新員工培訓後工作計劃多篇

新員工培訓後工作計劃範文篇1

在爲期十一天的省網公司培訓中，我們不僅學到了南網方略與企業文化的相關課程，還參加了豐富多彩的團體活動，感受到了南網人和諧融洽的氛圍與團結向上的精神。當情緒還沉浸在新學員依依不捨和對短暫的培訓生活回味時，我們又積極投入到了本公司的培訓中。

8月3日上午，公司黨委書記張書記首先向我們介紹了送變電公司特有的企業文化，並向我們生動地講述了五十年來公司發展的光輝歷程。作爲一名黔送人我深感榮耀與自豪。在xx年的抗冰搶險中，黔送鐵軍在肆虐的冰魔面前毫不退縮，衝在了最前線，團結一心，奮勇抵抗，打贏了這場沒有硝煙的戰爭。張書記向我們介紹說，剛開始送變電的條件是相當艱苦的，後來由於市場體制的變化，電力企業的效益也越來越好，送變電的企業知名度也大幅提高。爲了塑造好企業的形象，送變電在企業社區建設上投入了很大的精力，社區被評爲全國精神文明示範小區。通過培訓我們對送變電的企業文化有了一個大致的瞭解。下午，人資部孫主任向我們介紹了電力企業人員的職業道德，包括一些治企方略，領導班子講原則，重感情，團結和諧有戰鬥力，嚴愛結合帶隊伍，努力營造人人快樂的工作氛圍，把關愛職工作爲企業凝聚員工的結合劑。同時也對領導及管理人員提出了清白做人，乾淨做事的廉潔理念。我想這也是每個電力人約束自己的行爲準則。

第二天，我們進行了安全與質量方面的培訓。作爲一個施工企業，生產的安全與質量是施工不容忽視的環節，安監部的徐主任介紹了安全施工的各方面注意事項，包括行爲理念與安全原則，人員要求，事故處理的辦法，安全設備的正確使用方法及文明施工等，使我們對安全注意事項有了詳盡的瞭解，下午的質量培訓向我們介紹了質量基本八項原則，pdca循環管理模式等相關知識，也使我們對質量環節有了全面的瞭解。

第三天，我們進行了實地參觀環節。上午，我們來到了小河線路器材廠，這裏主要生產輸電線路的鋁導線，大塊的鋁錠通過熔爐被融化成了鋁條，然後被抽成像拉麪一樣細的鋁線，最後被絞合成鋁絞線，整個生產環節的自動化程度都相當高，感覺一氣呵成。該廠還同時生產鐵塔的各個零部件，這些零部件其實都很精細，最後才組成龐大的鐵塔。下午，我們來到了220kv趙斯變電站，作爲南網的樣本工程，該變電站應該算得上是施工的精品，採用的是gis全封閉組合電氣設備，佔地面積小，施工成本低，便於管理和維護。我們還參觀了項目部的會議室及辦公室，我們很快就要到一線去實習了，我們對以後的工作環境也有了一個前瞻性的瞭解。

第四天，我們回到公司進行了工程管理方面的學習，這是一個我很感興趣的領域，老師向我們介紹的時候說了許多電氣工程方面的知識，如繼電保護等方面的知識，我都感到有些新奇，看來要幹好這一行還需要有很紮實的專業基礎。今後我將加強專業方面的學習，提高自身的綜合素質，爭取早日成爲一名優秀員工。

最後一天，我們迎來了最激動人心的時刻，我們將與公司的高層領導座談。在公司寬敞明亮的會議室裏，我們圍坐在圓桌旁，對面坐着公司的高層領導，心裏既激動又緊張，我們每位新員工都進行了兩分鐘的自我介紹。我將這幾天的深切感受說了出來，作爲一名施工企業的員工，不僅要有艱苦奮鬥的心理準備，還要不斷提高自己的學習能力，團隊協作精神，更要不斷增強社會責任感。只有通過到施工一線的學習鍛鍊，能力才能得到全方面的提高，我們今後也纔會有更好的發展空間。接下來公司的各位領導發表了講話，領導們希望新員工儘快融入到企業中去，在每個崗位上都幹好自己的工作。並提醒我們現在是在高級辦公大樓培訓，到現場以後條件會有很大的變化，需要做好充分的心理準備。公司工會將會建立職工之家，員工們又多了一個相互交流學習的平臺。公司領導要求我們要熟悉各方面的業務，結合實際，加強學習，包括工程技術，生活能力，最重要的是將理論與實踐結合起來。最後，公司總經理石經理做了重要講話，他說送變電的榮耀需要我們這些年輕人傳承下去，現在是電網建設的大好機遇，抓住機遇，就能體現出我們電建人的價值，但現在仍然存在安全管理薄弱，資金短缺等問題，面臨的社會責任也很大。因此，石經理對我們這些新人表達了殷切的期望，提出了幾條讓我們受益匪淺的建議，一要有大局意識，先做人，後做事，放低自己的位置。二要保持良好的心態，用平常心做事，邁好職業生涯的第一步很重要，最後要提高學習意識，創新意識，帶動基層人員的學習風氣。最讓我印象深刻的是石經理臨走時說的年輕就是我們最大的財富，是呀，送變電的輝煌明天需要我們共同創造，我們這羣年輕人要抓好機遇，充分施展自己的才能，努力爲公司作貢獻。

