的不便，可是我沒有因爲患者的這種情景而挑剔，總是耐心開導，悉心照顧，每一天給他打針、輸液、換藥、整理牀單等，幫忙他翻身拍背，幫他餵飯喂水，囑咐他多喝水，多吃蔬菜，堅持大便通暢，預防泌尿系感染等。禍不單行，幾天後該患者又被診斷爲糖尿病，她每一天毫不厭倦的重複給他講解糖尿病飲食、如何預防糖尿病併發症，患者的病情日益好轉，漸漸地她看到患者露出了笑容，一種極其珍貴，及其會心的笑，這對於我來說是汗水後的甜果，是心靈莫大

的安慰，是工作道路上極大的動力。住院50余天，病人痊癒出院。出院的前一天，該患者拉着我的手說：“真不明白說些什麼，總之一句話，十分感激你這五十多天對我無微不至的關心、愛護、支持以及無私的奉獻，我被你們的護理深深地感動着，我會永遠記住你。”無數這樣的患者經過我精心的照顧、貼心的護理、耐心的開導，逐漸擺脫了病痛的折磨和性格上的缺陷，使患者一步步走向身心健康的道路，換來的每一次微笑都是我工作歷程中一次又一次絢爛的春天。

是啊！護理這份職業是普通的，瑣碎的，辛勞的，我與千萬個護理姐妹一樣，在護理工作中兢兢業業，踏實肯幹，在普通中收穫成長，在辛勞中收穫欣慰，在瑣碎中體現人生的價值。工作中的我們總是帶着微笑，耐心的解答患者和家屬的疑問，幫忙患者解決困難。我們科是醫院實行優質護理服務的第一個試點病區，所以我們對工作有了更深刻的理解，對工作的熱情注入了新的活力，相信我們每一個人都會以良好的精神面貌，高度的職責心和過硬的技術滿足每一位患者的服務需求！

篇3：護理心得體會

後面還有多篇護理心得體會！

還記得初參加工作時，內心沒有多大熱情，此刻不知不知覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護理一片空白，此刻卻有了許多抹不去的記憶。

之前常常爲工作中的小事，因爲不理解而情緒激動或是鬱悶，可是隨着時間的推移，我瞭解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者儘快的康復!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足，並不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!僅有患者的讚許才最高的榮譽!

在護理工作中我們應當是“做”和“說”同時進行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更爲重要。在與病人溝通中技巧佔據着很大的因素，我們科的職責護士在這方面有着很深的“功力”，讓人不得不服。

從工作中使我意識到護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術性，避免套用生硬的醫學術語，善於使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者進取配合治療，最終獲得雙羸。

“信任”是我們護士和病人之間最好的橋樑，讓我們把這座橋樑搭得牢固些吧，用我們的細心，獲取患者的舒心!

篇4：護理心得體會

雲霞開錦繡，萬物啓芳華！時值初夏，正是充滿生機和期望的時節，爲了進取響應醫院開展深入貫徹衛生部“優質護理服務示範工程”的活動要求，在“5.12”護士節紀念日那天，我院召開了“優質護理服務示範工程”動員大會，伴隨示範病區的三位護士長簽署的職責狀，我院的創立工作正式拉開序幕。

我科作爲第一批示範病房，爲創立“優質護理示範病房”進一步落實有效規範的護理措施，讓護理服務更貼近患者、病房、社會，從而提升護理形象。根據本科室的特點，在護士長的帶領下針對如何開展優質護理服務，護士長組織全體護士利用休息時間進行了多次討論，大家統一思想，我們改變了傳統的排班模式，制訂了切實可行的基礎護理工作時間表，實行了以患者爲中心的成組護理模式。重新調整崗位職責，實行整體護理分管牀位，保證牀位分配到人、各項護理職責到人。職責護士主要完成基礎護理工作，如生命體徵測量、病情觀察、晨晚間護理、功能鍛鍊、出入院接診等，並協助患者生活及飲食，如喂水餵飯、擦身抹洗、大小便等生活護理；治療護士全面評估患者病情變化，按照護理程序完成患者的臨牀護理工作。同時，護士長對基礎護理資料進一步細化，對分級護理的基礎護理措施作出了明確規定，並制訂了每日和每班的工作重點。在分工明確的基礎上，強調護理小組之間的協作精神。在進餐前，各位護士共同協助患者就餐，瞭解患者進餐情景；在臨睡前，瞭解患者的心理情景，對睡眠質量較差的患者，提前做好睡眠指導護理，保證患者的睡眠質量；對於生活自理本事差的患者要給予重點護理，協助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被

等……。經過明確職責、細化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護理。最讓患者深有體會的是基礎護理明顯到位。3a牀的李爹爹因心衰住進了我科，同時因患有痛風，在飲食上必須十分注意，入院接待他的護士特意打電話到餐廳說明此事，要求餐廳師傅配餐時異常注意，患者家屬看在眼裏，十分感動，連聲向護士道謝；還有16牀的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時心臟衰竭，長期血壓偏低，在家不舒服也一向沒敢洗頭，護士長親自解釋做工作，在經同意後要求幫患者洗頭，結果就爲了這事，患者十分感動……如此這般的例子數不勝數。我們用行動實踐着“優質護理服務”的貼心工程。

護士們經過自我掌握的專業知識，在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時發現病情變化，同時可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請護工家屬還不放心，此刻好了，有護士幫忙，只需打個電話就行。”兩個多月的工作下來，病房大部分的患者都說：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒有怨言，並且服務質量也是一流的。”這段時間以來，科室好人好事層出不窮，精彩亮點比比皆是，護理滿意度提高了，一張張康復的笑臉，一聲聲真心的感激，包含着護理工作無數艱辛的付出。多少護士加班加點，迎晨曦而來，披星月而歸，多少護士把委屈和責難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護理優質服務的新形象！

