網格員心得體會多篇

網格員民情日記 篇一

我管理的網格內總戶數戶，總人口xx人，已婚育 齡婦女xx人。回顧半年多來的工作，我的體會主要有三點。第一，當好信息員。我是年月份通過辦事處公 開招聘競爭上崗的。，上崗後的第一件事就是入戶登記、覈查 信息，居住人員非常複雜，互不認識，防範心理很強，我多次入戶登記，她們都不讓記。於是我想出了一個辦法，聯合派出所和物業發了一個入戶登記通知，告訴她們以後我管理的網格劃歸社區管理，需要入戶登記，並在通知上寫上了我的姓名、手機號、工作證號，讓物業在各樓棟張貼，這樣我的登記才順利進行。

爲了儘快摸清底數，我沒白沒黑的幹。白天挨門查戶的 去登記，白天找不到人的就晚上去登記；很多戶只能在吃飯 時間才能見到，我就在吃飯時間去登記；登記時必須看到她 們的有效證件，做到登記信息準確無誤。當然在登記時，很 多人對我們的工作不理解，牴觸情緒很大，不讓進門，不讓 登記，每次遇到這種情況，我都耐心給她們解釋，一次不行 就再去，直到她們配合爲止。登記好的信息，我都整理成冊， 配上平面圖形成一表、一冊、一檔。

網格員民情日記 篇二

從今年3月我轉崗成爲社區網格管理員以來，已經半年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。社區工作事無鉅細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的羣衆工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心羣衆，服務羣衆爲羣衆辦實事的宗旨，當自己的工作得到羣衆的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：

一、信息採集。通過上門登記、入戶覈查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。

我是張家坡社區5號網格員，管轄範圍爲東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本瞭解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，並在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以後我們更好的在羣衆中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時解決羣衆反應的矛盾，排查化解羣衆糾紛。

我所在網格位於城鄉接合部且屬於雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由於漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我後，我和社區領導多次找漢宜村村委會協調，並將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終爲居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

三、勞動保障。爲下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人羣參加職業技能培訓現場招聘。

四、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門覈查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人xx人，並對老年人對社會養老進行問卷調查，瞭解老年人對養老服務的需求。

五、計劃生育。對轄區內的門面進行流動人口清查，併爲流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息採集。

社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本着服務羣衆，爲羣衆辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦，立足本職，幹一行愛一行，在羣衆中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

網格員心得體會 篇三

網格員是最近幾年新出現的社區工作者，是在社區網格化管理中承擔具體任務，爲羣衆服務的基本力量。要求直接面對羣衆、接觸羣衆、瞭解民情、轉達民情、解決民困，與羣衆保持聯繫，幫助政府完成好社區的管理與服務，最大限度地減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，網格員必須要有爲羣衆服務的意識和爲羣衆服務的基本本領。這一段話，決定了網格員崗位的平凡和工作的不平凡。

爲了更好地做好網格員的工作，更好地爲羣衆服務，我利用報紙、電視等了解和掌握各項新出臺的關於民生方面的法律、法規及政策，以此來完善自身的知識結構，提高自身的業務能力。在上門工作的過程中，我充分運用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識，耐心解答羣衆普遍關心的有關醫保和養老保險方面的諮詢。我還把片警和婦保醫生的聯繫電話號碼隨身攜帶，以方便有這方面問題的居民打電話諮詢。在羣衆問詢的過程中，我堅持"熱心、耐心、細心、誠心"的工作作風，多做換位思考，"羣衆的需求多問一句、羣衆的難題多想一點、羣衆的不知多說一次，羣衆的不快多管一管"。雖然也有羣衆對我們的工作不理解，態度不友好，甚至口出髒話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時我也想過撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心裏也就坦然了。

老子說過："大必出於細"也就是說再偉大的事業都是一系列小事構成的，沒有小事就沒有大事。什麼叫不平凡？就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好，就是不平凡！偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候，我們無法選擇自己的工作；但我們能夠選擇的是我們對待工作的態度和爲羣衆服務的意識。要想工作上有成績，要想事業上有成就，要想實現人生的價值，就要像楊兆順書記那樣，心繫羣衆、敢於創新，有一種認真負責的工作態度，有一種勤勞紮實的工作作風，有一種無私奉獻的敬業精神。只要在自己的崗位上兢兢業業，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記爲楷模，牢記網格員的工作宗旨，以人爲本、心繫羣衆、爲人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給羣衆。只有這樣才能建成和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數，才能真正實現國富民強。

