業務培訓方案【通用多篇】

業務培訓方案 篇一

第一天：公司與產品的瞭解

外貿業務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環境，然後給他一本公司目錄和產品彩頁，再打開公司的網站，要求他第一天的時間瞭解公司，及產品。

第二天：競爭對手的情況

先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，並稍爲總結一下。完了以後，簡單介紹一下，瞭解競爭對手的情況對於做業務來說是多麼的重要，然後拿出一張打印的表格，上面標出兩個主要的產品，要求其利用一天的時間，每一個產品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯繫信息等記錄在表上，然後讓他不管通過任何方式，就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。

第三天：產品的深入瞭解、工程部培訓

有了第一天和第二天的培訓，對產品有了相對的瞭解，由工程部對一些主要的產品特性，規格，製作過程等等做出解釋。時間爲1個小時左右，培訓完後發一套測試題，當天完成。

第四天：B2B網站的使用。

對前三天的培訓做個小小的總結，並把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下BTOB網站的構成，尋找方法，信息與產品發佈的相關事項，並對其重要性做一些說明。然後給一張表格，要求尋找20家不同的BTOB網站，用公司的EMAIL註冊，併發布一條TRADELEAD，和一個PRODUCT。把網站名稱，網站所屬國家，註冊名，信息與產品標題填入表中。

第五天：搜索引擎的使用

繼續對第四天的培訓做總結。然後講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧，發一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯，並就搜索引摯的網站名，所屬地區，用同一個要害字搜索的結果數量是多少，第一個結果是什麼全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找是跟我們公司做同一種產品的，找開網站，把CONTACTINFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

第六天，英語口語能力的提高

作爲外貿業務人員，英語口語能力是必不可少的．應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習，網上也有一些網站，如相約說英語網站，是專門提供一對一英語口語陪練服務的．

第七天，電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結。

EMAIL：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個段發給客戶。並要求把第一封信發給我和老業務員查閱，找出不足之處，改正。

電話與傳真：要求業務員儘量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回覆。

要求業務員對一週的培訓做一些總結，並與老業務員交流一下心得，就一些問題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就可以開始做業務了。

一週的業務培訓時間其實很短，但針對新進外貿業務員還是非常有必要的，特別是那些剛入門的外貿新手。當然，具體做業務的時候，每個業務員都有不同的方式，那就看業務員具體把握了。下面的外貿業務員培訓方案是爲更系統的培訓。

培訓內容：

1、外貿與外貿工作崗位

2、外貿出口流程

3、企業與外貿人才成長的三個階段

4、如何創建和啓動出口業務

5、國際貿易術語

6、國際運輸和國際貨運保險

7、出口商品檢驗和出口報關

8、出口覈銷與退稅

9、國際支付方式

10、外貿出口單證

11、櫃貨和散貨出口操作

12、信用證審覈與制單

13、外貿業務工作情景模擬與操作

14、如何尋找海外潛在客戶

15、國際商務談判

16、外貿英語函電寫作

17、外貿商務口語

業務培訓方案 篇二

主要措施：

（一）完善培訓組織與責任體系。

1、成立培訓工作領導小組，決定全行培訓政策和重點。

2、分管行長對轄內員工培訓負責，運用多種方式及時與員工溝通，加強對轄內員工培訓規劃及發展指導，及時根據發展經營戰略對培訓工作進行指導。

3、加強培訓工作的考覈力度，量化培訓考覈結果，將培訓考覈結果納入各單位領導班子和主要負責人年度考覈指標體系。

（二）通過學歷學位教育管理、培訓項目管理、培訓積分管理、兼職教師管理、培訓經費管理、培訓聯繫人管理、培訓學分認定及管理、培訓課程開發管理等制度的建立和完善，健全培訓的支持保障體系，形成一套完整的教育培訓制度，促進各項培訓工作規範有序進行。

（三）繼續以分層分級組織實施培訓爲基本模式，實施差別化培訓項目。按員工類別建立素質模型，並在此基礎上爲每個類別建立支持員工素質提升的一整套培訓課程體系和對應的重點課程。

對管理崗位、專業技術崗位和經辦崗位三大層面人員，細分崗位類別，通過科學的素質模型的建立，爲每個類別員工建立一套完整的培訓課程體系，對各崗位培訓課程，明確主幹課程和非主幹課程，並對每個課程確定對應的培訓學分和要求，建立培訓學分管理。

