新員工培訓管理制度（精彩多篇）

章培訓檔案 篇一

培訓檔案包括員工培訓記錄卡及各種培訓資料。

一、員工培訓記錄卡

1、員工《培訓記錄卡》（附件八）記錄了員工自入職以來所接受的歷次培訓及所取得成績，主要內容包括培訓時間、培訓主題、培訓考覈結果等。

2、人力資源部負責公共課程受訓員工培訓記錄卡的建立及更新，各部門培訓員負責本部門安排培訓課程受訓員工培訓記錄卡的建立及更新；

3、每次培訓完畢，各相關培訓員須及時將參加該次培訓的有關情況登錄到員工培訓記錄卡。

4、員工培訓記錄作爲該員工晉級和晉職的重要參考依據；

二、培訓資料包括員工培訓需求調查資料、部門培訓計劃表、部門月度培訓情況報告表、培訓通知、在職培訓課程評估表、員工培訓出勤表、考試試卷、外部培訓機構的來函等。

1、人力資源部的培訓資料由培訓主管負責歸類存檔。

2、各部門的培訓資料由部門培訓員負責歸類存檔。

三、員工離職後，部門培訓員需將該員工於部門的培訓記錄卡轉交人力資源部，由後者將其歸入離職員工的人事檔案，並隨人事檔案一起保管。

四、培訓檔案保管期參照《人力資源管理制度》第十一章執行。

章員工進修 篇二

酒店鼓勵員工利用業餘時間不斷學習，豐富知識，提高自身素質和工作技能，同時酒店將按一定比例予以報銷學費。

一、申請報銷進修費用的員工，必須符合以下條件：

1、忠於職守、敬業樂業，認同公司文化；

2、在酒店服務滿1年或以上（含集團其它控股公司服務年限）。

二、進修費用報銷原則：預先申報、學前審批、學後報銷。

三、報銷費用的項目包括：報名費、學雜費、教材費、考試費、培訓費、證書費等費用；不含交通費、食宿費（經總經理特別批准的除外）。

四、進修費用報銷上限

進修費用報銷上限根據員工在酒店的服務年限（指員工取得證書時，已經在酒店服務的年限）確定：

1、滿1年不足2年的最高可報銷1萬元；

2、滿2年不足3年的最高可報銷3萬元；

3、滿3年不足5年的最高可報銷5萬元；

4、滿5年不足7年的最高可報銷7萬元；

5、滿7年以上的最高可報銷10萬元。

五、進修費用報銷標準

1、酒店因工作需要安排員工參加培訓班（包括交通及食宿費用），員工經考覈並取得合格證書的，費用實報實銷；

2、員工利用業餘時間自行參加與本職工作有關的職稱或職業資格考試，並取得相關證書的，費用實報實銷；

3、員工利用業餘時間自行進修與酒店業相關的專業，並取得國家承認的大專、本科、研究生畢業證書的，可報銷費用的80%；

4、員工自行進修的課程，經部門負責人確認對員工本職工作有促進作用的，可報銷費用的50%；

5、實際可報銷的費用不得超出進修費用報銷上限；報銷金額如超出報銷上限，則按報銷上限額度報銷。

六、進修費用申報程序

1、申請：員工填寫《學費報銷申請表》（附件九），附上招生簡章或課程介紹等學習有關資料，經部門負責人籤認後，交人力資源部。

2、審覈：人力資源部對員工申報的進修課程進行審查，根據報銷標準的條款提出建議。

3、審定：經人力資源部審覈後，報總經理室審定，並按總經理室審批意見執行。審批後的申請表原件由人力資源部保存（人力資源部複印一份交申請員工的部門文員或指定人員，後者轉交申請人自行保存）。

4、員工進修：經審批同意報銷進修費用的員工，應按照申請表中所列課程進行報名和學習，直至取得畢業證或有效資格證書。

5、報銷：在取得畢業證或有效資格證書後，員工需將有關證件原件交人力資源部審覈。人力資源部審覈通過後，即向該員工提供已審批的《學費報銷申請表》原件，員工本人持《學費報銷申請表》及進修的相關繳費單據原件等材料到財務部辦理報銷手續。

七、進修費用支付辦法

1、財務部按已審批的《學費報銷申請表》向員工支付進修費用。

2、員工在取證後可報銷進修費用50%，剩餘的50%按員工須繼續服務的年限均攤支付。繼續服務年限爲：報銷3萬元及以下的需繼續服務2年，報銷3萬元以上5萬元以下（含5萬元）的需繼續服務3年，報銷5萬元以上的需繼續服務4年。

3、員工持相關材料到財務部報銷學費時，財務部以現金形式向員工支付報銷費用的50%，剩餘的50%由財務部按年限均攤後，與該員工每年12月份的工資一併支付。

4、員工在繼續服務年限內如辭職或被解聘的，未報銷的費用將不予報銷。如員工以假的文憑或證書欺騙酒店的，酒店保留向其索償所報銷費用的權利。

公司培訓管理制度 篇三

第一章總則

第一條目的

爲適應企業發展需要，規範有序地開展培訓管理工作，根據相關規定，結合公司實際，特制定本制度。

第二條適用範圍

本辦法適用於XXXX公司及下屬企業的全體在崗員工。

第三條基本原則

（一）以人爲本，促進企業與在崗人員共發展。

（二）全面發展，注重能力。

（三）全員培訓，重點培養。

（四）鼓勵自學，推進學習型企業發展。

（五）把握需求，注重實效。

（六）聯繫實際，學以致用。

（七）與時俱進，不斷創新。

第二章培訓管理體制

第四條培訓工作實行統籌規劃、分級管理、分層負責。形成公司人力資源部和其他用人單位的二級培訓管理體系。在人力資源部的指導和協助下，用人單位按照人員管理權限

組織實施本單位的培訓工作。

第五條公司人力資源部培訓管理職責：

（一）負責公司培訓體系的整體規劃與調整；

（二）負責制訂公司培訓管理制度；

（三）負責組織培訓需求調查，編制公司年度培訓計劃；

（四）負責公司各級經理及後備人員、專家及後備人才、內訓師等公司重點培訓項目的實施；

（五）負責管理公司培訓師資、培訓經費、課程體系、網上教育系統、培訓管理系統、公司主辦培訓的培訓檔案及培訓場地設施等培訓資源；

（六）負責協調用人單位培訓管理工作。

第六條用人單位培訓管理職責：

（一）根據公司年度培訓計劃，制訂本用人單位年度培訓計劃，並報公司人力資源部；

（二）貫徹落實公司制定的培訓管理各項規章制度；

（三）推薦或編寫專業教材；

（四）負責本單位培訓資料的整理，並反饋人力資源部。

第三章培訓需求

培訓需求包括公司需求、用人單位需求、個人需求三個層次。培訓需求調查由公司人力資源部牽頭，各用人單位配合，通過多維度訪談、調查及分析，予以彙總。

（一）公司需求：人力資源部分析公司戰略、企業文化、年度工作重點，確定公司年度培訓重點；

（二）單位需求：各用人單位根據上一年度績效完成情況及下一年度工作重點，提出本用人單位培訓需求，報公司人力資源部審覈；

（三）個人需求：員工個人根據公司的發展戰略、公司的工作重點和職業生涯發展、績效考覈情況進行分析，提出培訓需求。

第四章培訓計劃

第八條公司人力資源部根據培訓需求分析及年度培訓經費預算，制定公司年度培訓計劃，並提交公司總經理辦公會，審議通過後下發公司各用人單位，由人力資源部協助制定本用人單位年度培訓計劃；