網格員民情日記 篇四

誰家有人失業，誰家有人享受低保，誰家有空巢老人……在上街區濟源路街道東方社區黨支部網格長陳柯瑛的手中，一本厚厚的“民情日記”記錄着社區裏的大事小事。

“這可是我的寶貝，記錄着這個網格里的所有事兒，可不敢大意。”陳柯瑛笑着說。在日記上，主要記錄了入戶情況、居民反映上來的問題、對街道社區工作的意見建議、及時幫助居民解決的實際問題、處理結果等。特別是對弱勢羣體、下崗失業人員、特困人員和空巢老人的情況摸個“底兒透”。

前不久，居住在新安東路69號院的居民電話反映，最近，一樓的“陝西臊子麪館”所用的排風機，噪音非常大，嚴重干擾了居民的正常休息。夏天家裏的門窗都不能開，雙方爲此發生了糾紛，並且鬧得很僵。陳柯瑛接到電話後把雙方當事人請到一起進行談話。經過幾次調解後，飯店老闆表示更新排風機，一場即將升級的矛盾，在網格長的調解下化解了。

“外邊下雨了，高血壓的藥快吃完了。”社區空巢老人趙奶奶見到網格長後隨便叨叨了一句，可陳柯瑛卻把這句話認真地記在了日記本上。第二天，藥送到了趙奶奶家中，老太太連續好幾天都在念叨着這件事。

“雖然居民們反映的都是些小事，卻關乎居民對網格化工作的期望。”上街區濟源路街道黨工委書記李立向記者介紹，“我們要把居民的小事當成自己的工作職責，記在本上，更要記在心上，盡心盡力去辦好。”

網格員心得體會 篇五

作爲一名正式的網格員投入社會工作中已有兩週了，在這兩週的工作學習中，在社區領導的帶領衆，在前輩們手把手的教導中，經過自己不斷地鑽研，努力探索，逐漸掌握了作爲一名網格員應盡的職責。爭去做到讓羣衆滿意，領導放心。

當我抱着一顆熱情的新投入到網格的工作中，我發現自己還有很多不足之處，社區內很多關於社會養老保險和醫療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知，當我去基層瞭解民情的時候，好多老百姓問我他們複合板社會保險的條件不，那些醫院可以報銷醫療費用等等一洗了這樣的問題，我都回答不上來，於是我找到社區領導，瞭解學習社區相關政策，並上網查詢國家相關政策，逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的'問題。通過這件事請使我認識到自己的不足之處，知道自己還有很多東西需要學習。

在日常基層的工作中，我們碰到入戶難，經常都碰到老百姓不配合工作的狀況，自己也不會很好的跟老百姓打交道。向社區領導反映這一狀況後，社區領導要我跟着網格內一起入戶，通過跟着一起入戶登記調查，是我們學習到咋樣跟老百姓打交道，什麼時間去入戶調查最好。跟老百姓打交道要有耐心，與老百姓交友要誠心。把老百姓當自己的真心朋友對待，是老百姓感受到自己的熱情。現在出去，老百姓見到了也主動微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認可，自己工作也充滿了動力。

總之，通過這兩週的學習實踐，我對社區工作有了更全面的認識，社區工作看上去是簡單的，實際上是複雜而繁瑣的。我還有很多東西需要學習，百姓工作是社區工作的重點，學好靈活的跟老百姓打交道，與老百姓真心交友，隨時深入羣衆瞭解羣衆所需要的。憂羣衆所憂，把羣衆工作放在第一位，做一名要羣衆滿意、領導省心的有些網格員。

網格員心得體會 篇六

通過實地查看和聽取河南省鞏義市司法局的社會管理創新及網格化管理工作彙報後，深受啓發和鼓舞。現結合我鎮的工作實際，談幾點感受和認識，不足之處望領導批評指正。

一、外地的先進經驗

一提到網格化管理工作，很多人還弄不懂啥意思，網格化管理即根據屬地管理、地理佈局、現狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網格狀的單元，並對每一網格實施動態、全方位管理，它是一種數字化管理模式。組團式服務，即根據網格劃分，按照對等方式整合公共服務資源，組織服務團隊，對網格內的居民進行多元化、精細化、個性化服務。網格化管理、組團式服務，就是依託信息網格技術建成的一套比較精細、準確、規範的綜合管理服務系統，政府通過這一系統，爲轄區內居民提供主動、高效、有針對性的服務，從而提高公共管理、綜合服務的效率。

