保險心得體會多篇

保險心得體會篇1

進入保險客服工作崗位一轉眼就有四、五個年頭了，現在想想時間是真的過的快啊，這短短四、五年的時間發生非常多的改變，但是唯一沒有改變得就是我仍舊是在客服工作崗位上面工作着。說實話，在剛剛進入保險公司成爲一名客服工作者得時候，我並沒有長久呆下去得想法，當時想的就是先在這邊做一段時間，等積攢一筆前足夠我支撐一段時間的時候我就去沿海的城市闖一闖，看看有沒有更好的發展機會，但是隨着在客服工作上接觸下來，自己還想越來越適應這份工作了，所以就留下來了。這四、五年，自己從一個初出茅廬的女大學生變成了一個家庭的頂樑柱之一，也遇到了我的另一半，所以說我在這幾年裏面發生了許多的改變，未變的只是我工作環境。

隨着在保險客服崗位上面沉澱下來，自己對這個崗位的工作也有了許許多多的屬於自己的一些感悟。

一、作爲保險行業的客服，在處理工作的時候必須要守住本心

在保險的工作崗位上面，說實話經常會遇到各種各樣的事故發生者和受害者來找我們問詢理賠情況，這短短四、五年的時間真的是見到了人生百態，有除了事故家人不管不顧的，也有因爲交通事故家破人亡的，在剛剛進入這個行業的時候聽到這些事故並且在做具體情況登記的時候，自己特別容易受到感染對這些感同身受，但是工作久了，自己也反應過來了，雖然這些事故或讓人難過或讓人氣憤，但是終究不是發生在自己身上的，我們雖然同情，但是也不能因爲他們的情況就改變自己的國中，自己要守住自己的本心，不能因爲他們的情況就在工作中出現不負責任的行爲。

二、在登記中要保持中立的立場，如實做好記錄

在理賠中可能有的人會想做出最有利於自己的事情，所以每個人的描述都是會最有利於自己的，而我們的工作就是要保持中立的立場，不能輕信任何一方，我們要做的事情就是爲他們提供他們需要的回答，至於誰對誰錯不是我們的工作。所以這就要求我們做一個聆聽者和記錄者，而不是去做一個“法官”，我們要做的就是根據他們的情況做好答覆，並且做好記錄，將這些交給相關人員處理。

說實話在這個行業裏面做了這麼久，自己也算是一個“老員工”了，但是我知道需要我繼續努力的地方還有很多，學習從來就沒有重點，只有進行時，我會繼續前進的。

保險心得體會篇2

20xx年5月17日，我們鄭州航院經貿學院的47名同學在實習指導老師的帶領下，從鄭州出發北上，前往中國人壽北京電話營銷中心，展開爲期三個月的專業實習。5月18日抵京，公司派人以及車在北京西站接到了我們，之後帶我們參觀了公司，雖然很陌生，但是公司環境很好，團隊氛圍很強，當時就有一種強烈的感觸。然後送我們到住宿的地方，住宿的條件也還是很不錯的，基本上都是四人間，能夠做飯，有衛生間，可以洗澡。我們按照事先的安排，安置好牀鋪，基本上就算是安定下來了。等待我們的將是未知的電話營銷。

5月21至6月1日，正式進入公司，進行崗前培訓，即爲“新兵訓練”階段。該階段主要進行電銷認知、電銷特點、電銷流程、電銷保險產品瞭解、電銷話術培訓、電話系統的操作、電腦系統的操作等等一些具體的理論以及實務操作，大家都很努力，表現的也很優秀。在培訓的最後一天，進行電話營銷模擬演練，即爲通關考試，很高興的是大家全部通過，意味着很快就可以正式上線，進行保險銷售了。培訓期間，大家也都實際上線進行了電銷的具體操作，以及電話的外撥。兩週的培訓中，大家在快速的成長，認識和了解了電銷，沒有怨言，都很努力，我們的出色表現也得到了公司的認可。

x月x日，大家開始進行分組，分配到了公司的四大團隊，之後就由各自團隊展開獨立的培訓和輔導，也等於是大家正式的上線了。一方面接受培訓另一方面也就開始融入到各個團隊的班組裏面，進行保險電銷，就這樣，正式的上線了，正式的開始工作了。