第九條公司各專業培訓計劃的執行情況列入用人單位績效考覈，人力資源用人單位以及其他用人單位須對用人單位所在員工培訓計劃的執行情況進行績效考覈；

第十條各用人單位應積極組織在崗人員參加各類培訓，使在崗人員的能力得到持續、系統提升。年度累計平均培訓學習時限達到40小時以上。

第五章培訓實施與協議

第十一條培訓實施具體包括：選擇師資、場地、教材、設備、組織學員、現場管理等內容。

第十二條培訓實施形式要多元化，可通過培訓班、學術講座、業務研討、崗位輪換、導師輔導培養、參觀考察、網上學習、外派培訓等形式進行。根據培訓內容和人員特點，綜合運用講授、研討、案例、模擬、體驗項目實施等培訓方式，確保培訓效果。

第十三條大力推廣網上教育，加強網上教育培訓管理，爲在崗人員提供個性化、系統化的培訓，促進自學。

第十四條根據工作需要和在崗人員能力發展需要，公司可安排在崗人員參加外派培訓。

第十五條參加由公司支付的培訓金額（單項培訓）在2萬元以上（含2萬元）的外派培訓，接受培訓者應在培訓前與公司人力資源部及所在單位簽訂服務期限協議，培訓結束後在協議規定的期限內爲公司服務。員工接受培訓後在公司的服務年限原則如下：

培訓費在2萬元以上（含2萬元），5萬元以下的，最低服務年限爲3年；

培訓費在5萬元以上（含5萬元），10萬元以下的，最低服務年限爲5年；

培訓費在10萬元以上（含10萬元），最低服務年限爲8年；

若未滿服務年限，擅自調離公司的，按照以下方式計算補償金額：補償金額=公司支付培訓費×（約定服務年限-約定後實際服務年限）/約定服務年限

第十六條培訓所需的外聘師資，由人力資源部履行相關程序後，簽訂合同執行。

第十七條培訓主辦單位、用人單位按照人力資源部制定的培訓實施流程及培訓紀律要求加強培訓過程管理。

第十八條培訓主辦單位、用人單位憑培訓合同、培訓通知、培訓學員簽到表、培訓評估表、發票發起報賬，及時收集整理培訓相關資料並提交本單位人力資源部統一管理。

第六章培訓評估

第十九條建立培訓效果四級評估機制：

（一）授課效果評估：即學員對培訓項目的主觀感受和滿意程度。由培訓主辦用人單位在培訓結束後實施，評估結果彙總後提交人力資源部存檔，同時評估結果作爲供應商付款依據；

（二）學習效果評估：主要是考覈培訓者對培訓課程的掌握程度。由培訓主辦單位在培訓結束後組織相應考覈。考覈結果彙總後提交人力資源部；

（三）行爲效果評估：評估學員培訓後行爲方式的改變程度。由人力資源部牽頭組織，其他用人單位配合實施。對

公司重點培訓項目開展行爲效果評估，評估在培訓結束三個月後實施，由學員所在用人單位對其工作行爲、工作能力、工作態度進行比對評估，結果提交人力資源部存檔；

（四）工作績效評估：主要評估培訓項目引起的業務結果的變化。由人力資源部牽頭組織，其他用人單位配合實施。對公司重點培訓項目開展工作績效評估，由學員所在用人單位對其績效結果進行比對評估，結果提交人力資源部存檔。

第七章培訓經費管理

第二十條各用人單位在制定年度培訓計劃時，需同時提出各培訓項目費用預算，由人力資源部會同財務部審覈，按照公司審批的培訓項目將預算列入各用人單位預算管理。

第二十一條各用人單位因業務發展需要，需增加計劃外培訓或已列入培訓計劃但超出預算的培訓項目，應向公司人力資源部提出申請，並提供經費預算，按照公司預算審批流程審批後實施。

第二十二條在崗人員經批准外出參加培訓學習，須憑公司人力資源管理用人單位出具的“外出培訓學習證明書”，按照公司差旅費管理辦法執行。

第八章學歷（學位）教育

第二十三條在職學歷（學位）教育包括碩士和博士

研究生兩個層次。申報學歷（學位）應高於現有學歷（學位）。

第二十五條學歷（學位）教育嚴格遵循“專業對口，學以致用，工作需要，業餘學習爲主”的原則。

第二十六條在崗人員的學歷（學位）教育，包括公派學習和自主學習兩種方式。公派學習指公司根據人才培養需要，選派人員參加的學歷（學位）教育；自主學習指根據本人及工作需要，自主要求參加的學歷（學位）教育。公司鼓勵在崗人員參加在崗不脫產的自主學歷（學位）教育。

第二十七條學歷（學位）教育管理流程

（一）公派學習管理流程：

1、申報流程：原則上採用符合條件在崗人員自願報名、填寫《學歷（學位）教育審批表》、用人單位推薦、公司人力資源部組織篩選，報公司領導審批；

2、備案及檔案管理流程：經批准後，參加學歷（學位）教育考試並被錄取的，須持錄取通知書到人力資源部備案；取得畢業證書（學位證書）後，應到人力資源部進行學歷（學位）審覈登記並存檔。

3、報銷流程：參加公派學習的在崗人員憑審批材料及學費、教材費發票到本單位財務部辦理報銷手續。

（二）自主學習管理流程：由本人提出書面申請並填

寫《學歷（學位）教育審批表》，報人力資源部備案。考試後須將錄取通知書、取得畢業證書（學位證書）後，應持畢業證書（學位證書）及相關學籍檔案到人力資源部進行學歷（學位）審覈登記。人力資源部應將其學籍檔案存入個人檔案。

第二十八條自主參加不脫產學習佔用工作時間的，按公司事假管理規定執行；自主參加脫產學習的，公司與其解除勞動合同關係；取得學歷（學位）後，參加公司外部招聘的，同等條件下優先錄用。

第二十九條公派學習的學費、教材費等由公司統一支付，差旅費按照公司差旅費管理辦法中相關規定執行。自主學習的學費、教材費、差旅費等由個人支付。

第三十條公派學習期間，由直接主管和公司領導參照校方提供的學習成績、學習表現進行績效評估，績效評估結果納入所在用人單位的績效等級分佈比例。

第三十一條爲鼓勵在崗人員在做好本職工作的前提下參加學歷（學位）教育，對自費學習，在崗人員學習期間每年度績效評估等級均爲良好及以上的，公司設立一次性獎學金。獎學金標準如下：

