服務室2023年工作計劃通用多篇

服務室2023年工作計劃篇1

xx年3月6日下午，xx“08年售後質量報告暨20xx年工作計劃”會議在集團三樓報告廳隆重召開，製造公司320餘名幹部員工參加了會議。會議由製造公司副總莫長山主持。

在會上，技術工藝部範強就08年售後反饋的質量問題，尤其是出口機組的質量問題以圖片的形式進行了彙編，並向大會作了通報，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機組所發生的質量問題，以便在今後的生產中加以避免和改進。

陳總在製造公司xx年的工作規劃中，首先對08年的工作進行了簡單的總結，一方面肯定了08年取得的成績，同時也指出了工作中存在的不足。同時，圍繞吳總“提高質量、降低成本”的目標，明確xx年製造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處着手，採取綜合措施，進一步提升產品質量。二是全方位開展降耗活動，降低產品製造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、製冷劑、氣體、電線等物資的控制。

質量是企業生存之本，爲使xx年產品質量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是緊密跟蹤售後和檢驗，確保產品質量問題得到有效、持續的改進，重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實；二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產品質量；三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度，嚴把製造過程質量關；四是持續進行員工培訓，不斷提高其技能，以技能保證產品質量。對出問題和易出問題的環節進行重點培訓；新員工和老員工培訓要有區別；出問題點與不出問題點培訓有區別；特殊工種、關鍵工種與一般工種培訓有區別；五是細化質量責任制，加大考覈力度，根除因責任心不強導致的質量問題；六是嚴格按體系文件要求執行，確保體系有效運行；七是學習國內外同行業名牌企業先進產品質量管理方法，提升出口產品質量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。

xx年是管理提升年，爲提升管理水平，陳總要求製造公司要建立和完善以下八項工作制度：1、車間調度會制度；2、車間質量分析會制度；3、車間技術準備會制度；4、車間成本費用分析會制度；5、管路現場評審會制度；6、車間考評制度；7、車間專檢制度；8、車間合理化建議獎勵制度。

優秀的幹部員工隊伍是企業發展的重要保證。在人員培訓和梯隊建設方面，陳總也作了具體的安排和佈署，要求各部門要發現人、培養人，用好人，做好員工的職業生涯規劃。

陳總最後號召全體幹部員工要養成認真負責、兢兢業業的工作態度，不論何種工作、不論事情大小，都要認真去做並且都要做好、做漂亮、做精緻，使我們公司產品質量和基礎管理在08年的基礎上百尺竿頭，更進一步。

最後貝萊特執行總經理康總對會議的召開給以了高度的評價，並對xx年市場環境和貝萊特空調的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有緊密團結在以吳總爲核心的集團領導班子周圍，按照我們制定的計劃紮實開展工作，我們的目標就一定能夠實現。

這次會議的召開不僅使全體幹部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家爲實現xx年公司總目標的信心和決心。

服務室2023年工作計劃篇2

活動背景：

我市的公交雖說是比較好的，但是也存在這不少的問題，無論是公交車的乾淨程度，還是公交的文明出行都有待進一步的提高。例如公交車上主動給老弱的人讓座，公交上雖然擁擠，但是仍然要給那些需要及時幫助的人幫助，上下車讓一步等等。

活動宗旨：

以推動大學生開展公益實踐，以弘揚公益精神、宣傳社會公德、倡導公益文化、開展公益實踐、塑造公益形象爲宗旨，開展公益活動，宣傳愛護我公交，文明乘坐，文明出行。

活動口號：

文明公交，文明出行

活動要求：

大學生與公益文化相結合，突出實效性、人文性、公德性，通過傳播公益文化，營造科學、高雅的道德氛圍，使大學生接受更多的新事物，傳播愛心提高自身修養。同時使大家感受到公交的乾淨與文明的美好，使市民有文明公交的意識。能在以後的生活中文明出行，快樂旅行。

