電商沙盤活動方案

時值學院舉行全校社會實現活動周，爲了提升電商班學生的社會實踐能力，有效運用課程所學知識運用到企業實踐過程中。特應系領導的要求，組織了本次電商沙盤活動。

一、競賽目的：

1、提升學生的營銷能力、分析策劃能力、運營能力與協作能力能力。

2、提升學生對網絡營銷知識的實踐運用能力。

3、提升學生的集體意識及團隊作戰能力；

4、通過競賽完成在真實和模擬兩種電子商務環境下的比賽任務，實現學生知識轉化爲實踐能力的考查。

二、競賽內容：

本賽項以運營推廣作爲競賽內容,全面考察選手的數據分析能力、營銷策劃能力、網絡營銷能力、網店運營能力、商品整合能力和團隊合作能力。

表1 競賽內容與崗位、知識、技能

三、競賽時間和地點

競賽時間：2022年11月17日7:55-11:10 -2022年11月18日

四、競賽試題

運營推廣：

參賽團隊以賣家角色，分析數據魔方，做好區域、商品、人羣定位；租賃辦公場所，建立配送中心，裝修網店，採購商品；根據數據魔方進行搜索引擎優化（SEO）操作、獲取儘可能多的自然流量，進行關鍵詞競價（SEM）推廣、獲取儘可能多的付費流量，進行站外推廣（電視廣告、網盟、百度競價排名）獲取儘可能多的站外流量，引導買家進店消費；針對不同消費人羣採取不同策略，制定商品價格，促成交易，提升轉化率；處理訂單，配送商品，結算資金；規劃資金需求，控制成本，分析財務指標，調整策略，創造最大利潤。

1. 數據魔方

系統內置動態的市場模型--“數據魔方”，提供市場需求數據和關鍵詞數據。

市場需求數據包括期初4類以及以後的十幾類商品在10個城市中4種人羣的需求量和市場平均價格。賣家根據市場需求數據，分析熱銷商品，以儘可能低的價格採購商品；分析買家區域分佈，就近建立配送中心；確定目標人羣，推出團購、秒殺、套餐、促銷等優惠活動，促成交易。

關鍵詞數據提供買家搜索的關鍵詞展現量、點擊量、點擊率、轉化量、轉化率、平均點擊單價、搜索相關性等信息。根據關鍵詞數據，判斷“買家怎麼來”。買家通過搜索關鍵詞來尋找所需要的商品，一方面賣家通過優化標題的關鍵詞儘可能匹配買家搜索的關鍵詞，即SEO，屬於自然流量；另一方面賣家通過設置與推廣商品相關的關鍵詞和點擊價格，在買家搜索相應關鍵詞時獲得推廣商品展現與點擊，賣家按照所獲流量（點擊數）付費，進行商品精準推廣，即SEM，屬於付費流量。賣家通過SEO和SEM引導買家進店消費。

2. 辦公場所設立

辦公場所設立包含選擇辦公城市、選擇辦公場所類型和招賢納士三部分，賣家只能設立一個辦公場所。根據不同城市的城市影響力、租金差、工資差等信息選擇合適的辦公城市；根據辦公場所的容納人數、租賃價格、維修費用等信息選擇合適的辦公場所；根據員工的業務能力、工資增長率及基本工資選擇合適的人員。

配送中心設立：

包括租賃、改建、搬遷、退租、設配區五個功能，每個城市只能建立一個配送中心。

租賃：根據體積、租賃價格、維修費用、管理費用及搬遷費用選擇合適的配送中心；

改建：若租賃時選擇的配送中心不能滿足實際需求，則可以進行改建；改建時，若是將體積小的改爲體積大的，則補充租金差價；若是體積大的改爲體積小的，不退還租金差價；

搬遷：改變倉庫的所在城市；搬遷需支付相應費用，若搬遷至租金高的城市則需補充相應差價，反之搬遷至租金低的城市不退還差價；搬遷時倉庫必須空置。

退租：把閒置的倉庫退租，若不退租則到期後系統默認續租；退租時，倉庫必須空置；每期中間退租，則需支付整期人員工資。

設配區：爲每個配送中心設置默認的配送區域及默認的物流方式；若多個配送中心選擇的默認配送區域裏包含若干個相同的城市，則在這些城市中按照租賃配送中心操作的順序確定默認的配送中心。