試點病房的建立，挑戰是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，我們僅有在工作中不斷總結、不斷完善、共同探索、不斷實踐，共求提高，全心全意爲患者供給全程、全面、優質、貼心的護理服務，營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫氛圍。

篇5：護理心得體會

[由本站網友投稿]

在平凡而忙碌的生活工作中，已經不知不覺來院三年多了，在這三年的工作中，日常護理工作的繁忙和緊張，使我有些自顧不暇，但我還是堅持了下來，堅持了再一次的理論考試、再一次的操作考試、再一次的自我檢查、再一次的科內學習、院內學習。正常的基礎護理工作和專科護理操作每一步我都細心翼翼、踏踏實實、仔仔細細幹好我的每一份工作，上班時間不早退、不遲到，不幹工作以外的事，上班兢兢業業，認真執行各項技術操作，嚴格無菌操作和各項護理常規，熟知工作制度和職責，認真負責的對待每一位病兒。回顧短暫的三年護理工作，感觸頗深，現將心得體會總結如下：

所謂“三分治療，七分護理。”在護理工作中我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。以往有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢？護理工作是一門精細的世術。護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。要懂得用自我的愛心，耐心，細心和職責心解除病人的病痛。

所以，我們要充分地利用自我的一雙手兩條腿一張嘴和一個大腦。一雙靈活的手做起事來總會讓人覺得舒服，也會讓病人及家屬更加放心，所以我總想讓自我的雙手動起來，熟練各項操作，霧化，抽血，肌注，輸液等，僅有動作熟練了，纔會把危險因素排除。

兩條勤勞的腿也顯得尤爲重要。有時候不止一個病人叫你，家屬當然期望有需要找護士時，我們能隨叫隨到，甚至一點都不能耽擱。所以常常覺得兩條腿不夠用的，所以我們要經常巡視病房，儘量滿足病人的需求。

一張會說話的嘴在護患關係中有着很重要的作用，往往禍從口出就是說話沒注意引起的。我們需要應對的不僅僅是病人，還有家屬，她們關心自我的親人，甚至很緊張護士操作會不會給病人帶來痛苦，這時候就需要我們跟家屬好好溝通，解釋操作的必要性，方法以及意義，期望得到她們的配合，操作才能順利進行。

一個嚴謹的大腦思維更加明顯地體此刻護理工作中。在瑣碎而又繁多的護理工作中，怎樣才能做到井井有條，這就需要時刻堅持着一顆清晰而又嚴謹的大腦。

在我們的護理工作中沒有斑斕的服飾，沒有華麗的語言，僅有自我內心的真誠與溫馨的微笑，平凡的工作，平凡的語言，平凡的舉動，這就是護理工作的詮釋，但恰恰是這些平凡的事情，成就了生命的輝煌。

篇6：護理心得體會

何爲優質護理服務？“優質護理服務”是指以病人爲中心，強化基礎護理，全面落實護理職責制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平。“以病人爲中心”是指在思想觀念和醫療行爲上，處處爲病人着想，一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務質量，控制服務成本，制定方便措施，簡化工作流程，爲病人供給“優質、高效、低耗、滿意、放心”的醫療服務。隨着“優質護理服務”活動在全國範圍內的開展，我院各科室都在進取地努力從各方面提高護理質量，拓展護理服務項目。鑑於婦產科病房患者護理的特殊性，我們秉着“做就要做好”的信念，堅持一切工作以滿足病人和家屬的需求爲出發點，經過不斷思考和努力，牢固根本，推陳出新，全面提升自身的全面素質，使優質護理在我們的工作中得到了更好的體現，患者的滿意度也在不斷提高。現就本人的體會總結如下。

1加強了護士的職責心。自開展優質護理服務以來，科室對醫護人員進行規範化的技術培訓，轉變思想，深化以“患者爲中心”的服務理念，切實轉變臨牀護理工作模式，加強基礎護理的落實，全面落實護理職責制，實行整體護理職責包乾制，實行包牀到護，職責到人。讓護士明確自我的職責，進取﹑主動履行對患者的護理職責，從而加強了護士的職責心。我們不再像以前一樣做完護理操作之後就坐在護士站聊天，等着呼叫鈴聲的響起，我們會主動想着所分管的患者此刻的病情怎樣樣？恢復得怎樣樣？心境又如何？還需要什麼樣的幫忙？大家都期望自我所分管的患者經過自我精心的護理能早日康復出院，誰都不甘落後，都會主動下到病房，把對患者的關心切實轉化爲實際行動，爲進行生活上的照顧，陪患者聊天以瞭解患者的心理狀態，進行健康宣教，爲患者做好基礎護理﹑專科護理﹑病情觀察等等，使患者切實體會到優質﹑貼心的護理服務。

2拉近了護士與患者間的距離，患者滿意度明顯提高。之前患者從入院到出院他們都不明白他的主管醫生、職責護士是誰，我們也不會主動去向患者介紹自我，更別提換位思考、急患者所急、想患者所想了，但自從實行優質護理服務以後，我們秉着“熱心接﹑耐心講﹑細心觀﹑誠心幫﹑溫馨送﹑愛心訪”的服務理理念，從患者入院那一刻起，我們便微笑地接待，主動地介紹自我，介紹住院環境，站在患者的角度去思考問題，想在患者需要之前，做在患者開口之前，幫忙他們解決實際問題。彼此變得不再陌生，護患之間的距離也不再遙遠，我們臉上笑容多了，說話的語氣柔和了，爲患者進行護理時也不再那麼機械，我們是帶着感情去爲他們服務，患者回報給我們的不再是冷臉，滿意的微笑爬上了他們的臉龐。記得有一次科室的一位年輕護士去幫一位婦科患者洗頭時，患者拉着年輕護士的手說"姑娘辛苦你了，多謝！”那一刻我覺得我們的付出是值得的，我們的工作是有價值的。還有一次一位術後的患者吐了一牀，當我們去更換牀單元時，看着患者及家屬那抱歉的眼神和不知所措的舉動時，我們回以微笑，讓他們不要在意，這是我們應當做的，當看到他們讚賞的眼神時我們的內心無比開心。其實很多時候我們得到的遠遠比付出的多得多，從患者那裏我

