藥品工作報告多篇

藥品工作報告篇1

前幾天老闆帶我到一家民營醫院去拜訪採購部經理，談我們一個重要產品的學術合作的協議，讓我再次感受到老闆銷售談判的魅力，我覺得有三點值得我好好學習：一是思路要清晰；二是目的要明確；三是細節要關注。

老闆說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務！要隨時準備爲客戶做好服務。這就應是醫藥代表的基本素質之一。前幾天開會老闆也談到：我們所在的公司是一家發展十分迅速的製藥企業，在未來必須會有大規模的擴展，所以我們都就應想想如何提高自身的素質和潛力來與公司的發展相匹配。要做到這一點，我想首先就應明確：作爲一名優秀的醫藥代表究竟就應具備怎樣的素質呢？記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說：做好銷售其實很簡單，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點腦子，那你的銷售就能夠做的比一般人優秀了。這段話當時聽來對我還是很有幫忙的，她總結出了醫藥代表就應具體的幾點素質，比如要勤快、要會說有溝通潛力、此外還要會動腦筋等，但還不夠全面，下面我談談我自己的一些看法。

我覺得要想成爲一名優秀的醫藥代表，首先就應具備兩項基本素質：一是良好的“悟性”；二是自我激勵的潛力。

良好的“悟性”

“悟性”是指人對事物的分析和理解的潛力。對於我們醫藥代表來說，我們應對的客戶可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起着相當重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，能夠很快地透過觀察、瞭解對方的習慣、需要，預測對方的行爲反應，及時作出決定，順應客戶習慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標大概就達成了一半。我想我的老闆當年在做代表時就應是十分有“悟性”的人，從她此刻銷售談判的嫺熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點可能是我最欠缺的，一向以來我都是一個勤奮有餘而“悟性”不足的人，可能這一項素質很大程度是天生的，後天培養比較困難。

自我激勵潛力

美國的動機學專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啓動器，沒有啓動器，引擎就將永遠不會發出功率。自我激勵潛力，就是醫藥代表務必有一種內在的驅使力，使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售；而並不僅僅僅是爲了錢，或爲了得到上級的賞識。當然，從心理學的角度來講，一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會，事實上現實中也正是這樣，但是如果缺乏內在的驅使力，當他的工作到達某一個水準時，那麼他的銷售業績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準，甚至開始逐漸下滑很快就流於平凡的銷售員。對於我們醫藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經常遇到各種不順利的狀況，這對我們是一個挑戰，而具有良好自我激勵潛力的醫藥代表，常常能夠發揮人類潛能，極力克服困難，以期到達銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是爲了報酬，但他能用心主動地去開拓市場，期望能有好的成績。做醫藥代表工作上有很大的自由度，工作計劃的設定、日程的安排，主要取決於代表個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵潛力的人員，工作中常常缺乏進取精神，甚至產生懶惰的情緒；而具有強烈的自我激勵潛力的代表則會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰，不斷地學習新的銷售技巧和專業知識，以期能夠有更大的

突破。這一點素質我覺得自己有一些，但還遠遠不夠。

一個人的銷售潛力，就是由這兩個基本素質的交互作用來決定的。具體來說優秀的醫藥代表就應具備如下的潛力：

1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補拙，勤奮就是全力投入，有着常人難比的耐力。縱使再失意或者業績下跌的時候，還是奮力直衝，決不撤退，到頭來仍然能完成目標。

2、掌握必要的知識。作爲一名專業的醫藥代表產品知識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。

3、溝通的技巧。良好的溝通技巧能夠幫忙你更快達成自己的目標，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一名醫藥代表不僅僅要掌握傾聽和訴說的潛力，還就應涵蓋一些有用的談判技巧，能夠透過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點，當然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產品的信息以及一些有用的市場信息。

