公共廁所管理制度【精品多篇】

公共廁所管理制度 篇一

第一章：總則

第二章：城市公廁的規劃

第三章：城市公廁的建設和維修管理

第四章：城市公廁的保潔和使用管理

第五章：獎勵與處罰

第六章：附則

第一章：總則

第一條：爲促進社會主義精神禮貌建設，加強城市公廁管理，提高城市公廁衛生水平，方便羣衆使用，制定本辦法。

第二條：本辦法適用於城市（指國家按行政建制設立的直轄市、市、鎮）的公廁管理。

第三條：本辦法所稱公廁，是指供城市居民和流動人口共同使用的廁所，包括公共建築（如車站、碼頭、商店、飯店、影劇院、體育場館、展覽館、辦公樓等）附設的公廁。

第四條：任何人使用城市公廁，都應當自覺維護公廁的清潔、衛生，愛護公廁的設備、設施。

第五條：國務院建設行政主管部門負責全國城市公廁的監督管理。

省、自治區人民政府建設行政主管部門負責本行政區域城市公廁的監督管理。

城市人民政府環境衛生行政主管部門負責本行政區域城市公廁的監督管理。

第二章：城市公廁的規劃

第六條：城市公廁應當按照“全面規劃、合理佈局、改建並重、衛生適用、方便羣衆、水廁爲主、有利排運”的原則，進行規劃建設。

第七條：城市公廁規劃是城市環境衛生規劃的組成部分，應當由城市人民政府環境衛生行政主管部門會同城市規劃行政主管部門，依照《城市公共廁所規劃和設計標準》及公共建築設計規範進行編制。