們收穫了感動，收穫了信心，也收穫了他們給予的肯定。人和人之間都是相互的，只要你真心對待別人，別人也會真心的對待你，當我們把每一位患者都當做我們的親人來對待時，我們之間的關係也不再是普通的護患關係，我們之間帶有親情，我們之間的距離也就變得像親人似的那麼近了，患者的滿意度也大大地提高了，從原先的百分之九十到此刻的百分之九十九，甚至百分之百。

3減少了護理差錯事故的發生。自從實行優質護理服務以來，科室採取職責包乾制，落實護士長--職責組長--職責護士三級質量控制體系，每組職責護士由高年資、低年資護士組成，新老搭配合理，目標明確、職責到人，每個職責護士承包必須數量的病人，做到分層不分等，人人蔘與護理。每一天對病人進行治療護理的同時，經常巡視，與病人進行溝通交流。實行分組排班，婦科組管婦科病人，產科組管產科病人，治療和護理分組管理，不再像以前那麼亂，婦產科病人的所有治療、護理都一齊做，容易出差錯，職責不到人，有時候一項治療你以爲她做了，她又以爲你做了，結果都沒做，但實行了職責包乾後就不會了，每個人的工作職責分工明確，各項治療、護理措施由相對固定的人連續負責，有高年資護士帶低年資護士，大大地減少了護理差錯事故的發生，並且新護士成長得更快。

4激發了護士學習的進取性。實行優質護理服務模式以來才明白，你想與患者很好的交流溝通，做好健康宣教，首先你自我必須瞭解患者所患疾病的病理、生理、發病原因、治療方法及護理常規，還得明白患者治療期間的飲食，注意事項，患者的心理狀況，以及怎樣去解除患者的心理問題，所以我們就必須不斷地去學習、查資料，請教醫生及經驗豐富的同事，這樣纔不會在做健康宣教時被問得回答不上來，我們也就能更好地服務患者，同時提升自我。而當我們遇到危重患者或平時少見的病種時，我們不再像以前一樣過了就了事，我們會在職責組長的帶領下開總結會，共同分享各自的體會，我們會討論“如果我遇上這類病人該怎樣處理？”，我們還學會了做課件，輪流講課，大家相互學習，共同提高。

5鍛鍊護士口才及溝通本事。在臨牀護理工作中，恰當的語言溝通能夠使患者感到被關愛﹑被尊重，從心理上﹑精神上得到滿足，是建立良好護患關係的一種手段，是開展優質護理服務的前提，是獲得患者滿意度的有力保障，所以作爲護士我們必須提高自我的口才及溝通本事，而一個人的口才與溝通本事如何，並不是天生的，是需要不斷的鍛鍊和提高的。自從實行優質護理服務模式以來，我們有了一個發展的平臺，我們經過不斷地與患者溝通交流，以及向同事學習，不僅僅鍛鍊了口才，我們還掌握了溝通技巧，學會了靈活多變的交流方式，加強了與患者的心理及語言溝通，增強了患者對護理人員的信任，患者的滿意度提高了，使患者能進取配合治療，減少了許多不必要的護患糾紛，我們的工作進行得更加順暢，既保證了護理安全，提高護理質量，也樹立了白衣天使的形象。

6鍛鍊了護士的膽量。這是我體會最深的，可能對於性格活潑開朗的人來說，主動去向患者介紹自我，主動去跟患者交流並不難，可是對於有些性格內向，平時不愛說話、害怕與人交流的人來說，那就成了最大的難題，沒實行優質護理服務之前要求不高，自我也就隨遇而安，沒想到要去改變自我，可是自實行優質護理服務以來，與患者溝通、交流是我們每一天工作的主要資料，給我們也造成了很大的壓力，可是在護士長和其他教師的指導鼓勵下，一些內向膽小的護士慢慢地學會了怎樣介紹自我，怎樣與患者溝通，自我的性格也變得開朗了起來，此刻的我不再害怕跟別人交流了，膽量也越來越大了，很快適應了新的護理模式。

以上就是開展優質護理服務以來我的一點體會，學到了很多，我們都深有感觸，以病人爲中心不只是一種形式，也許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握持，都會讓病人感動，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、理解和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當我們看到患者病癒滿意出院時，我們明白所有的付出沒有白費，從他們身上我們收穫了感激﹑感動和感激。我們仍會繼續努力，將“優質護理服務”活動持之以恆的開展，真正實現生活護理到位，治療護理安全，心理護理主動。讓患者得到實惠，取得讓社會滿意，患者滿意的效果。

篇7：護理心得體會

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把我們的工作護士做得更好呢好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

記得在我的孩提時代有着這樣的記憶：因爲生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一向哭嚷着要回家，醫生還說需要打針，於是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴着白口罩，頭上還戴着一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉着針，一手拿着棉籤，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一向往後退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，此刻想來，如果當時那個護士不是那麼隱，而是微笑症鼓勵我，也許我就不會那麼害怕了吧!

