醫院行政後勤工作計劃多篇
醫院行政後勤是與臨牀一線科室聯繫較爲密切的部門,醫院行政後勤部門工作質量的好壞,直接關係到臨牀一線科室的服務質量,因此,醫院行政後勤部門也應努力提高工作質量和效率,建立完善的績效考覈機制,使醫院行政後勤人員積極工作,協調好各部門之間的關係,本文是本站小編爲大家整理的醫院行政後勤工作計劃,僅供參考。
醫院行政後勤工作計劃篇一:一、工作思路
__年總務後勤工作的基本思路是:圍繞一箇中心,搞好兩個服務。圍繞一箇中心,即總務後勤工作要始終圍繞醫院正常運營這個中心。搞好兩個服務,一是搞好爲臨牀工作的服務,爲臨牀工作提供優質保障;二是搞好爲員工和患者的生活服務,解決醫務人員的後顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨牀工作中去,爲全面提高我院的醫療質量而努力奮鬥。
二、工作目標
本年度後勤工作的總體目標是:做到五個確保、五個力爭。 五個確保是:確保醫院環境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修;確保醫院藥品、耗材、物資的採購、保管、供應及時到位;確保醫院水電氣正常供應;確保醫院車輛安全正常運行;確保醫院食堂的安全、衛生、豐富。 五個力爭是:力爭進一步完善後勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫院設施;力爭進一步提高後勤服務質量;力爭進一步提高醫院環境衛生;力爭進一步節約後勤開支成本。
三、工作措施
1.優化、修改醫院後勤管理制度、工作流程。
(1)根據__年工作經驗總結,按照我院實際情況修改、完善後勤各項管理制度,做到精簡、實用。
(2)從__年的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、採購等,並將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強後勤職工的思想建設、制度學習。
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對後勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。
(2)認真落實精細化管理的各項要求,爲臨牀工作創造優良條件,在搞好服務的過程中,實現自身價值,貢獻自己的力量。
3.加強醫院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴格材料購進,材料領出制度,非易損耗品領出新的,必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進行盤點,做到帳物相符。
(3)固定資產形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
4.節約後勤支出,節約使用水電氣
。(1)加強全院職工愛護公物的公德心,達到物品的最長使用壽命。
(2)加強採購的價格審覈和質量把關,儘量購買物美價廉的物品。
(3)節約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發生。
5.做好醫院清潔工作
。(1)加強清潔工醫院感染知識的培訓,讓其意識到清潔工作對醫院感染的重要性。
(2)增強對清潔工的管理力度,明確職責、責任,嚴格考覈、獎懲分明。
(3)提高醫院清潔質量。
6.提高維修工作的質量與時效性。
(1)優化維修流程,提高時效性。
(2)嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。
7.完成院內出現的一些臨時性工作。
8.把安全防範工作放在首位
醫院後勤管理工作是醫院物資、總務、設備、財務、基本建設工作的總稱。它包括衣、食、住、行、水、電、煤、氣、冷、熱等諸多方面。醫院後勤管理工作主要分爲財經管理與總務管理兩部分。財經管理工作包括經濟管理與財務管理。總務管理工作包括物資管理、基建房產管理、設備管理和生活服務管理等。
醫院行政後勤工作計劃篇二:
一、工作思路__年總務後勤工作的基本思路是:圍繞一箇中心,搞好兩個服務。圍繞一箇中心,即總務後勤工作要始終圍繞醫院正常運營這個中心。搞好兩個服務,一是搞好爲臨牀工作的服務,爲臨牀工作提供優質保障;二是搞好爲員工和患者的生活服務,解決醫務人員的後顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨牀工作中去,爲全面提高我院的醫療質量而努力奮鬥。
二、工作目標
本年度後勤工作的總體目標是:做到五個確保、五個力爭。 五個確保是:確保醫院環境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修;確保醫院藥品、耗材、物資的採購、保管、供應及時到位;確保醫院水電氣正常供應;確保醫院車輛安全正常運行;確保醫院食堂的安全、衛生、豐富。 五個力爭是:力爭進一步完善後勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫院設施;力爭進一步提高後勤服務質量;力爭進一步提高醫院環境衛生;力爭進一步節約後勤開支成本。
三、工作措施
1.優化、修改醫院後勤管理制度、工作流程。
(1)根據__年工作經驗總結,按照我院實際情況修改、完善後勤各項管理制度,做到精簡、實用。
(2)從__年的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、採購等,並將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強後勤職工的思想建設、制度學習。
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對後勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。
(2)認真落實精細化管理的各項要求,爲臨牀工作創造優良條件,在搞好服務的過程中,實現自身價值,貢獻自己的力量。
3.加強醫院物資、藥品、耗材管理。
1)嚴格材料購進,材料領出制度,非易損耗品領出新的,必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進行盤點,做到帳物相符。
(3)固定資產形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
4.節約後勤支出,節約使用水電氣
。(1)加強全院職工愛護公物的公德心,達到物品的最長使用壽命。
(2)加強採購的價格審覈和質量把關,儘量購買物美價廉的物品。
(3)節約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發生。
5.做好醫院清潔工作
