社區服務項目計劃書多篇

社區服務項目計劃書 篇一

20xx年，xx社區將在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞“服務羣衆、凝聚人心、優化管理、維護穩定”四大功能，以深化羣衆路線教育實踐活動成果爲抓手，以鞏固提升“三創一強一提升”活動爲保障，以開展便民利民惠民工作爲落腳點，以羣衆滿意爲目標，重點做好以下工作：

一、注重社區自身建設，爲轄區穩步發展激發內部活力。

新的形勢對社區工作提出了新的要求，黨的十八屆三中、四中全會、省委十一屆五次全會、市委九屆四次全會等會議精神爲我們提供瞭解放思想、凝聚力量、抓重破難的堅強動力。我們要以加強社區自身建設作爲突破和超越的出發點，切實做到思想統一、制度健全、幹部清廉，爲社區穩步發展夯實內部力量。

（一）切實加強幹部職工思想建設，不斷提高職工素質。

與時俱進，豐富學習內容，創新學習載體，增強學習實效性。組織好各類專題培訓、教育性講座、實地參觀學習、警示教育等活動，同時，注重提高各部（室）工作人員的業務能力，通過舉辦培訓，開展集中學習，結成幫扶對子，設置黨員先鋒崗等方式督促社區職工不斷進步，在提升爲民辦事能力上尋求突破。

（二）切實加強制度建設，不斷完善行爲規範。

結合實際情況健全完善社區各項規章制度。形成定期開展黨委會、專題會議、主任辦公會等學習會議的學習制度，向社區幹部職工傳達中央、省、市、區各級各類重要會議精神，並充分利用現有條件創新形式開展學習教育活動，逐步提高全體幹部職工的大局意識和政治素養。嚴格執行《xx社區服務中心制度彙編》，規範辦事程序，按照明確的辦理時限、辦理項目、辦理範圍爲民服務。按實際調整完善規章制度，把羣衆關心的、事關羣衆利益的事情給予制度規範。

（三）切實加強作風建設，不斷增強服務水平。

深入固化黨的羣衆路線教育實踐活動，不斷強化幹部職工服務意識，堅持領導接訪、民情走訪、熱情接待、耐心解答等措施，創新服務羣衆的方式方法，深入服務羣衆，密切聯繫羣衆，努力團結羣衆，形成齊心協力、共促發展的良好工作格局。

二、注重基層黨組織建設，爲轄區全面發展提供有力保障。

“抓牢黨建促發展”，基層黨組織的有效建設是保障一切舉措有方向，所有服務爲羣衆的必要條件，深入抓好基層黨組織建設，充分發揮先進黨組織的戰鬥堡壘作用和優秀黨員的模範作用，通過探索創立黨建新模式帶動社區全盤工作的發展是社區黨建工作的重中之重。

（一）落實黨風廉政建設，着力營造良好的廉政勤政氛圍。

始終把黨風廉政建設列爲一項重要工作抓緊抓實，切實做到用制度規範行爲、按制度辦事、靠制度管人。制訂《xx社區重要工作跟蹤督查制度》《xx社區日常工作監管巡查制度》等，形成社區工作“周通報月督查”工作機制，竭力保證社區工作安排部署事事有着落、件件有結果，爲促進社區各項工作的高效開展起到積極的推進作用。

（二）規範黨員教育管理，全力打造“五好”基層黨組織。

全面強化黨員隊伍建設，堅持“三會一課”制度，印製《基層黨組織工作記錄薄》，堅持月月有計劃、月月有主題的原則，抓好黨員輪訓工作，加強對黨員隊伍的管理。依託遠教站點，大力開展方式靈活、內容實用、效果實在的培訓活動，不斷提升基層黨員幹部、社區工作者、優秀青年的能力素質。在流動黨員管理這個老大難問題上，加強清理規範，建立“一薄雙卡”， 實現由流入地或流出地單向管理到雙向互動、齊抓共管的轉變，使流動黨員無論在何時何地都能處於黨組織的服務管理之中。

（三）探索黨建工作陣地建設，拓展社區宣傳服務領域。

大力宣傳黨和國家的各項方正政策，豐富轄區居民的文化娛樂生活，擬在人流量大的灕江廣場上安裝led顯示屏，指定專人負責定時播報早間、午間、晚間新聞，國家政策宣傳，社區工作動態等等，爲羣衆知曉國家政策提供信息來源。另外，利用現代化科學技術，創新黨建工作新陣地，建立xx社區黨建雲，爲廣大黨員幹部、羣衆創造一個思想交流、信息傳播的平臺，努力推進黨建工作再上新臺階。

