在證券公司實習報告優質多篇

在證券公司實習報告篇1

前寄語:

20xx年春節過後，作爲一名即將大學畢業的本科生，我立即投入了對本人所學專業實踐操作的實習中，進入方正泰陽證券公司岳陽營業廳學習和實習。在這裏短短兩個多星期的實習生活中，自然是收穫頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了大體的瞭解，更重要的是結識了一批有十幾年證券從業經驗的專業人士。在與長輩和同齡人的交流中，我對於證券行業的認識實現了從理論到實踐的飛躍。在此我非常感謝給我這個實習機會的嚴總，以及介紹我進來的黃叔叔和賀叔叔。共事過的同齡人蘇瑩，吳偉，黎雅莉，以及任總，用他們在證券公司的每日的工作告訴我們許多簡單而深刻的.道理；在客戶服務部，謝總，慶姐（李經理），姜姐（經理），易姐也在言行和工作態度中顯露了她們十多年從業經驗在這一行的老到和熟悉，從她們身上不止是學到了很多東西，更多的能傳達給人的一種精練感覺，不可簡單描述。當然，十分榮幸能接近羅老師（羅昊，這裏的首席分析師），並在最後的幾天能和老師交流，學習，這種交流是理論徹底和實踐結爲一體，其體驗更爲深刻。再次感謝這十五天裏所有和我相識的人們，短短半個月教會我的東西必將終身回味。

實習簡要介紹：

實習地點：方正泰陽岳陽營業部

實習時間：20xx年2月18日——20xx年3月5日

主要工作：櫃檯服務，以及客戶服務部工作

記得剛剛進入泰陽的時候給我的第一印象就是這個公司的內部控制比較嚴格，雖然我已經說明了我的來意只是簡單實習，不涉及找工作就業的問題，但主管人士還是需要我製作好自己的簡歷遞交上去，以備以後複查情況。下面是我從網上找到的泰陽公司簡介，自己描述公司概況不如這個來得貼切，摘錄一些，以便觀者更好的瞭解公司概況：

“泰陽證券有限責任公司創建於 1988年，其前身爲湖南省證券公司，是經中國人民銀行批准成立的全國首批證券公司之一。20xx年10月18日，經中國證券監督管理委員會批准增資擴股至12.05億元人民幣,並更名爲“泰陽證券”。20xx年，在湖南省人民************和證監部門的領導下，公司實施市場化重組，由北大方正集團有限公司、方正證券有限責任公司注資重組公司，註冊資本變更爲10.50億元，20xx年5月，完成全部工商變更登記手續。目前，公司擁有證券營業部 28家，其中湖南省內有15家，其餘均分佈在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會和經濟發達城市，形成立足湖南，輻射全國的網點佈局。公司各項業務發展態勢良好，20xx年，在中國證券業協會公佈的全國券商七項排名中，我公司有五項進入前二十名。 20xx年，隨着證券市場行情回暖，公司業務全面走出低谷，經營業績突飛猛進，全年利潤高達2.289億元。20xx年底，公司在湖南省委、省************和證監部門領導下順利完成重組，由我國著名的it行業龍頭企業——北大方正集團注資重組公司，公司新增股東還包括方正證券、股份制商業銀行和國內一些實力雄厚的國有企業，公司實力進一步壯大。現在，“持續創新，方方正正做人，實實在在做事”成爲了公司新的管理理念和企業文化，它爲公司經營管理注入了無窮活力，各項業務呈現出前所未有的增長態勢。至20xx年 4月，公司實現股票基金交易量2741億元，創下了歷史最高水平。 今年內公司將全面完成集中交易和客戶保證金第三方存管工作，並在證監部門和董事會的領導下，實施“方正證券”和“泰陽證券”合併，使公司的資本實力和核心競爭力得到進一步充實和增強。同時，作爲全國六家合規制度試點的證券公司之一，通過合規管理制度的施行，公司內部控制和抗風險能力將得到極大的提升。”

見面後，主管們簡單問了情況之後就把我和同學帶到了櫃檯服務，讓負責這裏的任總安排我們工作。任總相當和善，深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學習，非常湊巧的是，這兩位仁兄和我們還都算得上有交情，蘇瑩的好友曾經到威海遊玩，和我有幾天的交情，而吳偉和我居然是國中校友。一見面距離就拉近了，沒什麼好拘泥的，我們有問題就問他們，而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。（題外音：壓迫啊！剝削啊！）沒想到最開始學會的竟然是如何使用複印機。這的確也是現代辦公室必備技能之一啊—— 一天下來向任總彙報的時候，他就是用這樣一句簡單的話深刻詮釋了這第一天的所有意義（話外音：一語道破天機的感覺）。

隨後在櫃檯一個星期的工作中，我們基本上承包下所有複印工作，在幫助這一看似簡單工作的過程中讓我們對櫃檯的基本流程有了大體認知。泰陽岳陽營業廳的前臺服務（櫃檯服務）分爲四個部分，一號到四號櫃檯分別是：證券帳戶開戶，資金帳戶開戶（含開戶信息修改，如密碼修改，帳單打印等等——這個櫃檯的事情比較雜一點，我們就是主要跟着這個櫃檯實習），櫃檯諮詢，以及三方存管辦理。客戶開戶主要經過一號櫃檯和二號櫃檯辦理，開戶表申請表一式兩份，身份證要複印在背面，而身份證還另外要再複印一份，如果是信息修改，則除了修改申請表都要複印身份證外，單獨的身份證複印件要三份。另外，資金帳戶卡也是都要複印的。大部分時候我們的工作很輕閒，還可以觀摩一下其他人忙碌的工作，開戶人來得多的時候，他們基本沒有時間跟我們說話。若是遇上覆印任務突然涌來，而這時候複印機又偏偏卡紙的時候最讓人頭痛，這樣的時刻雖然不多，但的確在它突發的時候又教會了我們一個東西——怎麼拆開復印機，把那些卡住的紙給拽出來，重新開始，祈禱這一次不要卡……

其實在櫃檯的第二天我們就多了除複印之外的另一個重要工作：資料歸檔。說得簡單一點就是把那些已經開好戶的資料裝進資料袋按順序存放在資料室裏。可是當時吳偉兄真是一點都不“憐香惜玉”，（話外：寒自己一個。）給了我們半人高的資料慢慢裝袋。同學看到直接說：怎麼弄得完啊。我衡量了一下速度，估算兩個小時弄得完，吳偉兄給我的最後期限是下個星期三，當時是星期二的下午。果然兩人通力合作在我預計的時間內完成了。後來還加了跟第一次差不多的摞，也在第二天上午全部完成。這個工作並不複雜，主要是把開戶表裝袋，然後按順序裝入資料盒，但是工作量大，而且上午的兩個半小時工作中我們必須有一個人在櫃檯上協助複印，一個人弄那上百份的資料還是有點吃力。這一環節主要是把開戶表裝袋，然後按順序裝入資料盒。爲了使工作能更有效率，我和同學想的辦法是把所有的好歸類，然後很容易就能排好序，裝盒的工作就很簡單了。這樣的安排至少使我們的工作進度快了三倍。

隨後，我們的工作基本就進入了檔案室階段。估計他們發現我們清理東西快，加上這段時間正好趕上帳戶清理覈查（題外：苦笑，來得真是時候。），這裏的工作能交給我們的也是全數轉手。管理檔案室的也是一個同齡人，每次交給我們工作的時候都要強調：“這也是工作的流程之一，辛苦你們啦。”我們不露一點聲色的爽快接下，等待這一批弄完下一批的來襲。

