下週工作計劃多篇精品多篇

下週工作計劃 篇一

一、我知道在前臺工作，是一個服務性的工作，所以我要時刻熱情、積極、主動。只要在工作我時間，就要保持一個良好的精神狀態，讓每一位來學校的家長都能感受到熱情的服務，這會使他們增加對學校的好感。同時作爲前臺接待，另一方面也代表學校形象，所以，這份工作的重要性就彰顯於此了。

二、態度決定一切，我尊重並喜歡這份工作，那麼我在做好吃苦耐勞的準備的同時，也要注意工作中的變通，注重細節，讓每一位來訪者都能感受到新希望的熱情周到服務。

三、任何工作都是相通的，職責明確不代表各做各的，互不相干。既然一起工作，大家就是一個整體，只要是學校的事，我們都有必要去處理好，學校的任何一分子都要以學校的總體大局爲重。

四、工作中我大概需要做的事：接聽電話、來訪人員諮詢接待、對外宣傳、前臺整理、星幣兌換和獎品管理、倉庫整理、耗材發放工作等等。

我覺得，其實工作本身或許並不難，但我要注意的是時刻保持熱情，保持微笑，舉止文明、大方，禮貌用語。相信在全校師生的共同努力下 ，新希望的明天將更加輝煌！

下週工作計劃 篇二

餐廳運作管理，從一個新開的酒店自開業起便沒有了休息日。那麼對於我們管理人員的要求也非常的高。要使整個餐廳流程順暢也不是一件簡單的事情。下面我們來看一下今天我們講課的內容。

