靈感範文站

位置:首頁 > 實用文 > 實用文精選

跟單員的工作職責精彩多篇

跟單員的工作職責精彩多篇

跟單員崗位職責 篇一

1、面/輔料到廠後,督促工廠最短時間內根據發貨單詳細盤點,並由工廠簽收。若出現短碼/少現象要親自參與清點並確認。

2、如工廠前期未打過樣品,須安排其速打出投產前樣確認,並將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤後方可投產。

3、校對工廠裁剪樣版後方可對其進行版長確認,詳細記錄後的單耗確認書由工廠負責人簽名確認,並通知其開裁。

4、根據雙方確認後的單耗要與工廠共同覈對面/輔料的溢缺值,並將具體數據以書面形式通知公司。如有欠料,須及時落實補料事宜並告知加工廠。如有溢餘則要告知工廠大貨結束後退還我司,並督促其節約使用,杜絕浪費現象。

5、投產初期必須每個車間、每道工序高標準地進行半成品檢驗,如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員,並監督、協助工廠落實整改。

6、每個車間下機首件成品後,要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細緻地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見,經加工廠負責人簽字確認後留工廠一份,自留一份並傳真公司。

7、每天要記錄、總結工作,制定明日工作方案。根據大貨交期事先列出生產計劃表,每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產進度、產成品情況、投產機臺數量,並按生產計劃表落實進度並督促工廠。生產進度要隨時彙報公司。

8、針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的製作、質量要求,要監督、協助加工廠落實到位,並及時彙報公司落實情況。

9、成品進入後整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量,並不定期抽驗包裝好的成品,要做到有問題早發現、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。

10、大貨包裝完畢後,要將裁剪明細與裝箱單進行覈對,檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因並及時相應解決。

11、加工結束後,詳細清理並收回所有剩餘面料、輔料。

12、對生產過程中各環節(包括本公司相應部門和各業務單位)的協同配合力度、出現的問題、對問題的反應處理能力以

13、在檢查過程中一定要公平,真實。不能收到廠家的一點點好處,而忘了自己的職責。

採購跟單員的工作職責是什麼 篇二

1、所負責物料的規格型號,熟悉所負責物料的相關標準,並對採購訂單的要求、交期進行掌控。

2、及時更新相關材料的《合格供應商一覽表》及相關資料。

()

3、配合PMC部將原材料採購到位,確保生產順利進行。並做好物料交貨異常信息反饋日報表。

4、追蹤MRB會議決議的執行情況,積極跟蹤供應商品質改善,將供應商回覆的結果及時反饋到品管部。

5、追蹤外發加工產品全部回倉及跟進外發餘料庫存情況。

跟單員崗位職責 篇三

一、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回覆。

二、負責對每日銷售清單的彙總和錄入。

三、負責對每天的客戶投訴進行彙總和記錄交客服部主管,以便及時解決售後問題。

四、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識。

五、負責協調好各業務經理,做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回覆工作。

六、跟單文員要注意儀容儀表,做到衣着整潔大方。

七、跟單文員與客戶溝通必須用普通話。

八、跟單文員接到客戶電話後,第一句話應該說:“您好,這裏是天杉傢俱”,第二句話應該說:“請問您是哪裏的客戶?”第三句話應該說:“XX老闆,您需要訂什麼貨,請發傳真好嗎?”

九、收到客戶傳真後,必須再給客戶打個電話,確認傳真上面的訂貨內容,確定訂貨內容準確無誤後,再交給制單員打單核定打款總金額。

十、制單完畢後,回覆客戶打款總金額,使客戶打款到公司指定賬戶,準備發貨。 十一、制單員去財務確認客戶貨款到帳後,制單員把倉庫聯交於跟單員,準備發貨。跟單員持倉庫聯與倉庫主管接洽備貨、驗貨、裝車。公司中巴車、小飛虎送貨,由司機代收貨款時,跟單員要跟蹤落實送貨、裝卸、安裝及貨款情況,及時與財務部出納溝通,確保公司資金安全。