在這裏我可以簡單的插述一下帳戶清理了，我們在這裏的兩個多星期正好湊巧的趕上了這一最繁忙，最繁瑣的工作，真可謂是磨練人啊。因爲證監會要檢查帳戶管理的三一制情況（三一制就是客戶信息的證券交易所登記資料，櫃檯登記資料，以及檔案中保存資料的三方面一致），這麼多年來有很多客戶資料變更，或者遺失，所以工作量極大。加之岳陽在泰陽所有城市分點中開戶數排行第二，這就讓工作量又明顯增大。一個星期內，包括老總在內的所有員工都在加班，力圖按質按量完成工作。參與到這一工作中，使我更加深刻的認識了泰陽職工的工作態度，以及整個公司上下對於規範帳戶管理的認真態度。每天下午四點半後所有員工都會按安排搬出屬於他們的那一摞資料開始清理（注：證券公司的工作時間是：上午八點半至十一點半，下午一點半到四點半，四點半以後的其實應該算加班了，但是這一個星期似乎沒有算入加班），上至經理，下至臨時工都是如此。每每這個時候，嚴總往往會到處走走看看情況，和工作時間的嚴肅嚴謹不同，此時員工常常會輕鬆的和他開玩笑，嚴總也幽默迴應。清理帳戶最忙的那幾天不僅週六週日加班，甚至每天晚上，到了深夜公司會安排員工包的士同路的幾個一起回家，節約經費，也確保安全。任總沒有安排我們休息日加班，不過似乎是錯過了和大家相處的好機會般，在星期一的時候他們都爲我們的缺席惋惜。我發覺公司內部上下的關係非常融洽，大約七八十個人像一個和諧的大家庭，工作時充滿應有的嚴謹和負責，休閒時環繞着自然的輕鬆和歡樂。

我和同學在前臺實習了一個星期，基本上對流程有所瞭解之後就被調到樓上的客戶服務部，以便能更全面的瞭解證券公司的工作。首先，在客服部的謝總那裏報道，謝總爲人謙和，報道的時候就很親切的問了我們的基本情況，隨後把我們帶到隔壁的一間辦公室——客戶服務諮詢中心。讓我們跟隨李經理（其後稱慶姐），易經理（易姐），和姜經理學習。讓人十分興奮的是，這個辦公室分爲兩間，外面坐着我剛剛介紹的三位經驗豐富的經理，裏面就坐着我們每天早上成爲大俠的首席分析師——羅昊(後稱羅老師)。在這裏有必要插述一下泰陽每天的晨會情況，八點半準時全體員工開晨會，主要內容就是羅老師的盤面分析，趨勢預測以及其他一些需要交代的事情。記得第一天到泰陽開晨會的時候聽羅老師跟我們分析大盤走勢，關於平安融資增發，還有浦發銀行的一些問題，讓人感覺風度偏偏，用詞專業，分析到位，語言也清晰易懂。當時我和同學就非常希望能接近這個人物。後來打聽到他是這裏唯一的分析師，而且還是自學成才的，更加感覺有點神聖……此時，能如此接近這位人物，我們都興奮不已。

到了樓上雖然說是主要看看客服方面的東西，但由於仍然處於帳戶清理期間，而且已經到了攻堅的階段——帳戶缺失方面的核查，幾萬份的帳戶分給各個小組，要一個一個資料袋覈對，覈查項目大約有七八個，最重要的就是開戶表，帳戶卡，身份證複印件，其他的如三方存管資料，擔保書和公證書都要查實。另外，因爲原來工作的疏漏，有一批留存的開戶表上沒有蓋章，都必須一一蓋上。每個小組採取覈對的方式有所不同，有的是小組裏每個成員負責一定數量大的資料，有的是小組成員組成流水線，蓋章，查資料，登記分別負責，不過幾乎所有小組的進度都比較快。我所在的小組由慶姐帶領，採取的是流水線工作方式，和我一起的是一個年齡相當的一男一女，兩人都是投資顧問。他們顯然比較照顧我，平時工作進度很快，基本上兩天的時間把絕大部分都覈查完畢，只在最後的一個下午他們都有基金推銷的任務，剩下的八盒資料留給了我一個人。大約兩個小時我才把工作全部完成——有點慢。不得不感嘆：人多力量大。慶姐是個非常仔細能幹的人，在我們清理完後，她很麻利的複查了一遍，發現了好幾個資料歸檔錯誤，這些也都在第三天全部更正弄妥。資料的補全也很快，所有的小組都在限定的時間裏完成了任務。

此外我們接手的另一個任務就是把客戶在電腦裏分別歸在幾個經理的名下，操作非常簡單，困難還是工作量大。密密麻麻的數字看的人眼花繚亂。也就是這個小任務，讓我學會了數字鍵盤輸入法，現在基本上可以較快的打入數字了。

最艱難的還算“三一制”。因爲前期工作基本完成，剩下的就是把不對的帳戶歸納一致。當時我們接手的時候只有兩頁紙，但就是簡簡單單的兩張紙我和同學整整弄了兩天。大部分客戶都是修改身份證號的，原來的登記錯誤，或者是升了位——這樣的客戶一般需要我們來填寫兩張修改表，如果改名字就比較麻煩，要填四張。我和同學一個寫一個查，雖然認真但仍然遇到許多瓶頸：有的帳戶沒有身份證複印件，要全部寫在櫃檯修改上，有的人居然身份證和名字都換了。完成後我們都覺得有些頭大……

除了清理帳戶期間其他的任務，客服部主要還是接受客戶的一些諮詢，如股票分析，客戶投訴，銷戶辦理，坐席安排等。在這裏遇到的兩件事情讓我印象比較深刻。一件是慶姐安排客戶坐席，某天來了一個老客戶，要求申請上面小房間的坐席（說明一下，在泰陽，要資金超過四十萬的纔算中戶，散戶坐在下面的大廳裏看盤，中戶可以坐在上面的小房間裏每人擁有一臺電腦自己操作，大戶可以享有客房級服務），但是這個客戶的資金——全家人的加起來——也只有二十多萬，按規定是不可以申請的。慶姐跟那個客戶談了談，就基本答應下來。我猜想應該是由於這個客戶是泰陽的老客戶，而且退休後就基本每天都來看股票，這樣的優待也是人性化服務的一種體現。另外一件事是某天下午連續有兩個客戶都來泰陽銷戶，理由是公司網頁屏蔽了上班時間上網炒股，泰陽的交易平臺不能使用，但是湘財加強版可以。他們都要求銷戶轉往湘財（注：湘財是岳陽另外一家證券公司，和泰陽有競爭）。我看着都覺得着急。因爲這個原因似乎暗藏玄機，如果那個單位的每個人都因爲這個原因來轉戶的話，對泰陽損失不小。不過三位經理詢問了情況後，稍加挽留無果後，基本都給他們辦理了銷戶手續。他們只是懇切的告知客戶：“如果你們公司屏蔽不可能就屏蔽我們一家，可能再過幾天湘財的也屏蔽了，轉來轉去非常麻煩。”僅僅一句話，讓我感覺對客戶服務，幾位大姐都功力深厚，她們既不強加任何東西給客戶，也不是無所作爲，把這個服務的尺度拿捏得剛剛好。顯然，她們對客戶的告誡都非常有道理，當客戶真正遇到這樣的情況，又要轉的時候，自然會回想到當初這邊經理的告知，想必也是感受非凡。