第三十二條自費學習在獲得國家教育部承認的畢業證書（學位證書）後，憑《學歷（學位）教育審批表》及相關材料到人力資源部辦理一次性獎學金領取手續。

第三十三條在崗人員參加學歷（學位）教育，在本辦法下發之後取得畢業證書（學位證書）的，由本人提出申請，經審批後，可享受本規定的獎勵待遇。

第三十四條公司公派或個人申請經公司批准接受學歷（學位）教育的在崗人員，有下列情形之一者，不能享受公司公派學習待遇或一次性獎學金待遇：

（一）學習期間違法亂紀，受到行政或黨紀處分的；

（二）學習期間因工作失誤，給公司造成重大經濟損失的；

（三）在公司年度考覈中，被評爲不合格等次的；

（四）違反公司獎懲制度受到記過以上處分的；

第九章附則

第三十五條本辦法由公司人力資源部負責解釋。

第三十六條本辦法自下發之日起執行，與本辦法不符的，按本辦法執行。

公司培訓管理制度 篇四

一、總則

1、爲打造最優秀的企業員工團隊，建立學習型企業，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，提高全員整體素質與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指導公司各部門、各單位（即所屬各分公司、各分廠）深入細緻、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術練兵工作，使公司培訓工作專業化、規範化、制度化，特制定本制度。

2、培訓工作基本原則:

（1）全員性:培訓的目的在於提高公司全體員工的綜合素質與工作能力，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學習進步。

（2）針對性:培訓要有目的，針對實際培訓需求進行。

（3）計劃性:培訓工作要根據培訓需求制定培訓計劃，並按計劃嚴格執行。培訓管理制度。

（4）全程性:培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉崗、晉職的全過程。

（5）全面性:培訓內容上把基礎培訓、素質培訓、技能培訓結合起來，培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。

（6）跟蹤性:培訓結束後要對培訓內容進行考覈，考覈要有結果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。

二、培訓組織體系

1、人力資源部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責對培訓組織體系的領導與管理，公司培訓的計劃與綜合、組織與協調、監督與實施、培訓效果的考覈考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。

2、爲保證實現公司整體培訓任務以及督促各單位內部培訓工作落到實處，在公司內建立自上而下、權責明晰的培訓組織體系和企業內部培訓師隊伍，保證公司以及各部門的培訓工作都有專人負責，在培訓業務上由人力資源部統一指導與管理，從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。

3、各部門、各單位設立兼職培訓管理員，各部門培訓管理員一般由經理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓管理員儘量由內部培訓師兼任，要求必須有能力有時間承擔培訓任務。培訓管理制度。兼職培訓員在做好本崗位工作的前提下，業務上接受人力資源部指導，負責本單位訓前需求調查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓後跟蹤評估等工作，並完成公司交辦的培訓任務。

4、部門經理和各單位負責人要積極推動本部門、本單位培訓工作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作能力與方法的培訓，督促、指導培訓員完成部門培訓任務。如果培訓員工作出現疏漏，部門主管要負有連帶責任。

5、各部門、各單位培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關的基礎信息，積極對公司培訓工作提出反饋意見和合理化建議，作爲培訓員年度考覈依據之一。

6、每年年終，公司將根據各部門的培訓工作開展落實情況實施專項獎懲，對於培訓工作成績顯著的部門和培訓管理員本人，分別給予獎勵；反之，對於培訓工作開展不力、未達到規定培訓要求的部門，對該部門、培訓管理員予以處罰。

三、培訓作業流程

1、建立規範的培訓作業流程，使培訓工作程序化、制度化，保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。

2、參訓對象分析。培訓前要對參訓對象進行全面的分析，包括知識結構、學歷水平、工作經歷、知識掌握程度等，掌握參訓對象的整體概況。通過人事基礎數據收集、與參訓對象上級和代表性人物面談，瞭解當時企業在該崗位所存在的現實問題和可能解決方法。（附表一:<參訓羣體分析表>）

3、培訓需求調查。在參訓對象分析基礎上，展開對參訓對象客觀、準確、細緻、全面的培訓需求調查，明確培訓要解決的問題與培訓目的。（附表二:<培訓需求調查表>）

4、編制培訓計劃。根據對參訓對象的分析以及培訓需求調查結果，由培訓部門結合受訓部門實際情況，制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數、培訓目的、培訓內容。要確定本次培訓負責人、主持人、講師、助教（現場音響師、紀律稽查、道具、聯絡），做到分工明確、保障有力，保證培訓計劃的可執行性與必執行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果達到。（附表三:<培訓計劃表>）

5、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦通過，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃內容，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執行情況和培訓效果進行評估，及時發現問題、解決問題。

6、培訓的組織實施。培訓負責人、助教人員提前15分鐘到達培訓地點，檢視人員到場情況、現場佈置、音響電器調試、教材道具等做好培訓準備工作，參訓人員提前10分鐘到達培訓地點簽到，講師提前10分鐘達到培訓地點熟悉現場環境，保證培訓準時按計劃按要求進行。大型培訓應提前邀請公司領導或參訓人員上級領導到會致辭典禮，向學員明確培訓目的、意義、紀律要求、考覈獎懲等。小型臨時性培訓可以簡化操作，人員分工可以兼任，但不能出現責任缺項，降低培訓工作要求。

7、培訓效果評估。

（1）訓中評估:對於時間較長的培訓和外訓項目，在培訓中場休息、第一天結束後，培訓負責人要隨時與關鍵學員交談，瞭解培訓中存在的問題和學員的期望、有關領導的進一步要求，並與講師及時溝通局部調整，確保達到最好的培訓效果。

（2）講師評估:公司級別的培訓結束後，由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結果錄入講師檔案（附表四:<講師授課效果調查表>）。

（3）跟蹤調查和回訪:在培訓結束後兩週或一個月後安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領導回訪面談，通過跟蹤調查表、談話等方式瞭解培訓目標達成與否，參訓人員行爲改進、技能提高程度、新知識接受領會情況，作爲培訓工作考覈和改進的依據。對於駐外單位的調查，可以委託該單位培訓管理員實施並上報人力資源部。

8、培訓考覈。培訓結束後要有考覈，以強化、檢驗培訓效果。有關部門要保證考覈的公平、公正、公開，參訓人員如果對考覈過程存在疑義，可隨時到人力資源部反映情況，人力資源部門負責調查落實，並要在一週內將調查結果通知提議人員。

9、培訓結果。培訓完畢後要檢驗是否達到了培訓目的。考覈結束後要有結果，成績優異者給予物質或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情況錄入員工檔案，作爲晉升或增薪的依據之一。由培訓負責人對培訓過程所有的原始資料要做彙總與記錄，培訓記錄統一交人力資源部備案。（附表五:<培訓記錄表>）

10、培訓檔案。一次完整的培訓，必須要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓原始資料的，公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結束後，要把一切相關的培訓原始資料編號入檔，人力資源部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結果成績單，培訓相關部門保存培訓調查、培訓考覈試卷、獎懲情況等其它一切原始資料。