4、協作潛力。這一點我本人是深有體會的。銷售業績要到達，務必依靠團隊，個人潛力再強也不可能將整體銷售帶到一個很大的規模。木桶理論告訴我們，團隊潛力的大小不是取決於團隊中潛力的人員，而是取決於團隊中潛力最低的人員。新的木桶理論還認爲潛力較高的業務人員能夠幫忙潛力較低的業務人員彌補不足，從而使團隊潛力上升一個臺階。

5、服務的意識和潛力。做銷售從某種角度來說就是在做服務，所以服務的意識和潛力也是十分重要的。

6、學習潛力。中國有句古話，就是“活到老，學到老”，醫藥代表應對的是瞬息萬變的市場以及善於學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養分，將客戶作爲學習對象，還有透過讀書以及互聯網獲取最新的知識，才能完善、提升自己的潛力，才能自如的應對藥品銷售市場的千變萬化。

好了，談了這麼多，也是對自己的一個鞭策，對照着看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我會在醫藥銷售這條路上不斷前行，實現自己的人生價值！

藥品工作報告篇2

尊敬的領導：

您好！

轉眼間已經有一年的時間了，在這一年的學習與工作中，經過各位師傅的精心指導，我能較好的把書本上所學的知識與工作實踐有機的結合起來了，取得了很大進步。

藥品是一種特殊的商品，它直接關係到人們的生命與健康，而作爲一名醫藥工作者，我深知自己責任的重要性。

從今年開始，現在國家食品藥品監督管理局規定在藥品的外包裝上必須標有藥品的通用名，這就給我們的工作帶來了新的要求。有的顧客來購買感冒藥，爲了增加藥品的效果，經常會把兩種藥品同時服用，殊不知有些藥品中所含成分是相同的，如果同時服用，不僅不會增加療效還會造成重複用藥，產生嚴重的不良反應，對身體造成很大危害。例如：治療感冒引起的鼻塞、頭痛、咽喉痛、發熱的藥品“複方氨酚烷胺”爲該藥的通用名，是國家藥典所規定的統一名稱，但由於生產廠家、劑型、規格、生產工藝的不同，以及爲了參與激烈的市場競爭，各商家便紛紛打出了各自的商品名如“快克”“感康”“好醫生輕克”“泰克”“太福”等，這就是生產廠家出於對藥品的宣傳而特別使用的名稱。但他們都屬於同一種藥物。對於顧客來說並不十分了解，遇到這種情況，我就會對他們一一解釋，並說明藥品的用法用量，不良反應，禁忌症以及注意事項，同時也會叮囑顧客服用前仔細閱讀說明書，以免出現不良的後果。

爲了人們的身體健康與用藥安全，今年7月1日起國家食品藥品監督管理局規定購買抗菌素類藥物必須持有醫師的處方，這就要求我的工作要更加嚴謹、細緻。有些顧客不理解，我會向他們耐心的解釋，並做好藥品的銷售工作。仔細的審方：要求處方上患者的姓名、性別、年齡，單位（或住址）、病情及診斷，藥品的名稱、規格、用法用量都要寫清楚，醫師的簽字清晰，處方當日有效，準確無誤的發藥，請藥師覈對處方並且在處方上簽字，最後填寫“處方藥審覈登記表”做好備案工作。以確保患者用藥安全有效，減少藥物對人體的不良反應。

雖然我參加工作僅僅有一年時間，但我十分熱愛我得職業，我會用我百分之百的熱忱投入到工作中去，持之以恆鑽研業務知識，認真接待好每一位顧客，爲醫藥事業發展，貢獻出自己的一份力量。

此致

敬禮！

述職人：xxxx

20xx年xx月xx日

藥品工作報告篇3

x年的歲末鐘聲即將敲響，回首，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作爲一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作爲一個終端零售店來說，首先要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識作爲後盾，三是要有一套良好的管理制度;成本覈算是最爲重要的，對藥店的成本控制，儘量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人並發展成爲回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質量爲第一，保障人們安全用藥，監督gsp的執行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啓下的橋樑的作用。