第八條：下列城市公共場所應當設置公廁，並應當設立明顯的標誌或指路牌：

（一）廣場和主要交通幹道兩側；

（二）車站、碼頭、展覽館等公共建築物附近。

第九條：城市公廁應當修建在明顯易找、便於糞便排放或機器抽運的地段。新修建的公廁外觀應當與周圍環境相協調。

第十條：任何單位和個人不得擅自佔用城市公廁規劃用地或者改變其性質。

建設單位經批准徵用的土地內含城市公廁規劃用地的，建設單位應當按照城市公廁規劃和城市人民政府環境衛生行政主管部門的要求修建公廁，並向社會開放使用。

第三章：城市公廁的建設和維修管理

第十一條：城市公廁的建設和維修管理，按照下列分工，分別由城市環境衛生單位和有關單位負責：

（一）城市主次幹道兩側的公廁由城市人民政府環境衛生行政主管部門指定的管理單位負責；

（二）城市各類集貿市場的公廁由集貿市場經營管理單位負責；

（三）新建、改建居民樓羣和住宅小區的公廁由其管理單位負責；

（四）風景名勝、旅遊點的`公廁由其主管部門或經營管理單位負責；

（五）公共建築附設的公廁由產權單位負責。

本條前款第二、三、四項中的單位，能夠與城市環境衛生單位商籤協議，委託其代建和維修管理。

第十二條：新建的公廁應當以水衝式廁所爲主。對於原有不貼合衛生標準的旱廁，應當逐步進行改造。

第十三條：影劇院、商店、飯店、車站等公共建築沒有附設公廁或者原有公廁及其衛生設施不足的，應當按照城市人民政府環境衛生行政主管部門的要求進行新建、擴建或者改造。

第十四條：公共建築附設的公廁及其衛生設施的設計和安裝，應當貼合國家和地方的有關標準。

第十五條：對於損壞嚴重或者年久失修的公廁，依照本章第十一條的規定，分別由有關單位負責改造或者重建，但在拆除重建時應當先建臨時公廁。

第十六條：獨立設置的城市公廁竣工時，建設單位應當通知城市人民政府環境衛生行政主管部門或者其指定的部門參加驗收。凡驗收不合格的，不準交付使用。

第十七條：城市公廁產權單位應當依照《城市建設檔案管理暫行規定》，管理好公廁檔案。非單一產權的公廁，由城市人民政府環境衛生行政主管部門指定有關單位代爲管理。

第四章：城市公廁的保潔和使用管理

第十八條：城市公廁的保潔工作，依照本辦法第十一條的規定，分別由有關單位負責或者與城市環境衛生單位商籤協議，委託代管。

第十九條：城市公廁的保潔，應當逐步做到規範化、標準化，持續公廁的清潔、衛生和設備、設施完好。

城市公廁的保潔標準，由城市人民政府環境衛生行政主管部門制定。

第二十條：城市人民政府環境衛生行政主管部門應當對公廁的衛生及設備、設施等進行檢查，對於不貼合規定的，應當予以糾正。

第二十一條：在旅遊景點、車站、繁華商業區等公共場所獨立設置的較高檔次公廁，能夠適當收費。具體收費辦法由省、自治區人民政府建設行政主管部門和直轄市人民政府環境衛生行政主管部門提出方案，經同級人民政府物價、財政部門批准。所收費用專項用於公廁的維修和管理。

第五章：獎勵與處罰

第二十二條：城市人民政府環境衛生行政主管部門，對於在城市公廁的規劃、建設和管理中取得顯著成績的單位和個人，應當給予表彰和獎勵。

第二十三條：凡違反本辦法第十條、第十一條、第十三條、第十四條、第十五條、第十六條規定的單位和個人，城市人民政府環境衛生行政主管部門能夠根據情節，給予警告、責令限期改正或者罰款。

第二十四條：對於違反本辦法，有下列行爲之一的，城市人民政府環境衛生行政主管部門能夠責令其恢復原狀、賠償損失，並處以罰款：

（一）在公廁內亂丟垃圾、污物，隨地吐痰，亂塗亂畫的；

（二）破壞公廁設施、設備的；

（三）未經批准擅自佔用或者改變公廁使用性質的。

第二十五條：對於違反本辦法第二十一條的規定，擅自收費或者濫收費的，由當地物價部門的物價檢查機構依照《中華人民共和國價格管理條例》的有關規定進行處罰。

第二十六條：對於違反本辦法，同時又違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》的，由公安機關給予治安管理處罰；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事職責。

第二十七條：當事人對行政處罰決定不服，能夠依照《中華人民共和國行政訴訟法》的有關規定，申請行政複議或者向人民法院起訴。逾期不申請複議或者不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由作來源罰決定的機關申請人民法院強制執行。

第六章：附則

第二十八條：未設鎮建制的工礦區公廁管理，能夠參照本辦法執行。

第二十九條：各省、自治區人民政府建設行[]政主管部門和直轄市人民政府環境衛生行政主管部門能夠根據本辦法制訂實施細則，報同級人民政府批准發佈。

第三十條：本辦法由建設部負責解釋。

第三十一條：本辦法自一九九一年一月一日起施行。

公共衛生管理制度 篇二

爲了使員工長期處在一個整潔優美的環境中工作，特制訂如下制度：

一、採購制度

1、根據"按需購進，擇優選購"的原則，依據市場動態，庫存結構及質量部門反饋的信息編制購貨計劃，報總經理批准後執行。要建立供銷平衡，保證供應，避免脫銷或品種重複積壓以致過期失效造成損失。

2、嚴格執行企業制定的保健食品購進程序，確保從合法的企業購進合法和質量可靠的保健食品。

3、要認真審查供貨單位的法定資格，經營範圍和質量信譽，考察其履行合同的能力，必要時會同質量管理部門對其進行現場考察，簽訂質量保證協議書，協議書應註明購銷雙方的質量責任，並明確有效期。

4、加強合同管理，建立合同檔案。簽訂的購貨合同必須註明相應的質量條款。

5、質量管理部門要做好首營企業和首營品種的審覈工作。向供貨單位索取加蓋企業印章的，有效的《衛生許可證》，《營業執照》，《保健食品批准證書》和《產品檢驗合格證》，以及保健食品的包裝，標籤，說明書和樣品實樣，執行《首營企業和首營品種的審覈制度》。

