必須知道的職場禮儀常識
職場禮儀常識
一、迎送禮儀
當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併爲其送上飲料。在自己的座位上交談的時候,注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
二、名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時也要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
三、介紹禮儀
介紹的禮節是行爲大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
四、握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情況下與別人握手。
職場談話注意法則
1、不能非議國家和政府;
2、不能涉及國家祕密和行業祕密;
3、不能在背後議論同行、領導、和同事——來說是非者必是是非人;
4、不能隨意涉及交往對象的內部事務;
5、不能談論格調不高的內容——家長裏短,小道消息,男女關係,黃色、下流故事;
6、不涉及私人問題——過度是一種傷害
7、不問收入——收入高或與個人能力,企業經濟效益有關;痛苦來自比較中,談論這些問題容易破壞氣氛
8、不問年齡——臨近退休的人年齡不能問,白領麗人年齡不能問
9、不問婚姻家庭
10、不問經歷——英雄不問出處,關鍵是現在
11、不問健康——個人健康決定事業的發展,因此不可跟人談健康一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產生“魅力效應”,有利於人際交往和事業發展的成功。
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