隨着時光的推移，我慢慢地長大了，應對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成爲兒科護士的第一天起，我就告訴自我說：既然我也是一名兒科護士，就必須要用我的微笑來應對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握着小拳頭不讓人碰，偏要找我，於是我就去了，他看到我之後竟然不器了，只是乖乖地伸出兩隻小手由我挑選，我很詫異，爲什麼這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我爲他進行的，可由於工作忙，打完了他的針，我便忙着我自我班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之後，邊微笑着輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎他眨眨眼望着我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，爲什麼每次打針都找我，而他說了句讓我十分感動的話，阿姨，因爲我想看見你對我笑。

“三分治療，七分護理。”於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。以往有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和職責心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良，而白衣天使的美麗在於溫馨與微笑。”進入新的世紀，異常是在加入wto以後，我們的各項工作都面臨着新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應當從心開始，從心做起!~

人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都能夠從眼神中表現出來，而人們更期望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩後面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衛生部門作爲“窗口”行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，離不開醫生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，並要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自我，充實自我，解放思想，轉變觀念，善於學習，借鑑，取長補短，實踐着護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，職責制護理及此刻的系統化整體護理，不再是像以前那麼單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是爲了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務!

作爲新時代的護士，作爲江西醫務人員中的一員，我必須順應時代的要求，堅持不懈的努力，爲塑造江西醫務人員新形象貢獻一份力量，爲提升江西醫務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛生改革發展的步代，爲實現江西在中部地區崛起的宏偉大業而努力奮鬥。

篇8：護理心得體會

首先感激院領導給我的這次進修學習機會。經過這次在xx省人民醫院手術室對腔鏡手術的專項學習，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自我的業務本事，認清了我們與上級醫院存在的差距，明確了自我今後的學習發展方向，爲今後的學習和業務技能培訓奠定了堅實的基礎。

現將一個月進修學習所學總結如下：

腔鏡手術配合是專業性很強的技術知識，它要求手術室護士熟練掌握腔鏡儀器、器械的使用、裝卸、清洗、消毒、保養等步驟的操作，還要熟悉各種腔鏡手術的手術流程、注意事項乃至各手術醫生的手術習慣，並能對腔鏡手術中可能出現的問題有預見性的評估，瞭解發生原因，掌握正確的處理方法。僅有掌握了這些，才能在工作中更好地配合醫生，安全高效地協助手術順利進行。而其中不可或缺的前提條件，是手術室護士必須具備高度的職責心和進取認真的工作態度。

手術前的準備階段至關重要。其中包括術前一天值班人員的檢查備物和手術當天圍臺和臺上護士的準備情景。術前檢查資料包括儀器設備(必須開機檢查)、co2是否充足(因手術量大，必須定點放置足夠的備用co2氣筒並懸掛“空”“滿”標誌)、無菌包、一次xyp、手術牀、無影燈、吸引裝置等。經過詳細檢查，必須在病人入室前確保手術用物的完好齊備，還要研究到術中可能用到物品的準備情景(是否有以及放在哪裏)。提前發現問題解決問題。

病人入室後的核對要認真仔細，異常是同類手術多，需要接臺的情景下。可使用覈對單以規範覈對資料。病歷上寫明有器官切除的，必須再次向手術病人確認，以免弄錯造成難以挽回的嚴重後果。同時態度親切和藹，對病人進行鼓勵安慰，嚴謹仔細地回答病人提出的問題以增加病人的安全感，減輕其緊張恐懼。(但要注意回答病人疑問時要有自我保護意識。)

臺上護士提前上臺檢查器械的完好性，如分離鉗是否能持緊，單雙極鉗是否能使用，trocar是否通暢，與氣腹管是否配套，鏡頭與光導是否能銜接，吸引器開關是否緊密靈活等。術中注意力集中，仔細觀察手術醫生的手術步驟，儘可能做到跟上醫生的思維，提前一步想到醫生的下一步動作，在醫生開口之前做好準備。儘量減少剩餘步驟，使手術配合乾淨利落，高效流暢。

圍臺護士要確保病人體位安全舒適，利於手術操作。能用平臥位的就不要用截石位，以減輕病人的肢體壓迫;截石位時雙膝儘量與身體齊平，架得過高既增加肢體壓迫又妨礙醫生操作;不要過度臀高頭低，以減少術後不良反應的發生機率。根據病人身體狀況承受本事，酌情及時調整氣腹壓力和充氣速度，儘量減少co2的灌注。(一般氣腹壓力設置在千帕較爲適宜，最高不超過千帕，充氣不宜突然快充，異常剛開始時要由小漸大)。保障儀器安全正常使用，如發生緊急故障要懂得簡單的排查和修復。

注意術中安全隱患，如電刀電凝設備的使用安全，防止病人上肢過度外展，防止墜牀墜肢，防止皮膚或神經血管壓迫，防止燙傷，注意觀察病人是否發生皮下氣腫等。

co2氣腹的建立有時會發生皮下氣腫，所以穿刺時應儘量避免反覆穿刺。在確定穿刺成功後方可注入co2氣體。手術過程中固定好trocar，防止它脫出腹壁並儘量縮短操作時間。如有皮下氣腫發生，應立即查因去除，並密切監測生命體徵，對症處理。

可使用手壓充氣式加壓輸液袋代替膨宮加壓泵，以防止加壓過度或未及時更換液體使空氣進入構成氣栓，增加安全隱患。

術畢應監督醫生排盡腹腔內餘氣，防止co2氣體殘留。全麻待清醒階段要保護好病人安全，防止墜牀等意外發生。最終認真填好記錄單，護送病人出室。

接臺手術中的各種光纖、電源線能夠一次性無菌塑料保護套做保護性隔離。此種方法快捷方便，並且不會因反覆消毒縮短光纖、電源線的使用壽命，但在操作中應注意密封保護套口，防止接頭部污染。器械清洗及滅菌前，異常是接臺快速滅菌時應把器械拆至最小單位以保證空腔消毒效果。

在當天手術結束後，貴重物品如鏡頭於雙人覈對無損壞後收入指定地點。所有物品歸放原位方便隨時使用。

相較於我院，省人民醫院手術病人在病房的術前準備較爲完備。腔鏡女病人統一頭髮扎到一側綁辮子。一律不穿內衣褲，手術服上衣反穿，上手術檯時再解開後背綁帶。病房護士在覈對單上詳細勾取準備項目並籤，覈對單隨病例帶入手術室，由圍臺護士覈對後籤確認。