（四）創新基層活動載體，豐富志願服務活動，加強精神文明建設。

社區黨委以“綠絲帶”志願服務隊伍爲依託，根據服務對象的不同需要，有針對性地開展服務活動。對老年人，以生活、醫療方面服務爲重點；對老弱病殘，以扶貧幫困、醫療保健爲重點。根據弱勢羣體的實際需要，採取“一對一”、“多對一”的方式結對幫扶，廣泛開展個性化、專業化志願服務活動。另外，根據各居支部黨員的年齡結構、居住區域、興趣愛好等，細分黨員活動小組，在社區黨委指導和支持下開展各類豐富多彩的文化活動。

三、是注重民生建設，爲構建和諧社區奠定堅實基礎。

居民滿不滿意始終是衡量社區工作成績的根本標準，在居民關心的事上下功夫，急羣衆之所急，加大力度配合協調改善轄區民生，推動和諧幸福社區建設是我們義不容辭的任務。

（一）強化城市管理，實現轄區城市形象的跨越提升。

抓好落實宣傳教育，強化城市意識，充分結合“安全生產月”、“綜治宣傳月”等主題，積極開展城市管理宣傳活動。開拓活動載體，創新活動形式，加大愛國衛生及創衛長效管理工作〈ＷＷＷ．〉影響度，增強羣衆自覺遵守城市管理規則的自覺性。另外，嚴格貫徹執行上級部門制定的方針政策，加強轄區戶外管理，督促轄區環衛定期開展衛生保潔，認真開展“整髒治亂”工作，加大轄夜市的管理力度，增強夜間值班巡查，維護轄區夜間衛生環境。將轄區的衛生、秩序管理工作分片包乾、責任到人，制定考覈實施細則，實行獎罰制度。加大控違拆違工作力度，確保違章建築“零增長”。

（二）提升爲民服務能力，增強轄區居民的滿意度和幸福感。

充分依託日常計生工作，進一步推進轄區居住證辦理進程，實現流動人口服務均等化，深化計生上門服務，圓滿完成年度“雙降一升”目標，着力提高轄區人口素質；同時通過分類入戶、區別頻率的動態管理方式，及時更新計生家檔數據，全面掌握人口動態。加強社會保障，不斷擴大城鎮職工基本養老、基本醫療保險參保覆蓋面，增加參保人數，實現應保盡保；做好臨時救助、空巢老人、孤寡老人登記與救助、貧困家庭子女助學金申報、公租房家庭認定、優撫等工作，讓困難羣衆和弱勢羣體得到政府和社會的關懷，切實解決生活困難。開展就業培訓，推進社區人員創業，以創業帶動就業，着力打造充分就業社區；加強對公益性人員管理，充分發揮公益性人員力量，服務社區建設；做好靈活就業人員社保和醫保補貼報銷工作。

（三）推動網格化管理的深化完善，逐步打造居民滿意社區。

按照“底數清、情況明”的基本要求，推進社區網格化工作，在不斷更新調整前期人口基礎信息採集中收集的人口信息之外，深入推進轄區單位和房屋信息的採集，爲更好地服務羣衆提供詳實有效的數據。同時，夯實“一人多崗、一人多責”的網格工作人員管理理念，將社區工作人員、居委會人員、計生信息員、公益性崗位人員等全部納入到網格之中，根據居民需求和社區工作需要，明確網格管理人員基本職責，當好政策宣傳員、民情信息員、居民辦事員、糾紛排解員。抓牢網格管理服務系統，真正發揮網格員和信息員作用，形成資源共享、多項驅動的良好工作格局。引入網格員向羣衆承諾機制，公開承諾事項和辦結時間，充分調動網格員的工作主動性，增強工作責任感。以民政、計生、勞保工作爲切入口認領網格，統籌網格員掌握網格區域內的信息，一次入戶面面俱到，避免重複入戶造成居民煩惱。在基礎信息互享和共用之外，形成兩委抓社事下放人員、下放人員抓網格、層層抓落實的格局，確保數據有出處、工作有人做。