短暫的培訓已經結束，新的生活即將開始。真誠感謝公司領導給我們新員工這次培訓機會，通過培訓使我體會到了作爲一個送變電人的榮耀與責任，認識到了這是機遇與挑戰同行的工作，無論前面有多少艱難險阻，我都會好好把握，將肩負的責任轉化爲無窮的動力，爲送變電的長遠發展增光添彩。

新員工培訓後工作計劃範文篇2

一、培訓目標

1、明確責任和權力、迅速適應崗位要求

對於一個新員工而言，當他們剛剛進入一個新企業時，面對的企業的戰略、產品、同事、企業文化，一切都是嶄新的。

明確崗位內容，即關於崗位基本情況的培訓，包括崗位職責、崗位要求、崗位的彙報線、崗位的內外部工作聯繫、崗位的工作目標及考覈項目等。可以使員工對本職工作有較深的瞭解，從而可以迅速適應崗位要求。

2、統一核心理念

新員工必須在企業的核心理念與員工的價值觀達成統一，形成一個信仰，這是對企業最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價值觀念，不互認企業的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達成一種默契，員工帶着情緒工作，每天做着與自己價值觀向背的事情，工作效率必然低下。

3、瞭解企業文化、提升自我

新員工入職培訓是一個系統性的項目，既要培訓崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況，瞭解企業文化、工作氛圍，還要考慮員工的短期發展和長期發展，因此要系統地設計培訓課程，使之成爲一個系統化的整體。

通過有效的培訓，一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升，快速適應崗位的需要;另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念，使其意識到自我發展的重要性，從而積極與企業合作，努力提升自己。

二、培訓課程安排

(1)企業的基本情況的培訓

(2)具體培訓

培訓課程表

備註：培訓期間中午公司爲提供員工自助中餐。

三、培訓流程介紹

a、前期培訓準備工作：

1、聯繫講師，講師提前備課、準備考評方案

2、尋找培訓場地，

3、準備培訓設備、培訓需要材料必需用品，購買教材等等。

b、中期培訓進行工作：

1、培訓主管進行講話

2、發放教材、課程表等資料

3、正式進行培訓課程

4、組織培訓考評。

c、後期培訓總結反饋工作：

1培訓工作總結、反饋

2、跟蹤調查

四、培訓考評

6月17日進行考試：

9：00——10：00 筆試 (內容爲6月15的內容) 10：30——11：30 實操 (內容爲6月16的內容) ※筆試成績由店長進行評定

※實操成績由經理進行評定

考評結果：綜合總分數最高的前三名評爲優秀實習生，進行表揚並頒發證書

五、培訓反饋

1、培訓對象

填寫培訓調查問卷(問卷由運營主管進行設計)

大致分爲：

培訓組織情況、培訓課程評估、培訓講師評估、受訓對象意見四個部分。

2、培訓講師

授課的每人提交一份反饋報告，格式不限，字數500以上

3、運營主管

根據問卷結果分析和講師反饋報告彙總結果提交一份培訓總結，格式不限，字數1000字以上

六、培訓預算

新員工培訓後工作計劃範文篇3

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局爲指導思想;以堅持服務施工生產經營爲中心，以全面提高員工素質爲宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展爲目的，拓寬培訓渠道，全面啓動培訓工程。本着建立一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。

一、重點工作

(一)實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是瞭解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年_公司將下大力氣組織對在職和後備項目經理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時要求_公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業發展潛力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年淨增人數力爭到達__人以上。