在泰陽最後的幾天，帳戶清理基本完成，我們很榮幸的走進裏面的辦公室，聽羅老師在有時間的時候跟我們“講課”。羅老師很健談，平時在辦公室裏非常活潑，和我們談話的時候讓人老練實在。他從來不吹噓，而是實際講解一些問題。從和他的交流來看，便知此人做事邏輯清晰，有條有理。他首先詢問了我們希望學到什麼樣的東西，然後結合實際跟我們講解。還讓我們回去整理好自己想要知道的東西，這樣能更好的和他交流。每每回答我們提出的問題，也是層次分明，輕重有別。我還趁此機會跟他交流我的論文方向——公司債券。他表示我這個題目還是不錯，可以好好寫寫，另外還告訴我長江電力是目前我國唯一一個比較規範的發行典型公司債券的企業。當天回來一查，不由得感嘆羅老師這條信息太有用了。

羅老師雖然擁有多年的從業經驗，仍然爲人謙遜，跟我們說話就像朋友聊天一樣。混了幾天比較熟了，說話也放得開。我心裏有一些問題自己感覺很低級，但在羅老師面前也敢拿出來問了。那天我問他中石油爲什麼會這樣下降——在看盤中間這是我一直不解的一個問題。他一步一步給我分析，市場承受能力，價值高估等等。他告訴我那天中石油開盤，它的定位價格是16.7元，但是在市場上，這隻股票的價值被嚴重高估，他當天晨會講解的時候就明確指出中石油如果超過開盤價超過四十，那麼價值就已經嚴重高估，如果超過四十五那就要毫不猶豫的拋出。此時他把中關村的k線圖給我們看，真是一個諷刺的參照。唏噓不已的同時，忽然明白理性的投資多麼重要，雖然中國股市存在着不少投機行爲，但是在這個大魚小魚都要生存的海洋裏，如何作一隻聰明的審時度勢的魚還是要通過不斷的學習和經驗的積累。

和羅老師相處的幾天中，有時候我還是覺得分析師就是有點神奇。比方說有一次早上他跟我們分析如何看股票的前景，他特地拿中集集團，萬科a作了說明。說，雖然這些股票現在不是特別吸引人，但是你看看他們從事的什麼行業，都是國家政策傾向的方向，這樣的股票纔有投資價值。結果當天上午，中集直接漲停。

我很希望知道羅老師的股票分析思路，於是就和同學拿幾隻股票進行詢問。結果驚訝的發現，只要我們能說出名字的，他就能立刻打出代碼，開始講解……當我爲此驚歎不已時，羅老師只是淡淡的說：“做這一行的，就時這樣，股民多問題就多，他們可能拿任何問題來問你，所以這是必須。”對於股票的分析思路和他平時的言談一樣，層次分明，首先是大環境，然後到政策面，行業面，再到股票的基本面。而基本面的分析當然最重要的就是價時量，月線，周線（羅老師特別強調的）的分析也很重要，其他一些指標結合參考。在羅老師這樣清晰的指點下，我感覺自己對於個股的分析也似乎漸漸上了一個層次。

兩個多星期的實習很快就走到了尾巴上，而這短短經歷就彷彿一片美麗風景的縮影，精練，簡潔，卻也耐人回味。在此，再次對泰陽所有共事過的同齡人，以及悉心指導我們的長輩們表示感謝，從你們身上所窺見的敬業愛崗，認真工作勤奮鑽研的精神是我得到的最大收穫。

在證券公司實習報告篇2

尊敬的xx領導：

20xx年11月份，我有幸到xx證券公司，從而開始了我兩個月左右的實習生活，在這一段時間裏，我近距離接觸了xx證券xxxx營業部，在瞭解xx證券發展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業部各部門的職能，其日常的業務流程，以及營業部的特色服務，同時深入學習了中國證券市場行業的相關知識，並且在與客戶交流中鍛鍊了自己的溝通、交流和處理問題的能力。

實習內容

我被安排在營銷部工作，主要跟xx學習。我從以下幾個方面介紹我的實習工作；

首先是每天9：00上班，早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報刊、雜誌。瞭解國家的宏觀經濟政策，財經要聞，以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要分析市場熱點和讀一些股評。

接下來就是開始一天的基本工作

整理客戶資料，客戶資料包括開戶申請書，開戶合同書，銀證對應申請書，客戶資料變更表。及客戶身份證，銀行卡，股東代碼卡等複印件，所作的相關工作大致包括以下三個方面：

1、理清相關的客戶資料，並及時覈對當天業務所產生的各項單據，確保完整準確，沒有遺漏。如果有什麼缺失，一定要及時給予糾正。有什麼出入大的問題要上報反映。很長一段時間弄得我們都對單據特別敏感，總怕有什麼閃失。

2、把理清整理過的客戶資料按順序裝入客戶的檔案袋。然後歸到檔案的櫃子裏。

3、有時間我們要把當天產生的自然人註冊表和身份證的複印件，開戶文本一同掃描到各個業務科目目錄下，然後統一發到總部。

整理客戶資料在實習中佔了一定分量工作，這是一個簡單但是相當繁瑣的過程，需要細心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是爲了將來需要時能夠方便迅速查找，所以工作人員對我們進行認真的指導，還有就是對開戶文本的掃描。對新開戶和以前開戶還沒有掃描的文件都要統一進行掃描以電子版的形式保存。

在我們實習的過程中，xx證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導，感謝他們的關心，在這裏特別要感謝xx和xx，在表揚我日常工作的同時，更多的教我們爲人處事的道理。

此次實習不管在知識的鞏固還是經驗的積累上都使我有很大的進步。在證券市場這個大海洋裏，個人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實習只有兩個月，但是使我十分受益。在這次實習中學院努力爲我們爭取這個難得的實習機會，在他們的努力下我們才能順利地完成此次實習。在今後的時間裏我還需要尋找機會不斷地鍛鍊自己，並積累經驗，爲自己以後從事這個方面的工作奠定基礎。

建議

進過我們這次實習，讓我想到要對學院說：希望學院能對我們金融專業的學生，做一些考證的要求。例如證券證，保險證，基金證等，並組織培訓的教師團體和課程授課，這樣能夠對今後金融這個專業的同學有明確的就業方向和選擇。引進多些與金融專業相關的實訓平臺，讓同學更深入學習金融專業的知識。

特此報告

xx

xxxx年xx月xx日

在證券公司實習報告篇3

作爲一名經濟信息管理專業的畢業生，目前我是在招商證券股份有限公司南寧古城路證券營業部實習。自己面試的第一家公司，就是招商證券股份有限公司南寧古城路證券營業部，很幸運的被錄用。根據證監會的規定，證券從業人員必須擁有證券從業資格證，由於以前自己在學校的時候考取了證券從業資格證，可以正式簽署勞動合同。通過上崗工作，讓我更多的瞭解了證券公司的運營模式和自己具體工作內容。我明白了投資者開發和基金、債券、等其它理財產品的銷售對證券二級交易市場的重要性。

本文主要從中國證券市場的發展現狀、自身工作經歷、和對投資者的瞭解闡述證券公司客戶經理工作的要點。

一、中國證券市場的發展現狀

我國證券市場自從1990年正式成立以來，至今已歷經22年的發展，取得了令人矚目的成績。實踐結果證明，國民經濟的快速發展促進了證券市場的良好發展，而反之證券市場的建立和良好發展，促使更多的投資者參與到資本市場上來，加快了市場的投資融資，推動了企業的重組和戰略結構調整，支持了一些國家重點建設工程和企業的發展，從而更加快了國民經濟的發展。不過我國證券市場還很年輕，很多法律法規還很不完善，業務也還很不成熟，產品也比較單一，各券商之間的經營規模大同小異，不同證券公司之間的盈利模式差異化程度較低，主要收入來源依舊爲經紀、自營、投行三大傳統業務，同質化競爭現象比較突出。加上行業的集中程度相對集中，行業內對外開放程度不斷加深，相對的競爭壓力日益加重。經歷了20xx年的大牛市之後，我國的證券市場近幾年受國際和國內各種宏觀和微觀因素的影響，出現下跌的趨勢，尤其是11、12年，我國投資者對證券市場信心不足，市場經濟不景氣，受國家各種經濟政策的影響，大多數投資者資金被套，出現虧損的現象。

