企業員工工作總結【精彩多篇】

企業員工個人工作總結 篇一

20xx年的腳步即將邁向身後，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。爲了能夠更好地指導自己今後的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結。

一、在過去的一年中，充分發揮主觀能動性，全心全意，克盡職責完成本職崗位工作，並積極配合業務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導佈置的各項工作。終於不辱使命，沒有因爲懷孕而影響到工作。

二、與各供應商及客戶建立並保持良好關係，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰（部份藥品一週用量已經超過平時六週的用量），也沒有出現大的斷貨現象，深表欣慰。

三、按照gsp質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見，與各供應商溝通協調，盡努力保證藥品質量。

四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。

五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作。

六、做好銷售內勤工作，爲銷售員做好後勤保障工作，解決銷售員的後顧之憂。

不足

一、對於流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

二、因爲消息上的不靈通，對於藥品招標及後續工作跟進不夠及時。

20xx年度工作計劃

採購部是公司業務的龍頭老大，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷着感恩的心，將明年的工作做了以下部署

一、在以質量爲前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，限度爲公司節約成本”的工作原則。

二、對於非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

三、發貨方式儘量以送貨上門爲主，儘量減少物流費用。

四、降低現款供貨，尋找新的供貨來源。

五、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商，爲公司做大做強做好積極準備。

六、以遵循gsp爲標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋樑。

七、做好物價工作，多方採集消息，提高市場嗅覺能力。

八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，爲佔領的市場份額而積極努力。

九、對於週期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。

十、繼續做好銷售內勤工作，仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至優秀銷售員的堅強後盾。

新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰，未來從來都是因爲它的不確定性而讓我們充滿。我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純爲了完成任務而工作，要以創造利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建、共創輝煌！

公司員工工作總結 篇二

20xx年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：

一、工作態度：

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業務能力：

多幹多學：我初來公司工作，這個工作對於我來說是個新的挑戰，但爲了儘快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

三、提高服務水平

爲了提高我們的服務水平，我個人認爲更應該提供人性化服務預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍後”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回覆郵件、回傳傳真，字面要乾淨利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規範格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高於一切，增強員工的主人翁責任感，人人爲增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅遊旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，纔有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，爲公司的發展盡一份責任。在以後的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

企業員工工作總結 篇三

20xx年的工作目標早已完成了，新一環節的作業也進行了，彙總自身在這一年中趕到企業以後所做的工作中，有很多獲得，也瞭解到了許多。儘管我趕到企業的時間是較爲的短的，但我是擁有非常大的提高的。我覺得在新一環節的工作中逐漸之際我是要給自己在集團公司工作中的這好多個月做一個彙總的，那樣我才能在新一年中更快的去進行自身的工作中，有越多的發展。

一、工作業績

自打我進到企業至今我一直全是很努力的在工作中的，也特別的細心和勤奮。因此在這裏好多個月中我的進步是非常的大的，從剛進去情況下的哪些也不會到現在可以有效的進行自身的工作中，我是花了許多的時長和活力讓自身可以取得發展的。在碰到自已不明白的東西的過程中我就會動向其他人求教。在這裏好多個月中我是遇上了許多的艱難的，有的過程中也會猜疑自身的專業能力，在做不太好工作中的過程中也會出現不太好的心態，但自身也按時的調整好啦。

在這裏好多個月的工作上自身是犯了許多的不正確的，儘管全是一些較爲小的不正確，對本職工作是沒有較大的不良影響的，但終究是會對自身的工作中心態有一定的不良影響的。每一次都恨自己爲什麼不可以仔細一點，在犯錯誤以後我能更爲的勤奮，讓自身不可能犯一樣的不正確。在工作上我就會嚴苛的遵規守紀，在工作時間絕對不會做與自身的工作中沒有關係的事兒，我能把自己的思緒都放進工作方面，由於我明白僅有那樣我纔可以把自己的作業做得更強，纔能有發展，被領導幹部誇讚。

二、缺陷與以後方位

我明白自身或是擁有許多的不夠的，在工作上或是不能夠保證尤其的仔細，一直會發生一些小的錯漏，專業能力跟其他人對比也擁有非常大的差別，因此以後是要更爲的勤奮纔可以的。在新的一年中我的計劃是要多向出色的朋友學習培訓，勤奮的去變小跟成功的人中間的差別。來年自身是會維持着20xx年那樣的一個工作責任心的，讓自身可以在新一年中獲得越來越多的發展。我堅信只需我肯勤奮是一定會有獲得的。