11、培訓彙總。每次培訓結束後，培訓人員要作出專項培訓總結。各部門、各單位兼職培訓管理員負責按時間順序每月整理、彙總本環節的所有培訓，作出月份培訓工作總結，每月25日前上報人力資源部培訓負責人。人力資源部負責每月按時間順序整理、彙總公司級的培訓。各培訓管理員每年12月15日前預報本環節下一年度培訓需求，12月25日前總結全年培訓工作開展情況，制訂年度整體培訓計劃，並上報公司高層領導審批後執行。（附表六:<月份培訓彙總表>）

四、培訓管理職責

1、人力資源部負責公司級別培訓、崗前培訓、外出培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作，各部門、各單位負責做好各環節部門培訓、部門內部轉崗培訓，由人力資源部督促指導、檢查考覈培訓落實情況。

2、公司培訓種類包括:崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓、晉升培訓、公司培訓、部門內訓、外出培訓、參觀考察、業餘研習會等。培訓方式包括:授課式、操作訓練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學後互相交流、外出受訓、參觀以及外出受訓後進行再培訓、技術比賽等。

3、崗前培訓與管理方法

（1）崗前培訓:即員工在上崗前由公司人力資源部統一安排，目的在於使新員工瞭解公司的基本情況與發展歷程，熟悉公司組織結構，理解企業文化，學習公司規章制度與行爲規範，爲上崗工作奠定初步基礎。

（2）所有新加入公司的員工，均要接受人力資源部組織的崗前培訓，各用人部門和人力資源部要積極配合做好培訓工作。

（3）成批員工錄用（人數在50人以上），人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓人員、人數、培訓時間、培訓地點、講師後，結合用人部門意見制定<崗前培訓計劃>（見附表七），人力資源部提前兩天將培訓計劃下發相關用人單位與講師，並做好培訓保障工作（如培訓場地的確定，白板、電源的保證等），保證培訓工作按照培訓計劃順利進行。

（4）生產部培訓管理員負責統計生產系統未經培訓而上崗的零星新招員工，人數達到100人後，由生產部管理員負責口頭向人力資源部提出崗前培訓申請，人力資源部與生產部結合制定崗前培訓計劃，人力資源部負責組織講師、安排培訓課程、落實培訓場地，生產部負責組織參訓人員，按時達到培訓地點參訓。

（5)對於因崗位急需而零星進入公司的人員(20人以下），各部門的培訓管理員負責登記本部未經崗前培訓而上崗的員工，經人力資源部與各用人部門協調，累計60人以上後統一安排崗前培訓。

（6）崗前培訓:公共課程，包括<企業簡介與發展史>、<企業文化>、<規章制度>、<行爲規範>、<保險、安全常識>等，原則上不低於16個課時。專業課程:(1)生產人員應知應會知識、操作規程等；(2)供應人員採購常識、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓中增加部分專業知識技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓前3天提供培訓內容、要求及考覈試卷，必要時應由用人單位推薦培訓講師，以保證培訓的針對性和實效性。

（7）崗前培訓結束後由人力資源部負責考覈，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓時接受補訓、補考，考試合格轉爲正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘。考覈成績與試卷存入員工擋案。

（8）崗前培訓期間由人力資源部安排生產人員和特殊崗位人員體檢，結合公司對外辦確定體檢時間，不參加體檢者不允許上崗。

（9）人力資源部負責保存:崗前培訓計劃、培訓記錄、受訓人員簽到表、培訓效果評估表、考試試卷、參訓人員成績單等培訓原始資料。

4、轉崗培訓與管理辦法

（1）轉崗:即在公司內部轉變崗位的工作調動。轉崗人員須接受轉崗培訓，培訓完畢後，考覈合格方可轉崗。

（2）轉崗培訓目的在於使轉崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，爲上崗後順利工作奠定基礎。

（3）部門內部之間轉崗，由所在部門進行培訓與考覈。

（4）跨部門轉崗，人力資源部負責協調，由接收部門進行培訓與考覈。

（5）培訓實施部門要保存以下培訓原始資料:轉崗培訓計劃、培訓記錄、培訓人員簽到表、考試試卷、受訓人員成績單。

（6）轉崗之前未參加轉崗培訓的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進評選。

5、公司培訓

（1）公司培訓由人力資源部安排，針對公司多個部門或公司某個層次的幹部員工進行，主要目的在於不斷學習新觀念、新知識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質與工作技能。

（2）人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓，各部門培訓管理員要積極配合執行。可以根據公司經營需要臨時增補專項培訓項目。

（3）人力資源部負責公司管理人員、普通職員和後備幹部的日常培訓，專業性較強、涉及面較小的現場專業培訓由各部門培訓專員負責計劃、組織、執行，各部門培訓由培訓專員負責將培訓計劃、培訓記錄、考覈成績上交人力資源部備案。

（4）公司培訓採取整體規劃的定期培訓和解決實際需要的不定期培訓相結合的方式。各部門要根據本部門的實際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質或工作能力爲目標的定期培訓，至少安排二期以提高員工業務操作能力爲目的不定期培訓。

（5）公司管理人員每年參加日常培訓時間不得低於80小時，普通職員每年參加日常培訓時間不得低於50小時。

6、外出受訓與管理辦法

（1）爲開拓視野，擴大幹部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。

（2）按公司統一安排外出受訓。如有特殊需要時，事先納入計劃，經批准後落實。（附表八:<外出受訓申請表>）

（3）外出參加培訓要遵守培訓紀律，注意個人言談舉止，樹立企業良好形象。

（4）外出參加培訓時領取的書本、光盤等培訓資料屬於公司財產，培訓結束後要到人力資源部辦理資料交接手續和借閱手續後方可使用。

（5）外出參訓回公司一週內，參訓人員填寫<外出受訓記錄表>報人力資源部，作爲參加外訓的證據資料保存，參訓結束後有結業證或其他證明材料的，要將複印件交人力資源部存檔。（附表九:<外出受訓記錄表>）

（6）所有參加外出培訓的人員，回公司15天內將受訓內容向公司相關人員進行傳達講授，傳達講授時間不得低於外出受訓時間的三分之一。外出參訓回公司後，未按要求進行傳授培訓的，對相關責任人進行經濟處罰。

（7）訓後總結:參加外訓人員回來第三十天至四十五天內，將培訓感受和在實際工作中應用效果，要寫出<參加外訓工作改進報告>，經所在部門經理簽字後報人力資源部。

7、部門內訓與管理辦法

（1）部門內訓由部門主管牽頭，部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案，並要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，保證內訓質量。

