保證書新版多篇

保證書 篇一

1、服務保障體系

公司服務體系的目標是爲客戶提供有質量保證的服務，通過業務與IT 戰略整合、服務設計與管理、服務開發與實施、服務運營與維護以及保障服務的交付等方面將企業業務和IT 服務密切的結合起來。根據企業的業務需求制定出相應的IT 策略，並將IT 策略轉換爲具體的IT 服務計劃，設計與再設計服務以持續改進服務質量，建立、協商並簽署服務等級協議，實現IT 基礎架構和數據的安全保證，在成本限制內定義和管理服務水平定義出服務級別。服務的建立和實施將IT 策略貫穿始終，使IT 最大程度的滿足業務的需要。

公司服務體系的構成以及各部分的功能，是建立在對實際經驗的提取和對ITIL 模型學習的基礎上。國際標準的使用使公司的服務體系更加規範，責任更加明確，嚴格的制度保證了服務正常優質的提供。公司的售後服務體系由響應體系、維護體系、和質量監督體系構成。

2、維護支持體系

1) 維護支持體系

公司成立專門的技術支持團隊全面負責服務項目的維護。工程師隊伍結構合理，層次完整，人員充足，有足夠的經驗和技術水平處理用戶可能出現的任何問題。整個支持維護體系有如下特點

a) 項目化管理

對於每一個簽約客戶，公司將在服務期內安排專職項目經理對服務項目進行管理。包括項目維護方案的制定、階段性總結、服務報告提交等等活動，全程負責。使客戶享受到專業有序、及時高效的高品質服務。

b) 2、綜合性系統診斷和建議

**公司不僅僅只是被動的響應客戶的服務請求，還會結合客戶設備的運行環境、使用的軟件版本分析故障原因，並對此給出專業化的客戶系統評估報告、預防性的建議和系統優化升級的方案。

2) 維護支持體系文檔

維護體系向用戶提交的文檔很多，如定期的維護巡檢報告、定期的服務彙總

總結，在建議客戶升級優化改造的時候，還會向用戶提交實施報告和建議書。

3、質量監督體系

爲保障向客戶提供的服務準時高效，質量監督體系是必須的。公司和客戶將按照合同的要求，共同制定服務協議書中的各項服務水平要求，以監督保障所提供的服務質量。

對於服務質量監督體系，**公司制定並實施了客戶滿意度評估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程，並設立獨立部門負責跟蹤、監控服務項目的維護過程，處理服務過程中客戶的投訴與意見，確保向客戶所交付的服務符合服務標準、規範與流程。

圖表 1 服務監督流程示意圖

1) 客戶滿意度評估制度

滿意度評估是服務質量測評的不可缺少的部分。通過滿意度調查可以瞭解客戶對於服務質量的感知情況，不斷地改進和提高服務質量。對於客戶滿意度調查所回饋的評分以及意見和建議，我們進行歸類整理，從中分析發現問題，及時制定改進計劃，落實糾正與預防措施，並定期向客戶通報改進結果。滿意度調查的方式有問卷調查、電話訪問以及個人面訪等等。

調查的類型分爲案例滿意度調查和現場服務滿意度調查，對於案例滿意度調查，當每次服務結束後，響應中心將通過傳真或者電子郵件的形式發送《服務滿意度調查表》給客戶。項目監理人員會對調查表進行分析，對問題分類並責成相關部門/人員制定改進措施，並跟蹤改進結果，同時通報相關負責人。對於現場服務滿意度調查，項目售中或售後服務完成後，請用戶現場在技術服務單上滿意度部分評分，監督人員對工程師帶回的技術服務單進行分析，對問題分類並責成相關部門/人員制定改進措施，並跟蹤改進結果，同時通報相關負責人。

2)

客戶投訴處理制度

當客戶對服務期內提供技術支持服務有任何投訴時，可向**公司進行投訴。除正常的技術支持熱線進行受理以外，**公司還另外設立客戶投訴經理受理用戶對**公司服務的投訴。保證從客戶投訴到初次回覆處理意見的時間不超過2小時。**公司對投訴的處理以投訴問題得到解決爲結束，時間不得超過半個月。

