物業收費員的崗位職責【新版多篇】
物業收費員的崗位職責 篇一
1、按照國家有關規定,公司對小區的各項管理費用按標準收取,並開具收款收據。
2、熟悉掌握小區業主情況,對小區水電使用不合法的業主進行監督檢查,做到了然於心,確保全體業主的利益。
3、對小區收費情況進行動態分析,並將欠費戶欠費原因進行彙總分析。
4、對業主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋,並將業主反映情況及時向公司領導反映,以進行及時處理解決。
5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部,以確保現金管理安全。
6、給財務及時提供業主應收和已收及未收款清單等有關統計報表,以配合公司會計覈算。
7、全面負責小區各項費用收繳工作。積極做好費用的催收工作。
物業收費員的崗位職責 篇二
爲規範物業收費,提高收費管理水平,維護廣大業主的合法權利,並提高企業經營效益,特制定本規定。
一、奉行“業主爲本,誠信服務”的企業宗旨,增強服務意識,尊重業主,熱忱爲業主提供優良服務。
二、熟悉業主情況和收費業務,獨立完成各項收費任務。
三、依據收費項目和收費標準及有關規定,提前做好各期各項收費準備工作。
四、按規定的內容、時間和要求,認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表,並加以仔細檢查和核對,防止錯項或漏項,確保憑證和登記表正確無誤。
五、認真做好收費憑證的使用和保管工作,嚴防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴格遵守收費作業規範。收費時必須出具收費憑證,當場覈對憑證和清點款項,杜絕誤收、漏收等差錯,並防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗,並按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標註,發現收費差錯或異常情況,應隨即妥善處理並及時報告。
七、按時(收費當天)介交款項,並按規定辦理款項交割手續。
八、及時做好收費記錄和管理臺賬。
九、收費經辦人對所經手的款項負直接責任,並承擔由於款項交割不清造成短收的損失賠償,以及由於款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。
十、收費經辦人必須提高工作警惕,加強安全防範,確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜。
十一、收費經辦人必須按章收費。不得無據收費或亂收濫收,不得延時辦理款項介交,不得截留或挪用款項,否則,按嚴重違紀行爲查處。
十二、收費經辦人應堅持文明收費。收費時應按規定統一着裝,佩戴上崗證,注意禮儀和規範用語,維護良好的企業形象、應改善收費服務態度,主動熱情爲業主服務,做到隨叫隨到,隨交隨收。
十三、收費經辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的複覈和整理工作,不斷提高收費工作質量和收費工作效率。
十四、收費經辦人必須加強欠費催收工作。應耐心地據理說服業主,千方百計提高收費率。對拒不繳費者,應查明緣由並上報處理,以維護企業合法權益。收費經辦人不得擅自降低收費標準,不得以任何理由與業主發生爭吵。
十五、按時完成領導交辦的其他工作任務。
物業收費員的崗位職責 篇三
崗位職責;
1、負責小區物業前臺事務的處理;
2、負責項目費用報銷管理;
3、負責收費系統數據的審覈;
4、負責收費監管。
任職要求:
1、會計相關專業,大專以上學歷;
2、1年以上工作經驗,對數字敏感性強;
3、認真細緻,愛崗敬業,吃苦耐勞,有良好的職業操守;
4、思維敏捷,接受能力強,能獨立思考,善於總結工作經驗;
5、熟練應用財務及Office辦公軟件,對金蝶、用友等財務系統有實際操作者優先;
6、具有良好的溝通能力。
物業收費員的崗位職責 篇四
職位目的:建立嚴謹的收費制度與現金收取流程。
主要職責:
1、在物業經理的直接領導下,具體負責園區內住宅和商鋪水電費、管理費的統計覈算工作,確保費用收繳的及時準確,提高物業管理費的收繳率;
2、熟悉相關的法律法規,嚴格執行收費制度,及時準確地做好小區收費的各項管理工作;
3、每天到銀行取回銀行交款單,並登記在現金收取臺賬上,以便查詢和核對;
4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電錶及公用電錶讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等,保證☆☆數據錄入的差錯率爲0;
5、根據錄入的數據,自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用,打印出各住宅和商鋪業主的管理費交款通知單,覈對後交樓管員派發;
6、每月登錄新收樓的業主資料和銀行賬號,以便進行費用的生成和管理工作;
7、每月製作銀行劃賬軟盤,並及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作
8、銀行劃賬後,填制《銀行進賬單》交財務;
9、根據銀行劃賬結果,統計未能成功劃賬的金額,並打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬,以便樓管員進行費用的催繳工作;
10、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況,經客服主管審覈後,上報部門及公司領導;
11、定期統計園區住宅、商鋪的用電、用水量,製作水電費的平衡報表;
12、協助其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作;
物業收費員的崗位職責 篇五
崗位職責;
1、費用收繳、開票、現金報銷、銀行結算;
2、負責登記現金、銀行流水賬,做到日清月結,月末覈對餘額與總賬相符;
3、負責管好庫存現金和各種有價證券、印章、票據,確安保全、完整;
4、完成領導安排的工作;
任職資格:
1、大專以上學歷應屆畢業生或財務會計相關專業(30週歲以下);
2、具有物業公司出納工作經驗者優先;
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