新一環節的工作我能碰到許多的考驗，我就早已加強了提前準備，我堅信我是會向着好的方位去發展趨勢的。我很希望着自身在來年工作上的主要表現，我覺得是一定會令自身令人滿意的。新的一年我是會再次的給油的，我一定會變成一個專業能力出色的人。

公司員工個人工作總結 篇四

時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經過去了，回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，我要對來到×公司做一份物業客服個人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成爲一名優秀的客服人員，道路還很漫長。

做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握必須的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作職責心。當然，這一點我是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。

一、我學到了哪些

1、拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什麼了。

2、提升了自身的心理素質，磨礪了我的性格。對於剛接觸物業管理、經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫忙下，勇於應對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。職業精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。微笑服務就是當你應對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作爲重，始終堅持微笑，因爲你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態，作爲一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。

3、細節的重要性。在毛織貿易中心那裏我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽略。

二、我這一年來的主要工作資料

1、首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成後進行回訪。

2、商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續和證件的辦理以。

3、公司單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。

對於明年，我要努力改正過去一年裏工作中的缺點，不斷提升：1.多與領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面能；2.提高對工作耐心度，更加註重細節，進一步改善自我的性格，加強工作職責心和培養工作進取性；3.拓展各項工作技能；4.加強學習物業管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務技巧與心理。

公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我。經過此次的物業客服個人工作總結，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的提高！

企業員工工作總結 篇五

春去秋來，一年又在忙碌中流逝的只剩下尾巴。回顧這一年，對我個人而言是一個全面提高的過程，但每當夜深人靜時，三省吾身，總感覺自己離目標還差的太遠。結合自身實際情況，現將這一年來的工作、生活總結如下：

一、20xx年工作情況

1、工作的系統性和規範化

在公司領導的帶領下，經過大家的共同努力，“濰坊聯興新材料科技股份有限公司一期節能改造”工程圓滿完成，在生產運行中達到了預期的效果。從工程起始階段，領導就嚴格要求，特別體現在工程的規範化和系統性方面，具體可以表現爲：

（1）設備、材料供應商及施工隊伍的確定；

（2）圖紙、資料的簽字確認、收集整理；

（3）施工人員的現場管理；

（4）改造前後現場照片、影像資料的留存；

（5）竣工後工程量、結算的確認等。

雖然一開始還有些不適應，但隨着項目的進展，工程內容逐漸增多，領導嚴格要求的優越性就顯現出來了。如在多次的材料整理過程中，對整個系統及運行流程更加熟悉瞭解，設備、材料的使用及存儲情況一目瞭然，資料齊全方便工程交接及後期查閱。以前爲了儘快熟悉並融入到工作中來，也從網上查閱了大量的相關資料，但畢竟很多東西都只是紙面上的，要與實際工作結合起來還是有一定難度的。而藉助本工程，公司領導和同事言傳身教，把自己的工作經驗教給我，讓我少走了許多彎路。

2、工作的靈活性和變通性

技術人員由於大部分時間都在和冷冰冰的數字、圖紙打交道，時間久了與人交往的能力就會下降，工作中有時候也會比較較真。通過今年的幾次出差，不僅開闊了眼界，接觸到新穎的生產工藝和先進技術，更主要的是從領導身上學到了與人交流、談判的技巧，處理工作中遇到的問題的方法，這些都是從書本上無法學到的，也是我迫切需要提高的。

3、知識的擴充和深化

雖然從事本專業已經接近兩年，但在工作中還是經常碰到聞所未聞的知識點，很多設備也是第一次聽說，在本專業方面也更是感覺“仰之彌高，鑽之彌堅”，讓我切實感到知識面的狹窄和專業知識深度之淺薄，我們公司有多位技術型領導，在今後的日子裏還應該多多向他們請教，閒暇時候多學習、多鑽研，擴充自己的知識面，提高自己的專業水平。

4、存在的不足

雖然已近而立之年，但總感覺自己有時候做事欠缺考慮，很多事情沒有考慮後果和影響，全憑一腔熱血。再者，感覺今年荒廢的時間比較多，能夠靜下心來鑽研專業的次數太少，缺少了當年的激情和拼搏。