二、營業部櫃檯崗位

在剛剛進入招商證券第一週期間，安排我到營業部櫃檯崗位熟悉櫃檯開戶業務。我瞭解到證券櫃檯業務包括開立股東賬戶、資金賬戶、辦理各種委託方式、銀證聯網、查詢、交割單打印、對帳單打印等。經過近兩週的勤奮好問和實戰訓練，以及櫃檯員工的耐心幫助下，我已經可以熟練的進行開戶全部流程業務的基本操作，對於轉戶、銷戶、客戶普通信息修改、客戶特殊信息修改以及創業板、基金、權證交易的開通也都有所瞭解。這些對我今後在銀行駐點營銷客戶的工作都有很大的幫助，只有熟悉這些櫃檯的業務流程，才能很好的解決客戶到公司後開戶的具體流程，提高服務質量。

在這一週的實習過程中，我也看到了自身存在的不足：做事情馬虎，粗心大意。在填寫客戶資料的時候，會出現錯填或是漏填的情況。在櫃檯工作“粗心”是一大忌，往往工作中一個小小的疏忽，最終會造成不可挽回的損失。所以這是我務必要認真對待的一個問題，要努力改掉這個壞毛病。無論是在櫃檯還是客服部工作，都需要認認真真去做每一件事情，避免失誤，提高工作效率。只有這樣，我們才能真正的做好本職工作，勝任自己所在的崗位!

三、銀行駐點客戶開發的體會

到招商證券上班的第二週，團隊經理安排我跟從一個老員工到建政園湖路的建設銀行駐點實習，通過實習後就自己在銀行網點駐點上班的了。在工作過程中我認識到。

(一) 銀行駐點的重要性：

證券資金三方存管業務的全面實行，爲銀行接納證券公司到其網點設立開戶諮詢櫃檯提供了利益驅動，現在各大銀行網點的分佈非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞於政府機構。鑑於此，我認爲多花點精力在銀行網點上.爲了搶駐同一銀行網點，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關報道，銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點的重要性也不言而喻。

(二)銀行駐點的客戶來源：

1、首先，銀行職員就是我們的現成客戶，他們的收入穩定，社會關係複雜，家庭成員也都以高收入羣體爲主，其進入證券市場的意願強烈，通過適時引導，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設證券帳戶的銀行職員，只要通過感情營銷來遊說其轉戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。我每天上班都會跟他們多聊天。

2、每天到銀行辦理業務最頻繁的，就是各類企業的財務人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業的財務知識和一定的經濟實力，都是證券營銷業務的目標客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財務人員，在本單位系統內與各個部門的同事關係密切，有一定的號召力與影響力，通過這些企業財務人員的橋樑作用，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業務來往的各個企業，將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。對於這些人員，我上班時候很認真的對待。

3、在股市高漲的時候，賺錢效應的顯現使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發場外抄底新客戶的進場。所以，無論是在股市行情火暴的時候，還是處於低位震盪的時候，銀行開戶客戶都是存在的，我只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是有機會開發過來的。

(三) 銀行駐點的注意事項：

1.克服害羞心理，主動開口。剛走出校門的我來說，羞於開口是一個常見的現象。爲銀行駐點的營銷人員來說，首先要敢於開口，主動與客戶交流，拉近與客戶的距離，收集客戶有效信息，做到初步營銷。

2.細分目標客戶羣體。面對不同的客戶羣體時，要做到對客戶進行細分，不能“一刀切”，要根據客戶提供的不同信息，針對不同的客戶羣體向其介紹不同的產品以及不同的投資手段，例如面向20-35歲的年青人士，鑑於其具有較積極的冒險精神，富有拼勁，對風險不太敏感，發展潛力大，可以爲其介紹成長型的股票，使其在投資過程中使財富迅速的增值，從而擴大其資金量，加大對證券市場的投入;面向35-50歲中年人，鑑於其在工作創業的過程中，積累了相當的財富，因此需重點挖掘這部分客戶資源，使其成爲我們的重點目標客戶，爲其推薦價值型的股票，鼓勵其長期投資，從而使其在投資過程中資產保值增值，從而加大對證券市場的資金投入，。至於對50歲以上的中老年人，則較多地向其推薦基金以及穩健型的股票，降低其風險，獲得穩定收益。

3.協助銀行大堂經理引導客戶辦理銀行業務，成爲大堂經理助理。在銀行駐點中，如何處理好與大堂經理的關係意義重大。因大堂經理在整個銀行系統中面向的客戶羣體最廣，其接觸的是一線客戶，可以說哪裏有客戶需要，大堂經理就會在哪裏出現。但由於某些繁忙時點，銀行來辦理業務的客戶過多，導致大堂經理應付不過來，作爲駐點工作人員不斷地學好證券和銀行方面的知識，熟悉銀行的各類業務，積極協助大堂經理爲客戶辦理業務，使大堂經理對你產生好感，從而爲你介紹潛在的客戶，這對於拓展公司客戶來源是很有幫助的。

4. 以客戶利益爲主，關心客戶所關心的方面。在與客戶的交流以及服務過程中，要做到穩健，做到讓客戶放心。成功的營銷人員，更加註重細節，以信譽和口碑，贏來更多的客戶。不能因爲蠅頭小利，破壞原本或更多可以建立的客戶網絡。

5.駐點工作要持之以恆。在駐點過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網點諮詢和開戶。營銷人員經常的缺崗離崗，無法體現其銀行業務的多元化，使銀行的業務平臺大打折扣，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡，久而久之就會產生生疏感。俗話說的好，開店容易守店難，銀行駐點，守字當頭。萬事開頭難，切忌操之過急，隨着銀行駐點時間的持續，營銷業務的深入，慢慢的，積極的駐點人員都會融入到銀行這一特定環境中，找尋到銀行駐點營銷工作的樂趣。

6.在駐點過程中我每個星期都主動向銀行領導彙報工作，使銀行領導瞭解銀行駐點的最新情況以及客戶的相關資產情況，並能採取相應措施共同解決存在的問題，使駐點工作持續發展。

7.做到與銀行互贏互利。每次我公司有新的產品進行銷售時我都會跟銀行做好溝通 他們不給賣的產品就堅決不在銀行網點進行銷售。作爲銀行，由於有業績以及三方存管業務的壓力，因此需要與證券公司合作，而銀行作爲證券公司拓展客戶的主陣地，更是重中之重。一方面在與銀行合作的過程中，從中開發有效的客戶資源，爲客戶提供優良的服務，使客戶投資資產資金增值，增加了公司的業績，另一方面則緩解了銀行的三方存管業務的壓力，並且客戶在證券方面的盈利意味着其有更多的資金可以存到銀行，從而使銀行的存款增加，業績增長，從而使兩者互利共贏。

四、控制風險對投資者的重要性對投資者的重要性

入市有風險，投資需謹慎。這一句話是我們經常耳熟能聞的。我在通過在工作期間接觸到的很大一部分小散戶投資者都是處於投資虧損、或者股票被套牢當中。

這就要求做爲普通投資者在炒股之前要學好相關知識，認清中國二級股票交易市場的本質。做好風險控制、資金管理尤爲重要。對於那些對股票認識都不太清楚的客戶，我都給出中肯建議，建議他們先從貨幣基金，國債逆回購等低風險固定收益的產品做起。只有這樣子鍛鍊好自己的技能纔有更大的機會在股市中生存下去，獲取更大的收益。

五、結束語

總而言之，目前我國這個新興的資本主義證券市場還很不完善，各種各樣的問題還是存在的。作爲一名證券從業人員，我希望能盡我所能，對客戶負責，服務至上;同時不斷提高自我，跟上社會的腳步，隨時吸取新知識鞏固舊知識，做一名優秀的從業人員，給投資者一個良好的售後服務。

最後，祝願我的母校廣西職業技術學院將來越來越輝煌!