另外，在腔鏡手術之外的觀察中，我發現教師們對於器械紗布的清點十分嚴格，術前兩遍，關前關後各一遍，嚴密杜絕器械紗布遺留病人體內的可能性。高壓打包時的清點也十分仔細，確保常規包內不缺任何物品，簽上名就意味着負責，培養了大家良好的工作習慣。對於醫生的配合也十分進取，力爭做到在本事範圍內和條件許可情景下最好地爲醫生供給服務，從而縮短手術時間節儉手術成本，也減少了病人痛苦更好地服務了病人。

手術室護士分工明確，在各司其職、職責到人的基礎上團結協作，營造出嚴謹認真、進取和諧的工作氛圍。

經過這次難得的學習機會，使我對腔鏡，異常是婦科腔鏡手術有了更進一步的瞭解，在理論知識和實踐技能方面都有了必須提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉變是我最大的收穫。總體實現了既定目標，圓滿完成進修任務，贏得廣大帶教教師的一致好評。在今後的工作中，我將結合進修所得使自身工作得到進一步提高，同時爭取將外院好的、先進的理念和做法結合我們的實際情景，以最好的方式在我院進行落實發揚。

建設性意見

1.組織全科護士學習腔鏡相關專業知識與手術配合技能。異常注意安全隱患。

2.建立規範完善的腔鏡手術配合操作流程並予以實施。

3.與相關科室協調建立更爲完善的術前準備與覈對制度，建立手術病人入室覈對單，職責護士籤以職責到人。

4.提議嚴格執行紗布器械雙清點制度。即術前兩遍，關前關後各一遍，雙人點唱。

5.提議施行器械物品打包籤負責制度。誰的包誰籤，發現數目不對職責到人。

6.提議貴重器械物品用後收納時由雙人覈對收納。

7.建立特殊項目收費單，由臺下護士登記簽名防止收費遺漏。

8.提議補充完善術後訪視資料。

9.全面提高科室人員的職責心和服務意識。提議護士每人配備隨身筆記本，將工作中發現的問題或工作細則與技巧、注意事項等記錄下來，定期組織護士們相互交流學習，共同提高。

10.一方面護士提高自身素質與業務水平，另一方面加強與相關科室異常是手術醫生的交流，如經過定期組織座談會的形式瞭解醫生的想法與需求，以促進工作更和諧地開展，提高工作效率。

篇9：護理心得體會

爲深化“以病人爲中心”的服務理念，強化基礎護理，提高護理質量，科主任和護士長不辭艱辛，進取帶領，全體護士牢記“以病人爲中心”的服務宗旨，紮實推進優質護理服務工作，朝着“患者滿意、社會滿意、”的目標不斷前進，作爲剛到科室的一員感受頗多：

護士長每一天在病房巡查，針對病區存在的問題及病員提出的意見進取進行整改。從活動開展以來，上到院長主任，下至病房的護士們都十分重視這項工作。活動的開展也更加拉近了護士與病人之間的距離，讓關係更加的密切，更加的親近。

此刻經過開展優質護理服務，我們也變被動爲主動。最突出改變的是：護士長改變了我們的排班模式：此刻實行的是小組包乾職責制，由職責組長負責本組全面工作，全科護士全部進入到職責小組中，做到人人有職責，人人有分工，並在病房門口實施掛牌，讓病人對職責護士和管牀護士更加熟悉。經過護士長對護理人員工作的合理安排調整以及大家進取的參與，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、換液和加藥。工作開展以來，呼叫器呼叫現象已明顯減少，這樣既加強了我們的職責心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時瞭解病人的需求和發生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還能夠減少陪護，減輕病人的負擔，堅持病房安靜。護士不斷巡迴在病房，主動及時的爲患者供給護理服務。患者及家屬們提到護士就連聲說“不錯不錯’，患者們也越來越相信護士。

此刻根據科室病人病情的需要，很多病人都要做一系列的治療。

一方面爲了方便病人，另一方面爲了更能讓病人體會到我們優質護理服務的特點，我們把以前排隊做治療的形式改變爲服務到病牀前，讓病人不會再爲了能夠早點做治療而很早就要去排隊。這種服務一實行，立刻得到了病人的肯定，也表示很滿意。

我們改變了傳統的排班模式，制訂了切實可行的基礎護理工作時間表，實行了以患者爲中心的成組護理模式。護理人員的增加，護士壓力減輕了，護士也越來越滿意了。優質護理對護士的要求也更高了，護士要用紮實的理論知識爲患者做健康教育，要用精湛的技術贏得患者的信任。優質護理使患者更信賴護士了，護士的價值也得到了充分體現。我們也會更加努力的做到讓病人更滿意。

篇10：護理心得體會

XX是我們醫院的“優質服務年”。根據醫院工作主題和工作任務以及護理部的活動方案，我們大科制定了“親情服務，愛心施護”工作方案。如今，XX年就要過去了，回頭看看，我們的工作似乎與以往沒有什麼不一樣，還是一日復一日地重複着每一天瑣碎的護理。可是，有一件事我一向在努力做着，就是用真誠的微笑來對待每個住院的病人，用自我的細心和耐心去護理他們。

以往，我以爲微笑沒有什麼難做到的，我這個人本身就喜歡笑。可常年累月的笑着，只要身穿護士服，開始一線的繁瑣作業時就要面帶微笑，這樣，就不是那麼簡單了。這些，就需要不懈的努力。它之所以能持之以恆，是因爲它來源於我們健康、進取的心態，來源與我們認認真真的社會職責和自身價值追求。這種微笑，不僅僅是護士仁愛之心的自然流露，還是我們崇高價值追求的鮮明表現。