三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在併發揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的集體。

四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞，還有新頒佈的各種藥品的政策、法律法規，瞭解同行業和藥品的信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作爲藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對症下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則，作爲一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低於藥品的最低市場價格，作爲員工就不能因爲關係或是因爲顧客的砍價就低於這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的讓我幹到積極的我要幹。爲了給顧客創造一個良好的購物環境，爲公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，爲顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的爲顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價採購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。

面對x年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切爲公司着想，爲公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成爲一個最優秀的團隊。

藥品工作報告篇4

爲切實做好我鎮食品藥品安全工作，確保全鎮人民身體健康和生命安全，特制定20xx年食品藥品安全工作安排如下：

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想爲指導，全面落實科學發展觀，牢固樹立以人爲本、執政爲民的思想，把食品藥品安全工作放在突出位置抓緊抓好。以構建食品藥品安全體系爲目標，培養食品藥品安全意識，規範食品藥品生產經營行爲和食品藥品市場秩序，全面提高食品藥品安全水平;以建立食品藥品安全信用體系爲核心，進一步增強責任感和使命感，積極採取有力措施，切實履行政府和部門職責，提高依法行政能力，切實解決我鎮實施食品藥品放心工程中存在的問題，維護廣大人民羣衆的根本利益。

二、工作原則

堅持政府負責、各方聯合行動的工作方針，本着求真務實和抓專、抓細、抓實的原則，繼續推進食品藥品專項整治和食品藥品安全信用體系建設，以突出源頭治理，通過更新理念、創新管理方式、完善監管體系、加強部門協作、整合監督資源等方法，建立健全監管模式，形成監管合力。着重在種植養殖、原料購進、生產加工、流通、消費五個環節的管理，強化食品質量安全意識，促進我鎮食品市場健康有序的發展。

三、20xx年目標

(一)食品安全工作目標

1、無公害農產品、綠色食品、有機食品生產基地監測率達35%，畜產品違禁藥物、畜藥殘留抽樣合格率上升1%。

2、學校食堂食品衛生量化分級管理率達95%，餐飲業及其他集體食堂食品衛生量化分級管理率達65%。

3、餐飲業和集體食堂衛生許可證、從業人員健康證明持證率95%，食品生產經營企業衛生許可證、從業人員健康證明持證率達95%

4、食品加工點(戶)亂用、濫用食品添加劑的行爲得到控制。

5、有效規範鎮域商店食品散裝食品經營行爲。

6、農村羣體宴席報告率達90%。

(二)藥品安全工作目標

1、藥品經營點嚴格按《藥品經營質量管理規範》(gsp)要求規範經營行爲，藥品分類管理進一步規範，嚴格憑處方銷售處方藥。

2、醫療機構嚴格從合法渠道進貨，並作好各種記錄。

3、藥品、醫療器械不良反應事件監測工作逐步走上正軌，建立鎮、村兩級監測網絡，直接向市食品藥品安全辦公室上報監測病例;衛生院或藥店能自覺、認真對待藥品、醫療器械不良反應事件，發現不良反應後能及時上報。