筆者通過同樣方式對個人、公司客戶經理、專業技術崗位、網點負責人、會計業務骨幹、經辦人員、櫃員等八類人員建立了素質模型和課程支持體系。點擊查看》》義烏人才網最新招聘信息。

（四）拓展培訓渠道，創新培訓方式，豐富培訓手段，引入豐富多樣的培訓形式，提高培訓的靈活性和適應性。

加強與高校及培訓機構的合作，聘請專家教授和專業培訓師，建立穩定的合作關係。通過多種形式和渠道組織員工培訓，擴大培訓覆蓋面，爲員工學習先進的管理理念及相關業務知識，創建學習型組織創造良好條件。

（五）強化對培訓效果的評估和反饋，提高培訓項目開發、課程設計的科學有效性，加強培訓的投入產出評估，對重點培訓項目，做好培訓前、培訓中和培訓後的全程評估。

培訓前做好培訓需求整體評估，培訓對象知識、技能和工作態度評估等；培訓中做好培訓組織準備工作評估、內容和形式評估、教師評估等；培訓後做好目標達成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓項目還要實施學習評估，通過考試測評和撰寫學習心得等方式來完成，對重要培訓項目還要實施行爲評估，對學員培訓後一段時期的工作表現進行評價，對投入巨大的培訓項目，還要實施績效評估，對培訓效益進行綜合測算。

（六）進一步加強培訓的集中管理，統一規劃，歸口管理。

加強培訓工作計劃的管理和培訓經費的預算管理，加大培訓經費的投入，提高培訓資源的使用效率。

培訓方案 篇三

一、評選目的

爲了引導全員學習的良好氛圍、提高員工參與集體活動的熱情、豐富員工文化活動、從員工中發現人才，特舉辦本次活動。

二、評選辦法

１、參評心得的產生

本次參評心得體會由各參加培訓的部門推薦產生，各部門推薦2篇心得參與評優。

２、評委組成

本次評選由各部門主管負責人組成評委組，對參評的心得體會進行評比。

３、評分辦法

⑴人力資源部將參評文檔匿名，連同“評分辦法”、“評分標準”發至各評委。

⑵每位評委依據本人對心得的理解、感受，參照評分標準打分。

⑶每位評委分頭閱讀評比打分，最後由人力資源部彙總評委打分，即爲單篇心得最終得分。

⑷按最終得分高低，評出參評心得體會名次。

三、獲獎獎勵

本次評選將評出一等獎１名，獎勵現金100元；二等獎２名，獎勵現金50元；三等獎３名，獎勵現金30元。

四、參評心得體會的要求

１、參評心得體會必須爲參評人原創，首發。

２、參評心得體會需要語句通順、思路清晰。

３、心得體會中需要將培訓心得與工作實際結合，寫出真情實感。

４、心得體會以電子文檔形式提交，自留底稿。

培訓方案 篇四

爲了加強我校新班主任隊伍建設，努力營造有助於新班主任專業成長的良好氛圍，推進新班主任隊伍建設可持續發展，使新班主任儘快熟悉我校各項規章制度，適應教育教學工作環境，並進一步引導新教師走專業化發展道路，特制定新班主任校本培訓方案。

一、本期培訓名單

吳華平、方根和、郭豐婷、王婷、姚麗芳、劉穎、遊小鴻、何巖、

馮薇、李銀鵬、王磊、石小平、韓敏、柯桂英、林雪娥、肖麗秀

二、培訓內容和要求

1、講座與座談

舉辦專題講座，重點進行班主任班級常規管理的培訓。德育處將邀請本校資深教師開主題講座，並與新教師面對面座談，傳經送寶，答疑解惑，互促共進。

班主任班級常規管理培訓的主要內容包括：學生的考勤管理；班幹部的選拔和培養；班級文化的構建；突發事件的處理原則和技巧；與學生、與家長溝通的注意事項。

2、自學

新班主任也要利用課餘時間採取多種形式、途徑學習教育教學理論知識，努力把心理學、教育學與班主任工作實踐相結合，提高自身的班主任工作能力。

3、參加教育教學實踐

新班主任要積極開展班團的主題活動，上主題班會公開課，編寫班會教案、德育論文和班主任工作反思和工作心得等。

三、培訓作業

見附表。

附表：新班主任每學期培訓內容和上交資料（裝入班主任上交資料文件袋）