馬雲創業心得體會總結 馬雲創業經驗與人生感悟精彩多篇

主題馬雲創業心得體會總結 篇一

1、效犬馬力，馬如游魚，裘馬清狂，下馬看花，橫刀躍馬，放馬後炮，馬工枚速，竹馬之友

2、金馬玉堂，馬不停蹄，馬馬虎虎，招兵買馬，馬放南山，大馬金刀，駟馬難追，溜鬚拍馬

3、盤馬彎弓，裘馬輕狂，人強馬壯，立刻房子，車馳馬驟，駑馬十舍，千兵萬馬，立馬萬言

4、風馬不接，犬馬之戀，鮮車怒馬，鮮車健馬，代馬依風，歷兵粟馬，風檣陣馬，馳馬試劍

5、猴年馬月，馬到功成，害羣之馬，馬前潑水，牆頭立刻，五馬分屍，快馬加鞭，臨崖勒馬

6、人喊馬嘶，龍神馬壯，問牛知馬，立馬蓋橋，橫戈躍馬，班馬文章，立馬造橋，高頭大馬

7、匹馬一麾，歷兵秣馬，礪戈秣馬，獐麇馬鹿，仗馬寒蟬，馬塵不及，馬中關五，飛鷹走馬

8、犬馬之誠，青絲白馬，馬足龍沙，馬首欲東，馬鹿易形，止戈散馬，匹馬隻輪，跑馬觀花

9、走馬看花，戎馬生涯，犬馬之勞，人仰馬翻，牛溲馬勃，六馬仰秣，竹馬之交，倚馬千言

10、汗馬之功，駟馬仰秣，土牛木馬，塞翁之馬，馬去馬歸，立馬追駒，烏頭馬角，素絲良馬

11、單槍匹馬，信馬由繮，三馬同槽，汗馬功勞，懸崖勒馬，鮮衣怒馬，伯樂相馬，倚馬可待

12、風馬雲車，非驢非馬，肥馬輕裘，二童一馬，率馬以驥，見鞍思馬，脫繮之馬，驢脣馬觜

13、馬入華山，躍馬彎弓，放牛歸馬，車殆馬煩，燕昭好馬，蛇毛馬角，車塵馬足，童牛角馬

14、文君司馬，馬毛蝟磔，策馬飛輿，敲牛宰馬，鞍馬勞頓，光車駿馬，馬空冀北，馬捉老鼠

15、四馬攢蹄，馬瘦毛長，車在馬前，馬耳春風，問羊知馬，走立刻任，丹書白馬，騎馬找馬

16、懸車束馬，犬馬之力，弓調馬服，裘馬輕肥，鬥雞走馬，驢年馬月，秋高馬肥，烏焉成馬

17、司馬青衫，駑馬十駕，馬齒徒增，盲人瞎馬，人歡馬叫，躍馬揚鞭，馬耳東風，寶馬香車

18、駟馬軒車，立刻功成，馬牛其風，鳩車竹馬，代馬望北，萬馬齊瘖，兵慌馬亂，舞刀躍馬

19、天粟馬角，馬咽車闐，走馬到任，馬齒徒長，車馬駢闐，駟馬高車，駟馬高門，吹牛拍馬

20、休牛歸馬，蜘絲馬跡，飲馬投錢，飲馬長江，雀馬魚龍，五花殺馬，士飽馬騰，兵強馬壯

主題馬雲創業心得體會總結 篇二

我覺得做ceo主要是兩件事，一是看未來的機會，二是看未來的災難。絕大部分的老闆如果看不到未來的機會是沒辦法激勵你的員工，另外一個職責是看到未來有什麼災難和麻煩。如果你能知道社會一定會出這樣的麻煩，並且你提前做好準備，就會很成功。

所以我自己覺得，作爲ceo有兩個職責，全體員工以及所有的人都開始提心吊膽，都未來沒有信心的時候，你必須看到希望所在。所有的人都在暢想未來的時候，你必須看到災難所在，任何一個災難和麻煩，都有可能是巨大的機會。

我自己不斷講一些自己的觀點看法，在座有很多年輕人，我父親是一個很普通的職工，但他對文藝的愛好一直努力，後來做了曲藝家協會主席，我媽更是普通的人。像我們這些年輕人沒有有錢有勢的父母，沒有有關係的舅舅，我們沒有昨天的積累，沒有今天的資源，唯一要做的事是對未來的判斷。