1、加大網格化管理工作宣傳力度，使廣大黨員幹部認識到網格化管理工作是解決羣衆困難、化解矛盾糾紛的有效途徑，引導羣衆瞭解、支持和參與網格化管理工作。

2、召開由相關職能部門參加的座談會，建立橫向工作協調機制，統一思想認識，強化大家網格化工作的主人翁意識，避免推諉扯皮現象發生。

3、定期召開培訓會，重點加強網格化管理工作人員的業務水平。

二、具體建議

1、針對龐家鎮的實際情況，科學劃分網格，可以仿效鞏義市司法局的做法，我們以鎮爲一級網格，50個村爲二級網格，各村民小組爲三級網格，在每一級、每一個網格里都有我們的信息聯絡員（既：人民調解員、普法宣傳員、社區矯正協管員、信息員、法律援助聯絡員）。對居民實際情況做到底數清、情況明，落實好“四知、四掌握”。“四知”即：轄區住戶的每個家庭成員基本情況及其社會關係、每個家庭經濟狀況、每個家庭成員的政治表現和每個家庭成員遵紀守法情況；“四掌握”即：轄區基本情況及社情動態、轄區宗教管理、轄區內居民關注的熱點難點問題和轄區各類積極分子發揮作用情況。發揮信息員、矛盾糾紛調解員、社區矯正協管員、法制宣傳員的作用，每月一次上門溝通交流，收集處理居民的意見和問題，對每一網格實施動態管理，變被動應付爲主動服務。

2、增強社區司法行政網格化工作實效。健全服務管理制度，明確司法行政工作、安置幫教工作、社區矯正工作、法律援助、法律顧問和人民調解委員會的各項工作職責制度，規範操作。建立信息管理服務平臺，以鎮司法所信息平臺爲依託，整合服務對象的家庭成員狀況，突出社區安置幫教人員、社區矯正人員、違法青少年等重點服務對象，分類形成統一規範的基礎數據，建立網格化管理服務信息平臺。並指定1—2名信息員，負責各類信息的傳送、報送，確保準確及時掌握轄區各類信息。規範問題處置流程，各網格長定期對居民信息進行整理彙總，進行分類處理：一般性事務，有網格負責人現場處理；需要協調處理的，由網格責任人和司法所協調處理；緊急性事務，由網格責任人及時上報司法所，並全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、後有反饋”，使服務更有針對性和有效性。

3、明確責任、強化督查。建立網格化考覈機制和督導檢查機制，組織人員開展經常性督導檢查，及時發現問題，改進工作，不斷總結經驗，提高工作水平。

網格員的心得體會 篇七

自參加春訓活動開展以來，通過學習聯社安排的一系列文件，對我教育很大，內心感觸也很深。

在社區進行網格化管理以來，福華南街社區根據自身實際情況，科學地劃分爲四個網格，社區二級網格長、信息員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持羣衆路線，從羣衆中來，到羣衆中去，爲羣衆服務。一、網格長加強業務學習，提高服務質量。

1、爲發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓。

網格長做爲黨的政策在基層的“宣傳員”；做爲發現各類問題的“信息員”；做爲化解矛盾糾紛的“調解員”；做爲生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民羣衆日益增長的生活需要，才能高效率的爲居民羣衆進行幫困解憂。爲此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行彙總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟着老師學。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；查看樓院環境衛生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、佔道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領導任社區第一書記的領導參加，各個網格長對發現的不能解決的。問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團結羣衆，發動羣衆，依靠羣衆。

社區加大對網格化管理方式進行宣傳：製作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公佈自己的聯繫方式；走訪樓棟長，深入羣衆，發放《福華南街社區便民聯繫卡》；製作社區名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民羣衆來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與羣衆溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯繫，暢通了民意。網格長在日常聯繫和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了羣衆需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。

網格化管理工作開展以來，福華南街社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬；輸入社情信息1200餘條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條；解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10餘次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20餘件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了羣衆的信任，在社區羣衆中樹立了良好的形象，社區第四網格長楊豔得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理，適應羣衆的需求，有利於社區的和諧和穩定。

網格員民情日記 篇八

爲了推進我市城鎮人口網格化服務管理工作，進一步促進網格員深入瞭解羣衆意見，聽取羣衆呼聲，反映羣衆意願，幫助居民排憂解難，解決實際問題，從20xx年2月起建立《介休市人口網格化服務管理民情日記》（以下簡稱《民情日記》）制度。