在證券公司實習報告篇4

畢業實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生角色的一個橋樑。在學校我學到的永遠是理論知識，能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會的基本體現。如果不能巧妙的應用理論知識，我們學的再好那也是紙上談兵。

通過畢業實習是學生更直接接觸企業，進一步瞭解企業實際，全面深刻地認識企業的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業運營規律；瞭解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，並通過撰寫實習報告，使學生學會綜合應用所學知識，提高分析和解決問題的能力，併爲撰寫實習報告做好準備。

二、對畢業實習企業的認識中國某證券股份有限公司（以下簡稱“公司”）是經中國證監會批准，由中國某金融控股有限責任公司作爲主發起人，聯合4家國內投資者共同發起設立，於20xx年1月26日正式成立的全國性綜合類證券公司。中央匯金投資有限責任公司爲公司實際控制人。公司本部設在北京，註冊資本爲60億元人民幣。現有員工10000餘人。

公司的經營範圍包括：證券經紀，證券投資諮詢，與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問，證券承銷與保薦，證券自營，證券資產管理，融資融券，以及中國證監會批准的其他業務。

公司旗下擁有某創新資本管理有限公司和某期貨有限公司。香港子公司已獲中國證監會覈准設立。

包括：證券經紀；證券投資諮詢；與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問；證券承銷與保薦；證券自營；證券資產管理。公司總部設在北京，下設167家證券營業部和47家服務部總計214個營業網點。

20xx年以來，公司經紀業務6次獲得全國券商股票基金交易量年度全國同行業排名第一，債券交易量4次獲得全國券商年度排名第一，經紀業務穩居行業前茅。

投行業務方面，公司已完成中國銀行、中國國航、中國人壽、平安保險、交通銀行等項目的公開發行或非公開發行；已完成國家電網、中電投、南方電網、國電集團、首都機場、上海久事等項目的企業債券主承銷，20xx-20xx年連續3年蟬聯企業債券主承銷額第一；公司已爲20多家上市公司的關聯交易業務出具了獨立財務顧問報告，策劃並實施近30個併購及重大資產重組項目。

行業地位

1、20xx年以來，公司經紀業務6次獲得全國券商股票基金交易量年度全國同行業排名第一，債券交易量4次獲得全國券商年度排名第一。

20xx年股票基金交易總金額繼續保持市場和行業第一名。

20xx年公司淨利潤是同行業平均水平的兩倍。

2、強大的市場研發力量，基金研究保持國內地位

3、股票承銷業務連續多年位居行業前三甲。

4、企業債券承銷20xx~20xx年連續3年蟬聯企業債券主承銷額第一。主承銷債券企業數量和主承銷金額繼續位居行業第一。

5、20xx年繼續保持國債甲類承銷資格，上交所固定收益綜合平臺一級交易商資格。

6、20xx年公司債券回購交易量位列券商排名第二。

7、截止20xx年底公司64%的營業部開展期貨ib業務。

企業榮譽

1、《證券時報》《金融時報》等媒體主辦的證券公司經紀業務評選活動中獲得“20xx年最令投資者滿意證券公司”、“20xx年中國證券經紀商”

2、20xx年被上海證券交易所和深圳證券交易所評爲十家優秀會員之?

3、獲得中國債券登記結算公司“20xx年度全國銀行間債券市場優秀結算會員”

4、被中國多家主流金融雜誌評選爲“中國內地經紀業務機構”、“中國內地債券承銷機構”

5、獲中國主流媒體理財聯盟組織的中國年度理財總評榜“服務證券公司”獎

6、獲得百度財經舉辦的“中國影響力的證券公司”億萬網民心目中中國十大影響力的證券公司

7、獲得“華夏理財總評榜10大金牌券商”。

三、畢業實習崗位描述

實習崗位：證券客戶經理

證券客戶經理作爲證券公司和客戶之間相互聯繫的紐帶，負有維護雙方利益的責任，既要使證券公司獲得滿意的和不斷增長的營業額，又要培養與客戶的友善關係。

證券客戶經理熟悉證券、股票和基金相關的金融基礎知識；具有一定的金融從業經歷或金融營銷工作經驗；具有廣泛的客戶資源；具有良好的溝通能力、客戶開發能力；具有很強的工作責任心、團隊合作精神，並且能夠承受一定的工作壓力。

四、畢業實習崗位工作任務工作任務：

負責拓展銷售渠道，開發新客戶，銷售公司發行或代銷的金融理財產品；負責把證券公司的金融產品和服務方面的信息傳遞給現有的及潛在的客戶；負責爲客戶提供金融理財的合理化建議，爲客戶實現資產保值增值；負責組織並策劃高級營銷活動，開發高端市場。

五、畢業實習工作總結

我在實習過程中注重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用於實際工作中，認真聽取老員工的指導，對於別人在工作計劃中提出的建議，可以虛心聽取。表現出較強的求知慾，並能夠仔細觀察、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。在工作中具有一定的開拓和創新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工作領域不斷地探索，有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮，認真敬業，工作責任心強，工作效率高，執行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質保量完成工作任務。生活上待人誠懇，作風樸實。嚴格遵守單位的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，並能與單位同事和睦相處，交流融洽，善於取長補短，虛心好學，注重團隊合作。

實習是我步入社會前的第一課，教會我怎麼待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月裏看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對於我是非常重要的。

這次實習告訴我，在社會這個大學堂裏我還是一個國小生，還有很長的路要走。要抱着謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。通過實習，我有信心，未來的路我能更好地走下去！

在證券公司實習報告篇5

我到西部證券證券有限公司咸陽西蘭路營業部進行了爲期近一個月的實習，實習內容爲了解證券公司營業部的結構熟悉證券交易的流程瞭解證券市場行情以及營銷方式。

一、公司介紹

西部證券股份有限公司是經中國證券監督管理委員會批准設立，於20xx年元月正式註冊開業的證券經營機構。公司註冊資本金壹拾億元人民幣，在陝西、北京、上海、深圳、山東、江蘇設有37家證券營業部和17家證券服務部，在上海設有專門從事自營業務、客戶資產管理業務的第一、二分公司和研究發展中心等業務部門。20xx年5月，公司控股子公司——西部期貨有限公司正式掛牌成立。公司成立以來，建立了完善的法人治理結構和嚴密科學的內部控制體系，確立了合規守法經營的指導思想，造就了一支具有共同使命感和價值觀的員工隊伍，逐步形成了"和衷共濟，共謀發展，風控至上，穩中求先"的企業文化，走出了一條規範管理、穩中求先、注重效益的漸進式發展之路，取得了連續九年盈利的優異經營業績。20xx年10月，公司通過了中國證券業協會組織的規範類證券公司評審，成爲全國第一批規範類證券公司。20xx年1月，公司又順利通過了創新類證券公司評審，成爲全國第十九家創新類證券公司。