（2）部門內訓講師主要由部門主管擔任，完成對本部門員工的培訓，不斷提高員工的素質與工作方法。亦可由培訓管理員或培訓講師擔任。

（3）培訓方式採取授課式、電教、操作演示、角色扮演、案例分析等多種方式進行，也可以會代培等，總之要保證培訓按質按量進行。

（4）公司各部門內訓每月不可少於8小時，由部門培訓管理員負責，每月25日把本部門培訓工作開展情況和下月內部培訓計劃報人力資源部備案，以便督促檢查。

8、參觀考察與管理辦法

（1）爲學習借鑑先進企業管理經驗和工作方法，公司將不定期組織幹部員工外出參觀考察，各部門也可根據本部門實際情況，提出外出參觀考察申請，交人力資源部及公司領導審覈、批准後落實執行。（附表十:<外出參觀考察申請表>）

（2）公司級考察由人力資源部負責計劃、組織、協調，各部門專業考察由部門負責。

（3）需要外出參觀考察的部門，提前一週填寫<外出參觀考察申請表>報人力資源部，內容包括:考察負責部門與負責人、擬考察企業或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時間、考察費用預算等。

（4）外出參觀考察結束後，所有參與考察人員要填寫<參觀考察體會>，並結合公司具體情況提出改進意見和措施。考察組織部門負責將考察中的圖片、文字資料、光盤等報人力資源部存檔備案。（附表十一:<參觀考察體會>）

（5）參觀考察人員回公司10天內要將參觀考察內容向本部門相關人員進行傳達、講授，將所見所聞和考察單位的先進管理方法介紹給本部門員工。

（6）外出參觀考察部門與人力資源部負責對外出參觀考察進行評估，從中總結經驗、吸取教訓。

五、培訓計劃

1、每年12月15日前各部門、各單位根據本環節工作中存在的問題和改進需要，向人力資源部上報本部門培訓需求計劃。人力資源部根據公司發展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓計劃（附表十二:<年度培訓計劃表>），呈報主管副總批准後執行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓計劃（附表十三:<年季度培訓計劃表>），每月28日前制訂出下月的月度培訓計劃。

2、公司級培訓計劃由人力資源部負責制訂，各部門培訓計劃由各部門培訓管理員負責制訂。季度培訓計劃、月度培訓計劃爲年度培訓計劃的分解與落實。

3、年末、季度末各部門要總結本部門的培訓實施情況，連同明年或下季度培訓計劃上交人力資源部。

4、人力資源部負責監督各部門的年度、季度培訓計劃的落實執行情況。

5、人力資源根據公司的實際工作情況以及需要，及時調整公司的年度培訓計劃，保證公司培訓工作緊張、有效的開展。

六、培訓考覈機制

1、公司內所有培訓都要在培訓結束後進行嚴格的考覈、跟蹤，掌握參訓情況，評估培訓效果，促進參訓人員行爲改變，提高工作績效，並與其晉升晉級有機結合起來。

2、建立標準試題庫，主要崗位設置a、b、c三套動態試題以便考覈時使用。題型分爲:填空題——主要考察學員對基本內容、基本概念、基本要點的掌握程度（每空1分，共30空30分）；判斷題——主要了解學員對重點難點事項的理解正確與否（每題2分，共10小題20分）；選擇題——適用於考察要點較多的應知應會問題（每題2分，共10小題20分）；簡答題——只需能夠回答要點即可，不需要個人發揮展開（每題5分，共3小題15分）；實務題——結合參訓對象所在崗位特點和培訓目的，制定理論聯繫實際的題目，考察對培訓主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度（共15分）。

3、考覈可採取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行，培訓考覈部門要負責試題的保密性，禁止在考覈工作中營私舞弊。

4、考覈評定工作要做到公平、公正、公開，考覈成績應在考覈結束一週內張榜公佈並記入員工檔案。員工如果對考覈的結果或過程有疑義，可到人力資源部或監察委申述，人力資源部負責調查、落實和公佈調查處理結果，以保證培訓考覈的嚴肅性。

5、按計劃要求參加定期日常培訓的幹部員工，培訓結束經考試合格者發放<培訓合格證書>，公司級培訓由人力資源部負責認定、發放，部門內部培訓由部門提出申請，連同培訓計劃、培訓記錄、培訓試卷、考試成績一併交人力資源部，經覈實認定後領取相應級別的合格證書。參加培訓時間未達到應參訓時間80%以上的人員，視爲不合格，不得發給培訓合格證書。

6、培訓合格證書分爲藍色、紅色、紫色三種級別，藍色證書用於員工崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓；紅色證書用於專項技能培訓以及部門級系統、定期培訓；紫色證書用於公司級定期系統培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業知識培訓。培訓級別由人力資源部認定。

7、員工按照要求參加內部培訓課程並考覈合格者，公司人力資源部發給培訓合格證書，在公司內與學歷證書同等對待。兩個紫色證書等同於中專畢業證書，四個紫色證書等同於大專畢業證書，八個紫色證書等同於本科畢業證書；二個紅色證書等同於一個紫色證書；二個藍色證書等同於一個紅色證書。外出受訓證書由人力資源部視具體情況認定。

8、建立員工培訓檔案，採用一卡式管理。對員工進入公司後參加的所有培訓項目和成績，包括崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓、專項技能培訓、公司級培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業培訓等填卡入檔，作爲員工晉職、增薪、定級、評選先進和績效考覈的重要依據。大型公司級培訓和特殊專項培訓，可以由人力資源部頒發專門的培訓合格證書。

七、培訓師規範管理

1、爲了提高公司培訓專業化水平，規範內部培訓師選拔、定等、晉級和培養程序，本着“寬進嚴出，培養激勵”的原則，由人力資源部、總裁辦、行政部、監察委等相關部門組成“培訓師認證管理委員會”，負責對培訓師選拔、考覈、定等、分級工作，推動企業內訓工作專業化、規範化、職業化。

2、培訓師基本條件:(1)本人相關崗位工作至少9個月以上，知識水平、技術熟練程度、行業經驗在培訓對象崗位或上一級崗位處於領先地位。(2)對所在崗位擁有豐富的實際經驗，而且要具有較高的理論水平，同時要了解我公司行業信息和所講專業最新發展動態。(3)具有大專或以上學歷，生產車間操作技術特殊崗位可以爲中專或正規高中學歷。

3、申報、選拔、定級管理程序:

（1）報名:凡公司員工均可經部門或上級同意，個人上報申報材料，包括申報課程名稱、教材大綱、講義節選。

（2）初審:符合基本條件並且申報材料合格的人員，可以參加試講。

（3）試講:按照“內部培訓師選拔考覈定級標準”，申請人員按申報課程在規定時限內完成培訓項目。由認證評委打分，滿分100分。

（4）實習:凡是通過初審的人員，實習期1個月。必須積極配合公司培訓主管人員的課程安排，按時按量完成培訓任務。實習期間享受公司規定的初級講師待遇。

（5）定等:按照培訓師標準a、b、c、d共四級，參考培訓學員滿意度調查和培訓效果評估結果、培訓學時進行綜合考評，確定爲最低級別d。

（6）晉級:培訓師必須從最低級別d逐級考覈，一季度考覈一次，符合條件者晉升一級，即升爲c級。依此類推，同時享受相應的獎勵待遇。

（7）認證:內部培訓師經人力資源部認定後，發放，取得證書的講師方可進行培訓。

4、培訓師選拔考覈標準:

（1）教案:

(a)內容豐富，有深度，針對性強，能夠理論聯繫實際，具有實效。

(b)主題鮮明，具有先進性、超前性。

(c)文筆流暢通順，精煉，容易理解。

(d)邏輯思路清晰。

(e)時間安排合理，有彈性。

(f)培訓目的性明確。

（2）講臺風格，亦稱“颱風”:

(a)儀容儀表良好，氣質好。

(b)親合力強，有感染力。

(c)現場互動、反饋交流積極。

(d)講解透徹。

（3）效果評估:

(a)訓後滿意度即時評估。

(b)跟蹤調查。

(c)實際效果評估。

（4）培訓技術:能夠選擇適合課程內容的培訓方式，並熟練運用各種培訓方法，爲培訓主題服務。

（5）筆試:熟悉成人培訓教育規律，並能在教案准備、課程實施、訓後跟蹤評估等方面充分運用。

（6）前瞻性:課程方向或內容具有新穎性，可以促進我公司在某些方面有突破性的進展或創新。

5、培訓師獎勵機制:

（1）根據完成內訓課程課時，給予講師補貼:d級10元/課時；c級20元/課時；b級30元；a級50元/課時。講師補助平均每兩週發放一次。（附表十四:<講師補助申請表>）

（2）在同等情況下，優先向各重點崗位培訓師提供參加外訓的機會。

（3）每半年或年度評選出3-5名優秀培訓師，給予一定的物質和精神獎勵。

（4）連續兩次被評爲優秀培訓師的，並且達到b級的，可以給予帶薪參加外部培訓職業培訓認證培訓機會。也可根據公司實際狀況，提供一定比例的培訓費用補貼。

（5）在同等條件下，優先獲得晉級和晉升機會。

6、培訓師紀律:

（1）努力提供自身業務素質，尤其是熟練掌握培訓技術和崗位行業信息。

（2）注意成人培訓的特點，尊重參訓學員，熱情認真完成培訓任務。

（3）在執行培訓任務時，無故拖延或藉故推拖，不主動積極配合培訓處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓師等級一級。

（4）不論何種原因不能完成既定的培訓任務，未提前通知培訓處而造成培訓工作被動局面或不能如期舉行的，根據情節輕重給予警示、降級、撤消資格。累計兩次警告，降低等級一級。

（5）刻苦鑽研業務，不斷更新教材，補充生產實踐中的先進經驗和做法，吸收行業最新信息和技術，保證教材的科學性和先進性。

7、公司幹部員工如果具備某方面的特長與授課培訓的經驗，可向人力資源部申請公司講師資格，人力資源部根據實際情況決定是否認定。認定後即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優厚待遇。（附表十五:<講師資格申請認定表>）

8、只有內部講師達不到培訓要求時，纔可以申請外部聘請。需要外請講師的部門，提前15天向人力資源部寫出書面申請，申請中列明培訓費用、車輛需求、住宿條件等要求，經人力資源部審覈批准後方可執行。如未經人力資源部批准而外聘講師進行培訓，一切費用公司不予報銷。（附表十六:<外聘講師申請表>）

八、培訓紀律

1、參訓人員在培訓開始前15分鐘到場，主管人員負責監督參訓人簽到，培訓講師應提前5分鐘到場。

2、參訓人員要遵守培訓時間的規定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達培訓場所後要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。

3、因故無法按規定參加培訓時，提前把請假條交人力資源部，並要有本部主管人員簽字，部門經理要有副總裁簽字。出差在外無法按規定請假者，要由本部門人員代寫請假條並要有本部門主管簽字。不能參加培訓而未規定請假者，經理以上人員每次罰款50，其他人員罰款20元。

4、培訓開始後，培訓現場要有人力資源部培訓負責人員或受訓部門培訓管理員在場負責，以維持紀律，協助講師順利完成培訓任務。

6、參訓時準備好學習工具，一般要帶筆、筆記本等。

7、參訓時將手機關閉，或將鈴聲關閉，上課期間手機鈴響，一律處以10元罰款，參訓人員不能因爲自身原因干擾培訓課的正常進行。

8、培訓期間禁止在培訓場所內吸菸，一經發現，一律處以10元罰款。

9、培訓中間需要外出時，要先舉手，徵得講師或培訓管理人員同意後方可外出。

10、培訓中間有問題需要提問時，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，徵得講師同意後方可提出問題。

11、要認真聽講，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓無關的事情。

12、參訓人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓結束後要將座椅輕輕歸位，保持桌面清理乾淨。

九、培訓資源管理

1、培訓所用一切資源，包括培訓教材、教具等均屬公司資產，要登記在冊，任何人不得佔爲己有。

2、培訓中需要購置必要的教材、教具時，要寫出書面申請，經人力資源部審覈批准後方可購買。購買的教材、教具必須辦理報銷和借用手續後方可使用。辦理報銷手續需持所購買的教材、教具以及正式發票到人力資源部審覈，人力資源部審批後按公司統一報銷程序報銷。部門購置培訓教材未向人力資源部申請批准的，購置費用公司一律不予報銷。

2、培訓場地要合理使用。根據培訓的實際情況、培訓規模、參加人數，確定培訓地點，避免資源浪費。

3、珍惜公司的教材、教具，必要時請專業人士操作。如因個人操作失誤或對公司財產不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當事人要承擔一定的責任。

十、員工繼續教育管理

1、爲了提升員工綜合素質，公司採取多種方式，提高員工綜合素質與學歷層次，鼓勵有發展前途和學習潛力的幹部員工繼續學歷教育。

2、集團要職、核心骨幹如需參加繼續學歷教育的，填寫<繼續教育申請表>（附表十七），經集團批准後，一切費用集團給予報銷。

3、公司鼓勵員工參加國家職業資格認定學習。

4、參加繼續教育費用由公司報銷的，在取得畢業證書或職業資格證書後，其證書暫時由公司代爲保管，三年以後歸由個人持有。未滿三年離職的，必須扣除相應費用，否則公司有權力沒收其證書。

十一、本制度自發布之日起開始執行。

公司培訓管理制度 篇五

第一章總則

爲了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足公司可持續經營發展的需要，特制定本制度。

制定培訓的原則在於結合公司業務發展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。

第二章培訓機構的職責

第一條公司人力資源管理中心的培訓管理職責

一、公司培訓制度的制訂；

二、公司年、月度培訓計劃的制訂；

三、公司共性培訓課程的教材選編與培訓實施；

四、培訓評估及其改善對策的制訂；

五、外部培訓講師的聯繫聘請管理；

六、對各部門培訓工作的檢查與指導；

七、本制度規定由人力資源管理中心審覈審批培訓事項的審覈審批；

八、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施；

第二條各部門培訓管理職責

一、本部門培訓計劃的制訂及實施；

二、協助人力資源管理中心實施公共課程培訓；

三、本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施

第三章培訓類別

第三條按組織實施機構的不同分爲內部培訓和外部培訓兩大類；按培訓內容大致不同分爲員工知識培訓、員工技能培訓和員工態度培訓三大類；按培訓對象和培訓目的的不同分爲新員工入職培訓、企業文化培訓、安全意識培訓、質量意識培訓、專業技能培訓、管理技能培訓六大類。