微笑，在我們的日常護理工作中發揮着重要的作用。在以病人爲中心、整體護理的今日，病人對我們的要求已經不僅僅限於是醫療操作的執行者了。他們需要感受溫暖，得到尊重。人的感情都是有共鳴的。設想一下，當你獨自一個人在一個陌生的地方，很無助，很迷茫的時候，看到一個微笑着的友人，關心的問你遇到什麼麻煩，並願意幫忙你時，你的內心是什麼樣一種感覺？而我們每一天都在扮演着那個友人，每一天都在讓不一樣的病人遇見，在任何時候都不能讓他們一個人應對疾病，我們時時刻刻都會予以幫忙，和他們一齊應對。比如，我們常常會遇到的，一位這樣的病人，他不理解我們的工作，態度很生硬，對這不滿，對那也懷疑。可是，我每一天上班來到病房，並沒有一樣用生硬的態度去迴應他，我微笑着喊他的名，很多時候，他都是淡漠的看了我一眼，可我，不會去在意，繼續用平和的語氣對他說：我是你的職責護士，今日特地來看你，給你做些健康宣教，或者，有什麼需要我幫忙的，請儘管說。護士該說的，該供給的幫忙，絕對不會因爲他的態度而缺少什麼。之後，在一次給他拔針的時候，發現他的指甲很長，就拿來指甲剪，耐心的解釋，告訴他留長指甲不好的地方，並且提議他剪指甲，可這個病人態度還是很生硬，始終淡漠的看着

我，沒有說話。呵呵，讓人驚喜的是，第二天早上交接班的時候，發現他的長指甲不見了，漸漸地，還能看到他帶笑的面孔和生動的表情。有的時候，還能聽到他說起自我憂心的事和聊起家常。看着他的轉變，我的心裏頭會很感動。因爲，護士的工作能夠得到病人的讚許，是很不容易的。而我，將會一如繼往地，用同一種態度，微笑着應對他們。每一天晨護幫他們掖掖被子，整整牀單元，值夜班時幫忙關關燈，帶帶門什麼的。不管是好說還是不好說的病人，我們都能夠這麼做，都能夠堅持微笑。當得到他們的理解和信任的時候，我體會到自我所做的不僅僅是奉獻和付出，我們的人格同時在對患者的關懷、理解和愛中得到了昇華。我期望用自我的愉悅、信心和患者的沮喪、絕望做交換，用微笑撫慰他們傷痛的心靈。一個真誠的微笑，一個關切的眼神，如冬日裏的一股暖風，拉近了人與人之間的距離，增加了理解與包容。漸漸地，我懂得了：不能把對生命的憐惜和救助劃爲純粹的工作，這更是一種對愛的本能。

用你真誠的微笑去爲病人服務，其實沒有那麼難。因爲我們有健康、進取的心態，有認認真真的社會職責和自身價值追求。對一位首次來住院的病人，我們微笑迎接，給他一句簡單的問候，會給病人很大的安慰，能使他們消除陌生感，從而增強病人戰勝疾病的信心和勇氣；在日常治療護理中，給患者一個自信而堅定的微笑，能消除緊張，打消顧慮，讓他們更好地配合治療；當患者病情好轉和康復時，給予一個讚許的微笑，說一句鼓勵的話語，能愉悅患者以往傷痛的心；當處於臨終或“迴天無術”的病人時，除了做好必要的解釋，坦誠自我的內疚和無奈之外，也不要忘記表達歉意與渴望諒解的微笑。只要身穿護士服，工作在臨牀一線時就要學會面帶微笑，真誠地微笑。

每一個人都有夢想，人的生活軌跡往往最先由夢想牽出一條美麗的弧線。當初戴上莊嚴的國際護士帽時曾許下的諾言，伴隨我走過了五個春秋，並還將繼續走下去。平凡的工作、平凡的語言、平凡的舉動，這就是護士工作的詮釋。但恰恰是這些平凡的事情成就了生命的輝煌。

我要拒絕的不是平凡而是平庸，我會爲我的夢想插上一副現實的翅膀，讓夢想變得偉大而實際，那麼出此刻病榻前的就不僅僅是一名護士，而是您的朋友、親人。即使是應對口罩，擋住了容貌，也擋不住我們的微笑，因爲我們都是悄悄開放着的向日葵，有着一樣的陽光般的微笑。

篇11：護理心得體會

“三嚴三實”是推進黨的羣衆路線教育實踐活動的新要求，也是每個黨員幹部最基本的要求。在今後的工作中，要從以下幾個方面着手，做到嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，又謀事要實、創業要實、做人要實。

第一，樹立正確的思想觀，自我反省。要對照“三嚴三實”的要求和先進典型的閃光點，反躬自省，對自身，加強黨性修養，堅定夢想信念，追求高尚情操，提升道德境界，做一個脫離低級趣味的本分黨員幹部;對權力，要長存敬畏之心，常懷慎獨慎微，勤於反求諸己，樂於理解監督，做到正大光明。在醫療這個特殊的崗位上更是要以病患利益第一，真誠的爲每一位病患服務，解決他們的痛苦，分擔他們的憂愁，以拉近醫患之間的距離爲目標。

第二，實事求是，工作紮實。實事求是是我黨堅定的思想路線，這就要求我們謀事創業都要務實，從實際出發，尊重客觀規律，考察實際情景，貼合科學精神，同時腳踏實地、真抓實幹，敢於直面棘手的問題，敢於正視複雜的局面，有計劃性和前瞻性地將工作穩妥推進，創造出經得起歷史和人民檢驗的實績。把工作做紮實，就是要杜絕形式主義，杜絕華而不實的工作作風，醫院的存在就是爲了病患服務，應當以更加嚴謹的態度，科學的理念，對每一位患者，對每一位病例，對每一句疑問，都應當認真的解答，拒絕推諉，拒絕含糊，讓每一位患者得到滿意的答案，讓他們有勇氣應對疾病。