而未來的判斷至少是十年以後，你認爲這個會有這樣的問題或者機會，你堅持往這個方向走十年，也許你就會贏得機會。我們不能跟別人拼昨天，也許沒辦法跟別人拼今天，必須要對未來有一個判斷。

我對未來30年整個世界的變化會超過大家的想象，未來30年社會矛盾的經歷，各行各業都會受到巨大的衝擊，對你來看，如果你感到悲哀，它永遠是個麻煩，如果你覺得是個機會，它會你不可多得的機會。

因爲我是老師出身，從來沒有想到自己會當ceo，今天我接觸了世界上這麼多優秀的人，我覺得我有這個責任把這些想法跟別人分享，不是我多願意講話，但是我覺得這是一個擔當，這是一個責任，你必須要去思考。

其實很多人在罵我們，部分企業說我們把他們的超市、商場搞掉了，但是我自己覺得15年以前我在世界各地講過兩三百次這樣的演講，提醒大家互聯網、電子商務對各行各業的衝擊。今天既然已經有這樣的資源，還是要告訴大家，未來二三十年這個世界的變化超過所有人的想象力，而且絕大部分人是很倒黴的。

我首先要講到的是任何一次技術革命50年，前20年一定是技術公司的事情，後面30年一定是技術的應用，從過去的20年從互聯網技術將會進入互聯網時代，未來30年任何一個企業如果你不跟互聯網有掛鉤，如果不利用互聯網去發展自己的業務，就會變得比100年以前或者幾十年以前缺乏電一樣可怕，甚至比斷了電更可怕。

我還認爲，今天不是互聯網衝擊了你，是落後的思想似乎想保留昨天這種想法，不擁抱技術的思考衝擊了你，全世界實體經濟越來越難做，我認爲實體經濟從來沒好做過，中國多少企業在努力，剩下了這麼一點點企業家，他們付出的辛苦是超越常人的，全世界只有中國把實體經濟和虛擬經濟完全對立起來。

我經常聽網上有一句話叫實體報國，我總覺得這句話非常彆扭，實體和虛擬不應該對立起來，這樣的完美結合纔是未來真正的經濟，也只有中國把互聯網經濟稱之爲虛擬經濟，虛擬經濟在歐美主要定義爲金融機構，在中國是沒人敢批評金融機構的，因爲批評金融機構你就貸不到款。

實體經濟的真正定義有兩個重要的組成部分，一是生產製造，二是流通，生產製造過去的30年中國取得了重大進步，但是流通環節我們做得不行，正是因爲這樣，我們今天出了大量的問題，包括庫存、積壓和產能過剩，因爲我們對市場根本不瞭解，還是按照想當然在這裏做。

特別是在美國，經濟受到衝擊以後反思一個問題，爲什麼沒有抓住互聯網這一撥，而我們這裏似乎人人覺得批評互聯網是很光榮的事情，這世界上沒有人想故意害你，而且也不是實體經濟都不好，也有實體經濟好的，特斯拉不好嗎？蘋果不好嗎？所有的企業今天已經到了這個時候，你還在怪一個技術的時候，那只是你倒黴。

我那次在深圳互聯網it領袖峯會上也講，100多年前別人說我們是東亞病夫，那是身體上虛弱，但是到今天我們要思考知識結構文化讓我們真正變成網絡病夫，我們在埋怨、抱怨，不學習，這是很可怕的事情。所以我們要改變適應未來，如果不能創造未來，至少要做到適應未來。

我講了很多遍，還是要想未來在中國十年到二十年以內，五個新一定會衝擊各行各業。

第一是零售出現新零售，我的觀點是線上線下物流數據必須結合起來，打造新型的零售體系。互聯網企業從來沒有覺得打敗超市是光榮的事情，超市也不要覺得打敗互聯網是多麼值得驕傲的事情，未來零售行業要學習的不是怎麼賣東西，而是怎麼服務別人，學會服務是不管你是互聯網電子商務，還是線下零售也好，最重要的事情。

一切不是以企業爲本，不是以成本爲本，不是以資源爲本，而是以人爲本。

所以零售行業啓動了第一撥衝擊剛剛過去，第二撥衝擊是新制造。原來製造行業以標準化、規模化、低成本這些我們聽得最多，所有的mba都是這樣講，這一套東西很快會全部被個性化、定製化、智能化取代，以前我們希望買的東西越來越標準，今後一定是個性化。