十二、負責接收客戶投訴,第一時間內通知業務經理對其客戶投訴進行確認,待業務經理確認後方可開出補件單交於客服物流主管下單于生產做補件或者調換。 十三、不準和客戶吵架,第一次警告,第二次罰款100元,第三次予以辭退。 十四、及時向區域經理溝通專賣店的發貨情況,以便於區域經理對客戶及時的維護和開發。

十五、跟單文員必須和客戶、售後主管、區域經理等部門做好溝通協調工作。 十六、對每天的'銷售情況進行彙總,做好日報表,交於營銷部經理。

十七、負責及時和業務員溝通,做好客戶備貨,新產品推介工作,協調好和倉庫物流以及售後、財務的各種工作關係,以便工作效率的提高,及時準確的爲經銷商提供方便、快捷、周到的服務。

十八、嚴格執行公司的各項規章制度,積極完成營銷部下達的各項工作要求和目標。

十九、根據客戶要求,按公司的有關流程,進行及時準確的發貨。

二十、提高服務質量,樹立天杉傢俱品牌形象,以便培養客戶的忠誠度和美譽度。

跟單員崗位職責 篇四

1、服從生產主管安排工作,仔細查看自己應跟蹤的訂單,明確交貨日期與生產中應注意事項,督促生產計劃員及時安排生產,以免延誤交貨期。

2、對客戶提出的要求結合生產的情況,配合技術部、生產質檢部跟蹤質量、進度、數量,如有問題及時與有關部門或客戶聯繫,起到內外、上下聯絡的作用,以保生產的正常運行。

3、生產跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質量與進度,不是隻管某個工序。

4、在貨物全部生產完成之前的2—3天,積極詢問生產部及車間主任或其他負責人,確定出發貨日期,然後及時通知貨主或業務員找車(訂艙)。

5、貨物生產完成督促車間及時入庫,同時要通知客戶並通知發貨人員該批貨物的提貨方式,提前做好發貨準備。

6、出貨時到現場查對貨物及提貨單是否相符。

7、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶,要求客戶簽名回傳,並跟蹤貨款。

8、經常與客戶保持聯絡,保證友好往來,注意禮貌讓人。

9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。

跟單員崗位職責 篇五

1、負責訂單的製作、管理和跟蹤

2、產前樣品、大貨樣品的追蹤和管理

3、製作出口相關單據,熟悉外貿跟單流程

4、負責所接定單的生產和貨源,貨物檢驗、商檢報關等過程的跟蹤,及時處理各環節出現的問題

5、負責相關供應商質量控制和監督

6、按時追蹤貨款

7、處理客戶投訴

跟單員崗位職責 篇六

一 、跟單員的定義:跟單員是指在公司運作過程中,以生產訂單爲依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流

向的專職人員,是圍繞着訂單去工作,對出貨交期負責的人。

二 、跟單員的工作界定:對已下達生產的計劃或訂單進行總結,對生產進度進行跟蹤,及時反饋信息。

三、跟單員的工作定位:

(1)尋找重點:通過生產和庫存,尋找工作重點,杜絕出現不及時交貨。

(2)設定目標:每天總結,把工作着重點及分配的工作在當天完成,不拖延。

(3)傳播信息:將公司的信息,傳達到相關車間或部門。

(4)收集信息:收集各車間生產進程,並及時將所收集信息反饋到生產主管。

(5)分配產品:計劃表的定製和執行,物料採購及協調工作。

四、跟單員的主導意識:跟單員要對公司所處的環境,車間擔負的生產任務及產生的結果有深刻的瞭解,作爲跟單員要及時跟進生產任務,瞭解車間如何生產,何時完成,出來的產品怎樣。要求有主導意識:

有責:全局意識,責任感,對一切負起責任。

有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力

有效:有效率,有結果。

總之,要有目標,要有全局觀念,在跟單工作中目標很明確:就是對最終生產結果負責。

五、生產跟蹤:(生產過程跟單)要掌握生產過程跟單的基本要求

生產過程跟單的流程:生產過程跟單主要是瞭解企業的生產進度能否滿足定單的交貨期,產品是否按訂單生產,因此跟單員要深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度,發現問題要及時反饋。因爲生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以要深入到生產線,查看進度,查看質量。