週一至週五每天上午九點上班，下午六點下班，開始了在中國人壽北京電話營銷中心的正式實習工作。

不知不覺中，電銷實習工作已經兩個月了，47名同學，都有了各自的巨大成長和飛躍，都更加清醒的認識到了自己的優勢與不足，不管是在保險的理論與實務上還是與人的溝通交流中，都有了很大的進步，同時，我們也做出了驕人的業績。在兩個月來的工作中，47名同學中，共有苗果果、軒妍妍、王琳、吳振五、李貝貝、王豔、朱小華、餘元靜、楊宜煜、翟曼曼、付冰飛、王曉寒、郝慶娜等13名同學已經出單，並且總共實收保單近20餘單、保費13萬多，其中以苗果果爲先，實收2單，保費54000多元，軒妍妍和餘元靜各實收3單，各有保費近20000元等等。在上半年，電銷中心的近540多名員工中，只有288名夥伴有實收保單，我們佔據了13名，而且還是在不到兩個月的時間裏，所以我們鄭州航院的同學確實表現的非常優秀，這一點得到了中國人壽電銷中心管理層的高度讚揚。

保險心得體會篇3

保險，對於我們網點來說一直以來猶如一塊雞肋，食之無味，棄之可惜。爲了改變這種窘境，也爲了提升我網點在同業中的競爭力，我們特別邀請了人民人壽資深客戶經理對全所員工進行了一次業務培訓。我們都知道保險業務相較其它零售業務有着較爲豐厚的回報，但極少時候能向客戶營銷成功。在這短短的培訓中，我總結了不少營銷心得。

第一，要把握市場，加強對產品的熟悉及瞭解程度。銷售任何一件產品，作爲其銷售人員，必須首先掌握其產品性質及特點，除了掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，對於產品所對應的市場還應當有一個相當的瞭解。例如，保險相較其它儲蓄產品最大的優勢在於，在這頻頻加息的時代，保險產品會隨着銀行加息而增加分紅，這樣就避免了客戶不用每次加息都要跑到銀行來轉存，避免了客戶頻頻跑銀行排隊的麻煩和利息虧損的風險。銀保產品還有一份意外保險的贈送，這就相當於既做了理財投資，又多了一份人生保障。

第二，主動營銷。在辦理業務的過程中，如果發現客戶有閒置資金，當其確實沒有什麼急用之時，保險營銷的手段就可以派上用場了。這時，應該跟該客戶建議，如“你可以相應將自己的一部分閒置資金做箇中長期的理財，使得自己有限的資金得到最大化的收益。”

第三，與客戶開展充分的面對面的交流。在這一過程中，我感受最深的是，在充分理解產品的同時，還應該充分了解大衆心理，在與客戶溝通當中，營造輕鬆，愜意的談話氛圍外，儘量以提問的方式迅速瞭解客戶的需求、客戶的擔憂，提問的問題儘量與產品有關，充分了解他們想要得到什麼?可以怎樣得到?以及得到之後所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客戶疑問，從而把適合的產品推薦給合適的目標客戶。一般在保險營銷中，客戶最關注的是購買的產品是否能保本保息，其收益是否確實比定期高，保險期限要多長，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會虧損，保險到期支取是否手續麻煩等。如能針對客戶所關注的每一個關鍵點逐項攻破，保險的營銷將達到事半功倍的效果。要是對初次購買保險的客戶，也可以建議其部分購買，做一個嘗試對比定期的收益。這樣也會增加客戶對營銷人員和該產品的信任程度。

第四，儘量站在客戶的角度去營銷，不要誇大其詞，要用事實說話，用自己的情緒去感染客戶，增強客戶對自己的信任，才能達到說服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會大大增高。第五，保持積極的工作心態。作爲銀行從業人員，我們每天都要與不同的客戶羣打交道，因此一些細節性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至會導致客戶降低對我行業已建立起來的忠誠度，對於客戶的拒絕應當用積極的心態去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，並對客戶拒絕的原因加以分析，以便今後糾正改進。

以上即爲我在培訓中所學到的，在日後的工作中我將會學以致用，使我網點的保險業務擁有質的飛躍!