參與人員：

物理與電子工程學院公益服務支隊全體成員。

1、前期準備

（1）、與公交公司聯繫，與他們合作開展本次活動。

（2）、隊內討論，選擇最好的實施計劃。

（3）、準備貼在公交上的宣傳物品，以及調查用的表格等。

（4）、分成四組：一組，清潔公交車；二組，隨車行駛，不斷宣傳愛護公交，發放傳單等；三組，隨機做調查，並負責整理；四組，管理宣傳版，在人流多處展出。

2、活動實施

（1）、按時到達公交公司，首先一組做好車的清潔工作，讓人有耳目一新的感覺。從心理覺得應該愛護這公交。

（2）、二組在公交公司把需要貼的宣傳，貼在車上。隨車出行時，把傳單發到乘客手中，適時解釋。

（3）、三組向各個人羣展開調查，瞭解本地的文明公交程度並整理、存檔，並交一份至公交公司（調查中若遇到村民不給予配合的情況，我們將盡量嘗試通過溝通以及誠懇的態度來化解，避免衝突）

（4）、展板內容要豐富，以各種行式宣傳。同時有一文明簽名活動隨之進行。

（5）、宣傳本次的公益活動，讓更多的人加入到公益活動的志願隊伍中來，讓公益的文化在學生以及社會廣爲傳播。發揚我國的光榮傳統。

3．總結

（1）、將活動的照片，記錄做成展板，放於物理樓前，不僅宣傳了此次活動，同時也展示我支隊做公益活動的舉動，將公益事業發揚光大。

（2）、總結本次活動的成功與失敗，爲下一次進行工作打好基礎。

（3）、聯繫校學通社、廣播站等媒體，報道和宣傳此次活動。

4．注意事項

（1）、在活動中大家積極配合，不斷努力克服活動中的各個困難，發揚公益精神。

（2）、我們將主動聯繫公交公司及其他可能的支持企業，以獲取經費和物資支持，以達到降低活動成本的同時，最大化宣傳我們的活動。

服務室2023年工作計劃篇3

20xx年是公司發展的關鍵一年，也是財務工作適應新形勢、促進新發展的關鍵一年，我們根據集團公司、股份公司和板塊的整體部署，結合公司的發展戰略，提出了20xx年工作思路，即："以集團公司、股份公司財務工作部署爲導向，緊緊圍繞公司發展戰略，切實履行各級財務機構和財務隊伍的職責，狠抓財務現場管理和信息化建設，確保財務安全，進一步提高覈算質量，努力建設高素質財務隊伍，促進財務工作的和諧、健康發展，追求卓越業績，爲實現公司效益化努力奮鬥。"概括起來講爲"六抓"、"兩創"。

一是抓財務現場安全：大力加強資金資產的現場管理力度，運用稽查、清算、預案和考覈等多種手段，逐步實現數據安全到現場安全再到本質安全的轉變，同時通過進一步加大內控執行力度，實現人、財、物和管理的安全。

抓信息：重點要抓好網上報銷系統、定額管理系統、資金管理系統、財務7.0系統和財務人員信息系統的推廣和使用,以信息系統爲紐帶,實現信息資源的共享,實現綜合流程的優化,進一步提高勞動效率。

抓覈算：要依託財務7.0系統上線的契機，繼續修訂和完善費用覈算手冊等各項規章制度，進一步規範審覈覈算、明確統一非油業務、融資租賃等特殊事項處理的方式方法，加強稽覈力度，嚴肅執行新審覈準則，嚴肅財經紀律，規避審覈風險。

抓隊伍：重點要加強庫、站兩個層面財務隊伍的培養，運用技能培訓、職業規劃、晉級制度、職業道德教育機制和幫扶共建等多種手段，不斷提高基層隊伍的凝聚力和執行力。同時要加強總審覈師工作能力和職業操守的培養，促進總審覈師綜合素質的提高。

抓發展：未來兩至三年，財務工作要全面實現責權明晰、管理統一、運行高效、執行有序和環境和諧的目標，要求我們從現在起必須做好規劃，爲未來財務工作的和諧、健康發展奠定基礎。首先，要積極推進財務"三統一"建設，實現組織、制度和流程的統一;其次，要優化財務環境，對上要與集團公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機制，對內要全力以赴爲相關部門提供優質的服務，對下要確保受控運行、令行禁止，對外要與銀行、稅務和財政等職能部門建立長期穩定、和諧的工作關係;另外要根據公司整體戰略的變化適時調整發展思路，實現與公司整體戰略目標的協調統一。