一、內部培訓

本制度所稱內部培訓是指由公司內部組織的包括技能競賽、野外訓練、員工上課等方式的培訓活動；

二、外部培訓

本制度所稱外部培訓是指公司通過外部聘請的具有專業培訓資格的培訓師通過面授、錄音、光盤等方式進行的培訓活動。

三、員工知識的培訓

通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工瞭解公司經營基本情況，如公司的發展戰略、目標、經營方針、經營狀況、規章制度等，便於員工參與公司活動，增強員工的自信心。

四、員工技能的培訓

通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如操作技能、管理能力、處理人員關係的技能等，與此同時培養、開發員工的潛能。

五、員工態度的培訓

通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態度。

六、新員工入職培訓

新員工入職培訓的目的在於使新員工迅速瞭解、融入工作環境，知曉在本單位最基本的工作行爲準則，該做什麼，怎麼做，如何保護人身安全和財產安全，明白自己犯了什麼錯，該如何處理。

1、新員工的入職培訓由人力資源管理中心以及其所在的部門完成：

由人力資源管理中心負責的培訓內容包括：企業發展史、目前企業的基本情況，公司管理制度、崗位職責等，主要教材爲《員工手冊》

由部門負責的培訓內容包括：崗位技能、安全生產管理制度、質量管理制度、車間工藝流程等。

七、企業文化培訓

1、目的使員工瞭解企業文化，提高員工對公司的忠誠度。

2、培訓內容應該包括雅堂之家的發展史，組織架構、基本管理制度、經營項目與品牌，公司文化活動，員工發展通道等。

3、該部分的培訓由人力資源管理中心負責組織並進行培訓

第五章培訓計劃的種類

第四條培訓計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內容的不同分爲以下四種：

一、公司年度培訓計劃

二、公司月度培訓計劃

三、部門年度培訓計劃

四、部門月度培訓計劃

第五條公司培訓計劃的編制審批備案流程

一、公司年度培訓計劃編制審批備案流程：

1、公司各部門填報《年度培訓計劃》

2、人力資源管理中心擬編《年度培訓計劃》

3、公司負責人審覈

4、總經理批准

5、人力資源管理中心備案

二、公司月度培訓計劃編制審批備案流程：

1、人力資源管理中心依據《年度培訓計劃》擬編《月度培訓計劃》

2、公司負責人批准

3、人力資源管理中心備案。

第六章培訓計劃的編制規範

第六條內容完整

各部門或各車間的年、月度培訓計劃按公司人力資源管理中心下發的通知或計劃模板進行編制。培訓計劃的內容應包括：培訓項目、培訓對象、培訓方式、培訓時間、授課人、課時

第七條上報按時

1、每年的12月10前必須向人力資源管理中心上報來年的培訓計劃；

2、月度培訓計劃在計劃月度始日前3天公司人力資源管理中心備案；

3、當培訓計劃發生變動時，應至少提前3天到人力資源管理中心備案；

4、當培訓完成後，必須在一週內向人力資源管理中心遞交培訓記錄表；

第八條制定培訓計劃的原則

1、必須符合部門業務發展需求

2、必須符合員工發展需要

3、應針對特殊工種、新入職人員制定專門的培訓計劃

4、滿足完成年度經營目標對人力資源的需求。

5、月度培訓計劃是實施年度計劃的具體安排。

第七章培訓評估管理

第九條培訓評估的主要內容

一、培訓收益評估：評估培訓目的的實現情況，調查受訓員工學得怎樣。

二、培訓效果評估：評估內部培訓責任人和外聘培訓講師的培訓能力與水平，調查培訓責任人、外聘培訓講師教得怎樣。

三、培訓組織評估，評估培訓內容課題是否適合公司發展要求，是否受員工的歡迎，調查培訓組織責任者培訓計劃安排做得怎樣。

第十條培訓評估方法

一、評估方式有閉卷考試、課堂作業、現場提問、評估表等方式進行，通過培訓評估表的方法是本公司培訓評估的主要常用辦法，是通過員工填寫集培訓收益評估、培訓效果評估和培訓組織評估於一卷的《培訓評估表》來進行評估的。

二、考試考覈主要用於評估培訓的收益。

第十一條培訓評估的實施

一、每次公司內部培訓課程結束後都必須進行培訓評估。

二、培訓評估，應根據培訓對象和內容不同選擇適當的評估方法。

1、培訓收益評估可以採用以下幾種方法：

⑴培訓內容爲企業文化，規章制度，專業理論知識等的培訓評估可以採用閉卷考試的方法，在培訓課程講課結束後，即時進行，由培訓組織責任人實施。

⑵以提高員工的綜合素質爲目的的培訓，培訓評估可以採用做課堂作業，在培訓課程講課結束後即時進行，由培訓講師出題，培訓組織責任人制發試卷，組織實施；也可以由學員在培訓結束後撰寫培訓小結。⑶以提高崗位操作技能爲目的的培訓，培訓評估可以採用現場提問，現場操作的方法，在培訓計劃中作出評估安排。

⑷。培訓效果評估，可以採用由學員填寫培訓評估表的方法，在每次培訓課程講課結束後即時進行，由培訓組織責任人實施。

⑸培訓組織評估，可以採用培訓效果的評估方法，可與培訓效果同時進行。

三、人力資源管理中心將在培訓部門完成培訓後三天內對培訓效果進行評估，培訓評估完成後由人力資源管理中心門備案。

第八章培訓紀律

第十二條培訓組織紀律

一、培訓組織責任人應在開課前做好培訓教材、教具、器材等的準備工作。

二、員工應在開課前到達培訓地點，並簽到後找到自己的受訓位置。

第十三條課堂紀律

培訓責任人、員工在課間應關閉手機鈴聲，不準在講課時間說電話，有妨礙他人聽課的行爲。第十四條考勤紀律

準時參加培訓簽到，因特殊情況需缺課的，應按考勤制度規定的審批權限辦理請假手續。必須補課的應按培訓計劃要求辦理。

第十五條

第十六條

第九章其它本制度適用於公司所有部門及車間本制度的最終解釋權歸公司人力資源管理中心所有

章培訓分類 篇六

酒店培訓分爲入職培訓和在職培訓兩大類。

一、入職培訓

1、酒店所有新入職員工均須參加人力資源部組織的入職培訓，入職培訓時間統一爲3天，培訓內容以總經理批准的入職培訓教材爲準。

2、新入職員工參加入職培訓後均須參加考試，考試成績當場公佈，60分爲合格，考試不合格者取消錄用資格。

二、在職培訓

1、以老帶新培訓：新員工到崗後，部門負責人或部門負責人事培訓的管理人員（或出品部負責人）必須指派資深員工對其進行爲期一個月的"一對一"指導培訓，培訓內容應包括業務知識和技能、操作流程等，培訓結束後由培訓人填寫《新員工培訓記錄表》（見附件一）並交部門負責人事培訓的管理人員存檔。