服務監督熱線：

4、服務團隊組織架構

5、機構設置

公司爲 成立專門項目組，負責向 有限公司提供本文範圍內的服務。在公司辦公系統建立項目，根據服務規範和服務要求，跟蹤整個服務流程、方式、效果、監督。

6、人員配備

本次項目接口人： 技術接口人：

保證書 篇二

孩子的安全是我們家長、學校以及社會的共同職責，爲了保證孩子能健康成長，平安生活，我們家長將配合學校工作，遵守學校安全工作制度和要求，並做出以下保證：

1、保證配合學校做好孩子的安全教育，認真教育孩子自覺遵守交通規則，乘車時要遵守秩序，注意乘車安全，養成良好的習慣。

2、家長作爲孩子的第一監護人，保證不爲孩子選擇無送子車標識、無證、無牌、無手續、駕駛員無證或與準駕資格不符、改裝等違規車輛接送孩子上學放學。

3、要與接送孩子上學放學的送子車進行協商，保證自我孩子不乘坐超員、超速以及存在安全隱患的車輛。

4、保證對司機和車主進行監督，使其駕車時不飲酒、不違章、不超員，爲學生創設一個安全、良好的乘車環境。發現接送孩子上學放學的送子車存在手續不全、改裝、飲酒、超員、超速等違規行爲時，要向交管部門進行舉報。

5、保證教育孩子禮貌乘車，不擁擠，不搶座，不打架，自覺遵守乘車紀律，確保乘車期間的人身安全。

6、保證和監督孩子在規定的時間內到指定的地點等車、坐車，不提前出門，按時回家，不得在大街上跑鬧。

如違反以上保證，不享受上級爲乘車學生髮放的乘車補助，並承擔相應後果。

保證人：20xx年xx班學生xx的家長

家長（簽字）:

給老婆的保證書 篇三

1、老婆永遠是對的，生氣是理所當然的，是要好好哄的不能對着來的！

2、如果老婆是錯的，參照第一條執行！

3、不能跟老婆比脾氣誰大的，因爲老婆是屬虎我屬羊的，比的結果是顯然的！

4、老婆開心是最重要的，爲了老婆開心赴湯蹈火都是有必要的！

5、老婆是用來全心呵護的，不能受苦受傷受累也不能受氣的！

保證書 篇四

各位領導、各位老師：

我叫，年級班學生。因爲被學校執行處理。通過這些天的反思，我深刻的認識到我犯的錯誤的嚴重性，同時愧對父母，愧對老師、愧對同學。我希望學校能給我一次改過自新的機會，讓我。在今（請收藏好範文，請便下次訪問）後的學習生活中我保證做到以下幾點：

一、不打架、不罵人，團結同學。關心幫助小同學，不欺辱他人。

二、遵守《中學生守則》和《課堂常規》，用《中學生日常行爲規範》約束自己。

三、遵紀守法，尊重他人。服從學校的一切號召，服從老師的管教。

四、不和其他同學發生爭執，如果我再嚴重違反校規校紀的事件，一切後果將有我自己承擔，學校不用承擔任何經濟和法律責任。

五、如果我再發生嚴重違反校規校紀的行爲，我願意自動退宿或退學。

此致

敬禮！

保證人：

監護人：

班主任：

擔保人：

xx年xx月xx日

保證書 篇五

爲了加強對學生的日常行爲規範教育，保證學生有一個健康的學習生活環境，切實貫徹落實好素質教育，穩步提高教育質量，根據《中學生日常行爲規範》的有關規定，結合我校的實際狀況，特制定本規範作爲我校學生的行爲準則。請每一位學生和家長必須要認真閱讀，並請各位家長配合學校搞好如下工作：

一、穿戴整潔、樸素大方。頭髮乾淨整齊、不染髮、不化妝、不佩戴首飾。男生不留長髮、怪發，女生不穿高跟鞋、“麪包鞋”。在公共場所不穿背心、拖鞋。在生活上不互相攀比，要尊重父母的勞動所得，珍惜來之不易的學習機會。

二、講究禮儀，同學之間要團結互助，真誠相待，不叫侮辱性綽號，不欺侮同學。使用禮貌用語，不打架、不罵人、不說髒話。尊重教職工，見面主動問候。教師管理過程中要用心配合，犯了錯誤認識態度要誠懇。

三、生病或有急事應做好請假手續，住宿生有事不在校就寢時，需經班主任和宿舍管理員的同意，並把請假條上交宿舍管理員和班主任老師。

四、進出學校要有紀律，學生在校門口應自覺下車，要按規定的位置與要求停車，學生的自行車應按規定停放。不準持藏刀械，自騎摩托車，攜帶手機上學。上課期間（包括課外活動、夜自修、午睡）不能擅自離校，如生病或有急事需經班主任或任課課教師的同意，方可離校。

五、課間不應大聲喧譁，不準在教室內外、樓道吵鬧，相互追逐。嚴禁在教室、樓道內打球、玩球。嚴禁在教學樓、住宿樓旁踢足球。自修課不應任意走動，不能擅自外出活動或去寢室。