保險心得體會篇4

前段時間幼兒園佈置每位教師要學習一本專著，我學習了幼兒心理學，通過學習，我深知：幼兒階段是人生的奠基階段，而幼兒教師是年輕一代最初的啓蒙教師，在幼兒成長過程中起着主導作用，幼兒園不同於中國小，幼兒教育形式是以爲基本活動形式,寓教於之中，是幼兒共同的活動形式。

作爲教師首先應該是孩子的朋友，在平等的關係中，教師是幼兒的夥伴，使幼兒在心理上到安全，放鬆，讓他益生活在自由、尊重、平等、合作的氣氛中，在這氣氛中，讓幼兒充分的活動，獲得表達自己慾望和能力的機會。

每個孩子的個性都不相同，有的孩子活潑大方，他們能主動表現自己，見到客人能主動打招呼，聽到音樂就能翩翩起舞，爲大家表演，這樣的是我們所倡導的。但是有些孩子，他們在幼兒園裏比較活潑，一旦離開了他們熟悉的環境，或家裏來了客人，或者幼兒園來了陌生人蔘觀等等，他們便很膽怯，不敢說話。這種膽怯性格的形成，大多因爲缺乏鍛鍊的機會，缺少表現自己的勇氣的條件，如果不及時加以引導，將嚴重影響幼兒一生的發展。膽怯的幼兒往往沒有勇氣在衆人面前講話，或說話聲音很小，爲改變這種膽怯的性格，我們努力爲幼兒提供“說”的機會，讓幼兒在每個人面前表達自己慾望和自己的感情。

作爲一名幼教工作者,怎樣去教幼兒、怎樣主動和幼兒溝通是很重要的。

第一、現在的教育觀，要求教師與幼兒的地位是平等的。

教師要尊重每一位幼兒，作爲朋友坐下來與幼兒談心，瞭解他們的性格特徵。這些來容易的話，做起來卻很難。每個人都有自己的權利，包括幼兒自己的權利，所以做什麼都不要強制幼兒去做，可以去引導幼兒去做。教師以親切的話語，關心他們喜歡，做什麼，需要什麼。這樣既拉近了師生關係,又使我們目標得以實施。

第二、開展豐富多彩的遊戲，讓幼兒從中得到知識。

在教育活動中，教師就儘量多設計一些與教育內容相一致的遊戲。真正做到“在遊戲中學習”。

第三、抓住幼兒的閃光點。

讓幼兒充滿自信做好每一件事，教師應多鼓勵幼兒，包括一些很小的事，對他進行讚美，他們定會有所發展，有所進步.在我的工作期間，在我帶班的有一個小女孩，小臉胖乎乎，可說話聲音比較小，別的小朋友幹什麼，她就跟着幹，很少主動自己做什麼。不過她很愛笑，每次她從我旁邊經過，我就會摸摸她的小臉告訴她，你真可愛。每次這樣的讚美，樹立了她的自信心。有一次，她主動到我這裏對我說：“老師，今天我吃飯很快，能讓我帶隊嗎?”

我當時真是又高興又驚訝，同時也感到老師一些無意的動作和讚美，對孩子來說卻是很重要的，她會覺得老師是注意我的，老師是我的朋友，是值得信賴的。

所以，做爲一名幼兒教師,既要當好老師，又要做幼兒的朋友，保證他們幸福的成長。

我當時真是又高興又驚訝，同時也感到老師一些無意的動作和讚美，對孩子來說卻是很重要的，她會覺得老師是注意我的，老師是我的朋友，是值得信賴的。

保險心得體會篇5

我鎮按照縣政府的佈署，認真總結去年工作的經驗，採取了有力措施，狠抓城鎮居民醫療保險工作的落實。在縣下達我鎮目標任務基數偏大，我鎮實際應參加人數偏少的情況下，我們積極發動城鎮居民、學生參保，努力完成了參保任務。現將我鎮今年的城鎮居民基本醫療保險工作總結如下：

一、我鎮城鎮居民醫療保險工作完成情況

截至20_年12月31日，我鎮城鎮居民基本醫療保險參保人數爲639人，超目標任務數110人，完成了縣政府下達我鎮全年任務的120%。

二、我鎮在工作落實中採取的措施

爲了確保完成縣下達我鎮的參保任務，我們採取了多種有力措施，推進城鎮居民醫療保險工作。

(一)加強組織領導。鎮政府成立了以鎮長劉福興爲組長，副鎮長劉劍副組長，勞動保障、教育、財政、公安、民政、衛生、殘聯等相關部門主要領導爲成員的城鎮居民基本醫療保險工作領導小組，下設辦公室負責領導全鎮城鎮居民醫療保險的擴面工作。

