新版營業部年度工作計劃

最新營業部年度工作計劃1

20_年1月20日經聯社營業部社務會議研究，並結合營業部工作實際，對全年的重點工作安排如下：

一、奮鬥目標。

1、資金組織：各項存款計劃淨增

萬元，餘額達到 萬元。

2、股本金：計劃淨增

萬元，餘額達到 萬元。

3、信貸投放：各項借款計劃淨增

萬元，餘額達到 萬元。

4、不良借款：表內不良借款絕對額下降

萬元，年末餘額控制在 萬元之內。

5、借款利息：計劃全年收回借款利息

萬元。

6、案件防範：“三防一保”制度取得進一步落實，確保全年內不發生經濟案件和責任事故。

二、營造濃厚氛圍，再增資金實力，全力以赴抓存款、擴股金。

今年我們將一如既往的緊繃資金組織這根弦，再增資金實力，再創新的佳績。

1、營造濃郁的宣傳氛圍。

開展掛橫幅、貼標語、闢專欄等傳統的宣傳模式，採取多種形式和方法狠抓資金組織工作;

2、瞄準外出務工人員這一特殊羣體，利用他們春節期間返鄉之機，上門服務，切實抓住這一龐大儲源;

3、着眼於“勤”。

以勤補拙，發揚“流動銀行”、“揹包銀行”的優良傳統，走街串巷，通過聯絡老客戶，發展新客戶，廣搜儲源信息，掌握資金流向，使社會閒散資金真正截流歸社到位;

4、抓好職工業餘攬儲。

業餘攬儲是信用社資金組織工作的重要補充，全體員工將把業餘攬儲工作變成自覺行動，千舟競發，人人蔘與，個個爭先,繼續堅持每週二、四下午業務攬儲活動。同時，加大個人攬儲業務的考覈力度，在“客觀、公正、公平”的原則下，爲每位員工建立個人攬儲業務儲蓄臺帳，堅持按月考覈按季兌現的原則。

5、加強櫃面服務，滿足客戶需求。

以服務留人，以服務增存，在工作中堅持以客戶爲中心，不斷實施服務創新，以方便、快捷、高效的服務，向客戶傳導人性化、個性化、專業化的服務理念，達到感動客戶、吸引客戶、留住客戶的目的。營業場所要始終保持窗明几淨，環境優美，臨櫃營業人員統一着裝，佩證上崗，站立微笑服務，以一流的辦公設施、優雅的辦公環境、嫺熟的業務技術、溫謦的文明用語、快捷的辦事效率贏得客戶，全面提升我社的社會美譽度，創建精品服務網點，全方位紮實的做好攬儲工作;

6、發揮城區組織資金的優勢，更新思想觀念，調整工作思路，改變工作方法，認真分析縣城存款資金流向，主動深入到企事業單位、街道、社區廣泛收集存款信息，掌握縣域內組織資金特點和資金流向，利用企事業單位領導和街道社區幹部人熟地熟情況熟的優勢協助其攬儲存款，以次把握籌資工作主動權，佔領城市資金市場;

7、增資擴股改善股權結構。

今年我們以兌現股金紅利爲契機，做好解釋宣傳動員工作，拓寬入股範圍，以原社員爲基礎，吸收轄內農戶、個體工商戶、企業法人和其他經濟組織入股，逐步實現股權結構多元化。

三、着力於"清收盤活"，催收不留死角，切實降低不良資產佔比。

今年的清非工作我們將繼續發揚“迎難而上、克難奮進”的精神，採取“內控外聯、多管齊下、全力攻堅、多措並舉”的辦法。

1、繼續推行不良借款分類處置方案。

根據不良借款的成因、企業的現狀和借款人、擔保人的不同情況採取不同策略，實施不同的分類處置方案。靈活運用經濟、行政、法律等多種手段，按照先大後小，先易後難、先急後緩的順序清收不良借款。動態掌握借款企業和擔保單位的變化情況，及時調整清收方案，確保清收方案的可操作性。

2、切實提高依法收貸意識，繼續加大依法清收力度。

對信譽狀況差、多次催收無果的不良借款戶，包片信貸員要認真清理統計，做到戶戶催收，不留死角，且要求債務人在催收通知書上簽字確認，保全訴訟時效;對逾期時間較長、潛在風險較大或因經營者素質低下形成的不良借款，分析原因，選準對象，找準突破口，採取果斷措施，集中力量抓訴訟工作，達到“起訴一戶，震懾一方，帶動一片”的效果，保全信用社資產。

3、抓降化險、積極清收到、逾期借款，制定清收方案，建立清收責任制，加大考覈力度，實行獎優罰劣的激勵機制，並區別情況，因病施治，綜合清收，對信用觀念不強的欠貸大戶，一方面對他們宣傳誠信的社會重要性，講解“人無信不立，業無信不存”之理，另一方面採取強硬措施，集中人力，團隊清收。