4、臨牀合理用藥水平進一步提高，濫用抗菌素等得到有效遏制。

5、藥品監督網和供應網建設得到進一步的鞏固，充分發揮監督網絡的作用，確保廣大人民能就近買到安全、有效的放心藥品，用藥安全得到保障。

四、工作重點

(一)食品監督工作重點

1、重點環節：原料購進、種植養殖、加工、流通、消費五個環節。

2、重點區域：農貿市場、鎮村內的各類食品批發零售點、食品加工小作坊、小餐館。

3、重點品種：糧、肉、蔬菜、水果、奶製品、豆製品、酒類、飲料、兒童食品等。

(二)藥品監督工作重點

1、以“兩網”建設爲重點，規範農村藥品市場秩序，確保人民用藥安全、方便、及時。

2、規範藥品流通秩序，加強對藥品經營單位的監管，督促其管理規範化。

3、規範藥品使用秩序，督促醫療機構建立各種記錄，認真及時報送藥品不良反應報表。

4、以整頓藥品、醫療器械、保健食品廣告爲重點，杜絕非法廣告。

五、工作要求

(一)各村、鎮直及駐鎮企事業單位要結合自身的職責、職能，把食品藥品安全知識的宣傳普及納入實施食品藥品放心工程的重點，努力提高人民羣衆的食品藥品安全意識和自我保護的能力，營造良好的輿論環境和社會氛圍，自覺抵制有害食品藥品。

(二)各村、鎮直及駐鎮企事業單位對自身監管的環節要做到經常化、制度化和規範化管理，明確年內本單位監管環節的整治和打假重點，日常監管要分片清楚、責任到人，做到人員、措施、工作到位。

(三)各村、鎮直及駐鎮企事業單位對季節性食物中毒要提前作好預警，並及時報市食安辦。

(四)鎮、村兩委班子及時調整和完善食品藥品安全協調領導小組，明確領導和工作人員，村食品藥品協管員、信息員發生變動的，應及時進行調整，以確保鎮食品藥品安全工作的正常運行，並將組織機構文件上報市食安辦。

六、主要工作措施

(一)抓好綜合組織協調工作

鎮食品藥品安全管理辦公室主要負責全鎮食品安全各項工作實施中的組織協調和綜合監管，向鎮政府彙報階段性食品安全工作的進展情況，及時調整工作思路和採取應對措施，適時協調組織開展全鎮食品安全專項檢查活動。

(二)加強農產品源頭監管

鎮食安辦主要抓好以下工作：一是全面實施“無公害農產品行動計劃”，推進安全優質初級農產品標準化綠色產業種植生產基地建設;二是嚴厲打擊經營、銷售高毒高殘留農藥行爲，控制高毒、高殘留有機磷農藥在農業生產中的使用;三是負責農產品及蔬菜水果農藥殘留監測。

(三)畜產品源頭監管

鎮獸醫站主要抓好以下工作：一是推進安全優質養殖產業基地建設;二是要整治違法使用獸藥及違禁藥物行爲，加強對飼料、飼料添加劑、獸藥等經營的管理，密切監控“瘦肉精”等違禁藥物，防止其流入我市市場，嚴防違禁藥品從人用藥品領域流向養殖環節;三是治理水產品藥物殘留超標行爲;四是負責和加強對定點生豬屠宰場內生豬檢疫的監管，杜絕病害肉上市。

(四)加強對食品生產源頭的監管

鎮經委負責做好以下工作：一是嚴格食品生產企業准入制度，嚴厲打擊違法生產行爲;二是加強對食品生產企業法人、管理人員的培訓，強化企業食品安全第一責任人的主體意識，督促其完善各生產環節管理具體措施;三是對食品生產使用食品添加劑進行嚴格監控，特別要加強對糧(麪粉製品)、肉製品、奶製品、蔬菜製品、豆製品、水產品、酒、飲料、兒童食品、保健品等生產加工過程中濫用添加劑的違法行爲的監控;四是加強食品生產原料的監管，防止食品生產中使用非食品、劣質、有毒原料生產食品;五是加大食品生產環節的監督和抽檢力度，確保流入市場食品的安全;六是重點監控麪粉製品、油、豆製品、蔬菜製品、肉製品、生產加工點，禁止生產企業使用礦物油、吊白塊、工業用雙氧水、毛髮水、敵敵畏、甲醇等有毒非食用物質和回收過期變質食品、地溝油、陳化糧進行食品生產;七是加大對各類小型食品加工廠的整治力度，對設施簡陋、無法保證食品安全的小作坊要堅決取締;八是對居民飲用水安全狀況適時進行監控檢測。