如何把個性化的東西標準化，把標準化的東西個性化，我也想告訴大家，出現大數據以後，未來巨大的變革對中國製造業的衝擊遠遠超過零售行業。我現在提醒大家，在廣東地區原來我們以流水線爲作業的很多單位，這些衝擊在十年到十五年以內會非常令人恐怖和擔憂，一切機器設備會越來越機械化。

手機本來是一個普通的電話，加入了操作系統和移動系芯片以後，打電話只佔20%的功能，80%跟打電話沒關係。手機成爲了人身體中的一部分，手機是陪伴你時間最長的，因爲世界會變得越來越移動，陪伴你超過了你的父母和老婆。未來的汽車如果加上操作系統，交通功能最多不會超過40%，將來只要通過電的東西都會智慧化，所以新制造的衝擊很快就會來臨。而且你如果不去做這個準備，我覺得麻煩的一定是你。

還有新金融。我理解的新金融最大的變革是由原來的二八變成八二，原來金融機構只要服務好20%的大客戶就行了，服務好國有企業，服務好跨國企業，服務好有錢的企業，然後賺80%的利潤，他們是服務20%的客戶賺80%的利潤，日子過得非常好。

但是未來的世界一定是八二，也就是你必須要服務好80%昨天沒有被金融機構服務的東西，未來的金融必須是普惠的，未來的金融必須是每個人有公平的套路。如果你今天不去思考80%沒有被服務的，你不去思考金融是讓每個人擁有公平的權力，你沒辦法做，如果你不去思考如何讓金融變得普惠，你不會取得很好的發展。

曾經有人問我，馬雲，你覺得未來支付寶怎麼掙錢以及未來的發展是什麼？我說我沒有想象怎麼掙錢，就是一個要求，我希望支付寶能夠讓任何一個老太太的權力跟銀行董事長的權力是一樣的。剛好那一天我隔壁有一個老太太說晚上回家晚了，那天斷了電，電費忘了交，老太太大清早起來到銀行門口排隊繳費。那些大行長、大銀行家們叫祕書們去付了錢，我覺得如果手機上按一下，不管是什麼長，按一下手機都可以付掉，這個叫新金融。

當然也有人講，微信支付和支付寶競爭得很厲害，我覺得多好，支付寶打了幾十年，所有的政策跟銀行爭，結果人家順水而上，我說很好，只要有人蔘與，能夠把二八變成八二，這個社會進步，我們都有好處。

另外一個，什麼是新技術？技術在未來的發展也遠遠超過之前三十年，pc芯片、路由器等等，這個行業發展非常迅猛，使得絕大多數歐美地區和中國的發達城市充分掌握了it技術，使得企業越來越強大。但是未來由於互聯網導致的數據技術，互聯網將成爲一個最重要的基礎設施，數據將成爲所有企業創新的能源。

如果這是一個基礎的話，未來在移動芯片、移動操作系統方面誕生的操作系統將層出不窮。所以各種各樣的人工智能、雲計算、大數據，這些東西大家不要把它當概念，我這裏提醒大家，你聽不懂沒關係，但是不要去抵抗它，聽不懂唯一的辦法把你們公司的年輕人叫過來，如何支持你往前走，更何況這些技術不是要靠大量成本投入下去才能做到的，只要今天相信未來，這樣去努力一定會有機會。

最後還有新能源，第一代能源是煤，第二代能源是石油，第三代能源是數據。第一次技術革命以煤爲主的能源造成的商業模式是工廠，第二次以石油爲主的商業模式技術革命誕生了公司，這一次將會以什麼樣的公司商業模式，這個值得所有在座的大小企業家思考。第三個，我認爲新實體經濟將會誕生起來。

未來三十年會有很多新型實體經濟，剛纔我已經講過了，實體經濟就是製造和流通，互聯網的職責就是創造更多的新實體。

實體經濟大家講，我們去救實體經濟，我覺得該淘汰的實體經濟必須淘汰掉，不是所有的實體經濟都是好的，也不是所有的虛擬經濟都是糟糕的。我們對破壞生態環境的產業必須淘汰掉，落後生產力必須淘汰，所以互聯網經濟的主要目的是能夠把虛擬經濟，把信用體系建立起來，和實體經濟互相支撐，其實新金融的第一步就是打造信用體系。