4、對列入呆賬覈銷的借款和央行票據置換的不良借款，將按照建立的臺帳逐戶進行清理覈對，並制定清收計劃，落實清收責任，儘量減少信貸資金損失，確保央行票據提前兌付。

最新營業部年度工作計劃2

一、實際招商開發操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;

抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

4、繼續回訪_六縣區酒水商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：_市、x縣、x縣，回訪完畢。

在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。

做好薪酬福利發放工作，及時爲符合條件員工辦理社會保險。

2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。

3、做好公司_年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。

4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規範公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);

強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理遊戲)。

7、把績效管理作爲公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考覈(目標管理法、平衡計分卡法、標杆超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標杆超越)、績效結果的運用(可應用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

9、努力經營和諧的員工關係，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。

三、辦公室及後勤保障方面

2、準備到鐵通公司市北分局開通_x(_x)免費電話[號碼_x(_x)___x]，年前已經交過訂金300元(商客部曹經理代收)。

3、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、諮詢物業管理事宜等。

4、協助王經理做好辦公室方面的工作。

5、確保電腦、打印複印一體機正常運行，注意日常操作。

6、爲外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類後勤保障(主要是協助王經理複印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。

我經常這樣對自己說：開心工作，快樂生活。不能將這生命裏大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒，要把它當作美酒，越陳越香。

金融危機只是暫時的，只要大家頂住壓力，金融危機很快的就會過去的，我們國家市場重新繁榮就在不久之後，我相信那一天的到來。我作爲一個公司的銷售人員，雖然對公司負責的項目過問不多，因爲職位的關係。但是我一樣關注股市，公司的未來就是我的未來，公司就是我的家，我會爲公司的工作盡出自己的努力!

最新營業部年度工作計劃3

爲建立健全合規風險管理制度，完善合規風險管理組織架構，明確合規風險管理責任，構建合規風險管理體系，有效識別並積極主動防範化解風險。我部制定20_年初步合規工作計劃。

一、合規目標

通過建立健全合規風險管理機制，實現對合規風險的有效識別和管理，促進全面風險管理體系的建設，確保我行依法合規經營。

二、合規文化

倡導、培育和推行合規文化，推行“小蜜蜂精神”、“合規人人有責”、“主動合規”、“合規創造價值”等合規理念，培養全體員工的合規意識，倡導誠實、守信、正直等職業道德與行爲操守，懲處各種違規行爲，鼓勵主動報告合規問題和合規風險隱患，促進內部合規與外部監管的有效互動。

三、工作思路

1、協助高級管理層制定、推動和執行我行的合規政策和措施，參與業務流程制度的完善，爲日常工作的實施提供政策法規支持;

2、正確處理日常工作中發現的問題，每季度對合規風險的有效性作出評價，並向合規部提交合規風險報告，以確保被認定的合規薄弱環節得到及時有效的解決;3、全年持續性推行合規文化的倡導，建立合規風險管理的長效機制;

4、主動對員工工作中的違規事項或存在合規風險的相關事項進行定期或不定期的現場、非現場檢查，對發現的合規風險或合規問題對被檢查對象提出整改意見和提交相關處理意見。

5、建立舉報監督機制。

在員工中樹起依法合規經營和控制合規風險的意識，爲員工舉報違規、違法行爲提供必要的渠道和途徑，並建立有效的舉報保密和激勵機制。

6、建立風險評估機制。

認真借鑑學習他行先進經驗，結合我行實際，建立健全業務風險的監控、評估和預警系統，。

7、對監管部門下發的監管規則、監管意見和風險提示等監管文件準確理解和把握監管部門的要求，並有效執行這些文件的相關意見或建議;

8、持續性梳理補充行內各項規章制度。

最新營業部年度工作計劃4

在這一年，在部門領導的率領和指導下，牢牢環抱營業部年初訂定的重點，我認真履行崗位職責，較好地完成了本崗位各項工作任務，同時幫忙共同其他部室完成各項重點工作。現將20_年工作環境進行，具體內容如下：

一、20_年整體工作環境陳訴請示

(一)做好理賠業務監督治理和辦事支撐工作

20_年度，依據公經理賠業務治理要求，保質保量地完成了部門理賠業務治理和日常辦事支撐工作。在團險方面，20_年營業部共處置懲罰團險理賠案件1524件，賠付金額合計169.1萬元。此中，處置懲罰總部機關企業彌補醫療團險項目賠案552件，賠付金額34.2萬元，賠付率爲67.53%;處置懲罰總部機關醫療基金團險項目賠案727件，賠付金額106.3萬元，賠付率爲100%;處置懲罰中國片子出版社企業彌補團險項目賠案245件，賠付金額28.6萬元，賠付率爲88.55%;理賠報銷處置懲罰時效均相符業務規定的要求，客戶滿意度達到100%。在個險方面，20_年營業部未接到個險理賠報案。