(五)抓好流通環節的食品安全監管。

鎮食安辦負責做好以下工作：一是嚴格食品經營主體資格審查，嚴把市場準入關，切實打擊各種違法經營行爲;二是建立經營假劣食品懲戒機制，規範企業經營行爲;三是要督促和指導經營企業建立健全食品進貨驗收、索證索票、質量追溯、封存報告和銷售臺帳制度;四是在經營企業中開展食品安全信用體系建設，從強化企業是食品安全第一責任人的責任意識爲切入點，本着積極、穩妥、務實的精神，推進經營企業食品安全信用體系的建立;五是加大對市場食品的監督抽驗，重點要放在批發市場、超市、集貿市場和鄉鎮農村，發現假冒僞劣食品要追根溯源，查清其進貨渠道和銷售去向，督促經營企業主動找回已銷售的有安全隱患的食品;六是對故意經營假冒僞劣食品謀取暴利的行爲要堅決從重打擊;七是對經營不符合標準和有毒有害食品的行爲，做到早發現、早控制、追根溯源，依法嚴厲打擊，對大案要案涉嫌犯罪的，要及時移送公安機關依法查處，保護合法經營，打擊違法行爲;九建立食品安全申訴舉報指揮中心，在主要集貿市場設立投訴服務點，接受消費者監督;十對商店(超市)散裝食品經營行爲，推進場廠掛鉤、場地掛鉤等先進經驗;十一是嚴厲打擊食品經營活動中的商業欺詐行爲，淨化食品市場環境。

(六)抓好消費環節的食品安全監管

鎮食安辦負責並做好以下相關工作：一要嚴格食品生產、經營及餐飲業衛生許可准入制度，現場檢查達不到條件的一律不得衛生許可准入;二是未經健康體檢，不得發放從業人員健康證明，同時要保證食品生產、經營及餐飲業從業人員健康證持證率達95%;三是努力提高學校食堂、集體食堂和餐飲業食品衛生分級量化管理範圍，對設施簡陋無法保證食品安全的餐飲小店要堅決取締;四是監督、指導餐飲業(食堂)建立健全食品採購、儲藏、加工、餐飲器具消毒等各環節管理制度並落到實處;五是加強日常監管力度，努力提高監管覆蓋面，對餐飲業(食堂)使用的糧油、調味品、酒類、飲料要加大監督和抽檢力度，發現問題及時控制;六是組織餐飲管理人員進行食品安全相關知識及業務培訓，提高其法律意識、安全意識和責任意識，建立誠信機制，樹立誠信消費，從源頭上遏制食品安全隱患，防止食品安全事故的發生;七是按《散裝食品衛生管理規範》加強對散裝食品的監管;八是對進入市場的飲用水(自來水、礦泉水、純淨水)、鮮牛奶(豆奶)飲料等衛生質量、安全狀況適時進行監測，發現問題及時控制和處理。

(七)抓好藥品安全工作

重點抓好藥品流通環節、藥品使用環節。確保廣大人民用藥用械安全有效。食品藥品監督管理部門要抓好藥品流通環節的監管，打擊製售假劣藥品的行爲和取締無證經營藥品、醫療器械的行爲。衛生部門要抓好使用環節的監管，督促醫療機構建立健全藥品、醫療器械管理的相關制度，做好各種記錄，嚴格規範管理，並將藥品、醫療器械不良反應事件列入目標考覈，使每一份藥品、醫療器械不良反應事件得到及時上報。工商行政管理部門應加強對各類藥品、醫療器械、保健食品的監測，嚴厲打擊各種違法行爲，取締無照經營行爲。其它各職能部門均應按照自己的工作分工作好相關管理工作。