我跟金融方面嘮了很多年，沒有過去三十年的二八理論，中國經濟不可能發展那麼好。但是事實上今天中國很多銀行放貸款依舊是靠抵押，這跟100多年以前的當鋪沒有區別。以前你去當鋪把東西給它，它把錢給你，這跟現在沒有區別，因爲中國社會缺乏信用體系，沒有信用體系的社會，所有商業活動的成本是非常高的。

所以新金融也好，新技術也好，大數據也好，首先爲一個社會打造一個真正的紮實靠得住的信用體系。只有建立這個信用體系，所謂的p2p纔可能出現，一定會誕生大批的新實體經濟，大家不要覺得實體經濟一定會好，未來實體經濟真正可以普惠，可以持久發展的經濟纔可能好。

還有一個最近提的新機器人和人的問題，人工智能。我個人覺得，隨着數據的大量產生，對數據的利用已經變成人是不可能，現在有人說我是學數據分析，這個人將來就沒工作做了。因爲未來的數據不可能用腦子去算，一定是用人工機器。大數據的大是指大計算，數據是指雲數據。很多公司跟我講，我們早就是大數據，他以爲東西多就是大數據，大數據的大是大計算，數據是雲的意思，這是兩個不同的概念。

過去的時代，特別是過去二三十年，我們把人變成了機器，在流水線上特別明顯，未來的二三十年我們將會把機器變成人，機器將會做很多東西。未來肯定有兩個不同的方向，美國現在把ai講的是讓機器取代人能做的事情，這個我不太認同，因爲美國是幾個學者提出來，這些學者確實頂尖聰明，他們看到了未來，但是缺乏實踐經驗。

我前段時間去美國跟一些學者交流以後，他們搞ai有很多是人的大腦意識在裏面，把人腦和機器合在一起，我不太認爲這是一條正確的道路。如果我們自己對大腦都不瞭解，你讓機器去學習，我認爲是有問題的。

尤其是這兩年吹得神乎其神，人跟機器下圍棋，人輸掉了，機器跟人之間比聰明，人肯定比機器聰明，人類不要愚蠢到誰力氣大，比誰跑得快，比誰更聰明，這些你都沒機會。機器永遠記得比你牢，永遠比你算得快，永遠不會生氣，我們下圍棋的目的就是等人家下一步臭棋，所以我個人覺得機器必須要有自己的思考模式，如果汽車按照人走路應該這麼走，但是汽車是輪子走的。

所以我的看法是，一定要想辦法，機器要做人類做不到的事情，如果這麼做，纔有機會讓機器永遠成爲人的合作伙伴，而不是人類最大的對手。

下面一個問題是未來三十年一個巨大的變革是所有就業會發生很大變化。大家可能在網上看到，幾個星期以前杭州有兩個搶錢犯，晚上連搶了三個超市被抓住，結果只搶了1600塊錢，說超市怎麼沒錢呢？人家都用手機付錢。現在還有沒有人聽說去搶出租車司機的？沒有了吧，現在司機都是用支付寶和微信，還有杭州有一個要飯的拿一個二維碼。

很多的就業將會失去掉，每次技術衝擊了就業，但是也創新了就業，大家說淘寶、天貓出來以後，對零售衝擊很大，淘寶和天貓創造的直接和間接就業機會達到3300萬人，這是一個最保守的數字，有沒有商場說我們破產了？沒有，相反原來在城市裏面做建築工人的人，原來建築工人是很多的，突然這些人到哪裏了？送快遞了，原來的複員軍人去幹什麼了？送快遞了，就業一定會大型地轉移。

所以昨天大家看到的技術活很多會被取代，我們必須要去思考，甚至包括在座的ceo們，30年以後時代雜誌封面的年度最佳ceo很有可能是一個機器人，它記得比你牢，算得比你快，根本不會對競爭對手生氣。

過去我們要技術，未來要聚焦文化，而且剛纔我問了一個問題，人活到100歲不難，未來隨着大數據、大計算，數據能力的提升，未來我們一定能看到癌症被攻破，艾滋病被攻破，一定能看到人類活到100歲不是問題。但同樣會看到一些問題，如果沒有就業，你自己怎麼活？但是有一點可以肯定，十年二十年以後，人類一天工作不到四個小時，休息時間就是很多，因爲原來我們一輩子只去了30個地方，今後可能去300個地方，甚至3000個地方，這個世界非常流動。