（一）如何使餐廳運作、管理流程順暢

1、標準化。即各崗位員工都要有操作標準。

2、程序化。即每個流程都要有一個程序。

3、制度化。沒有規矩不成方圓。即餐廳要有一套完成的制度，而且管理人員要養成按照制度辦事的習慣。

4、學會給員工培訓。對於日常管理中存在的問題，採取多種方法給員工培訓。

（二）餐廳運作流程

1、餐廳運作流程圖

準備階段－執行階段－結果階段

1）準備階段

a.瞭解預定、分配人員。根據預定情況對班組人員進行分工，合理安排員工，重點關注當天休息員工房間的餐前準備及人員分工到位。

b.物品準備。主要是餐具衛生、餐具準備的數量，尤其是酒杯和加位時的備用殘酒、擺臺情況。

c.環境佈置。根據預定信息對餐廳餐檯進行佈置，營造餐廳氣氛，如生日宴如何佈置。（蛋糕刀、蛋糕車、音響等）；檢查環境衛生安全、走廊地面衛生、窗簾是否拉好。

d.瞭解菜單，及時調整菜品。針對提前預定標準的客人，爲其列制菜單，並對菜單進行把關，審覈。及時通知廚房調整菜品。

e.酒水準備。根據當地客人的習慣，提前檢查常銷酒水的準備情況。

f.組織召開班前會（按照班前會流程走）

2）執行階段

a.預定。客人預定信息是否清楚，信息是否及時傳遞？

b.引領。引領是否準確無誤？是否傳遞重要領導就餐信息？

c.關注早到的客人。按照落座服務程序進行實施。

d.點菜、點酒水的時機及語言的應用。

e.上菜速度的控制

f.菜品質量把關

g.斟酒的及時性

h.餐中靈活服務的應對

j.麪食的準備情況

3）結果階段

a.徵詢客人的滿意度

b.通知廚房管理人員巡臺，對客人的意見進行反饋

c.班後收尾工作（工作紀律、節能、衛生）

d.安全檢查

（三）餐廳日常管理

1）預先控制

a.人力資源的預先控制。舉例“橄欖式”排班

b.物質資源的預先控制。主要是直接影響服務質量的物品的準備和檢查

c.衛生質量的預先控制。開餐前半小時，對天花板、通風口、燈具、)本站○(地毯到桌面餐具、布草衛生進行檢查。

d.事故的預先控制。提前瞭解沽清，掌握酒店下發的臨時緊急通知。做好安排。

2）現場管理

a.服務程序的控制。

b.上菜時機的控制。

c.意外事件的控制。處理臨時發生的投訴。

d.人力控制。開餐後進行第二次人員分工。

3）反饋

a.客史信息的反饋

b.員工服務期間問題的反饋。

c.顧客意見的反饋。

d.與上級管理人員的反饋。

e.與廚房管理人員的反饋

（四）組織管理人員模擬餐廳日常管理

提前將參加培訓的管理人員進行分組，每組4人，其中2人當員工做餐前準備，2人當管理人員檢查餐前準備的項目，做到預先控制。

下週工作計劃 篇三

一；關於老客戶，戰牢固客戶，要常常連結聯絡，正在偶然間有前提的狀況下，收一些小禮品或宴宴客戶，好不亂與客戶閉系。

兩；正在具有老客戶的同時還要不停從各類媒體得到更多客戶疑息。

三；要有好事蹟就得增強營業進修，開闢視家，豐盛常識，接納多樣化情勢，把教營業與交換技藝向分離。

四；那周對本身有以下請求

1：要添加？個以上的新客戶，還要有？到？個潛伏客戶。

2：周終小結，看看有哪些任務上的掉誤，實時更正下次沒有要再犯。

3：睹客戶之前要多理解客戶的狀況戰需供，再做好籌辦任務纔有能夠沒有會拾掉那個客戶。

4：對客戶不克不及有坦白戰誘騙，如許沒有會有忠實的客戶。正在有些成績上您戰客戶是一向的。

5：要不停增強營業圓面的進修，多看書，上彀查閱相干材料，與同業們交換，向他們進修更好的方法方式。

6：對全部客戶的任務立場皆要一樣，但不克不及太低三下氣。給客戶一好印象，爲公司建立更好的抽象。

7：客戶逢到成績，不克不及束之高閣必然要儘儘力贊助他們辦理。要先做人再經商，讓客戶信賴我們的任務氣力，能力更好的完成義務。

8：自負長短常緊張的。要常常對本身道您是最好的，您是舉世無雙的。具有康健悲觀主動向上的任務立場能力更好的完成義務。

9：戰公司其他員工要有優越的相同，有團隊認識，多交換，多探究，能力不停增加營業技藝。

下週工作計劃 篇四

每週我隊在班前會重點強調了安全的重要性，沒有了安全，其它的一切也就沒有了意義。要求放炮員一定要按規程操作，掘進頭不打前探眼，不檢測瓦斯濃度，堅決不能裝藥放炮，放炮方面出事故絕不是小事故。放炮員一定要提高安全警惕，加強責任心的培養，不要因爲一個很小的事故造終身的遺憾。

1、本週在安全上沒有出現任何問題，沒有存在主要隱患，在隱患處理方面都能按照礦下發的整改日期按時整改，每班安排瓦檢員在井下隨時查看通風設施、隔爆水袋、風筒等方面存在的問題，能現場解決的要及時處理，不能處理的要和跟班隊長聯繫進行處理，做到把問題處理在萌芽狀態，防治問題擴大化。

2、本週我隊繼續家強瓦檢員的管理，要求瓦檢員據實檢測井下瓦斯，並據實彙報。

本週我隊主要工作內容：

1、主井噴漿。

2、地面變頻房修地基。

3、清理總迴風巷衛生。

4、瓦檢員、放炮員負責本職工作。

下週工作安排：

1、爲24003工作面貫通構築通風設施，保證24003採面和24002綜採面的用風量。

2、隨時準備完成礦下達的各種任務。

3、維修維護井下通風設施。

4、做好我隊的安全工作。

下週工作計劃 篇五

一、當前我行對公業務上存在的一些問題

1、對公司業務發展的意識還不是很強。在平時的工作中常常能碰到開戶企業到我行來開戶，需要排隊且需等候較長時間，有時甚至要讓客戶第二天再來開戶的情況。

2、員工服務效率及態度還需提高。時常有企業對農行抱怨對帳單不能及時拿到（農商行每月1日就能拿到，而我行一般要過2天后才能拿到），甚至有些企業反映員工服務態度冷漠從沒看過笑臉，亟需員工提高服務質量、服務效率、服務意識。