6、購進保健食品應有合法票據，按規定做好購進記錄，做到票，帳，貨相符，購進記錄保存至超過保健食品有效期1年，但不得少於3年。

7、嚴禁採購以下保健食品：（1）無《衛生許可證》生產單位生產的保健食品。（2）無檢驗合格證明的保健食品。（3）有毒，變質，被污染或其他感觀性狀異常的保健食品。（4）超過保質期限的保健食品。（5）其他不符合法律法規規定的保健食品。

二、貯存制度

1、所有入庫保健食品都必須進行外觀質量檢查，覈實產品的包裝，標籤和說明書與批准的內容相符後，方准入庫。

2、倉庫保管員應根據保健食品的儲存要求，合理儲存保健食品。需冷藏的保健食品儲存於冷庫（溫度2—10℃），需陰涼，涼暗儲存的儲存於陰涼庫（溫度不高於20℃），可常溫儲存的儲存於常溫庫（溫度0—30℃），各庫房均應有避光措施，相對溼度應保持在45—75%之間。

3、保健食品應離地，隔牆10cm放置，各堆垛間應留有一定的距離。搬運和堆垛應嚴格遵守保健食品外包裝圖示標誌的要求規範操作，堆放保健食品必須牢固，整齊，不得倒置；對包裝易變形或較重的保健食品，應適當控制堆放高度，並根據情況定期檢查，翻垛。

4、應保持庫區，貨架和出庫保健食品的清潔衛生，定期進行清掃，做好防火，防潮，防熱，防黴，防蟲，防鼠和防污染等工作。

5、應定期檢查保健食品的儲存條件，做好倉庫的防曬，溫溼度監測和管理。每日上下午各一次對庫房的溫溼度進行檢查和記錄，如溫溼度超出範圍，應及時採取調控措施。

6、應根據庫存保健食品的流轉情況，定期檢查保健食品的質量情況，發現質量問題應立即在該保健食品存放處放置"暫停發貨"牌，並填寫《質量問題報告表》，通知質管部複查並處理。

三、銷售制度

1、所有銷售人員必須經衛生知識和產品知識培訓後方能上崗。

2、應嚴格按照《中華人民共和國食品衛生法》，《保健食品管理辦法》的要求正確介紹保健食品的保健作用，適宜人羣，使用方法，食用量，儲存方法和注意事項等內容，不得誇大宣傳保健作用，嚴禁宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品的宣傳。

3、嚴禁以任何形式銷售假劣保健食品。凡質量不合格，過期失效，或變質的保健食品，一律不得銷售。

4、銷售過程中懷疑保健食品有質量問題的，應先停止銷售，立即報告質管部，由質管部調查處理。

5、衛生管理員負責做好防火，防潮，防熱，防黴，防蟲，防鼠及防污染等工作，指導營業員每天上下午各一次做好營業場所的溫溼度檢測和記錄，如溫溼度超出範圍，應及時採取調控措施，確保保健食品的質量。

6、在營業場所內外進行的保健食品營銷宣傳（包括燈箱廣告，各種形式的宣傳資料），要嚴格執行國家有關的法律法規；未取得廣告批准文號的，不得在營業場所內外發布廣告；廣告批文超過有效期的，應重新辦理審批手續。