一是適用範圍，各社區主任、分管副主任和所有網格員均應使用《民情日記》。二是使用方法。

1、各網格員都要首先將自己所管轄網格內住戶情況，按照《民情日記》中所列表格的內容，準確地記錄完整。

2、《民情日記》原則上每天記一頁。

3、先記網格員當天從事管理方面做了的工作，後記網格員從事服務方面做了的工作。

4、記網格員在從事管理服務中瞭解到的居民對黨建、基層民主、民主法治、精神文明建設、社會救助、就業服務、慈善公益事業、社會治安等實施情況的意見和建議，目前存在的問題和解決辦法。

5、記在從事管理服務中瞭解到的社區居民生活中需要解決的困難和問題，特別是困難羣衆、低保對象、老年人、下崗職工等弱勢羣體急需解決的困難和問題。

6、記走訪羣衆的心得體會，幫助解決困難的典型事例，以及解決困難的新經驗、新典型。三是基本要求。一要高度重視、提高認識。各街道辦事處、各社區要充分認識建立民情日記工作制度的重要意義，要把這項工作作爲學習實踐科學發展觀的具體行動，與社區其他工作有機結合起來，統籌安排，抓出成效。二是發現問題，分析處理。凡是當場能夠解決的問題現場辦理，不能答覆或不在解決範圍內，要當面向羣衆解釋或給以明

確答覆，不能推諉，對羣衆反映一時難以處理的問題要予以登記，並報社區及辦事處定期或不定期召開分析會，提出具體解決方案，並明確責任人具體承辦。三要檢查考覈，對網格員《民情日記》的記錄情況，各街道辦事處要進行季度檢查或抽查，市人口計生領導組辦公室要進行半年檢查或抽查。並列入人口計生目標考覈內容之一。

網格員的心得體會 篇九

通過3天的培訓和學習，使我對農村網格化管理有了更進一步認識，農村網格化管理是加強農村基層建設，進一步密切黨乾和轄區內羣衆關係的重要機制。我們看到如今的農村建設，會遇到許多的新課題，尤其是各種社會矛盾的增加，各種利益衝突的不斷加劇。農村中人羣是多樣化的，羣衆需求的多樣化，羣衆的利益具有多元性，這就要求我們的農村工作者要用多種化解矛盾的方法，維持社會的穩定，作爲我們當前重要的工作任務，着力探索創新基層社會綜合管理的長效機制，努力化解各方矛盾，爲居住在這一區域內的居民提供主動地、全面的、有針對性的服務，促進轄區各界和睦相處，從而促進社會長期和諧穩定。

通過各位老師、領導的培訓、授課，使我有了深刻的體會：首先，農村管理在未來的新型城鎮化建設中更加重要。綜觀世界各國的城鎮管理歷史和發展過程，城鎮管理關係到一座城鎮的生存和發展，關係到人們的工作和生活，關係到經濟社會的持續發展，尤其是鄉鎮的現代化程度越來越高，城鎮管理就尤顯重要。其次，人性化是新模式的最終目的和落腳點。新模式體現了以人爲本的管理理念，是政府管理理念的重大改變，它讓農民能夠享受充分的知情和監督權力，真正實現了政府職能的轉變，真正做到了以人爲本的理念創新。

各位老師、領導在培訓中提出，每位三級網格長要進一步提高認識，切實瞭解當前網格化管理工作的重要性和必要性，加大信息收集和服務力度，在網格化管理工作中做到及時發現、處置有方、管理高效、信息暢通，切實充當好“溝通協調員、政策宣傳員、信息收集員、矛盾調解員”的角色。

通過網格化管理培訓，使我瞭解到，農村網格化管理要做到利於工作開展、便於百姓辦事，使網格化管理這一平臺真正成爲百姓與政府間的橋樑和紐帶。提高網格管理人員的文化素質、工作技能和工作責任心，確保網格化管理工作的順利實施。明確網格的主要任務和目標要求，使網格“走千戶，訪千人”活動有的放矢。立足自身實際，明確了爲羣衆辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦爲着力點，切實推進基層“網格化管理”工作。

通過培訓，提高了我不斷學習的工作動力，能靜下心、撲下身探索網格管理方面的問題，用一顆誠心、愛心和爲民服務之心工作。結合工作實際，探索新的思路，更好的豐富和完善網格化管理的有效內容，使網格化管理具有科學的操作性和可行性。

通過這幾天的認真學習，使我體會到了這不但是鍛鍊的時期，也是收穫的時期。在緊張之餘，我感到一份慶幸，因爲學習班的舉行，爲我提供了一個學習思考、鍛鍊提高的良好機會。爲我們提供了系統的學習機會使我受益非淺，能有機會參加培訓和學習，我感到機會難得，在培訓中提高了我的專業知識水平，爲有效的開展好今後的農村工作提供了保障。