(二)做好公司在售產品培訓組織工作

20_年，依據監管新政，公司對在售產品進行了調劑升級，營業部藉此契機開展了2期在售個、團險產品培訓學習運動。爲有效落實產品培訓學習組織工作，提前籌備做好培訓支配和培訓計劃，並按既定計劃組織開展實施。培訓學習內容主要涉及產品的研發配景、產品特點、及與行業同類產品的優劣勢比較闡發。顛末培訓學習後，切實有效晉升了營業部販賣人員的專業知識程度，匆匆進了公司業務成長。

(三)做好市場闡發會落實工作

依據部門市場闡發會工作支配，籌備4月份市場闡發課題。通過普遍學習國家在醫療康健方面的宏看政策，以及對海內、外保險市場成長新趨勢等方面調研，深入瞭解近幾年保險行業結構醫療康健財產的主要舉措，結合實際，闡發探索如何爲中郵保險客戶提供全方位的醫療康健辦事和附加增值辦事，按要求完成4月份市場闡發會課題課件製作。

(四)做好戰略互助夥伴調研闡發工作

20_年，依據公司重點工作項目支配，調研闡發戰略互助夥伴滴滴出行公司，初探保險互助假想。20_年初，到滴滴出行北京總部進行走訪調研，瞭解對方公司基礎環境，並依據對方公司保險需求，闡發在保險需求方面的契合點，並形成闡發申報，

爲確保往後項目互助實施和開展辦事打下堅實根基。

(五)做好業務單證和檔案治理工作

20_年，依據公司在售產品調劑升級環境，實時做好新產品條款、相關業務單證請領工作，包管新、舊產品販賣無縫連接。截至20_年11月，完成業務檔案歸檔入庫982件，包管了業務檔案歸檔的實時性。依照檔案室治理“八防”要求，按期開展檔案室巡視工作，確保業務檔案平安性。

(六)做好業務權限治理工作

20_年，依據部門運營崗位人員調動環境，實時籌備崗位人員調劑資料，並向公司進行陳訴調劑，合理規避業務風險和有效包管業務正常運轉。

二、20_年工作中存在的不夠

20_年，在各項工作推進歷程中，也存在一些不夠之處，主要包括以下兩個方面：

一是必要進一步晉升工作主動性，應做到在完成理賠日常治理工作和領導部署的工作之外，做到積極思考，勤於着手。

二是必要改良工作狀態，目前工作總是安於近況，在工作歷程中不深入、不全面，不善於總結經驗和闡發問題。

最新營業部年度工作計劃5

根據我行今年一年來會計結算工作的情況，明年的工作主要從三個着手：抓服務、抓質量、抓素質，現就這三個制定我營業部在20_年的工作思路。

一、以客戶爲中心，結算服務工作。客戶是的生存之源，營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”將，並每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要明年開通的高速公路聯網收費、開放式基金收購、證券等多種服務品種，我行的競爭能力。

3、與個人的，個人、熟悉個人以爲客戶服務。

上了綜合系統，但因爲各樣的原因還沒有能真正的綜合，是我營業部工作的欠缺。

4、以銀課堂，明年將舉辦更多的銀行結算辦法講座，人們的金融知識，讓客戶多銀行，貼近銀行從而融入到我行中。

5、電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行。

二、強內控制度管理，防範風險，工作質量。近年來金融犯罪案件的增多，對操作的規範、制度的更高的要求

1、督促科技對我營業部的電腦接口儘快更換，然後綜合系統的要求事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度的鋼性，約束力。

2、強化環節和崗位的內控外防，着重帳戶管理(我行開戶的質量)和上門服務。

3、會計出納制度，會計出納制度的與檢查，規範會計印章和空白憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，銀企結算資金的安全，我行防範外來結算風險的手段。

5、規範操作流程，強化總會計日常檢查制度以隱患，差錯杜絕結算事故。

6、對分理處的與檢查。

7、會計覈算質量的考覈工作。

三、以人爲本員工的素質。員工的素質如何是銀行能否發展的，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關。

銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，到我營業部需要有的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能員工最大潛能來適合的崗位，從而員工的性。

2、培訓，這明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事，對出納制度、支付結算辦法、綜合系統會計制度、新會計科目等基礎知識新興培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要崗位練兵，除了參加明年的技術比武更員工的。

4、勤做員工的思想工作，鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地崗位輪換，培養每員工從單一的操作向混合多能轉變。