第三，完善機制，務實基礎。作風建設和改善，要有制度約束和機制保障。一方面，要完善黨員幹部的管理和考覈制度，尤其要量化德行考覈，聽取羣衆呼聲，理解輿論監督;另一方面，要在實踐中摸索切實有效的制度執行機制，總結成功做法推而廣之，全方位多角度地確保制度不於流形式和失之片面。要加強優秀傳統文化的宣傳教育，弘揚主旋律，傳播正能量，努力淨化社會風氣，夯實人才成長的基礎，疏通人才上升的路徑。

作風是一面旗幟，當它迎風飄揚，鼓舞人心，當它倒下，人心渙散。我們黨員應以“三實三嚴”爲基礎，時刻堅持較高的警惕性，嚴格要求自我，以更飽滿的精神狀態和滿腔熱血在醫療一線崗位上爲人民服務。

篇12：護理心得體會

隨着人們生活水平的不斷提高，世界各國人口出現了壽命延長和老年人比例增多的趨勢，口腔科的老年患者也日益增多，老年從生理意義上講，是生命過程中組織器官和生理功能走向衰退的一個階段。口腔組織和身體的其它組織一樣，明顯地隨着衰老而變化，對疾病的易感染性增強，修復本事下降，身體某些全身疾患等，都是影響口腔健康的不利因素，我們在工作中積累一點有關老年人口腔護理的經驗，報告如下。

1老年人易患口腔疾病

老年人最突出的口腔問題是齲齒後遺症和牙周病，牙體組織的增齡化變化主要是咬合磨損，牙齒顏色逐步變暗，牙釉質較弱易碎，髓腔和根管小而細，牙髓質不斷新生，牙齦組織逐漸萎縮，牙槽骨發生生理性萎縮和彈性降低，在各種疾病的某些階段老年患者常常會出現免疫和內分泌失調，造成機體內環境的改變，從而導致口腔併發症。

2老年人口腔護理

2.1經常堅持口腔衛生，控制牙菌斑囑老年患者經常性漱口，飯後涮牙，或用一些溫水和消毒性藥液，必須濃度的雙氧水、洗必泰溶液等，爲老年患者進行口腔清潔護理;飲食營養調整，對於堅持口腔健康極爲重要。

2.2清除牙周刺激物清除包括齦上結垢，齒下刮根面平整及牙周袋的藥物處理，手法要輕，清潔要徹底。

2.3口腔門診健康教育老年人要堅持良好的口腔衛生習慣，刷牙與漱口要有科學規律，避免菸酒並儘量少吃有刺激性食物，如有牙病及時就醫，平時要堅持叩齒運動和按摩牙齦促進局部血液循環，增強牙周組織功能和抵抗力，定時去醫院進行檢查，這樣可延緩口腔老齡化，使牙齡與壽命大致相等，提高生活質量。

現代醫學認爲，正確指導老年人堅持口腔衛生，做好口腔護理，有利於創造出對老年人身心有利的診療環境。

篇13：護理心得體會

患者，能夠說是一個特殊的病人羣體，他們在承受着軀體上病痛折磨的同時，還有對死亡的恐懼和對生的渴望，大多數病人或是情緒低落或是激動易怒，尤其是那些臨終的病人，護理工作更是尤爲重要，甚至是超過了對於病人的診治。關注患者情緒，做好心理護理，開展優質護理服務，夯實基礎護理，正是病人所需要的，也是護理人員努力的方向。

爲了能夠給患者供給無縫隙護理，保證基礎護理的全面落實，我們進行了大膽嘗試和創新，變被動服務爲主動服務：

1合理調配班次，根據患者的需求增設了早班，午班，晚班，以及基礎護理日班，每週爲病人牀上洗頭一次。並且將基礎護理的完成情景作爲牀頭交班的資料。保證基礎護理工作的連續性。

2成立了由病室護士長，高年資護士，護理骨幹3名組成的科室考覈領導小組。設立科室信息本和個人考覈本，對工作中發生的每件事，如工作流程調整，有關制度規定，護理人員存在的問題和優點等進行記錄。對於出現的問題及時思考並組織人員討論，首先研究是否存在工作流程上的不合理並作出調整，屬於個人職責心問題給予提醒。

3向患者公開基礎護理的服務資料，理解病人的監督。

4實施表格病痣，簡化書寫資料，將時間還給護士，將護士還給病人。

5組織落實各項工作制度，進一步完善各項規章制度。

6設立牀頭提示卡：爲每一位患者進行動態的安全評估，根據級別採取相應的護理措施，並按需牀頭警示，保障病人的安全。

7由護理組長（主管護師擔任）根據病情變化，每日更改護囑並監督檢查下級護士根據護囑完成的各項基礎護理工作。有效的保證了基礎護理的質量。

8根據護囑設立牀頭翻身巡視卡，牀旁記錄單，增強了護士工作的主動性，也有效的預防了壓瘡的發生，同時也增進護士工作的透明度，得到了患者的認可。

總結

1提高了患者滿意度，臨牀護理工作直接服務於患者，經過護士爲患者供給主動、優質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到了護士的愛心、細心、耐心和職責心，更加和諧了護患關係。

2表格病志簡化護理病志書寫形式，減少了護士書寫病志的時間。將時間還給了病人。

3對臥牀的病人建立翻身卡，牀旁記錄單，不論對患者家屬還是對護士起到監督檢查和提示作用。也增加了工作的透明度。

4經過示範病房的建立，護理人員更加註重工作流程的完善和爲患者供給主動高效的服務，實現以病人爲中心，做好三貼近。在落實基礎護理的同時，堅持做好每一次入院介紹，每一項治療和護理，每一次親情溝通，每一次健康宣教，保證護理工作連續性，用自我的實際行動詮釋優質護理服務的內涵，得到了患者和家屬的充分肯定。

篇14：護理心得體會

爲深化“以病人爲中心”的服務理念，強化基礎護理，提高護理質量，衛生部新提出了“優質護理服務示範工程”活動，主題是“落實基礎護理，供給滿意服務”!我們消化內科也開展了優質護理服務，作爲科室的一員自然是感受頗多!