2、在崗培訓：各部門每月至少應組織本部門全體員工開展一次專題培訓，以提高員工崗位技能和服務意識。營業部門每月至少安排一次"禮儀禮貌、主動服務"等相關知識的培訓，培訓對象、人數、時間、地點、培訓方式由部門自行決定。部門負責人每半年至少須組織實施一次部門員工的專題培訓。

每次培訓結束後，由培訓老師填寫《員工培訓報告表》（見附件二），報人力資源部備案。

3、CI知識培訓：CI知識培訓統一於每月25、26日進行，參訓對象爲上月新入職的員工。員工參加CI知識培訓視爲正常出勤，所在部門應提前做好工作安排。

4、脫產培訓：脫產培訓由酒店統一安排，全體員工均需參與。酒店員工每年脫產培訓時間爲：主管或主任級以下員工不少於2天，主管或主任級員工不少於3天，經理級及以上員工不少於5天。

5、交叉培訓：交叉培訓是指員工到其他部門或崗位的工作現場所開展的學習或接受的培訓。交叉培訓可分爲不同部門之間的交叉培訓及部門內部不同業務之間的交叉培訓。

1）不同部門之間的交叉培訓可由總經室安排，亦可由員工提出書面申請，經部門負責人簽字同意，人力資源部審定後（主管（任）級及以上員工的個人申請還需總經室簽字同意），由人力資源部統一協調安排，各部門須予以配合。

培訓實施部門須在交叉培訓實施前制訂培訓計劃，經部門培訓員簽字同意後，於培訓實施3個工作日前報人力資源部備案。培訓結束後，需組織相關培訓考覈，並將考覈結果於考覈結束後5個工作日內報人力資源部備案。

2）部門內部不同業務的交叉培訓可由部門根據業務需要進行安排，也可由員工提出書面申請，經部門負責人簽字同意後，由部門培訓員統一安排。

交叉培訓實施前，培訓人員需制訂培訓計劃，並於培訓實施3個工作日前報部門培訓員備案。培訓結束後，需組織有關考覈，並將考覈結果於考覈結束後5個工作日內報部門培訓員備案。

章培訓經費管理 篇七

一、酒店年度培訓經費預算按酒店當年員工工資預算總額的3%計提，其中70%用於酒店公共知識培訓，30%用於各個部門業務知識的培訓。

二、每年年末，人力資源部根據次年各部門工資預算總額，編制各個部門培訓經費預算和酒店整體培訓經費預算，報送財務部審覈、總經室審定。財務部將總經室審定的培訓經費預算分別劃入人力資源部和各部門下一年度培訓費用計劃。

三、培訓經費使用範圍包括：教材費、外聘教師費、培訓設備（施）購置與維修費、部門培訓員津貼、外部培訓場地租用費、員工外出培訓及參觀的學費、交通費、食宿費等。

四、培訓經費的申領程序：

1、外聘教師費、外部培訓場地租用費，由人力資源部或使用部門填寫《培訓經費使用申請表》（附件三），經部門負責人審覈後上報總經室審批，按審批意見執行。

2、申領培訓設備（施）購置與維修費時，人力資源部或使用部門按酒店《固定資產管理規定》或《低值易耗品管理規定》相關程序執行。

3、部門培訓員津貼由人力資源部申請，經人力資源總監審覈、總經室審批後執行。

4、員工外出培訓及參觀的學費、交通費、食宿費按酒店《行政管理制度（暫行）》第十章相關條款執行。

5、培訓經費的。借款及報銷等手續，按酒店《財務管理制度》的有關規定執行。

五、培訓經費只作爲員工培訓專用，不得轉作其他用途；當年經費只限當年使用，不可跨年度累積使用。

章培訓紀律 篇八

一、參加培訓的員工要認真、積極地對待培訓，要尊重培訓老師，遵守課堂紀律。對違反培訓紀律的員工將按《違反培訓紀律處罰條例》（附件七）予以處罰。執行辦法如下：

1、各部門組織安排的培訓，如有違反培訓紀律者，各部門培訓員可將情況記錄在《員工培訓報告表》交部門培訓員，由後者按《違反培訓紀律處罰條例》對違反培訓紀律者進行處罰。

2、部門培訓員違反培訓紀律的，由部門負責人對其進行處罰。

3、人力資源部組織安排的培訓，如有違反培訓紀律者，專職培訓員可按《違反培訓紀律處罰條例》對其直接進行處罰。

4、專職培訓員違反培訓紀律的，由人力資源部總監對其進行處罰。

二、參加人力資源部安排培訓的員工如需請假的，應填寫《假期申請單》，經部門培訓員審批後，交人力資源部。特殊情況，可提前以口頭方式請假，事後補寫請假單。無故缺席或事前不請假而事後請假者按《違反培訓紀律處罰條例》進行處理。

三、參加部門安排培訓的員工如需請假的，須向部門培訓員當面或以口頭方式請假。無故缺席或事前不請假或請假未獲批准而缺席者按《違反培訓紀律處罰條例》進行處理。

章培訓教材 篇九

培訓教材根據來源不同分爲自編教材和外購教材，培訓教材根據不同類別又分書面教材和電子教材。

一、書面教材

1、書面教材的編寫和修訂工作由人力資源部負責制訂計劃、統籌安排，各部門積極配合，分工協作。

2、酒店公共知識培訓教材由人力資源部負責編寫。

3、部門業務知識培訓教材由部門負責人組織管理班子商討後，安排部門培訓員編寫。

二、電子教材

1、電子教材主要指錄有培訓內容的錄像帶、VCD、DVD或光盤等，它能配合書面教材，使部分操作性強的內容（如餐飲部門擺臺、客房清理房間等）或須統一規範的行爲（如迎送賓客、員工儀容儀表等），在講授時能達到更直觀的效果。

2、電子教材製作方案由人力資源部制定並報總經室審批；製作單位的選定由人力資源部按酒店《項目外協發包管理規定》執行。

3、公共知識電子教材由人力資源部統一保管，各部門需用時到人力資源部借用，專業知識類電子教材由人力資源部及使用部門各保存一份。

三、外購教材

1、外購教材主要爲輔助性教材或行業規範教材，包括書面教材和電子教材。

2、公共知識培訓教材由人力資源部負責申購、驗收和保管；部門業務知識培訓教材由部門培訓員填寫《採購申請單》，經部門負責人籤認和人力資源部總監審批後進行申購，業務知識培訓教材由申購部門負責驗收，部門祕書負責保管。

3、所有外購培訓教材均須將目錄錄入酒店辦公網，以便於其他部門借用；公共知識培訓教材由人力資源部專職培訓員將目錄錄入辦公系統公告欄，部門業務知識培訓教材由各部門祕書將目錄錄入辦公系統公告欄。