(二)組織協調到位。城鎮居民醫療保險工作涉及面廣，靠一個部門很難推動，我鎮在縣保險局的業務指導下，在公安派出所、社區居委會的大力協助下，加大溝通力度，進一步簡化中國小校在校學生居民醫保參保繳費流程，就社區居民繳費問題，採取由經辦人員直接收費，即使解帳，從而提高了居民參保的效率。每半個月定時召開協調會，與民政、殘聯、衛生、工會等部門緊密聯繫，共同做好低保、重殘等人羣的參保繳費。

(三)層層下達分解任務，並與績效掛勾。我們將任務落實到政府幹部、社區，簽訂目標責任書，嚴格考覈，逗硬獎懲。

三、城鎮居民醫療保險工作中存在的問題和建議

(一)城鎮居民醫療保險工作雖然是政府爲了解決城鎮居民醫療保障的惠民工程，但還有很大部分居民沒有理解或瞭解這一惠民政策，這主要是宣傳工作還做得不夠，在20_年度建議縣政府多利用電視、報紙、電臺進行宣傳，讓城鎮居民醫療保險政策家喻戶曉。

(二)縣下達我鎮的目標任務基數過大，建議20_年縣政府下達參保任務時考慮住我鎮轄區又不在我區參保人數和戶口在我轄區又不在參保範圍的退休人員等因素，覈減我鎮的目標任務數，儘量做到實事求是地下達任務指標。

(三)城鎮居民醫療保險工作量大、面廣，造成各鎮辦勞動保障事務所工作量增大，人手缺乏。建議縣政府適當增加基層工作平臺人員編制和工作經費，以確保城鎮居民醫療保險工作不受以上因素影響。

四、20_年的工作規劃

20_年，我鎮將從以下幾方面認真抓好城鎮居民醫療保險工作：

(一)加大宣傳力度，深入宣傳城鎮居民醫療保險的新政策，增加城鎮居民對這項惠民工程的知曉率。我鎮將通過印發宣傳資料，開展宣傳日等多種形式進行深入宣傳，努力增加我鎮城鎮居民對城鎮居民醫療保險政策的知曉率。儘量讓居民瞭解城鎮居民基本醫療保險的好處，使全鎮居民參保意識逐步提高，由不自覺參保轉變爲自覺參保。

(二)落實城鎮居民醫療保險工作責任制。我鎮將結合縣下達的目標任務，把任務層層分解到各直接責任人，強化城鎮居民醫療保險工作與績效掛鉤，年底沒有完成任務的單位和責任人一律不能評先評優，對完成任務差的單位和主要負責人實行通報批評。

(三)加強組織領導，充分發揮聯席會議協調作用，各部門協調推進，做好城鎮居民醫療保險這項惠民工作。

保險心得體會篇6

今年是__保險股份制改革上市後的第_個年度。這一年，是我公司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。我公司在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。現對今年工作進行以下總結。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作。

年初，我公司經理室就針對__地區保險市場變化及全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考覈辦法，把綜合賠付率作爲年終測評的重要數據。

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作爲業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考覈，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全公司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。已失業務不放棄。

我們不僅對業務臺賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。因爲企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。

二、提升服務，抓好質量，增加競爭優勢。

我公司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我公司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。

服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我公司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認爲公司領導主動登門是__保險的優質服務的充分體現，使客戶對我公司更加信任。要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，爲客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務質量;加強考覈、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;

三、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平。

我公司從效益出發，對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，__車險業務屬於我公司續保業務，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，爲保證萬無一失，我公司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。我公司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。

保險心得體會篇7

隨着科學技術的進步和人類社會的進一步發展，越來越多的社會問題僅僅靠具有某一方面知識的專業人才已無法解決，而是大量需要具有綜合性知識的複合型人才。學技術的不懂法律，就不能很好地維護自己的權益，不能更好地利用現有的政策法規來促進科技產業的發展。法學作爲一門重要的社會科學，它日益受到高等院校的教育者和受教育者的重視。對大學生加強法制教育，一方面是因爲法律已滲透到社會生活、人的衣食住行等各個方面。另一方面，越來越多的大學生已把法律素質作爲一項重要指標來要求自己。

