護士長工作月計劃優質多篇

護士長工作月計劃篇1

一、加強職業道德建設以及醫療法律法規的學習。

加強科室的團結，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。以二乙迎評爲契機，認真組織科室人員學習《中華人民共和國醫務人員醫德規範》、《執業醫師法》、《侵權責任法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》、《十三項核心制度》、《護士管理條例》等相關的醫療法律法規，使全科醫務人員做到依法執業，有效遏制醫療隱患。認真貫徹執行我院的醫療核心制度，定期或不定期進行自查督導，嚴格按照醫院的考覈標準和獎罰措施，每月召開醫患交流會和滿意度調查，對滿意度低於90%、患者對主管醫師的姓名不清楚的醫護人員與其績效工資掛鉤，做到懲前毖後。在科室開展誠信服務，堅持以構建和諧的醫患關係爲原則，爭創平安、文明科室，認真執行國家相關部門制定的收費標準，不多收費，少收費，堅持執行?

日費用查詢制。今年將實行本科室春夏秋冬走健康之路看四季養生網健康飲食養生問題母嬰保健養生小常識各項治療項目予以公示，讓病人花明白錢，看明白病。加強整頓行風建設，開展優質服務，進一步牢固樹立爲病人服務的理念，杜絕行業的不正之風，認真組織全科室人員學習衛生部的“八項行業紀律”和“醫務人員道德規範”，健全羣衆舉報和監督機制，使醫務人員牢固樹立法制觀念，清醒的認識到收受醫藥賄賂是違法行爲。

二、加強科室學科建設和專業技術創新。

在科室學習有關中醫適宜技術的知識，使科室每一名醫護人員都能熟識關於適宜技術方面的適應證。繼續開展小針刀，及鍼灸技術，爲廣大患者祛除病痛。開展燻蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態。爲提高全科醫護人員的專科理論水平，科室鼓勵醫護人員訂購了相關醫學雜誌，分別爲：中國醫學論壇報、中西醫結合雜誌，中醫雜誌。使全科醫護人員都能接觸到前沿的、規範的、標準的醫療臨牀知識，以規範我科在相關疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。堅持以中醫藥爲基礎，中醫方法爲依託，爲病人創造優質的就醫服務質量。進一步提高中醫辨證論治的水平，使中藥費在我科總藥費的比例明顯上升。在現有的基礎上，將對中藥外用進行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫傳統治療方法。嚴格帶教，加強對新參加工作醫師管理，科室爲學生制定學習計劃，帶教學有所教，加強對新技術的推廣，培養中醫傳承人，要求醫師積極發表論文，主治醫師必須每年發表一篇論文及做好讀書筆記。

三、業務學習考覈方面。

進一步完善業務學習制度，每月進行2次業務學習，讓進修歸來的科室人員講解進修期間學習到的新知識，新理念、新內容，對講解內容要求做到每人都有記錄。認真組織醫護人員掌握“三基”的基本內容，並進行業務學習的考覈。力求每週每人記憶一首方劑和三個穴位。加強對科室無證醫師的管理，力求使我科有資格參加醫師考試的人員能全部取得資格證書。增強醫護人員與患者的溝通能力，減少醫患矛盾的發生。

四、科室管理以及質量目標和措施。

專門制定了科室的質量管理小組，加強科室質控小組的職責，分工明確進行醫療和護理的質控，主要針對每週進行一次科室運行病歷的檢查，發現問題及時提出整改意見，並督促及時修改。對出院病歷每一份都要進行一級質控，對存在問題的病歷及時提出修改意見並修改。使我科室的病案甲級率力求達到95%，消滅不合格病歷。進一步建設和完善科室的質量管理體系，認真執行三級醫師查房制度和質量檢查工作，認真執行抗菌藥物的臨牀合理應用和藥物的分級使用。定期對科室的醫療護理等工作進行環節質控和終末質控，認真落實核心制度，完成各項護理工作，認真開展系統化的整體護理和優質護理服務，提高科室護理質量和規範護士的工作流程，在20xx年底，在護理人員配置充足的條件下，完成護士的分層級管理工作，樹立護理人員的服務意識和品牌意識，使我科護理質量上一個更高的水平。在科室宣傳和落實醫療保險和新型農村合作醫療的工作，嚴格按照醫

院規定的新農合費用限額執行醫療診治。加強醫護人員的安全生產意識，包括醫療安全，對病人實行告知義務，認真開展談話記錄，三查八對等，加強醫療方面的法制觀念學習，做到知法守法，依法行醫。加強我科室的宣傳力度，提高社會對我科醫護人員和醫療技術水平的認知度。

護士長工作月計劃篇2

20__年，我院將繼續圍繞“以病人爲中心，以質量爲核心”的服務理念，將往年工作總結裏的優點繼續發揚。全面實施iso9001質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“爲手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定20__年護理工作計劃及工作目標如下：

