淘寶賣家寫的感謝信

第一篇：淘寶賣家寫的感謝信

親愛的淘寶買家：

你好！

上天在茫茫人海中安排您與我相識並促成了交易，我們萬分感激您。原始社會末開始商品交易至今也說不清歷經了多少年，科技發展及人類進步使我與您在這特殊的載體裏進行交易。

我暫時見不到您，但我用心聆聽您的心聲；我暫時見不到您，所以深思熟慮中也難免與您的需求存有細微偏差；即便發現存有誤差時我懇請您直接與我對話，表達您的意見，我盡力改善服務至您高度滿意爲止。望您在評價中點亮所有星星給我指明爲您服務的明燈。

謝謝！

第二篇：淘寶賣家感謝信

親愛的顧客朋友：

您好！非常感謝因爲淘寶的這次邂逅，使我們團隊和您有了這次交往的機會！ 面對您的訂單，我們團隊的心情是興奮而緊張的：因爲您的訂單，我們看到了團隊的努力產生了結果而興奮；面對每一個訂單，我們又會因爲擔心因爲自己的疏忽大意或者產品品質沒有達到您的預期而影響了您網購的愉快心情而緊張。 作爲一個小小的淘寶店鋪，一個剛剛組建起來的淘寶創業團隊，我們希望能夠通過自己的努力，作出一點點的成績。我們也將努力處理好每一個訂單，服務好每一位顧客。但作爲一個剛剛起步的團隊，我們深切的知道，我們還有很多方面需要改善，需要提升。

當您收到您的包裹，請認真檢查，如果您對各方面滿意，親，別忘了給我們留一個5分的評價，如果您有空閒也願意熱心給予我們一些鼓勵，親，請您在5分評價的同時，給我們留一個翔實的評價，無論對產品，或者服務一您的建議會成爲我們以後工作的方向，您的鼓勵也會成爲我們客服團隊更加熱忱服務下一位顧客的動力源泉，您的真摯的語言我們也會銘記於心！

作爲一家淘寶小店，也許偶爾會因爲我們的疏忽而使您收到了有瑕疵的產品，或者產品品質沒有達到您的期望，或者因快遞員的粗心、不友好而影響了您收件時的心情，在此，請允許我們對可能出現的問題向您致以真誠的歉意！同時，我們團隊也鄭重承諾：對於我們的產品，無論您有任何的不滿意，我們都無條件接受退換貨！

單個的訂單是微小的，但繁雜瑣碎的日常生活中保持一份快樂心情卻是重要的，面對這次網購，我們團隊真誠希望我們的經營承諾（承諾：對於我們的產品，無論您有任何的不滿意，我們都無條件接受退換貨！）能夠不給您的心情添堵,更希望我們的工作表現能夠給您帶來一份好心情！

所以，親愛的親，如果您有任何的不滿意，請在留下中評之前，請和我們聯繫，請相信，我們一定不推託，不懈怠，努力達成每一位顧客的滿意！

開的店鋪是小的，希望實現的夢想卻是大的，於是我和我的團隊每一步都走得執着而努力；賣的產品是有限的，期望達成客戶滿意卻是無極限的，所以，我們整個團隊在每一個細節都做得虔誠而慎重！

第三篇：淘寶賣家存在的問題

淘寶賣家存在的問題

作爲一個互聯網行業的從業人員，我一直對電子商務很感興趣，平時也進行研究和小小的嘗

試。在這裏我就跟大家分享一下我的見解。問題一：利用淘寶賺錢的只瞭解淘寶，卻不瞭解互聯網

很多淘寶大賣家都是白手起家，沒有進行過淘寶培訓，辛辛苦苦幹起來的，他們對怎麼在淘寶賣東西，有自己獨特的方法，知道怎麼做生意，怎麼賺錢，但是呢，因爲對網絡屬性不瞭解，以至於對淘寶過於迷信。

淘寶雖然是做電子商務，也同樣的不能否認它是一個純互聯網的公司，它在網絡上搭建了一個平臺，讓買賣雙方在上面完成交易，所以淘寶使用更多的是網絡的最基本的功能，它的目的只是吸引顧客，達到自己的盈利目的。