四、售後服務制度

1、公司應建立一支專業的售後服務隊伍，負責解答和處理顧客對保健食品的保健功能，使用方法，食用量，儲存方法，注意事項以及質量問題的諮詢和投訴。

2、售後服務部應建立售後服務檔案，對顧客提出的意見和處理結果予以登記，定期彙總上報公司相關部門。

3、定期開展用戶訪問，積極做好售後服務工作，及時向質量管理部門反饋客戶質量查詢或投訴信息，並落實相關質量改進措施。

4、對消費者投訴的質量問題，應在接到信息後第一時間予以處理，重大問題應及時上報公司分管負責人，必要時向主管部門報告。

5、營業場所內應設立顧客意見本，服務公約，服務電話和行業主管部門投訴電話，便於消費者監督。

6、對消費者提出的合理化建議應積極予以採納，並予以感謝。

7、制定便民服務措施，提供義務諮詢，免費送貨上門等服務提高顧客滿意度。

五、經營場所衛生管理制度

1、公司全體員工均應保持經營場所的乾淨，整潔。

2、經營場所內不得存放有毒，有害物品。

3、經營場所內不得隨地吐痰，亂丟果皮，雜物等。

4、任何員工不得將易燃，易爆等物品帶入經營場所內。

5、個人辦公區間物品應擺放整齊，辦公檯上不得擺放與辦公無關的物品。

6、不得在經營場所內用餐，如需用餐需在公司統一規定的區域內。

7、注意個人衛生，不得穿背心，拖鞋進入辦公區域。

8、滅蚊燈，老鼠夾，殺蟲劑應保持有效狀態，發現故障應及時報告衛生管理員，衛生管理員應立即採取措施加以解決。

六、倉庫衛生管理制度

1、倉庫劃分爲待驗區，合格品區，不合格品區，各區應放置明顯標誌。

2、所有入庫產品應分區，分類擺放在規定的區間，出入庫帳目應與貨位卡相符。

3、應根據保健食品的。性能及要求，將保健食品分別離地整齊存放於常溫庫，陰涼庫或冷藏庫，並保證保健食品的質量。

4、應合理使用倉容，堆碼整齊，牢固，無倒置現象。庫存保健食品應按保質期遠近依序存放，先進先出，不同批號保健食品不得混垛。

5、倉庫內應保持乾燥，整潔，通風，地面清潔，無積水，門窗玻璃潔淨完好，牆壁天花板無黴斑，無脫落，防蟲，防鼠，防塵，防潮，防黴，防火設施配置齊全，措施得當。

6、倉庫應定期做好清潔衛生消毒工作，每日進行防蠅，防鼠，防蟑檢查和打掃衛生，每月進行一次消毒，殺菌，並作好記錄。

7、非倉庫員工不得進入倉庫。進出倉庫要換倉庫專用鞋預防灰塵。

8、倉庫內不得吸菸，喝酒，進食，不得存放與保健食品存放無關的私人雜物，不得存放易燃，易爆和有毒物品。

七、人員健康管理制度

1、從事經營活動的每一位員工每年必須在區以上醫院體檢一次，體檢除常規項目外，應加做腸道致病菌，胸透以及轉氨酶，乙肝表面抗原檢查，取得健康證明後方可參加工作。

2、凡患有痢疾，傷寒，病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結核，化膿性或滲出性皮膚病，精神病以及其他有礙食品衛生的疾病的，不得參與直接接觸保健食品的工作。

3、員工患上述疾病的，應立即調離原崗位。病癒要求上崗，必須在指定的醫院體檢，合格後纔可重新上崗。

4、公司發現有患傳染病的職工後，相關接觸人員必須立即進行體檢，確認未受傳染的，方可繼續留崗工作。

5、每位員工均有義務向部門領導報告自己及家人身體情況，特別是本制度中不允許有的疾病發生時，必須立即報告，以確保保健食品不受污染。

6、在崗員工應着裝整潔，佩戴工號牌，勤洗澡，勤理髮，注意個人衛生。

7、應建立員工健康檔案，檔案至少保存三年。

八、人員培訓制度

1、各級管理人員，經營人員及與經營活動有關的維修，保潔，倉儲，服務等人員，均應按《中華人民共和國食品衛生法》和《保健食品管理辦法》的規定，根據各自的職責接受培訓教育。

2、質量管理部負責制定年度員工培訓計劃，報總經理批准後下發實施。行政部門按照培訓計劃合理安排全年的質量教育，培訓工作，並負責建立職工教育培訓檔案。

3、培訓方式以企業定期組織集中學習和自學方式爲主，以外部培訓爲輔。任何人無正當理由，均不得缺席公司的培訓，並應自覺完成學習計劃。

4、新錄入員工，轉崗員工上崗前須進行質量教育與培訓，主要培訓內容包括《中華人民共和國食品衛生法》，《保健食品衛生管理辦法》等相關法律法規，崗位職責，各類質量臺帳，記錄的登記方法等。培訓結束後統一考覈，不合格者不得上崗。