學習後對《刑法》的認識刑法是規定犯罪、刑事責任和刑罰的法律，是掌握政權的統治階極爲了維護本階級政治上的統治和經濟上的利益，根據其階級意志，規定哪些行爲是犯罪並應當負刑事責任，給予犯罪人何種刑事處罰的法律。刑法有廣義刑法與狹義刑法之分廣義刑法是指一切規定犯罪、刑事責任和刑罰的法律規範的總和，包括刑法典、單行刑法以及非刑事法律中的刑事責任條款。狹義刑法是指刑法典。即《中華人民共和國刑法》

刑法的基本原則，是指刑法本身具有的﹑貫穿全部刑法法規﹑體現我國刑事立法與刑事司法基本精神﹑指導和制約全部刑事立法和刑事司法過程的基本準則法。新刑法規定了刑法的三個基本原則，即罪刑法定原則﹑罪刑相應原則和適用法律一律平等原則法。

學習後對《民法》的認識

中華人民共和國民法通則，爲了保障公民、法人的合法的民事權益，正確調整民事關係，適應社會主義現代化建設事業發展的需要，根據憲法和我國實際情況，總結民事活動的實踐經驗，制定本法，自1987年1月1日起施行。

?民法通則》是我國對民事活動中一些共同性問題所作的法律規定，是民法體系中的一般法。所謂民事活動是指：公民或者法人爲了一定的目的設立、變更、終止民事權利和民事義務的行爲。如買賣、運輸、借貸、租賃等。進行民事活動時，應遵循自願、公平、等價有償、誠實信用、守法的原則。

學習後對《勞動法》的認識

?勞動法》是國家爲了保護勞動者的合法權益，調整勞動關係，建立和維護適應社會主義市場經濟的勞動制度，促進經濟發展和社會進步，根據憲法而制定頒佈的法律。從狹義上講，我國《勞動法》是指1994年7月5日八屆人大通過，1995年1月1日起施行的《中華人民共和國勞動法》;從廣義上講，《勞動法》是調整勞動關係的法律法規，以及調整與勞動關係密切相隧的其他社會關係的法律規範的總稱。

?勞動法》作爲維護人權、體現人本關懷的一項基本法律，在西方甚至被稱爲第二憲法。

其內容主要包括：

勞動者的主要權利和義務;勞動就業方針政策及錄用職工的規定;勞動合同的訂立、變更與解除程序的規定;集體合同的簽訂與執行辦法;工作時間與休息時間制度;勞動報酬制度;勞動衛生和安全技術規程等。

在學生中開展法制教育，是時代發展的必然要求，任重而道遠。我們應該相信學校有決心進一步集思廣益，積極探索，常抓不懈，培養新世紀合格人才做出應有的貢獻。

而我們當代的大學生在學習了這些法制知識後，更應該從我做起，從小事做起，做一個符合時代要求的大學生。在這樣一個充滿人文教育和關懷的校園裏，是多的幸福和暢快啊!

衷心希望我們學校發展的越來越好，我們學校的法制教育可以進行下去，讓我們學校的每一個學生都是一名合格的優秀的當代大學生!

保險心得體會篇8

懷着空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷錶示衷心的感謝！培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收穫良多，感慨萬千，現向領導彙報如下：第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是壽險是人才的事業，人才是教育的事業，教育是培訓的事業；另一條是我爲壽險而來，我爲成功而來，我爲理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作爲成功與收穫的起步。米盧曾說過：“態度決定一切1只有從心裏認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發爲自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班爲期三週的課程也有效地證明了這一點。

第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯繫實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的丰采，也要與各個地區的夥伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位夥伴都是老師，每位夥伴身上都有閃光的亮點，有着非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什麼理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反覆練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風範，要從培養良好習慣開始。在培訓班裏有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧譁，保持四周整潔衛生，着裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。

一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認爲，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因爲在這裏有來自八閩大地的夥伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。

濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三週的課程裏，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作爲職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響夥伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風範的養成，要從大處着眼，小處着手。大目標的設定是不可缺少的，因爲這是奮鬥的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。