大家可能經常能在淘寶的首頁，幫派，論壇等推薦位置，看到一些用戶發表的比如醜女化妝後變美女，小眼睛化妝後變大眼睛，大媽變大姐等內容，這些內容被推薦後，一般都能獲得上百頁的回帖，上百萬甚至上千萬的流量，炮製這些帖子的往往是一些精於營銷的賣家。除了淘寶外，其它的網站社區也一樣，都喜歡新奇的東西，尤其是現在的網絡，如果用心寫一篇好的帖子，可以被各大論壇和網站轉載。所以，我們除了要熟悉淘寶之外還要了解網絡，還應該了網絡的媒體屬性，然後我們就能對營銷掌握自如，給媒體想要的內容，讓編輯記者自動找我們幫我們免費宣傳。

問題二：不瞭解網絡公司的運營，公關能力弱

有好幾個皇冠賣家說，淘寶的活動經常報不上名，論壇上也有人開玩笑說，淘寶的活動，就像西遊記，有後臺的都被帶走了，沒後臺的都被打死了。誰到底是有後臺的人呢，看看我們周圍，發現大多數人是沒有後臺的，沒有多少人他爸是李剛。那真實的情況是怎樣的呢。

一個活動，很多報名的賣家，以爲按照要求，報完名就行了，接下來(感謝訪問本站)要做的事就是等着報名成功的消息，豈不知，報名者成百上千，小二哪能一個個看的過來呀，小二也是人呀，那怎麼辦呢，這時候就得主動聯繫了，怎麼聯繫呢，一般發佈活動的基本上就是活動的負責人或者和活動負責人一個部門的人，直接加他們的旺旺，然後就看你的聊天技巧了。人都是有感情的，聊來聊去肯定就熟悉了，然後呢就是關係維護，你的店鋪上什麼新產品，逢年過節什麼的送點小禮品之類的，讓他有什麼活動告訴你下，其實這個也就是發個鏈接的事，這樣你參加活動成功的機會就比別人高很多。

問題三：賺錢能力強，營銷弱，品牌弱

貌似現在淘寶開店，不管大小，一般都是賺錢的，淘寶也幫助賣家設置了很多打折，促銷，秒殺等讓買家主動掏口袋的辦法，所以呢，賣家研究的都是怎麼吸引用戶過來，然後儘可能多的讓用戶多花錢，根本沒有從用戶的角度去考慮。我前幾天在淘寶看到一條褲子挺好看，然後我就諮詢了下，賣家和我都知道這個褲子不合身，但是他還是希望我買，然後我就直接放棄了。

淘寶的營銷是以銷售爲目的的，這樣的營銷，基本上是沒有口碑可言，我在百度搜了下幾個皇冠賣家在網絡上的信息，幾乎沒搜到多少條。銷售的三個境界，賣產品，賣品牌，賣價值觀，只要大家認可了你的品牌，才能形成自己的核心競爭力。大賣家現在已經有了一定的資金積累，所以不妨加強自己的服務，營銷和品牌，這樣可能走的更遠。

第四篇：賣家感謝信

尊敬的淘寶買家您好：

感謝親對穗姿美服飾的青睞與信任，選擇本店的產品一定會讓親體會到我們的用心與堅持。在實體店領域，自1997年成立以來，穗姿美服飾已經經歷了十多年的成長與發展，專心致志於家庭休閒產品的設計與開發，然而在網絡購物時代穗姿美服飾還只是初出茅廬，不過請親們相信穗姿美服飾在品牌產品的生產、品牌質量的保障上的實力與自信，雖然我們將通過更自由的方式連接彼此，但穗姿美尊崇“服務、尊敬、信任“的理念、追求”讓顧客100%的滿意“的服務宗旨是不會變的。

網絡購物的特點造成了在與親的交流過程中不可避免的會存在一些誤會與分歧，如果親對購物過程中的任何一個環節有任何的異議，請親及時與我們聯繫，親對穗姿美服飾的信任就是對我們最大的支持，我們不能辜負這份信任，我們必將盡心爲您爲親分憂解難，讓親100%滿意。