5、參加外部培訓及在職接受繼續學歷教育的人員，應將考覈結果或相應的培訓教育證書原件交行政部門驗證後，留複印件存檔。

6、企業內部培訓教育的考覈，由行政部門與質量管理部共同組織，根據培訓內容的不同可選擇筆試，口試，現場操作等考覈方式，並將考覈結果存檔。

7、培訓和繼續教育的考覈結果，作爲有關崗位人員聘用的主要依據，並作爲員工晉級，加薪或獎懲等工作的參考依據。

九、崗位職責

（一）企業負責人崗位職責

1、對公司保健食品的經營負全面責任，保證公司執行國家有關保健食品的法律，法規和行政規章。

2、負責建立，健全公司質量管理體系，加強對業務經營人員的質量教育，保證公司質量管理方針和質量目標的落實和實施。

3、負責簽發保健食品質量管理制度<>及其他質量文件，負責處理重大質量事故，定期組織對質量管理制度的執行情況進行考覈。

4、負責對保健食品首營企業和首營品種的審批，對公司購進的保健食品質量有裁決權。

5、負責國家和上級主管部門有關保健食品的法律法規及各項政策在公司內部的貫徹實施。

6、負責選拔任用各方面的合格人員，定期開展質量教育和培訓工作，每年組織一次全員身體檢查。

（二）食品衛生管理員崗位職責

1、認真學習和貫徹執行國家有關保健食品的法律，法規和行政規章，嚴格遵守公司的質量和衛生管理的規章制度，對保健食品的衛生管理工作負直接責任。

2、按時做好營業場所和倉庫的清潔衛生工作，保持內外環境整潔，保證各種設施，設備安全有效。

3、每年負責安排公司經營人員的健康檢查，建立並管理員工健康檔案，監督檢查員工保持日常個人衛生。

4、負責監督做好營業場所和倉庫的溫溼度檢測和記錄，保證溫溼度在規定的範圍內，確保保健食品的質量。

5、保證保健食品的經營條件和存放設施安全，無害，無污染，發現可能影響保健食品質量的問題時應立即加以解決，或向總經理報告。

（三）購銷人員崗位職責

1、嚴格遵守國家有關保健食品的法律法規和各項政策，遵守公司各項質量管理的規章制度，特別是採購和銷售方面的管理制度。

2、採購人員應根據公司的計劃按需進貨，擇優採購，嚴禁從證照不全的公司或廠家進貨。

3、對購進的保健食品應按照合同規定的質量條款，認真檢查供貨單位的《衛生許可證》，《工商執照》和保健食品的《批准證書》，《檢驗合格證》，對保健食品逐件驗收。

4、銷售人員應確保所售出的保健食品在保質期內，並應定期檢查在售保健食品的外觀性狀和保質期，發現問題立即下架，同時向質管部報告。

5、銷售時應正確介紹保健食品的保健作用，適宜人羣，使用方法，食用量，儲存方法和注意事項等內容，不得誇大宣傳保健作用，嚴禁宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品的宣傳。

6、營業員應每天上下午各一次做好營業場所的溫溼度檢測和記錄，如溫溼度超出範圍，應及時採取調控措施，確保保健食品的安全。

公共衛生管理制度 篇三

一、定義

1、公共區域：包括辦公室走道、會議室，每天由專人進行清掃；

2、個人區域：包括個人辦公桌及辦公區域由各部門工作人員每天自行清掃。

二、制度內容

1、公共區域環境衛生應做到以下幾點：

1)保持公共區域及個人區域地面乾淨清潔、無污物、污水、浮土，無死角。

2)保持門窗乾淨、無塵土、玻璃清潔、透明。

3)保持牆壁清潔，表面無灰塵、污跡。

4)保持掛件、畫框及其他裝飾品表面乾淨整潔。

5)保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方

6)保持衛生工具用後及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。

7)垃圾簍擺放緊靠門後並及時清理，無溢滿現象。

2、辦公用品的衛生管理應做到以下幾點：

1)辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回櫃子裏，不用的物品要及時清理掉。

2)辦公文件、票據：辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中，並整齊的擺放至辦公桌左上角上。

3)辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啓丁器等，應放在辦公桌一側，要從哪取使用完後放到原位。