（四）立足實際多管齊下，努力打造居民安居樂業的平安社區。

深入推進“平安e家”及防盜門安裝工程，發揮技術防盜作用，降低發案率，將人防、技防雙向結合，構建有效的安全網絡。落實領導責任制，深入開展接訪、回訪等活動，拉近與居民距離，傾聽居民心聲，將矛盾化解在萌芽狀態；加強普法宣傳，推進法律進社區、居委會工作，提升居民法治意識；積極處理人大、政協提案，各類投訴、信訪、舉辦、領導交辦件，及時化解了可能引發的矛盾糾紛，切實爲轄區百姓服務；以綜治工作站建設爲依託，層層簽訂目標責任書，建立健全聯席會議制度，進一步形成社區、派出所、居委會、網格、小區物管公司及業委會、轄區企事業單位互動共建、聯防聯控的良好格局，進一步做好“兩嚴一降”、羣防羣治工作。按照“預防爲主、教育疏導、防止激化、依法處理”的要求，依法有效處置可能出現的各類羣體性案件，防止非正常上訪事件及其他極端事件的發生，尤其在各敏感時期，對重點維穩對象其進行實時監控，切實維護社會穩定。

（五）加大爲民辦實事力度，做好“新型社區·溫馨家園”鞏固提升和“三年百院”項目申報工作。

紮實推進“三創一強一提升”和“新型社區·溫馨家園”公益事業項目鞏固提升，有效改善社區基礎設施狀況，改善轄區居住環境，提升基層組織凝聚力，提升羣衆對社區服務的滿意度。另外，爲給居民營造安定和諧、衛生整潔的社會環境，廣泛徵求羣衆意見，完成大寨宿舍改造、簡易宿舍改造、鑫榮花園改造“三年百院”項目，將老舊小區舊貌換新顏，優化居住環境等等。

社區工作服務項目計劃書 篇二

一、擬建項目情況:

項目建設具備條件: 各地建設無公害蔬菜基地、綠色蔬菜基地、有機蔬菜基地等安全健康蔬菜生產基地的熱情很高，然而這些安全健康蔬菜的市場命運卻撲朔迷離。優質不優價的市場結果以及假冒僞劣魚目混珠的隱痛一直在困擾着那些生產、銷售、購買蔬菜的人們，隨着國家小康建設步伐的加快，廣大消費者對無公害綠色食品的要求越來越高，調查表明收入越高，購買綠色蔬菜的慨率就越大，同時時間的價值越大，能節約顧客的購物時間，也成爲零售商業的重要賣點。調查分析認爲，開家綠色蔬菜店的市場前景十分可觀。其綜合效益十分顯著。

二、項目概況:

1、店址選擇:蔬菜社區店選擇在中高檔以上居民密集的社區附近（社區中），爲住戶提供無公害蔬菜、綠色蔬菜等生鮮服務。

2、營銷優勢:借用先進的超市生鮮經營模式（主要經營綠色蔬菜、同時兼顧其它生鮮等）結合電子商務平臺開展主戶配送業務，社區店首先保證店的區位優勢，社區店統一配置貨源，統一定價，統一服裝，統一配送等職能。社區店做到每天經營的蔬菜具備農藥殘留檢測的安全報告，蔬菜每天新鮮上櫃和提供營養講座爲一體的基本功能社區店。

3、投資分析:

3.1社區店規模大小在40平方米左右，投資額在5萬元左右。

3.2每個中檔社區店按500戶家庭消費計算，每個家庭每天保守消費10元，營業額爲10元×500=5000元，利潤率爲15%，則每天毛利爲750元，月毛利爲22，500元。

三、項目建設規模:

項目建成後，可實現年利潤273，750元。經過前期（1-2年）運作成功後可以走連鎖社區店路。

四、項目總投資:

項目前期總投資爲5萬元。

社區工作服務項目計劃書 篇三

活動目的

活躍節日氣氛，豐富業主節日生活，增強物業與業主的溝通；激發業主參與社區活動的用心性；

一、活動結構

1、活動主題濃情中秋，上城月明

2、活動時間20xx年9月14日16：00――19：00

3、活動地點上城花園中庭（暫定）

4、參與人員全體業主

5、活動形式

舞臺區：適宜位置設一舞臺，供遊園會開幕式使用；

遊戲區：設置各類互動遊戲（共個）；

兌獎區：隨時爲遊戲參與人員兌換獎品；

二、活動流程

1、開幕式：簡單的儀式祝福業主節日快樂，表達物業公司的慰問；

2、主持人宣佈大家可自行在廠區內遊玩及注意事項。

三、遊戲具體細節

1、乾坤轉移：2分鐘內，將10粒玻璃珠用竹筷夾到相距2.5米的另一隻盤裏。遊戲過程中，玻璃珠如果掉落，務必在拾回原處後方能繼續。2分鐘夾到5個珠，可得獎票1張；

（同時設置兩組進行遊戲）

道具：玻璃珠50顆、筷子5雙、盤子10只、秒錶1只、2把椅子；組織人員：2人

2、超級保齡球：10瓶小礦泉水，排成邊長爲1米的等邊三角形，參加者站在5米外，雙手滾出籃球。倒3瓶得獎票1張。注意：凡有出現拋、彈、砸等動作者，一律不給獎券；

道具：罐裝可樂10瓶，籃球1個，粉筆1支、2把椅子；組織人員：2人

3、吹乒乓球：準備好10個等高的杯子。每個杯子都要裝滿水，豎排。每5個杯子排成一排，擺成兩排。每排的第一個杯子都要放一個乒乓球。參賽者要將乒乓球從第一個杯子吹向另一個杯子，一個一個地吹，不能跳杯子。若乒乓球吹落了，則不能得獎。若一次性吹完則可得獎票1張，

每次兩人蔘加；

道具：杯子13個、乒乓球兩個、2把椅子；

組織人員：2人

4、毽舞飛揚：參賽者所畫的圓圈內（直徑爲1.5米）先右轉四圈，再左轉四圈（限時15秒），然後在原地踢毽子，踢足五個算過關。獲獎票1張；

道具：1支粉筆、1個毽子、1個秒錶；

組織人員：2

5、吹燭：點起五根燭，在0.5米距離前劃一個倒八字，30秒內能吹熄前方五根燭的可得獎票1張，參賽者不可前傾，每次可參賽兩人；

道具：燭50根、粉筆1支、高桌1張、2把椅子、打火機若干；

組織人員：2

6、眼光獨到：準備好5支筷子，5個空啤酒瓶，將啤酒瓶一字排開。參賽者站在啤酒瓶的一側，離瓶子60釐米的距離，手臂平直，瞄準瓶口，放掉手中筷子。如果筷子掉進瓶裏，每次五支筷子，投入3支便是勝者，可得獎券1張；

道具：空啤酒瓶5個、筷子若干、2把椅子

組織人員：2人

7、畫像：活動者蒙上雙眼，聽到組織人員口令後，原地轉3圈（圈直徑爲一米），向前走3米，貼眼、鼻、嘴在頭像的要求位置。貼對大概位置者得獎一份，時間爲3分鐘，每次2人蔘加；

道具：人物頭像2張、白板磁吸10個、布2塊、椅子2把；

組織人員：2人

社區工作服務項目計劃書 篇四

一、項目簡介

項目名稱：

XXX社區超市 經營性質：雙人合作經營

主營業務：

農副食產品、日常生活用品、水果、食品、飲料酒水等 員工人數：6人

項目預算：

XX萬（現自有資金XX萬，需貸款XX萬元） 場地選擇：XXXX路，面積約100平米左右。

面向羣體：

周邊社區內的住戶羣體、公司學校等客戶羣體較多，人流量較爲穩定。

二、運營理念

在社區小型超市的經營過程中，管理與效益是密切相關的，因此，制度化的管理在運營過程中是相當重要的，爲維護企業的形象，保證顧客在店內能買到合乎自己要求的，新鮮的商品， 因社區超市的商品週轉量很小，所以在經營過程中嚴格的商品管理制度能有效的杜絕商品的滯銷，和提高商品的週轉率，建立有效的商品配送機制。

三、市場分析

1、項目自身市場

社區服務超市的經營根本是立足於社區，服務於居民。而目前我們所選擇的XXX小區，附近有較多高檔住宅區，寫字樓與學校，人流量相對穩定。從而形成了社區服務超市得天獨厚的消費羣體和龐大的信息資源。這一資源優勢爲我們的將來的發展奠定了堅實的基礎。

2、區域市場

由於我們的項目坐落分佈區域覆蓋面廣多爲居住區，所以這一優勢進一步強化了社區服務超市業務開展的先決條件：該地區人口居住密度相對較高，服務需求量很大，從這一區域的人文素質，經濟實力、消費水平等方面看，很容易培養並行成長期的、固有的消費人羣，爲社區服務超市穩定發展創造了有利條件。