3. 店鋪開設

開設C店：C店不可以進行站外推廣。

開設B店：籌備週期需要4期，每期費用爲60；B店可以進行站外推廣，獲取站外流量。

4. 網店裝修

店鋪裝修增加視覺值，每種裝修費用不同，獲得的視覺值也不同；店鋪的視覺值每期都會下降10。

5. 採購投標

提交採購投標方案，系統自動評判中標方；只能在有配送中心的城市進行投標；採購投標時，同一種商品投標單價高的成交，直到所有商品全部成交爲止。如果競標價格相同，則與供應商的關係值高的優先成交；如果競標價格相同，與供應商的關係值也相同，則媒體影響力高的優先成交；繼續比較社會慈善，銷售額，投標提交的先後順序來依次交易。

6. 商品入庫

採購中標城市配送中心的容量大於入庫商品的體積時方可入庫。

7. 商品發佈

價格制定：

商品價格=商品一口價+物流運費（賣家承擔運費時爲0）。

物流運費：

發佈商品時賣家可以選擇賣家承擔運費或買家承擔運費。買家承擔運費時，賣家可以創建運費模板或者直接輸入各種物流方式的物流運費，買家會將商品一口價和物流運費一同支付給賣家；但賣家可以採用任意物流方式運輸（只要在買家規定的時間內送達，否則將承擔退單的違約責任），配送完成後由賣家支付物流公司的實際運費。賣家承擔運費時，買家只需將商品一口價支付給賣家，配送完成後由賣家支付物流公司的實際運費。

創建運費模板時，賣家可分別設置各種物流方式的默認運費及每超過一件需要增加的運費；每超過一件需要增加的運費不能高於默認運費的0.5倍；直接輸入各種物流方式的物流運費時，此物流運費爲整單（若干件）的物流運費。

售後服務：

保修會產生售後服務費用。

8. SEO優化

每種商品最多可以選擇7個標題關鍵詞，通過優化標題關鍵詞儘可能匹配買家搜索的關鍵詞，在買家搜索某個關鍵詞時，展示與該關鍵詞相關的商品，並取得靠前的自然排名。

SEO排名得分=關鍵詞相關性（數據魔方提供）*SEO關鍵詞匹配方式得分*0.4+商品績效得分*0.06。

SEO關鍵詞匹配方式分爲：完全匹配、高度匹配、部分匹配。

只有當買家搜索的詞與賣家設置的標題關鍵詞完全相同時稱爲完全匹配，SEO關鍵詞匹配方式得分爲1；當買家搜索的詞是賣家設置的標題關鍵詞的子集時稱爲高度匹配，SEO關鍵詞匹配方式得分爲0.5；當買家搜索的詞與賣家設置的標題關鍵詞文字部分匹配時稱爲部分匹配，SEO關鍵詞匹配方式得分爲0.2。

例如，賣家標題關鍵詞設置爲“韓版 棉衣”，三種匹配方式如下：買家搜索關鍵詞爲“韓版 棉衣”時，匹配方式爲完全匹配；買家搜索關鍵詞爲“韓版”或“棉衣”時，匹配方式爲高度匹配；買家搜索關鍵詞爲“男款 棉衣”或“韓版 外套”這一類型詞時，匹配方式爲部分匹配。