(八)各村工作

一是做到食品安全工作年初有計劃、有安排、有方案，各項工作的開展有真實的文字記錄和圖片資料;二是把食品安全知識的宣傳教育融入到新農村建設中，因地制宜地開展對農村羣體進行食品安全知識的宣傳教育;三是積極推進農村羣體宴席報告制度的實施，按市食安辦制定的《納農村羣體宴席食品安全報告檢查登記表》做好報告檢查登記和《農村羣體宴席報告制度執行情況月報表》的填報工作，農村羣體宴席報告率要達到85%，檢查率要達100%;四是進行農村市場專項整治，設立農村食品安全檢查小分隊，對舉報多的地點、市場要反覆突擊檢查;五是積極配合相關部門做好有關食品安全的執法監督工作;六是構建農村食品消費維權體系，建立食品安全申訴舉報中心、舉報站、村鎮舉報聯絡點維權體系;七是在“五一”、“十一”及元旦、春節前各開展一次聯合檢查，發現大案要案及時報告市食安委有關部門並配合處理;八是每月25日前按時將食品安全工作各種資料上報鎮食安辦公室;九是按時完成鎮食安辦臨時按排的各項工作。

(九)綜合整治工作

在“五一”、“十一”及元旦、春節等重大節日前，開展一次食品安全聯合整治活動，解決日常監管中的難點問題和查處大案要案。

藥品工作報告篇5

圍繞市委、市政府、新區管委會、街道的重大部署，結合本地區實際，按照《無錫市食品安全工作綜合評價暫行辦法》及《實施細則》中的評價項目和《無錫新區x年食品藥品安全重點工作目標》，確定年度工作目標，確保x年太二社區轄區食品檢測合格率達96%以上，特制定我社區工作計劃。

一、組織領導組長：桑梅副組長：曹亞琴、袁銘東、陳慧琪專職委員：胡凌燕組員：劉中立、林志榮、吳琦華、沈蘭英、肖國燕、胡凌燕、朱韶君、華鈴鈴、華珊、吳瓊領導小組對轄區所有單位落實食品安全責任制，明確食品藥品安全責任人，確保衛生工作組織，有計劃地進行。

二、宣傳教育在認真開展健康教育課教學工作的同事，積極利用社區網站、宣傳欄、電子屏以及自編手抄報等形式進行宣傳教育活動，向居民普及營養膳食衛生防病和預防食物中毒的相關知識;大力宣傳貫徹實施食品藥品監督管理的法律、法規和有關政策，提高羣衆遵法守法的自覺性和依法維權的意識。配合食品藥品監管有關部門開展食品藥品監管工作，提高居民識別劣質藥品的能力，增強居民的自我保護意識，引導居民健康生活。

三、開展整治、與轄區單位簽訂《食品安全責任書》。定期發放安全責任溫馨提示。

採取定期檢查和不定期抽查的方式，對轄區範圍內的飲食店、藥品店進行食品衛生環境衛生檢查，發生問題及時處理。

飲食、藥品店“三證”齊全，確保健康證件不過期，食品衛生許可證、工商營業許可證上牆。

四、制度建設、爲轄區食品店發放《食品安全宣傳提綱》。

認真參加街道召開的食品藥品安全工作會議和食品藥品安全協管員、信息員的業務培訓活動。

五、主要目標、確保本轄區食品檢測合格率達到96%以上，藥品檢測合格率達到98%以上。

確保本轄區範圍內不發生重大藥品安全事故，一般食品安全故事發生低於上年。

藥品工作報告篇6

尊敬的領導：您好!

x年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xxxxx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xxxxx行業銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xxxx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xxxxx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大一年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對於xxxxx市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二.部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認爲我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司x年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xxxxx產品品牌衆多，xxxx天星由於比較早的進入河南市場，xxxxx產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xxxxx個，加上沒有記錄的概括爲xxxxx個，八個月xxxxx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xxxxx個。從上面的數上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三.市場分析

現在河南xxxxx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因爲價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認爲產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域，因爲xxxxx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。籤於我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裏的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xxxxx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作爲的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

此致

敬禮!