四、營銷策略

1、符合目標消費者需求――社區超市因爲都是經營的快速消費品，一般選擇在店鋪範圍內比較常銷的商品作爲其經營商品，主要講究庫存小，週轉要快。

2、爲消費者提供方便――就近的購買條件，可適當考慮送貨上門，經營項目要根據周圍居民的需求來進行商品配。

3、24小時全天候營業，節假日全年無休，滿足客戶任何時候的不同需要。

4、經常推出打折產品，幾和幾合一產品，促銷活動，同比其他大型超市更爲價格低的產品吸引龐大的有去求羣體。

五、店面設計及人員配置

（一）店面設計

本店面積約爲100平米，由於社區超市營業的時間比較長，所以店堂的色彩爲比較淡雅明快清新，而簡潔整齊的貨架，商品擺放區域規劃應一目瞭然，方便中老年客戶的選購。

店前的地面只要平整，容易搞好衛生，不至於使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。

而爲了保證客戶的購物體驗，後倉處多與購物區稍作隔離。倉庫區域內部劃分整齊，涵蓋了工作人員的休息室在內。

(二）人員配置

1、店長2名：本人及出資人共兼，主要負責進貨，盤庫及決策（白班、晚班）

2、收銀員2名（白班、晚班）

3、倉庫兼理貨員2名，主要負責倉庫收貨、貨櫃整理、送貨上門等工作（白班、晚班）

六、成本預算

（一）項目啓動預算爲28萬元。

1、手續辦理：1萬元（營業執照，稅務登記，食品流通許可，菸草許可證等）

2、門面及內部裝修：2萬元。

3、店面租金：8萬元 （付三押一）。

4、轉讓費：2.8萬元

5、人員工資：1.2萬（一個月，4人，具體看業績來算）

6、商品進貨合計：9萬元（飲料酒類、農副食品類、奶製品零食類、冰激凌、日用品類、小家電類、煙類等等）

7、固定資產合計：2萬元（電腦、收銀設備、監控設備、冰櫃、貨架等）

8、流動資金：2萬元

以上合計28萬元。

本人自有資金8萬，合夥人自有資金5萬，還需要貸款15萬。

（二）收入預測

節假日全年無休，二十四小時營業制 按日算預計營業額2000―2500元/日 按夜算預計營業額1000—1500元/夜

月計營業額=（日額+夜額）

（三）成本計算

房租：20000元

員工工資：12000元（4人，一個月）

商品進貨費：40000元

裝修折舊： 600元（三年折舊期）

水電費：1000元

其他不可預見費： 500元

預計每月總成本約爲：74100元。

（四）利潤估算

每月利潤=月營業收入-月總成本

年利潤：

開業一年即可收回全部投資28萬元，並盈餘3萬元。

七、風險預估及規避

由於行業風險的不確定性，且大型超市、賣場等規模性企業競爭較多。社區超市的庫存問題是最需要關注的，有些產品的新鮮度直接導致了他是否可以銷售。

因此在價格、商品新鮮度及服務管理上要加強力度，把控好庫存量，並及時掌控到食品用品的保質期。

方便是社區超市最大的優勢，我們應妥善利用這一點。以穩定客戶羣體。並且我們是24小時制的超市，更爲了夜班及夜生活的客戶羣體提供了相對的便捷服務。

社區工作服務項目計劃書 篇五

一、項目背景

我國目前面臨嚴重的人口老齡化趨勢。這意味着我國需要養老的人口在激增。我國目前老年人照顧的現實是傳統家庭養老功能在弱化、社會養老機構嚴重不足。在這一背景下，一些既不願意到社區養老機構，也不願拖累子女的半失能老人就必須獨自照顧自己，生活的極其不方便讓他們只能待在家裏，與社區服務隔絕。爲了更好地爲這些老人服務，作爲人們日常居住於生活的“社區”，不可避免的成爲輔助社會、支援家庭的中間環節，“鄰里幫扶和社區日間照顧”也日漸成爲可發展的新型養老模式。而我們這個組織旨在幫助這些半失能老人提供一些基本的日間照顧服務，通過鄰里協助網絡和志願者聯繫網絡爲他們建立一個社會支援網絡。

