雙十二活動方案（精品多篇）

雙十二活動方案 篇一

一、活動說明：

活動目的：通過商城的資源推廣結合商家全場5折包郵的促銷力度引爆流量，提升商家的銷售額及購買轉化。繼去年雙十二的光輝歷史再創新高！

活動時間：12月12日

活動資源：央視廣告，門戶外推，淘寶首頁，商城首頁等，流量巨大！

二、關於活動促銷形式：

全場5折包郵，現售價5折，無論購買幾件均包郵！店鋪後臺設置滿2元減1元促銷工具。

三、商家報名要求：

1 商家提供的'促銷方式（必選）：全店參與現售價5折包郵，無論購買幾件均包郵，活動當天店鋪後臺設置滿2元減1元促銷工具。雙十二活動標題2 保證活動期間冬裝新品款式豐富，庫存充足。報名入選後缺貨者，取消活動資格一個月。

3 按照活動要求對店鋪首頁進行設置，包括活動主題banner;活動頁面上展示的單品需在店鋪首頁提供入口。

4 做好公司內部上下動員溝通，確保運營，倉庫，客服等核心部門瞭解活動的全部細節，活動上線時正確地解答買家疑問，提前做好客服快捷回覆以及買家Q&A，提高本店鋪的導購效率及銷售。

5 確保活動期間，旺旺在線時間早上9:00—晚上24:00

6 活動期間，小二隨時檢查，或者暗訪，一旦發現未按要求執行者，立即取消活動資格並計入活動黑名單。

7 報名單品爲秋冬外套，以模特海報圖作爲店鋪入口展示，月銷量30件以上，評分4.5分以上，商品標題標準爲：[品牌]+商品名稱

8 模特海報圖效果與8月底大促提交圖片風格類似，淺色背景，海報風格，要求體現品牌感、潮流感、產品質感。

四、報名格式：

1、店鋪logo鏈接(80*40)

2、圖片鏈接（未定）實拍白底圖、非白底圖（共兩張）正方形填滿框，清晰、無拼接、無邊框、無水印、無盜用的圖片

3、產品鏈接

4、店鋪鏈接

5、店鋪名稱

6、產品名稱（12字以內）標準標題爲：品牌+商品名稱 （如：【only】襯衫領格仔連身裙 ）

7、超值價

8、市場價

9、庫存數量

五、報名截止：12月1日上午10：00

（1）目標設定

可能有人會問，這種大活動如何來設定目標？這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十二的業績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十二的期望和市場投入力度；最終我們通過多次的討論，估算了一個區間值，3500萬至5000萬，前者作爲我們的保底目標，後者作爲我們的衝刺目標，所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算，商品規劃、物流配貨發貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由於當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來計算。

(2)商品準備

“兵馬未動，糧草先行”，對於雙十二這場戰役，商品的重要性不言而喻，因爲家紡的生產週期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額爲1個億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調撥的4000萬，總計商品規劃爲2.2億，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品（3000件以上）進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。

(3)物流/客服/系統準備

此次雙十二活動淘寶商城非常強調用戶體驗，明確規定參與雙十二的商家必需保證在二天內發完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發完全部的貨。去年雙十二我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發完。今年根據1億的發貨要求，預計將產生25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫裏安排了10條流水線，按每天可發5萬單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。我們現有客服35名，分爲售前售後二個部門，考慮到雙十二當天的諮詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉爲售後，售前服務通過自動回覆和自助購物來實現，售後客服再分爲幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，並統一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯繫服務公司，另行招募了15名人員作爲臨時備用的客服人力。9月底我們的系統開發人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進行了複覈，並根據淘寶商城的發貨要求對發貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。

雙十二活動方案 篇二

一、天貓裝修

1、店招（清晰，醒目）

2、頁頭大圖廣告①主題“雙十二”

②文案“老闆不在家，我們偷着賣”

③場景選擇“春運背景或者兔斯基排隊的背景，以烘托出瘋

狂搶購的效果”

④產品“徜徉花韻”

3、小圖廣告引流

枕頭套餐系列——多關聯SKU

高彈力抗壓枕原價79成本14特價9.9

全棉舒適枕頭原價208成本19.5特價29.9

羽絲絨（防雨布）原價276成本23特價39.9薰衣草枕頭原價162成本27特價59.9

羽絲絨小緞格原價338成本29特價69.9

加任意花型塗料印花四件套=228

4、設置滿減送活動

單筆訂單滿300立減20

單筆訂單滿500立減50

單筆訂單滿1000立減100再送

單筆訂單滿20xx立減100再送水洗靠墊被一個

5設置收藏、分享、關注有禮

在店內消費任意價格產品後收藏本店，並截圖給我們，立返5元

在店內消費任意價格產品後並通過新浪，騰訊，人人等分享後截圖，立返5元在店內消費任意價格產品後，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關注之後截圖，立返5元

（5元現金待客服確認之後7天內打入您支付寶賬戶）

二、天貓活動

1、全場價格2~4折起

2、部分商品限時限量搶購（秒殺）

3、新款預定（前200名預定的返定金）

三、天貓推廣

好友將店鋪鏈接，活動信息逐一發給他們

2、微博關注：加官方微博，轉發活動信息

3、上19樓，嘉興人論壇發帖子

雙十二活動方案 篇三

主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學節活動的主題。

目標：10W，500單

一、售前的準備工作

1、選品：活動商品要挑選具有優勢的產品，比如，價格優勢，款式新穎，質量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產品纔會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本。總之，產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。