二、20xx年工作計劃

1、積極協助領導，把公司對外開展的項目做好，對工程前、中、後的各個階段的工作認真把關。

2、深入學習、研究本專業的相關知識，拓展知識面，瞭解有關的最新知識，和大家共同努力，爭取公司能有新的技術突破。

3、在以後的工作中，做到規範化，如文檔整理、歸檔方面，要做到細緻認真有調理；設備、材料的出入庫要有明確的登記記錄。

三、個人建議

1、明確“節能服務公司”的優勢和技術專長，有的放矢的進行項目推廣和節能改造。

2、明確每個人負責的職責範圍，避免工作的遺漏和重複。

在此，我由衷的感謝公司給我這樣一個工作的機會和發展的平臺。新的一年裏，我會以嶄新的姿態和飽滿的熱情迎接新的工作，與各位同事攜手並進，共同推動公司新項目的順利開展！

企業員工工作總結 篇六

XX年專家國際花園項目具備了天時、地利、人和綜合條件，全年創造了輝煌的業績目標。工作節奏進展很快，三次產品對外公開，榮獲區域銷冠。在工作推進的過程中，時刻圍繞着達觀的企業文化“態度、深度、影響力”及業務核心“深度、聚焦、說清楚”，運用科學的發展觀做好本質工作，同時以向內找答案，向外找資源的姿態推動事物的發展。

在盛世的年代，我們實現了光榮與夢想，超出公司及領導的預期，同時運用“本土氛圍、國際空間”的整合資源能力，將工作經驗及個人成長的基礎性工作做得更紮實，並有遠見的高度，讓我對客戶及產品更加深刻的瞭解和認識。從與各部門之間溝通互動、內部工作組織協調、客戶經營及開發商經營，讓我綜合的能力更上一個臺階，針對疑難問題及複雜問題處理的方式變得更多元化。通過XX年的工作總結、自我檢討及對XX年工作計劃，將工作重新梳理及整合，做好XX年戰略工作部署，同時影響其他同仁將項目的整體經營工作做好，以下四點是我個人XX年個人工作評估報告：

壹。XX年工作事務責任與執掌

1、協助業務經理處理業務流程及各個科目的教育培訓工作。

2、業務活動組織、客戶邀約、統計、稽覈、問題反饋等工作。

3、策企劃、推广部門工作協調及跟催。

4、業務專員、服務專員工作協助並指導。

5、協助業務經理教材編寫、教育培訓、定期考覈驗收的參與執行。

6、協助項目總監製定項目工作節奏、推廣計劃、銷售工具製作、部門之間文件編制、開發商經營、公司溝通、協調、追蹤等事宜。

7、協助業務經理進行銷控掌握、業務管理、紀律、衛生等工作事宜。

8、協助業務經理做有關國家政策、金融、市場做信息資源整合，定期培訓，建立市場信心。

9、協助業務經理做有關指標性樓盤及競爭個案定期市場調研，解讀並破解市場密碼，提高業務能量。

貳。XX年工作突出表現及經驗

一、溝通協調：

1、通過策企劃部門及推广部門的溝通與銜接，做好基礎性工作，將各項銷售工具、物料、媒體、企劃表現等工作有序有力有效地向前推進，加快工作執行力道，將工作落實到實處，提高工作效率，不斷地總結經驗及工作的不足，沉澱工作碩果和工作方法。

2、通過與開發商銜接等工作，凡是向內找答案，向外找資源，尋求科學方法將工作向前推進，公司領導曾說過，客戶與開發商都沒有錯，錯的只有我們自己，凡是要根據事實情況及個人的做事風格進行合理分析，尋求切入點，將工作的執行、協調、反饋及督導等全面做好。

3、項目階段性產品公開、產品訴求及媒體投放，根據近期來電、來訪及成交做好客戶分析，同時總結客戶特徵及客戶的屬性，協調各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項目主流媒體之一，與公司各部門做好基礎性工作，同時緊密協調短信公司根據項目及產品的情況做好客源篩選再做投放，總結短信反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。

二、管理方面：

1、對專案組內部管理逐步成熟和完善，對人員的管理和事物的協調能力具有自我的看法和見解，鑑於項目和人員不斷地成熟和穩定，自我不斷地學習和探索，經驗逐步成熟，自信心逐步增強，自我的洞察能力及事物的協調能力也不斷地提高。

2、自兼任業務經理職務代理工作，對銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升。總市場的理解具有自我獨到的見解，對培訓資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。

3、對現場協調事項及前臺的管理有自我的看法和見解，對服務意識及客戶接待的理解，現場的展示的細節都有所提高，但仍然有很多不足，以後要加強學習，加強自我管理水平和服務意識。

三、執行力：

4、加強整合營銷能力及整合營銷的升級能力，對客源及產品要有更深刻的認識、瞭解和掌握，提煉項目精髓，整合有利的市場資訊作爲培訓資料，形成強有力的業務說辭，綜合以上研製符合當下市場的業務做法。