1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人爲本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時爲病人着想，對病人的病情、手術效果、手術併發症等，術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態爲病人服務，滿足病人一切合理的需求，爲病人創造溫馨舒適的手術環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術，達到臨牀醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。

2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率爲零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反覆出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

3、嚴格遵守《醫院感染管理規範》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認

真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，並且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

5、根據《__省醫療護理文書書寫規範》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規範，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。

6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥__分;護理技術操作合格率≥_%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年≥__分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。

7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時覈查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨牀正常運轉。

8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進;定期查找護理隱患並進行分析反饋，使各項工作程序化、規範化。通過統計手術檯次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。

9、加強臨牀教學管理，做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教工作計劃並安排專人帶教，根據臨牀帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學

能力的培養和提高，認真落實好“__工程”，圓滿完成帶教工作。

10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施iso質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規範護理工作流程，按時進行量化考覈與質量分析，各項質控指標達到iso質量目標要求。組織學習層流潔淨手術室的相關知識，爲病房樓搬遷做好一切準備工作。

11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨牀醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到iso質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益。

以上11條均爲20__年護理工作計劃，全院護理人員齊努力，一定會將護理工作做到最好!

護士長工作月計劃篇3

時間真快下半年到來，想讓下半年工作取得好成績，給工作制定一個合理的幾乎是必不可少的，以下是我的工作計劃。

一、提高服務質量

對待病人要有禮貌，，爲病人治病的時候始終保持職業微笑，讓病人能夠在心情放鬆的情況下，安心治療。

小孩子哭鬧是很正常的，在爲他們服務是要有耐心，不因爲下孩子哭鬧不肯配合而刷臉上，鬧脾氣，要耐心的安撫病人，耐心的去哄，去幫助。

對待孩子的父母也要誠信誠意的對待，他們詢問孩子病情的時候，要耐心解答認真細心的爲她們分憂。

防止護士與病人發生不愉快的事情，減少糾紛，做好預防工作。

二、做好管理工作

身爲護士長管理好手下的護士人員是必須的，針對於管理做好獎勵懲罰，護士在爲病人看病的時候發生不良事件比如對小患者們惡言相向，不理貌等行爲都需要做懲戒，嚴格規範護士的行爲，制定行爲規範準則。

瞭解手下的護士情況對待不同的情況給予護士們相應的關懷和幫助，讓她們工作起來沒有壓力，經常呵護關懷，給予她們幫助，讓他們有足夠的信心去做好自己的工作。

發掘她們的能力根據她們所擅長的能力，安排她們去相應的科室工作提升工作效率。

經常監督檢查，通過檢查護士們的工作，發現問題並及時對這些問題進行修正，加強監督也有利於護士們認真工作，不敢懈怠，做到對患者負責，對工作負責，一旦發現護士犯錯就需要及時的知道糾正，適當的訓斥也是有必要的這樣才能夠更好的讓護理工作順利進行。

以身作則，對自己嚴格對自己下屬同樣嚴格，只有這樣才能夠讓手下心服口服，才能夠讓整個醫護工作做好。

三、增強護理人員素質

護理人員素質是非常重要的一環，文明禮貌是我們一直提倡的，作爲醫生護士就必須要有良好的自身修養和素質。

爲了提高護理人員的素質，每週定期培訓，培訓的內容有相關的醫學護理知識，爲人處世，禮貌禮儀，工作守則等，並且每一段時間進行相應的考覈，檢查她們的學習情況，敦促她們認真學習，不但提高他們自身的醫護知識還提升她們的素質，成爲一個個微笑的天使，讓天使之名，名副其實。

四、加強自身建設

作爲護士長自身建設也是非常重要的，首先及時自己的相關的醫療水平必須得提高，不然手下的護士們在工作的時候遇到困難自己不能夠給予解決那將是一件非常尷尬的事情，對自身護士長的威信也是一次嚴重的打擊，不利於管理。

對待下屬要做到醫生作則，用自己的行動帶動大家一起，這樣才能高效的工作。配合好醫生的工作，爲醫生提供合適的幫手，讓醫生能夠輕鬆，讓醫院的治療變得更加有效。

制定了工作計劃接下了就是，根據工作計劃執行自己下半年的工作路線，我會嚴格按着自己制定的工作計劃做好每一步。

護士長工作月計劃篇4

20__年，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，我們要從自身做起，高標準、嚴要求，轉變服務理念，強化服務意識。無論從服務、管理，還是護理質量追求上，都力爭邁上一個新臺階，重點做好以下方面：

一、落實各項規章制度，加強護理質量管理

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、堅持科室例會制度：學習護理專業及管理相關資料，安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，提出和落實相應的整改措施。並不斷豐富例會內容。