顧家商品A，原價xxX，淘金幣價xxX+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，鼠標墊

2、營銷：做好店鋪商品的關聯營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關注送卷等。

活動規則:

（1）消費券只限購買原價商品；

（2）聚划算商品不參加雙十一活動。

3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：店鋪裝修之後馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源；包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不乾膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。注意：超賣的後果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

7、整理：這裏主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率纔會提高。

8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利於提高整體工作效率。

9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。

9、培訓：特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ（疑難解答）。活動過程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，儘量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術支持。

10、交接：部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現象，這個很重要。

11、安全：做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業停電、停水，滅火器是否可正常使用，網絡癱瘓，系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

12、飲食：提前爲大家定製好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作

活動進行中，最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作，加上之前的準備工作已經做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員，專門爲客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。

三、售後的服務工作

貨物發出後，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經不能有半點鬆弛，不要以爲接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。

庫房統計退換貨的商品，將殘次品上報給採購部門及時進行處理。

雙十二活動方案 篇四

一、20xx淘寶雙12活動進行時間表

9月5日，20xx年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啓動。（提前兩個月賣家開始就預熱了起來）

9月15日-10月9日活動準備期

10月10日-10月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進行動員。

10月10日-10月31日商家報名

11月1日-11月30日商品報名

12月1日-12月11日活動預熱期

12月12日正式售賣

二、20xx淘寶雙12活動主分會場報名條件：

今年的淘寶雙12主分會場報名條件與今年雙11類似。然而相比雙11的簽到送彩票，還有收藏送紅包，設置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙12少了兩條必要條件。

1)會場全場五折版包郵：商品要求當前一口價的5折，且需要低於近期30天的最低拍下價格（非最終成交價）

2)1212的購物卷全場通用：凡是參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷（原雙12紅包）金額（5的倍數，200爲上限）。而用戶通過各類小遊戲獲得雙12購物卷。只要在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

3)設置無線店鋪及無線詳情頁：這點與雙11的要求差不多，從今年雙11的成交量中，從42.6%的成交比例不難看出，無線端設置確實有很大必要。

4)大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。

三、20xx淘寶雙12活動主分會場情況：

而今年淘寶雙12電腦端與無線端分會場有所區別。在這次雙12的活動總，電腦端此次一共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業分分會場。而無線端講設置10個行業分會場。

其中PC段的分會場爲：女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚划算。而無線端的10個分會場爲：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美妝等等。

四、20xx淘寶雙12活動主分會場賣家激勵機制

今年的雙12主分會場之間的輪播仍然採用的'是雙11的賽馬機制。根據不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序爲：行業分分會場樓層->行業分會場樓層->行業分會場海景房->主會場樓層->主會場海景房。

其中，在預熱期，會以天爲單位賽馬，根據全店加購情況安排會場展示。而在雙12當天，以小時爲單位賽馬，根據全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。

五、20xx淘寶雙12活動紅包（購物券）用法簡介：

今年的淘寶雙12紅包改名爲1212購物券（原1212紅包），主要玩法是，通過淘寶網官方派發，集市賣家在單個商品上設置，可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。

例子：A商家a商品（已報名參加雙12活動商品）雙12當天價格爲200元，商家設置該商品可用1212紅包的金額爲10元，若用戶有100元的1212紅包，那麼該用戶可以花10元1212紅包及190元現金購買該商品。當然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙12紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。

也就是說賣家參與雙12的每個商品都需要設置其能使用的雙12紅包金額（淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數，且是200元以下）。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。

六、20xx淘寶雙12活動無線端玩法簡介：

淘寶雙12主分會場的報名4個必要條件之一便是需要設置無線店鋪及無線詳情頁。這點與雙11的要求同樣一致，而雙11的42.6%的銷售比這個結果也證明了淘寶這個要求的合理性。那麼雙12的無線端具體玩法與雙11有何不同呢？

本次雙12無線玩法除了傳統淘寶無線各種渠道之外（見下圖），其中值得一提的店鋪寶箱互動遊戲。當用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時，有一定概率出現寶箱，用戶點擊寶箱後，即可在賣家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優惠劵，手機流量包，彩票等。（手機流量包：賣家出錢購買的手機流量包，用戶抽中後可以自己用也可以轉贈他人。）

七、20xx淘寶雙12活動大促承接頁解析：

淘寶雙12大促承接頁與雙11的要求基本一致，所有報名雙12的商家均可且必須設置大促承接頁。只要主分會場的着陸頁均爲相應店鋪的着陸頁。而淘寶的賣家可以在店鋪首頁設置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖（主要是烘托雙12活動氛圍）。而大促承接頁的可選模塊爲：店鋪優惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷寶貝模塊以及自定義內容區。這以上四個模塊爲商家可以選擇是否展示的（即商家可以編輯，修改及刪除的模塊）。而大促承接頁還有熱賣商品模塊，將自動提取店鋪熱賣的40個單品，賣家只可以調整順序但是是沒有辦法編輯及修改（即買家看到此處爲該店鋪的實際情況）

然而值得注意的是大促承接頁的電腦端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模塊不會同步到無線端。

結語：

之前雙12雙11作爲淘寶上市後第一年兩場大促的第二場，阿里在準備時便已將二者作爲一系列來宣傳（主要針對賣家）與佈置。所以其規則大部分是相近的。不僅如此，雙11的成績更是作爲雙12入選報名的重要考覈因素。