(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年_公司員工繼續教育的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選取優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，透過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成爲施工技術、管理的骨幹和普及推廣的師資;_公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和潛力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養和職業技能步伐。今年，_公司將選取部分主業工種進行輪訓，並在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考覈，力爭新增技師、高級技師達__人以上。使其結構和總量趨於合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑑定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，透過培訓考覈，取得相應工種“職業資格證書”後，方可上崗;新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規範與行爲守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。

(六)加強複合型、高層次人才培訓。各單位要用心創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業潛力向不一樣管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業潛力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成爲一專多能的複合型人才和高層次人才。

(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。_公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，採取不一樣形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，並按照貫標要求做好培訓記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓。

1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，紮實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

(九)開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。_公司今年將選取3_5個主要職業進行技能比武，同時選取適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，並透過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

二、措施及要求

(一)各單位領導要高度重視，業務部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。

(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。_公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及複合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。

(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，用心整合，合理開發，使它們在_公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用;二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳_公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。_公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯着，紮實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，並在培訓經費上給予必須的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯後的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考覈狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。文章由。

(六)加強爲基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，用心主動深入現場解決培訓中的實際問題，紮紮實實把年度培訓計劃落實到位。

(七)_有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《__有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。

新員工培訓後工作計劃範文篇4

一、就職前培訓

1、介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，爲企業的繁榮作貢獻;

2、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標準、程序、制度辦理。

3、對新員工講解汽車美容方面的發展前景，行業思想，播放能激勵新員工的樹立正確的人生價值和激發他們積極心態的視頻。

4、企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼;讓新員工能感受到汽配美容行業的發展空間大，公司的培養人才的機遇，能全心投入工作。

(以上爲第一天培訓內容)

二、上崗前培訓

1、介紹企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網絡及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們瞭解和熟悉各個部門的職能，以便在今後工作中能準確地與各個有關部門進行聯繫，並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;(上午二)

2、業務培訓，使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車美容行業的相關信息，從而迅速勝任工作;(上午二)

3、介紹企業的經營範圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強新員工的市場意識;(下午二)

4、讓新員工下去初步瞭解下市場，進行市場調查和訪問並做好記錄和心得;讓員工下班後自己回去多收集汽車美容行業的信息多瞭解;(下午二)

5、讓新員工談下前天的親身臨市場的心得，並進行相關方面的問題提問;最後進行考覈;(上午三)

6、合格後分配到合適的部門，交予部門主管;(下午三)

(以上爲第二、三天培訓內容)

三、到職後一週

人事與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問並進行培訓考試。部門主管對新員工一週的表現作出評估，並確定一些短期的績效目標並設定下次績效考覈的時間。

四、3個月實習期滿，合格轉正。

公司整體培訓計劃

1、員工態度培訓;人事每月制定公司全體員工的工作態度培訓，蒐集名人勵志語，找些積極的故事和視頻來樹立員工正確的人生價值觀和態度;(每月一次)

2、崗位技能培訓：根據公司的發展規劃及各部門工作的需求，按專業分工不同對員工進行崗位技能培訓，並可視其實際情況合併舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門協同其它各部門共同進行規劃與執行。由各部門提出年度崗位技能培訓計劃，報人事行政部門，由人力資源部根據需求統籌制定培訓方案，呈報經理覈准後，由人力資源部會同各部門主管共同安排實施。(每週一次)

3、業務技能培訓：各部門主管應經常督導所屬員工以增進其處理業務能力，充實其處理業務應具備的知識，且每月應定所屬限期閱讀與專業有關的書籍或進行網絡資料蒐集。部門內部培訓由各部門組織，定期向人事行政部門通報培訓情況。(每週一次)

4、部門內部培訓：部門內部培訓是由各部門組織，對員工進行小規模的、靈活實用的培訓。各部門主管每週一上午開例會，針對本部門上週的工作情況做彙報，以及在工作中積累的經驗和發現的問題進行溝通和處理。各部門經理應經常督導所屬員工以增進其處理業務能力，充實其處理業務應具備的知識，必要時應定所屬限期閱讀與專業有關的書籍。部門內部培訓由各部門組織，定期向經理和人事行政部門通報培訓情況。(每週一次)

5、管理層培訓：由公司經理和人事組織實施，管理人員的培訓，目的是學習和掌握現代管理理論和技術，充分了解行業及主管部門的有關方針、政策和法規，提高市場預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場經濟所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式以網絡專家視頻教授、自學和麪對面經驗交流。(每半年一次)

6、臨時培訓：各級管理人員可根據工作、業務需要隨時設訓，人事行政部門予以組織和配合。(每月一次)