最後衷心的祝願親天天開心、事事順意！

穗姿美，讓生活更美！

第五篇：淘寶賣家心得

首先第一步，我們要去摸透淘寶搜索的規律。

我們必須瞭解規律。通過規律來優化寶貝標題，從而得心應手，效果大大的展示出來。

我們先來了解一下，關鍵詞的搜索規律。寶貝標題上應該按什麼樣的形式，怎麼樣的排列方法才能讓買家搜索到呢。其實加入我們能更加深入的瞭解關鍵詞搜索規律的話，問題就會迎刃而解。下面舉例新手賣家們比較關注的幾個關鍵詞設置的問題。

1．關鍵詞有前後順序區分的嗎？

在搜索的時候，只要寶貝標題上按搜索關鍵詞的順序排列（包含第一個問題中的半角字符和空格），就能讓買家搜索到。即搜索“短袖襯衫”，標題含有 “短袖襯衫”，“短袖 襯衫”，“短袖/襯衫”（包含第一個問題中的半角字符和空格）其中之一的都可以讓買家搜索到。而標題只含有“襯衫短袖” “襯衫 短袖” “襯衫/短袖”時，不會被買家搜索到。這種規律定名爲緊密排列搜索規律。搜索時輸入兩個或以上的關鍵詞並緊密相連的時候，搜索結果只有按照搜索時的關鍵詞順序纔會被搜索到。

2．爲什麼有的寶貝標題中關鍵詞前後順序反過來，卻也會被搜索到？ 當搜索的關鍵詞爲“短袖 襯衫”的時候。只要標題中含有“短袖襯衫”這個四個字，就能搜索到，無需按照搜索時的關鍵詞順序。即“休閒日韓短袖襯衫”“休閒日韓短袖 襯衫”“休閒日韓襯衫 男裝短袖” “休閒日韓男士短袖/格子襯衫”都可以被搜索到。這種規律是順序無關搜

索規律。搜索時輸入兩個或以上的關鍵詞，並用空格或半角符號區分的時候，只標題含有搜索的幾個關鍵詞就可以被搜索到。

3．寶貝標題中是否需要帶有一些符號呢? 比如說 （） /

這個問題其實涉及了一個關鍵詞搜索規律——半角字符和空格在搜索結果中會被忽略。例如寶貝標題上設置“短袖/襯衫”和“短袖 襯衫”的時候，與設置“短袖襯衫”的效果是一樣的。即買家在淘寶搜索“短袖襯衫”， 設置了“短袖襯衫”和“短袖 襯衫”的寶貝也一樣會搜索到。

從以上的三點，我們瞭解到。寶貝能否讓買家搜索到，不但取決於寶貝標題中是否含有搜索的關鍵字，還要取決於關鍵詞的組合搭配是否正確。舉例：

第一標題 “衝皇冠 修身短袖襯衫 男士最愛 特惠促銷”

第二標題 “衝皇冠 男士最愛 修身短袖襯衫 特惠促銷”

當買家在淘寶搜索“男士襯衫”和“男士 襯衫”的時候。根據關鍵詞搜索規律，第二個標題要比第一個標題出現概率多一倍。即搜索“男士 襯衫”時，順序無關搜索規律，第一第二標題都可以被搜索到。如搜索“男士襯衫”時，緊密排列搜索規律，第二個標題可以被搜到到，但第一個標題不會出現。

有一個地方要注意，因寶貝標題有60個字節，也就是30個漢字。所以我們充分利用這30個字的同時，出現越多的關鍵詞，搜索到的機率就越好。第二標題 “衝皇冠 男士最愛 修身短袖襯衫 特惠促銷”，標題

中含有37個字節，漢字爲2個，空格爲1個。很明顯這裏浪費了足足23個字節，相當於浪費了幾個關鍵詞，使得出現得概率又低了幾倍。 有的賣家朋友會想，那這樣的話，我把所有的關鍵詞都寫在一起。完全不浪費字節，又能讓賣家搜索到，何樂而不爲。其實這裏涉及一個視覺學的問題，以及爲了不讓買家看到標題頭昏腦脹，我們還是有必要的進行少量斷句。最好的斷句使用空格和半角符號來切割標題。 長尾關鍵詞