2、落實神外科科護理常規，正確填寫各種信息數據登記本。

3、每月對護理工作進行檢查，並及時向大家反饋質控檢查情況，不斷提高科室的護理質量水平。

4、加強危重病人的護理，堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防併發症的發生。

5、嚴格履行護理人員職責，明確各類崗位責任制和護理工作制度，杜絕各種不良現象。

6、堅持查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總覈對1-2次，並有記錄;

(2)護理操作時必須三查七對。

二、加強醫德醫風建設，提高病員滿意度

1、對住院病人發放滿意度調查表，評選最佳護士，進行鼓勵。並對滿意度調查中存在的問題，落實整改措施。

2、規範護士的語言行爲，在日常工作中落實護士文明用語。

3、嚴格新分配護士崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育，以及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作的考覈，合格者才能准予上崗。

4、科室定期召開工休座談會，徵求病人意見，解決問題。

三、重視技能培訓，提高業務素質

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考覈。

2、營造學習氛圍，創建學習團體，提高聽取院、科各級專家授課率。

3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。

4、堅持護理查房制度：對護理診斷、護理措施進行探討，並提問護士，內容爲基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。以達到提高業務素質的目的。

5、組織護士外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面。

6、鼓勵大家進行繼續教育學習。

四、加強院內感染管理，消除感染隱患

1、科室堅持每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

2、嚴格執行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

3、堅持每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，避免感染髮生。

4、治療室、換藥室及病房內，堅持定期用消毒液拖地，出院病人嚴格進行終末消毒。

5、堅持晨間護理一牀一溼掃，對各種消毒液濃度定期測試檢查。一次性用品使用後，及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。

五、科室優質護理服務工作

1、進一步落實責任護士分牀管理制度，強化安全意識教育，及時發現工作中的不安全因素，避免差錯事故。

2、堅持“以病人爲中心，以質量爲核心”的宗旨，急病人所急，想病人所想。通過護士的言傳身教，深入開展病人的健康教育活動，使病員得到滿意的服務。

3、細化優質護理內容，促進病人身心早日康復。

我們堅信，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員團結一心，我們一定會完成各項工作，使患者及家屬真正放心、滿意。

護士長工作月計劃篇5

今年我主要利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

在新的一年裏，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，計劃如下：

一、改善服務態度，提高護理質量

1、護理工作的對象從單純爲病人擴大到病人家屬、醫療、後勤、設備人員。全體護理人員每週下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時爲病人着想，主動作好病人的心理護理。改善服務態度，保證以最佳護理工作狀態爲病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反覆出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。

5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。

6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時覈查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨牀正常運轉。

二、加強護士修養，樹立“天使”形象

1、加強基礎知識專業知識及專科技術培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。

2、護士長提高思想政治素質，鑽研文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規範化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。

4、爲每一位護士創造學習機會，通過院網絡聽課、參加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發展動態，提高護理能力和水平。

三、搞好護理教學

1、認真組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。

2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放於首位，組織認真學習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將“示範工程”印發的相關文件、規範作爲護理人員崗前培訓、業務講座、護士培訓學習內容之一。

3、科室繼續試行護士分層管理，提高基礎護理質量，改善護理服務。

四、合理調配護士人力，合理排班

五、建立健全績效考覈激勵機制，調動護士積極性

病區護士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優勞優酬、兼顧公平。分配依據：工作崗位責任、技術、勞動複雜程度、承擔風險的程度;工作質量;工作數量;患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。

護士長工作月計劃篇6

1、在總護士長、醫務部或門診部主任的領導下，負責門診護理工作，督促檢查護理人員和衛生員完成所分工的任務。

2、制定工作計劃，負責護理人員的分工排班，並檢查護理質量，複雜的技術操作應親自執行或指導護士操作。護好帶教工作，不斷提高業務技術水平。

3、督促護理人員認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故，並檢查指導做好衛生宣教工作。

4、督促教育護理人員改善服務態度，經常巡視病人病情變化，並通知醫生。

5、督促衛生員保持門診的整潔，做好消毒隔離工作。

6、組織護士業務學習，指定實習或試用員工的工作，並開展護理科研，及時總結經驗。

7、負責門診用物、器械的計劃請領和報銷工作。

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

1、加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規範化、常規化。

2、做好新入院護士、低年資護士的培養和考覈工作，強化她們的學習意識和愛崗敬業精神。

3、加強“三基”培訓及考覈，每個月對護士操作進行抽查考覈，每學期一次理論考試。

4、強化相關護理知識的學習和考覈，注重理論考試與臨牀應用相結合，要求講究實效，不流於形式。

5、組織護理人員每學期學習一次醫療護理的各項法律法規。

二、護理管理工作

1、加強護理操作規範，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質量，杜絕醫療護理的差錯事故發生。