二、機遇

1、從開戶數量看：周莊開票銷售企業大概有1200多戶，在我行開立帳戶結算的僅有700戶。

2、從大客戶數量看：全鎮5000萬銷售以上企業有，在我行開戶的僅有 家， 能夠拓展的企業還有不少。

三、下階段工作思路

（一）重視開戶工作，拓展新客戶羣。

1、與工商部門搞好關係。客戶是銀行發展的基石，客戶拓展工作始終是對公工作的重中之重。在平時工作中，看到支行下發的開戶信息後及時與工商部門聯繫，獲取企業信息，及時與企業溝通。

2、加強對重要政企的走訪，收集、發掘和掌握源頭信息，掌握當地政企新建項目、專項撥款、招商引資、企業生產經營等情況，確保營銷工作永有源頭活水同時在營銷對公客戶時要堅持抓大不放小，既要拾得芝麻和西瓜，又要讓其開花和結果。

（二）做好公私聯動，通過個人高端客戶挖掘對公客戶。

以前，說到公私聯動我們常常會想到通過某某企業銷售了多少黃金，基金、個人網銀等一些個人產品。其實倒過來，通過我們的個人客戶系統可以從中發現有不少個人客戶在我行還沒有企業開戶，這些個人客戶既然個人帳戶上有存款，相信在對公存款上一定也能有所收穫。在客戶的走訪中有一些老闆娘要幫兒子找女朋友，有些老闆娘要爲女兒找男朋友，如果我們通過自身資源能夠幫他們解決這些問題，相信我們能夠獲得客戶認可從而帶動對公業務。

（三）做好包戶管理，力促聯動營銷模式常態化。

1、平時應抓好大堂、窗口主陣地的服務，健全櫃檯、大堂、外勤三環聯動營銷機制，提高窗口工作效率和大堂日常服務質量及客戶經理外部營銷能力，使信息共享、內外聯動、相互配合、通力協作做好聯動營銷模式常態化。

2、將客戶信息進行整理，實施分類分級管理，進行差別維護。

下週工作計劃 篇六

本週工作總結：

1、每日收市後蒐集整理當日客戶諮詢業務；

2、組織晨會；

3、編輯坐席系統操作規範；

4、與北京營業部客服主管交流溝通外呼管理；

5、跟蹤營業部呼叫中心線路申請安裝進展。

下週工作計劃：

1、每日收市後整理彙總當天業務；

2、週一編輯業務周知內容，併發送經紀業務部各位經理及營業部客服主管；

3、對最近通話錄音進行抽檢，並做質檢問題彙總；

4、蒐集整理外呼問卷。

下週工作計劃 篇七

來到小貸公司上班歷時一個多月，在任職前臺文員這個崗位期間收穫較多。爲了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求。現將本週工作的具體內容總結如下：

一、做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好；做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。

二、辦公用品的採購。

各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統一彙總交給總經理審批，根據總經理的審批意見，再去採購。

三、負責做好總經理的助理工作。每天及時完成好總經理分配的任務，做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。

四、做好會議紀要。在每週一的例會上都要做好會議記錄，然後擬定成文，遞交給上級領導審閱。

五、積極協助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候，協助信貸部給客戶擬定合同，然後做好和財務的對接工作，及時登記貸款客戶信息。

在本週的工作中，我學習到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節。資料的歸類和整理，要做到心中有數，在需要資料時，可以在第一時間內將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經驗，爭取把下週的工作做得更好、更完美。因此，在下週工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習，而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業務知識，爲自己以後的工作做鋪墊。

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20xx年10月20日