面對中國證券市場高速成長所帶來的發展機遇，公司將秉承"以客戶需求爲導向"的服務理念，進一步建立健全公司內部控制體系和風險管理制度，強化科學管理，確保客戶資產安全完整和公司資產保值增值。同時，努力發揮公司自身優勢，以創新促發展，積極探索集合資產管理、融資融券、股指期貨等創新業務，進一步提升公司的核心競爭力，最終實現公司各項業務均衡協調發展，爲客戶提供專業化、個性化、差異化的證券金融服務，提升公司的市場地位，使公司發展成爲市場上最具盈利價值和增值潛力的證券公司。

公司總部設在××，下設××管理總部，在全國擁有31家證券營業部和11家證券服務部。公司秉承“誠信、和諧、高效、共贏”的經營理念、“團隊拼搏，創新圖強”的企業精神和“客戶至上、服務領先”的基本原則，在團結高效的經營團隊帶領下，全體員工通過自身的`不懈努力，始終堅持守法合規經營、嚴格控制各類風險、大力拓展各項業務、爲客戶提供專業化的金融服務。公司努力把握中央關於加快濱海新區開發開放的歷史（教學案例，試卷，課件，教案）性機遇，立足天津，面向全國，努力成爲全國一流券商，以優良的經營業績回報股東、回報社會。

二、證券交易流程

投資者入市操作一般涉及開立帳戶、委託買賣、資金劃轉、證券交易、清算交割、掛失、銷戶等業務環節。

（一）開立證券帳戶

不論機構或個人，在深圳、上海證券交易所進行證券交易，首先需要開立證券帳戶卡（股東代碼卡），它是用於記載投資者所持有的證券種類、名稱、數量及相應權益和變動情況的帳冊，是股東身份的重要憑證。每個投資者在每個市場只允許開立一個證券帳戶卡。

1、證券帳戶的分類

上海證券交易所的證券帳戶根椐投資者的性質分爲五類。各類證券帳戶通過編號加以區別（證券帳戶的編號由一個大寫英文字母與9位數字組成，最後一位數字爲校驗位）。

2、開立證券帳戶的地點

①各大證券公司營業部及營業網點

②證券中央結算公司指定的各地代理開戶機構

3、開立證券帳戶的必備資料

個人投資者：本人親往辦理的，提供本人中華人民共和國居民身份證（以下簡稱身份證）及其複印件；境外自然人持境外居民身份證（護照）及其複印件可開立深、滬b股帳戶。由他人代辦的，還須提供代辦人身份證及其複印件、經公證的授權委託書。

機構投資者：辦理人須提供下列資料：

①法人營業執照或註冊登記證書原件和複印件或加蓋發證機關確認章的複印件；

②法定代表人授權委託書與法人代表證明書；

③法定代表人身份證明文件複印件；

④經辦人的身份證及其複印件。

4、開立證券帳戶的處理流程

①到營業櫃檯辦理時，如實填寫《自然人證券帳戶註冊申請表》或《機構證券帳戶註冊申請表》的"申請人填寫"欄；

②交納費用；

③待開戶櫃員輸入資料，合法開戶信息返回後，打印，領回證券帳戶卡。

（二）開立資金帳戶

有了證券帳戶您就可以申請開立資金帳戶了，資金帳戶是用於記載您買賣證券的資金變動及餘額情況的帳戶。資金帳戶由證券公司營業部爲投資者開設。您可以根據您所在地區您選擇一家證券營業部，作爲自己買賣證券的代理人，並與它簽定《證券買賣代理協議》及相關協議。

1、開立資金帳戶的必備資料

個人投資者：本人親往辦理的，提供本人身份證、證券帳戶及其複印件；機構投資者：須提供工商行政管理機關頒發的法人營業執照副本原件和複印件或民政部門或其它主管部門頒發的法人註冊登記證書原件和複印件、法定代表人授權委託書和經辦人的身份證及其複印件。

2、營業部現場開戶流程

①將深滬證券帳戶卡原件、身份證原件及簽署的《證券買賣委託合同》等資料交櫃檯審覈；

②櫃員將資料輸入，客戶自行輸入交易密碼及取款密碼，成功註冊爲某券商的證券交易客戶；身份證、證券帳戶卡複印留底；

③獲得某券商的證券客戶號或資金帳號。

3、預約上門開戶服務

大多數的券商各證券營業部提供預約上門開戶服務

（三）資金劃轉

可以採用銀證轉帳的方式將證券買賣資金從銀行存摺（卡）劃撥到證券資金帳戶。同樣您也可以採用銀證轉帳的方式將證券買賣資金轉回您的銀行存摺（卡）。您保證金帳上的資金餘額跟存在銀行一樣，證券公司會按銀行活期存款利率定期計息。銀證轉帳的途徑與證券交易的途徑相同，對外服務時間爲正常交易日9：00—15：30。

1、買賣過程中的資金變動

當您每次委託買入指令成功，交易系統將相應扣除保證金帳上的資金。每次委託賣出成功後，交易系統將立即把相應的賣出金額添加到保證金帳上，這稱爲“資金當日迴轉”，當日迴轉資金可以用於買入，用於其他用途（如轉入銀行帳

戶）需遵循證券交易所有關資金清算的時間約定：a股、基金、債券爲t+1日（即t日賣出返回的資金餘額，t+1日可取款）；b股的資金清算爲t+3。

（四）委託買賣

1、交易時間和委託時間

上海證券交易所和深圳證券交易所的通常交易時間是：每週一至週五：上午（前市）：9：15至9：25（集合競價時間）；9：30至11：30（連續競價時間）。下午（後市）：13：00至15：00（連續競價時間）。雙休日和證交所公佈的休市日休市。與交易時間相對應，投資者下達委託的時間通常爲每一交易日的9：00—15：00。

2、委託方式

證券公司各營業部爲投資者提供的主要委託方式有：

a、當面櫃檯委託：需要投資者本人提供資金帳戶卡，填寫委託單並簽章。委託完畢，請投資者注意妥善保存委託單。

b、自助終端委託：通過證券營業部提供的電腦自助操作設備進行委託與查詢。

c、電話委託：通過撥打券商提供的專用委託電話進行交易與查詢：

d、網上交易：網上交易是通過因特網進行證券委託買賣的簡稱。

3、委託申報

委託通常應在規定的交易營業時間內辦理。委託一般當天有效，即委託有效期從委託申報開始至當天閉市結束。在辦理委託時，請您注意申報清楚以下內容：

a、證券的名稱或證券交易代碼；

b、買賣方向：即買進或賣出；

c、買進或賣出的數量；

d、買進或賣出的價格（債券回購價格指是每百元資金的年收益率）。

4、委託數量和委託價格的相關規定

證券交易所對委託的數量和價格有特定的要求。委託數量的規定主要包括：

（1）交易單位，即委託數量應該是一個交易單位爲起點的整數倍。

（2）最高申報上限，單筆委託的委託數量不得超過一定的上限。不同證券種類的交易單位和最高申報上限各不相同。需要特別說明的是：對股票和基金買入數量須是一個交易單位的整數倍，但小於一個交易單位的證券餘額可以一次性委託賣出。

委託價格的規定主要包括：

（1）幣種的規定，通常情況下，委託價格的單位是人民幣元，但部分證券並非以人民幣元作爲報價幣種。

（2）價格檔位的規定，即委託價格所應遵循的最小變動單位。

（3）漲跌停板的規定，爲防範股價異常波動，證券交易所規定了不同證券的當日最高漲幅和最高跌幅，超出此範圍的委託一律無效。不同證券種類的價格檔位和漲跌停板也各不相同。

5、委託的執行

證券營業部接受投資者委託後，將立即通過電腦聯網系統將有關指令轉發相應的證券交易所。交易所對所有委託採用電腦集中競價，並根據價格優先、時間優先的原則進行撮合成交，並向證券營業部回報行情和成交情況。投資者的委託如未能一次全部成交，其剩餘委託仍可繼續執行，直到有效期結束。委託成交後，投資者應該對符合委託條件的成交結果給予承認，並請按期履行交割手續。