2、認真做好基礎護理工作，使護理工作更加規範化和制度化。要求保持病牀整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規範，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善於觀察病情，發現問題及時解決。

3、注重收集護理服務需求信息，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。

4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分，反之扣10-20分。

5、做到服務質量零投訴。

三、護理質量計劃

1、加強基礎護理，確保褥瘡發生率爲零，具體工作如下：

(1)嚴格交***，責任到人。

(2)做好長期臥牀病人的交***。

(3)加強早晚班，爲危重病人做好晨晚間護理。

2、嚴格護理文書的書寫，力爭合格率爲98%。

(1)責任到人，嚴格執行護理文書的扣分制度。

(2)護士長每天抽查，重點是護理記錄。

(3)學習護理文書書寫標準，並定期講評護理文書。

3、成立質控小組，虛心聽取醫生對護理質量的意見，積極配合醫生的工作，使護理質量達到一個新的水平。

4、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%

四、完成醫院的各項健康體檢及宣傳工作。

護士長工作月計劃篇7

在醫院“謀變革，求發展”的主旋律中，新的一年如期而至，我們神經內科將繼續堅持，把“以病人爲中心”的服務，具體到護理行爲的每一細節，爲使護理工作目標地明確開展，爲將護理工作進一步加強，使護理工作更系統更年輕化，抓好工作質量做以下工作計劃。

一、嚴格執行國家法律、行政法規、醫院及科室的各項規章制度及操作規程，“以制度做保障”，確保病人安全。

1、組織全科護理人員學習護理法律知識，提高法律意識，用法律保障患者和自身的合法權益。

2、加強入院宣教和健康教育，提高病員及家屬的安全意識，主動參與安全管理，在病區內全面控煙。

3、加強護理工作中的安全管理強化護理操作中的告知義務，嚴格執行覈對制度，杜絕差錯事故的發生。

4、加強對護理工作中需要的硬件設施性能安全性的檢查，及時發現問題，保持設備的完好。

5、嚴格執行查對制度、無菌操作制度，防止交叉感染的發生，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 。 6、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。

二、進一步強化全體護士的服務意識，主動服務，以良好的護患溝通、優質的護理效果提高病員滿意度，構建和諧的醫患關係，減少醫患矛盾，深入開展優質護理服務活動，做到“三好一滿意”。

1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

2、樹立“病區來人既是服務對象”的觀念，對病區內出現的任何一個非本科室工作人員都要有服務意識，無論他是病人、家屬、其他科室的工作人員，還是外來訪客，都要主動詢問是否需要幫助，並切實提高可以提供的一切幫助。

3、開展微笑服務，認真體會病人承受病痛時的心情，以親切的話語、關心的態度，實實在在地爲病員排憂解難，以獲得病員及家屬的信任和尊重。

4、以平等之心對待病人，但要注意照顧病員特殊的心理。對身份特別、情況複雜（有矛盾糾紛傾向等）的病人要有逐級上報的意識，通過層層努力，達到最佳的效果。

5、以健康教育爲手段，以自護理論爲基礎，鼓勵病人主動參與治療護理，配合醫院管理，避免過度服務。

6、根據現有的.條件儘量爲病人創造最佳的住院環境，用優化的流程、優質的服務獲得病員對科室的認可。

7、每月召開工休座談會2次，徵求病人意見，對病人提出的合理要求或建議給予積極的迴應。

三、加強科室經營管理，開源節流，實現可持續發展。

1、培養全體護士的主人翁意識，爲科室的經營管理獻計獻策，積極主動開展新業務、新技術。

2、加強管理，對本科室的人、財、物做到心中有數、人盡其責、物盡其用。

3、樹立全員成本意識，杜絕或減少不必要的浪費和支出。

四、加強培訓，落實人才培養計劃，體現護理的專業價值，提升護士的職業形象及社會地位。

1、每月根據護理部操作考試計劃、本科室工作需要，認真進行操作技術培訓、考覈，確保人人達標。

2、注意培訓實踐操作能力，理論與實踐相結合，使每一位護士在具體工作中能夠獨擋一面。

3、注意培養同事之間相互協作的能力，使全科護士在各項工作能夠相互配合充分發揮團隊精神，提高工作效率。

五、加強中醫護理理念。

1、規範中醫特色的護理，開展中醫特色的護理服務。

2、開展拔火罐、推拿按摩 、艾條灸、耳穴壓籽，特色的中醫護理操作。

3、加強中醫護理理論的學習，提高護理人員的中醫護理水平。

4、開展中醫特色健康宣教，充分發揮中醫藥特色的優勢。 新的一年我們將繼往開來，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，秉承着全新的護理理念，保持高昂的工作熱情，圓滿的完成護理部佈置的各項護理工作，用實際行動展示全新的護理服務。