長尾關鍵詞，多個關鍵詞組合而成的一個新關鍵詞，其特點搜索人數不多，但轉化率高，針對性強。這個長尾關鍵詞通常使用在seo行業和網站優化。在優化標題關鍵詞的過程中，我們可以學會利用長尾關鍵詞優化，有效的避免競爭過大，範圍太廣泛的熱門關鍵詞，從而提高店鋪的轉化率。

舉例

比如我們的寶貝爲男士短袖襯衫。首選的熱門關鍵詞當然是“襯衫”。但因爲“襯衫”這個關鍵詞競爭過於激烈，而且範圍太廣了。所以我們可以再進一步的組合“短袖襯衫”。還可以更加針對性的“男士短袖襯衫”。那麼這樣的話，搜索“男士短袖襯衫”的用戶會比“襯衫”或“短袖襯衫”的顧客當然要小一些。但是，搜索“男士短袖襯衫”關鍵字的顧客，具有高度的針對性，很明顯的就知道他需要找那些方面的寶貝，從而轉化率就更高了。

在組合長尾關鍵詞的時候，假如能找到人氣不太高的，競爭小的長尾關鍵詞那就更好了。我們的產品可以通過這類的長尾關鍵詞進行優化，等產品具有一定的實力之後，慢慢的再向熱門關鍵詞靠攏。

搜索結果的排名規律

通過關鍵詞搜索之後，仍然列出衆多與關鍵詞相關的寶貝。其中這些寶貝是按什麼規律來排列順序的呢。其中：

在左上角“我要買”的默認搜索結果，也就是“所有寶貝”搜索結果中，影響商品排名的關鍵因素有兩個，分別是“剩餘時間”和“是否櫥窗推薦商品”。與售出量、瀏覽量、價格、賣家好評率、先行賠付、所在地、商品頁面的排版佈局和關鍵字頻率、次數等因素基本無關。

而在搜索”寶貝”的默認顯示結果爲“人氣”搜索結果。在淘寶社區各版塊的右上角搜索結果也是爲“人氣”搜索結果。

“人氣搜索結果”是綜合“賣家信用、好評率、累計本期售出量、30天售出量、寶貝瀏覽量、收藏人氣”等因素來競排的。其中，成交量>收藏人數>賣家信譽>好評率>瀏覽量>寶貝下架時間。

人氣產品的排名影響是賣家信用、好評率、累計本期售出量、30天售出量、寶貝瀏覽量和收藏人氣，以上的因素會隨時的變化。所以人氣產品的優化週期是1-2天。把之前收集好的關鍵詞運用起來。

所以我們必須找準關鍵詞。才能充分的利用關鍵詞組合。在淘寶搜索引擎中，和搜索的下方，以及一些工具都可以找到很好的關鍵詞。

收集關鍵詞之後，多嘗試把關鍵詞在淘寶的首頁搜索一下。同時分析一下排名前十的寶貝，看看它們的寶貝標題是否滿足3大點的關鍵詞搜索規律。只有多分析，多鑽研。纔會真正的掌握標題的設置。

以上兩種搜索結果的排名規律，必須清楚的弄懂弄明。假如您的寶貝是新品，在人氣搜索結果中，肯定是吃虧了，所以必須好好利用第一點；而假如您的寶貝是已經是稍微有人氣的產品，那麼利用好第一點的同時，也要把第二點運用起來。這樣才能更好的體驗出搜索引擎帶來的驚喜。

還有一個標題的設置週期，我們從上面的搜索結果排名規律知道。區分爲兩種產品。一就是新品，二就是人氣產品。所以我們相對應的進行優化。

新品的排名影響是剩餘時間和是否櫥窗推薦，那麼我們對新品的標題優化體現出來的效果爲7天，在這7天裏面，我們每天都需要對該款新品的關鍵詞進行查看，記錄。

寶貝標題優化是最基礎也是最省錢，效果也相當不錯的網店推廣方式。