述職人：xxxx

20xx年x月xx日

藥品工作報告篇7

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想爲指導，全面落實黨的和xx屆三中、四中全會精神，牢固樹立以人爲本、執政爲民的思想，把食品藥品安全工作放在突出位置抓緊抓好。以構建食品藥品安全體系爲目標，培養食品藥品安全意識，規範食品藥品生產經營行爲和食品藥品市場秩序，全面提高食品藥品安全水平;以建立食品藥品安全信用體系爲核心，進一步增強責任感和使命感，積極採取有力措施，切實履行政府和部門職責，提高依法行政能力，切實加強解決實施食品藥品放心工程中存在的問題，維護廣大人民羣衆的根本利益。

二、加強組織領導

成立由辦事處主任爲組長，副主任爲副組長，街道食安辦、經發辦、農辦、綜治辦、派出所、社區衛生服務中心、市場監管所爲成員的食品安全工作領導小組，領導小組下設食品藥品安全監管辦公室，如發生食品安全等級事故，做好應急處置工作，同時向市食安辦報告。

三、明確職責與要求

(一)食安辦負責組織食品經營、餐飲單位負責人、個體工商戶進行食品安全知識培訓和食品安全日常工作，並會同河瀝市場監管所進行食品安全日常巡查。

(二)與各村、食品生產經營加工等(小作坊)單位、中(小)學、幼托機構簽訂食品安全責任書;嚴查整治無證無照經營戶和小作坊，每季度至少巡查1次;督促企業建立健全自檢制度，開展違法使用非食用物質和濫用食品添加劑違禁藥物定性檢測工作;強化餐廚垃圾管理;嚴格市場準入把關，加快生豬產品質量安全可追溯體系建設;繼續大力推進街道食品安全監管“四員”制度的落實，重點加強農村自辦宴席報備工作的督導與管理，確保轄區內無重大食品安全事故。

(三)食安辦與社區衛生服務中心要定期組織轄區內流動廚師進行羣宴知識學習和食品安全知識培訓。

四、落實信息報送

辦事處設食品安全管理員1名，食品安全監管工作信息按月報送不少於1篇，每年至少組織4次以上專項整治活動。積極開展食品安全動態、監督檢查、食品安全事故和突發事件等信息報送工作。

五、健全工作制度

切實抓好工作檢查落實，爲深入做好我街道“食品放心工程”，實現本系統食品安全目標監管工作，將採取經常性檢查與突擊性檢查相結合的辦法。經常性檢查，組織相關職能部門，按季開展不少於一次的檢查活動，每逢重大節假日期間，加強值班，開展食品安全檢查。專項整治檢查，主要是重點、熱點、難點工作和食品安全專項整治行動的開展。

六、加大監管力度

街道食安辦認真履行組織協調的綜合監管職能，各監管部門各司其責，在加強日常巡查和整治上加大力度、採取切實有效措施，有效杜絕重大食品安全事故的發生。

藥品工作報告篇8

一、總體思路

爲深入貫徹四川省人民政府辦公廳《關於印發四川省**年食品安全重點工作安排的通知》(川辦發〔〕35號)，認真落實省、市、縣食品安全工作會議的安排部署，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“生態旅遊目的地、生態經濟先行區、生態文明示範縣”奮鬥目標，強化科學監管，深化治理整頓，加強宣傳教育，提高應急能力，動員社會廣泛參與，構建長效機制，確保全鎮不發生重大食品藥品安全事故，限度遏制一般食品藥品安全事故和各類食品藥品安全違法違規問題，不斷提升人民羣衆對食品藥品安全的滿意度。