備註：

第一條培訓結束後，要開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估、實際工作驗證評估等。

第二條培訓過程前、中、後所有記錄和數據由人事行政部門統一收集、整理、存檔。

第三條公司投入的培訓應嚴格按照培訓計劃實施。

第四條各(部門)主管實施員工培訓的成果列爲考績的記錄，作爲年終考覈的資料之一。

第五條本制度經經理覈准後實施，修訂時亦同。

第一條員工培訓的目標與宗旨

1、爲提高員工素質，滿足公司發展和員工發展需求，創建優秀的員工隊伍，建立學習型組織。

2、培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態度不積極而產生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實現自我的目標。

3、公司的培訓制度與員工的職業生涯設計相結合，促進公司與個人的共同發展。

4、培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合，崗位培訓與專業培訓相結合。

第二條培訓的組織策劃和實施

1、總部人力資源部負責培訓活動的統籌、規劃。

2、各公司人事行政部門負責培訓的具體實施。

3、公司其它各部門負責人應協助人事行政部門進行培訓的實施、督促，同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內部的培訓。

新員工培訓後工作計劃範文篇5

爲了加快實施東莞市《關於加快學前教育改革發展的意見》，並早日實現《幼兒園新四年發展規劃》的目標，提升我園教師的專業素養和教育水平，在以往師資培訓的基礎上，我園本學期師資培訓工作計劃如下。

一、專業理念與師德

1. 加強師德建設

師德是教師職業之靈魂，是教育工作之前提。多年來，我園一直強調師德建設，從教師的衣着、言行舉止、對幼兒的態度與行爲、個人修養等方面加強。本學期開學前，要開展一次《幼兒園教師職業道德標準》的集體學習與探討，會後各年級組要安排時間認真研讀《幼兒園教師職業道德標準》文件。

2.更新教育理念

先進的教育理念一直是我園比較重視的內容，從學習《幼兒園教育指導綱要》，到研讀《3-6歲幼兒學習與發展指南》，從中更清晰、準確地瞭解了現代幼兒發展觀，包括幼兒發展規律、環境、生活與遊戲等。這些理念雖然簡單四句話概括，但其中包含的內容卻非常豐富。接下來要通過各種不同的方式和形式，認真學習與研究這些綱領性文件所傳達出的科學理念。

二、繼續加強學前專業知識學習

我園主要通過以領域研究小組的形式開展專業知識學習，包括綱領性文件（《綱要》、《指南》）、各領域核心知識，課程及幼兒發展知識等。本學期，各小組根據實際情況，通過集體學習、教研等形式，合理安排知識的學習。對有層次的、探討性的、引領幼兒發展方向的'論壇，我園會積極選派人員參加，瞭解我國幼兒教育發展方向，對我園教育方向起到借鑑作用。

三、繼續加強教師專業能力的提升

教師的專業能力包括很多方面，如環境的創設和利用、活動與遊戲的組織、溝通與合作、反思等。從教師的專業能力方面看，環境的創設與利用、活動與遊戲的組織、評價與反思等方面是比較急迫的，接下來要通過各種方式提高教師的專業能力。通過公開活動展示、現場研修、教研等方式，重點提高活動及遊戲的組織能力。針對不同的培訓主題，我園會積極外派教師參加學習，將所學的新知識與大家一起分享。

四、加強骨幹教師的輻射及培養力度

針對鎮、園級骨幹教師，除了平時的幫扶活動外，還要對我園教師進行專題引領學習。本學期開始，鎮級骨幹教師每學年要開展一次全園性主題學習，園級骨幹教師可在小組內，也可在級組內開展一次主題學習。

師資培訓是長久工程，不可一蹴而就。今後我們會通過多種途徑（園本培訓，專家引領、集體研討、外出學習等）加強我園師資隊伍建設。特別在外出學習方面，“學後分享”將作爲我園的一個規定長期執行下去，這樣不僅惠及到大部分教師，對主講的人也是一種再提升。

新員工培訓後工作計劃範文篇6

20xx年度的員工培訓以酒店的發展和崗位需求爲目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛鍊員工的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

培訓工作以門店（部門）爲基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行鍼對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

專業技能培訓：

（1）管理的全新理念和思路，已成爲包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅遊管理專業的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時也加強和提高員工對企業忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業的人員流失率的問題。

（2）酒店前廳是創造優質服務和提升企業形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規範，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規範的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和內練結合起來，加大力度，爭取在營業和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。

（3）針對酒店年前的崗前培訓考覈中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作爲提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。