六、講究衛生，愛護環境，不隨地吐痰、不亂丟果殼紙屑，不往牆上踩腳印，不在黑板、牆壁、布告欄等處塗抹亂畫、亂踢。校內禁止咀嚼口香糖、泡泡糖。

七、住校生務必按指定寢室牀位就寢，未經同意，不準自行調換。要按時作息。上課及自修時間不得進入寢室。晚上熄燈後不準講話、洗刷。不準點蠟燭，不準在寢室內外燒電爐，私接檯燈，住宿生在外留宿，務必先向班主任請假，然後把請假條上交宿舍管理員留存。不準將外人帶進宿舍。住校生經家長、班主任、宿舍管理員、學校領導研究同意後方可租住校外。嚴禁與校外人員人員來往，如有與校外人員相互勾結到校滋事者，立刻予以開除處理，觸犯刑法律的，直至移交司法機關處理。

八、按時用餐，禮貌用餐，買菜飯自覺排隊，不準插隊，不準起鬨。不準到校外亂買零食。

九、不上網吧，不去遊戲廳等營業場所，不接觸黃色等有害書報刊，不參加諸如“XXXX”等非法組織，提高自身法制觀念，增強自身安全意識。

十、除遵守本條例之外，還務必保證能按照《中學生守則》和《中學生日常行爲規範》來規範自身的行爲。

學生簽名：

家長簽名：

保證書 篇六

一、業主住宅如需裝修，須填寫裝修審批表向萬達公寓管理處提出申請，同時提供裝修項目、裝修平面設計圖、及複印件，經管理處同意方可進行裝修。

二、裝修施工隊進場前，需到管理處辦理進場裝修手續。施工隊需提供施工單位有效證明、施工人員名單、身份證複印件及一寸照片二張，指定施工責任人（聯繫人或通信方式），裝修時需動用電或燒焊則需施工人員的相關證件（電工證、焊工證、動火證複印件）。經管理處同意後辦理臨時出入證（交納出入證工本費每證5元及押金10元），方可進場施工。

三、業主要保證按裝修審批同意的內容及圖紙施工，不得擅自改變項目，特別是不能破壞原建築主體結構及外立面不得有造成危害大樓安全和影響鄰居正常生活的情況（如滲漏、牆體、地板開裂、穿孔等）。如有發現，業主應無條件給予維修，嚴重違反則由政府有關部門處理。

四、不改動進、排水管、排污管、煤氣管、地熱分水器的原走向和位置，不封閉進、排水口、排污管和地熱分水器的檢查口，如有影響進、排水、排污管道、煤氣管、地熱分水器暢通、影響今後檢修和維護，業主則無條件負責排除、維修及恢復原狀。

五、不得亂接公共電源和水源，業主住宅電錶前、水錶前未經管理處書面同意，嚴禁改動，燒焊動火前要注意安全，做好放火措施（施工時要配備一個標準3公斤以上的手提滅火器），違者造成後果嚴重，業主無條件負全部責任。

六、業主住宅裝修時間定爲：8：00至12：00，下午14：00至20：00時。裝修工程期間，要確保安全施工及文明施工，非施工時間不得有施工噪音，施工雜物及物件不得高空墜落，不得住樓內外及公共場所亂拋餘泥、垃圾，在公共場所遺留的餘泥、垃圾及雜物業主要負責清理乾淨。*本站 *違反規定管理處第一次給予口頭批評及送違章通知單，第二次違反則發出扣罰施工違規通知單。每項、次扣罰施工押金50元整。經勸阻二次無效，第三次繼續高空墜物罰施工押金500元。

七、使用電梯運送施工材料、垃圾其高度不得超過2.1米，重量不超過1000公斤。垃圾搬運應用包裝袋密封，不得隨地遺留，並聽從管理人員指揮，按指定地點堆放，每次雜物、垃圾當天要即時清走，違者扣罰施工押金50元，搬運材料及清理雜物時應文明工作，不得損壞電梯設備及立面材料，不得碰、損公共牆體立面，違者業主無條件進行維修及恢復原狀。

八、工時如有違反，公寓管理處有權採取必要措施予以糾正，直到禁止施工。對違反條款的行爲所造成後果，業主應承擔由此引起的一切經濟及法律責任。

九、業主交納的施工押金在工期完成後，業主使用三個月後並證實未因施工質量而影響其它業主條件下，憑施工押金收據到管理處取回押金本金。

十、此保證書由業主、管理處各執一份，簽字確認後生效。

業 主（簽名）：

施工責任人（簽名）：

管理處（簽名、蓋公章）：

年 月 日