上世紀講的是製造業，未來講的是服務業如何讓人高興，包括我前兩天去東北看了二人轉，覺得很有意思。中國人有些詞是很難翻譯的，我在美國碰到一些人是搞音樂和電視的，他們問我是搞什麼的，我說我是搞文化的，他認爲我是搞博物館的。其實娛樂是真正的藝術，讓人快樂，讓人娛樂，這是多好的藝術。所以我覺得未來的世界會變得非常快，很多行業要定位清楚到底這世界能創造什麼價值。

由此可見，由於技術的發展，教育必須改革，必須發展。今天早上我跟五個大使討論未來問題的時候，我說告訴大家一個壞消息，未來三十年世界變化非常快，而且會非常痛苦。

第一次技術革命產生的結果是第一次世界大戰，第二次技術革命產生的結果是第二次世界大戰，第一次技術革命釋放了體能，第二次技術革命釋放了距離感，這次是釋放了腦力，所以未來30年，這個世界的痛苦要比快樂多多了，因爲很多問題我們碰到過。所以我覺得教育必須進行改革，我們從叫知識開始叫文化，讓孩子們要有創造力、創新力，更要有好奇心。對企業家來講，未來的30年世界不屬於互聯網公司，是屬於用好互聯網的那些公司。

所以給大家最後一個介紹，想清楚今天80後上互聯網的人是17億人，再過10年90後、2000後，這個世界有50-60億人全是互聯網的，你想一想，今天的牴觸有什麼用？所以希望大家高度關注“30”，第一關注未來30年，第二關注30人以下的企業，第三關注30歲左右的年輕人，只有這樣我們才能對未來有希望，有期待，有準備。

主題馬雲創業心得體會總結 篇三

處於互聯網的時代，電子商務的發展對於傳統零售業的衝擊是巨大的，電子商務改變了人們的消費觀念，網購的流行使得傳統零售業不得不轉型升級。但是，線上購物也存在一定的侷限性。由於物流配送受時間、地點等因素的影響，給顧客在進行線上交易時帶來很多的不便。所以，電商企業也在嘗試進行變革。在這種情況下，如何有效解決傳統企業和電商企業面臨的問題成爲時下熱點，2016年，馬雲首次提出新零售的概念，其核心就是線上和線下的有機融合。雨盒馬鮮生作爲新零售的標杆，研究其商業模式不管對於傳統企業還是電商企業都韋很好的借鑑意義。本文研究的盒馬鮮生的商業模式都是基於北京盒馬鮮生大成店，對於盒馬鮮生的其它店是不考慮在內的。

零售業 物流 電商

盒馬鮮生概述

(1)盒馬鮮生簡介

盒馬鮮生是一家支付寶會員生鮮體驗店，2016年1月13日在上海張揚路3611號浦東金橋國際商業廣場開業。盒馬鮮生是阿里巴巴投資的“新零售”項目，其採用“線上電商+線下門店”經營模式，門店承載的功能較傳統零售進一步增加，集“生鮮超市+餐飲體驗+物流配送”爲一體。截至目前，盒馬鮮生已開出36家店，覆蓋北京、上海和寧波等地。盒馬鮮生分爲線上與線下兩部分業務：線下開設門店，以場景定位的方式銷售來自103個國家、超過3000種的商品；線上依託其實體店，提供三公里以內、半小時送達的快速物流配送服務。

(2)盒馬鮮生的特色

1.鮮

盒馬鮮生強調爲顧客提供最新鮮的食材，致力於滿足顧客每一餐的需求。因此，盒馬鮮生提供的都是預包裝、小包裝的食材，而且生鮮產品包裝上都有生產日期，不會存在過期產品的銷售。盒馬鮮生的鮮，就是要讓大家的生活品質得到保障，同時也不浪費。

2.所想即所得

盒馬鮮生採用店倉合一的經營理念，線上與線下保持商品的質量、、庫存等的一致性，同時提供3公里內30分鐘送達服務，可以滿足顧客在任何場景下的即時性需求，實現“所想即所得”。

3.一站式購物

盒馬鮮生的門店面積有限，通過線上擴大品類，並推出各種各樣的預售商品，來滿足消費者的各種需求。盒馬鮮生是圍繞吃來定位的，會滿足你所有吃的問題，提供所有吃的產品，所以在吃的一站式服務上，盒馬鮮生具備巨大的商品競爭能力。