抓責任：要充分履行財務工作"監督、反映、服務"三種職能，明確各級財務機構維護資金安全、確保本級機構平穩運行的職責，引導財務人員樹立大局意識、發揚優良傳統、提高執行力，切實肩負起應盡的義務，承擔相應的責任。

創效益：首先要從直接效益出發，做好資金的運行管理和成本費用的監控，着力於降低財務費用等各項可控費用;其次，要從確保預算的受控運行入手，加強分析和監控，做好量、本、利的測算，爲相關部門的決策提供支持，創造間接的管理效益。

創業績：公司財務工作、財務組織和財務人員要在集團、股份和板塊繼續保持先進水平，要加強對前沿理論的研究，並將成果及時轉化爲實踐，力爭在定額和資金管理等前沿領域爲銷售系統做出突出貢獻，使公司財務管理水平同比能有大的進步。

20xx年我將根據公司整體戰略部署，帶領全體財務人員，繼續發揚成績，開拓進取，以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，紮紮實實做好各項工作，爲公司的發展作出新貢獻。

服務室2023年工作計劃篇4

xx年優質護理服務工作是在xx年全院全面開展優質護理服務活動的基礎上，爲進一步深化優質護理服務工作內涵，以提升職業素質、優化護理服務爲主題，以創建二級甲等醫院爲契機，提升服務水平，持續改進護理質量，在總結上一年度開展優質護理服務活動經驗的基礎上，特制定2013年優質護理服務工作計劃。

一、指導思想

我院將全面實施優質護理服務的工作方案，以科學發展觀爲指導，深化以病人爲中心的服務理念，以創建二級甲等醫院爲契機，以提升職業素質、優化護理服務爲主題，努力爲患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

二、工作目標

以患者滿意爲總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。

三、工作措施

1、修訂各種制度、標準

繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨牀護理服務規範及標準。繼續完善修訂質量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》，嚴格執行護士執業准入制度，單獨上崗護士有執業證並註冊。實行護士長夜查房工作制度，通過護士長的督查，提高病區全員參與病室管理的意識及溝通能力。

2、全面提升職業素質、優化護理服務

（1）加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從三級三嚴入手，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。每季度綜合學習內容考試一次，1人不合格扣科室綜合質量考覈分1分。

（2）提高臨牀護士的實際工作能力，培訓專科護理骨幹。根據河南省專科護士培訓計劃有序培訓，培訓結束後，綜合培訓內容在科內組織學習。

（3）加強護理專業技術操作培訓。建立培訓機制，按照有關護士崗位技能所規定的訓練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考覈，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨牀護理技能操作水平，從而提高護理服務。

（4）提高護士長的管理水平，計劃優質護理服務病區護士長從3月份開始到省人民醫院輪流進修培訓，學習優質護理服務的先進工作經驗。

（5）加強護士禮儀規範學習。護士禮儀是護士綜合素質的體現，是護士在整個護理工作中，爲了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節和注重儀表、儀容、儀態等方面的規範和程序；護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。

（6）採取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

3、加強管理，確保護理安全

（1）加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立並完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

（2）加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理頭數的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範措施與改進措施。

（3）加強科室管理。每週對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出並限期反饋，在每週的護士長工作例會上進行總結；每月組織護士長對優質護理病區進行質量控制，綜合評價，對存在問題以工作動態的形式發放科室限期整改。

4、夯實基礎護理

（1）切實做好基礎護理，使護理工作更加規範化。保持病牀整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規範，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善於觀察病人，發現問題及時解決。每天下課時得基礎護理好的課時在護士長例會上精心表揚。對差的科室護士長待做的好的課時參觀學習。

5、嚴格落實責任制整體護理

（1）優質護理病區實行apn排班方法，彈性排班。工作忙時可加班，閒時可輪休。

（2）優質護理服務病區設立責任組長1——2名、責任護士4名，每名責任護士護理7名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等爲患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

（3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，爲患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

（4）深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

（5）臨牀護理服務充分體現專科特色，各科依據科室特點豐富服務內涵，爲病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。

6、定期滿意度調查

（1）每月參加科室工休座談，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。

（2）每季度進行患者滿意度調從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋科室。讓患者從心裏滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作爲工作的最終目標，儘可能的爲病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。