二、理念

1、馬斯洛需要層次理論：馬斯洛理論把需求從低到高分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自己實現需求五類。失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他們需要我們的照料，以確保其基本的安全的需要，日間照顧主要爲生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供應、個人照顧、保健康復、休閒娛樂等日間託養服務，滿足老人安全需要、歸屬與愛的需要。

2、埃裏克森的生命週期理論：大多數人到老年時都能保持原來的狀態，但埃裏克森認爲，人還有一種危機要克服。過去的歲月和經歷，走向死亡的必然性，使老年人要麼達到一種自己整合，要麼產生失望感。以滿足的心情回憶往事的人，將以一種完善感走完最後的發展階段。埃裏克森寫到：“人對唯一的一次生命，是將它作爲不得不是這個樣子而接受的，是將它作爲必然的、不允許有其他替代物而接受的，是以人的生活是人自己的責任這樣一個事實而接受的。”不能形成這種良好整合的人會落入失望的境地。他們認識到現在時間是太少了，年輕人擁有的選擇和機會，他們都沒有了，一生已經過去，他們希望用完全不同的方式重新生活一遍，這樣的人常常通過對他人的厭惡和輕蔑來表達他們的失望。通過日間照料讓老人們可享受“白天入托接受照顧，晚上回家享受家庭生活”的社區居家養老新模式。

3、社區照顧是通過運用社區的各種正式與非正式資源，儘量做到使需要照顧的老人能夠繼續留在社區或他們原來熟悉的生活環境下維持獨立的生活，而同時又能獲得必要的照顧，從而避免不必要的住院或隔離。

4、符號互動理論：此理論認爲，人們是在他們的社會環境中、在與他有的交往中獲得他們的自己概念的，換句話說，人們是根據他人對自己的評判、態度來思考自身的。一旦他人把我們歸入自己概念，我們便會不由自主地根據他人劃分對自己作出反應，從而形成自己概念。日間照顧爲生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供應、個人照顧、保健康復、休閒娛樂等日間託養服務，充分體現了我們對老年人的關心，讓他們感覺到自己存在的價值感，摒棄把老人描繪成昏庸、老朽、無用的價值觀念。

5、生態觀理論，強調整合服務對象個人、家庭、朋友、鄰居以及整個社區的資源，從而爲服務對象提供服務。

三、需求分析

當前，我國老齡化越來越嚴重，社區中老年人的數量迅速上升，其中半失能老年人佔了幾乎三分之一的部分。通過調查，我們發現絕大多數的老人不願被送去養老機構，居家養老幾乎成了90%老人的首選，而半失能長者的需求也主要就是三大塊：基本物質保障、醫療救助、寂寞排解，社區日間照顧可以是滿足半失能長者需求，同時減輕家庭負擔的好方法。

因爲目前經費短缺、條件有限；缺乏專業的工作人員和志願者隊伍；加上爲老服務的民間組織缺乏，因此我們只能先考慮最困難的羣體，以社區中的半失能長者爲服務對象，爲他們提供社區日間照顧，同時構建鄰里幫扶機制，實現居家養老和社區照顧的有機結合，構築鄰里相扶、守望相助的溫馨社區。當然，在我們的組織發展起來後，我們不僅要建立完備的社區老年服務體系，而且要讓我們的服務覆蓋到社區所有的半失能老人。

四、項目計劃

（一）初期

1、開展專題調研，瞭解社區狀況。通過調查問卷、電話訪談等方式瞭解該社區中老年人的生活狀況，基本需要和實際需求。

2、進行科學分類，着重分析半失能老人的實際需求。把關於半失能老人的狀況整理分類，制定組織能夠提供服務的老人名單，找出這些老人的實際需求，並且根據老人不同的實際需求，把老人進行分類，建立服務檔案。

3、建立工作關係，奠定服務基礎。通過上門進行訪談或者社區居委會的介紹，與服務對象進行溝通了解，掌握其實際情況，並與之建立基本的工作關係，建立服務基礎。

4、走訪服務對象鄰居，瞭解鄰里情況。通過走訪服務對象的鄰居，瞭解他們的鄰里關係，鄰里關係和諧的可以加強他們之間的來往，鄰里關係一般的可以鼓勵他們之間的來往，爭取爲服務對象建立更爲有利的鄰舍協助網絡。