。(1)加強清潔工醫院感染知識的培訓,讓其意識到清潔工作對醫院感染的重要性。
(2)增強對清潔工的管理力度,明確職責、責任,嚴格考覈、獎懲分明。
(3)提高醫院清潔質量。
6.提高維修工作的質量與時效性。
(1)優化維修流程,提高時效性。
(2)嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。
7.完成院內出現的一些臨時性工作。
8.把安全防範工作放在首位
醫院行政後勤工作計劃篇三:__年,是我院將近二年的努力要得到充分體現的一年,因爲今年是我院一級優秀醫院取得的第二年。結合醫院業務發展規劃和__年醫院工作計劃,以下是新年裏醫院後勤工作計劃的全部內容:
一、指導思想
以“基層基礎年”爲主線,以患者服務爲中心,以醫療改革創新爲動力,以科技強院爲支撐,以科室基礎建設爲重點,以隊伍正規化建設爲保證,以一級名優醫院爲目標,進一步加強和改進醫院工作。
二、工作目標
(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫療安全管理制度,規範醫療安全管理措施,嚴格執行醫療安全管理制度,提高醫療安全管理水平,確保醫院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發生。
(二)強化政治思想工作計劃,加強隊伍正規化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執行國家的法律、法規與醫德規範;嚴格執行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀現象。
(三)改善服務態度,規範服務程序,提高服務質量,確保在醫療服務上無投訴。
三、工作計劃和措施
(一)進一步端正執法思想,規範醫療執法活動(醫師執業法)
1、認真開展執法教育、安全教育活動,切實轉變執法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識,牢固樹立爲病人服務思想。
2、加強與有關部門聯繫溝通,加快有關地方性法規建設,健全和完善相關工作機制,解決出入院程序、內容不規範,出院難的問題,防止執法不嚴、不公現象的發生。
3、加強醫院窗口服務規範化建設,規範服務行爲,嚴格實行院務公示制度;
繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動,擴大院內外監督員隊伍,拓寬院內外監督渠道,定期召開社會監督員會議,主動接受社會監督、羣衆監督。(二)加強安全環節管理,強化事前預防,確保醫院全年安全
1、繼續深化管理整頓工作,嚴格落實各項安全規章制度和安全防範措施,加大檢查考覈力度,發揮技防監督、指導作用,不斷總結經驗,逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防範機制和事故預警機制。
2、嚴格落實崗位安全責任制,嚴格執行規範工作流程,強化對病人面對面的直接現場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。
及時瞭解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防範措施“三熟知”和早發現、早治療、早控制。3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防範措施。
各科室規範每月底定期召開醫療安全分析會,總結經驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。4、加強病人日常養成訓練的規範化工作,發揮病人自己管理自己的能力,防止制止各種衝動行爲的發生。
5、進一步完善各種突發事件應急處置預案,定期開展預演,提高應急處置能力。
6、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制,對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。
(三)加強工作程序、操作的規範化建設,提高全院整體業務技術水平。
1、運用規範化管理這一有效載體,從辦公秩序、病區管理秩序、職工禮儀規範、接待受理規範、病區文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規範程序。
2、爭創“綠色醫院”稱號,增強環境保護意識。
加強醫療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實和規範管理工作;完成醫院標識系統建設。3、認真總結經驗,完善各種質量、效能評價指標,定期檢查和隨時抽查相結合;
甲級病歷率85%以上,褥瘡發生率“0”,綜合滿意度98%以上,牀位使用率95%以上。(四)進一步改善服務態度,提高服務質量
1、加強優質服務,規範崗位文明用語,對病人給予人性化關懷;
堅決避免冷、硬、橫、推、態度粗暴等現象,實行晉升、晉級一票否決。2、以病人爲中心,實行整體化護理;
尊重病人的人格,保障病人的合法權利,主動做好生活護理;採取面對面管理,防止和減少跌倒等意外的發生。(五)加強醫院管理,保證各項工作順利完成
1、加強以制度管人、制度管事,進一步健全完善規章制度。
2、增強環境保護意識。
積極開展節約型醫院活動,推進辦公自動化管理,實行無紙化辦公。院辦對節約用電制定具體措施;認真檢查節約措施的執行情況,獎罰分明。3、後勤保障部門要增強服務意識,提高服務水平,規範工作程序,加強內部管理;
做到定時和不定時檢查維護院內各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作。四、加強隊伍正規化建設,提高隊伍的整體素質
1、繼續抓好以“公道正派、團結協作”爲核心的院科領導班子建設,始終樹立超前工作理念,始終發揮開拓創新、奮發進取精神,按照“務實、高效、廉潔”的工作原則,繼續做從嚴治院的模範;
做以身作則,率先垂範的模範;做開拓創新、團結協調、廉政勤政的模範。2、努力建立一支學習型、創新型的管理隊伍,適應現代化管理的需要。
院、科管理者要加強自我理論學習,要觀念創新,掌握相關的法律法規;瞭解以人爲本、以病人爲中心和社會效益爲主導的現代醫院管理理念和方法。四、要求
1、院、科領導要切實履行職責,明確目標、任務、要求;
認真落實目標責任制,認真抓制度、措施落實;在認真上下功夫,嚴格制度管人、制度管事,一級抓一級,一級對一級負責。2、醫院領導及各科負責人要增強大局意識、轉變作風、自覺增強工作主動性、計劃性;
抓好基層、基礎、基本功工作;加強協調、溝通和管理。3、全院職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求,認真履行職責,切實做好本職工作。
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