4.讓吃變成一種娛樂

盒馬鮮生不斷推出各種各樣的活動讓消費者參與，讓80後、90後消費者在店裏都有一種參與感，都能夠感受到自身價值，所以盒馬鮮生在整個店裏面設置了大量的分享、diy,交流等，讓“吃”變成一種娛樂，體現出消費者的價值。盒馬鮮生就是基於消費者體驗重新創造了一種新的生活方式，讓大家吃在其中，樂在其中。

盒馬鮮生商業模式分析

(1)零售角度

盒馬鮮生是一種新的零售模式，集超市和餐飲於一體。盒馬鮮生線下實體店經營商品種類很多，尤其以生鮮爲主。與一般超市生鮮區相同的是，賣場人口陳列着各種海鮮食品，幾乎在其它超市能買到的在這裏也能夠買得到。不同於一般超市的是，佔盒馬鮮生30-409b的區域是餐飲區。消費者到店，不僅僅可以買到所需的生鮮、食品半成品，還可以直接將挑選的海鮮當場在餐飲區加工，直接堂吃或者帶回家吃。這就是盒馬鮮生創新點之一，這種新的消費體驗，解決了年輕上班族的吃飯問題，而且還吸引了大量的顧客前來體驗。

(2)營銷角度

1.精準的目標羣體定位

盒馬鮮生的目標羣體是80後和90後。盒馬鮮生創始人侯毅表示，80後和90後數量龐大，而且需求也比較特殊。在現代物質財富極大豐富的年代，商品對於這些人來說，不是特別敏感的因素，相對來說，商品的質量和服務體驗成爲他們最關心的問題。正是抓住這羣消費羣體的消費需求，盒馬鮮生纔將自己定位爲“精品超市”：產品質量好、包裝精美，產品從世界各個地方進行採購，追求質量上的完美。

2.高端的產品定位

盒馬鮮生的海鮮產品多數是從國外採購的，比如俄羅斯帝王蟹、南美大蝦、澳洲龍蝦和澳洲牛排等。對於美食，鮮有人能抵得住誘惑。從國外採購來的海鮮，對於消費者的誘惑更大。不僅如此，店裏的休閒食品，酒飲類等大多數也都是從國外進口的，這麼多的進口食品，使得產品的定位一下子提高了一個檔次。

3.多元化的銷售渠道

盒馬鮮生的銷售模式融合了線上和線下兩種方式。盒馬鮮生有自己的實體店，消費者可以親自到店裏選購自己喜歡的商品。而且，店鋪位置選在交通比較便利的地方，接近於公交站點，消費者完全可以在下班時順道來店裏購買，另外，盒馬鮮生有自己的app,每個顧客都可以成爲其會員。你只要打開盒馬鮮生app,選購自己喜歡的商品，並且下單，圍繞店面3公里範圍內，30分鐘就可以送達。

(3)物流角度

盒馬鮮生3公里內30分鐘送達的承諾，這得益於它全自動的物流系統。其在門店後臺設置了三百多平方米的合流區，前後臺採取自動化傳輸系統，從前端門店到後端倉庫裝箱，都由物流帶傳送，在門店中消費者可以看到頭頂上方的傳送帶有包裹在飛來飛去。店鋪接到app訂單後，揀貨員根據訂單隻挑選屬於自己類別下的商品，放入專用保溫袋，通過自動傳輸系統直接把商品傳送到後臺合流區，裝入專用的配送箱，用垂直升降系統送到一樓，從接單到裝箱只需10分鐘即可完成。

盒馬鮮生商業模式的弊端

上海連鎖經營研究所所長顧國建認爲，盒馬鮮生的最大嚎頭是隻接受支付寶支付，這同時也是最大的限制。上海商學院周勇教授也認爲，盒馬鮮生並非走“高大上”路線，而是大衆消費。既是大衆消費，就要有儘可能多的客流量，但限用支付寶的規定顯然將很大一部分消費者拒之門外。還有一點限制就是，消費者必須先下載盒馬鮮生app,再綁定支付寶*纔可以完成支付。這就被迫消費者必須安裝盒馬鮮生app.雖然，店裏有免費的無線網，但是，還是會有人因爲麻煩而放棄購買。再有，微信的使用率極高，不排除有的人就喜歡用微信支付，根本就沒用支付寶，更不會下載盒馬鮮生app綁定支付寶了。所以，在當下這個多元化的時代，盒馬鮮生也應該跟隨時代潮流，不能僅僅侷限於這一種支付方式，可以增加微信、刷卡等多種支付方式。