5、建立志願者服務網絡體系。建立志願者服務網絡體系，制定志願者服務制度，以及其他相關的志願者服務的相關活動。使志願者的價值能夠最大程度的發揮。

（二）中期

1、運用多種形式進行宣傳。充分發揮社區居委會的功能，在社區中進行黑板報、海報、講座宣傳，讓社區中的居民瞭解該組織的宗旨、服務內容以及相關的其他內容，推廣先進助老服務理念和專業工作方法積極爭取社區居民的支持。

2、開展專業服務。根據服務對象的需求和問題，運用社會工作方法，依據項目實施具體計劃，開展專項服務，並對老人的基本信息，家庭信息，之前的工作情況，身體狀況等做好詳細的記錄維護老年人的合法權益，滿足半失能長者需求，同時減輕家庭負擔，充實和完善已有的居家養老服務體系。

3、做好志願者招募工作，並對他們進行系統的培訓。通過宣傳，儘可能多的招募志願者，並且瞭解他們的專業技能，對於沒有專業技能的，則培養他們的基本老年服務技能。

社區服務項目計劃書 篇六

一、項目名稱：

“情暖心田”老年社區服務計劃

二、社區背景：

根據對小蒸社區的瞭解和社區居委會的介紹，該社區位於貞溪北路，社區總面積爲1.9萬平方米，社區擁有居委會，街道，社區醫院，學校等組織。共有居民住宅10幢，還又26個村住戶構成非常的複雜，男女比例均衡，但是老年人非常的多，其中在農村幾乎每家都有一兩個老年人，其中也包括中年喪子的孤老，還有的就是子女都不在身邊的，對生活不能自理、子女不便或根本無親屬照料，且個人又願意過集體生活的老年人也大有人在，他們很需要在晚年生活過的充實豐富，也很需要得到照顧，尤其是子女在身邊的關愛，所以一些老年人無論是心裏還是生理都不是很健康，社區也沒有像樣的老年活動場所和老年特別照顧計劃，雖然有開心過，但是不到一年時間就全部關閉了，這樣老年人就失去了他們的空間，我認爲社區因該多關心這類老年人活動場所。更加提高老年人的生活質量和對老年人的關心幫助。

三、問題和需求：

老年人是對社會和家庭都作過巨大的貢獻，但是有的老人中年喪子，成了孤老，還有的老人受到歧視和不尊重，他們感到生活單調乏味，活着失去了價值，沒有意義從而非常的失落和沮喪，經常愁眉不展。還有一些子女在外不經常回家的，那些老人心裏都很緊張，也一直很牽掛，孤獨感，自卑感等消極情緒最爲嚴重，一旦有了這種消極的情緒他們的健康也有了影響，人到老年，精力、體力、腦力都有所下降，有的生活還不能完全自理，希望得到關心照顧。子女的孝順，將會使他們感到老有所依。老年人都希望自己有個和睦的家庭環境，不管家庭經濟條件如何，只要全家和睦，鄰居關係融洽，互敬互愛，互相幫助，老年人就會感到溫暖和幸福。老年人喪偶後生活寂寞，想找個伴在身邊。沒有了子女他們需要的社會對他們的關愛照顧，來溫暖他們的心田。使他們不在感到孤獨和無助，他們也多麼希望社區開辦一些老年活動，來展示他們的才藝，施展他們的才華，使他們覺得自己不是那麼的不中用，使他們感到生活的價值所在。讓他們老來幸福而不是悲哀。組織個好的老年社會團體，讓他們通過一些團體活動調試好的心理再次找到自己的社會位置，使老年期內的生活豐富多彩而又意義。

項目對象：

住在小蒸社區的孤老和子女出門在外的居民。

一、項目目標和意義：

(一)總目標：讓這些中年喪子的老年人和子女不在身邊的老年人得到關愛使他們在晚年生活上，精神上得到慰籍，不在悲觀，更好的面對生活，讓他們更有自信，找到生活的樂趣。使他們的老年生活豐富多彩，健康快樂。

(二)具體目標：

1、接觸和探訪願意接受幫助的老年人，並瞭解他們需要，爲了老年人能夠了解這些活動。

2、與受幫助的老年人建立長期的幫助關係，提供適當的幫助。從而使他們感到溫暖。

3、每週與志願者一起去受幫助的老年人的家裏探訪，“進老年人門、知老年人情、解老年人難、暖老年人心”等活動，幫助打掃衛生，陪他們聊天，一週至少兩次左右，他們感受到子女不在也不寂寞不孤獨。