4)電腦：電腦鍵盤要保持乾淨，下班或是離開公司前電腦要關機。飲食水機、打印機、傳真機、文具櫃等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網等。

5)新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規定的程序及時予以清除。

3、個人衛生應注意以下幾點：

1)不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。

2)下班後要整理辦公桌上的用品，擺放整齊。

3)禁止在辦公區域抽菸。

4)下班後先檢查各自辦公區域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷後即可離開。

5)辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、菸頭、傾倒剩茶。

4、總經理辦公室衛生應做到以下幾點：

1)保持地面乾淨清潔、無污物、污水、浮土，無死角。

2)保持門窗乾淨、無塵土、玻璃清潔、透明。

3)保持牆壁清潔，表面無灰塵、污跡。

4)保持掛件、畫框及其他裝飾品表面乾淨整潔。

5)保持衛生工具用後及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。

6)垃圾簍擺放緊靠衛生間並及時清理，無溢滿現象。7)保持魚缸清潔，定期換水和給魚餵食。

8)定期給植物澆水、打蟲、施肥，保證植物茁壯成長。

5、日常衛生清掃工作安排

1)每天上班後，衛生員及各部門工作人員按要求清掃各自負責的衛生區，衛生員要必須在上班前打掃好衛生，下班後關好門窗，電燈、飲水機等。

2)每逢國家法定節假日，應提前一天大掃除。

3)由衛生員負責清掃總經理辦公室的衛生。

公共廁所管理制度 篇四

1、愛護廁所公共衛生設施，專人負責清潔衛生。

2、廁所要持續間歇沖水，防止糞便堆積、外溢。

3、經常檢查廁所供水和水衝設施，發現損壞及時維修。定期清理化糞池和出口通道，保證暢通無堵塞。

4、禮貌入廁，愛護廁所設施，講究清潔衛生，節約用水。大小便要入槽，便後要洗手，不隨地吐痰，不亂拋雜物，不亂塗亂劃。

5、衛生間清潔值班員每日務必將衛生間沖洗2—3次。

6、務必每週消毒兩次，嚴防各種病毒傳染，確保職工身心健康。

公共廁所管理制度 篇五

一、校園公共廁所（盥洗室）務必切實加強管理，落實專人負責清潔衛生和設施維護工作。

二、公共廁所（盥洗室）應每一天打掃二次，持續地面、便槽、洗水池內無垃圾雜物。逢衛生大掃除，安排班級學生打掃，重點清除牆面、門窗灰塵、污垢。

三、教育學生養成良好的衛生習慣，不隨地大小便、不亂塗亂畫、不亂扔便紙。

四、公共廁所（盥洗室）應確保正常供水，在頻繁使用時段，水衝式廁所要持續間歇沖水，防止糞便堆積、外溢。

五、每週兩次以上對公共廁所（盥洗室）進行消毒除臭處理。蒼蠅、蚊蟲孳生季節用心採取滅殺措施。要做好通風、採光、清除異味。

六、經常檢查公共廁所（盥洗室）供水和水衝設施，發現損壞及時維修。定期清理化糞池和出口通道，保證暢通無堵塞。

七、師生要禮貌入廁，愛護公共廁所（盥洗室）設施，講究清潔衛生，洗手和沖洗後要關緊水龍頭，要節約用水。大小便要入槽，便後要洗手，不隨地吐痰，不亂拋雜物。

公共廁所的管理制度 篇六

一、校園公共廁所務必切實加強管理，落實專人負責清潔衛生和設施維護工作。

三、公共廁所應每一天打掃一次，持續地面、便槽、洗水池內無垃圾雜物。逢衛生大掃除，安排班級學生打掃，重點清理牆面、門窗灰塵、污垢。

四、每一天一次對公共廁所進行消毒除臭處理。蒼蠅、蚊蟲孳生季節用心採取滅殺。

五、師生要禮貌入廁，愛護公共廁所設施，講究清潔衛生。大小便要入槽，便後要洗手，不隨地吐痰，不亂拋雜物，不亂塗牆壁。

六、師生違反不禮貌者批評。

七、上述條規必須遵守，不得違犯。