二、重點工作

(一)重點加強嬰幼兒主輔食品、保健食品、化妝品、藥品、醫療器械監管，紮實開展各類專項整治，嚴厲打擊違法犯罪行爲。

(二)繼續落實農村家宴申報備案制度，做好農村家宴食品衛生指導服務，農村家宴申報備案率達90%。

(三)做好白酒、肉及肉製品、“大桶水”等大宗食品食材，以及食品包裝等相關材料的監督檢查，做到安全檢查全覆蓋。

(四)全面開展“餐桌污染”治理工作，強化小賣鋪、小商鋪、小餐館的食品安全監督檢查。

(五)強化轄區中國小校、幼兒園及周邊食品安全監督管理工作，保障學校食品安全。

三、工作措施

(一)加強日常監管、開展專項整治

一是開展“違禁超限”專項整治。嚴厲打擊非法添加、使用非食品原料、飼餵不合格飼料、濫用農獸藥和超範圍超限量使用食品添加劑等違法行爲，加強風險隱患排查，加大白酒、醬油、醋中塑化劑、鮮乳中黃麴黴毒素m1、調味料中蘇丹紅和羅丹明b、嬰幼兒奶粉中阪崎腸桿菌等監測和監督抽檢力度。

二是開展“假冒僞劣”專項整治。嚴密排查農村地區、城鄉結合部、中國小校園及周邊、小作坊小攤販小市場、食品初加工集中點等領域，嚴厲打擊過期食品、冒用品牌、虛假標識等侵犯消費者合法權益的行爲，組織開展好清剿“黑窩點”攻堅戰。

三是加強農村家宴管理。集中整治農村家宴中的不規範行爲，落實5桌以上聚餐申報制度，對廚師進行食品安全強制培訓，對農村流動廚師實行備案管理，定期開展健康檢查，督促實行亮證經營。重點強化許可准入管理，嚴厲打擊無證經營行爲。

四是在重要節日、重大活動、重點項目實施期間，按照省、市、縣統一部署，開展聯合執法，加強食品藥品安全檢查，加強各監管部門和監管環節的督查，發現問題及時通報，限期整改。進一步落實報告、通報、交辦、督辦和聯繫會議制度，真正形成監管合力。

(二)加強藥品醫療器械監管

嚴格規範藥品醫療器械生產經營行爲，強化藥械質量監管，加大對藥品醫療器械違法行爲打擊力度，提升藥品稽查工作效能。加強藥品廣告監管。

(三)加強保健食品化妝品監管

開展保健食品非法添加化學藥物成分及化妝品違法使用禁限用物質專項整治。對緩解體力疲勞、減肥和輔助降血糖類保健食品和宣稱美白、祛痘、祛斑、染髮類等化妝品加大整治力度。切實加大對假冒僞劣保化產品的處罰力度，進一步規範保健食品、化妝品經營秩序。

(四)強化宣傳教育

加大《新食品安全法》的宣傳培訓力度，組織食品生產經營者進行食品安全培訓，提高從業人員食品安全素質。加強食品藥品安全有獎舉報制度的宣傳，充分發揮廣大羣衆的監督作用。要採取靈活多樣的方式加強宣傳教育，組織集中培訓，加強輿情研判，積極迴應社會關切。

(五)完善應急機制

修訂完善《**鎮食品安全事故應急預案》及《**鎮藥品安全事故應急預案》，建立健全統一指揮、步調一致的應對處置機制，適時開展應急演練，提高食品藥品安全突發事件的應對和處置能力。加強食品藥品安全輿情研判和應急處置，加大正面引導力度。

四、組織保障

一是健全制度，完善體系。各村(社區)、鎮屬相關單位及食安委成員單位要高度重視食品藥品安全工作，要落實食品藥品安全監管專兼職人員，完善制度，明確監管責任。

二是強化督查，嚴格問責。鎮食安辦要加大食品藥品安全監管的督查力度，對各食安委成員單位履職不力的要及時督辦，通報。因履職不到位，造成食品藥品安全事故的單位，由鎮紀委問責。

三是強化考覈，落實獎懲。將食品藥品安全工作納入**鎮**年年終考覈，對發生較大以上食品藥品安全事故的，實行“一票否決”，取消評優評先;食品藥品安全工作成效顯著的，給予獎勵。