商品績效：

商品績效得分（總分100）=商品點擊率得分+商品點擊量得分+商品轉化率得分+商品轉化量得分+退單率得分+保修得分。

商品展現量：該商品被展現的次數。

商品點擊量：該商品被點擊的次數。

商品點擊率：商品點擊量/商品展現量。

商品轉化量：該商品最終達成的成交單數。

商品轉化率：商品轉化量/商品點擊量。

商品退單量：該商品累計退單的數量。

商品退單率：商品退單量/商品成交量（單數）。

保修：售後服務類型，會產生售後服務費用。

9. SEM推廣：

通過對自己所銷售商品相關的關鍵詞出具一定的競價價格，在買家搜索其中某個關鍵詞時，展示與該關鍵詞相關的商品，並取得靠前的搜索排名。

SEM排名得分=質量分*競價價格。

質量分=關鍵詞搜索相關性*0.4+商品績效*0.06。

競價價格：爲取得靠前的排名爲某關鍵詞所出的一次點擊的價格。

賣家實際爲某個SEM關鍵詞的一次點擊支付的費用=該關鍵詞排名下一名的競價價格*(下一名的質量得分/本組的質量得分)+0.01

例如，一個賣家A與賣家B都選取了“辦公傢俱”這個關鍵詞做SEM推廣，且在該關鍵詞的搜索排名中賣家A排名第一，賣家B排名第二。賣家A競價價格爲1.5，賣家B競價價格爲1。賣家A該詞質量分10分，賣家B該詞質量分8分。則賣家A實際爲該關鍵詞一次點擊支付的費用=1*（8分/10分）+0.01=0.81元。

SEM關鍵詞匹配方式分爲：精確匹配、中心匹配、廣泛匹配。

精確匹配是賣家投放的關鍵詞與買家搜索的關鍵詞完全相同才能被搜索到；

中心匹配是指賣家投放的關鍵詞是買家搜索的關鍵詞的子集時也能被搜索到；

廣泛匹配是指賣家投放的關鍵詞與買家搜索的關鍵詞有一部分相同即可被搜索到。

例如：

設置爲精確匹配時，賣家投放“棉衣”，買家搜索“棉衣”時可搜索到賣家；

設置爲中心匹配時，賣家投放“棉衣”，買家搜索“韓版 棉衣”也可搜索到賣家；

設置爲廣泛匹配時，賣家投放“韓版 棉衣”，買家搜索“韓版”或“短款 棉衣”時可搜索到賣家。

10. SEM管理：

每個推廣組對應一個商品，但是每個商品可以對應多個推廣組，所以針對同一個商品的不同關鍵詞設定不同的競價價格可以更好的達到SEM推廣效果。

11. 團購：

團購價格=商品價格×團購折扣。

12. 秒殺：

秒殺價格=商品價格×50% 。

13. 套餐：

套餐可組合多種商品搭配出售，套餐價格=套餐包含商品的單價總和。

14. 促銷：

滿就送、多買折扣、買第幾件折扣促銷。

15. 站外推廣：

只有B店才允許站外推廣。選手可以通過站外流量（電視廣告、網盟、百度競價排名等渠道）來獲取新的訂單。

16. 訂單分發：

分爲手動分發和自動分發兩種；手動分發需要選擇貨物出庫的配送中心，自動分發按照已設定好的配送範圍自動選擇貨物出庫的配送中心；自動分發可以選擇全部自動分發或者分批自動分發。

17. 物流選擇：

分爲手動安排和自動安排兩種；手動安排需要選擇運輸貨物的物流方式，自動安排按照已設定好的物流方式自動安排；自動安排可以選擇全部自動安排或者分批自動安排。

18. 貨物出庫：

根據訂單的到貨週期，合理安排商品出庫。

如果未在訂單要求期限之前送到，客戶將拒絕簽收。

系統會按照物流路線信息自動扣除實際運費。

19. 貨物簽收：

無論任何物流方式配送的訂單，貨款均在簽收後直接到賬。

20. 財務：

支付應付款。

系統自動計算人員工資、租賃費、管理費、維修費、應交稅費。

短貸利率：5%，民間融資利率：15%，長期貸款利率：10%。

21. 信譽度

獲得訂單後，在客戶的需求期限內正常交貨，獲得1的信譽度；超出客戶需求期限交貨，獲得-3的信譽度；超出客戶需求期限仍未發貨，獲得-4的信譽度。

信譽度爲負後無法獲得來自綜合人羣、品牌人羣的訂單。

22. 關賬：

每輪經營結束關賬後，系統自動提供“利潤表”和“資產負債表”，自動計算各組的得分。

六、獎項設置

一等獎按參賽隊伍的5%設置,二等獎按參賽隊伍的10%設置,三等獎按參賽隊伍的15%設置。

七、經費預算（元）