4、建立老年人關照小組，讓低齡且身體尚好的老年人自願爲左鄰右舍孤寡，老年人提供生活和安全關照，以確保他們“小事不出社區，難事有人幫助”。

5、每月舉行主題活動，如節日晚會，小組活動、講座等讓老年夫婦減輕由於喪子給他們帶來的痛苦，幫助他們能積極的面對生活。

6、醫療保健就醫幫助服務，他們享受方便、價廉、優質的服務使老年人在社區一般疾病可得到治療，急症、重症能及時得到搶救，對日常醫療保健能提供諮詢指導，對半自理、無自理能力的有條件提供全方位的照料。

7、舉辦讀書班、輔導講座等形式，定期組織老年人學習形勢政策、政治理論和法律法規，確保他們緊跟形勢不落伍。

8、興建一批老年人活動場所；充分利用社區文化資源豐富、文藝人才衆多的優勢，成立老年體協、老年書協、老幹部藝術團等文體組織，廣泛開展豐富多彩的文體娛樂活動，注重用健康有益、積極向上的文化佔領老年人的活動

二、項目服務方案：

第一次，

1、目標：讓老人能夠認識到我們服務的目的，希望需要幫助的老人能積極的配合，從而瞭解老人的需求。

2、日期和地點：xx年6月1日。拜訪需要幫助的老人家中。

3、活動主題：到老人家去接觸老人，給老人介紹我們本次來的目的，以及相關的服務活動，然後發給他們一些資料，並對其耐心的講解，直至他們明白我們的目的。

4、工作人員的角色：創始者，引導者。

5、所需要的資源：筆，紙。

第二次，

1、目標：老人相互認識，瞭解老人作息安排和興趣愛好，與老人們建立系友好的關係。

2、日期和地點：xx年6月20日，社區老年活動中心二樓活動室。

、活動主題：讓這些老人聚集在一起首先來自我介紹一下，大概需要10分鐘的時間來互相的認識彼此。然後老人間來做個熱身遊戲“猜手指”使他們再一次的溝通交流了解，使氣氛更加的活躍起來。

4、工作人員的角色：創始者，引導者。

5、所需要的資源：筆、紙、茶。

第三次，

1、目標：帶老人一起分享自己所知道的生活保健知識，儘可能減少老年人生病。帶着老年人一起做“十二招健身操”，促進小組的溝通，活躍小組氣氛。

2、日期和地點：xx年6月23號，社區老年活動中心二樓活動室

3、活動主題：首先讓老年人坐下來看一篇關於老年人的生活保健的知識，有了這樣的認識以後疾病才能遠離他們，半個小時以後，然後教他們做健身操，舒展一下筋骨，有益健康。

4、工作人員的角色：鼓舞者，引導者。

5、所需要的資源：投影機，光碟。

第四次，

1、目標：鼓勵老人積極的分享自己所知道的生活小常識、小竅門，以幫助他們提高老年生活質量。

2、時間和地點：xx年6月26號，社區老年活動中心二樓活動室。

3、活動主題：1.分享、學習生活小常識。老年人中各自交流提高他們的社交。

4、工作人員的角色：觀察着和學習者。

5、所需要的資源|紙、筆、茶。

第五次，

1、目標：讓老人感到溫暖，感到親切。感受親人在身邊的滋味，不在孤獨。

2、時間和地點：xx年6月26日，老年人家中。

3、活動主題：招募一些志願者然後組織他們到老人家裏去幫助打掃衛生，陪他們聊天，讓他們感到親人在身邊的溫暖。

4、工作人員的角色：創始者，領導者。

5、所需要的資源：抹布，拖把，洗潔精。

第六次，

1、目標：讓老人找到自信，找到活這的價值，減輕他們的痛苦，幫助他們積極的面對生活，讓他們充滿快樂。

2、時間和地點：xx年6月29日，社區活動廣場。

3、活動主題：與社區街道合作，每月至少舉行一次主題活動，可以是慶祝節日，如“重陽節”、“端午節”等，給老年人送上節日的祝福，每個老年人更具自己的特長來表演，讓他們的才藝得到施展，最後以拍照做個留念，重新找回自己的自信，感受溫暖。

4、工作人員角色：引導者，記錄者，評估者。

5、所需要的資源：照相機，膠捲，影響，一些道具。

第七次，

1、目標：給老年人一個健康的身體面對生活。

2、時間和地點：xx年7月1日，社區醫院。