7、加強患者健康教育

（1）個體宣教個體宣教由責任護士做每天不少於3次，根據科室常見病的治療和護理常規、術前注意事項、術後康復鍛鍊方法、特殊飲食製作不同的卡片，針對不同的護照你這選擇適用的卡片，向病人做詳細的講解。

（2）集體宣教每週舉行2次，由責任組長負責，內容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、家庭急救常識、安全防護。

8、建立績效考覈措施、嚴格落實各種制度的執行

（1）責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考覈，護士應服從醫院業務發展的安排，作爲績效考覈依據。

（2）優質護理服務績效考覈措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。

（3）建立護理人員的績效考覈登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

（4）護士根據考覈標準以得分高低進行績效考覈。

（5）護理部依據優質護理服務質量控制標準對科室考覈，考覈結果作爲護士長的績效考覈。

（6）5.12護士節評選優質護理服務標兵。

（7）年底評選優質護理服務先進個人及先進科室。

（8）強化醫療安全核心制度及各種護理操作規範、流程、各種常規的落實。

服務室2023年工作計劃篇5

爲提高我市農民的科技文化素質，推進農業及農村產業結構調整，幫助農民增收致富，培育發展特色農業，建立完善的農民科技培訓體系，特制訂20xx年宜城市農村科普服務工作隊培訓計劃。

1.20xx 年，農村科普服務工作隊在繼續做好解決農民的技術難題、圍繞主導產業開展科技培訓的同時，要重點幫助各鎮(辦、區)解決帶有共性的技術難題，扶持發展重點產業。要加大服務力度和深度，採取強強聯合等形式擴展培訓服務方式，各專業農村科普服務工作隊和各小分隊全年開展農業科技培訓100場，培訓人數1萬人。

2.加強對35個農民科技地的協調指導服務，讓廣大農民充分感受到依靠科技致富的重要性，進一步提高農民的科技文化素質。35個基地每年開展農業科技培訓至少200場，培訓人數2萬人以上。

3.20xx年，繼續實施科技中心戶培訓工程。年培訓人數將比xx年有所增加。

4.充分發揮宜城市農民科技協會作用，爲農村經濟發展貢獻力量。

4.積極探索新的培訓方式，充分利用電視臺、電臺等新聞媒體的作用，加大科技培訓覆蓋面。進一步調動各鎮(辦、區)科技培訓的積極性和創造性，努力培養科技示範戶並在鄉鎮的科技培訓中發揮重要作用。

服務室2023年工作計劃篇6

新的一學期,就業部要在上學期的工作成績上一如繼往地做好本部門的工作。新學期裏我們將在總結、學習、繼承上一學期工作經驗的同時，認真彌補不足，尋求適合本部發展的規律、方法，並通過一系列的活動爲畢業生提供更多的就業信息，讓畢業生掌握更多的就業知識和技巧。具體的計劃如下：

一、二月份末

積極進行月末預備周工作的安排。將我部工作資料，工作特色整理出來，爲整個學期的工作做出規劃，指導我部日常工作。準備好就業評估的全部資料，做好三月初的校就業評估工作的準備。

二、三月份

(一)就業評估

畢業生就業工作評估是檢驗畢業生就業工作成效的重要手段，本部門要高度重視，精心組織，在預備周做好檢查評估的各項準備工作。在校方就業評估小組檢查之時，客觀全面地反映本學院畢業生就業工作的情況，注重突出各方面在畢業生就業工作中的亮點和特色，體現出創新意識，總結出成功經驗。

(二)大學生涯規劃大賽

此次大學生涯規劃大賽，將繼續在新生中開展“以德爲行，以學爲上”主題教育系列活動，緊緊圍繞“以德爲行，以學爲上，開啓陽光新未來”主題，突出“德”、“學”兩個重點，同時展現中文人活潑陽光，充滿活力的一面。此次大賽分爲模擬賽和決賽，以增強新生生涯規劃意識，引導新生科學合理地規劃自己的大學生活，確定大學生活奮鬥目標。

(三)教師資格認定工作

學院將xx屆師範類符合條件且自願報名辦理教師資格證的畢業生的有關資料準備好。進行好師範教育類專業應屆畢業生教師資格認定的工作。

(四)就業座談會之考研專場

邀請成功考取研究生的優秀校友，開展考研專題就業講座，主要涉及考研考試、複習技巧、備考心得等，爲新生、大三學生提供就業指導，對考研政策，考研形勢進行多方位的思想教育。