6、委託的撤銷與變更

在委託未成交之前，您有權變更或撤銷委託。變更委託，視同重新辦理委託。

（五）清算交割

1、交割制度

目前，證交所對a股股票、基金、債券及其回購，實行t+1交割制度，即在委託買賣的次日（第二個交易日）進行交割。對b股股票，則實行t+3交割制度，即在委託買賣後（含委託日）的第四個交易日進行交割。

2、辦理交割手續

爲確定成交與否，請您在委託後及時到開戶的證券營業部，辦理證券清算交割手續，領取書面交割憑證（如《成交交割通知單》等），以及時瞭解證券帳戶和資金帳戶的庫存餘額情況。

（六）指定交易

上海證券交易所對投資者實行全面指定交易制度。即凡在上海證券交易所從事證券交易的投資者，須事先明確指定一家證券營業部作爲該投資者委託交易、證券清算的代理機構，並將該投資者的證券帳戶指定於該營業機構所屬的席位號，然後纔可以進行證券的交易。

由於營業部搬遷等原因，投資者想重新選擇證券營業部時，則須辦理指定交易轉移手續。即先向原所在的證券營業部申請辦理撤銷原指定交易，再在新的一家證券營業部重新辦理指定交易。隨後投資者便可在這家新的證券營業部進行證券的委託買賣。指定交易一般在指令送達交易所時即時生效。

（七）轉託管

投資者從一個營業部搬到另一個營業部進行交易時，如果涉及深圳股票的轉移，必須辦理證券的轉託管。轉託管必須到轉出營業部辦理，辦理轉託管時須持有三證，而且還需要填寫轉入營業部的深圳託管席位號。

（八）非交易過戶

證券發生繼承、饋贈、分割時，在經過公證後，需要進行非交易過戶。上海證券過戶時，證券受讓人可持本人身份證、資金帳戶、證券帳戶及公證書到指定交易證券營業

部申請辦理證券的非交易過戶。深圳證券的非交易過戶目前還需到深圳證券登記中心在各地的代理機構方能辦理。

（九）分紅配股

1、紅股上市流程

（1）上市公司在指定報刊上刊登權益分派公告，確定股權登記日（r）、除權除息日（通常爲r+1）和紅股上市流通日（通常爲r+2）；

（2）從紅股上市流通日開始，投資者可以賣出其所得紅股。

2、紅利派發流程

滬深證券交易所上市公司紅利或債券利息均自動劃到投資者的資金帳戶上，投資者可以打印對帳單，查看股息到帳情況。

深市紅利派發流程：

（1）上市公司在指定報刊上刊登權益分派公告，確定股權登記日（r）；

（2）r+2日，各券商收到中央證券登記結算公司轉來的派息款，並將其劃入投資者開設的資金帳戶；

（3）r+3日起，投資者可通過查詢其資金帳戶變動情況，瞭解紅利到帳情況；

（4）特別說明：深市代理市值配售的滬市上市股票（證券代碼爲003xxx）現金紅利將根據上市公司確定的現金紅利發放日（一般在r+5日之後）到達投資者資金帳戶。

滬市紅利派發流程：

（1）上市公司在指定報刊上刊登權益分派公告，確定股權登記日（r）和現金紅利發放日（一般在r+5日之後）；

（2）現金紅利將根據上市公司確定的現金紅利發放日（一般在r+5日之後）到達投資者資金帳戶。

3、配股認購流程

（1）上市公司在指定報刊刊登《配股說明書》，確定股權登記日（r）；

（2）配股認購於r+1日開始，認購期爲十個工作日。逾期不認購，視同放棄；上海證券交易所的配股權證代碼通常爲700***（對應股票代碼600***），其股份餘額表示投資者的可配總量。投資者認購配股可比照賣出證券：證券代碼700***、賣出價爲配股價、賣出數量小於或等於可配股數，配股指令可以撤單，配股是否成功可查詢成交回報。深圳證券交易所的配股權證代碼通常爲08****（對應股票代碼00****），其股份餘額表示投資者的可配總量。投資者認購配股可比照買入證券：證券代碼08****、買入價爲配股價、買入數量小於或等於可配股數，配股指令可以撤單，配股是否成功可查詢成交回報。配股認購期間，權證不允許轉託。

（3）配股繳款完成後，上市公司將在完成一系列法定手續後，在指定報刊上刊登《股份變動和配股上市公告書》，確定配股上市日；

（4）從配股上市日開始，投資者可賣出其已配股份。

（十）銷資金戶

若想銷資金帳戶，須持本人身份證、資金帳戶、證券帳戶到營業部的櫃檯辦理。如果曾經辦理過委託書的，還必須提交委託書原件。銷戶時，營業部將收回資金帳戶和委託書，並付清保證金餘額及應付利息。您在辦理銷戶前，請注意一定要先辦理好撤銷指定交易及深圳證券轉託管手續。

三、客戶經理實習

四、實習思考

（一）證券公司營業部

面對投資者，爲投資者服務，要跟上新業務的需求。作爲提供證券業務的中介服務機構，證券營業部完善的信披制度和良好的服務，將有效增強客戶的忠誠度和歸屬感，也是打造證券營業部核心競爭力所在。特別是隨着新產品交易工具的不斷推出，客戶熟知並瞭解這些新交易產品運行規則、交易流程、參與風格和理念，就成爲了今後一個時期內證券營業部服務的重點。

（二）證券公司營業部的運作對教學上的思考

1、證券公司營業部主要是面對投資者爲投資者服務

一般來講證券公司營業部主要是經紀業務，其通過兩條途徑爲投資者服務，一是櫃面服務；二是諮詢服務。櫃面服務爲投資者提供證券交易流程，諮詢服務爲投資者解答各種問題。而不管是櫃面服務還是諮詢服務，營業部工作人員都是直接面對投資者的，和投資者打交道，這就需要工作人員瞭解投資者心理，能夠很好地和投資進行溝通。這就使的我們在日常的教學中要注意培養學生的交際能力以及和人溝通的能力，可以通過開設專門的課程使學生系統地瞭解與人溝通的技巧，也可以通過開展各種活動引導學生善於與人溝通。

2、要加強技能訓練。

證券公司營業部爲投資者服務必須能夠很好地掌握證券交易的流程，熟練地爲投資者進行開戶、買賣、清算交割、銷戶等，這樣才能贏得投資者的信心，提高工作效率。在我們的日常教學中應該提高實驗課的比重，充分利用證券交易實驗室、商業銀行實驗室、保險實驗室和期貨實驗室，以便學生能夠很好的掌握證券交易操作的流程，適應證券公司營業部的工作。

3、要拓寬學生的知識面。

證券公司營業部面對的投資者各種各樣，他們有的程次高一點，有的程次低一點，在從事具體的證券交易過程中有各種各樣的問題需要證券公司營業部的員工給予解答，這就需要員工有很寬的知識面，不僅要了解證券交易的流程，還要了解和證券交易相關的各種問題，以便很好地爲投資者服務。這就需要我們在日常的教學過程中要有意識地拓寬學生的知識面，可以通過增加開設選修課、講座等形式增加學生的知識面，以便學生能很好地適應以後的工作。

在證券公司實習報告篇6

20xx年7月份，我有幸被財通證券選中，從而開始了我一個月的實習生活。在這一段時間裏，我近距離接觸了財通證券諸暨營業部，在瞭解財通證券的發展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業部各部門的職能、其日常業務的流程、以及營業部的特色服務;同時深入學習了中國證券市場行業的相關知識,並且在與客戶交流的過程中鍛鍊了自己溝通、交流和處理問題的能力。

