購物中心管理制度新版多篇

購物中心管理制度 篇一

一、公司招商工作按本制度執行。

二、公司招商部爲負責對外招商的主要部門，其他部門要積極配合促進招商工作的進程。

三、招商計劃

1、招商部根據公司總體規劃制定月招商計劃，同擬定的招商方案一起報總經理審批。

2、切實地招商計劃執行，採取積極的措施促進招商進度。

四、招商進程

1、招商人員必須充分了解市場，作好市場調研、分析，向上級彙報，提出有效的招商方案。禁止編造市場調查報告和傳播不利於市場招商的信息。

2、擴展招商範圍和區域，爭取更多有勢力、有實力的客戶進駐。

3、認真接待每位客戶，服務周到，認真講解，以禮待客，博得客商的信任。

4、提高招商人員自身業務素質，熟悉掌握經營建材資料的基本常識，並做好租賃協議的簽訂工作。

5、及時建立好客戶檔案資料，已簽訂協議的客戶及時提交給市場管理部。因滯後導致的後果由負責人承擔。

6、簽訂招商合同必須認真審覈，各條款是否符合法律及公司政策，如因簽訂錯誤或出現漏洞由當事人承擔責任。

7、招商合同擬定後經總經理批准方可簽訂。

8、招商談判中禁止對客戶承諾非公司政策允許的條件。

9、對於已交定金的租賃戶及時與其溝通，使早進入市場裝修和經營。

10、招商人員應互相協助促進招商進度，嚴禁爲爭搶客戶而互相拆臺。

11、招商人員應作好入駐商戶的`後期服務工作，爲商戶提供幫助及辦理有關手續。

五、招商獎勵

1、招商人員考覈獎金按月計算，按季度發放(具體考覈辦法另定)

2、超額100%完成的優秀招商人員，給予記大功一次，招商部以外人員在招商工作中有突出業績的，給予記大功一次。

六、懲罰辦法

1、招商工作人員爲獲得招商考覈獎弄虛作假的，一經查實，給予扣發當月考覈獎金處理。並記大過一次，直屬主管記過一次。

2、與客戶串通，謀取私人利者，一經查實扣發當月薪資，賠償損失，予以辭退，直屬主管記過一次。

3、以公司房產承租再擡高價格轉租而賺取利益者，一經查實，扣發當月薪資，予以辭退，直屬主管記過一次。

4、因招商工作出差在外，或在公司外場所不執行工作任務者，一經查實，按曠工處理，並記大過一次，直屬主管記過一次。

5、挑撥公司與員工或客戶之間關係，造成惡劣影響者，扣發當月獎金，作辭退處理，直屬主管記小過一次。

6、招商人員未完成月最低計劃者，記大過一次，季度內均未完成者，予以辭退。

7、未經公司允許私自對客戶承諾條件而無法兌現者，給予記大過一次，直屬主管記過一次。

8、招商簽訂的租賃協議有差錯或漏洞的，相關責任人記過一次。參照《經濟合同管理制度》

9、未按規定建立客戶資料，或沒有較交相關部門者，給予記過一次，直屬主管記小過一次。

10、泄露招商資料、合同內容以及毀壞、丟失相關文件者，給予記過一次。造成嚴重後果的，由直接責任人承擔損失，直屬主管記過一次。

11、不服從上級的招商工作安排者，記小過一次。

購物中心管理制度 篇二

一、經理/負責人職責：

1、對本單位衛生工作全面負責，建立健全衛生制度和衛生檔案，配有專(兼)職衛生管理人員，自覺接受衛生監督，按規定辦理《衛生許可證》;

2、帶領衛生管理組織對崗位衛生責任制執行情況進行定期與不定期的考覈、檢查評比，獎懲；

3、對衛生設施增添、更新以及重大衛生事件作出決策。

二、衛生管理人員職責：

1、負責日常衛生管理工作的實施和具體指導，參加對崗位衛生責任制執行情況的定期與不定期的考覈、檢查評比；

2、完成經理/負責人交辦的其他衛生工作。

二、衛生人員職責：

1、保持內外環境整潔，無積塵、無蛛網、地面無痰跡和污物，無衛生死角，採取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、廢棄物進入加蓋的密封容器。

2、微小氣候、空氣質量、噪聲、通氣、顧客用具和衛生設施等符合國家衛生標準，場內嚴禁吸菸，須有“禁止吸菸”的明顯標誌，不設施灰缸，設有吸菸室(處)。

5、從業人員須經衛生知識培訓合格、持有有效健康證上崗，保持經常性個人衛生，做到勤剪指甲、勤洗澡理髮，穿戴整潔工作衣帽。

三、檢查考覈制度

1、實行崗位衛生責任制，經理/負責人、衛生管理人員及工作人員應搞好自己職責範圍內的衛生工作；

2、衛生管理人員負責每天的`衛生檢查，對檢查情況作好記載；

3、衛生管理組織每週進行一次衛生檢查，對檢查情況作好記載；

4、經理/負責人帶領衛生管理組織每月開展一次衛生檢查，並結合平時情況，對各崗位的衛生工作作出評價。

四、獎懲制度

1、崗位衛生責任制執行情況與職工的獎金掛鉤；

2、職工獎金實行浮動，根據檢查考覈的情況計發，對衛生工作作出貢獻或提出建議被採納的，給予獎勵；造成失職，扣發獎金，造成損失，酌情賠償；

3、受到衛生監督機構處罰；扣發有關責任人獎金，對負責人進行相應處罰；受到衛生監督機構表彰，論功獎勵有關人員。

五、管理制度

1、所有員工上崗前持有效健康證上崗；

2、隨時注意個人衛生，勤剪指甲，勤理髮，勤洗澡，工作服保持乾淨整潔；

3、不佩戴首飾，不穿工作服出工作區；

4、隨時檢查商品生產日期，保質期，感官等衛生質量；

5、堅持索證並建立進貨登記制度；

6、散裝食品售出時使用食品售貨夾售貨夾，該售貨夾一律按指定地點集中存放；

7、保持商場內營業廳櫃檯商品無灰塵，無蠅蛆，無污漬，無雜物，無變質；

8、現場加工製售所用工具每天堅持消毒，清洗乾淨；

9、生肉熟食麪包房大衆主食員工在崗期間佩戴工作帽，口罩，工裝要乾淨整潔無破損；

10、食品櫃檯設立顧客不能觸摸標示牌；

11、櫃檯上散裝食品設防蠅罩；

12、嚴格杜絕不符合質量要求的食品進入櫃檯，不出售假冒僞劣商品，不出售超過保質期或變質的食品，所有出售的食品一律三證齊全，食品質量合格率達100%。