(五)相關就業創業指導講座及日常工作

三、四月份

(一)上報20xx年畢業生方案

(二) 20xx年畢業生檔案歸檔

(三)三支一扶畢業生工作報名

(四)非師範生申請教師資格證明

(五)就業座談會之文祕專場

邀請成功進入公司單位擔任文祕一職的優秀校友，開展文祕專題就業講座，主要涉及面試技巧、工作方法、待人處事心得等，爲同學提供就業指導，對求職方法，文祕就業形勢進行多方位的思想教育。

四、五月份

(一)每週上報20xx屆畢業生就業進展情況

(二)做好各類型供需見面會、就業見習會的通知安排

(三)學院自行組織公務員面試技巧培訓

(四)統計畢業生相關數據

(五)組織畢業班有序進行畢業照拍攝工作

(六)協助承辦班進行部門換屆工作

(七)就業座談會之媒體專場

邀請成功進入新聞廣告媒體事業單位從事媒體工作的優秀校友，開展媒體專題就業講座，主要涉及面試技巧、工作方法、文化創新、待人處事心得等，爲同學提供就業指導，對求職方法，媒體就業形勢進行多方位的思想教育。

五、六月份

(一)做好畢業生文明離校相關工作

(二)上報畢業生申請暫緩就業名單

(三)策劃畢業生聚餐及送賀卡活動

(四)進行暫緩就業、報到證簽發的工作

(五)上報畢業生就業調整方案

(六)組織畢業典禮及進行相關日常活動

以上是就業部在20xx—20xx年第二學期的初步工作計劃，仍有需要完善修改的地方，還請老師、同學們多提意見。

服務室2023年工作計劃篇7

爲進一步提高全員優質文明服務意識和市場競爭意識，加強服務的規範化、制度化，樹立信用社良好的社會形象，使吳郢信用社“文明服務規範”工作再上臺階，促進吳郢信用社各項工作的持續發展，更好地促進物質文明建設與精神文明建設的協調發展，按照《安徽省農村合作金融機構標準基層行社創建指導意見》的要求，結合我社實際，特制定吳郢信用社今年文明服務規範工作計劃：

一、再宣傳、再動員（2——4月）。

召開全體員工會議，對今年度文明服務規範活動進行再動員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規範服務”活動實施方案（今年2月至4月底），優服活動的工作目標是：鞏固、整改、提高。即以加強行業形象建設爲前提，穩定服務質量，鞏固優服活動成果；推進服務創新，整改服務中存在的問題，深化活動內涵，滿足客戶服務需求；加強行業文化建設，培養優秀員工隊伍，不斷提高整體管理水平來提升服務水平，最終體現爲服務創造價值，服務塑造形象，服務拓展市場，服務實現效益，服務提升競爭力。從十個方面對活動的內容進行了安排，活動貫穿全年，分三個階段進行，有步驟、有目的、有內容、有重點、有獎懲、有措施。

二、加強組織領導，保證規範化服務活動的統一開展（今年4月）。

吳郢信用社高度重視文明服務規範工作，列入經營議事日程，成立文明服務規範領導小組，爲文明規範服務活動提供可靠的組織保證。設立顧客休息長椅、桌凳；配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設備；添置花樹、盆景，美化環境等。

三、整章建制，規範服務行爲和標準（今年4月至4月底）。

爲達到服務標準化，完善服務環節，提高服務水平，建立健全科學、合理的服務工作考評體系，吳郢信用社制定網點文明服務規範考覈評價表，設服務環境、服務態度、儀容舉止、服務素質、監督反饋、組織領導等考覈指標，保證各項服務機制的完善。

四、全面實施推進階段（今年5——12月）。

五、鞏固階段（今年5至6月）。

鞏固“雙建”工作開展以來文明服務活動取得成果。

五、整改階段（今年6月至月底）。

對發現的不足之處進行整改提高。

六、申報驗收階段（今年9月）。

按市區聯社統一部署，組織申報驗收。

七、對吳郢信用社今年度文明服務活動開展情況進行總結表彰。