一、公司簡介

財通證券經紀有限公司的前身是成立於1993年5月的浙江財政證券公司，隸屬於浙江財政廳。20xx，吸收合併天和證券經紀有限公司。

二、具體實習內容

我被安排在客戶服務部工作，主要在櫃檯跟着老員工學習。我從以下幾個方面來介紹下我的實習生活：

首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨讀，主要在大戶室讀報，有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經濟政策、財經要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點和讀一些股評。

其次，晨讀結束後，我就開始忙着準備下前臺開戶要用的東西，因爲前臺主要的工作就是開戶，再加上現在的股市一直牛得要死，導致越來越多的人熱衷於炒股，於是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是基礎的業務，因此對於開戶流程，我們都要進行詳細的瞭解和認真的學習。

前臺另一個主要的工作就是櫃檯服務。例如：客戶需要在櫃檯辦理各種業務，如轉託管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置，銀證轉帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中，我們一大部分的時間要用在指導客戶填寫辦理各種業務的表單並複印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時也跟着老員工學習怎樣和客戶交流，並及時瞭解客戶的需求。

另外，在整個工作的過程中，我們也提供簡單的諮詢服務，和客戶進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習，我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發現問題，多學習證券知識。由於平時在校學習比較少關注股市，更準確的說是對證券市場瞭解的並不多，因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習期間，工作相對較少的時候，我們比較關注股市動態。熟悉了滬深兩市許多上市公司，並對一些各股運用各種指標進行了分析和討論，把所學的相關知識又回顧了一遍，熟練並且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的認識。

最後，當一天的工作基本結束後，我們就開始了另一項重要的內容：整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡複印件等。

整理客戶資料在實習中佔了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程，需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是爲了將來需要時能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進行認真的指導。

三、自己的一些心得和建議

實習之前，總感覺證券公司是有點神祕的，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實務方面就更不清楚了。經過這次實習，對證券公司及其日常業務有了比較深刻的瞭解和認識，與此同時也思考了一些問題：

1、關於工作時間

股市開市是週一至週五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業務也是同步的，以股市爲中心展開，這有點難爲了好多上班族，因爲對他們來說，要辦理各種業務的話必須請假來營業部，真的很不方便。

2、區分客戶

和銀行一樣，證券公司也都會根據客戶的資產將客戶分成大、中、散戶三類，重視發展大客戶併爲之提供完善的服務，這一點從營業部設有衆多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加優惠的交易佣金費率;而小客戶則沒有以上的種種待遇，他們要早早搶佔機子，有什麼問題也能解決但可能不是很及時的;

3、交易所交易機制

滬市實行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者，均應事先明確指定一家證券營業部作爲其委託、交易清算的代理機構，並將本人所屬的證券賬戶指定於該機構所屬席位號後方能進行交易。如果要到其他證券營業部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定;轉託管，是專門針對深交所上市證券託管轉移的一項業務，是指投資者將其託管在某一證券商那裏的深交所上市證券轉到另一個證券商處託管，是投資者的一種自願行爲。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉到其它券商處委託賣出，則要到原託管券商處辦理轉託管手續。投資者在辦理轉託管手續時，可以將自己所有的證券一次性地全部轉出，也可轉其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然兩者有些相似，但好多股民都不是很瞭解，特別是關於轉託管費這個問題，轉出證券公司收了30元，而轉入證券公司又給予報銷了，很有點報復性的味道。自我感覺很是麻煩;

4、銀證轉賬和第三方存管制度

隨着銀行和證券公司合作爲不斷深入，最近的銀證轉賬和第三方存管制度等證券交易方式，對傳統的證券交易模式提出了挑戰，在業界引起了高度重視。

有了銀證轉賬業務，一方面，投資者可以就近到相關銀行辦理存取資金，另一方面，可以隨時通過電話劃賬，方便投資者的投資活動。但是，銀證轉賬畢竟還存在個“轉”字，需要耗費一定的人力物力，有時轉賬不成功，還影響股民的操作，於是第三方存款制度便誕生了。關於第三方存管制度

(1)概念：客戶證券交易結算資金(俗稱“保證金”)第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結算資金交由銀行等獨立的第三方存管機構。實施客戶證券交易結算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結算資金，而由存管銀行負責投資者交易清算與資金交收。客戶證券交易資金、證券交易買賣、證券交易結算託管三分離是國際上通用的“防火”規則。

(2)背景：我國證券市場是在體制轉軌過程中建立和發展起來的新興市場，由於證券市場法律體系不完善，交易管理制度設計存在缺陷，證券公司法人治理結構不健全和自我守法意識不強等因素，一些證券公司出現了挪用、質押客戶交易結算資金，佔用客戶資產等違法違規現象，給客戶造成了巨大經濟損失，已經嚴重損害了證券公司的行業形象，挫傷了客戶的信心。因此，必須探索從制度上杜絕挪用客戶證券交易結算資金的行爲，換回行業信譽和客戶信心，督促證券公司規範發展。20xx年末，證監會在設計南方證券股份有限公司風險處置方案時，提出實行客戶證券交易結算資金第三方存管制度。

(3)目的：建立客戶證券交易結算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客戶證券交易結算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客戶證券交易結算資金現象的發生,從根本上建立起確保客戶證券交易結算資金安全運作的制度,達到控制行業風險、防範道德風險、保護投資者利益、維護金融體系穩定的目的。

四、經過一個月的實習，對股民的一些建議

1、正確認識股票投資與人生的關係

股票投資之所以這樣吸引人,主要在於它的刺激性、它能夠在很短的時間裏爲投資者帶來巨大的財富,同時也能讓你的財富化爲烏有。

對於投資者來說,要想在股票投資上獲得成功,就必須正確認識股票投資、只有正確認識股票與人生的關係以及對人生的作用之後,才能夠以平和的心態,在股市裏遊刃有餘、那麼,怎樣才能夠正確認識股票投資與人生關係呢?著名的投資家巴菲特對股票投資與人生的關係有一個非常正確、清晰的認識。巴菲特的成功之路，我們可以看出他是一個用“善念”投資的人。所謂善念，可以歸納爲善立志、善結緣、善取之等三個方面。實際上，股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區別，我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。

總之，要想在股市裏清醒地投資，清醒地賺錢，我們就應該明白投資家巴菲特的“善念”。只有領悟了善念的真正意義，才能夠保持清醒的頭腦，清醒地進行股票投資。

2、樹立屬於自己的投資觀念與原則

作爲一個股票投資者，要想獲得成功，首先要做的就是樹立正確的屬於自己的投資觀念。投資觀念就彷彿一面旗幟，引領你向着正確的方向前進。當你在爲某項投資舉棋不定時，正確的投資觀念就會起到一盞明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關鍵，就在於樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨特，且非常實用。在巴菲特眼裏，注重股票內在價值，買進市場價格低於其內在價值的股票,長期持有,重視企業的贏利能力,不理會市場變化,也不擔心短期的股票波動、這樣,成功就不會是一件遙遠的事情、巴菲特常常告誡那些投身於一日數變的股市或者希望股票投資來發大財的人,必須樹立一個正確的投資觀念,然後堅持到底、這一點,很多股票投資者無法做到、原因是他們無法克服浮躁的情緒、其實巴菲特自己,也爲成功交納了許多學費,遭遇失敗使他立即總結經驗,逐漸樹立自己的投資觀念與原則。

最後，雖然這次實習時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實習的確很有必要,很有意義同時也是一次令人非常難忘的經歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學到了很多書本上沒有的知識,鍛鍊了自己各方面的能力。