優質護理服務的開展拉近了護士與病人之間的距離，讓關係更加的密切，更加的親近，牆倒下了卻變成了橋，一座通往彼此心靈的橋，讓護士的主角更加的深入到每個病人的心裏，我們的工作不再是單一的打針發藥，還有更多的看不到的工作，需要用愛心，用關心，用耐心去完成……

我們用實際行動演繹我們的優質護理服務，每一天早上交班後，我們微笑着來到病房做晨間問候和護理，病牀前護士一句輕柔的問候;“昨晚睡得好嗎今日看起來氣色不錯!”爲患者和家屬帶來真摯的問候，併爲每位病人整理牀單位，病房等，對病情重且生活不能自理的患者，我們早早來到病房，爲患者翻身及按摩，像這樣的病人住院時間長，私人物品也就異常多，爲此我們一遍遍幫他們整理，堅持病房整潔，對生活自理的病人我們做的更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進行溫馨的交流，認真傾聽着訴說，對生活不能自理的病人，我們定時協助他們翻身拍背，加強肢體功能鍛鍊，認真講解功能的重要性，取得患者配合，輸液時護士不斷地巡視病房，主動進取地協助患者提瓶入廁，及時更換液體並且詳細地告訴患者每一瓶藥的功效和使用目的，患者心中的恐懼不見了，出院時護士進行出院指導，詳細交待出院注意事項，複查時間，出院流程等等，雖然每一天工作很辛苦，但當看着患者舒適地躺在整潔的病牀上，大家一天的勞累全部煙消雲散了，在病人多，護士人員少的情景下，我們依然加強了晨晚間護理，每一天除了按常規做一些簡單的生活基礎護理：打水，剪指甲，洗頭，皮膚護理等，且進行了每日護理工作量的統

計，不斷完善，以求做得更好，爲此也提高了服務質量，病人滿意度大大提高。

在開展優質服務示範病房活動中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續努力，盡力做到住院病人少陪護，無陪護，陪而不護，進一步深化“以患者爲中心”的服務理念，朝着“讓患者滿意，社會滿意”的目標不斷前進，將“優質護理服務示範工程”活動持之以恆地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。

在優質護理服務上我們還有很長一段路要走，但我相信，以後我們會走得越來越好。

篇15：護理心得體會

距離開外科實習病房已進入倒計時，8周的時間如同8天一晃而過，從對臨牀護理實際操作的一無所知到開始能夠獨立爲病人打針，這一實質性的飛躍給自我未來的實習道路增添了信心。

病人不信任實習生

給病人打針、掛補液是一名護士最基本的常規護理工作，但隨着病人維權意識的提高，越來越多的病人不願意給實習生打針的機會，而是點名請自我的職責護士進行常規藥物注射。作爲實習生的我們對此也不能多說什麼，只能隨時隨地尋找機會，尋求病人的理解和支持，給血管條件較好的病人進行注射。剛進病房的前幾周，我們以看教師給病人打靜脈針爲主，隨着實習的深入，我們給病人打針的願望越發強烈。於是，從我們看教師打針逐步變成了教師在旁指導我們打針。每一個實習生都十分珍惜來之不易的打針機會，如何做到“一針見血”，其實光說理論沒有實際操作是感受不到的。

“繃緊病人的皮膚，進針角度不要太大，進針要快，病人才會不疼。”我一邊做教師一邊在旁指導。幸運的是，我在病房實習的第一次靜脈輸液成功了!當頭皮針刺入病人的血管後，出現了正常的回血現象，在鬆止血帶，鬆輸液器的調節器，病人鬆拳，這三步驟的“鬆”開後，瓶中的液體順暢地滴入了病人的體內，貼上敷貼，安置好病人舒適的體位後，之後爲下一位病人進行輸液護理。

“你能夠嗎還是請你的教師來打吧!”一位化療病人的家屬看到我這張陌生的面孔有點顧慮。“您是不信任我嗎您看，我的治療盤裏已經有這麼多針頭包裝袋，在您之前我已經爲很多病人輸過液了，請相信我吧!”病人看了看我，猶豫地把手伸給了我。果然，當我爲化療病人紮上止血帶時，發現她的血管又細又隱蔽，只能隱隱約約地看到一點，只能靠手指去摸病人手背上靜脈血管的位置和走向，在確保萬無一失有十分把握的情景下，用安而碘消毒，迅速進針，完美地完成了所謂的“高難度”注射。看着病人對自我打針技術的認可，心中頓時很有成就感。

天天微笑對待病人

“這個小姑娘的服務態度很好的，並且很仔細的，總是笑嘻嘻地對病人，很像一個白衣天使。”我邊爲病人更換着鹽水，邊聽到病人家屬如此高的評價，心裏樂滋滋的。“病人生病已經在肉體上受到痛苦，而我們作爲醫護人員應當給病人帶去愉悅的心境。雖然我們的工作很忙碌，但堅持燦爛的笑容也是必要的。”

在病房裏，我已經不止一次地被家屬問及同樣一個問題：“你的心境爲什麼總是這麼好”其實細細地想一想不難回答，因爲我的好心境能夠帶給周圍的人歡樂，那我爲啥要吝惜這份好心境呢板着臉對病人，病人不舒服，自我工作的情緒也所以會受影響。所以給病人一份燦爛的微笑，也是給自我的工作留有一份愉悅。

【小編簡評】

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【網友評價】

寫得未免也太好了吧。